Бизнес должен не только приносить хороший доход, но и удовольствие от процесса управления. Это девиз компании Арника. Эта фирма, а точнее система, позволяет управлять салонами красоты в режиме онлайн. Для этого на сайте есть очень много удобных сервисов.
Как зарегистрировать личный кабинет
Чтобы зарегистрироваться на сайте Арника, нужно перейти на главную страницу портала https://arnica.pro и кликнуть по вкладке «Войти в Арнику» в правом верхнем углу. Далее нужно следовать этой инструкции:
- Нажать на кнопку «Зарегистрироваться»;
- Ввести адрес электронной почты;
- Придумать надежный пароль;
- Вписать имя и фамилию в соответствующие поля;
- Указать должность;
- Написать номер мобильного телефона;
- Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Появится окно где, будет написано, что письмо отправлено на почту. Нужно открыть это письмо и нажать там на большую желтую кнопку «Подтвердить и перейти на сайт». Также авторизоваться можно с помощью социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Гугл аккунт, Яндекс.
Создание визитов клиентов. «Арника» — система управления салоном красоты
Как войти в личный кабинет Арника
Чтобы совершить вход в личный кабинет на сайт Арника, нужно опять же перейти на главную страницу https://arnica.pro и нажать на кнопку «Войти в Арнику». Теперь, когда откроется окно следует кликнуть по кнопке войти.
Внимание! Также авторизоваться можно с помощью социальных сетей. Для этого следует кликнуть по соответствующей иконке.
Там следует просто ввести данные для авторизации и нажать на фиолетовую кнопку «Войти». Всё, можно пользоваться услугами сервиса. Новым пользователям дается пробный лимит – десять бесплатных дней.
Как восстановить пароль от личного кабинет Арника
Если по какой-либо причине пользователь потерял доступ к личному кабинету сервиса Арника, он всегда его может восстановить. Для этого следует перейти на сайт, кликнуть по кнопке «Войти в Арнику» и нажать в открывшемся окне на «Не можете войти? Перейти на страницу авторизации.».
Откроется окно с полями «Эл. Почта» и «Пароль». В поле пароль есть строчка «напомнить», следует нажать на неё (перед этим указать адрес электронной почты). На указанную почту придет письмо. Нужно открыть это письмо и перейти по ссылке.
В открывшемся окне следует придумать новы пароль.
Функционал личного кабинета Арника
- Расписание (можно настроить дату и время приемов);
- Маркетинг (рассылки и звонки, журнал контактов с клиентами);
- Продажи (документы, клиенты, услуги, товары, контрагенты, абонементы, сертификаты, скидки и бонусы);
- Товары (поступление, списание, перемещение, остатки, инвентаризация);
- Сотрудники (расход средств, начисление зарплаты, сотрудники, задачи, должности);
- Финансы (приход, расход, перемещение, стать доходов и расходов, движение средств);
Также есть пункт «Настройки». Там можно управлять подпиской, управлять правами доступа, настраивать график, добавлять информацию о салонах, загружать Excel, смотреть историю платежей, просматривать журналы действий, настраивать онлайн-запись и приложение, управлять телефонией. Сервис просто невероятно удобный.
Это просто настоящая находка для людей, имеющих один или несколько салонов красоты. Альтернатив этом сервису на рынке практически нет. К тому же дается целых десять дней, чтобы всё опробовать и сделать вывод что данная система необходима.
Контактные данные Арника
- Об авторе
- Последние записи
Никита Аверин
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Источник: kabinet-lichnyj.ru
Программа для автоматизации деятельности салона красоты Арника
Возможно ли не терять ни одного звонка от нового или постоянного клиента? Есть ли сервис для управления салоном красоты, в котором всё просто, понятно и наглядно? Можно ли заняться другими проектами, не теряя контроля над своим бизнесом? Существуют ли программы, которые показывают актуальные данные по выручке точки, расходам и расписанию мастеров?
В октябре 2012 года на российском рынке был представлен программный комплекс, позволяющий автоматизировать деятельность салонов красоты «Арника». Главную задачу разработчик видит в том, чтобы руководители могли управлять своим бизнесом без каких-либо трудностей и привязки к определенному месту. В настоящее время, данная программа облегчает работу более 2500 салонов красоты в России и СНГ и продолжает приобретать все большую популярность у предпринимателей, стремящихся оптимизировать деятельность своих студий.
Описание программы
Клиентская база
Знать историю прихода клиента, его любимого мастера и популярные услуги, автоматически рассчитывать скидку — вот что предлагает «Арника». Предприниматель получает:
- Полный доступ ко всем функциям для руководителей;
- Сегментирование клиентов и взаимодействие с каждой группой по отдельности;
- Смс-рассылку об акциях;
- Наглядные итоговые отчёты по клиентам, выручке, услугам.
Продажи
Программа также осуществляет детальный анализ эффективности работы мастеров и оказываемых услуг. В частности, «Арника» анализирует загрузку мастеров, увеличение и уменьшение числа клиентов конкретно по каждому сотруднику салона, а также уровень спроса на те или иные услуги. Владелец или управляющий студии красоты получает доступ к следующим данным:
- Выручке, которую приносит каждый сотрудник;
- Наиболее прибыльным услугам, которые увеличивают сумму среднего чека;
- Введенным скриптам продаж по телефону;
- Финансовой картине по салону, исходя из реальных отчётов.
Онлайн запись без перерывов
Самым удобным является формат работы, когда клиент сам выбирает дату и время посещения. Подтверждение заявки приходит ему на мобильный. Также смс приходит мастеру и управляющему. Администратор видит подобные сформированные заявки с пометкой «запись онлайн». Также данный модуль программы имеет следующие приемущества:
- Менее напряжённая работа у администратора, а значит, больше корректных данных;
- Увеличение количества записей в разы: клиент может спонтанно вспомнить про необходимую стрижку;
- Формат записи с сайта, ВКонтакте и Instagram.
Деятельность персонала
Прозрачная работа сотрудников: никаких недобросовестных действий мимо кассы, график работы персонала, автоматический расчёт ЗП. Что ещё предлагает «Арника»?
- Наблюдение за работой администратора по выручке и кассе;
- Журнал действий, который невозможно удалить или корректировать;
- Телефонная запись разговора сотрудника и клиента;
- Автоматические схемы расчётов выплат, исходя из отработанных выходов, процентов выручки или прибыли.
Учёт материалов
Менеджер «Арники» заносит в программу перечень товаров и привязанных к ним услуг. При оформлении визита посетителя автоматически списываются материалы. Дополнительно:
- Видны расходы и остатки материалов за любой период времени в онлайн-режиме;
- Наблюдение за деятельностью сотрудников по товарам, услугам и выручке;
- Возможность периодической инвентаризации без хлопот;
- Установка наценки на товары и управление выручкой от их реализации.
IP Телефония
Без данного инструмента тяжело понять, какого клиента, когда и по какой причине менеджер упустил. Программа же предлагает ясный отчёт по воронке продаж по телефону: запись в салон или фактический визит. Примечательно, что настройка и обслуживание IP-телефонии включены в стоимость. Предпринимателю также не нужно менять номер телефонии или докупать оборудование.
- Телефонная запись разговора;
- Поступающий звонок определяет имя клиента;
Управление финансами
Как происходит контроль над финансами? Оплата регистрируется администратором, а руководитель получает информацию об итогах рабочего дня в виде push-уведомлений на смартфон, а также сразу после внесения оплаты.
- Операции с деньгами регистрируются;
- Наиболее важные показатели салона рассчитываются автоматически;
- Детальный отчёт по выручке от мастеров и услуг.
Приложение для руководителя
Его можно скачать на Google Play или AppStore. Что даёт приложение?
- Управление загруженностью салона;
- Запись клиентов в режиме онлайн;
- Отчёты формируются в PUSH-уведомлениях.
Приложение для клиентов
Менеджер компании оформляет приложение в фирменном стиле салона, помогает разместить фотографии, информацию о мастерах и услугах. Помимо этого существуют и такие преимущества:
- Сокращение затрат: PUSH-уведомления вместо смс-сообщений;
- Реальные отзывы в программе;
- Акции «Приведи друга» для увеличения базы клиентов.
Стоимость программы
Предприниматель может опробовать тестовую версию на 10 дней. Стоимость полноценной программы зависит от количества мастеров, работающих в вашем салоне (от 1 до 10 и выше), от срока оплаты, к примеру, выгодно оплачивать сразу 1 год, чем 3 месяца (665 руб/мес. против 950 руб/мес.). Тариф на 2 года выгоднее на 40% по сравнению с оплатой за 3 месяца. Сам функционал не меняется, есть все опции для управления салоном.
Итак, стоимость годового тарифа составляет:
- Для 1-2 мастеров — 665 руб/мес
- Для 3-5 мастеров – 1085 руб/мес
- Для 6-10 мастеров – 1785 руб/мес
- Для более 10 мастеров – 2408 руб/мес
Что входит в тариф?
- Заполнение справочников
- SMS-рассылки (отдельная оплата)
- Экспорт и импорт данных в Excel
- История действий
- Предварительная запись
- Управление скидками, акциями
- Отчёты по продажам, учёт финансов
- Товародвижение
- Начисление заработной платы
- Управление правами пользователей
- Запись онлайн
- Работа с онлайн кассой
- Образцы печатных форм (индивидуальные)
- Закреплённый менеджер
- Автонапоминания сотрудникам и клиентам
- Доступ к материалам издания «Директор салона»
Дополнительно могут быть расходы на смс-информирование (от 750 руб до 10 150 рублей исходя из пакетов от 500 штук до 5000 штук).
Скриншоты и Иллюстрации
- Программа для автоматизации деятельности массажных салонов Beauty Planner
- Программа для автоматизации деятельности салона красоты Beauty Expert
- Программа для автоматизации деятельности салона красоты Beauty Pro
- Программа для автоматизации деятельности салона красоты Premium Bonus
- Программа для автоматизации деятельности салона красоты Salesap CRM
- Программа для автоматизации деятельности салона красоты Sonline
- Программа для автоматизации деятельности салона красоты Арника
- Программа для автоматизации деятельности салонов красоты CleverBox
- Программа для автоматизации деятельности салонов красоты LokonCRM
- Программа для автоматизации деятельности салонов красоты UNIVERSE-красота
- Программа для автоматизации деятельности салонов красоты Yclients
- Программа для салонов красоты и парикмахерских AdminSalon
Источник: biznesplan-primer.ru
«Арника»: всё под контролем!
Обзор крупнейшей в России системы он-лайн управления салоном красоты.
В России около 40 000 предприятий индустрии красоты, и большинством из них до сих управляют буквально в ручном режиме. Учёт ведётся на бумаге; смс клиентам рассылают администраторы салонов; склад контролируется плохо; клиентское поведение, востребованность процедур и прочие ключевые показатели анализируются лишь отчасти; состояние бизнеса оценивается «на глаз». Ожидать максимальной доходности от салона красоты при таком подходе сложно.
Для автоматизации контроля и учёта «красивого бизнеса» была создана «Арника». Это специальная программа, с которой общие для всех салонов красоты бизнес-процессы становятся заметно легче и в разы эффективнее.
«Арника» не требует установки на компьютер. Это он-лайн сервис. Для начала работы нужно лишь пройти регистрацию на сайте. Он-лайн режим позволяет контролировать работу салона из любой точки земного шара; при этом работать в программе сможет неограниченное число сотрудников, получивших соответствующий доступ. Уровень доступа настраивается под функции конкретного работника.
«Арника» очень понятная программа – разобраться в ней сможет любой пользователь компьютера. К тому же разработчики предусмотрели режим подсказок и персонального менеджера, который проконсультирует по любым вопросам.
Функционал программы заслуживает отдельного разговора. Сразу видно, что эту систему придумали не программисты. Её придумали работники индустрии красоты – чтобы облегчить жизнь себе и своим коллегам. «Арника» создавалась не для управления бизнесом «вообще», а именно под нужды салонов красоты.
В программе есть:
• Удобная форма предварительной записи клиентов. В режиме реального времени, с любого компьютера вы можете видеть таблицу записи, кассу на данный момент и начало дня, общее количество визитов.
• Возможность подключить функцию он-лайн записи клиентов с вашего сайта, мобильного приложения, социальных сетей, Яндекса, 2 ГИС и ещё 10 тематических порталов. Спрос на самостоятельную запись через интернет постоянно растёт.
• Автоматическая рассылка сообщений с возможностью разделения клиентов по параметрам: размер среднего чека, частота визитов, потребление определённой услуги и других). Программа сама поздравит ваших клиентов с днём рождения и напомнит о записи на приём.
• Возможность мониторинга эффективности рассылок (сколько клиентов пришло после получения сообщения, сколько денег оставили в салоне, сколько человек из пришедших стали постоянными клиентами).
• Чёткий контроль за складом: учет поступлений, продаж, перемещений товаров; автоматическое списание материалов при оказании услуг.
• Ведение графиков работы; расчёт зарплаты сотрудникам с использованием различных схем сдельной и премиальной оплаты труда.
• Подробная статистика по продажам товаров и услуг по каждому клиенту и всей клиентской базе.
• Учёт финансов: вы всегда будете знать сколько денег в кассе и на расчетном счету салона, от кого они поступили и на что были потрачены.
• Огромные возможности для бизнес-аналитики: вы сможете отслеживать, насколько загружен персонал; выявить, какие процедуры и мастера наиболее и наименее востребованы; проанализировать эффективность рекламных акций и рациональность предоставления скидок.
Вот неполный список возможностей «Арники». Если в вашем салоне красоты всё ещё заполняют журналы учёта от руки или в Word, непременно попробуйте этот современный инструмент управления. Первые 10 дней пользоваться программой можно бесплатно.
Источник: www.cosmeticru.com