Что такое дашборд? Польза использования
Дашборды – уникальное программное обеспечение для анализа и сбора данных в режиме реального времени. Сервис помогает делать отчеты, схемы, графики, узнавать важные показатели развития и деятельности компании и производства.
Особенность интернета – это обилие информации, с объемами которой очень сложно разобраться. В этом случае на помощь приходят специальные сервисы для сбора, анализа и структуризации данных. Для визуализации отчетов применяется дашборд. Этот сервис оперирует большим количеством показателей, которые могут меняться в режиме онлайн. В нашем обзоре мы подробно расскажем, что такое дашборд и в чем его польза.
Характеристики дашборда
Дашборд представляет собой полезный инструмент, позволяющий контролировать продажи, уровень посещаемости и конверсии из посетителей в покупателей. Дополнительно изучаются показатели компании, а также деятельность и производительность отдельных специалистов и всей команды. Специальная панель позволяет привести любые данные в удобный для анализа вид.
Как нарисовать дэшборд? | Проектирование dashboard | Дизайн dashaboard |
Дашборд решает следующие цели:
- Упрощение процесса визуализации данных. Формирование отчетов происходит с помощью легко управляемой панели.
- Создание системы иерархии для сравнения разной информации. Все результаты выводятся на один экран, что позволяет увидеть разницу.
- Ускорение и автоматизация процессов.
- Объединение разных блоков информации в одну понятную структуру.
В результате происходит сокращение ресурсов на визуализацию, так как объемы информации переводятся автоматически.
Виды дашбордов
Существуют разные виды дашбордов информации, и выбор подходящей разновидности определяется конкретной целью, которая ставится перед системой.
Для PR кампаний и рекламной деятельности
С помощью дашборда показателей можно наглядно продемонстрировать результаты. Это может быть охват клиентов, вовлеченность аудитории, продажи и соотношение в процентах доходов и расходов. Dashboard можно использовать во время конференций и презентаций. К программе можно открыть полный доступ для всех желающих или только для отдельных сотрудников.
Для управления процессами
С помощью дашборда можно создавать бизнес отчеты. В системе могут работать разные сотрудники. Сервис позволяет руководителям создавать иерархию задач. Отчеты в дашборде позволяют отслеживать, какие цели удалось достичь, а какие находятся на этапе разработки. В результате происходит повышение мотивации сотрудников.
Для контроля состояния
Этот тип аналитического дашборда необходим для компаний с многоступенчатыми процессами, например, для производства. Отчеты позволяют визуализировать основные этапы проекта. С помощью программы можно контролировать качество продукции и объем позиций.
Для чего используют дашборды?
Дашборд – это аналитический сервис с отчетами, демонстрирующий объективные данные. Он позволяет подтянуть показатели из разных CRM, баз данных, социальных сетей и аналитических систем. Информация позволяет улучшить бизнес процессы в компании, а затем прогнозировать ее развитие.
В инструментах дашбордов с данными производятся следующие действия:
- Группировка информации по определенным признакам – вариантам действий, артикулам и наименованиям.
- Агрегация предполагает отображение фактов с учетом имеющихся данных. Это может быть общая сумма, потраченная на покупки в магазине или новое количество посетителей за отдельный временной промежуток.
- Сортировка. Сгруппированные данные можно сортировать по отдельному запросу.
- Фильтрация. Показатели данных убираются из панели по указанной формуле или признаку.
- Колонки с вычислениями. Новые данные получаются при использовании формул.
- Лучшие показатели. На экране можно видеть минимальные и максимальные значения в группе. Ключевые показатели отражают фамилии лучших сотрудников или работников, обладающих самым большим стажем.
Программное обеспечение позволяет представить данные в виде наглядной анимации. Аналитические панели помогают получать последние сводки и видеть изменения в динамике.
Вся информация о компании отражается с помощью графиков, карт, таблиц и диаграмм. Дашборд представляет собой отчет, но в отличие от альтернативных вариантов – данные в нем отображаются в динамическом формате. Классические отчеты статичны и актуальны на определенный момент времени, но информация может измениться уже через пару минут.
Дашборд хорошее решение для бизнеса, обеспечивающее регулярное обновление данных. Система может работать с другими инструментами данных, например с Excel. Но лучшей интеграцией станет Дашборд и Google Spreadsheets.
Для кого полезны дашборды?
Существуют профессии, в которых не обойтись без анализа и визуализации данных. Дашборды позволяют использовать большие информационные массивы. Эффективный инструмент будет эффективен в таки подразделениях.
Маркетологи
Дашборд маркетолога необходим для проведения рекламных кампаний. Эти специалисты осуществляют мониторинг мнений потребителей. С помощью полученных результатов в дашборде, не нужно вписывать отдельные данные по каждому клиенту.
Всю информацию можно внести в одну программу. А потом на основании полученной информации делается анализ деятельности компании и отдельных отделов.
Менеджеры по продажам
Интерактивные дашборды используются для осуществления бизнес аналитики. Систему применяют для эффективного управления менеджерами. С помощью таблиц, графиков и диаграмм данных отображается актуальная информация, что позволяет отслеживать показатели успехов на протяжении дня. Дашборд отображает цели, к которым должен стремиться отдел продаж и задачи, которые выполнены.
Руководители
Особое значение имеет дашборд руководителя. В этом случае у струдника должны быть все возможности для анализа данных. На панели должны отражаться все показатели компании. В результате руководитель имеет доступ к любому элементу всей системы, что позволяет управлять разными бизнес-процессами удаленно.
Специалисты SaaS
В этом отделе дашборды analytics помогают проводить оценку доходов в режиме реального времени. Специалисты могут узнать, как рабочие факторы влияют на результаты и получение средств. Для этого происходит сбор, систематизация и визуализация.
Популярные программы
Чтобы установить дашборд можно обратиться за помощью к специалистам или создать сервис самостоятельно. Существуют разные сервисы, с помощью которых можно сделать аналитическую панель.
Google Sheets
Программа позволяет редактировать данные в режиме реального времени, а также подключать пользователей. Инструмент подходит для работы в команде. Функционал Google Sheets похож на Excel. Программа делает сбор данных, настраивает массивы и задействует счетчики для аналитической деятельности. Подключение делается через дополнения в Google Analytics.
В этом случае необходимо выбрать расширения.
- взаимодействие с другими программами;
- опция подключения сотрудников;
- большие возможности для создания отчетов.
Есть и недостатки, например, для работы необходимо знание формул.
«Яндекс.Метрика»
«Яндекс.Метрика» — онлайн приложение для аналитической работы. Сервис помогает отслеживать объемы трафика, конверсии, поведение пользователей и информацию по целевой аудитории. Программа обладает большим набором инструментов для проведения сегментации. Для контроля действий посетителей сайта применяется специальный отчет «Вебвизор».
Сервис отличается такими плюсами:
- бесплатная программа;
- выбор демонстрации данных – диаграмм, графиков и карт;
- взаимодействие с другими сервисами;
- оперативная настройка модулей.
Для процедуры визуализации в программе предусмотрено мало инструментов. Сервис актуален для маркетологов и аналитиков.
Power Bi
Инструмент от Microsoft прекрасно подходит для анализа любой информации. Но для работы с системой потребуется помощь программиста. Сервис существует в разных версиях. Desktop – вариант для создания дашборда с большим спектром возможностей. Для мобильных приложений подходит тип Mobile.
Крупным компаниям пригодится вариант Service, в котором предусмотрено автоматическое обновление данных.
Программа отличается следующими преимуществами:
- много опций;
- точность при передаче данных;
- отчеты выполняются в режиме реального времени;
- в наличии мобильное приложение.
Для обработки данных не хватает только готовых инструментов.
Google Analytics
Бесплатная система используется для анализа аналитических параметров. С ее помощью отслеживается информация по трафику. Дашборд имеет такие плюсы:
- интеграция с разными сервисами;
- большие возможности для настройки аналитической панели.
Примеры использования
Многие владельцы бизнес компаний и интернет – ресурсов применяют приложение Яндекс.Метрика. С помощью эффективной программы можно анализировать данные полученные из разных источников ресурса и выполнять управление сайтом.
Сервис применяется не только для анализа данных, но и для настройки разного количества виджетов. Другой плюс приложения – возможность отслеживать посетителей и реальных покупателей.
Здесь можно установить цели, а затем следить за их реализацией. Программа помогает справиться с конкурентами и получать хорошую прибыль. Яндекс-Метрика – образец работы дашборда. В системе происходит постоянное обновление данных, а сбор информации осуществляется с помощью отчетов и графиков.
Дашборд актуален не только в бизнес среде. Сервис используют в работе музеев, для отслеживания посещаемости выставок. В медицине с помощью аналитического инструмента контролируется расход лекарственных препаратов и других материалов. В системе образования дашборд производит анализ результатов экзаменов и разных тестов.
Использование дашбордов в любой сфере деятельности позволит значительно оптимизировать все рабочие процессе и быть в курсе всех обновлений. Сервис отличается эффективной подачей
Источник: synergy.ru
Дашборд: что это такое простыми словами и для чего нужен dashboard
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Основное достоинство и в то же время недостаток интернета – это обилие информации. И чем ее больше, тем сложнее в ней разобраться. Для этого необходимы специальные сервисы для сбора и анализа, структуризации данных. В статье мы расскажем о дашбордах, объясним, что это такое простыми словами.
Качественная систематизация – это то, что необходимо для практически любого бизнеса разных уровней. Автоматизация – это единственный правильный вариант оптимизации этого процесса. И мы поговорим об эффективном инструменте для этого.
Содержание скрыть
- Dashboard: что значит термин
- Преимущества использования дашбордов
- Кто их использует
- Маркетологи
- Отделы продаж
- Руководители
- Команда SaaS
- Для управления процессами
- Для рекламных и PR кампаний
- Для отслеживания состояния
- Google таблицы
- Tableau
- Klipfolio
- Leftronic
- Excel
- Задайте себе вопросы
- Определите источник информации
- Визуализируйте сведения
- Подключите коллег
- Оперативные
- Стратегические
- Аналитические
Dashboard: что значит термин
Это сервис, предназначенный для того, чтобы собирать и визуализировать информацию. То есть он подтягивает сведения изо всех возможных источников, в том числе табличные и базовые. Затем структурированные данные предстают в виде диаграмм или другого удобного визуального контента для аналитики. Это позволяет следить за многочисленными рабочими процессами, развитием бизнеса и планировать продвижение.
Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Владельцы сайтов в основном пользуются дашбордами для того, чтобы контролировать продаж, а также уровень посещаемости и конверсии из посетителей в покупатели.
Кроме того, могут оцениваться дополнительные параметры, например, отдельно взятый процесс или деятельность конкретного сотрудника. Таким образом, любая информация, которая ранее была неструктурированной, теперь может обрести удобный для анализа и управления вид.
Есть несколько целей, которые могут быть выполнены с помощью функций сервиса, начнем от наиболее важной:
- Упростить процесс визуализации данных, то есть формировать отчеты не вручную, и не в excel, а с помощью удобной программы с интуитивно понятной панелью управления – в два клика.
- Объединить в одно целое разрозненные части сведений. Разные элементы могут выступать основными или рассматриваться в общей картине как равнозначная составляющая.
- Составить иерархическую систему для сравнения разных информационных блоков.
- Оптимизировать и ускорить, автоматизировать все вышеперечисленные процессы.
Преимущества использования дашбордов
Иметь отчетность в такой форме очень выгодно и удобно, вот чем:
- Сокращение ресурсов на визуализацию благодаря тому, что большой объем переводится на страничку автоматически.
- Быстрое сопоставление результатов. Можно вывести их на один экран, чтобы в компактной форме увидеть разницу между ними.
- С помощью модульного построения всегда можно выделить более важную графу, поставить ее во главу угла, работать преимущественно с ней.
Кто их использует
Есть ряд профессий, в которых фактически невозможно представить деятельность и оперирование большими информационными объемами без дашбордов. Мы обозначим, какие отделы и специалисты ответственны за работу с ними.
Маркетологи
Обычно они больше всего отвечают за мониторинг мнений клиентов. Как это происходит. Например, есть 100 посетителей. Каждый из них заполнил анкету на 50 вопросов. Чтобы не нужно было вписывать в таблицу 500 разных ответов, можно просто свести все сведения в одну программу.
На основании этого делается анализ деятельности сотрудника, отделения, всей компании.
Отделы продаж
В основном системы используют для управления менеджерами для того, чтобы показывать актуальную информацию, следить за показателями их успехов за день. Проще говоря, тут стоят цели, которые еще предстоит выполнить, а также те задачи, что уже решены.
Руководители
Обычно руководящая должность подразумевает, что есть возможность видеть и анализировать полный объем данных. Поэтому нет узкой сферы того, что выводится на дашборде у руководства – это может быть любой элемент всей системы.
Это позволяет дистанционно управлять за множеством бизнес-процессов.
Команда SaaS
Проводится оценка доходов и того, как разные рабочие факторы могут повлиять на результат, получение средств. Происходит это посредством все того же сбора, систематизации и визуализации.
Три типа dashboard: что это
Выбор той или иной разновидности зависит от того, какие конкретные цели поставлены перед системой. Посмотрим, как их отличают.
Для управления процессами
Любые задачи бизнеса, как правило, включают человеческие трудоресурсы. Программа рассчитана не более чем на 10 сотрудников, находящихся в одной системе. Это позволяет руководителю компании и отделов выстраивать иерархическую лестницу задач. Можно отслеживать, какие цели достигнуты, находятся на этапе разработки, а что еще предстоит выполнить. В целом это повышает мотивацию работников, а также позволяет оценивать деятельность каждого из них.
Для рекламных и PR кампаний
Хороший вариант для тех, кто хочет максимально эффектно и наглядно показать какие-либо результаты, вовлеченность аудитории и клиентов, процентное соотношение доходов и расходов, продажи или любую другую информацию.
Это отлично работает во время презентаций, конференций. Панель может быть общедоступной, например, размещенной на веб-сайте или оставаться открытой только для конкретных групп людей.
Для отслеживания состояния
Необходим для бизнеса, который включает многоступенчатые процессы, например, производство. От подготовки проекта, сырья, через создание продукции и контроля качества до выявления проблем. Такая программа поможет проконтролировать, объем позиций и на каком этапе он находится.
Как сделать дашборд: инструменты для его создания
Есть несколько возможностей, как самостоятельно или с помощью специалистов установить рабочую систему. Разница будет заключаться в том, какие преимущества будут у полученного результата.
Google таблицы
Очень легкий для освоения интерфейс и доступность всех процессов даже для новичка делает вариант востребованным. Для постоянной работы и оперирования крупными объемами информации подходит не очень хорошо, зато идеально соответствует нуждам небольшого бизнеса или скромным проектам, для решения конкретно поставленных единичных задач.
Tableau
Потребуется купить лицензию за 999 долларов, но обновления будут бесплатными, поэтому это единоразовое вложение. Самая мощная по возможностям система, от этого ее устанавливают в крупных компаниях.
Основные команды и некоторые программные аспекты сближают ПО с Excel.
- выгружать можно сведения из фактически любой базы данных;
- легко выстраиваются диаграммы, графики со сложной конструкцией;
- хорошая совместимость с разными платформами, поэтому устанавливать можно практически на все;
- отчеты формируются абсолютно любым образом.
Klipfolio
Здесь придется оплачивать ежемесячное обслуживание по 20 долларов каждый период. Данный инструмент очень востребован из-за множества встроенных функций и из-за возможности менять до самых тонких все настройки и фильтры. Еще один плюс – легкая, упрощенная система выгрузки сведений из баз при интуитивно понятном интерфейсе.
Leftronic
Визуально приятный экран, состоит из различных виджетов и применяется для синхронизации с пользователями и их данными.
Excel
Ее применение – наиболее частое решение для написания скриптов. Это обусловлено длительным периодом использования программы, а также тем, что MS Office отличается достаточно гибкой ценовой политикой.
Как настроить дашборд: руководство по созданию и использованию
Мы представляем несколько шагов, пройдя которые вы сможете не только самостоятельно создать панель для управления процессами, но и оптимизировать и сделать эффективнее ее использование.
Задайте себе вопросы
Основной – «Зачем». Он определит назначение всего проекта и то, как вы будете его использовать. Для кого он пишется – для руководителя, отдела продаж и так далее.
Может быть, вам нужно несколько программ, связанных между собой системой передачи сведений.
Определите источник информации
То есть – откуда будут подтягиваться данные. Например, это могут быть состояние всех текущих сегодняшних задач, которые стоят на сотрудниках. Тогда понадобится связывать систему с панелью управления. Другой вариант – сбор из сформированных ежедневных, еженедельных или ежемесячных отчетов.
Визуализируйте сведения
В рамках этого шага необходимо дать ответы на простые вопросы, например:
- где и при каких ситуациях будет доступен просмотр синхронизированного контента;
- какое количество модулей будет видно пользователям;
- как все это будет выглядеть – дизайн, график или диаграмма и пр.
Подключите коллег
Разные отделы могут предоставить различную необходимую информацию. Чтобы сделать табло максимально полезным, его наполняют нужными сведениями.
Это покажет общее положение дел или осветит один и тот же объект со второй стороны.
Какие бывают типы отчетов дашбордов
Часто пользователи путают два этих понятия, это не совсем корректно, они не тождественны. Нужно опять возвратиться к дэшбордам. Это визуализированная и систематизированная сводка, представленная в виде инфографики. Обычно она включает главные показатели – цифровые значения, процентное соотношение и так далее. Они связаны между собой.
Таким образом, каждый dashboard – это вид отчетности, но не любой из них является дашбордом, потому что они могут быть в таблице или просто перечнем, что не релевантно для использования.
Итак, представим виды.
Оперативные
Они визуализируют те данные, которые быстро меняются. Могут быть интерактивными и стоять, например, на сайте, чтобы отслеживать количество посетителей, покупателей.
Стратегические
Выявляется, какие задачи уже выполнены, а что только предстоит решить. Это вектор развития, который помогает выстроить стратегию или корректировать ранее выбранный курс. Часто используется, например, во время рекламных компаний. Для примера, SEMANTICA занимается продвижением сайтов.
Чтобы клиенты могли в любой момент времени смотреть отчетность, а также оценивать результаты работы, они используют дашборды. Это гарантирует прозрачность сотрудничества.
Аналитические
Такие данные создаются для того, чтобы анализировать состояние на рынке, а также для принятия актуальных решений и общего управления ситуаций. К примеру, можно использовать аналитику при работе с котировками и своими доходами.
Как обрабатывать данные
Демонстрация сведений с помощью такой визуальной панели предназначена для того, чтобы было легко воспринять любую информацию, но с одним условием – она должна быть несложной, даже простой.
Поэтому мы рекомендуем ее предварительно обработать.
- Делайте проще. То есть сами разберитесь в процессе, вытяните из него самую суть и своими словами, понятно для окружающих изложите ее.
- Используйте сравнение. Это очень помогает адекватно оценить ситуацию, особенно в тех случаях, когда апелляция происходит к большим цифрам или объемам, другим показателям. Например, не каждый человек может представить себе крупные денежные суммы, исчисляемые в иностранной валюте. Но если рядом написать, что на эти деньги возможно приобрести N-ное количество автомобилей премиального класса, то станет намного понятнее.
- Больше исследуйте. Иногда недостаточно ориентироваться на показатели, которые высвечиваются на панели. Подтягивайте новые знания, не ограничивайте себя узкой сферой.
- Производите оценку с умеренной долей скептицизма. Это позволит вам проверять достоверность несколько раз.
- Определите заранее круг вопросов, которые могут возникнуть, и дайте на них ответ. Таким образом, вы должны предупредить любые интересы людей, которые будут общаться с отчетностью.
Пример Дашборда
Часто многие владельцы бизнесов и веб-ресурсов, соответственно, используют встроенное приложение Яндекс.Метрика. Оно предназначено для того, чтобы анализировать информацию, полученную из разных источников сайта, а также чтобы управлять им. Оно позволяет с легкостью настраивать виджеты в любом количестве.
Дополнительные плюсы – это возможность отслеживать коммерческий трафик, число посетителей. Можно ставить цели, затем будет производиться оценка того, как быстро и эффективно они реализуются. Это очень помогает работать в конкурентной среде, а в интернет-маркетинге она вся является такой. Чем объективнее полученные результаты, тем выше эффективность.
В статье мы рассказали про дэшборды – что это такое и как с ними работать, зачем они нужны. Настраивайте удобную систему аналитики на своем сайте.
Источник: semantica.in
Что такое дашборд и как их использовать в аналитике
Во многих видах бизнеса разного уровня существует явный запрос на качественную систематизацию данных. Постепенно появляется множество инструментов для оптимизации этого непростого процесса. Одним из особо эффективных инструментов для бизнеса (и не только) является дашборд.
Что такое дашборд
Дашборд (или дешборд) — специальный сервис, предназначенный для сбора и также визуализации данных. С его помощью можно подтянуть информацию из таблиц, аналитических сервисов, социальных сетей и также баз данных. Дашборд показывает объективную информацию про те или иные рабочие процессы. Обладая такой информацией, можно значительно увеличить эффективность бизнеса и более точно прогнозировать его развитие.
Дашборд — это эффективный помощник в управлении информацией, отслеживании показателей, таких как конверсия и продажи.
Оцениваются любые необходимые данные, в том числе показатели отдельных процессов, оценки продуктивности сотрудников фирмы. Дашборд значительно упрощает демонстрацию большого количества сложных неструктурированных данных. Без инструмента невозможно эффективное и быстрое развитие бизнеса. Правильно составленный дашборд значительно упрощает рабочий процесс и помогает исключить грубые ошибки.
Цели дашбордов
Основная цель дашборда — упрощение процесса визуализации важных данных и отчетов. Вторая не менее важная — единство разных частей информации. Все графики и цифры диаграммы объединяются в одно целое. Все элементы не перетягивают внимание на себя, а являются составляющими общей картины.
Следующая цель — составление иерархии данных. Довольно часто в компаниях необходимо сравнивать блоки информации. Характеристики могут быть относительными, что затрудняет их сравнение. Дашборд эффективно оптимизирует этот процесс.
Преимущества использования дашбордов
Преимущества такой отчетности довольно обширны и удивительны.
В целом, выделяется три фундаментальных преимущества использования дашборда.
- Оптимизация и перевод большого количества данных на страницу с результатами. Таким образом, можно сократить ресурсы для визуализации.
- Сравнение результатов. Благодаря чему, менеджеры могут предоставить более точные отчеты для своей организации. Для того чтобы сопоставить результаты отчетов, как правило, нужно несколько дней. На дашборде можно сделать все быстрее и компактней.
- На дашборде выделяются основные показатели, которые необходимо увидеть руководителям. Практически все отчеты в дашборде — модульные, поэтому можно без проблем заменить таблицу или график на более важную.
Кто использует дашборды
Рассматриваемый нами инструмент используется разными специалистами в более узком спектре. Далее мы рассмотрим это детально.
Маркетологи
Дашборд маркетолога — специальная панель мониторинга настроения клиентов. Оно формируется благодаря накоплению и анализу оценок клиентов (например, с помощью онлайн-анкет). Появляется возможность отследить показатели эффективности работы компании. Возможна детализация по регионам, магазинам и даже по конкретным работникам.
Отделы продаж
Дашборд, внедряемый в отделе продаж необходим, чтобы понимать какая работа проделана, а какая еще предстоит. Как правило, на доске публикуются все необходимые показатели за день (или другой период). Если сказать еще проще, дашборд в отделе продаж — это эффективная панель управления, где собирается вся важная информация.
Руководители
Дашборд для руководителя наглядно демонстрирует все важнейшие показатели, которые играют ключевую роль в принятии решений. Руководитель получает возможность получить достоверные данные, их взаимосвязи и что главное — контролировать процессы.
Команда SaaS
Как и в предыдущих случаях, команда SaaS использует дашборд для систематизации данных. Это помогает правильно оценить, как рабочий процесс влияет на уровень дохода.
Три типа дашбордов
Итак, дашборд может стать крайне эффективным инструментом для руководителя, наглядной демонстрации или помощи. Дашборды имеют несколько разновидностей, которые используются с учетом определенных потребностей и целей.
Дашборд для управления процессами
Помогает закрыть коммерческие задания и цели компании. Такой дашборд имеет ограничения по человеческому ресурсу — не более 100. Отлично применяется, чтобы сократить убытки, обнаружить ошибки, невыполненные задачи и так далее. Подобный инструмент значительно упрощает работу руководителя.
Дашборд для рекламных и PR кампаний, промоакций
Подобная разновидность дешборда применяется, в основном на конференциях, выставках и презентациях, чтобы показать аспекты работы компании. Также используется для пиар-компаний. Можно делиться информацией об эффективности, охвате и так далее.
Дашборд для отслеживания состояния
Инструмент помогает мониторить процесс в бизнесе на любом необходимом уровне. Начиная от соответствия нормам, контролем состояния работы до выявления проблем. Такой дашборд формируется исходя из проблем и потребностей в конкретном бизнесе.
Инструменты для создания дашбордов
Google таблицы
Обладает всеми необходимыми функциями для создания качественного дашборда. Инструмент подойдет для начинающих бизнесменов или для небольших проектов. Простой в использовании.
Tableau
Вечная лицензия стоит 999$. Наверное, самый мощный и продуманный инструмент из всех возможных. Имеет много общего с Excel. Выгрузка возможна из любой базы данных, доступна настройка любой отчетности, построение графиков и сложных диаграмм. Отчеты могут быть в любом типе данных.
Совместим с большинством видов платформ.
Klipfolio
Популярный инструмент для создания дашборда. Стоимость — 20$ в месяц. Обладает широким функционалом, большим количеством настроек и продуманной системой выгрузки данных. Является достойным аналогом Excel.
Leftronic
Хороший инструмент для дешборда виджетного типа. Обладает поддержкой CustomDataAP, что позволяет загружать данные пользователя. Имеет отличную визуализацию с широким функционалом.
Excel
Самая популярная программа для создания дашбордов. MS Office имеет сравнительно небольшую цену с базовым набором аналитических средств и с возможностью написания скриптов.
Руководство по созданию дашборда
Задайте себе вопросы
Для начала стоит понять, для кого предназначен дашборд. Это могут быть руководители, менеджеры, директора и так далее.
Определите источник данных
Важно понимать, какие показатели необходимо продемонстрировать аудитории. Какая информация будет актуальна и полезна на презентации.
Визуализируйте данные
Здесь нужно ответить на два вопрос, то есть «Где?» будет просматриваться инфомация и «Что именно?». Отвечая на первый вопрос — это может быть компьютер, смартфон, планшет, распечатки. Отвечая на второй — определитесь с временными рамками подаваемой информации.
Подключите коллег
Возможно, в составлении дашборда пригодится помощь ваших коллег. Разные мысли помогут отразить положение дел (или другого аспекта) компании наиболее полно.
Типы отчетов дашбордов
В этом разделе важно разобраться, чем дашборд отличается от отчета. Немного переформулируем определение слова дэшборд и раскроем это понятие еще глубже.
Итак, дашборд — это визуализация важной информации, которая группируется по смыслу, чтобы она воспринималась максимально легко. Информация чаще всего числовая, но может быть в виде диаграмм и графиков. Информация включает главнейшие показатели, которые используются для принятия важных решений. Показатели должны иметь связи и давать ответы на вопросы пользователя.
Хорошо, если пользователь интуитивно понимает значение разных блоков информации. Это говорит о качественно сделанном дашборде.
Говоря просто, все дашборды — это отчеты, но не все отчеты являются дашбордами. Отчет может состоять из одной таблицы или модуля. В то же время дашборд это набор моделей, таблиц и информации разного вида.
Оперативные
Такая визуализация используется для отображения информации, которая имеет свойство быстро меняться.
Стратегические
С его помощью определяется вектора развития деятельности компании в рекламной сфере, выявление возможных и уже проявленных проблем, и поиска их решений.
Аналитические
Применяется для исследования тенденций, текущей ситуации и что главное — для принятия эффективных решений.
Как обрабатывать данные для дашборда
Чтобы демонстрируемые данные было легко воспринимать, их нужно максимально обработать и упростить. Для этого нужно проделать следующие действия:
- Упрощайте — то есть старайтесь выделить суть из каждого показателя и упростить ее подачу.
- Сравните — располагайте сравниваемые данные рядом.
- Исследуйте — не ограничивайтесь информацией, которая есть на панели. В нашем непростом мире все меняется, в том числе и показатели бизнеса.
- Трезво оценивайте. Скептичный подход к данным увеличивает их точность и соответствие действительности.
- Закрывайте все вопросы. Составляйте панель таким образом, чтобы ответы на все возникающие вопросы были очевидны.
Пример дашборда
Одним из примеров использования дашборда можно назвать Янлекс.Метрику. Это простой дашборд для аналитики и управления сайта. С помощью этого сервиса можно легко настраивать виджеты с показателями. Более того, можно отследить трафик и настроить цели.
Такие дашборды необходимы для работы в конкурентной среде. Объективность предоставляемой информации будет сильно влиять на эффективность вашей работы.
Источник: reklamaplanet.ru
Что такое дашборд и как его использовать
Дашборд — это совокупность электронных отчётов. Он собирает данные из разных программ и приложений, объединяет и отображает эти данные в реальном времени в виде диаграмм, графиков, таблиц и метрик. Если вдруг в какой-то программе данные изменились, дашборд автоматически обновит их и в своих отчётах.
Встроенные дашборды есть в CRM-системах, аналитических и управленческих программах, веб-сервисах.
Для чего нужен дашборд
Собрать данные
Дашборды интегрируют с программами, которые хранят и собирают информацию. Программ у компании может быть три-пять, и в каждой из них «разбросана» часть данных. Дашборды собирают и связывают между собой данные из всех программ, чтобы сотрудники работали с ними в одной системе, а не в десятке разных.
Обновлять отчёты
Дашборды автоматически переделывают отчёты, как только данные в CRM-системе, управленческой программе или бизнес-аналитике изменились. В итоге бизнес оперативно видит, как у него идут дела: если что-то ухудшилось, меняет процессы, если улучшилось — изучает, что привело к росту, чтобы использовать это в дальнейшем.
Автоматическое обновление снимает с сотрудников обязанность ежедневно выгружать данные из различных программ и вручную готовить отчёты для руководителей.
Просто и понятно оформить данные
Дашборд оформляет сложно воспринимаемые таблицы с множеством колонок и строк в упрощённые диаграммы, графики, списки. В итоге информацию в отчётах легче воспринимать.
Находить бизнес-процессы, которые не налажены
В отчётах дашборда отображаются разные бизнес-процессы компании: продажи, закупки, HR, маркетинг. Через дашборд компания оценивает работу всего бизнеса, а не отделов компании.
Если отчёты показывают, что какие-то отделы не справляются с работой — падает выручка или не выполняются KPI — руководители это видят и пробуют исправить ситуацию.
Из чего состоит дашборд
Дашборд состоит из трёх основных элементов:
- Хедер. Это верхний раздел, он содержит название дашборда. В хедер размещают ёмкое, точное называние, чтобы человек, который будет работать с дашбордом, мог сразу понять, что за отчёт перед ним.
- Модуль или виджет. Это основная часть дашборда. Она включает в себя графики, диаграммы, таблицы, карты и ключевые показатели.
- Футер. Нижняя область дашборда, которую также называют подвалом. В подвал попадает дополнительная информация, например, расшифровка сокращений, краткие пояснения или выводы.
Какие бывают дашборды
Дашборды бывают следующих типов:
- Операционные — отображают, как меняются данные, и показывают актуальные значения. Пример операционных дашбордов — виджеты «Яндекс.Метрики». На них видно, как меняется посещаемость сайта и что на неё влияет.
- Аналитические — дают сводную информацию по бизнес-процессу. Аналитики и маркетологи используют её, чтобы выяснить, почему данные отклоняются от привычных значений.
- Стратегические — отображают, достигает бизнес целей или нет.
Кто использует дашборд в работе
Дашборд используют компании и специалисты, которые работают с большим количеством цифр, данных, отчётов и метрик. Чтобы не открывать разные программы, не выгружать из них данные и не сводить всё в одну таблицу, используют дашборд.
Чаще всего в работе дашборд необходим:
- Маркетологам. Они используют дашборды, чтобы собирать и анализировать клиентские данные из анкет, опросов, интервью, веб-метрик. Например, дашборд может показать маркетологам, какой канал рекламы наиболее популярен.
- SEO-специалистам. Они анализируют на дашбордах метрики, которые показывают, какое место в результатах поиска занимают страницы сайта и каковы значения метрик, влияющих на ранжирование.
- Системным администраторам. С помощью графиков администраторы наблюдают за работой серверов, количеством пользователей в системе и их активностью, а также стабильностью работы программ.
- Руководителям. Они используют дашборды, чтобы быть в курсе, как работает компания. Например, руководители отделов продаж на дашборде могут ежедневно отслеживать показатели работы менеджеров, чтобы контролировать выполнения плана продаж.
Чем отличается дашборд от обычного отчёта
Обычный отчёт | Дашборд | |
Как выглядят | Это таблицы с числовыми данными. Чем больше данных, тем больше ячеек внутри таблицы. | Это отчёт, в котором данные представлены в виде графиков, диаграмм, таблиц, метрик. |
Как обновляются данные | Если данные меняются, отчёт обновляет сотрудник — руками вносит новые значения в ячейки таблицы. | Если какие-то метрики выросли и упали, дашборд автоматически без участия сотрудника перестаивает графики и перерисовывает диаграммы. |
Как надо работать | Если нужно проанализировать несколько показателей, сотрудники создают разные отчёты на разных вкладках таблицы. Чтобы изучить отчёты, надо переключаться между вкладками. | Дашборд собирает и отображает разные показатели в одном окне. Не надо переключать окна или куда-то переходить, чтобы всё изучить. |
Правила дашборда: что нужно учесть
Выбрать ключевые показатели эффективности
Ключевые показатели — это значения метрик, которые используют сотрудники и руководители, чтобы понять, как работает бизнес. Что выбрать в качестве ключевых метрик — зависит от направления компании. Если дашборд нужен маркетинговому агентству, выбирают маркетинговые метрики: CPC, ROI, CPA, ROMI и прочие. Если магазину, метрики продаж — количество сделок, количество звонков, цикл сделки, время ответа менеджера на звонок и так далее.
Не усложнять
Графики, диаграммы, таблицы не должны содержать сразу все переменные или, если они связаны между собой по смыслу, быть «раскиданы» в разных частях дашборда. Так их труднее воспринимать.
Лучше графики, таблицы и диаграммы собрать по тематике. Например, если дашборд о рекламе, не надо добавлять в него модули о сотрудниках или закупках.
Не перегружать
На дашборд выводят только те показатели, которые используют сотрудники в работе. Ненужные метрики скрывают, чтоб дашборд читался быстрее.
Использовать форматирование
Чтобы на графики было удобнее смотреть и изучать, выбирают жирный или полужирный шрифт, для сегментов графиков и диаграмм используют цветовые маркеры и контрастные цвета.
Ошибки при создании дашбордов
Всё на один дашборд
Если все показатели компании вывести на один дашборд, это перегрузит отчёты. В итоге их будет трудно воспринимать.
На дашборд выводят метрики, которые связаны по смыслу или по направлению деятельности компании — например, все метрики продаж, все метрики рекламных кампаний, все метрики HR-отдела.
Отсутствие этапа проектирования
Этап проектирования — процесс создания эскиза будущего дашборда. На этом этапе придумывают, как будет выглядеть дашборд, какие диаграммы, графики, метрики на нём разместят.
Если этап пропустить, придётся на ходу придумывать, что выводить на дашборд. В итоге можно упустить важные данные или получить отчёты, которые никому не будут полезны.
Много цветов
Если на графиках и диаграммах использовать много цветов, дашборд станет пёстрым, его будет трудно воспринимать. Чтобы этого не произошло, выбирают три-четыре цвета. Важно обратить внимание на цвет кнопок, сносок, пометок. Броские цвета будут уводить внимание человека от графиков, таблиц, диаграмм.
Большое количество элементов
Если вывести слишком много элементов, их уменьшают, чтобы все они поместились на дашборде. В итоге пользователю трудно рассмотреть мелкие элементы. Он может упустить важное или неверно разобрать цифры. Это приведёт к ошибкам в работе.
Чтобы не перегружать дашборд элементами, надо понять, без каких графиков, таблиц и диаграмм отчёты не потеряют смысл, и убрать их.
Примеры дашбордов
Сервисы веб-аналитики
Рабочие пространства Яндекс.Метрики и Google Analytics — это дашборды, на которых отображены графики и диаграммы посещаемости сайтов, источников трафика, среднего времени пребывания посетителей на сайте и так далее.
Управленческие системы
В управленческих программах — «1С» или SAP — существует встроенная система отчётов, которая представляет собой готовые дашборды.
Пользователи программ формируют дашборды по бизнес-процессам: продажам, закупкам, производству. Также можно выводить на дашборд ключевые показатели бизнеса — выручку, расходы, остатки денег на счетах.
CRM-системы
Пример CRM-систем со встроенными дашбордами — «Битрикс24» или AmoCRM. Встроенные дашборды CRM позволяют ежедневно следить за количеством сделок, заявками от новых клиентов, сроками сделок.
Программы и сервисы, в которых можно создать дашборд
Программ по созданию дашбордов множество — от специализированных, которые можно интегрировать со множеством других приложений, до бесплатных сервисов, в которых можно создать упрощённый вариант дашборда.
Примеры таких программ:
- «Яндекс.Метрика». Это бесплатный сервис веб-аналитики, который собирает и визуализирует данные по активности пользователей на сайте. У «Метрики» есть готовые виджеты, которые выводят на дашборд. Веб-аналитику можно интегрировать с данными из amoCRM и рекламными кабинетами «Яндекса».
- Google Analytics. Ещё один бесплатный сервис веб-аналитики, который в режиме реального времени собирает данные о визитах и поведении посетителей на сайте. Готовые виджеты Google Analytics позволяют создавать и настраивать дашборды под цели бизнеса.
- Google Таблицы. Это бесплатные онлайн-таблицы, доступом к которым можно поделиться с коллегами, чтобы работать над дашбордом вместе. Готовых виджетов дашборда в «Таблицах» нет, но можно самостоятельно создать графики и диаграммы.
- Excel. Платная программа для скачивания на компьютер. Готовых дашбордов в Excel нет, но их можно создать с помощью встроенных опций: конструкторов диаграмм и графиков, форматирования, фильтров.
- Google Data Studio. Бесплатный сервис визуализации данных. К нему можно подключить разные источники данных: Google Analytics, «Яндекс.Метрику», Google Ads, Asana, Zoho CRM и многие другие. В Google Data Studio встроено 14 виджетов: сводные таблицы, географические карты, различные виды графиков.
- Owox BI. Это платная специализированная платформа с готовыми шаблонами для создания дашбордов. Owox BI можно интегрировать с Google Ads, Google Analytics, сервисами «Яндекса», «ВКонтакте», CRM-системами и другими источниками данных. Платформа соберёт из них данные и обновит дашборды автоматически.
- Visary BI. Это система бизнес-аналитики, которая поддерживает интеграции с любыми источниками данных. Visary BI предлагает встроенные шаблоны диаграмм, графиков, карт, которые можно собрать в единый дашборд.
- Microsoft Power BI. Программный кластер, который интегрируется с разными сервисами. Выгружая данные из систем аналитики разных ресурсов, Power BI автоматически создаёт понятные интерактивные дашборды.
Заключение
- Дашборд — это система отчётов, в которой данные отображаются в виде графиков, диаграмм, таблиц и метрик. В результате такого представления объёмные численные данные легче воспринимать и анализировать.
- Существуют специализированные программы, в которых можно создать дашборд по готовым макетам, например, Owox Bi или Visary BI. Однако собрать дашборд вручную можно и в Excel, и в Google Таблицах с помощью графиков и диаграмм.
- Дашборды используют в IT-индустрии, торговом бизнесе, на производстве и в сфере услуг. Настраиваются дашборды под задачи конкретной организации. Например, если компания продаёт компьютерное оборудование под заказ, то виджеты на дашборде могут отображать выполнение плана продаж, количество сделок, процент их выполнения, выручку за выполненные заказы.
Источник: emailsoldiers.ru