Программа crm что это такое и как

Содержание

Что такое CRM?

CRM — функциональный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами. При помощи полезных инструментов CRM (Customer Relationship Management) позволяет выстраивать эффективный диалог с покупателем. Среди важных возможностей CRM нужно выделить следующие функции— карточка клиента (с данными о компании-персоне, истории всех обращений и сделок), интеграция с телефонией, возможность прослушивать звонки внутри CRM, опция календаря и задачника, возможность выстраивания воронки продаж, то есть визуально демонстрировать весь путь клиента от первого обращения до покупки.

Это лишь малая часть инструментов CRM. Облачная инфраструктура позволяет обратиться к данным системы в любое время и в любом месте, и самое важно бизнес, который использует в своей работе CRM (а не блокноты или таблицу Excel) не просто знает все про своих клиентов, но и допускает меньше ошибок.

Облачная АТС Zadarma имеет десятки бесплатных интеграций с самыми популярными мировыми CRM-системами, а также интеграцию с собственной полностью бесплатной ZCRM.

Функции CRM Zadarma:

Звонки из интерфейса системы без установки дополнительных программ или приложений
Всплывающая карточка клиента
Прослушивание записей разговоров + их распознавание и аналитика внутри CRM
Возможность создания сделок с клиентами и постановки задач внутри команды. Подробнее про функцию сделки в CRM в нашем блоге
Параллельная работа с другими интеграциями

Источник: zadarma.com

Что такое CRM?

Человек работает на ноутбуке, предположительно изучает C R M

Отслеживайте, храните и администрируйте информацию, связанную с потенциальными клиентами, с помощью централизованного программного решения на основе данных.

Определение CRM

Система управления отношениями с клиентами (CRM) — это набор интегрированных решений, которые помогают использовать, отслеживать и хранить информацию о существующих и потенциальных клиентах компании. Собирая эту информацию в централизованной системе, бизнес-подразделения могут получить доступ к аналитике в любой момент, когда это необходимо.

Без поддержки интегрированного решения CRM ваша компания может упустить возможности для развития и потерять потенциальный доход, поскольку не сможет оптимизировать рабочие процессы, максимально эффективно использовать взаимоотношениям с покупателями и находить потенциальных клиентов.

Как работает CRM?

Еще совсем недавно компании отслеживали данные о клиентах с помощью электронных таблиц, электронной почты, адресных книг и других изолированных CRM-решений, часто с бумажными документами. Отсутствие интеграции и автоматизации не позволяло сотрудникам внутри команд и между ними быстро находить актуальную информацию и обмениваться ею, что замедляло способность создавать маркетинговые кампании, привлекать новых потенциальных клиентов и обслуживать покупателей.

И настало новое время. Системы CRM автоматически собирают огромное количество информации о существующих и перспективных клиентах. Эти данные включают в себя адреса электронной почты, телефонные номера, сайты компаний, публикации в социальных сетях, истории покупок, а так же запросы на обслуживание и поддержку. Далее система интегрирует данные и создает консолидированные профили, которые будут совместно использовать соответствующие команды.

Системы CRM также подключаются с помощью других бизнес-средств, включая онлайн-чаты и приложения для обмена документами. Кроме того, они имеют встроенные средства бизнес-аналитики и искусственного интеллекта (ИИ), которые ускоряют выполнение административных задач и предоставляют аналитику.

Другими словами, современные Модули CRM мгновенно предоставляют отделам продаж, маркетинга, коммерции, выездного обслуживания и обслуживания клиентов наглядность и доступ ко всему, что имеет решающее значение для развития, улучшения и сохранения взаимоотношений с клиентами.

Рассмотрим несколько способов результативно использовать возможности CRM.

Отслеживайте каждую возможную сделку в воронке для увеличения продаж. CRM-решения помогают отслеживать данные, связанные с потенциальными клиентами, и получать аналитику, чтобы отделы продаж и маркетинга работали организованно, понимали этап каждого потенциального клиента в процессе продаж и знали, кто вел каждую возможную сделку.
Отслеживайте продажи, чтобы получать данные о производительности в реальном времени. Свяжите данные о продажах с CRM-решением, чтобы мгновенно получать точную картину продаж. Наблюдая воронку продаж в реальном времени, вы будете в курсе любых задержек, узких мест и крупных сделок, заключенных вашим отделом.
Планируйте следующие шаги на основе аналитики. Сосредоточьтесь на самом важном с помощью ИИ и встроенной аналитики, чтобы определить главные приоритеты и максимально эффективно использовать время и усилия своей команды. Например, отделы продаж получат возможность определять потенциальных клиентов, готовых к покупке или требующих дальнейших действий.
Оптимизируйте рабочие процессы с помощью автоматизации. Создавайте коммерческие предложения, собирайте отзывы клиентов, отправляйте электронные рассылки — автоматизация задач поможет ускорить маркетинг, продажи и обслуживание клиентов. Таким образом, эти решения сокращают объем повторяющихся операций, позволяя команде сосредоточиться на задачах с большой отдачей.
Отслеживайте взаимодействия с клиентами, чтобы оптимизировать работу. CRM-решения предоставляют функции, которые оценивают поведение клиентов и открывают возможности для оптимизации, чтобы точнее анализировать взаимодействие в различных точках.
Подключайте несколько платформ для качественного взаимодействия с клиентами. Чаты, звонки, электронная почта или социальные сети — CRM-решения обеспечивают коммуникацию с клиентами по всем каналам, помогая укреплять доверие, формировать лояльность и побуждая клиентов возвращаться.
Развивайтесь благодаря гибкости и получите конкурентное преимущество. Масштабируемое интегрированное CRM-решение, созданное на безопасной платформе, помогает удовлетворять постоянно меняющиеся потребности вашей компании и рынка. Быстро запускайте новые инициативы в области маркетинга, электронной коммерции и в других направлениях, а также динамично реагируйте на потребительский спрос и рыночную конъюнктуру.

Зачем внедрять CRM-решение?

При определении стратегии CRM и оценка решений для управления отношениями с клиентами выбирайте вариант, который дает полное представление о каждом взаимодействии с клиентом. Кроме того, необходимо решение, которое собирает актуальные данные в каждой точке взаимодействия с клиентом, анализирует их и интеллектуально предоставляет аналитику.

Узнайте, как выбрать CRM для своих потребностей в The CRM Buyer’s Guide for Today’s Business. Соответствующая система CRM поможет вашей компании улучшить коммуникацию и обеспечить качественный опыт на каждом этапе взаимодействия с клиентом, как описано ниже.

Помогает определять правильных клиентов и взаимодействовать с ними. Прогнозная аналитика и статистика поведения покупателей помогут узнать, как определить, таргетировать и привлекать подходящих потенциальных клиентов, а затем превращать их в покупателей.
Улучшает взаимодействие с клиентами. Благодаря комплексному представлению клиентов каждый продавец будет знать историю клиента, какие товары тот приобретает и все важные детали, которые помогут вашей команде самым внимательным образом обслуживать каждого покупателя.
Отслеживает продвижение по воронке. Понимание того, на каком этапе процесса продаж находится клиент, помогает адаптировать кампании и возможности для максимально эффективного взаимодействия.
Повышает результативность команды. Большая наглядность и оптимизированные процессы помогут команде сосредоточиться на главном и повысить результативность.

Как CRM поможет вашей компании?

Компании всех размеров получают преимущества от программного обеспечения CRM. Развивающийся малый бизнес с помощью CRM автоматизирует бизнес-процессы, высвобождая сотрудников для выполнения более полезных задач. На предприятиях CRM помогает упростить и оптимизировать даже самые сложные взаимодействия с клиентами.

Подробнее рассмотрите, как система CRM предоставляет преимущества вашим отдельным бизнес-группам.

Команды маркетинга

Оптимизируйте путь клиентов. Благодаря возможности создавать многоканальные маркетинговые кампании, прорабатывать готовых к покупке потенциальных клиентов с помощью персонализированного обслуживания покупателей и согласовывать работу своих групп с помощью инструментов планирования и отслеживания в реальном времени, вы можете предлагать отобранные маркетинговые стратегии, которые найдут отклик у ваших клиентов.

Получая аналитику о репутации своего бренда и рынке, с помощью настраиваемых панелей анализа данных вы сможете устанавливать приоритеты для важных потенциальных клиентов, а также быстро адаптироваться с помощью аналитики и бизнес-решений, основанных на результатах целевых автоматизированных процессов.

Команды продаж

Предоставьте продавцам возможность взаимодействовать с покупателями, чтобы глубоко анализировать их потребности и эффективно заключать больше сделок. По мере развития бизнеса поиск соответствующих потенциальных клиентов и покупателей с помощью целевых стратегий продаж упрощается. Это позволяет успешно спланировать действия на следующем шаге в воронке продаж.

Создание интеллектуальной стратегии продаж с помощью встроенной аналитики способно укрепить взаимоотношения с клиентами, повысить производительность и результативность продаж, а также ускорить внедрение инноваций с помощью современной адаптируемой платформы. Измеряя предыдущие и текущие показатели с помощью ИИ, можно отслеживать взаимоотношения с клиентами от начала до конца, а также автоматизировать продажи с помощью контекстных подсказок, которые обеспечивают персонализированный опыт и согласуются с путем покупателя в любое время и в любой точке.

Команды обслуживания клиентов

Предоставляйте удобное обслуживание по всем каналам. Боты помогут предложить дополнительные преимущества для клиентов и повысить вовлеченность при каждом взаимодействии. В свою очередь, агенты смогут предлагать персонализированные услуги, создавая возможности для дополнительных или перекрестных продаж с учетом контекстных данных и отзывов, опросов и мониторинга соцсетей, а также оптимизировать ресурсы в соответствии с тенденциями обслуживания в реальном времени.

Благодаря интеллектуальному самообслуживанию и поддержке по всем каналам клиенты смогут удобно связываться с агентами и быстро решать свои проблемы. Так выглядит первоклассный клиентский опыт.

Команды выездного обслуживания

Повысьте эффективность агентов на выезде. Внедрив Интернет вещей в бизнес-процессы, вы сможете быстрее обнаруживать проблемы — автоматизировать заказы на работы, составлять расписания и направлять техников несколькими щелчками мыши. Оптимизируя планирование и управление запасами, можно повысить эффективность выездов, персонализировать обслуживание и уменьшить затраты.

Благодаря прозрачной коммуникации с отслеживанием местоположения техников в реальном времени, напоминаниям о встречах, расценках, контрактах и расписании, клиенты остаются на связи с выездными агентами и начинают больше доверять вашей компании.

Команды Project Service Automation

Повысьте прибыльность с помощью интегрированных инструментов планирования и аналитики, которые помогут создать модель доставки, ориентированную на клиентов. Обеспечив прозрачность затрат и доходов с помощью надежных возможностей планирования проектов и интуитивно понятных панелей мониторинга, вы сможете прогнозировать потребности, определять ресурсы и прогнозировать рентабельность проектов.

Опираясь на панели мониторинга с данными об использовании в реальном времени, специалисты по обслуживанию смогут учитывать эти показатели в своих рабочих процессам и оптимизировать ресурсы в любой момент. Подобная наглядная аналитика поможет командам упростить внутренние процессы, теснее сотрудничать и повысить производительность.

Dynamics 365 помогает отделам сократить затраты и повысить эффективность

Повышайте эффективность, сокращайте расходы и перейдите к гиперсвязанной организации, в которой люди, данные и процессы взаимосвязаны.

Зачем использовать Dynamics 365 со своим решением CRM?

Благодаря Dynamics 365 вы получаете гибкое и настраиваемое решение, подходящее для бизнес-требований. Выберите отдельное приложение для определенной сферы деятельности или используйте несколько приложений CRM в мощном комплексном решении.

sock-pencil

Сообщество

Общайтесь с экспертами и коллегами, читайте статьи в блоге и находите местные мероприятия.

Поддержка

Получите доступ к ведущей в отрасли поддержке и ресурсам для самостоятельного разрешения вопросов.

Обновление приложений

Узнайте о новых возможностях и подготовьтесь к ним.

Источник: dynamics.microsoft.com

Интеграция по API с вашим приложением: что это такое, какие задачи бизнеса решает и как помогает сэкономить

LIFE PAY

Интеграция по API — это соединение между интерфейсами нескольких программ или приложений. Другими словами: внедрение в один продукт основных функций другого сервиса.

Отличный пример: платежный модуль Checkout от LIFE PAY, который интегрируется по API с курьерским приложением.

Что это значит

Курьер может пользоваться своим приложением для отслеживания готовности заказов и выстраивать маршрут до клиента. А принимать оплату на месте он будет через Checkout.

Как это работает

При выставлении платежа курьерское приложение автоматически переходит в Checkout, в котором сотрудник принимает оплату любым способом: картой, наличными или по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП). У клиента также есть возможность расплачиваться разными способами в одном чеке. Например, часть заказа оплатить наличными, а часть — картой. При этом, курьеру не нужно переходить из своего приложения в другое — Checkout. Именно благодаря API платежное приложение вызывается автоматически.

Для кого подойдет интеграция

Для крупных компаний, у которых уже есть свое приложение. Для того, чтобы начать принимать оплату в нем, не обязательно нанимать команду разработчиков — расширить функционал можно за счет модуля Checkout.

Пример

Checkout уже интегрирован в систему автоматизации курьерской доставки MEASOFT. Курьеры, которые используют данный сервис для развоза заказов, принимают оплату через Checkout. Платежи проходят в соответствии с 54-ФЗ: клиенты получают чек, а налоговая — отчетность.

Интеграции с CRM-системами

Интеграция может быть не только с сервисом компании, но и с программами, в которых удобно работать.

У LIFE PAY есть готовые модули со всеми популярными конструкторами сайтов: от Tilda и WordPress до Joomla! Для того, чтобы создать сайт бренда и начать принимать онлайн-платежи от клиентов, достаточно создать лендинг или сайт на одном из сервисов и интегрировать платежную форму от LIFE PAY.

Интеграции по API работают и с CRM-системами. Это очень актуально как для магазинов с различными точками продаж, так и для салонов красоты. Например, CRM-система YCLIENTS дает своим клиентам возможность записаться на услуги самостоятельно, а также перенести запись, если есть такая необходимость.

Интеграция YCLIENTS с LIFE PAY расширяет возможности сервиса. Теперь можно принимать оплату от клиентов и вести учет по продажам в одном окне. Отчетность для налоговой удобно составить и направить в пару кликов в интерфейсе одной программы. Помимо стандартного сценария приема оплат на ресепшене, есть возможность предложить клиентам оплачивать услуги через мессенджер. Достаточно направить туда ссылку с формой бесконтактной оплаты: картой или по QR-коду.

А интеграция с CRM-системой U-ON.Travel позволяет туроператорам работать с заказами от клиентов, а также принимать платежи в форме одной заявки. Этот формат позволяет вести клиента в режиме одного окна. То есть вся информация по заказу отображается в одном месте. Более того, платежи и документооборот также отображаются здесь. Нет необходимости переключаться и делать сверку с различными программами.

Как автоматизация рабочих процессов способна увеличить продажи. А также, что такое интеграция и как в курьерском приложении можно принимать оплату от своих клиентов — рассказывают эксперты LIFE PAY.

Отличный пример: платежный модуль Checkout от LIFE PAY, который интегрируется по API с курьерским приложением.

Что это значит

Как это работает

Для кого подойдет интеграция

Пример

Интеграции с CRM-системами

Интеграция может быть не только с сервисом компании, но и с программами, в которых удобно работать.

Интеграция по API с вашим приложением: что это такое, какие задачи бизнеса решает и как помогает сэкономить

Источник: www.retail.ru

5 способов повысить выручку с помощью CRM + обзор 5 российских CRM-систем

В CRM можно собирать всю доступную информацию о клиентах, в том числе данные о площадках, с которых пользователи перешли на сайт компании. Это полезно, когда в процессе открутки кампании нужно оценить, в какой из социальных сетей успешнее работает реклама и и где больше целевой аудитории. На основе такой аналитики можно рационально перераспределить рекламный бюджет.

Правда, для этого нужно подключить к CRM все площадки, откуда к вам поступают заказы — сайт, соцсети, мессенджеры. На сайте разработчика CRM, как правило, написано, какие интеграции уже реализованы, — останется только выбрать подходящую программу. Например, в «Битрикс24» подключить сайт или мессенджеры можно в разделе «Интеграции».

Такая сегментация по источникам позволяет определить, откуда приходят наиболее платежеспособные покупатели. Например, мы знаем, что клиент, который перешел по рекламной ссылке в Поиске, покупает на сайте в среднем на 1 000 рублей, а из VK — на 20 000 рублей. Если мы переориентируется на клиентов из VK и увеличим свою маркетинговую активность на этой площадке, то сможем увеличить чек.

Антон Евтеев, владелец digital-студии «Акцепт»

С помощью CRM мы анализируем источники прихода новых клиентов и используем эту информацию при планировании маркетинговых бюджетов. Например, в последнее время к нам активно приходят клиенты из Telegram. Видя это, мы перераспределили маркетинговые бюджеты и сделали это направление стратегическим. Это позволило охватить больше целевой аудитории и повысить объем продаж.

Способ 2. Повысить средний чек

Один из самых эффективных способов повышения среднего чека — метод перекрестных продаж. Идея в том, чтобы интегрировать CRM c сайтом и соцсетями компании и проанализировать информацию в CRM о том, какие товары и услуги чаще всего приобретают вместе. После этого на сайте можно размещать вместе с основным продуктом дополнительные. Например, вместе со светильником хорошо покупают лампочки, вместе с очками — чехлы, с автомобилями — мини-пылесосы и фурнитуру и т. д.
Кроме того, есть и персональные приоритеты. Например, если известно, что клиент уже несколько раз при покупке матраса покупал и полный комплект постельного белья, то при следующем обращении постельные принадлежности можно предложить сразу.
Делая релевантные предложения, можно продать не один, а два товара, тем самым увеличив чек. СRМ в данном случае является основным источником информации, которая необходима для поиска лучшего сопутствующего товара.

Виктория Питик, эксперт в построении систем продаж

CRM позволяет нам агрегировать всю информацию о клиентах и их покупках. Благодаря этим данным мы понимаем историю взаимодействия покупателей с нами и можем выделить общие паттерны — узнаем, что чаще покупают вместе. На основании этого мы создаём специальные предложения по сопутствующим товарам, что помогает стимулировать клиентов покупать больше.

Также можно допродавать товары и услуги спустя какое-то время. То есть клиенту, который уже совершал покупку в компании, надо предложить товар или услугу лучше, чем у него уже есть. В таком случае CRM-система поможет определить, какие товары уже есть у клиента, как давно и насколько часто он их покупал, а затем рассчитать, когда лучше сделать повторное предложение.

Способ 3. Повысить LTV

Данные из CRM можно использовать не только для изучения клиентов, но и для персональных и массовых рассылок. С помощью таких рассылок можно поздравлять клиентов с праздниками, сообщать о появлении новых товаров или услуг, информировать об акциях и скидках.

CRM-маркетинг не только повышает узнаваемость бренда и лояльность покупателей (что важно для продаж), но стимулирует клиентов повторно обратиться к компании за нужным товаром.

Антон Евтеев, владелец digital-студии «Акцепт»

С помощью CRM мы собираем и анализируем много информации о наших клиентах. На основе этих данных мы планируем персональные долгосрочные коммуникации: поздравления с праздниками и различные предложения в зависимости от сезонности, стадии развития и формата сотрудничества. Это является очень эффективным инструментом, помогающим увеличивать LTV.

При этом некоторые CRM позволяют создавать почтовые или SMS-рассылки и отправлять их напрямую из системы, что не только удобно, но и быстро (помогает значительно сэкономить время сотрудников). Например, в amoCRM можно подключить сервисы email- или SMS-рассылок в разделе amoМаркет — «Email и SMS рассылки».

Способ 4. Повысить эффективность работы менеджеров по продажам

как менеджер взаимодействует с клиентами,
насколько эффективно проводит клиента по воронке продаж,
как продает и на какую сумму,
какой средний чек обычно закрывает.

Виктория Питик, эксперт в построении систем продаж

В нашей компании CRM используется для контроля менеджеров отдела продаж. Внедрение CRM позволило нам понять, сколько лидов отработал каждый менеджер и какая у него конверсия продаж. Исходя из этого мы делаем выводы, какие из менеджеров являются более эффективными, а с какими ещё нужно поработать. Например, эту информацию мы учитываем при назначении премий и при повышениях — у разных менеджеров может быть одинаковое количество лидов, но разное количество завершенных сделок, что является определяющим показателем.

Совет 5. Проработать воронку продаж

Иногда низкий уровень продаж связан с недостаточной проработкой отдельных этапов воронки продаж. Например, клиент не получил нужный ответ или предложенный товар ему не подошел.

Исключить неоправданную потерю лидов и потенциальных сделок можно с помощью анализа сделок и эффективности выстроенной воронки продаж через CRM-систему. При этом часто отслеживание проваленных сделок позволяет не только увеличить средний чек, но и комплексно улучшить работу всего отдела продаж, как результат — сделать бизнес еще успешнее.

Виктория Питик, эксперт в построении систем продаж

СRM помогает узнать, на каком этапе мы можем потерять клиента, и на каком этапе воронки продаж мы задерживаемся дольше всего. Изучив весь жизненный цикл сделки, мы можем определить, на каком этапе взаимодействия с клиентом была допущена ошибка (нами, системой, менеджером) и понять, что нужно сделать, чтобы эту ситуацию улучшить.

«Битрикс24» доступен в виде коробочного решения. Также его можно использовать через браузер, облако и мобильное приложение.

Стоимость: от 1990 рублей в месяц на пять пользователей при использовании полнофункциональной версии. Есть бесплатная версия с ограниченным функционалом.

СRM Р7-Офис

СRM Р7-Офис — полнофункциональная система управления бизнесом. Внутри нее есть инструменты для ведения клиентской базы, и эти инструменты можно ранжировать по разным критериям.

СRM Р7-Офис поддерживает интеграции с сервисами IP-телефонии. Клиентам доступны инструменты для аналитики, формирования отчетов по сделкам, построения прогнозов и других бизнес-задач.

CRM-система Р7-Офиса доступна в пакете с другими сервисами:

офисными редакторами текстов, таблиц и презентаций,
органайзером,
корпоративной почтой,
календарем,
корпоративным мессенджером,
сервисом видеосвязи и другими инструментами.

CRM Р7-Офис доступен в облачной, десктопной и серверной версиях. Есть мобильные приложения.

Стоимость: от 416 рублей за каждого сотрудника при оплате годового пакета. Бесплатный доступ — 30 дней.

AmoCRM

AmoCRM — CRM-система, ориентированная на небольшие команды от 2 до 15 человек. Через AmoCRM можно управлять сделками, общаться с клиентами и сотрудниками, контролировать менеджеров.

Вместе с CRM-системой пользователям доступны:

корпоративный чат,
конструктор сайтов,
инструменты для автоматизации бизнес-процессов, работы с отчетами и аналитикой.

AmoCRM можно по API интегрировать с IP-телефонией.
Эту CRM-систему можно использовать через мобильное приложение. Коробочной версии нет.

Стоимость: от 499 рублей в месяц за одного пользователя.

«Мегаплан»

«Мегаплан» — CRM-система с расширенным набором функций и инструментов для управления командой и работы над проектами. «Мегаплан» разделен на несколько отдельных модулей, в каждом из которых разный стек возможностей — от простого таск-трекера с чатом, поддержкой отчетности и видеосвязи в пакете «Совместная работа +» до расширенной версии CRM с набором инструментов для отдела продаж в «CRM: Бизнес».

«Мегаплан» доступен в облаке и представлен в виде коробочного решения. CRM-систему также можно использовать через мобильное приложение.
Стоимость: от 699 рублей в месяц за пользователя. Бесплатной версии нет.

«Простой бизнес»

«Простой бизнес» — CRM-система для небольших команд, отличается наличием встроенных модулей для бухгалтерского и складского учета. В корпоративной системе пользователям доступен ряд модулей для:

продаж,
управления проектами,
работы с документацией,
управления персоналом,
контроля за эффективностью сотрудников.

Также в «Простом бизнесе» есть внутренний чат, сервис рассылки, бесплатная IP-телефония и сервисы аналитики.
Есть облачная и коробочная версия CRM-системы, мобильное приложение для Android и iOS.

Стоимость: от 2 990 рублей в месяц на компанию. Есть бесплатная версия с ограниченным функционалом.

Источник: r7-office.ru

Что такое CRM?

Что такое CRM?

Определение CRM

Как работает CRM?

Зачем внедрять CRM-решение?

Как CRM поможет вашей компании?

Команды маркетинга

Команды продаж

Команды обслуживания клиентов

Команды выездного обслуживания

Команды Project Service Automation

Dynamics 365 помогает отделам сократить затраты и повысить эффективность

Зачем использовать Dynamics 365 со своим решением CRM?

Сообщество

Поддержка

Обновление приложений

Интеграция по API с вашим приложением: что это такое, какие задачи бизнеса решает и как помогает сэкономить

Что это значит

Как это работает

Для кого подойдет интеграция

Пример

Интеграции с CRM-системами

Что это значит

Как это работает

Для кого подойдет интеграция

Пример

Интеграции с CRM-системами

5 способов повысить выручку с помощью CRM + обзор 5 российских CRM-систем

Способ 2. Повысить средний чек

Способ 3. Повысить LTV

Способ 4. Повысить эффективность работы менеджеров по продажам

Совет 5. Проработать воронку продаж

СRM Р7-Офис

AmoCRM

«Мегаплан»

«Простой бизнес»

Для чего нужна программа компилятор

Программа смешанное белье для чего

Токси риск программа для чего

Программа аршин метрология для чего

Программа чек пфр для чего

Для чего нужна программа тренажер

Для чего нужна программа apkpure

Для чего предназначена программа стили