Обзоры приложений для Битрикс24
Битрикс24 — очень мощный и многофункциональный инструмент. Но иногда бизнесу нужно что-то особенное — то, чего нет в штатном функционале.
Для этих случаев есть Маркетплейс , в котором вы найдете сотни Приложений24, которые расширяют штатный функционал и помогают решать не типовые задачи вашего бизнеса.
Чтобы вам было проще разобраться в этом многообразии и найти нужный функционал, наши эксперты отдела внедрения Битрикс24 изучают разные приложения и готовят обзоры. Каждую неделю мы выпускаем обзор двух приложений для Битрикс24. Читайте, изучайте, выбирайте полезное.
Чтобы не пропустить свежие выпуски — подписывайтесь. Вы будете получать полезные обзоры один раз в неделю — в пятницу. Обещаем не спамить.
Ну, а если вы активно используете социальные сети — подписывайтесь на наши группы в Facebook, BK, Instagram и получайте свежие обзоры по вторникам и четвергам.
Проводим обеденный перерыв с пользой в Битрикс24. Играем в Пятнашки
Обычно мы делаем обзоры на приложения для Битрикс24, которые помогают вам в рабочих процессах. Но иногда надо и отдыхать, даже во время рабочего дня. Сделать небольшой перерыв и немного отвлечься от с.
Как увидеть все документы из сущностей CRM в Битрикс24? Обзор приложения «Список документов CRM»
Как быть в ситуации, когда нужно посмотреть весь список, например, актов, которые были выставлены клиентам или вообще все созданные документы в контактах? В таких случаях нам может помочь приложение «.
Измеряем эффективность работы сотрудников с помощью приложения «Задачи KPI» для Битрикс24
Грамотно и точно оценить эффективность работы сотрудников — непростая задача даже для опытного менеджера. Для оценки работы сотрудников можно использовать очень много разных инструментов, которых в Битрикс24.
Контроль дэдлайнов и работы по проектам в Битрикс24
В работе важно соблюдать сроки и все делать вовремя. При этом руководитель должен иметь возможность контролировать работу по сделкам, чтобы понимать, где стоит подключить дополнительные силы, а где наоборот.
История приходов и расходов, подсчет маржи и задолженности по сделке в Битрикс24
При активной работе со сделками в Битрикс24 рано или поздно захочется расширить свои возможности. Например, быстро рассчитывать маржу по сделке, видеть сумму задолженности клиента по оплате, общий приход.
3 приложения для Битрикс24, которые сделают работу с REST API проще и удобнее
Нередко во время настройки Битрикс24 возникают запросы и задачи, для решения которых, нужно воспользоваться возможностями REST API. Опытные специалисты хорошо владеют этим инструментом, а еще более оп.
Объединение нескольких pdf-файлов в один прямо в Битрикс24
При работе со сделками часто возникает ситуация, когда несколько pdf-документов нужно объединить в один. Задачу по объединению нескольких pdf-файлов можно решать через специальные программу и внешние .
Интеграция Telegram с Битрикс24 для управления командой
Иногда быстрее и проще написать ответственному за лид или задачу сотруднику в Telegram, а не отправлять email или пытаться дозвониться. Но чтобы набирать каждое сообщение вручную, нужен отдельный сотр.
Источник: www.info-expert.ru
Как пользоваться Bitrix24 c телефона?
Хотите делать это везде: в постели, на кухне, в ванной комнате, в магазине? Благодаря мобильному приложению Битрикс24 работать можно где угодно и в любое время. В статье вы узнаете как настроить Битрикс24 на телефоне и какие основные функции приложения.
Содержание
- О сервисе и его преимуществах.
- Как скачать Bitrix24 на телефон?
- Как войти в Bitrix24 с телефона?
- Как пользоватся Bitrix24 с телефона?
О сервисе и его преимуществах
Битрикс24 — это сервис управления бизнесом, который помогает вести деловые коммуникации с сотрудниками и клиентами. Функционал программы позволяет:
- Создавать группы, где можно обмениваться сообщения документами, фото и видео. Группы можно создавать для всех, или же ограничить права доступа.
- Общаться в открытых и закрытых чатах с неограниченным количеством участников.
- Планировать рабочий день в календаре.
- Создавать задачи для себя или для других работников и устанавливать роли: кто назначил, ответственный, наблюдатель и тому подобное. Есть возможность учета времени, затраченного на выполнение задачи и крайний срок, когда задание должно быть закрыто.
- Работать с клиентами. Благодаря встроенной CRM-системе вы видите, сколько у вас сделок, на каком они этапе. Каждый клиент имеет свою карточку с информацией о нем. Доступ к этой информации можно ограничить: только для руководителя и ответственного менеджера.
- Подключать телефонию и открытые линии для общения с клиентами. Сообщения с сайтов и соцсетей будут попадать в Битрикс. Не нужно постоянно открывать каждый мессенджер и волноваться, не пропустили ли вы случайно важное сообщение.
- Создавать одностраничный сайт, или онлайн-магазин, используя имеющиеся в системе шаблоны. Все заявки и контакты клиентов автоматически попадать в Битрикс24.
Более 7000 000 компаний по всему миру работают с этой программой в офисах. Битрикс24 легко загрузить на компьютер или ноутбук и отправить приглашение работникам на регистрацию в сервисе.
В наше время, когда мобильный телефон заменил и вытеснил в большинстве компьютеры ноутбуки — иметь под рукой приложение для коммуникации с коллегами и клиентами, постановки задач и их контроля — это удачное решение. И в этом вам поможет мобильная версия программы Битрикс24.
Как скачать Битрикс24 на телефон?
Скачать приложение можно как для IOS так и для системы Android. Для этого нужно войти в App Store если у вас Iphone или в Play Market, если пользуетесь телефоном на базе Android.
В поиске введите название программы Bitrix24 и нажмите кнопку «Загрузить».
После этого ярлык появится на экране мобильного устройства.
Как войти в Битрикс24 с телефона?
Чтобы начать работу с приложением, нужно ввести свой номер телефона или логин, под которым вы зарегистрированы в системе.
Поздравляем, теперь вы можете работать в приложении. Функционал программы интуитивно понятен и прост в использовании: первая вкладка слева снизу это чаты:
Далее — живая лента, где размещены сообщения из групп, запланированные события, отчеты руководителю и т.д.:
Следующая вкладка — уведомления о задачах, напоминание о запланированных событиях и т.п.:
Еще одна вкладка — задачи. Здесь вы можете как просматривать существующие задачи, так и создавать новые:
Также здесь есть меню, где расположен ваш профиль, настройки, управления рабочим днем, календарь, телефония, Google диск, CRM и другие функции системы:
Мобильное приложение Битрикс24 — это настоящая находка для тех, кто стремится быть на связи 24/7, держать руку на пульсе всех событий и начинать рабочий день где угодно: на улице, в машине или просто лежа в постели. Благодаря приложению вы сможете работать только по телефону, который для многих людей уже стал продолжением руки.
Разработчики компании активно работают над тем, чтобы мобильное приложение имело все функции веб-версии системы и уже совсем скоро на наших глазах произойдет переворот в мире бизнес технологий.
Как пользоваться Bitrix24 с телефона
Начало рабочего дня
Первое, что делает каждый работник — начинает свой рабочий день в системе. Для этого нужно зайти в меню вашего аккаунта Битрикс24, выбрать раздел «Управление рабочим днем» и нажать «Начать рабочий день»:
Теперь пришло время заполнять календарь, планировать события на день. Можно запланировать его сразу на неделю вперед. Но советуем при этом оставлять хотя бы час в день на внеплановые задачи, которые могут быть срочными.
Планирование календаря
Чтобы спланировать свой день, переходим во вкладку «Меню», которая расположена слева внизу, выбираем отдел «Календарь». Для добавления нового события нажимаем на знак «+» в правом верхнем углу.
Функционал программы позволяет не просто запланировать действие, указав его название и временные границы, но также добавить описание, место проведения, добавить участников, сделать событие закрытым или личным и установить его уровень приоритетности.
После того, как вы внесете событие в календарь и добавите его участников, вашим коллегам придет приглашение принять участие в этом событии.
Если вы ведете Google календарь, синхронизация его с календарем в Битрикс24. Зайдите в меню, выберите вкладку «Настройка» и нажмите на позицию «Синхронизация». Кроме, календаря, можно синхронизировать мобильные контакты.
Чаты
Чаты в Битрикс — это среда общения работников. Есть групповые чаты закрытого и открытого типа, каналы, куда каждый может вступать по желанию, а также личные чаты. Вы можете легко найти нужный чат, или же создать собственный, пригласив в него коллег:
Обменивайтесь с коллегами не только текстовыми смс, но и документами, файлами, аудио сообщениями, фото и видео. Звоните им на телефон либо через видеосвязь. Нажав на сообщение, вы сможете ответить на него, копировать, цитировать, или создать из него задачу:
Задачи
Для продуктивной работы нужны не только чаты, но и возможность делегировать задачи, ставить их коллегам и следить за их выполнением. Все это можно легко и удобно сделать с вашего мобильного устройства. На вкладке «Задачи», расположенной второй снизу, отображается список ваших задач. Чтобы перейти к заданию, нужно нажать на него:
В задании обязательно должен быть указан крайний срок, когда оно должно быть выполнено, уровень приоритетности и того, кто ответственный за его выполнение.
Для того, чтобы не пропустить, когда работник закрыл задачу, советуем всегда добавлять к ней комментарий типа «задание выполнено» и написать об этом постановщику в чате.
Живая лента
Живая лента — это место, где вы делитесь со своими коллегами сообщениями, фото и видео, можете создавать голосования и благодарить отдельным сотрудникам или целым отделам:
Именно благодаря живой ленте работники в курсе всех событий, происходящих в компании и вместе в режиме реального времени решают важные вопросы.
Диск
Битрикс24 Диск — это единственное облачное пространство, где хранятся все файлы компании. Вам не нужно загружать их на компьютер и вы можете без проблем работать с телефона. Права доступа к документам настраиваются индивидуально.
Открытые линии
Все возможности открытых линий компьютерной версии программы также доступны в вашем телефоне. Будьте на связи и отвечайте клиентам где угодно и когда угодно. Сообщения с сайтов и соцсетей сразу попадают в Битрикс24. Пример того, как это работает, вы можете увидеть на видео:
CRM
В мобильной версии также доступна CRM. Вы можете полноценно управлять соглашениями и делами по телефону от процесса внесения клиента в базу, заполнение карточки клиента, смс-рассылки до выставления ему счета за услуги.
Мобильный приложение Битрикс24 — это не одна, а множество функций, которые работают вместе. Это новый способ корпоративного общения без компьютера и ноутбука. Ваш телефон — это ваше рабочее пространство. Свяжитесь с нами и мы поможем внедрить систему Битрикс24 в ваш бизнес, чтобы вы также могли управлять всеми рабочими процессами с помощью смартфона.
А если вы еще не используете сервис Битрикс24 в своем бизнесе, мы поможем вам это исправить. Настроим CRM-систему для вашей компании и научим, как с ней работать.
Источник: outsourcing.team
Битрикс24 тариф «Бесплатный» — бесплатно, с качать и установить Битрикс 24 тариф «Бесплатный» очень легко!
ОФОРМИТЕ ЗАКАЗ в нашем магазине И ПОЛУЧИТЕ БОНУС ОТ ПАРТНЁРА:
Оформляя заказ на softservis24.ru вы получите БЕСПЛАТНО ПАКЕТ УСЛУГ от Золотого партнёра Битрикс24 — ООО «Софтсервис-КМВ».
- Тариф Энтерпрайз на 250 пользователей: 1 год — 25 часов
- Тариф Энтерпрайз на 500 пользователей :1 год — 50 часов
- Тариф Компания: 16 часов — 1 год
- Тариф Команда : 8 часов — 1 год
- Тариф CRM+ 4 часа — 1 год
- Тариф Задачи+ 4 часа — 1 год
- Тариф СТАРТ+ 3 часа — 1 год
Эти бонусные часы вы сможете потратить на обучение, настройки и консультации в любой пропорции, в течение оплаченного периода. Задать вопрос по дополнительным бонусам вы можете в онлайн-чате
Тариф «Бесплатный» Битрикс24 — это необходимый минимум инструментов для начала работы. Бесплатная версия CRM Битрикс 24 позволяет пользоваться всеми бизнес-инструментами неограниченному количеству пользователей. Может использоваться и как пробная версия Битрикс24 теми компаниями, кто рассматривает приобретение коммерческого тарифа Битрикс24. Бесплатный тариф позволяет включить на две недели полный функционал коммерческих режимов (демо-тариф Битрикс24). Вы сможете ознакомиться со всеми функциями Битрикс24, кроме нескольких исключений — в частности, недоступны интеграция с 1С и рассылки писем в блоке CRM-маркетинг.
- Число пользователей — неограниченно
- Место в облаке — 5 гигабайт (+ 5гб можно подключить, используя специальный код-бонус, смотрите ниже)
Зарегистрируйтесь прямо сейчас!
И начните работу в бесплатной версии Битрикс24, без ограничения времени работы в данном тарифе***. Бесплатный тариф Битрикс24 — с минимальным но оптимально подобранным набором инструментов и неограниченным количеством пользователей, поможет вам и вашему бизнесу выйти на новый уровень работы, справиться с рутиной и наладить постоянный поток клиентов!
Кроме того вы можете создать самостоятельно сайт вашей компании, в рамках тарифа Бесплатный, с неограниченным количеством страниц!
Не забудьте воспользоваться специальным бонусом для тарифа «Бесплатный» Битрикс24:
Промокод — Бонус — дополнительное дисковое пространство + 5 GB:
softservicekmv-ss24
Регистрируетесь впервые? — при регистрации , справа от кнопки СОЗДАТЬ нажмите У меня есть промокод. Далее в появившемся поле введите промокод — softservicekmv-ss24
Сразу после регистрации на портале Битрикс24 бонус станет доступен.
Если у вас уже есть регистрация в Битрикс24, но ранее вы не использовали промокод на дополнительное дисковое пространство в «Облаке», то вам необходимо в разделе «Мой тариф» (меню слева) кликнуть на «Активировать купон» и указать промокод.
***ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Через 1.5 месяца отсутствия активности на вашем бесплатном портале он будет удалён.
В течение недели вы сможете восстановить к нему доступ через Поддержку24.
Организуйте удаленную работу офиса вместе с Битрикс24.
Переводите сотрудников на режим удаленной (дистанционной) работы быстро и бесплатно с помощью Битрикс24
Продукты Битрикс24:
Коммерческие тарифные планы облачного сервиса:
Источник: softservis24.ru
Возможности CRM Битрикс24
Системы автоматизации в отделе продаж на сегодняшний день являются неотъемлемой частью любой успешной компании. Особой популярностью пользуется CRM-система Битрикс24, которую специалисты зачастую характеризуют фразой — «Все в одном». Система обладает огромным функционалом и очень демократичной ценой.
Использование Битрикс24 позволяет оптимизировать все процессы в отделе продаж. Помимо модуля CRM, функционал охватывает все инструменты коммуникаций: телефонию, почту, чаты, социальные сети и многое другое.
Рассмотрим основные возможности CRM-системы Битрикс24:
Сбор заявок и коммуникация
В первую очередь Битрикс24 позволяет собрать в одном месте заявки из всех источников, и объединить все способы коммуникации с клиентом. Битрикс24 фиксирует любую «зацепку» (Лид). Такой зацепкой может быть электронное сообщение, пропущенный звонок или сообщение в онлайн-чате. Работа по такому принципу позволяет не упустить ни одно обращение от клиента и проанализировать эффективность работы отдела продаж.
Интеграция с сайтом
К Битрикс24 можно подключить любую форму или виджет на сайте:
- Свои формы на сайте с любыми полями;
- CRM-формы от Битрикс24, в том числе с выбором товара из каталога и оплатой.
- Корзины интернет-магазина;
- Онлайн чаты;
- Виджеты заказа обратного звонка.
При установке интеграции с интернет-магазином менеджеры смогут обрабатывать заказы, поступившие из интернет-магазина, прямо в CRM.
Интеграция с телефонией
Функционал Битрикс24 позволяет проводить все звонки через систему.
К системе можно подключить любую облачную АТС, или использовать встроенную АТС от Битрикс24. При этом все звонки будут осуществляться через систему, с помощью гарнитуры или ip-телефона. Входящие звонки от новых клиентов будут автоматически создавать новый Лид в системе, а звонки от существующих клиентов будут распределятся на ответственных менеджеров.
Встроенная АТС от битрикс24 обладает всем необходимым функционалом для организации телефонии современной компании – схемы маршрутизации, автоответчик, IVR-меню, переадресация на сотовый, а также автоматическую оценку качества обслуживания для получения обратной связи от клиентов.
Что важно – все звонки могут записываться и храниться в карточке клиента без ограничения объема и числа, что позволяет детально восстанавливать договоренности с клиентами, а руководителю – контролировать работу персонала и выявлять лучшие сценарии продаж.
Во время звонка от постоянного клиента на экране отображается его карточка: фото, имя, фамилия, предыдущие заказы и предпочтения. В связи с этим менеджер может не переспрашивать клиента о его прошлых заказах, ведь вся нужная информация будет у него на виду.
Даже если звонок будет пропущен – менеджер получит уведомление об этом и сможет перезвонить клиенту.
С помощью функции «Обзвон» сотруднику не придется искать контакты в системе и составлять список тех, с кем нужно связаться. Сервис позволяет быстро отфильтровать базу и систематизировать фронт работ. При этом руководитель всегда сможет проконтролировать процесс обзвона и узнать, сколько было совершено данным сотрудником звонков и сколько им было заключено сделок.
Интеграция с почтой
Еще одним преимуществом Битрикс24 является готовый почтовый сервер, предоставляющий компании:
- бесплатную почту с неограниченным объемом места;
- бесплатные ящики каждому сотруднику;
- уведомления о новых письмах;
- антивирус и антиспам.
Функция Email-трекер фиксирует всю переписку в CRM, и даже если впоследствии сотрудник уволится, то вся информация об общении с клиентом останется в системе.
Открытые линии
Данный раздел портала предназначен для организации поддержки клиентов через такие цифровые каналы, как Facebook, Вконтакте, Telegram, Instagram.
Основное назначение Открытых линий заключается в сборе сообщений из разных каналов на портале Битрикс24, распределении их по правилам очереди между сотрудниками и незаметном сохранении в CRM. Иными словами, все обращения клиентов, получаемые через различные каналы, обрабатываются в едином окне.
При этом Открытые линии работают сразу с двенадцатью коммуникативными каналами. И даже если сегодня клиент обратится через онлайн-чат, а завтра напишет в социальной сети – встроенный чат-трекер автоматически распознает клиента, объединит диалоги с ним в единое целое и сохранит в CRM.
Источник: integrator.bz