Программа 2b2 что это

Всем, кто собирается продавать товары и услуги онлайн, необходимо понимать разницу между B2B и B2C-сегментами. К B2C относятся продажи конечным клиентам (физическим лицам): большинство интернет-магазинов, которыми мы пользуемся, работает именно в этой нише. B2B обслуживает корпоративных клиентов, приобретающих товары и услуги для развития собственного бизнеса и получения прибыли. К этому сегменту в e-commerce относятся, например, магазины профессионального оборудования для промышленности и сферы услуг. Обозначим основные отличия между продажами в B2B и B2C.

Подготовленность клиентов

Как правило, в B2C-сегменте покупатели не разбираются в ассортименте предлагаемых товаров на профессиональном уровне: максимум, это уровень «продвинутого пользователя», а нередко — новичка. Большинство покупок совершается на основе рекомендаций от знакомых, отзывов в интернете, советов экспертов или публичных персон. В B2B дело обстоит иначе: раз товар приобретается для заработка и прибыли, то бизнесмены изучают все нюансы досконально и заранее, зачастую пользуясь услугами профессиональных консультантов.

📈 Мощный тренинг по B2B продажам | Как быстро увеличить продажи в сегменте B2B 18+

Объем закупок

Как правило, в B2B клиенты покупают товары оптом, планируя под такие закупки отдельные статьи бюджета компании. В B2C большая часть товаров приобретается поштучно или небольшими партиями для личного пользования, и процент спонтанных покупок намного выше.

Эмоциональное восприятие

В B2B и B2C клиенты по-разному воспринимают рекламу и бренды. Когда обычный покупатель выбирает между знакомым и неизвестным брендом, он чаще выберет проверенный вариант. B2B-покупатели готовы переплачивать за бренд лишь в случае ощутимой разницы в качестве: для них возможность решить задачи бизнеса важнее ярлыков и моды.

Сложность товаров

B2B-сегмент в основном связан с более сложной с технической точки зрения продукцией, такой как оборудование для промышленности или профессиональная аппаратура. Товары для рядовых пользователей проще в использовании, даже если это, например, бытовая и цифровая техника.

Маркетинговые коммуникации

В B2C основными каналами продвижения служат наружная реклама, реклама в интернете и СМИ, блоги, форумы, социальные сети, сарафанное радио. Для B2B наиболее эффективны деловые и профессиональные мероприятия, где продавцы заключают договоры с клиентами, взвешивая множество факторов для принятия решения о сотрудничестве.

Число клиентов

В B2C-секторе число клиентов исчисляется сотнями, тысячами и даже миллионами, особенно когда речь идет о товарах повседневного спроса. В B2B могут быть десятки клиентов либо даже единичные постоянные партнеры, хорошо известные продавцу.

Перед тем как создать интернет-магазин, важно понять, к какой именно нише он относится (большинство — к B2C). И лишь потом выстраивать маркетинговые коммуникации и планировать рекламные бюджеты: с пониманием дела это выстраивать уже легче.

Создать аккаунт на AdvantShop

На платформе вы сможете быстро создать интернет-магазин, лендинг или автоворонку.

B2B и B2C – что это простыми словами! / Что нужно знать для успешной продажи?

Воспользоваться консультацией специалиста

Ответим на любые ваши вопросы и поможем выйти на маркетплейсы.

Источник: www.advantshop.net

B2B-Center: как на ней зарегистрироваться и как подать заявку?

B2B-Center — одна из крупнейших платформ по проведению торгов со своими особенностями и техническими возможностями. Рассказываем, как правильно зарегистрироваться, сделаем обзор тарифных планов, поймем, насколько необходима торговая площадка заказчикам и поставщикам.

Об этом и не только читайте ниже.

B2B-Center: секрет популярности

B2B-Center появилась на просторах закупок в начале «нулевых» и почти за два десятка лет приобрела большую аудиторию заказчиков и поставщиков. С позиции поставщика — это отличная возможность вывести свой бизнес на новый уровень, сделать его более производительным. Для заказчика — возможность реализовать крупный тендерный заказ, сократить бюджет на закупку в среднем на 20% и получить лучшего исполнителя.

На сегодняшний день число проведенных процедур приближается к 1,6 млн. на совокупную стоимость почти 28 трлн. руб. И эти цифры растут с каждым днем.

Среди крупнейших клиентов торговой площадки числятся:

• ООО «ТНГ-Групп» (35 млрд. руб., 3748 процедур);
• ООО «Кари» (13 млрд. руб., 690 процедур);
• ООО «Связной» (3 млрд. руб., 154 процедуры);
• ООО «Мираторг» (63,4 млрд. руб., 1595 процедур);
• ПАО «Мегафон» (1,3 трлн. руб., почти 10 тысяч процедур)
• и многие другие.

Среди преимуществ площадки можно еще назвать несложную регистрацию и удобный интерфейс, в котором нетрудно разобраться.

Регистрация в системе

Регистрация на торговой площадке бесплатна.

• Кликните кнопку «Зарегистрироваться» в верхнем правом углу страницы сайта.​
• Заполните ФИО пользователя и контактные данные и перейдите к следующему шагу.

• Введите ИНН организации и контактные данные. Система в авторежиме добавит информацию о компании из ЕГРЮЛ, просто проверьте их.
• Возьмите из Каталога ТРУ товары или услуги, которые планируете предлагать заказчикам. Это поможет системе искать закупки для Вас по соответствующему направлению. Оповещения о новых процедурах будут приходить в личный кабинет и продублированы на эл. почту.
• В течение 1 дня произойдет проверка предоставленной информации. Тем самым заказчики будут уверены в Вашей благонадежности.
• После проверки на эл. почту придет логин и пароль для доступа в личный кабинет.

Для участия в торгах нужна не только регистрация, но и электронная подпись (ЭЦП), она должна быть усиленной квалифицированной. При наличии подписи проверяйте ее перед процедурой, так как она может не работать из-за устаревшего браузера. Кроме этого на компьютере должно быть настроено ПО для работы на площадках.

Тарифы

B2B-Center предлагает несколько тарифных планов, которые разделены на категории. Рассмотрим тарифы для поставщиков.

Категория № 1. Закупки и продажи без ограничений

1. «Уверенный старт» (39 900 руб. в квартал, без платы за подключение);
2. «Стандартный» (30 000 руб. в квартал, подключение 45 000 руб.);
3. «Профессиональный» (1 год — 120 000 руб., без платы за подключение);
4. 30 дней (25 000 руб., без платы за подключение);
5. 90 дней (50 000 руб., без платы за подключение);

Категория № 2. Закупки одного заказчика

Подойдет Вам, если участвуете в закупках одного конкретного заказчика. Система определяет его в качестве Вашего партнера.

1. «Партнерский стартовый» (19 500 руб. в квартал, без оплаты подключения);
2. «Одна процедура» (разовое участие в закупке обойдется в 24 000 руб.).

Категория № 3. Поставки малого объема

1. Одна процедура — 1 900 руб.
2. Один год — 12 000 руб.

Также на электронной площадке представлены тарифы по процедурам атомной отрасли. Они делятся на закупки до 1 млн. руб. и свыше 1 млн. руб. Разовое участие обойдется поставщику от 2 000 до 8 000 или годовое — 54 000 руб. Подробнее о тарифах читайте здесь.

Тарифы по организации закупок для заказчиков мало отличаются от тарифов для поставщиков, пакеты даже имеют одинаковые названия. Из дополнительных расценок: организация закупок по 223-ФЗ обойдется 3 000 руб./квартал. Проведение малых закупок сроком на 1 год — 12 000 руб. Разовое проведение торгов — 3 000 руб.

Из преимуществ: система предлагает заказчикам выгодное предложение в виде бесплатного тестового периода сроком на 3 месяца при подключении до конца этого года. Подробнее читайте здесь.

При необходимости можно приобретать сразу несколько тарифных пакетов.

Настройки в личном кабинете

• во вкладке «Торги для меня» можно ознакомиться с перечнем мероприятий, который сформировала площадка, сократить его или расширить, включить дополнительные регионы;
• можно оформить оповещения об интересных лотах по Вашей отрасли и получать письма на эл. почту. Система будет уведомлять об изменениях в процедуре, за которой Вы следите, информировать о важных событиях, показывать последние новости сферы госзаказа, изменения в законах;
• в специальном хранилище будут находиться документы о Вашей организации, которые легко найти и предоставить по первому требованию заказчика;
• на странице «Платежные и юридические документы» можно сформировать платежный документ и оплатить доступ к платформе.

В разделе «Торговая площадка» можно самостоятельно искать интересные лоты. На ЭТП возможен как быстрый поиск (по наименованию процедуры или по ее номеру), так и расширенный, с указанием дополнительных фильтров: сведения о заказчике, регион, закупки для СМП, дата проведения, этап закупки и др.

Как подключить оповещения о событиях по конкретным торгам?

Уведомления по умолчанию будут приходить Вам на эл. почту и в личный кабинет, если при регистрации Вы согласились на рассылку.

Если не соглашались, то будете получать письма только о тех мероприятиях, в которых участвуете. Поэтому рекомендуем при регистрации настроить рассылку во вкладке «Настройки подписки на системные сообщения».

Как подать заявку на участие

Из всех проводимых процедур на B2B-Center на 1-ом месте стоит запрос предложений: рассмотрим этот способ выбора исполнителя.

1. Подойдите серьезно к прочтению информации из извещения. Если появится недопонимание, то задайте вопросы в разделе «Разъяснения», заказчик получит их автоматически. Ответное письмо от заказчика придет на эл. почту и появится в личном кабинете на площадке.
2. Заполните и отправьте заявку. После этого вверху страницы появится уведомление об успешной отправке, а Ваше предложение появится на странице извещения о мероприятии. При необходимости добавьте документы, если это потребовал заказчик.
3. Участвуя в запросе предложений, Вы можете торговаться и менять свое предложение цены до истечения срока подачи заявок. Вверху извещения можно наблюдать, сколько времени остается до конца этого момента. Нажмите кнопку «Редактировать заявку» скорректируйте ценовое предложение. При этом процедура автоматически продлевается на 30 минут, если за полчаса до окончания торгов какой-то участник изменит цену или предложение направит новый участник.
4. По истечении мероприятия заказчик изучит заявки, сформирует итоги и разместит информацию о них. Уведомления придут в личные кабинеты участников. Когда процедура заканчивается, заказчик рассматривает все заявки, подводит итоги и публикует их. Все участники получают уведомления в личный кабинет. Итоги процедуры доступны к просмотру на странице извещения «Поступившие заявки».

Что такое попозиционная и параметрическая процедуры

Нередко заказчики дополняют закупки свойствами, которые влияют на порядок действий поставщиков. Расскажем о 2-х популярных типах закупок с дополнительными параметрами: попозиционная и параметрическая процедуры.

Случаи, когда заказчики закупают несколько групп товаров, называются попозиционными процедурами. Поставщик в заявке может указать как одну, так и несколько позиций. В итоге победить в процедуре может не один, а несколько поставщиков, потому что заказчик рассматривает отдельно каждую позицию и выявляет победителей по предложенным условиям.

В извещении о такой процедуре будет стоять отметка «Попозиционная закупка», информацию об объекте торгов можно посмотреть в разделе «Закупочные позиции».

Как подать заявку?

Откройте подачи заявки. Если заказчик прописал в документации менее 20 позиций, то целесообразно заполнить форму вручную. Просто выберите нужные пункты в общем списке и заполните соответствующие строки.

Если заказчик закупает товар более чем по 20-ти позициям, то используйте CSV-шаблон.

1. Выберите подходящий шаблон и скачайте его — с указанием стоимости за единицу товара или совокупной цены за все количество продукции.
2. Заполните подходящие пункты в форме. Позиции, по которым участвовать не хотите, заполнять не нужно, пусть остаются пустыми.
3. Сохраните форму в *.txt. — формате.
4. На странице подачи заявок прикрепите сохраненный документ и отправьте его.

В случае, если в одном лоте заказчик объединил несколько позиций, то заявка подается по всем позициям этого лота. В извещении появляется еще один раздел — «Лоты». Если при подаче заявки возникнут вопросы, то можно обратиться в службу поддержки площадки.

Переходим ко второму типу процедур с дополнительными параметрами.

Закупки, в процессе которых участники конкурируют не только по цене, но и предлагают другие привлекательные для заказчика неценовые условия заключения контракта, называются параметрическими процедурами. Это могут быть такие критерии как сроки оплаты и размер отсрочки, гарантия, стаж в данном направлении, оценка клиентов и т.д.

Если заказчик намерен принимать во внимание неценовые критерии, то в форме подачи заявки появятся дополнительные строчки. Рекомендуем заполнять не только поля, помеченные * , но и все остальные, так у Вас будет преимущество перед другими участниками. Если заказчик добавил дополнительные поля, значит, они повлияют на его решение о победителе.

Указанные параметры можно менять в ходе торгов. Предложения своих конкурентов Вы увидите после подачи своей заявки.

На картинке ниже показаны предложения 3-х участников в попозиционной параметрической закупке. Лучшее ценовое предложение по каждой позиции выделяется цветом.

Как B2B-Center обучает клиентов

1. Каждый месяц специалисты B2B-Center проводят ознакомительные вебинары, где поставщики узнают об особенностях работы площадки, основных разделах сайта, работе в личном кабинете, видах закупочных мероприятий, тонкостях участия в них, законодательстве в сфере закупок. Тут же можно задавать свои вопросы, на которые ответят специалисты.
2. Очно-дистанционная форма обучения предполагает курс занятий по повышению квалификации заказчиков и учеников. Он проводится в Финансовом университете при Правительстве РФ (120 часов).
3. Есть дистанционный онлайн-курс для поставщиков «Академия эффективного поставщика», где обучают закупкам по 44-ФЗ и 223-ФЗ с нуля. Заявку можно подать на сайте площадки.
4. Новички могут начать знакомство с площадкой и торгами с серии обучающих роликов, которые доступны для всех желающих. Из них Вы узнаете, как читать извещение о закупке, как подготовить электронную подпись к работе, как участвовать в запросе предложений, как начать зарабатывать на закупках и получить максимальную выгоду от платформы.

Источник: star-tender.ru

Как подготовиться к внедрению B2B-портала или оптового интернет-магазина внутри компании?

За 3 года мы в Compo разработали 12 оптовых порталов. На переговорах клиенты говорят: “Что делаете вы — понятно. Объясните, что придётся делать нам и кого задействовать внутри компании?” Мы подготовили список из 6 обязательных задач, выполнение которых поможет запустить B2B-систему и быстро, и корректно. Важно, что очерёдность действий не принципиальна. (Например, выбор разработчика указан последним пунктом, хотя компания может с этого начать или решить задачи 1 и 3, а потом найти подрядчика, который поможет дальше.)

Зачем нужен B2B-портал?

Главная задача B2B-платформы – автоматизация сделок, которые во многих компаниях до сих пор проходят по старинке:

Звонок – Запрос прайса – Отправка прайса менеджеру с указанием количества – Уточнение остатков…

Менеджеры каждому контрагенту называют одинаковую информацию: из часа в час, изо дня в день. Рационально ли? Имеем раздутый штат псевдо-продажников.

Как на практике система B2B автоматизирует отдел продаж, смотрите на сайте компании Compo.

Переходим к 6 задачам, которые придётся решать внутри компании.

Задача 1 – определяем бизнес-задачи и ставим приоритеты

Для каких бизнес-целей вам нужен B2B-портал?

• Упростить документооборот по сделке?

• Сократить отдел продаж?

• Увеличить эффективность отдела продаж?

• Повысить лояльность клиентов за счёт современного, удобного инструментария?

• Создать оперативную связь с клиентами?

Полный набор возможностей оптового сайта смотрите по ссылке выше. Но постарайтесь отталкиваться от задач бизнеса, а уже после связывать их с возможностями B2B-площадки. Это помогает взглянуть на собственное дело свежим взглядом.

Каждой цели присвойте оценку от 1 до 10 по принципу, насколько она важна в рамках деятельности компании и какую выгоду обеспечит?

Пример из письма наших клиентов:

Зачем расставлять приоритеты?» – спросите вы. Об этом ниже.

Задача 2 – определяем требования к порталу и очерёдность их выполнения

Смотрите, если мы покупаем автомобиль, то у нас к нему есть некие требования, так? Они у каждого свои, зависят от задач (кому-то транспорт нужен, чтобы картошку с дачи возить, а кому-то — на девушек впечатление производить). Но некоторые функции должны быть по умолчанию: как минимум надо, чтобы автомобиль ездил, была исправна коробка передач, работал «ручник» и дворники, стояли зеркала.

А дальше уже можно тюнинговать до бесконечности.

• С B2B-порталом всё ровно то же самое. Главное, чтобы бизнес-процессы не вступали в конфликт друг с другом, а реализовать можно любую идею.

Тут фишка в том, что разработка и внедрение оптового интернет-магазина – процесс, занимающий не 1 месяц. Поэтому надо прописать минимальные требования к порталу (как к автомобилю), чтобы он «поехал».

Подключите и рядовых сотрудников, ведь с B2B-системой им работать. Составьте опросник, который покажет, как сотрудники того или иного отдела работают сейчас, какой функционал им нужен в первую очередь, и чего они хотят в будущем.

Например, руководитель отдела продаж желает получать смс-сообщение, когда менеджер, закреплённый за контрагентом, в течение 30 минут не отреагировал на новый заказ в системе. Это можно сделать. Но это уже тюнинг: желательный и возможный, но не обязательный функционал.

Сначала прорисовываем скелет – общие бизнес-процессы компании. Переносим их на B2B-площадку, тестируем, запускаем в работу, а уже потом наращиваем на скелет мышцы.

Компания может прописать этапы внедрения своими силами, хотя мы в Compo считаем, что быстрее и результативнее работать вместе с разработчиком.

Пример того, как может выглядеть такой документ требований:

Задача 3 – выбираем команду и руководителя проекта по внедрению портала

Обратите внимание: не «назначаем», а «выбираем»! Суть не в том, чтобы поставить крайнего и требовать еженедельные отчеты по пятницам. Но начнём с команды:

Обязательно включите в состав:

• Руководителей профильных отделов: сбыта, маркетинга, закупок и пр. (иногда в команду входят даже бухгалтера, это нужно, когда у компании специфичные расчёты с контрагентами). Руководители отделов дают данные по бизнес-процессам, выписывают требования к оптовому порталу, дают обратную связь.

• Программиста учётно-складской системы. Даже если он внештатный сотрудник. Это критически важное звено, обеспечивает корректность данных в системе и играет ключевую роль при интеграции учётной программы с B2B-порталом. Подробней об этом дальше.

Теперь по руководителю проекта:

Он «свяжет» вашу компанию с разработчиком. Это серьёзный пласт работы и, возможно, такого сотрудника придётся освободить от других задач (всё зависит от размера компании и сложности бизнес-процессов).

Какие знания нужны руководителю проектов?

Во-первых, он должен разбираться в бизнес-процессах компании. Поэтому на роль не подходит обычный менеджер, который «видит улицу только из своего окна». Нет, нужен человек, знающий весь район.

Во-вторых, руководитель проекта по внедрению оптового портала должен обладать компетенцией в сфере IT. Может, не такой сильной, как в бизнес-процессах компании, но с базовым пониманием принципов работы учётных систем и проектов электронной коммерции.

Например, он понимает, что обмен данными с учетной системой может производиться с помощью любых структурированных файлов с заданным набором полей – csv, xml, json и т.д.

Подобные IT-знания защитят руководителя от “развода” со стороны разработчиков и помогут правильно оценивать сроки работы.

Проще говоря, руководителю не должен требоваться переводчик, чтобы понять такую речь разработчика:

«Также реализация зависит от источников данных. Если мы хотим быстрый конструктор, то агрегировать данные из различных источников, серверов, служб лучше в одном месте, например, в служебной базе. Допустим, один набор данных у нас находится во внешней базе, другой – мы получаем через RESTARI от службы, третий, например, справочники, получаемые по SOAP-протоколу. Не факт, конечно, что все прямо так, но такое бывает. И эти разнородные данные лучше консолидировать в одном месте.

Также может быть, что данные однородны и уже как-то структурированы и с ними можно работать в реальном времени. Хотя у вас написано, что это как раз и является слабым местом текущей системы.

Если мы получаем и обмениваемся данными асинхронно, это дает возможность не зависеть от каналов и ограничений протоколов в рабочий момент времени, что хорошо. Это пока только навскидку говорю.

И может на это ответить:

Владимир, спасибо за комментарии. В таком случае вопросы:

Какие BI-средства вы используете или планируете?

Формат excel, насколько знаю, используют некоторые зарубежные компании в своих комплексных продуктах, ПО. Об этом вам что-то известно?

Вы отметили, что есть несколько наработок по обработке данных. Все связаны с форматом excel?

Описывая стек технологий, вы указали, что основой служит LAMP, ок, а что конкретно в данном случае подразумевается под Apache?

В-третьих, руководитель проекта должен обладать авторитетом в компании. Ему придётся взаимодействовать с другими отделами. И если его начнут “динамить”, то сроки внедрения увеличиваются прямо пропорционально количеству “ой, давай позже”.

Реальный пример. Нам, разработчикам, нужны ответы на вопросы:

• Процесс работы компании с контрагентом: за каждым закреплён один менеджер или группа? Каковы их роли?

Но в компании директор (он же руководитель проекта) в отпуске, его заместитель «спихивает» всё на менеджера, а менеджер ответ разработчику ставит в последнюю очередь среди рабочих задач. Проект встал. Банально на элементарных деталях.

Следующее. Важнейший этап разработки B2B-площадки – организация правильного каталога. «Правильный» это когда он улучшает продажи. А улучшает он их тогда, когда настроен под потребности целевой аудитории. И это задача руководителя проекта: разбираться в ассортименте, знать потребности клиентов и пр.

Часто в учетных системах номенклатура организована, исходя из целей учета. Но на портале она должна быть организована в соответствии с целями электронной коммерции, при этом синхронизирована с учетной системой. Вопрос, как именно подгоняется учетная структура под торговую и наоборот решается всегда по-разному:

• Либо номенклатура приводится в порядок на стороне учетных систем

• Либо организуются две разных структуры учетная и торговая — синхронизированная по ключам

Руководитель проекта у нас получился словно Супермен, но из песни слов не выкинешь.

Если такой человек в компании есть – отлично. Если нет – подберите по первому критерию (знание общих бизнес-процессов), а для решения «программистских» вопросов прикрепите к руководителю IT-сотрудника.

Задача 4 – выбираем базу (CMS): коробочное решение или индивидуальная разработка?

На рынке розничных интернет-магазинов балом правят коробочные решения. Они позволяют запустить проект быстро и недорого. На рынке B2B-сайтов готовые решения тоже предлагают, хотя в меньших количествах. Почему? Подробный ответ мы давали в статье «19 отличий розничного интернет-магазина от B2B-портала».

Суть в том, что в B2B-отрасли сложные бизнес-процессы. И даже у прямых конкурентов они могут кардинально отличаться. Поэтому крайне сложно подогнать их под шаблонное решение.

Пример: два оптовых магазина по продаже сантехники.

• В первом магазине после формирования заказа клиенту автоматически выставляется счет и заказ уходит в обработку одному из менеджеров.

• Во втором случае товар ставится “в резерв”, менеджер вручную подтверждает наличие и готовность отгрузить в запрашиваемую дату, после чего подгружает счет из 1С. Заказ при этом автоматически разбивается на части и отправляется профильным отделам на дальнейшую обработку.

В чём плюсы и минусы «коробки»?

• Скорость. «Коробочное» решение позволяет быстро запустить портал (воплотить тот самый минимальный функционал) и проверить гипотезы.

• Минусы в том, что “коробка” не сможет реализовать нестандартный функционал, и придётся её серьёзно дорабатывать, а это зачастую дольше, чем работа с нуля. Но есть и главный минус.

При разработке оптового сайта с нуля разработчики делают систему под существующие бизнес-процессы. В случае же коробочного решения придётся подстраиваться бизнесу. И чем масштабней компания, тем сложнее это сделать. Ведь такое изменение больно бьёт по привычкам коллектива (а это сила, с которой надо считаться). Доходит до того, что сотрудники саботируют внедрение портала, как футболисты “сливают” неугодного тренера.

Какое решение выбрать? Нужно сравнить затраты и действия внутри компании. Мы против того, чтобы из-за B2B-портала компания перестраивала бизнес-процесс. Считаем, что B2B-портал должен этот процесс автоматизировать, но не изменять.

Задача 5 – подготавливаем учётно-складскую систему (1С) и CRM

Пожалуй, самый важный пункт. Интеграция системы с порталом не нужна только в одном случае – если вы планируете использовать универсальные enterprise-системы (ERP) «всё-в-одном»: к примеру, SAP или Oracle. Вопрос в том – нужны ли они вашей компании с её масштабами и процессами? Впрочем, это уже другая тема.

Почему так важна интеграция учётно-складских систем с B2B-порталом?

Потому что это основа автоматизации. И если интеграция с CRM проходит как «рекомендуемая задача», то с 1С (или с другой системой, которую вы используете) – обязательная!

Проблема в том, что часто CRM купили для галочки «потому что конкурент поставил», а в 1С не всегда просто разобраться.

Из письма клиента

«По вопросу номенклатуры могу сказать следующее: в нашей текущей базе в этом вопросе сплошной бардак, но для нас это не критично, так как мы не продаем крупным оптом, и в основном наши клиенты знают, что именно они хотят. Подбор картриджа по модели принтера актуален в розничных продажах. Второй момент – это грядущий переход на 1С 8.0. В данный момент мы работаем на версии 7.7.

В любом случае, вы правы, что процесс номенклатуры и фильтров крайне важен, и он будет обсуждаться. Мы готовы рассказать, как обстоит дело на данный момент, чтобы вместе найти наилучший способ работы».

Начните с «малого» – приведите в порядок данные по ценам и наличию. Именно это «стопорит» интеграцию систем с порталом. Дальше уже можно работать. Учитывайте, что чем больше данных, которые соответствуют целям раздела 1, вы корректно внесёте в учётно-складские системы, тем больше возможностей будет у B2B-портала, и тем быстрее мы его внедрим.

Один из наших клиентов, компания, занимающаяся поставкой мототехники, квадроциклов и запчастей к ним. Из учетной системы обмениваемся данными по следующим выгрузкам:

• контрагенты-связки клиентов и используемых ими юр.лиц

Источник: www.retail.ru