Программа чем заняты сотрудники

Что происходит на рынке систем учета рабочего времени? Как сильно повлияли на положение дел уход крупных вендоров? Кто ушел, а кто остался? Кто лоялен, кто шпион?

Конечно, первый шок вызвали отказы от работы с российскими юзерами крупнейших IT-гигантов, которые производят корпоративные системы, системы интеллектуального анализа данных и прочие масштабные штуки. Но чуть позже стало выясняться, что и небольшие вендоры стали блокировать свои инструменты для российского бизнеса. Учет рабочего времени не стал исключением, хотя казалось бы.

Кто ушел? Кто остался?

Например, всегда в ТОПе была программа Yaware — разработчики из Украины ушли из России в первые же дни известных всем событий. Кстати, если есть кто-то, кто продолжает пользоваться этим сервисом, поделитесь в комментах — как сейчас дела. Но, чтобы быть полностью уверенными, что система учета рабочего времени будет с нами всерьез и надолго, давайте посмотрим, что предлагают российские IT-компании.

А в чем разница?

Цели все ПО преследует примерно одинаковые — сэкономить время директоров, помочь понять, чем же занимаются сотрудники в рабочее время на самом деле. Поэтому детально на этом каждый раз останавливаться не будем. А вот дополнительные возможности могут немного разниться — здесь в каждой компании выбирают то, что наиболее приемлемо и близко «политике партии».

3 лучших способа контролировать выполнение задач сотрудниками

Какие есть варианты?

Стахановец Разработчик — одноименная московская компания. Система умеет открыто или скрыто наблюдать за сотрудниками, автоматически записывать голосовые разговоры, мониторить файловые операции, перехватывать электронную почту, сообщения в различных мессенджерах и соцсетях, определять клавиатурный почерк и даже местоположение переносной рабочей техники.

Учет и анализ рабочего времени — само собой разумеется. Контроль со всех сторон. Worker Разработчик — компания «Битуби» из Кирова. Программа контролирует соблюдение трудового распорядка, фиксирует, какими сайтами в Интернете пользуются сотрудники, показывает, чем и когда занимался работник, может блокировать сайты, которые руководитель сочтет запрещенными.

Заодно делает скриншоты рабочего стола и фотографии с веб-камеры. StaffCop Разработчик — компания «Атом Безопасность» из Новосибирска. К классическому контролю рабочего времени здесь добавили удаленное администрирование и обеспечение информационной безопасности.

Как это делают: мониторят не только посещенные сайты, но даже поисковые запросы; к снимкам с веб-камер и рабочего стола добавили кейлоггер и возможность подключиться и посмотреть, что там сотрудник делает, прямо в режиме онлайн, а можно послушать — запись с микрофонов тоже в наличии; мейлы, мессенджеры, соцсети — все проверяется; время и характер печати документов отмечается; флешки есть возможность блокировать. Bitcop Разработчик — одноименная компания «Биткоп», зарегистрированная в Ярославле.

Система учета рабочего времени с классическим функционалом отслеживания активности, трекингом задач, мониторингом интернет-сайтов, программ, поисковых запросов. Может автоматически делить ресурсы на эффективные и неэффективные, блокировать запрещенные. А заодно сделает скрины экранов мониторов, отправит уведомления о нарушениях руководителю, причем работать умеет скрыто.

ОфисМЕТРИКА Разработчик — компания «AMS Software» из Ярославля. Программа заточена в первую очередь на мониторинг дисциплины, но умеет следить за использованием ПО компании и посещением сайтов в Интернете. Вся собранная статистика визуализируется в наглядные графики и отчеты. ИНСАЙДЕР Разработчик — одноименная компания из Челябинска.

Программа создана на платформе 1С-Битрикс, позиционируется как система для контроля рабочего времени не только сотрудников за компьютерами, но и мобильного персонала через мониторинг смартфонов. Отслеживает активность онлайн, анализирует продуктивность, учитывает использование ресурсов, заодно делает скриншоты рабочих столов и инцидентов, запоминает порядок нажатия клавиш на клавиатуре, отправляет сообщения о нарушениях на почту и собирает цифровое досье на каждого сотрудника.

MoyGrafik Разработчик — компания «MoyGrafik» из Москвы. Изначально система родилась как необходимость для масштабирования небольшого бизнеса, но затем функционал расширялся, и теперь это облачный сервис для управления персоналом с возможностью распознавания лиц. Первоочередная задача, которую решает этот софт — контроль дисциплины.

В программе настраивается и контролируется график сотрудников, на основе отметок о приходе/уходе составляются отчеты о рабочем времени. FaceTimer Разработчик — московская компания. Программа для учета посещаемости рабочих мест.

Работает на основе распознавания лиц, разработчики позиционируют решение как подходящее для сферы общепита, торговых сетей и малого бизнеса в сфере обслуживания и торговли. Учет рабочего времени ведется по времени прихода/ухода. Есть уведомления о прогулах и опозданиях персонала.

Большой Брат Разработчик — «Центр разработки программного обеспечения EDISON», главный офис в Москве. Программа оправдывает свое название — функционал широкий и почти без перегибов. Система отмечает рабочие часы, учитывает простои и регламентированные перерывы, мониторит —интернет-трафик, готовит отчеты об использованном рабочем времени.

Может применяться не только в одном офисе, но и объединять несколько в единую сеть. Делает скриншоты рабочих столов. CleverControl Разработчик — компания «CLEVERCONTROL LLC», Москва/Киров. К классическому мониторингу занятости сотрудников, сайтов и приложений, поисковых запросов здесь добавили все, что только может прийти в голову руководителю для контроля персонала.

Есть кейлоггер, контроль использования принтера, скриншоты и видеозаписи экранов и веб-камеры, аудиозаписи с микрофонов, можно даже онлайн подключиться к компьютеру сотрудника и подсмотреть, что он сейчас делает. LanAgent Разработчик — компания «NetworkProfi», Тюмень. Программа — просто топ шпионского функционала, надстроенного над учетом рабочего времени.

Кейлоггер, скриншоты, записи и просмотр экранов в режиме реального времени, перехват сообщений в мессенджерах и на почту, мониторинг загрузок в Интернет и документов на печать. Все это в скрытом режиме, устанавливать агентов программы можно удаленно и незаметно для пользователя. CrocoTime Разработчик — компания «Инфомаксимум», Саранск.

Система в первую очередь заточена на объективный учет рабочего времени — так говорят разработчики. Поэтому весь стандартный набор функций есть: мониторинг продуктивности, контроль начала и окончания рабочего дня, отслеживание времени выполнения задач, отчеты по результатам сбора статистики в наглядных формах, уведомления о систематических нарушениях. Разработчики уверяют, что сознательно отказались от излишнего шпионского функционала, чтобы соблюсти нормы закона и не провоцировать исковые заявления со стороны сотрудников к работодателю. При этом полную картину рабочего времени гарантируют — даже с учетом рабочих звонков и совещаний, где ПК не используется. Автоматически готовит табели учета рабочего времени.

Что же выбрать?

1. Ознакомьтесь с законодательством в части защиты неприкосновенности частной жизни. Вот например, в Конституции об этом говорится. Чтобы однажды, после внедрения системы учета рабочего времени, кто-то из сотрудников не ринулся защищать свою честь и доброе имя в суде.
2. Подумайте, будете ли вы использовать весь функционал полностью. И не тратьтесь на излишества, но и не экономьте на необходимых для бизнеса возможностях учета рабочего времени.

В итоге.

1. Если нужен контроль дисциплины, подойдут FaceTimer и MoyGrafik.
2. Хотите устроить расследование с пристрастием, можно остановиться на LanAgent, CleverControl, ИНСАЙДЕР, Стахановец и других — по мере сокращения шпионского функционала.
3. Для лояльного контроля, но четкого учета рабочего времени, без лишней слежки и накала страстей, получается, есть только CrocoTime.

В общем, на любой вкус находятся отечественные разработки в сегменте учета рабочего времени. Так что вперед, к повышению продуктивности с российскими вендорами.

Источник: spark.ru

Как определить, что ваш сотрудник работает, а не сидит в соцсетях или в WorldOfTanks?

Вы не знаете, чем занимаются ваши сотрудники в рабочее время. Вместе с партнером выпуска Картотеки — TimeInformer, мы рассказываем, как решить эту проблему.

Что такое система учета рабочего времени? Что она делает?

Чтобы понять, чем занимается сотрудник в рабочее время, прогрессивный мир использует системы учета рабочего времени. Компьютерная программа фиксирует действия сотрудника за ПК и знает, какие сайты он посещает, сколько времени на них проводит, какие программы и приложения использует, как часто отвлекается и делает перерывы, соблюдает ли рабочий график.

Как система определяет работает сотрудник или нет?

Система распознает активные действия пользователя за ПК — работу на клавиатуре, клики мыши и скроллинг, переключение с одного приложения на другое. Она фиксирует время включения и выключения ПК, перерывы. И «видит», что делает сотрудник в том или ином приложении. Некоторые системы делают снимки и видео рабочих экранов, записывают и воспроизводят в режиме «реального времени» разговоры сотрудников. А также могут в процентах оценить продуктивность каждого специалиста компании, а не просто собрать разнородную информацию об активности сотрудников за ПК.

Чего не умеет система рабочего времени?

Не стоит ждать от подобных систем способностей искусственного интеллекта, бизнес-советов и рекомендаций по оптимизации процессов. Системы такого класса решают более тривиальные, но не менее важные задачи — объективно показывают картину рабочего дня сотрудника, оценивают его продуктивность, оповещают о нарушениях регламента и позволяют руководителю не стоять за спиной подчиненных, чтобы точно знать, чем они заняты.

Законно ли использование подобных систем?

Рабочие отношения регулируются Трудовым кодексом РФ. Закон устанавливает суть трудовых отношений, определяет, что такое рабочее время, обязанности сотрудника и многие другие категории. Работодатель предоставляет сотрудникам оборудование, которое может использоваться только в рабочих целях. Любое личное использование будет нарушением трудовой дисциплины.

Это, как правило, закрепляется в локальных нормативных правовых актах организации. Таким образом, если в компании установлен режим использования информационных ресурсов и технических средств компании локальным нормативным правовым актом, сотрудники с ним ознакомлены под роспись, в трудовом договоре прописан запрет на использование рабочей техники в личных целях, то применение системы контроля рабочего времени на служебных ПК не является противоправным.

Для анализа работы каких специалистов система полезна? А для каких — бесполезна?

Системы учета рабочего времени полезны для мониторинга работы сотрудников, выполняющих стандартные операции за компьютером — операционистов, бухгалтеров, аналитиков и т.п. Результат их труда строго привязан к регламентам и определенным рабочим программам.

Для сотрудников, чьи задачи сложно регламентировать, система поможет анализировать расход рабочего времени, оптимизировать затраты на решение однотипных задач, детально разбирать удачные и неудачные практики. Слабо поддается оценке деятельность специалистов, связанных с творчеством, или очень разноплановая по своей сути. К примеру, для объективного анализа продуктивности руководителей необходимо сопоставить множество различных показателей, а не только данные системы учета рабочего времени. Художникам и поэтам такая система вряд ли пригодится.

А если некоторые сотрудники работают удаленно?

Тогда эта система просто незаменима. Представьте, что ваша сотрудница работает дома, как же у нее велик соблазн при такой свободе на пару часов отлучиться к плите варить борщ или переключить мозг в режим «Еще одна серия любимого ситкома». Установленное на рабочий ПК удаленщика программное обеспечение в точности до минуты позволит оценить насколько продуктивен сотрудник и не филонит ли он вдали от офиса и своего монитора. Также успешно можно смотреть за сотрудниками, находящимися в командировках и в удаленных филиалах.

Работодателю хорошо. Но как же сотрудники?

Здесь тоже все логично и хорошо. Персоналу, который добросовестно выполняет свою работу или перерабатывает, система только поможет это объективно доказать. Не нужно использовать для подсчета калькулятор или ексель, таймер и будильник или, на крайний случай, свидетелей.

Может ли сотрудник отключить систему?

На каждый рабочий ПК устанавливается не сама система, а собирающий данные агент. Обычный сотрудник не может просто так его отключить. Если же технически подкованному специалисту удастся деактивировать или удалить агента, администратор получит уведомление, а работоспособность агента будет автоматически восстановлена. Обычно это занимает порядка 10 минут. Потому, по сути, попытки сотрудника навредить системе бессмысленны и бесполезны.

Можно ли обмануть систему учета рабочего времени?

Обмануть можно лишь те системы учета рабочего времени, которые не оснащены функцией скриншотов, видеозаписи рабочего стола ПК или возможностью просматривать в режиме онлайн происходящее на экранах сотрудников.

Какую систему выбрать?

Обратите внимание на TimeInformer. Программа автоматического контроля работы сотрудников за компьютерами. Показывает, чем заняты сотрудники, осуществляет прозрачный контроль активности работников в любых программах и приложениях. Потери компании из-за нецелевого использования рабочего времени после внедрения системы уменьшаются в среднем на 30%.

Другие примеры о выгоде использования в цифрах можно посмотреть тут.

Стоимость системы зависит от количества пользователей и срока действия. Лицензию можно купить на 3, 6 или 12 месяцев или бессрочную. А также использовать бесплатно. Подробнее о системе и ценах на сайте компании SearchInform.

Источник: www.klerk.ru

Как узнать, чем занимаются сотрудники в рабочее время?

Задаетесь вопросом, нужно ли контролировать рабочее время сотрудников? Сомнения пропадут, когда вы познакомитесь со следующей информацией. Согласно исследованиям, среднестатистический сотрудник за 8-часовой рабочий день реально работает лишь 3-4 часа. У хороших сотрудников эта цифра около 5 часов. Получается, компания платит половину заработной платы просто за то, что персонал физически находится на работе!

Что же мешает сотрудникам работать?

7 факторов, которые мешают сотрудникам продуктивно работать:

1. Перекуры, чаепития. Чтобы не скучать на работе, каждый уважающий себя работник несколько раз в день пьет чай или кофе, болтает по телефону, бегает на перекуры или по магазинам.
2. Общение с друзьями и коллегами. Как мужчины, так и женщины никак не могут обойтись без обсуждения наболевших тем: кто, в чем, с кем, как, почему и для чего.
3. Нерабочая переписка. Некоторые предпочитают живому общению виртуальное: в социальных сетях, различных форумах, аськах и скайпах.
4. Бессмысленный серфинг по Интернету, посылание друг другу открыток-поздравлений, просмотр фотографий на сайтах знакомств и социальных сетях;
5. Чтение. Интернет можно использовать как газету (почитать новости, блоги знаменитостей) или даже как книгу (в сети есть множество электронной литературы);
6. Игры. Компьютерные игры тоже в приоритете. Можно сыграть одному, можно создать команду в интернете, а можно и по локальной сети в картишки перекинуться, а самые смелые «зарубаются» в Контр-страйк. ;
7. Покупки в интернет-магазинах. По статистике, сотрудники в 3 раза чаще совершаю онлайн-покупки с рабочего компьютера, чем из дома.

Как с этим бороться?

Чтобы ваши сотрудники действительно работали, а не просто просиживали штаны, необходимо организовать контроль рабочего времени. Для 95% всех сотрудников требуется постоянный контроль:

• за результатом работы;
• за процессом достижения целей;
• за тем, что делают, как это делают, и с какими затратами времени это делают.

Способы контроля сотрудников

• Система видеонаблюдения. Обычно этот метод практикуют крупные мероприятия, его эффективность со временем снижается.
• Пропускная электронная система. Помогает бороться с отсутствием на рабочих местах, дает информацию о том, во сколько сотрудник пришел и во сколько ушел с работы.
• Ограничение трафика Интернета. Как показывает практика — это малоэффективный способ. Сотрудники находят способы зайти на запрещенные сайты.
• Программы автоматического контроля рабочего времени сотрудников за компьютерами. К ним относится сервис Yaware.TimeTracker.

Автоматический контроль рабочего времени

С задачей контроля рабочего времени сотрудников за компьютерами поможет справиться сервис Yaware.TimeTracker. Вы узнаете, чем Ваши сотрудники заняты в рабочее время:

• в котором часу начали работу и в котором закончили. Когда и на какое время отвлекались;
• сколько часов отработали суммарно за день/неделю/месяц;
• какими программами и ресурсами пользовались, какие посещали сайты.

Начать контролировать рабочее время сотрудников очень просто. Достаточно зарегистрироваться на сайте и установить Yaware.TimeTracker на рабочие компьютеры компании.

Сделайте это прямо сейчас и уже завтра у вас будет полная информация о работе ваших подчиненных.

Источник: yaware.ru