Разработанный в конце прошлого века стандарт универсальной последовательной шины USB набрал популярность достаточно быстро. Основной задачей, которую ставили перед собой его разработчики, являлась унификация подключения периферийных устройств. Спустя 20 лет пользователи уже не вспоминают, а многие и не знают о таких интерфейсах, как PS/2, COM и LTP. Вся периферия, исключая разве что мониторы, подключается к ПК через этот разъем. Поэтому, когда выясняется, что в компьютере не работают порты USB, у пользователей начинается тихая паника.
Проверьте себя
У крупных корпораций, в которых со сложным оборудованием работают сотни людей, есть традиция писать инструкции на все случаи жизни. Помогает это далеко не всегда, но есть в них замечательная формулировка: «…при возникновении неисправности необходимо убедиться, что она не является следствием неправильных действий». Понимать это следует буквально.
Если вы подключаете принтер в порт USB, а он не работает, не торопитесь поднимать панику. Посмотрите, где находится второй конец шнура. Он может лежать за принтером, выскочив из порта. Флешка, которая не открылась, может оказаться неисправной. Если же все делается правильно, а USB по-прежнему не работает, переходите к следующему этапу.
How to Install Apps in USB Drive and Use Anywhere
Программные методы
Прежде всего, не забывайте, что вы работаете с Windows. Внезапно, без внешних причин возникшие неполадки можно устранить простой перезагрузкой. Кстати говоря, это официальная рекомендация Microsoft, размещенная на странице технической поддержки. На ноутбуке эту операцию можно выполнить с помощью клавиатурной комбинации «Alt»+«Ctrl»+«Del». На десктопе когда не работают клавиатура и мышь, нажмите кнопку «Reset», расположенную на корпусе.
BIOS
BIOS (или его современная версия UEFI) обеспечивает взаимодействие компонентов компьютера на начальном уровне, еще до загрузки ОС. Поэтому, если исправный контроллер в нем отключен, система считает, что его не существует. Проверить статус портов можно, войдя в BIOS в момент перезагрузки.
Дальнейшие действия пользователя направлены на поиск раздела, отвечающего за поддержку USB. В нем собраны параметры, регулирующие работу контроллеров. Задача пользователя — убедиться, что все они включены.
Как видно на скриншоте, переключатель одного из пунктов находится в выключенном положении. В нашем случае он отвечает за поддержку USB клавиатур на старых ОС. Напомним, что BIOS не поддерживает работу с мышкой. Перемещаться по меню приходится с помощью стрелок на клавиатуре и функциональных клавиш.
Включаем контроллер и не забываем записать внесенные изменения. В правой части окна подчеркнута функциональная клавиша, отвечающая за это действие.
Не работают USB порты — 3 способа Решения! Windows 7/8/10/11
UEFI, как современная версия BIOS поддерживает использование мышки в графическом интерфейсе. В нем проще работать пользователям, а выполняемые действия аналогичны уже описанным. Обратите внимание, что нужный пункт, отвечающий за работу последовательной шины, находится в том же разделе Advanced.
Проверяете состояние, записываете действия и выходите. После перезагрузки ранее отключенные USB порты начнут работать.
Маловероятно, что исправно работавший порт за ночь самостоятельно изменил аппаратную конфигурацию. По этой причине метод стоит использовать на компьютере, который вы видите первый раз или находящемся в «общественном» пользовании. Кто и что «регулировал» там до вас — неизвестно. Поэтому, если на нем не работают порты USB, стоит посмотреть конфигурацию оборудования.
Пригодиться включение расширенной поддержки USB в BIOS может в том случае, когда вы решите перезагрузиться в безопасный режим. В противном случае вы рискуете оказаться без средств ввода. Компьютер запустится, а клавиатура с мышкой откажутся работать.
Windows 7
Включить USB порты на Windows или проверить работу контроллеров можно в самой операционной системе. Для этого потребуется открыть диспетчер устройств. Добраться до него можно несколькими способами. Например, открыть панель управления.
Воспользоваться контекстным меню на иконке «Мой компьютер». Выбрать отмеченный пункт и перейти к описанию свойств вашего компьютера.
В открывшемся окне выбрать отмеченный пункт.
Наконец, можно воспользоваться меню «Выполнить».
Набрав приведенную на скриншоте команду, вы откроете диспетчер устройств напрямую.
В верхней части окна обозначена кнопка, отвечающая за быстрое обновление всей аппаратной конфигурации ПК. В результате компьютер заново проведет опрос оборудования и сможет обнаружить устройство, переставшее работать. К примеру, таким образом можно заставить компьютер искать драйвер для флешки, которая не определилась самостоятельно.
Второй вариант использования диспетчера устройств предполагает, что опрос оборудования результата не дал. Методика эта более жесткая и требует провести программное удаление контроллеров.
Последовательно выбирая каждый, вызываете контекстное меню и удаляете драйвера. При этом надо быть готовым к тому, что клавиатура и мышь тоже USB устройства и могут перестать работать. Столкнувшись с такой ситуацией, выполните перезагрузку. Удалите контроллеры, которые не успели и снова перезапустите ПК.
Драйвер для юсб портов «Виндовс» восстановится автоматически в момент запуска компьютера. Если причина была именно в нем, после переустановки все заработает.
Microsoft регулярно выпускает обновления, но многие пользователи по разным причинам отключают эту функцию. В основном срабатывает эффект «памяти поколений». В эпоху поголовного использования пиратских копий таким способом добивались стабильности системы. Как результат — не получая обновления, USB драйвер для Windows может просто устареть.
На скриншоте показано меню управления, которое доступно для каждого контроллера, если выбрать пункт «Свойства». Используя выделенные кнопки, можно просмотреть сведения, обновить драйвера USB, откатиться на прошлую версию или удалить их.
Неправильно работающее или неопознанное Windows устройство в диспетчере будет обозначаться желтым треугольником с восклицательным знаком. Обнаружив такой значок на USB контроллере, стоит воспользоваться приведенным меню управления драйверами.
Еще с одной проблемой сталкиваются преимущественно владельцы ноутбуков. Заключается она в том, что у исправного компьютера в момент выхода из режима сна или гибернации «отваливаются» USB порты. Иными словами, вы спокойно работаете, потом, закрыв крышку ноутбука, отходите по другим делам. Вернувшись, обнаруживаете, что подключенная периферия отказывается работать. Такое поведение связано не с неисправностями, а с особенностями управления питанием.
На скриншоте показана причина, по которой отключаются USB порты в Windows. Когда ноутбук работает от батареи, система может отключить концентратор для экономии энергии. Обратная операция должна быть выполнена автоматически после подключения адаптера питания. На практике срабатывает такая схема не всегда. Поэтому, если указанный пункт отмечен у вас галочкой — снимите ее, запретив отключение портов в режиме экономии.
Windows 10
Проблемы с USB портами Windows 10 во многом искусственно раздутая проблема. В момент выхода Microsoft активно рекламировал ее как систему, которая работает практически на любом «железе». Действительно, системные требования у нее достаточно демократичные. В результате пользователи, пропустившие по эстетическим соображениям Windows 8, начали устанавливать ее на давно не обновлявшихся аппаратах и посыпались проблемы.
Фактически Windows 10 основана на том же ядре NT, что и ее предшественницы. Следовательно, «болезни» у нее только наследственные. Все методы, описанные применительно к Windows 7, гарантировано срабатывают и в ней. Проблемой может стать поиск диспетчера устройств в «дебрях» нового меню.
На скриншоте показана последовательность такого перехода. Сначала в левом углу выбираете «О системе». Потом в правом — «Сведения о системе». Получаете окно старого вида со ссылкой, ведущей к диспетчеру устройств.
Аппаратные неисправности
Если программные методы не помогли, значит, неисправность кроется в «железе». Рассмотрим наиболее вероятные проблемы, с которыми можно столкнуться и пути их решения.
Внешние концентраторы
Многие пользователи используют внешние USB хабы. Кто-то, чтобы не забираться каждый раз под стол для подключения нового устройства, а кто-то — по причине нехватки портов на ноутбуке.
Если при этом вы сталкиваетесь с периодическими отказами внешнего оборудования, обратите внимание на скриншот. Несколько устройств, подключенных к хабу одновременно, могут превысить допустимую мощность. Система, будучи не в состоянии подать на порт питания больше 500 мА, отключит его, чтобы не вызвать перегрузку или перегорание. Выход из ситуации простой. Отключите лишнее или используйте запоминающие устройства с автономным внешним питанием.
Энергоснабжение
В ряде случаев проблема может появиться после апгрейда аппаратной конфигурации. Заменив видеокарту и установив дополнительный мощный кулер, некоторые пользователи забывают про блок питания. В результате он перестает справляться с нагрузкой в пиковые моменты. Иными словами, как только кулеры выйдут на максимальные обороты, у вас пропадет питание на клавиатуру и мышь.
Система определит их как менее приоритетные при угрозе перегрева процессора. Выход простой — меняйте блок питания на другой с запасом по мощности приблизительно на 20-25%.
Физические повреждения
Этот вид неисправностей в большинстве случаев требует вмешательства специалистов. В эту категорию можно отнести:
- физическое повреждение USB порта;
- обрыв или замыкание питающей проводки внутри системного блока.
Самое худшее, что может произойти, это неисправность «южного моста» на материнской плате. Этот концентратор отвечает за подключение всей периферии компьютера и в домашних условиях без специальных навыков и инструментов починить его невозможно.
В заключение
USB-устройство не работает или работает неправильно
USB-порты используют для подключения периферийных устройств. Это клавиатура, внешние накопители данных, web-камера, МФУ, мышь и т. д. Бывают ситуации, когда порты отказываются функционировать. Мышь зависает, флеш-карту невозможно распознать, принтер не печатает. Эта проблема очень распространена, поэтому мы рассмотрим различные пути ее решения.
В первую очередь выполните перезагрузку (но не отключение — включение, иначе технология быстрого запуска произведет старт системы с сохраненными ошибками, в т. ч. связанными с работой USB). В большинстве случаев это позволяет успешно разрешить ситуацию.
Почему не работает USB
Все причины неправильного функционирования USB-портов делят на 2 больших блока: аппаратные и программные. В первом случае выходит из строя оборудование (сам порт или подсоединяемые устройства), во втором — неисправности возникают в результате повреждения драйверов, проникновения вредоносных кодов или использования стороннего софта, блокирующего инициализацию при подсоединении периферии.
Как решить проблемы с оборудованием
Зачастую юзеры, сталкиваясь с неработоспособностью USB-устройств, делают скороспешный вывод о том, что не функционирует сам порт. Советуем не торопиться и провести простую диагностику:
- Проверьте, видит ли конкретный USB-порт иные устройства (внешние носители, мышку, клавиатуру). Также подсоедините проблемный девайс к другим разъемам или компьютерам, чтобы убедиться в его работоспособности.
- Если применяете USB-разветвитель, то подключите периферию к разъему без шнуров-посредников либо через другой кабель. Возможно, провод не функционирует или служит исключительно для зарядки, не разрешая передавать сведения.
- Если проверяете работу порта на ноутбуке, вытащите батарею, нажмите и подержите палец на кнопке Power 12—15 сек (для разрядки конденсаторов) и вставьте аккумулятор на место.
- Обследуйте состояние разъема USB на устройстве. Возможно, там скопилась пыль либо окислились контакты, вследствие чего Windows его не видит.
Извлеките все девайсы, подключенные к USB-портам и произведите перезагрузку. Теперь подключите то устройство, в работе которого были замечены сбои, а далее поочередно все остальные.
Работают ли у вас USB-порты на передней стенке системного блока? Они могут быть полностью отключены от материнской платы. Прежде чем производить нижеописанные действия, вставьте устройство в задний порт. Если оно заработало, значит, проблема со входами USB, расположенными на передней стенке. Для исправления ситуации откройте системный блок и:
- Удостоверьтесь, что штекеры вставлены в соответствующие разъемы на матплате.
- Замените поврежденные провода, если таковые имеются.
- Заодно обследуйте состояние разъемов на матплате. В случае скопления пыли возможно короткое замыкание.
- Проведите комплексную очистку системного блока.
Также причиной нерабочего состояния передних USB-портов может быть малая мощность блока питания ПК. К компьютеру подключается множество устройств, нуждающихся в электропитании: объемный жесткий диск, мышь с клавиатурой, мощная видеокарта, колонки, современная система охлаждения и т. д. Но возможности блока питания зачастую ограничены. Отключите несколько устройств и посмотрите, хватит ли у БП мощности запустить USB-порт. Если да, то меняйте блок питания на более современный.
Проверьте состояние самой материнской платы. Ее необходимо крепко закрепить и убедиться, что работают все разъемы. Если последние начинают постепенно друг за другом выходить из строя, то скоро материнку придется менять.
Устранение программных причин неисправности USB-порта
Любое устройство связывается с ОС посредством драйверов. Если последние начинают функционировать некорректно, то их необходимо обновить либо полностью переустановить. Но здесь есть один момент: проблемы в работе USB-портов могут возникнуть после установки новых устройств или программного обеспечения.
Поэтому необходимо точно выяснить, нет ли конфликтов между драйверами, и работоспособен ли сам порт. Если это первый случай, то, как вариант, нужно будет удалить проблемный софт, откатить систему или обновить Windows. Во второй ситуации, вполне возможно, понадобится помощь компьютерного мастера.
Посмотрите, нет ли в диспетчере устройств девайса, обозначенного как «ошибка» (рядом с наименованием будет стоять «!» в желтом треугольнике). При наличии узнайте в его свойствах код ошибки и попробуйте найти в интернете решение проблемной ситуации. Также поищите информацию о неисправностях данного устройства. Не лишним будет просканировать систему с помощью онлайн-средств.
Подробнее о программных методах устранения ошибки в работе USB-портов читайте далее.
На Windows не работает USB — как исправить
Если в результате диагностики своего компьютера или ноутбука вы убедились, что USB-порты и подсоединяемые устройства работоспособны, то попробуйте самостоятельно применить программные методы для исправления ошибок.
Проверка работы BIOS
Входим в BIOS и в блоке Advanced изучаем состояние параметра USB Configuration (в UEFI проходим этот же путь). Все пункты должны быть активны, иначе, если где-то стоит значение Disabled, его необходимо изменить на Enabled. Сохраняем параметры и закрываем «БИОС». При необходимости можно произвести сброс настроек BIOS, вытащив батарейку внутри системного блока или ноутбука.
Удаление стороннего софта
Некоторый софт, особенно связанный с обеспечением безопасности, иногда блокирует работу USB-портов. Удалите стороннее антивирусное ПО, брандмауэр, приложения для флеш-карт.
Управление электропитанием
«Виндовс» 10 и 11 отключает USB-порты от электропитания, чтобы сэкономить заряд батареи ноутбука. Иногда параметр некорректно настроен и на ПК. Для исправления ситуации делаем следующее:
- В строке, открытой через win+r, вводим «control.exe powercfg.cpl,,3» (без кавычек) и попадаем в доппараметры электропитания.
- Разворачиваем «Параметры USB».
- Видим, что ОС разрешено временно отключать USB-порты.
- Кликаем на «Разрешено» и выбираем запрет действия.
Применяем новые данные, подтверждаем OK и выходим.
Теперь при проверке видим, что Windows не будет отключать от электропитания USB-порты для экономии заряда или в других целях.
Питание контроллеров USB
Разберемся с настройками электропитания USB-контроллеров. В диспетчере устройств раскрываем ветку «Контроллеры USB» и поочередно выбираем устройства, дважды щелкая по каждому. Нам нужна вкладка «Управление электропитанием». Здесь снимаем отметку с окошка «Разрешить отключение этого…».
То же самое делаем с радиомодулем Bluetooth, если он есть в главном перечне.
Решение конфликта драйверов
Иногда в системе наблюдается конфликт актуальных и старых драйверов. Последние не отображаются, т. к. ОС скрывает их от глаз пользователей. Как сделать драйвера видимыми:
- Снова открываем диспетчер устройств.
- В верхней панели кликаем «Вид» и «Показать скрытые…».
- В ветках «Клавиатуры» и «Контроллеры USB» появились дополнительные значки серого полупрозрачного цвета. Удаляем их.
Перезагружаем ПК и проверяем работоспособность USB-порта.
Обновление драйверов
В диспетчере устройств выбираем флеш-карту (в списке дисковых устройств), мышку либо клавиатуру. Кликаем по ней ПКМ и выбираем «Обновить драйверы». Далее следуем подсказкам системы, которая будет искать ПО на этом компьютере либо в сети.
Правка фильтров в редакторе реестра
Заходим в редактор реестра и раскрываем одну из главных веток HKEY_LOCAL_MACHINE, а дальше SYSTEM и CurrentControlSet. Теперь проходим путь Control→Class→. В правом поле есть фильтры UpperFilter и LowerFilters? Удаляем их.
После перезагрузки ПК USB-порты должны заработать.
Управление расширенным питанием
Найдите в диспетчере устройств неработающий USB-девайс и перейдите в его свойства, дважды кликнув по нему ЛКМ. Нам нужна информация из вкладки «Сведения». Выбираем из выпадающего перечня свойство «Путь к экземпляру устройства». Копируем или записываем значение.
Теперь переходим в редактор реестра и снова работаем в главной ветке HKEY_LOCAL_MACHINE:
- Поочередно раскрываем SYSTEM, CurrentControlSet и Enum.
- В ветке USB видим искомый девайс.
- В выдвижном перечне находим Device Parameters и один раз кликаем по нему.
- Видим справа параметры, кликаем дважды ЛКМ по EnhancedPowerManagementEnabled и вводим значение 0.
После перезагрузки ПК должен успешно инициализирвоать девайс.
Программы для контроля
Продиагностировать работу USB-портов пользователю помогут особые приложения. Они выявляют все подключенные девайсы и их состояние. Программа покажет, какое из устройств находится в состоянии конфликта с другими компонентами и сэкономит юзеру время на поиск и решение проблем. Среди этих приложений можно назвать USB Manager, USBDeview, Advanced USB Monitor, USB Watchdog и др.
Некоторые утилиты блокируют все USB-порты. USB Watchdog относится как раз к этим приложениям. Пользователи применяют подобные программы, если необходимо ограничить доступ к жесткому диску с важными сведениями. Также утилиты помогают защитить систему от вредоносных кодов, которые могут быть на внешних накопителях, вставляемых в ПК. В организациях системный администратор применяет специальные программы, которые при использовании USB-портов выполняют подготовленный сценарий и предотвращают утечку информации.
Заключение
Как установить драйверы USB 3.0 на Windows 10
Среди множества стандартов проводной и беспроводной связи одним из самых популярных и полезных является USB 3.0. Это быстрый, универсальный инструмент, который можно найти практически на любом современном устройстве, будь то настольный ПК, MacBook или смартфон. Но вам нужны правильные драйверы, чтобы он работал, и если они отсутствуют на вашем ПК или ноутбуке с Windows, вам нужно узнать, как установить драйвер USB 3.0 в Windows 10.
Почему не работает драйвер USB 3.0 в Windows 10?
Как и драйверы для проводных и беспроводных сетей, драйверы USB 3.0 являются неотъемлемой частью любой установки Windows 10 и должны присутствовать и исправляться при первом переключении на операционную систему. Однако обновления до Windows 10 с Windows 7 или Windows 8.1, а также обновления до последней версии Windows могут иногда вызывать конфликты с драйверами и приводить к тому, что устройства USB 3.0 перестают работать, как они должны.
Всегда стоит проверить, что USB-порт, который вы пытаетесь использовать, это USB 3.0, а не 2.0. Хотя это не должно мешать вам использовать его, но если вас беспокоит медленная скорость, возможно, вы используете старый порт. Порты USB 3.0, как правило, синие, а USB 2.0 – белые или черные.
Как установить драйверы USB 3.0 на Windows 10
Наиболее вероятная проблема с драйверами USB 3.0 в Windows 10 – они как-то повреждены. Вот как их переустановить, чтобы убедиться, что они работают так, как задумано.
Windows 10 переустановит их для вас
- Найдите Диспетчер устройств в строке поиска Windows 10 и выберите соответствующий результат.
- Прокрутите список оборудования и выберите Контроллеры универсальной последовательной шины .
- Просмотрите раскрывающийся список и щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) Корневой концентратор USB (USB 3.0) , затем выберите Удалить устройство . Если у вас есть их дубликаты, как на скриншоте выше, удалите их все.
- Подтвердите действие, если это необходимо, затем перезагрузите устройство. Windows 10 должна переустановить драйвер USB автоматически после перезагрузки.
Переустановите определенное устройство
Если у вас возникли проблемы с одним конкретным устройством USB 3.0, попробуйте переустановить драйверы только для этого. Выполните действия, описанные выше, чтобы получить доступ к диспетчеру устройств, затем подключите устройство, с которым у вас возникают проблемы с драйверами. Должен появиться в списке USB. Повторите шаги из предыдущего раздела, чтобы удалить драйверы, а затем перезагрузите систему, как и раньше.
Обновите драйвер самостоятельно
- Получите доступ к диспетчеру устройств, как в первом шаге выше.
- Нажмите правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) Корневой концентратор USB (USB 3.0 ), затем выберите Свойства .
- Выберите вкладку Драйвер , затем выберите Обновить драйвер .
- Выберите Просмотреть на моем компьютере программное обеспечение для драйверов >. Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере.
- Выберите Корневой концентратор USB (USB 3.0) , затем выберите Далее .
- Установка может занять минуту, но после ее завершения вы захотите перезагрузить систему, чтобы изменения вступили в силу.
Использование Microsoft USB Diagnost Tool
У Microsoft есть инструмент, специально разработанный для решения проблем с USB 3.0 устройствами и драйверами. Загрузите его с официального сайта поддержки, затем запустите программу, как и любой другой. Он попытается диагностировать проблему USB 3.0. Если он обнаружен, разрешите ему продолжить с попыткой исправления. Возможно, вам придется перезагрузить устройство после его завершения.
Обновите ваши системные драйверы
Хотя в Windows 10 должны быть драйверы USB 3.0, необходимые для использования совместимых устройств, возможно, некоторые другие драйверы слишком устарели для правильной работы. Чтобы обновить их, вам нужно знать название и модель вашей системы или устройства. Если вы хотите быть конкретным, знайте также марку и модель материнской платы.
Вы можете найти их, используя инструмент системной информации. Получив их, перейдите на веб-сайт производителя вашей системы или материнской платы и загрузите последние версии драйверов для вашей системы. Установите их, как любой другой драйвер, и перезапустите систему.
Обновить Windows
Обновление самой Windows иногда может решить проблемные вопросы, которые, похоже, не исчезнут. Последние пакеты обновления и обновления для Windows могут исправить множество проблем, поскольку они постоянно совершенствуются и корректируются Microsoft.
Как изменить настройки питания USB для Windows 10
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не решило вашу конкретную проблему с USB 3.0 в Windows 10, вы можете попробовать изменить настройки питания Windows, так как они могут мешать работе портов USB и подключенных устройств.
- Найдите “ Диспетчер устройств ” с помощью панели поиска Windows 10 и выберите соответствующий результат.
- Выберите Контроллеры универсальной последовательной шины , чтобы развернуть раздел, затем щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) Корневой концентратор USB (USB 3.0) .
- Выберите вкладку Управление питанием и выберите Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии , чтобы отключить его.
- Выберите ОК . При появлении запроса перезагрузите устройство.
Источник: solutics.ru