Программа блокирует камеру на ноутбуке

Для многих пользователей ноутбук является незаменимым средством телекоммуникации, так как он мобилен и его можно брать с собой куда угодно. Большое преимущество ноутбука — это встроенная веб-камера, которая используется в таких программах как Skype, Zoom или сервисах как Youtube, Twitch. Многие пользователи испытывают проблемы с встроенной веб-камерой ноутбука, это касается и пользователей, которые используют внешнюю USB веб-камеру на настольных компьютерах.

Система Windows 10 имеет свое приложение «Камера», которое может не работать и выдавать различные ошибки. Некоторые производители ноутбуков как Dell, Lenovo, HP, Asus или Acer, предоставляют свое специальное программное обеспечение для правильной работы веб-камеры, которые при запуске покажут темный экран и перечеркнутую веб-камеру. Давайте разберем, что делать и как исправить, когда не работает веб-камера на ноутбуке с системой Windows 10 и в приложениях от производителя.

Почему не работает веб-камера на ноутбуке Windows 10

1. В некоторых ноутбуках веб-камера может быть отключена с помощью комбинации клавиш.
2. Приложения производителя ноутбуков для камеры имеют возможность отключать веб-камеру.
3. Настройки конфиденциальности в Windows 10 запрещают использовать камеры.
4. Сторонний антивирус может заблокировать соединение веб-камеры.
5. Несовместимые драйвера.

1. Устранение неполадок оборудования

Диагностический инструмент будет сканировать ваше устройство на наличие множества различных проблем и, если таковы обнаружаться, то Windows 10 попытается автоматически исправить их. Microsoft выпилила с Windows 10 средство «Поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием». Это средство можно запустить при помощи специальной утилиты от Microsoft по ссылке .

Не работает веб камера в ноутбуке: причины и их решение

2. Включите камеру с помощью клавиатуры

Во многих ноутбуках камера отключается и включается при помощи специальных кнопок на клавиатуре. Это может быть как комбинация клавиш, так и отдельная кнопка. Обратите внимание на картинку ниже, вы увидите иконку камеры на кнопке V. Чтобы включить веб-камеру на ноутбуке, нужно нажать Fn+V.

Иконка камеры также может располагаться в ряду F1-F12, и вам нужно будет нажать Fn+F10. Также, это может быть отдельная вынесенная кнопка с боку корпуса ноутбука или на самой клавиатуре.

Важно: Если у вас нет иконки на клавише V, то попробуйте все ровно нажать Fn+V.

3. Настройки конфиденциальности

Система Windows 10 предлагает настройку конфиденциальности, и если доступ будет запрещен, то никакое приложение и оборудование не получить доступ к веб-каемер. Откройте «Параметры» > «Конфиденциальность» > «Камера» > справа Включите «Разрешить приложениям доступ к камере», если отключено. Пролистайте вниз и проверьте параметр «Разрешить классическим приложениям доступ к камере», включен ли он.

Не работает камера на windows 10/8

Если веб-камера на ноутбуке на работает при использовании таких программ как Skype, то ниже в списке нужно убедиться, что у данной программы есть доступ. Также, это могут быть и классические программы как Lenovo Settings.

Если у вас ноутбук Lenovo, то может использоваться специальная программа Lenovo Settings для работы веб-камеры. Если доступ будет к ней запрещен в Windows 10, то программа не будет получать доступ к камере, и тем самым она не будет работать. Это касается и других производителей ноутбуков со своим ПО.

4. Проверьте антивирус

Если используете сторонний антивирус, то вполне вероятно, что он запрещает доступ к камере в целях конфиденциальности. постарайтесь поискать в параметрах антивируса доступ к камере. Если не найдете, то оптимальным решением будет отключить антивирус на время или удалить.

5. Приложение от производителя

Пример будет показан на ноутбуке Lenovo. Компания переименовало приложение и оно теперь называется Lenovo Vantage, вместо Lenovo Settings. Запускаем его, если оно у вас установлено, нажимаем на «Параметры моего устройства» > «Дисплей и камера» > и ниже в пункте «Режим конфиденциальности» отключаем.

6. Драйверы веб-камеры

Если вы до этого подключали внешнюю веб-камеру к ноутбуку, то старая версия драйвера может мешать работе основной. Также это может быть устаревший драйвер, который нужно обновить. Проверим.

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Первым делом нажмите сверху на вкладку «Вид» и установите значение «Показать скрытые устройства». Далее найдите и раздвиньте графу «Устройства обработки изображений», и если в этой графе будет засветленные драйвера (скрытые), то их нужно удалить и перезагрузить ноутбук.

Также, нажмите правой кнопкой мыши по драйверу камеры и выберите «Обновить драйвер». Если обновление не решило проблему, то выберите «Удалить устройство» и перезагрузите ноутбук.

Если камера на ноутбуке все еще не работает, то загрузите и установите драйверы веб-камеры для ноутбука с сайта производителя.

На некоторых сайтах могут попросит ввести метку обслуживания или серийный номер, чтобы найти драйвера именно для вашей модели ноутбука. Вы сможете найти эту информацию на нижней части ноутбука в виде наклейки. Если наклейка повреждена, то можно узнать при помощи PowerShell. Запустите PowerShell от имени администратора и введите:

• Get-WmiObject win32_bios

7. Камера перестала работать после обновления Windows 10

Давнишнее обновление Anniversary Update затронуло встроенные и внешние веб-камеры. Не исключено, что после других обновлений эта ситуация не повториться. Microsoft была подтвердила проблему и выкатила временное решение. Вы должны понимать, что это решение было для давнего обновления Anniversary Update, но как говорилось выше, проблема может повториться.

Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

• HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform
• Нажмите справа на пустом поле правой кнопкой мыши и выберите «Создать» > «Параметр DWORD (32 бита)».
• Назовите новый параметр EnableFrameServerMode.
• Щелкните по нему два раза и задайте значение 0.

8. Создать новый профиль пользователя

Иногда поврежденный профиль может быть виновником, когда не работает камера на ноутбуке. В этом случае попробуйте создать нового пользователя и проверить, устранена ли проблема с камерой. Ниже можете обратиться к полному руководству.

Смотрите еще:

• Как создать локальную учетную запись Пользователя в Windows 10
• Камера Windows 10: Ошибка 0xA00F4244 nocamerasareattached
• Телефон как веб-камера через USB, WiFi или Интернет
• Батарея не обнаружена на ноутбуке Asus, HP или Acer
• WiFi не видит сети на ноутбуке Windows 10/7

Источник: mywebpc.ru

Антивирус блокирует камеру компьютера: как решить эту проблему навсегда

Вы пытаетесь использовать веб-камеру вашего компьютера (или внешнее устройство камеры), но приложение не может быть запущено? Если программное обеспечение веб-камеры / камеры не работает должным образом, и вы не можете наслаждаться его функциональностью, не беспокойтесь, поскольку есть несколько решений, которые могут спасти ваш день.

Обычно, когда веб-камера не работает, вы должны обновить / переустановить ее драйверы, обновить систему Windows 10 (если обновление системы ожидает вашего одобрения, некоторые встроенные функции не могут работать правильно), или удалить определенное обновление Windows, если камера перестала работать после установки нового патча Windows 10. Таким образом, в большинстве ситуаций эти общие решения должны решать проблемы программного обеспечения, связанные с веб-камерой или приложением внешней камеры.

Однако, если камера по-прежнему недоступна, решение вашей проблемы может заключаться в решении по безопасности, которое используется в вашей системе Windows 10. Да это правильно; антивирусное программное обеспечение может блокировать веб-камеру, в ситуации, когда вы не можете получить к ней доступ. В любом случае, используйте приведенные ниже шаги по устранению неполадок и узнайте, как разблокировать приложение камеры в антивирусной программе.

Как исправить проблемы с антивирусом, блокирующие работу камеры

Первое, что нужно сделать, это временно отключить антивирусное программное обеспечение. Затем попробуйте использовать камеру. Если все работает без проблем, это означает, что антивирус блокировал приложение камеры, поэтому вам придется добавить новое исключение в антивирусную программу (для самого приложения веб-камеры или для приложений, которые пытаются получить доступ к вашей веб-камере). Вот как вы можете выполнить эти процессы для самых популярных антивирусных программ, доступных для системы Windows 10.

1. Bitdefender

Bitdefender предустановлен со встроенной функцией, предназначенной для защиты вашего приложения камеры. И эту функцию можно настроить так, чтобы вы могли решать, какие приложения могут ее использовать, а какие нет. Кроме того, оттуда вы сможете включить или заблокировать приложение камеры:

1. Откройте основной интерфейс пользователя Bitdefender.
2. Нажмите на значок конфиденциальности — расположен в левой части главного окна.
3. Затем выберите Просмотр объектов .
4. Там вы сможете получить доступ к переключателю включения / выключения защиты веб-камеры .
5. Дальнейшие настройки веб-камеры можно инициировать, щелкнув меню «Настройки» в правом нижнем углу главной панели защиты веб-камеры.
6. Не забывайте, что вы также можете добавить определенные исключения в Bitdefender: в главном окне Bitdefender щелкните вкладку Защита, перейдите к разделу « Просмотр модулей» и нажмите значок « Настройки» ; затем следуйте инструкциям на экране и добавьте новое исключение для приложения камеры.
7. Если вы пытаетесь использовать внешнюю камеру, подключенную через сеть, выполните следующие действия: из ссылки « Просмотр модулей» нажмите « Брандмауэр» и выберите « Адаптеры» ; наконец, нажмите « Исключения сети» и добавьте IP-адрес камеры, которую вы хотите добавить в список исключений.

2. Касперский

Как и в случае с Bitdefender, Kaspersky автоматически блокирует доступ определенных программ и программного обеспечения к вашей камере. Хотя это хорошо, так как может защитить вашу личность, в некоторых ситуациях вам может потребоваться добавить исключение для определенного инструмента или для самого приложения веб-камеры:

1. Откройте пользовательский интерфейс Kaspersky.
2. Зайдите в Настройки и нажмите на Дополнительный раздел.
3. В правом окне выберите Угрозы и исключения .
4. Затем нажмите на ссылку Настроить правила исключения .
5. Теперь следуйте инструкциям на экране и возобновите процесс исключения.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 6 лучших антивирусных программ для образования

3. Аваст

1. Откройте программу Avast.
2. Перейдите в раздел «Основные настройки» и на левой панели главного окна нажмите « Устранение неполадок» .
3. В меню «Устранение неполадок» откройте раздел «Интернет» и выберите поле « Игнорируемые адреса»
4. Введите IP-адрес вашей камеры.
5. Сохраните ваши изменения.
6. Для вашей веб-камеры вы можете добавить исключение, выполнив действия, доступные в разделе Глобальные исключения.

4. Защитник Windows

1. Откройте Защитник Windows.
2. Выберите Защита от вирусов и угроз .
3. Перейдите в настройки защиты от вирусов и угроз и нажмите Добавить или удалить исключения .
4. Заполните необходимые формы и сохраните изменения.

Последние мысли

Описанные выше рекомендации должны помочь вам добавить исключения для веб-камеры или приложения камеры. Конечно, аналогичные шаги могут быть применены и для других антивирусных программ. Не забывайте, что первое, что нужно сделать, заметив, что камера / веб-камера не работает или недоступна, это переустановить соответствующие драйверы.

Если будут получены определенные ошибки, не стесняйтесь и поделитесь всеми этими деталями с нами. На основе предоставленной информации мы постараемся найти правильные методы устранения неполадок для вас и вашего устройства с Windows 10.

Источник: ru.node-tricks.com

Что делать, если камера на ноутбуке не работает

Сегодня практически в каждом ноутбуке есть встроенная камера. Изделие существенно упрощает жизнь: подсоединять дополнительно какие-то провода уже не нужно, достаточно связи с интернетом и уже можно увидеть родное лицо в экране. Однако камера порой перестаёт правильно работать. Как поступить в такой ситуации?

Причины

Факторов, из-за которых веб-камера остаётся невидимой для ноутбука, может быть много. Проблема может касаться как аппаратной части, так и вопросов ПО. Прежде всего, специалисты рекомендуют проверить версию с программной оболочкой, ведь наладить работу с утилитами и драйверами под силу самостоятельно, чего не скажешь о физическом ремонте оборудования.

Устройство не включено

Часто юзеры начинают паниковать раньше времени, забывая, что камера может быть попросту отключена.

Чтобы решить проблему, следует нажать кнопку Fn вместе с одной из функциональных (чаще всего это F6, F10, но в вашем случае может быть другой вариант из списка F1–F12), Правильную клавишу вам подскажет пиктограмма с камерой.

Драйвера

Старая сборка или отсутствие драйверов влияет на работоспособность камеры на ноутбуке. Иногда ОС «забывает» о наличии камеры на вашем приборе, и не «подтягивает» для неё драйвера, приходится сделать это вручную. Кроме того, из-за разнообразных сбоев системы драйвер может попросту повредиться. Итак, чтобы обновить или поменять драйвер для камеры, следует выполнить такие шаги:

• отыщите в диспетчере устройств интересующий вас прибор;
• если в списке не нашлось камеры, значит, ОС её не видит. Если напротив названия оборудования горит знак вопроса жёлтого цвета, рекомендуем удалить компонент;
• чтобы выполнить удаление, нажмите на строке с камерой правой кнопкой и в свойствах найдите клавишу удаления;
• после удаления драйвера выполните такие же манипуляции для устранения самой камеры;
• новый компонент желательно устанавливать после перезагрузки компьютера;
• при наличии инсталляционного диска лучше получить установочные файлы с него. Альтернативный вариант — скачать информацию с сайта разработчика, предварительно разобравшись с названием модели ноутбука и типом ОС.

ВАЖНО. При наличии нескольких вариантов драйвера, качайте новую версию (производитель регулярно выпускает обновления с исправлениями выявленных уязвимостей и дефектов). С другой стороны, в самых последних вариантах ПО разработчики могут оставить несколько новых брешей, которые прошли тестирование. Попробуйте разные варианты, если с первого раза решить проблему не удалось.

Проведите установку, выполните reboot и проверьте, начала ли работать камера. Есть модели, для которых в ходе установки драйвера «подтягивается» ещё и инструмент для настройки. При наличии такой утилиты запустите её и начинайте работу!

Для пользователей Windows ХР подойдёт следующий способ: перейдите в «Мой компьютер», просмотрите перечень ярлыков. После названий разделов должна появиться информация о веб-камере.

Не можете найти прибор? Тогда установите средство для работы с камерой, или воспользуйтесь Skype. Работоспособность камеры через Skype проверяется за считаные секунды, для этого в программу внедрён помощник.

Дефекты аппаратной части

Если прибор включён, все компоненты установлены, но работать с прибором не получается, возможно, не работают аппаратные элементы. Чаще всего рассматривают поломку шлейфа, который соединяет материнскую плату с изделием. Другой вариант – выход устройства из строя. Так или иначе, если ноутбук работает без камеры или она не включается, его придётся нести в диагностику.

Эксперты из сервис-центра помогут выявить реальную причину и укажут стоимость ремонта. Интересно, что иногда выгоднее купить внешнюю веб-камеру, чем разбирать весь ноутбук. Особенно если вы пользуетесь устройством часто, и любой простой может сказаться на финансовом благополучии.

Настройки конфиденциальности

В Windows 10 параметрам конфиденциальности разработчики из Microsoft уделили повышенное внимание. Поэтому по умолчанию всем программам доступ к веб-камере запрещён. При попытке получить с неё изображение система выдает соответствующий запрос. Если же пользователь вошёл в систему с профилем «Гостя» (то есть с ограниченными правами), то доступ к веб-камере ни одно из приложений получить не сможет, пока соответствующая настройка не будет отключена вручную. Для этого необходимо:

• открыть «Параметры», перейти в раздел «Конфиденциальность», далее — «Камера»;
• в разделе «Разрешить доступ» перевести переключатель в положение «Вкл»;
• в нижней части окна также перевести переключатель на «Вкл» в разделе «Разрешить классическим приложениям доступ к камере».

Там же приведён список всех установленных в системе приложений, которые хотя бы раз запрашивали доступ к камере. При необходимости пользователь вручную может включить запрет для каждого из них. Как правило, по умолчанию доступ разрешен только программам от Microsoft, а также тем, которые были установлены из официального магазина приложений (Microsoft Store).

Кстати, если пользователь подключён к локальной сети и на сервере установлена серверная версия Windows, то настройки конфиденциальности меняются только через администратора (если юзер вошел в систему как «Гость»).

Запрет со стороны антивируса

Практически во всех сторонних антивирусах тоже имеется функция запрета доступа к камере для сторонних приложений. Поэтому если изменение настроек конфиденциальности не помогло решить проблему, то следует также проверить параметры установленного антивирусного ПО (если только это не Windows Defender). Можно также его временно отключить — это позволит точно определить, является ли антивирус причиной, из-за которой веб-камера не работает.

Приложение от производителя

Некоторые производители ноутбуков для удобства пользователя предустанавливают специальные программы для быстрой базовой настройки аппаратной части устройства. Это актуально, к примеру, для ноутбуков Lenovo — в них устанавливается приложение Lenovo Vantage. И вполне возможно, что в нём как раз и установлен запрет на использование камеры. К примеру, в этой утилите она включается так:

• открыть главный интерфейс Lenovo Vantage, перейти во вкладку «Параметры моего устройства»;
• открыть раздел «Дисплей и камера»;
• в разделе «Режим конфиденциальности» убрать отметку;
• нажать «Сохранить».

Подобные утилиты также устанавливаются в ноутбуки Asus (линейки ROG), Acer (линейка Predator). Но при необходимости их можно отключить (или убрать из автозагрузки Windows).

Камера перестала работать после обновления Windows 10

В Windows 10 разработчики переработали алгоритм установки драйверов. Нововведение затрагивает ОС редакции 1703 и более новых. Теперь если у драйвера отсутствует цифровая подпись от Microsoft, то установить его штатными средствами не получится. И по этой же причине драйвера от Windows 8, 7, Vista в Windows 10 установить не удастся даже при использовании режима совместимости (хотя программно они могут быть даже совместимыми).

Разработчики из Microsoft в таких случаях рекомендуют лишь провести установку обновлений ОС, так как вместе с этим инсталлируются и все последние версии драйверов для имеющегося оборудования. Если же это не поможет, то рекомендуется отключить проверку цифровой подписи именно для медиа-оборудования (к которому камера и относится). Выполняется это следующим образом:

• открыть реестр (нажать Win+R и ввести команду «regedit»);
• перейти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, открыть из списка вкладку SOFTWARE, далее — WOW6432Node, затем перейти в Microsoft, после — Windows Media Foundation, из всего списка кликнуть на строчку «Platform»;
• в правой части окна нажать правой кнопкой мыши (в свободной области), выбрать «Создать», далее — «Параметр Dword 32 бита»;
• для созданной строки задать имя EnableFrameServerMode (кликнуть правкой кнопкой мыши и выбрать «Изменить»);
• дважды кликнуть левой кнопкой мыши на созданную строку и ввести значение «0» (ноль);
• нажать «Сохранить».

После обязательно нужно перезагрузить компьютер. Если после этого веб-камера не будет работать, то рекомендуется установить драйвер, совместимый с Windows 8 или 7. При этом не обязательно использовать «Режим совместимости». В процессе инсталляции система выдаст несколько раз предупреждение о том, что у драйвера отсутствует цифровая подпись и что это может сделать компьютер уязвимым. В данной ситуации эти уведомления можно игнорировать.

Проблемы с профилем пользователя

Довольно редкая, но всё же встречающаяся причина: камера не работает только с одним профилем пользователя. Если же создать новый, даже с аналогичными параметрами и правами, то в нём она может нормально функционировать. Такое решение следует пробовать в крайнем случае. И данный «баг» был устранен в Windows 10 редакции 20H2 и более новых. По крайней мере об этом сообщали разработчики из Microsoft.

Итоги

Ваш ноутбук не видит камеру? Существует несколько вариантов решения проблемы. Наиболее часто пользователи забывают включить прибор. Также помогает обновление драйверов на компьютере. Если правильная настройка ПО не решила проблему, несите оборудование в сервис-центр, где опытные сотрудники быстро поставят изделие «на ноги»!

Источник: nastroyvse.ru