Программа bitrix24 что это

Битрикс 24 — что это такое

CRM – это прикладная программа для эффективного управления предприятием. Ее высокая востребованность обусловлена большим спектром выполняемых задач и преимуществ. С ее помощью можно поднять доход на 50%, вполовину снизить расходы, а также автоматизировать обработку заявок. В данной статье будет рассмотрено, что это такое Битрикс 24 и как им пользоваться.

Что такое CRM

CRM в переводе с английского расшифровывается как управление отношениями с клиентами. Менеджмент организовывается путем автоматизации процессов взаимодействия с покупателем, предупреждения возникновения ошибок в процессе оформления и формирования его заказа, что в конечном итоге приводит к увеличенному объему продаж. Что это такое Битрикс24 уже понятно, дальше можно рассмотреть его функции.

Основные возможности CRM-системы:

Обзор CRM системы Битрикс24

• формирует карточку клиента с полной информацией о нем и процессе взаимодействия с ним. Таким образом с ним может работать любой доступный менеджер, а не конкретный, который начинал с ним общение;
• ведет учет заявок на продукцию и совершенных сделок с конкретным клиентом и сортировкой по периодам;
• помогает эффективно управлять всеми задачами и производственными проектами;
• представляет наглядные отчеты по всем сферам деятельности в режиме онлайн;
• имеет встроенный конструктор документов, который значительно экономит время при оформлении бумаг;
• помогает грамотно управлять финансами;
• интегрирует цепочку взаимодействия между компанией и клиентом путем интеграции с почтой, телефоном и электронным ящиком;
• автоматизирует бизнес-процессы;
• помогает составлять график записи клиентов на услуги;
• осуществляет подсчет стоимости предоставляемых сервисов и продуктов;
• устанавливает и мониторит KPI.

Одна из важнейших функций CRM-системы – автоматизация. С ее помощью поток продаж ставится «на автомат», из-за чего возможность возникновения ошибки по причине человеческого фактора значительно снижается, а процесс происходит быстро и четко. Благодаря высокоразвитому искусственному интеллекту CRM занимается основной рутинной работой:

• формирует и оформляет необходимые документы;
• организовывает списки задач для менеджеров на каждом этапе подготовки и проведения сделки;
• информирует клиентов посредством писем или СМС;
• готовит онлайн-отчеты для каждого выбранного показателя;
• мониторит важные даты, напоминая о сроках пролонгации договора, выставлении счета на оплату или заказа определенной услуги.

Внимание! После внедрения CRM менеджеры становятся защищенными от распространенных ошибок, следовательно, увеличивается объем продаж. Такая система удобна и для руководителей, которые получают доступ к огромной базе ресурсов для улучшения работы предприятия, а также тратят меньше времени и внимания на контроль за мелкими задачами.

Обзор Bitrix 24 | Мнение специалиста о Битриксе

CRM система Bitrix

Битрикс 24 – это набор из пяти бесплатных и полезных инструментов для управления бизнесом. В основной пакет входят:

• эффективная CRM-система;
• «Задания и проекты»;
• Контактный центр;
• Битрикс 24 Сайты и магазины;
• Компания.

Сервис был разработан и совершенствуется на базе php российскими разработчиками. Все процессы организовываются в режиме «одного окна». В последней версии прикладной программы были доступные такие функции:

• менеджер задач, которые ставятся самим работником, а также включает распоряжения от руководства;
• корпоративная социальная сеть для общения в рамках одного или всех структурных подразделов предприятия;
• чаты;
• удобный и продвинутый конструктор для сайтов;
• облачное хранилище для работы с файлами, а также готовые шаблоны онлайн-документов;
• календарь и напоминание важных дат;
• наглядная организация основных бизнес-процессов;
• аудио и видео связь;
• генератор основной документации (в том числе и отчетов);
• структура компании.

Обратите внимание! Также функционирует и облачная версия, которую можно загрузить на свой сервис и персонализировать под запросы бизнеса.

Виды внедрения

Существуют разные подходы к внедрению CRM-системы Битрикс 24. Выбор конкретного способа зависит от масштаба организации. Корпоративный портал для крупного предприятия и малого бизнеса будет иметь ряд существенных отличий с учетом специфики управления. Основные методы внедрения:

• коробочный Битрикс24 – готовый набор инструментов, который интегрируется в бизнес и может быть установлен на компьютерах с разной операционной системой;
• облачный Битрикс 24 – путем загрузки на сервер и персонализации сервиса под свои запросы.

Важно! Чаще всего для интеграции системы с организацией прибегают к услугам специалистов-интеграторов, если в штате компании нет сотрудников, обладающих достаточной квалификацией для таких решений.

Коробочный Bitrix

Установка портала коробочного Bitrix занимает существенно времени – приблизительно 6 часов. Ее можно купить и скачать на официальном сайте. Однако одной установки будет недостаточно из-за необходимости дополнительных операций.

Следующим этапом после размещения портала будет настройка его сущности. Настраиваются следующие элементы:

• организационная структура предприятия;
• группы пользователей;
• воронки команд, лидов и продаж;
• структуры сохранения файлов на диске;
• календари;
• дополнительные форматы отчетов (стандартные идут вместе с прикладными программами).

Обратите внимание! В среднем такая персонализация системы занимает один офисный рабочий день – 8 часов.

Облачный сервис

Для внедрения облачного сервиса Битрикс24 нужна только регистрация, которая в среднем происходит за 5-10 минут. Если владелец бизнеса уже зарегистрирован, ему необходимо пригласить на свой портал профессионала-интегратора.

Для крупных бизнес-проектов существует необходимость автоматизации выполняемых процессов. Она бывает двух видов:

• простая автоматизация – реализовывается путем создания специальных роботов и триггеров для блока задач и сущностей системы управления отношений с клиентами;
• сложная автоматизация – происходит через сложный процесс настраивания главных бизнес-процессов в разных формах: при помощи живой ленты, в самой СРМ Битрикс 24, на диске или в общих списках.

Совет! Ресурсные затраты определяются запросами конкретной организации, ее масштабами, размером штата, клиентской базы и бизнес-процессов.

Возможности CRM Битрикс24

CRM Bitrix24 предлагает следующие важные функция для эффективного управления и развития бизнеса:

• внутренний каталог для организации разных бизнес-процессов;
• работа со стандартными и узкоспециализированными документами;
• управление задачами;
• формирование счетов и отчетов;
• создание воронок продаж;
• мониторинг дубликатов;
• запись звонков с клиентами;
• обработка интересов (лидов);
• доступ к полной базе клиентов;
• импортирование контактов с других баз, социальных сетей, мессенджеров и прочее;
• ведение переписки с покупателями;
• создание сценариев функционирования;
• интеграция с различными сервисами и функционалами (телефонией, другими бизнес-процессами, интернет-магазинами, электронными формами и прочее);
• мобильная версия системы.

При помощи эффективной CRM-системы процесс успешного завершения этапов закрытия сделки от лида до оплаты (получения продукта) происходит легче и быстрее. Происходит это благодаря интеллектуальному управлению взаимоотношениями, взаимодействиями и сделками с покупателями.

Сравнение разных редакций и тарифов

Для облачной версии Битрикс 24 NET пользователь может заказать такие тарифы обслуживание:

Название тарифа	Назначение	Количество пользователей системы	Объем облачного хранилища	Стоимость месячного обслуживания при покупке услуги на год
Проект	Для малого или начинающего бизнеса	12 активных пользователей	5 ГБ свободного места	Бесплатно
Проект +	Для проектов и проведения активных продаж	24 пользователя	24 ГБ доступной памяти	990 рублей
Команда	Для среднего бизнеса, который требует автоматизации бизнес процессов	50 пользователей	100 ГБ свободного места	4 990 рублей
Компания	Для крупных организаций в целях полного контроля над процессами и их автоматизации	Неограниченно	Неограниченно	9 990 рублей

Коробочная версия внедрения не подразумевает ежемесячную оплату. Владелец бизнеса платит всего один раз при покупке инструментов одной из следующих редакций:

Интеграция Битрикс 24 с другими системами

Интеграция Битрикс 24 с другими системами происходит настройкой взаимодействия портала с:

• электронной почтой компании и базой электронных адресов клиентов;
• телефонией;
• различными социальными сетями;
• мессенджерами;
• для обмена информацией с другими компаниями, предоставлениями счетов и прочего Битрикс 24 интегрируют с учетной системой 1С.

Дополнительная информация! Это один из сложнейших этапов настройки CRM-системы. В зависимости от масштабов бизнеса этот процесс может занять порядка 4-12 часов.

Как пользоваться CRM Битрикс 24

Использование Битрикс24 происходит следующим способом:

• настройка CRM;
• заполнение системы личными данными;
• добавление лидов;
• обработка интересов;
• планирование дел;
• использование историй и карточки элементов.

Обратите внимание! Для прав админа портала необходимо зайти на его страницу в системе Битрикс Нетворк.

Регистрация

Для быстрого перехода к использованию официального Битрикс 24 создатели сделали процесс регистрации максимально быстрым и удобным. Для создания и входа в личный кабинет Битрикс 24 необходимо следовать таким инструкциям:

1. Нажать на кнопку «Начать бесплатно» на странице;
2. Ввести адрес электронной почты в появившемся окне.
3. В качестве альтернативы можно войти и зарегистрироваться через одну из предложенных социальных сетей или через Битрикс 24 Нетворк.

После подтверждения адреса электронной почты на него придет полная информация о профиле с временным паролем, который можно изменить в своем кабинете. Также доступ к электронной почте будет нужен, если пользователь забыл информацию для входа.

Вход в личный кабинет

Для Битрикс 24 вход в систему находится на сайте . Перейдя по ссылке, необходимо нажать на кнопку «Вход», ввести номер телефона или электронной почты, указанной при регистрации. Также можно воспользоваться авторизацией через Bitrix24.Network или популярные социальные сети, если они ранее были привязаны к личному кабинету. Для этого нужно ввести их логин и пароль.

Вход на свою страницу

После того, как в Bitrix24 вход будет осуществлен, можно нажать на кнопку «Мои Битрикс24» и выбрать из списка доступный портал для начала работы.

Отвечая на вопрос, что это за программа Битрикс 24, можно сказать, что это удобное прикладное приложение с большим набором функций для организации коллективной работы в бизнесе. С ее помощью можно организовать все бизнес-процессы, мониторить эффективность продаж и взаимодействия с клиентами, назначать задачи, информировать покупателей и совершать сделки.

Источник: webcatcher.ru

Что такое Битрикс (CMS Bitrix): все что нужно знать

Люди, решившие по тем или иным причинам заняться созданием сайтов, или заказать этот сайт у компаний, сталкиваются с таким определением как «Битрикс». О том, что это такое, зачем он нужен, какие функции он должен выполнять, и как выбрать правильно версию «Битрикса» мы расскажем в этой статье простыми словами.

С каждым днём все больше людей понимают, что будущее за технологическим прогрессом и информационными технологиями, что часто приводит к вопросу «что такое Битрикс?». Возникает этот вопрос у тех, кто решил заняться созданием сайта или этот сайт заказать. Крупные интернет магазины и сайты, предлагающие услуги выполняют множество процессов, и для этого им нужна автоматизация, в чём прекрасно помогают программы CRM. Программы CRM или же Customer Relationship Management предназначены именно для обеспечения автоматизации, и именно на этом специализируется компания Битрикс.

Подробнее о CRM программах

CRM программы предназначены для одной основной глобальной задачи, автоматизации работы с клиентами, выполняя вместо людей всю рутинную и однообразную работу. К этой автоматизации можно отнести:

• Составление отчётов;
• Планирование задач действий менеджеров с возможностью уведомления их о дедлайнах;
• Сбор данных о посетителях сайтов и клиентов, что служит незаменимым инструментом любого аналитика;
• Обеспечение телефонии. Программы CRM позволяют автоматизировать процесс обзвона и хранить все записи бесед.

И вот мы подошли к ответу на главный вопрос этой статьи «что такое Битрикс?», Битрикс это компания занимающаяся разработкой и поддержкой программ нацеленных на автоматизацию. Но о двух продуктах этой компании нужно рассказать подробнее, а именно «1C-Битрикс» и «Битрикс 24».

1С-Битрикс – система управления сайтом

«1С-Битрикс» – Это система с помощью, которой осуществляется управление содержимым сайта и размещенными на нём материалами, она является платной, но благодаря своему удобству, позволяет с комфортом настроить свой интернет магазин. «1С-Битрикс» является идеальным вариантом, для всех кто решает заказать создание сайта в студии и хочет, получить расширенный функционал с понятным управлением. Эта система может работать с различными типами данных таких как: фото, видео, документация и базы данных.

Одной из особенностей «1С-Битрикса» так же является тот факт, что он имеет возможность синхронизации с «1С-бухгалтерией». Перенос огромных баз данных может занять множество времени, но если компания решила заказать сайт с поддержкой 1С-Битрикс, она получит возможность переносить эти базы быстро и автоматизировано.

Выбрать «1С-Битрикс» под себя, клиент может исходя из типа своего бизнеса и предполагаемой загруженности системы:

• Версия «Битрикс. Малый Бизнес» идеально подойдёт для малых организаций и интернет-магазинов. Она позволит легко редактировать товары на сайте и отслеживать дилерскую сеть, но при этом в ней не будет функции выставления нескольких цен, на один товар.
• В Бизнес версию Битрикса уже входит возможность установки нескольких цен, индивидуальных скидок, возможность для пользователя отслеживать товар и многое другое.

Битрикс 24: работа с клиентом

«Битрикс 24» отличается от «1С-Битрикса» в первую очередь тем, что он нацелен не на работу сайта и взаимодействия с клиентами, этот сервис служит для организации работы сотрудников непосредственно внутри компании. Его основная задача создать возможность синхронизации сотрудников, для максимального увеличения продуктивности. Это своего рода личная социальная сеть компании.

Почему это полезно? Использование «Битрикса 24» позволяет, контролировать и управлять рабочим процессом во всей компании и доносить до сотрудников необходимую информацию в считанные секунды. Так же он имеет простой и понятный интерфейс, что особенно важно, если учитывать, что в большинстве компаний работают люди различных возрастов и интересов. Освоение нового должно проходить интуитивно и требовать затрат времени и усилий.

Итог

Компания Битрикс внесла огромный вклад в развитие информационных технологий, сконцентрировавшись на производстве функционала отвечающего за автоматизацию. Их товары смогут подойти как тем, кто решил заказать интернет-магазин недорого и хочет получить максимальный функционал, с понятным управлением, так и небольшим компаниям, для которых важна максимальная организация среди персонала.

Статьи

Одной из таких востребованных профессий является таргетолог. У данного специалиста большой потенциал в плане карьеры. В этой статье мы выясним, кто такой таргетолог, чем он занимается и как им стать.

Обходить сеть позволяет программа Virtual Private Network (VPN). Что это такое и как пользоваться данным сервисом, расскажем в данной статье.

Продвижение сайта или бренда при помощи социальных сетей, пожалуй, самый интересный и нетипичный способ рекламной компании, но при этом весьма успешный и популярный.

Источник: pro-promotion.ru

Внедрение Битрикс24

Для эффективного ведения бизнеса требуется: сбор заявок и данных, обработка информации от клиентов и поставщиков, постановка и распределение задач, контроль их выполнения, оформление и ведение сделок и проектов.

Все это внедряется и настраивается в рамках единого корпоративного портала на Bitrix24. Сервис включает в себя CRM, управление проектами и задачами, календарь, звонки и обеспечивает все коммуникации в компании, как внутренние, так и внешние. Внедрение и настройка Битрикс24 позволит оптимизировать все рабочие процессы, сократить риски и вывести ваш бизнес на новый уровень.

Настройка Битрикс24 под бизнес процессы компании

Настроим те модули CRM Битрикс24, которые нужны, подберем оптимальный тариф для ваших задач, поможем интегрировать Битрикс24 и внедрить в бизнес-процессы вашей компании.

Внедрение и настройка Битрикс24

Интеграция Битрикс24 и 1С Бухгалтерия

1. Организационная структура
2. Данные по сотрудникам
3. Кадровые перестановки
4. Отсутствия сотрудников

Интеграция CRM Bitrix24 с телефонией

Система будет получать информацию о звонке автоматически. Данные не будут утрачены из-за невнимательности и усталости специалиста. Настроив интеграцию однажды — автоматизируем выгрузку звонков в CRM навсегда.

Внедрение авторизации с Active Directory

Active Directory/LDAP Интегратор предназначен для интеграции вашего 1C-Битрикс24 в корпоративную сеть и централизации управления группами пользователей корпоративной информационной системы.

Настройка CRM с интеграцией почты

В Битрикс24 вы можете настроить интеграцию с почтой — данные из писем будут автоматически занесены в CRM и привязаны к существующим контактам. Вся переписка будет сохранена в истории элемента, будь то лид, контакт или сделка.

Интеграция Битрикс24 с социальными сетями

Настройка связей с соцсетями в открытые линии (чат) просто незаменима для компаний, которые общаются с клиентами и принимают заказы через аккаунты компании в соцсетях и мессенджерах.

Настройка интеграции с мессенджерами

Клиенты предпочитают коммуникацию с компанией напрямую через мессенджеры – это быстро и просто. Интеграция позволит всегда оставаться с клиентом на связи. Данные сохраняются в CRM Bitrix24, а общение ведется в едином рабочем чате: переключаться между мессенджерами не нужно.

Что даст бизнесу интеграция Bitrix24

• База данных о сотрудниках, клиентах и поставщиках в Битрикс24

Вся информация хранится в CRM Bitrix24 в виде карточки контакта, что упрощает поиск и получение данных для качественного взаимодействия. В базе данных сохраняются все сведения о встречах, переговорах, сделках, выставленных счетах, отгрузке товара и оказанию услуг.

Вся информация хранится в CRM Bitrix24 в виде карточки контакта, что упрощает поиск и получение данных для качественного взаимодействия. В базе данных сохраняются все сведения о встречах, переговорах, сделках, выставленных счетах, отгрузке товара и оказанию услуг.

Настройка прав доступа к информации по лидам и сделкам, к отчетности и данным клиентов.

Внедрение алгоритмов прохождения стадий сделки. Что позволяет снизить процент ошибок, дублирования и потери данных. Оплата счетов, оформление отпуска, согласование документов и другие рутинные процессы будут автоматически поступать к нужным сотрудникам.

Возможность настройки обмена данными с программами на платформе 1С Бухгалтерия и Управление предприятием.

В Битрикс24 есть модуль для сбора и анализа данных, настройка и внедрение которого позволит вам получать полную статистику по прохождению всех стадий бизнес процесса в компании. Вы получите широкие возможности для анализа и оптимизации работы.

В Битрикс24 существует база знаний, которая создается индивидуально под ваш бизнес. Внутри раздела будет собрана вся необходимая информация начиная от истории компании и заканчивая правилами работы в новой системе. Информация собирается со всех доступных источников/: мессенджеры и соцсети, системы сбора статистики с сайта, с настроенной воронки продаж, рекламных компаний и так далее. Это позволяет видеть эффективность работы компании в целом и каждого сотрудника в отдельности.

Источник: www.ddplanet.ru

Битрикс24 — сервис для автоматизации бизнеса — отзывы

Устроившись на новую работу пришлось познакомиться с системой «Битрикс-24». Я не знаю, как и кто создает интерфейс под компанию, но первое, что бросается в глаза — это количество опечаток, несоответствие родов в некоторых блоках интерфейса.

3
Россия, Москва

Недоделки, сбои и косяки навсегда!

Достоинства:
Много всего за небольшую плату
Недостатки:
Всё это криво работает

1) Слежу за каждым почтовым сообщением, отправленным из Битрикс 24 . 2) Телефония — никакая, ошибки соединения, ошибки автоматизации, глюки при работе на компе и мобильном приложении. 3) Техподдержка — отписки, время реакции — сутки.

5
Россия, Санкт-Петербург

Становится негативным

Достоинства:

Есть возможность на базе единой площадки (Битрикс 24) реализовать задачи всей компании . Однако сама площадка работает довольно плохо.

Недостатки:

— Плохая техническая поддержка. — Тяжелая работа с базой данных — дубли, которые невозможно автоматически сливать или удалять. — Очень частые сбои в работе Битрикс 24

Перешли на работу с Битрикс 24 в октябре 2016 года. Целый год полноценно переносили базу клиентов, настраивали весь функционал работы отделов по работе с клиентами ( их 2) в СРМ, отдела технической поддержки- в Задачах.

22829
Россия, могу опаздывать на пару дней

Простая CRM для ведения бизнеса

Достоинства:
простота, удобство
Недостатки:
техническая поддержка, сбои

Я год работала с CRM-системе Битрикс24. Это довольно популярный инструмент для ведение клиентской базы для небольших компаний. Интерфейс тут интуитивно понятен и не требуется много времени для обучения сотрудников работе с программой. Простота Битрикс24 является.

2
Россия, Уфа

Хорошая программа для работы, работать в ней комфортно

Достоинства:
Удобная, быстрая, надежная программа которую посоветовал нашим подразделениям
Недостатки:
Минусов я не нашёл

Всем привет! Расскажу я вам об очень Интересной и удобной программе. Напишу не много, но интересно. Работаю начальником отдела продаж в сфере услуг (b2b). какие основные достоинства выделяю для нашей компании: Первое это очень Дружелюбный.

28
США, Quincy

Crm была актуальна 4 года назад, актуальна и сейчас

Достоинства:
Многогранность Простота в работе, если раз сесть и разобраться
Недостатки:

На первых порах использования до саппортов было не докричаться. Со временем пропала необходимость обращения.

Полезность программы определяется тем способствует ли она прогрессу всех рабочих и бизнес операций или же приводит к регрессу. На протяжении последних восьми лет мы пробовали использовать десятки различных программ и если было замечено, что прога.

35
Россия, Москва

Интересный продукт с широким функционалом, но значительными рисками при использовании

Достоинства:
Удобный интерфейс, широкий функционал.
Недостатки:
Критические сбои, работа тех. поддержки.

Сразу скажу, что ИТ экспертом не являюсь и также попрошу простить за излишнюю лиричность. Моя направление, это развитие HR и Sales подразделений. В рамках этой работы достаточно часто сталкиваюсь с различными CRM системами, но не.

5
Россия, Уфа

обман и введение потребителя в заблуждение

Достоинства:
русскоязычный
Недостатки:
политика лояльности пивного ларька

Пользуюсь сервисом — на платном тарифе. Удалились лиды (эт заявки в компанию). на их сайте указано, что в црм есть система восстанвление лидов ОКАЗЫВАЕТСЯ это неправда (обман потребителя) И нужно чтобы восстановить данные перейти на.

22
Россия, Москва

В целом хорошо, но есть куда стремиться

Достоинства:
Автоматизация бизнес-процессов, внутренняя соц.сеть
Недостатки:
Нет некоторых важных возможность по типу бух или складского учёта

Узнали о битрикс24 на какой-то конференции, уже не помню точно на какой. Тогда была мощная презентация после которой захотелось опробовать данный продукт. Если покопаться, то у каждой crm можно найти некоторый набор недоработок, которые во.

220
Россия, Владивосток

Разный взгляд с разных уровней

Достоинства:
Недостатки:
Удобство для рядовых сотрудников

Когда я работал просто менеджером по продажам, битрикс меня бесил. Я не понимал, нафига в карточке клиента столько разных полей, зачем мы, вообще, заводим лидов, которые бросают трубку или не отвечают на письма. Но когда.

51
Россия, Москва

Функциональная система управления проектами и CRM, но требует много времени на обучение пользователей

Достоинства:
Надежный поставщик, простая настройка, бесплатный полноценный тариф, встроенная ip-телефония
Недостатки:
Сложный интерфейс, требует обучения сотрудников, поддержка только через сайт либо партнера

Много полезных функций: управление задачами, CRM (клиентская база), встроенная ip-телефония. Есть бесплатный тариф с достаточным функционалом. Периодически дорабатывают свой сервис — делают новые функции, упрощают интерфейс. Недавно добавили вид Kanban в CRM — так часто

13
Россия, Казань

Хорошая среда для командной работы.

Достоинства:
Много функций
Недостатки:

но при наличии такого количества функций освоить их все кажется невохможным и поэтому большая часть из них просто оказывается бесполезной

Понравилось то, что есть возможность просматривать задачи через канбан — один из самых топовых плюсов. Интеграция со всеми основными каналами интернет магазина. Внутри битрикса создана своя экосистема, с помощью которой стираются расстояния поэтому удаленка сейчас.

11
Украина, Киев

В нашем случае, битрикс существенно упростил рабочие процессы.

Достоинства:
Упрощение всех рабочих процессов. Экономия времени сотрудников
Недостатки:
Тяжело разбираться неопытному пользователю.

Тогда. Пришел в компанию в 2014 году. Сказать что я ничего не понимал в том, чем я там буду заниматься — не сказать ничего. В моем базовом наборе было только: средний пользователь ПК, русский со.

4
Россия, Воронеж

Поищите аналоги

Достоинства:
Недостатки:
функционал, работа тех. поддержки

Могу много писать, почему Б24 не подходит именно моей компании. Тариф «Компания». Напишу недостатки, которые, вероятно, важны для разных видов бизнеса: 1. телефония на том же сервере. не работает портал — отдел продаж не может.

13
Россия, Нижневартовск

Не первый год

Достоинства:
вполне сносная настройка под свои рабочие процессы
Недостатки:
при настройки нет возможности полностью удалить ненужные опции

Битрикс — это как тот старый конь, который не портит борозды. Единственная его проблема и она же плюс это его многофункциональность. Нашпигованность опций дает первое впечатление сумбурности. Есть такая фраза как: разбегаются глаза. Вот что.

21
Россия, Липецк

црм в которой работаю каждый день

Достоинства:
Написал в посте
Недостатки:
интерфейс немного замусорен, но привыкаешь.

Простая и многофункциональная crm с хорошим набором шаблонов — так сказал бы одним предложением о том, почему выбрал именно её для работы (и не только её, ещё работаю в бипиуме). Изначально разработчики ориентировались на российский.

15
Россия, Москва

Удобна в использовании

Достоинства:
Можно дистанционно находиться «рядом» с коллегами
Недостатки:
Пока что не выявила. Если появятся — пост отредактирую

Отличная crm, помогающая упростить и структурировать рабочий процесс. Я работаю на фрилансе и один из моих заказчиков настоял на работе в crm. Мне эта идея не очень понравилась так как я не понимала, для чего.

9
Россия, Санкт-Петербург

Наши потребности полностью удовлетворяет

Достоинства:

Не стоят на месте, развивают црмку, допиливают новые функции, это радует, не забрасывают и остаются конкурентноспособными.

Недостатки:
Резко негативных минусов из-за которых появилось бы желание прекратить использовать црм не было.

Достаточно много знакомых пользуются именно Битрикс24 и довольны. Мы продуктовая компания, со своим производством и штатом более 50 человек, поэтому требуется надежное решение, в котором есть возможность дорабатывать функционал, выдерживать нагрузку, вести прозрачный учёт задач.

602
Россия, Москва

Низкие работоспособность и качество сервиса при высоких ценовых запросах

Достоинства:
идея хорошая, а вот реализация подкачала
Недостатки:
глюки, ограничения, сложная настройка, медленная работа, высокая цена продукта

За последние годы, Битрикс24 стал для меня, пожалуй, самым значительным разочарованием из всей продукции 1С, которой я пользуюсь. Я не рекомендую использование данного сервиса точно также, как и не рекомендовала в свое время пользоваться услугами.

15
Россия, Йошкар-Ола

Отрицательное и негативное. Пользы от сервиса нет. Вам даже не помогут разобраться чтобы пользоваться.

Достоинства:

Плюсов нет, все сложно пользоваться нет необходимости. при возникновении проблем Вам никто не поможет.

Недостатки:

Нет техподдержки для обычных пользователей. При возникновении проблем даже по вине сайта вам не помогут, останется только закрыть сайт и перейти к другим. Сложный функционал в котором Вам на сайте точно не помогут.

Добрый день! Решил установить на сайт Яндекс Диалоги это чат прямо из поиска. Много компаний предоставляет такую услугу, в том числе и бесплатно. Решил выбрать CRM систему бесплатно для этого и выбрал Битрикс24, все настроил.

Источник: otzovik.com