Программа 3cx phone что это

База знаний 3CX

Настоящая база состоит из ответов на вопросы, которые пользователи сети задают в поисковых системах. Мы постарались исчерпывающе ответить на самые популярные вопросы, учесть тонкости и нюансы, которые не описаны в официальном руководстве: ведь незнание таких нюансов часто приводит к невозможности решить задачу.

Если в нашей базе знаний вы не нашли ответ на свой вопрос – звоните или пишите нам: для всех новых клиентов, которые находятся на стадии изучения 3CX и определяются с покупкой, мы предлагаем полностью бесплатную поддержку, а для коммерческих инсталляций действует лояльная ценовая политика. Более подробно читайте по ссылке.

Оглавление

• Установка АТС 3CX Phone System (Linux-Debian, Windows)
• Установка клиента 3CX Phone на: Windows, Mac, Android, iOS
• Настройка АТС 3CX Phone System
• Настройка клиента 3CX Phone на компьютере (Windows, Mac)
• Настройка клиента 3CX Phone на мобильной платформе (Android, iOS)
• Как пользоваться клиентом 3CX Phone на компьютере (Windows, Mac)
• Как пользоваться web-клиентом 3CX Phone
• Как пользоваться мобильным клиентом 3CX Phone (Android, iOS)
• Администрирование АТС 3CX
• Разрешение проблемных ситуаций
• Общие вопросы

База знаний 3CX

Установка АТС 3CX Phone System (Linux-Debian, Windows)

• Как установить АТС 3CX Phone System на Linux-Debian
• Как установить АТС 3CX Phone System на Windows
• На какую операционную систему (платформу) можно установить АТС 3CX Phone System
• Как установить и настроить АТС 3CX Phone System в облаке (на vps-сервере)
• Системные требования к серверу (железу), на который устанавливается АТС 3CX Phone System
• Что нужно сделать и какие решить вопросы перед установкой АТС 3CX Phone System
• Какие порты требуется пробросить перед установкой АТС 3CX Phone System
• Как активировать лицензионный ключ для АТС 3CX Phone System
• Какие параметры и опции необходимо задать в инсталляторе 3CX для корректной установки АТС
• Установка АТС 3CX Phone System на собственный сервер за NAT или в облако? Что лучше?
• Как на Linux быстро переустановить АТС 3CX Phone System
• Использовать FQDN и ssl-сертификат от 3CX или собственный FQDN с собственным сертификатом? Плюсы и минусы каждого решения.
• Какой хостинг (какого хост-провайдера) лучше выбрать для АТС 3CX Phone System
• Какую ОС выбрать для установки АТС 3CX Phone System: Linux или Windows? Виртуальная машина или выделенный сервер?

Установка клиента 3CX Phone на: Windows, Mac, Android, iOS

• Как установить клиент 3CX Phone на компьютер (Windows, Mac)
• Как установить мобильный клиент 3CX Phone на телефон (Android, iOS)

Настройка АТС 3CX Phone System

• Подключение и настройка транка (sip-оператора/sip-провайдера/внешнего номера) на АТС 3CX Phone System
• Как при создании транка определять поле «Основной номер транка», и на что оно влияет
• Каких sip-операторов можно подключить к АТС 3CX Phone System
• Как на АТС 3CX Phone System настроить исходящие звонки на сотовые, межгород и заграницу
• Как настроить (исходящие) правила для исходящих звонков на АТС 3CX Phone System
• Настройка входящей маршрутизации (входящих вызовов) на АТС 3CX Phone System. DID- и CID-правила.
• Настройка (установка) рабочего и нерабочего времени (часов), выходных дней и праздников на АТС 3CX
• Как на АТС 3CX перерыв на обед в настройках рабочего времени влияет на маршрутизацию звонков
• Настройка автосекретаря (голосового меню / приветствия) на АТС 3CX Phone System
• Как в 3CX создать голосовое приветствие для автосекретаря (голосового меню)
• Настройка автоответа (автоответчика) на добавочном номере в АТС 3CX Phone System
• Настройка записи разговоров на АТС 3CX Phone System
• Как на АТС 3CX Phone System настроить запись звонков, переадресованных на внешние номера
• Как на АТС 3CX Phone System за один раз поменять настройки нескольких добавочных (групповое редактирование номеров)
• Как на АТС 3CX Phone System настроить переадресацию с транка на транк (на внешний номер)
• Как соединить АТС 3CX с IP-АТС другого производителя
• Как соединить АТС 3CX с АТС, не поддерживающей SIP-протокол
• Как в 3CX настроить отображение на телефоне название sip-транка, на который пришел вызов
• Как настроить 3CX туннель и как пользоваться 3CX туннелем
• Как на АТС 3CX Phone System настроить транк, которого нет в списке провайдеров
• Как на АТС 3CX Phone System изменить/удалить системные голосовые сообщения
• Как сделать базовые настройки аудиоконференций на АТС 3CX Phone System. Смысл опций настройки.
• Переопределение (изменение) системных номеров на АТС 3CX

Настройка клиента 3CX Phone на компьютере (Windows, Mac)

• Как подключить к АТС 3CX клиент 3CX Phone. Подключение через приветственное письмо и через веб-панель администрирования.
• Где взять настройки для клиента 3CX Phone
• Как создать (добавить) учетную запись (sip-аккаунт) на клиенте 3CX Phone
• Ручная настройка учетной записи (sip-аккаунта) на клиенте 3CX Phone
• Можно ли и как подключить клиент 3CX Phone к другой АТС или провайдеру телефонии
• Как к АТС 3CX подключить сторонний клиент
• Настройка BLF-клавиш на клиенте 3CX Phone
• Настройка быстрых наборов (вызовов) на клиенте 3CX Phone
• Как сделать (закрепить) клиент 3CX Phone поверх всех окон
• Настройка CTI-режима на клиенте 3CX Phone
• Как поменять мелодию звонка в клиенте 3CX Phone
• Как в клиенте 3CX Phone установить русский язык
• Настройка громкости звука и микрофона на клиенте 3CX Phone
• Как включить автоответ на клиенте 3CX Phone

Настройка клиента 3CX Phone на мобильной платформе (Android, iOS)

• Как подключить к АТС 3CX мобильный клиент 3CX Phone. Все варианты настройки: через QR код и без QR кода
• Как настроить мобильный клиент 3CX Phone через QR код
• Где взять настройки для мобильного клиента 3CX Phone
• Как создать (добавить) учетную запись (sip-аккаунт) на мобильном клиенте 3CX Phone
• Ручная настройка учетной записи (sip-аккаунта) на мобильном клиенте 3CX Phone
• Можно ли и как подключить мобильный клиент 3CX Phone к другой АТС или провайдеру телефонии
• Как к АТС 3CX подключить сторонний мобильный клиент
• Как поменять мелодию звонка в мобильном клиенте 3CX Phone
• Настройка громкости звука и микрофона на мобильном клиенте 3CX Phone

Как пользоваться клиентом 3CX Phone на компьютере (Windows, Mac)

• Как совершать исходящие вызовы (звонки) из клиента 3CX Phone
• Перевод (трансфер) звонка в клиенте 3CX Phone: сопроводительный (с консультацией) и слепой
• Организация конференции с помощью клиента 3CX Phone
• Как с помощью клиента 3CX Phone подслушать или вклиниться (подключиться) в разговор другого абонента

Как пользоваться web-клиентом 3CX Phone

• Как начать работать с web-клиентом 3CX Phone
• Как совершать исходящие вызовы (звонки) из web-клиента 3CX Phone
• Как веб-клиент 3CX Phone перевести в режим софтфона и совершать через него (через браузер) звонки
• Перевод (трансфер) звонка в web-клиенте 3CX Phone: сопроводительный (с консультацией) и слепой
• Организация конференции с помощью web-клиента 3CX Phone
• Как с помощью web-клиента 3CX Phone подслушать или вклиниться (подключиться) в разговор другого абонента

Как пользоваться мобильным клиентом 3CX Phone (Android, iOS)

• Как совершать исходящие вызовы (звонки) с мобильного клиента 3CX Phone
• Перевод (трансфер) звонка в мобильном клиенте 3CX Phone: сопроводительный (с консультацией) и слепой

Администрирование АТС 3CX

• Как прослушивать записи разговоров (звонки), сохраненные на АТС 3CX
• Как в 3CX настроить переадресацию (на другой добавочный, на мобильный, на голосовую почту). Статусы доступности абонента.
• Как отправить/получить пригласительное (приветственное) письмо 3CX welcome email
• Подключение поддерживаемых телефонов к АТС 3CX Phone System через автопровижинг
• Подключение телефонов к АТС 3CX Phone System в ручном режиме на примере Yealink и Grandstream
• Настройка подключения GSM-шлюза GoIP к АТС 3CX Phone System
• Настройка подключения GSM-шлюза Yeastar к АТС 3CX Phone System
• Можно ли и как отключить на время АТС 3CX Phone System
• Можно ли и как на АТС 3CX Phone System отключить на время sip-транк
• Как в 3CX понять на какой из внешних номеров поступил входящий звонок
• Истек срок действия ssl-сертификата безопасности. Как на АТС 3CX Phone System поменять (обновить) ssl-сертификат.
• Как просто и быстро сделать захват трафика (дамп звонка), проходящего через АТС 3CX Phone System
• Как сменить порты, используемые АТС 3CX Phone System
• Как АТС 3CX Phone System перенести на другой сервер
• Как на АТС 3CX Phone System настроить шифрование разговоров (SIP-TLS + SRTP)
• Идентификация входящих звонков с АТС 3CX по типу рингтона
• Где на АТС 3CX хранятся записи разговоров и как поменять их место размещения
• Возврат переадресованного звонка на АТС 3CX
• Исправление на АТС 3CX некорректной озвучки позиции ожидания в очереди звонков

Разрешение проблемных ситуаций

• Плохое качество звука при разговорах через АТС 3CX. Правильная настройка качества обслуживания QoS как вероятное решение проблемы.
• Что делать, если мобильный клиент 3CX Phone не открывает конфигурационный файл настроек
• Что делать, если АТС 3CX заблокировала мой ip-адрес
• Почему в 3CX при поступлении звонка в очередь он может не поступать операторам очереди
• На АТС 3CX не проходят исходящие вызовы. Возможные причины.
• Клиент 3CX Phone не набирает номера в формате +7****. Что делать?
• На АТС 3CX после перевода (трансфера) звонка пропадает слышимость. Возможные причины и как исправить.
• Некорректное отображение номера звонящего при интеграции АТС 3CX с АТС другого производителя
• На АТС 3CX происходит сбой исходящего звонка через sip-оператора. Методы диагностики.
• На АТС 3CX происходит обрыв звонка на 30 секунде разговора. Причины проблемы и способы устранения.
• Почему от АТС 3CX поступают частые системные сообщения о блокировке ip-адресов, и что делать в такой ситуации
• Не могу зайти на АТС 3CX, т.к. забыл пароль. Как восстановить или сбросить пароль администратора?

Общие вопросы

• Что такое 3CX туннель? Сферы применения. Преимущества подключения клиентов 3CX Phone по туннелю.
• Отличия между очередью и группой вызова. Что выбрать?
• Как бесплатно получить версию Enterprise АТС 3CX
• Как получить техподдержку непосредственно от разработчиков 3CX, есть ли номер, по которому можно позвонить в службу поддержки
• Сравнение функционала (возможностей) АТС 3CX Phone System версий Standard, Professional и Enterprise
• Сколько добавочных номеров и sip-транков можно подключать к АТС 3CX Phone System, зависит ли это от лицензии
• Как построены принципы лицензирования АТС 3CX Phone System
• Почему для бессрочной 3CX лицензии желательно регулярно продлять подписку на обновления
• Как организовать конференцию с настольного телефона без помощи клиента 3CX Phone
• Как с помощью своего настольного телефона подключать к конференции новых участников

razgovor17 *скидка может предоставляться не на все категории товара

1.1 Введение в 3CX Phone System

3CX обзор телефона

Форма обратной связи

Если вы не нашли свой вопрос и ответ на него, отправьте вопрос через эту форму.

Мы внимательно изучаем сложные ситуации и проблемы, с которыми сталкиваются пользователи 3CX, выявляем самые актуальные и частые вопросы, а потом подробно и исчерпывающе отвечаем на них в виде статей из базы знаний. Специфика нашей работы над базой не дает гарантий, что на новый поступивший вопрос пользователь быстро получит наш ответ. Надо понимать, вы помогаете нам в формировании базы актуальных вопросов, чтоб в будущем новые посетители сайта с большой долей вероятности свой вопрос нашли на нашем сайте и разрешили его.

Со своей стороны, выражаем благодарность нашим читателям и клиентам, что они вместе с нами помогают сервис сделать лучше: ведь без вопросов не может быть и ответов.

Вы также можете оставить свой отзыв о нашей базе знаний, написать свои пожелания и замечания. Сервис ориентирован на всех, кто в бизнес-целях изучает 3CX, и нам важно знать мнение заинтересованных специалистов.

Источник: razgovor.biz

Бесплатный Windows
VoIP-телефон

Превратите свой ПК или ноутбук в функциональный настольный VoIP-телефон – используйте бесплатный софтфон 3CX для Windows. Добавьте в приложение аккаунт выбранного SIP-оператора и звоните с вашего ПК на любой мобильный или стационарный номер. Софтфон 3CX распространяется абсолютно бесплатно. Настройка занимает всего несколько минут, а затем вы сможете существенно экономить на телефонии.

Для звонков теперь не нужно покупать настольный IP-телефон или АТС. Все, что требуется – VoIP-софтфон, простая гарнитура, аккаунт у SIP-оператора, и, разумеется, подключение к Интернет. Идеальное решение для удаленной работы и малого бизнеса!

Сразу готов к работе

Автоматическая настройка аккаунта.

Работает с большинством SIP операторов.

Поддерживает стандартные гарнитуры.

Бесплатный VoIP-телефон
для вашего ПК

Несопровождаемый перевод вызова.

История вызовов и адресная книга.

Запись разговоров и прослушивание голосовой почты.

Поддержка нескольких SIP линий.

Источник: www.3cx.ru

3CXPhone: настройка для Windows

К преимуществам данного SIP-клиента относятся: возможность работы со всеми операторами связи, гибкость настроек, возможность осуществлять видеовызовы и многое другое. Давайте посмотрим, как начать работать с ним.

В первую очередь вам понадобится скачать софтфон (в нашем примере выбираем для Windows). После его успешной установки запустите программу и нажмите кнопку Create Profile, чтобы создать учетную запись.

Успешная инсталляция 3CXPhone

В открывшемся окне выберите кнопку New, чтобы создать новый аккаунт.

Создание нового аккаунта в 3CXPhone

Теперь нужно заполнить несколько полей, данные для которых можно найти в вашем личном кабинете «Нью-Тел» (раздел «Настройки телефонии» -> «Внутренние номера» (SIP-аккаунты).

• Account name: название аккаунта.
• Extension: внутренний номер.
• Caller ID: отображаемое имя.
• Password: ваш пароль от SIP-номера.
• I am in the office — local IP – локальный IP-адрес АТС (для тех, кто работает в офисе).
• I am out of the office – external IP – публичный IP-адрес АТС (для тех, кто работает удаленно).

Настройки в 3CXPhone

Теперь можно нажать ОК или перейти во вкладку «Расширенные настройки», нажав Advanced settings. Здесь вам доступны функции:

• PBX voicemail – голосовая почта.
• STUN server – (если работаете за NAT`ом).
• Registration time – срок регистрации.
• SIP transport – для отправки SIP-сообщений (UDP, TCP, TLC).
• Здесь же выбираем метод DTMF и настраиваем аудио- и видеокодеки.

Расширенные настройки в 3CXPhone

Теперь софтфон должен зарегистрироваться на АТС.

Источник: new-tel.net

3CXPhone

11 мая, 2014 1

3CXPhone – бесплатный софтфон для осуществления звонков по технологии VoIP. Является расширением для системы IP-PBX 3CX.

Существуют версии программы для операционных систем семейства Microsoft Windows, Android, iPhone.

Установка 3CXPhone занимает всего несколько минут. Нет никаких лицензий и привязки к определённому VoIP-провайдеру.

Функции 3CXPhone

• Доступна для Microsoft Windows, Android и iPhone.
• Возможность выбора интерфейса для Microsoft Windows (скины).
• Автонастройка.
• Многолинейность.
• Перевод вызовов.
• Запись разговоров.
• Хранение истории звонков.
• Поддержка кодеков G.711, GSM и Speex.
• Простая в установке и использовании.
• Поддержка стандартных USB-гарнитур и гарнитур Jabra (Microsoft Windows).
• Работает с 3CX Phone System, Asterisk и популярными VoIP-операторами.

Ссылки

Похожие программы

Мультфильмы online

VKPoster

LibreOffice

Unreal Development Kit

YaBB

Tor Vidalia Bundle

Движение товара

MLDonkey

Ekiga

X-Mouse Button Control

Источник: wikiprograms.org