Программа back office что это

Что такое приложение для бэк-офиса? — определение из техопедии

Приложение бэк-офиса включает программное обеспечение, которое организация использует для администрирования операций, не связанных с какими-либо прямыми продажами (например, продавец с клиентом), и интерфейсы, которые не видны потребителям.

Напротив, фронт-офисное приложение будет интерфейсом клиента (независимо от того, используется ли он лично или через торговый персонал), что облегчает продажу или обработку транзакции.

Поставщики прикладных услуг (ASP) предлагают технологии бэк-офиса, где компьютерные услуги предоставляются через сеть, обычно через Интернет.

Techopedia объясняет приложение для бэк-офиса

Офисные приложения Purchaseing Back могут быть различными и в зависимости от поставщиков не так хорошо (или вообще часто) переноситься друг на друга в зависимости от используемых технологий.

Многие организации имеют развивающиеся компьютерные системы и сети, а некоторые имеют чрезмерное администрирование из-за не совместимости приложений бэк-офиса. Интегрированные приложения для бэк-офиса, которые имеют несколько функций, теперь становятся все более популярными, поскольку они обходят эту проблему. Проблемы могут возникать, когда необходимо обмениваться конфиденциальными данными, поскольку законодательство часто не позволяет обмениваться ими, например, в мире медицинских, криминальных и юридических документов.

Контрагенты / Программа для автоматизации ROSTA / Автоматизация продаж/Rosta BackOffice

Приложениям для бэк-офиса предлагается ряд поставщиков программного обеспечения от более крупных систем бэк-офиса, которые крупные корпорации или государственные службы могут использовать для более скромных приложений, которые могут иметь довольно некоторую функциональность, но вполне возможно, предназначены только для использования в небольших организациях.

Диапазон функций бэк-офиса может включать в себя:

• Управление запасами
• Учет
• Отдел кадров
• Управленческая отчетность
• Контроль качества
• Главное административное управление
• CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами)

Поставщики предлагают варианты, которые делают бэк-офис настраиваемым, поскольку он часто предоставляется в модульном формате или с совместимыми приложениями, связанными вместе, такими как в Microsoft Office.

Наиболее эффективные приложения для бэк-офиса помогают уменьшить узкие места в обслуживании, поскольку используемые ими данные передаются и легко доступны между приложениями для бэк-офиса.

Например, обмен данными был бы полезен в случае общей базы данных имен и адресов клиентов, где несколько приложений бэк-офиса могли получать доступ к одним и тем же данным. Это позволило бы сохранить данные, подлежащие передаче, копированию или повторному вводу работником, и, следовательно, снизить затраты на администрирование и уменьшить ошибки в администрировании.

Обмен данными между приложениями бэк-офиса также может осуществляться через глобальные сети (WANS), поскольку приложения бэк-офиса обычно предлагают работу в Интернете и интрасети. Эти бэк-офисные приложения предоставляют глобальным организациям возможность обмениваться данными и использовать общий интерфейс для доступа к ним / их обработки.

Нативное приложение или мобильное веб-приложение?

При принятии решения о разработке собственного приложения или мобильного веб-приложения необходимо учитывать множество факторов, поэтому здесь мы рассмотрим некоторые факторы.

Для этого есть приложение — в твоей машине

Автомобильные приложения, которые часто называют информационно-развлекательными, существуют уже несколько лет. По большей части, предложения были скромными, с приложениями для потоковой передачи музыки, новостей и разговорного радио, а также приложениями GPS .

3 Признаки — это приложение-убийца для облачных вычислений

В последнее десятилетие наблюдается рост облачных технологий, особенно в бизнесе. С ростом IoT облако перейдет в массовое использование.

Источник: ru.theastrologypage.com

BackOffice

Приложение BackOffice – незаменимый помощник для Бизнес-Партнеров Siberian Wellness, не откладывающих дела и предпочитающих сразу решать даже самые сложные задачи.

С помощью BackOffice вы сможете:
— Видеть данные своего профиля.
— Вести учет финансов и отслеживать все транзакции на бонусных счетах.
— В любое время получать нужную информацию по каждому Бизнес-Партнеру в вашей структуре.
— Создать собственный бизнес-план на полгода вперед.
— Быть в курсе новостей Компании.
— Просматривать приобретенные билеты на События Компании.

Последнее обновление
22 апр. 2022 г.

Безопасность данных

arrow_forward

Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.

Источник: play.google.com

Бэк офис

Что такое бэк офис? Описание и определение понятия
Бэк офис – это подразделение организации, занимающемся ведением бизнес-процессов, увеличением производительности при помощи оптимизации потоков рабочих операций, устранение ручных неэффективных операций в течение полного жизненного цикла бизнес-процессов.

Задачи бэк офиса

В задачи бэк офиса входит также подтверждение сделок, проведение расчетов по них, генерирование новых способов учета, подготовка документации, контроль рентабельности, управление отношениями с клиентами, поддержка корпоративных действий, внедрение информационных комплексных систем, просчет фактических и ожидаемых доходов и так далее.

Бэк офис — это учётно-операционное подразделение, которое обеспечивает работу подразделений, которые участвуют в управлении пассивами и активами организации, которая осуществляет деятельность на денежных рынках. Основной задачей бэк-офиса является электронное и документарное сопровождение и оформление рыночных сделок, которые заключают дилеры (трейдеры) фронт-офиса, а также внутренних (аналитических) сделок между подразделениями организации в границах системы эффективного перераспределения финансовых ресурсов.

Рассмотрим, более детально, что значит бэк офис.

Взаимодействие с клиентами — это лишь часть задач, которые приходится решать при организации бизнеса.

Ни одно предприятие не будет успешным без правильно налаженной работы бэк-офиса.

Суть работы бэк офиса

Бэк-офис (Back Office) – это отделение, которое есть во всех инвестиционных компаниях, банках и других организациях, и которое совершает сделки на рынке ценных бумаг.

Обычно в состав бэк офиса входит от четырёх до семнадцати человек (это зависит от объёма, а также и от оборота бэк-офиса). Работа бэк-офиса ведётся строго в соответствии с нормативными документами Федеральной Комиссии по Ценным Бумагам (ФКЦБ). Соответственно, каждый специалист этого отдела обязательно должен знать и четко соблюдать все эти требования.

Деятельность специалиста бэк-офиса представляет собой оформление необходимых документов и сопровождение сделки, которую заключают специалисты по биржевой торговле (их называют трейдеры ) компаний-контрагентов (фронт-офис). В российских компаниях специалисты бэк-офиса занимаются также скупкой ценных бумаг и у физических лиц.

Обязанности специалиста бэк офиса

Специалист бэк офиса должен уметь правильно вести журнал регистрации сделок. Грамотно проводить оформление договоров купли-продажи ценных бумаг определённого эмитента. По уже имеющемуся договору специалист должен проводить перерегистрацию ценных бумаг, то есть передачу прав собственности от продавца к покупателю. Должен уметь оформлять передаточное распоряжение при заключении договора или непосредственно в реестре ценных бумаг. После того, как была проведена перерегистрация и получен документ, который подтверждает права нового владельца на приобретенный пакет акций (то есть выписка), специалист бэк-офиса контролирует сам процесс расчёта компании- покупателя с компанией-продавцом.

Операционный департамент часто называется бэк-офисом, управление торговых операций – фронт-офисом, функции департамента корпоративных финансов и инвестиционного управления могут быть распределены между ними достаточно произвольно.

Бэк-офис – операционное подразделение (settlements, operations), выполняющее расчеты по финансам и ценным бумагам в строгом соответствии с заключенными фронт-офисом сделками; бэк офис также готовит отчетность по выполненным операциям; контролирует соблюдение финансовых пределов и предоставляет информацию для бухгалтерии; ведет внутренний учет в соответствии с требованиями Федеральной Комиссии по Ценным Бумагам для операций с ценными бумагами. Бэк-офис лично не обслуживает клиентов банка, в отличие от миддл-офиса, однако постоянно взаимодействует с контрагентами.

Бэк-офис должен разрабатывать и внедрять стандарты внутреннего учета, на которые должны опираться все остальные подразделения компании.

Успешность бизнеса напрямую зависит от сбалансированного и органичного взаимодействия двух неотделимых составляющих — бэк офиса и фронт офиса.

Функции и различия бэк офис и фронт офис

Фронт офис (англ. front office) – это, можно сказать, «лицо» компании, его структурное подразделение, в обязанности которого входит, прежде всего, работа с клиентом и для клиентов.

Название этого подразделения компании связано с тем, что персонал фронт офиса всегда находится впереди, на виду клиентов, в то время как обслуживающий персонал, как правило, «невидим» для потребителей, и они могут даже не догадываться о его существовании.

В разных компаниях к фронт офису могут относиться разные виды деятельности (это зависит от профиля компании). В финансовых корпорациях, например, фронт офис чаще всего несет ответственность за такие направления, как продажи (sales), трейдинг (trading), слияния и поглощения (Mhttps://biznes-prost.ru/bek-ofis.html» target=»_blank»]biznes-prost.ru[/mask_link]

Что такое бэк офис, фронт офис и мидл офис

Иностранные термины врываются в нашу жизнь огромным потоком. Трудно разобраться, что стоит за тем или иным определением. В этой статье мы остановимся на нескольких базовых понятиях, которые фигурируют в деятельности офисных работников.

Архитектура бизнеса

Практически каждая компания имеет свой офис. Это может быть небольшое помещение с 2-3 рабочими местами или огромное многоэтажное здание с тысячами работников. В крупных фирмах есть несколько групп сотрудников, которые выполняют разные виды работ, создают структуру компании:

• «Бэк» сотрудники. Сюда относят бухгалтеров, курьеров, секретарей, делопроизводителей, работников склада. Все они обеспечивают нормальное функционирование бизнеса, выполняют административные задачи. Составляют костяк коллектива, от их действий напрямую зависит успех.
• «Фронт» работники. В их обязанности входит работа с клиентами. Это могут быть разные направления. Все зависит от специфики компании.
• «Мидл» работники. Это менеджеры, маркетологи, помощники, другие лица, которые выполняют вспомогательную работу.

Бэк офис — что это простыми словами

В каждой компании это разные отделы. Их объединяет деятельность, связанная с поддержанием работы в рамках определенных критериев, которые устанавливаются индивидуально.

Бэк-офис, как правило, включает управление договорами, подготовку, исполнение соглашений, контроль за финансовыми операциями, внутренним распорядком, ведение дел, администрирование, а также работу с жалобами, претензиями клиентов.

В небольших компаниях объединяет бухгалтерию, отдел кадров, юридические службы, секретариат и аналитиков. Это позволяет предприятию избежать лишних затрат, так как все отделы работают централизованно.

Фронт офис

Работа с клиентами — главная задача фронт-офиса. Здесь трудятся все те, кто выстраивает долгосрочные отношения с партнерами, заказчиками: менеджеры по продажам, консультанты, продавцы, брокеры, специалисты по ведению сайтов с продукцией. От этой категории работников зависит прибыль компании. Они должны обеспечить клиентам приятную атмосферу для взаимодействия. К функциям относят:

• обработку входящих звонков,обращений;
• консультирование клиентов по продуктам, акциям, услугам;
• заключение, сопровождение сделок;
• продажу продуктов, услуг компании.

Фронт-офис работает по принципу «одного окна»: клиент взаимодействует только с одним представителем компании, что экономит время, силы, нервы.

Мидл офис

Здесь можно встретить административных работников, управленцев. Отделы обеспечивают связь между фронт и бэк-офисом — «среднее» звено. Сотрудники не имеют прямого контакта с покупателями, но работают над системой продаж. Они проверяют данные полученные от фронт-офиса, решают текущие вопросы.

Мидл-офис — самый сложный уровень бизнеса. Сотрудники решают вопросы не только с партнерами, руководством, коллегами, самостоятельно принимают решения по выявленным проблемам.

Кто главный?

• Для функционирования компании, огромное значение имеет бэк офис — это активатор деятельности.
• С точки зрения получения прибыли, главным будет фронт офис. От добросовестного решения задач этого подразделения зависит лояльность клиентов. Именно для этого стоит создать профессиональный call центр для эффективной работы с заказчиками.
• С целью организации внутренних процессов, мидл офис незаменим, даже первостепенен.

Можно сделать вывод, что отсутствие одного элемента в системе нарушит деятельность компании, приведет к многочисленным сбоям в работе. Ведь каждое структурное подразделение обеспечивает важную сферу ведения бизнеса.

Синергия всех отделов — залог эффективности компании.

Источник: newsvo.ru

Автоматизация бэк-офиса для интернет-магазина

Разбираем учёт товаров и финансов интернет-магазина! В частности, что такое автоматизация бэк-офиса, что это такое, зачем нужно, что автоматизировать в первую очередь, какое значение упорядоченного учёта и где работать.

Для начала — термины!

Если без автоматизации, то бэк-офис — это помещение, которое находится в «задней» части здания: помещение и сотрудники не взаимодействуют с публикой, но от их работы зависит работоспособность компании: документы, сервисы, логистика и прочее.

Бухгалтерия, корпоративные юристы, ИТ-отдел — классические представители бэк-офиса.
В автоматизации интернет-магазина Интерлогика отвечает за бэк-офис, а конкретно мы говорим про бизнес-процессы, управленческий и финансовый учёт! Если нужно сделать так, чтобы на сайте интернет-магазина отражались актуальные остатки, в товароучётке не было отрицательных остатков, цены были конкурентноспособными и выгодными для бизнеса, работало правильное ценообразование и был расчёт себестоимости, а отдел закупок вовремя и грамотно пополнял запасы — то это к нам!

Фронтом автоматизации будет автоматизация емейла или соцсетей и сайта. В общем, те зоны, которые «видит» публика.

Что такое автоматизация интернет-магазина и для чего она нужна

Автоматизация ускоряет и упрощает процессы, которые приходилось делать руками. Если в бизнесе был порядок, то автоматизация учёта и бизнес-процессов сводит ошибки к нулю, а у руководителя будут правильные финансовые и торговые отчёты. Но если порядка не было, а бизнес автоматизировался — скоро он погибнет.

• CRM-маркетинг: сколько раз этот человек заходил на сайт, как давно покупает, что заказывал раньше, программа подскажет, что ему можно предложить ещё.

• Документы: счёт-фактуру, накладная, договор поставки.

• Финансы: выручка, прибыль, ФОТ и прочие показатели.

• Бухучёт (даже комментировать не буду).

• Авторасчёт цен, программа лояльности.

• Контроль за потерями или сокращение краж сотрудниками.

• Честная оценка сотрудников, внутренняя программа лояльности и расчёт премий.

Когда нужна автоматизация интернет-магазина

Что и когда автоматизировать — это тесно зависит от этапа развития бизнеса. Нам нравится Адизис, поэтому этапы развития компании берём у него.

• Сотрудники допускают ошибки в заказах, в продажах, в посылках, в сортировке товаров, когда составляют отчёты.
• Товарные остатки на складе не совпадают с цифрами в товароучётке или вовсе отрицательные.
• Бухгалтеры зашиваются с документами: не успевают их обрабатывать, постоянно делают ошибки.
• Маркетолог теряется в догадках, не знает популярные позиции товаров, не может подключить продвижение.

План автоматизации интернет-магазина

• Анализ бизнес-модели, иногда и создание БМ для бизнеса с учётом интернет-магазина.
• Фиксируем цель бизнеса, автоматизация будет успешной только, если каждый её этап помогает достигать целей бизнеса, и есть понимание, за счёт чего она окупится.
• Создаём бизнес-процессы: прописываем, наводим порядок. Нужно знать, как работаем с поставщиками, где деньги, что с общением, с клиентами и так далее.
• Приоритизируем задачи автоматизации.
• Поиск программы.

Что автоматизировать в первую очередь

Интерлогика специализируется на автоматизации управленческого учёта и бизнес-процессов, то есть бэк-офиса. Если вам такое надо — посетите нашу страницу консультации или задавайте вопросы в форме, которая есть в нижней части статьи.

• Складской учёт. Самое трудозатратное — подсчёт актуальных товарных остатков, верное их отображение, чтобы не допустить продажи «воздуха». В частности, у наших клиентов часто бывает так, что товар остаётся в 1-3 штуках, а покупают больше, чем осталось из-за этого куча проблем.
• Документооборот и бухучёт. Это даже как-то скучно, сюда входит, например, интеграция с системой обработки заказов, подключение ЭДО, цифровые подписи и прочее.
• Автоматическая выгрузка прайса и товара. Настраиваем работу с данными поставщиков, что актуально, если каждый работает по-своему, кто-то по API, а кто-то присылает файлы в эксельке.
• Автоматический расчёт цен, расчёт себестоимости, ценообразование, скидки. Популярный запрос и мало кто это может сделать.
• CRM-маркетинг: сбор данных от клиентов, емейл-маркетинг, реклама и прочее. Особое внимание требует учёт заказов, если для фиксирования факта заказа хватает CMS сайта (например, Тильда предотавляет простенькую CRM), таблицы Excel или гугл-доки, популярные CRM или ПО онлайн-кассы, то для аналитики продаж надо интегрироваться с Мой Склад или 1С.
• Учёт финансов. Тут всё: первичка, движение денег, отчёты о прибылях и убытках и многое другое.

Автоматизация учёта товаров и финансов интернет-магазина

• Бэк-офис — обеспечивает работоспособность интернет-магазина. Мы говорим про управленческий учёт, финансы и бизнес-процессы, которые помогают интернет-магазину продавать, а бизнесу зарабатывать.
• Автоматизация интернет-магазина — ускоряет процессы и не делает ошибок, что важнее! В результате интернет-магазин работает быстрее и точнее, а у руководителя всегда есть нужные отчёты.
• В первую очередь автоматизировать: складской учёт, документооборот, выгрузку прайсов, расчёт цен, CRM-маркетинг и финансы!

Источник: interlogika.ru