Программа 1с битрикс24 что это

Содержание

Как перейти на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»

«1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM» — это единая платформа для продаж в интернете. Если ваш сайт или интернет-магазин разработан на CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом», то вы можете без проблем перейти на новую платформу, чтобы данные о клиентах и продажах попадали сразу в CRM Битрикс24. В статье разбираем несколько вариантов перехода на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM».

«1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM» не зря позиционируют как единую eCommerce-платформу для продаж в интернете. Сегодня продает не только сайт, но и социальные сети, мессенджеры. Чтобы иметь успех и делать повторные продажи, нужно работать со своими потенциальными и существующими клиентами. Для этого нужна CRM-система.

В новом продукте 1С-Битрикс удалось совместить возможности системы управления сайтом и системы для управления взаимоотношениями с клиентами. Разработчики позаботились, чтобы владельцам сайтов было несложно перейти на новую платформу. Наши аналитики изучили технологию перехода и подготовили для вас инструкцию. Если у вас возникнут трудности или вопросы по переходу на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM», то отправьте нам заявку в Пинкит. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов. Алексей Окара,

Битрикс24 и 1С-Битрикс

основатель Пинол

Действующая лицензия на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM».
На вашем сайте должна быть организована многосайтовость на разных доменах.
Наличие свежего бэкапа (резервной копии портала), который может понадобиться, если возникнут проблемы при переходе. Тогда вы сможете безболезненно вернуть портал в исходное состояние.

1 вариант: переход с «1С-Битрикс: Управление сайтом» на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»

Рассмотрим первый, наиболее востребованный, сценарий: переход с БУС на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+ CRM».

Главный модуль «1С-Битрикс: Управление сайтом» необходимо обновить до последней версии (на момент написания статьи — версия 20.0). Сделать это можно из вкладки Marketplace:

Обновите главный модуль до последней версии

Сделайте резервную копию базы сайта

Запустите Мастер установки Битрикс24

Введите лицензионный ключ в специальное поле и нажмите кнопку «Активировать»

Укажите сайт, на который нужно установить Битрикс24

2 вариант: переход с Корпоративного портала на 1С-Битрикс24: Интернет-магазин+ CRM

Также, как и в первом варианте, начать нужно с обновления главного модуля до последней версии. Обновление производится из раздела Marketplace:

Обновите главный модуль до последней версии

Сделайте резервную копию базы сайта

Перейдите в раздел «Сайты» и выберите «Девелоперский сайт»

Подтвердите, что все необходимые работы выполнены

Заполните все необходимые поля и нажмите «Продолжить»

3 вариант: переход из облачного решения Битрикс24 на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»

Такой переход осуществляется в два этапа: переход из облачного Битрикс24 в Корпоративный Портал, затем — из Корпоративного портала в 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM

1 этап: переход из облачного Битрикс24 в Корпоративный Портал.

Начинать нужно с запроса в службу техподдержки Битрикс24 для получения бэкапа облачного портала. В запросе необходимо указать:

1.1. Лицензионный ключ и число пользователей портала Битрикс24.

1.2. Адрес портала в Битрикс24 (например, spartant.bitrix24.ru).

1.3. Данные авторизации создателя облачного портала Битрикс24: (первый администратор, сотрудник с в формате: логин (email) и пароль. Если первый администратор уже не работает на портале, то предоставляются данные текущего администратора Битрикс24.

1.4. Дата, после которой вы предполагаете приступать к подготовке бэкапа (последний день работы в облачной версии).

2 этап: переход из Корпоративного портала в «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»

Как осуществляется такой переход, мы описали выше, в варианте 2 (Переход с Корпоративного портала на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»)

4 вариант: объединение «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «Корпоративного портала», для перехода на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»

К сожалению, пока нет штатного способа для объединения баз «1С-Битрикс: Управление сайтом» и Корпоративного портала (коробочная версия Битрикс24).

Для решения данной задачи мы рекомендуем определиться: в каком из продуктов («1С-Битрикс: Управление сайтом» или Корпоративный портал) вы более активно ведете работу и перейти с него на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM». После этого все коммуникации с клиентом вести только в «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»

Установка приложения

Чтобы в вашем Битрикс24 появились расширенные возможности с различными интеграциями, нужно установить приложение Пинкит, которое включает в себя данную интеграцию:

На странице с описанием приложения, которая откроется, нажмите кнопку «Установить»:

Как установить Пинкит

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.

Юлия Кузнецова 13.12.2019 10:21:14

Подписывайтесь на наш YouTube-канал , чтобы не пропустить новые полезные видео.

Битрикс 24 в Москве

Битрикс 24 (Bitrix24) является корпоративным порталом, обладающим множеством полезных функций для реализации любой бизнес-идеи. Портал предусматривает возможность использования огромного перечня разнообразных инструментов.

Приложение разработано в двух вариантах – облачная версия и коробочная. Каждый новый пользователь, желающий приобрести эту систему, вынужден делать нелегкий выбор. Какому решению отдать предпочтение?

Сравнение «коробки» и «облака»

Ниже приведен сравнительный анализ преимуществ и недостатков «коробки» и «облака», предлагаемых разработчиками системы.

И коробочное, и облачное решения имеют типовой набор инструментов, среди которых:

обмен сообщениями;
персонал;
актуальная лента новостей;
задачи и проекты;
время и отчетные документы;
почта;
чат и вызовы;
hr-решения;
группы;
диск-система хранения информации;
календарь;
crm;
телефония и проч.

Но если проанализировать оба решения тщательнее, то различия между ними все же можно найти, есть свои плюсы и минусы. Прежде всего «облако» содержит комплект бизнес-инструментов без возможности их изменения, в то время как «коробка» предусматривает возможность модификации платформы под персональные задачи компании. Кроме того, оба варианта корпоративного портала имеют различия в части дополнительных инструментов и объема хранения информации.

Облачное решение Битрикс 24

«Облако» корпоративного портала является сетевым сервисом, доступ к которому пользователь получает через Интернет. Создатель системы обеспечивает защищенное хранение данных на собственных серверах, несет ответственность за их функциональность, своевременно обновляет и всячески развивает решение. Вот почему тому, кто решил купить «облако», не нужно иметь собственный сервер для внедрения платформы, поскольку входить и работать в ней он впоследствии будет через браузер. Все, что требуется для того, чтобы начать работу в системе — оплатить тарифный план, зарегистрироваться и указать информацию о своих специалистах.

Но при этом важно помнить о том, то облачный вариант корпоративного портала можно лишь арендовать за абонентскую плату, вносимую каждый месяц. Клиенты, которые этот вариант расчетов считают обременительным, могут сделать предоплату за обслуживание за год.

Достоинства облачной версии корпоративного портала Bitrix24:

Быстрота и удобство внедрения платформы. После регистрации происходит автоматическое формирование портала – его можно настроить на работу своими силами с использованием подсказок или обратиться за квалифицированной помощью к специалистам.
Простое и оперативное начало работ сопровождается минимальными финансовыми вложениями. Помимо этого, нет необходимости покупать особое оборудование и привлекать к работе специалистов для его настройки и обслуживания.
Войти на портал можно с любого гаджета и в любое время.
Расширенный функционал. Рассматриваемая версия портала предусматривает весь набор полезных инструментов для обеспечения результативной работы предприятия.
Простота настройки версии. Настроить самые основные функции портала можно своими силами. Но при наличии потребности в более комплексной и основательной настройке программы нужно будет обратиться за помощью специалистам.
Торговая площадка. Готовые программы, собранные в одном каталоге, обеспечивают подключение основных внешних сервисов.
Возможность настройки дизайна позволяет выбирать стили системы в соответствии со вкусом пользователя.
Интегрированная маркетинговая система обеспечивает создание презентационной веб-страницы или осуществление рассылки по почте.
Омниканальность облачного решения Битрикс 24 обеспечивает объединение всех каналов связи и сетевых сервисов в одну систему для планирования результативной работы предприятия и получения возможности постоянного общения со всеми заказчиками.

Недостатки облачного варианта корпоративного портала Битрикс 24

Вся информация хранится на серверах Bitrix24. Чтобы перенести информацию, которая может представлять особую важность, если будет принято решение перестать пользоваться приложением, можно будет воспользоваться только: лидами, контактами, компаниями и сделками. А данные, связанные с переписками на разных этапах сделки, записью аудио вызовов, видеоматериалами, экспортировать будет нельзя.
Пользоваться PHP-скриптами в бизнес-процессах запрещено.
Персонализированные решения ограничиваются функциями торговой площадки.
Изменяемость среды. Персональные доработки могут перестать работать после обновления версии.
«Облаком» можно воспользоваться только на условиях аренды, что связано с ежемесячными тратами или платежами, выполняемыми ежегодно.
Закрытый программный код не позволяет реализовывать прямые доработки.

Кому выгодно пользоваться облачным вариантом корпоративного портала?

Облако Битрикс 24 предназначено для:

владельцев малого бизнеса;
недавно открывшихся предприятий, которые стремятся к развитию;
организаций, которые до этого не могли использовать рассматриваемый корпоративный портал.

Огромные плюсы Битрикс 24 в коробке

Коробочное решение корпоративного портала является серверным продуктом, а это говорит о том, что портал будет размещен на персональном сервере пользователя. Вот почему при покупке Bitrix24 в коробочной версии важно помнить о том, что техобслуживание, внедрение, настройка программы станут обязанностью заказчика и тоже будут связаны с регулярными финансовыми издержками.

Покупая «коробку» Bitrix24 и производя разовый платеж, заказчик получает неисключительную лицензию на эту программу. Продление лицензии необходимо производить каждый год. В среднем продление стоит около 25% от полной стоимости. Если вкладываться в коробочную версию более 3 лет, она со временем становится выгоднее облачного варианта, и при этом полностью соответствует требованиям пользователя.

Это говорит о том, что он в соответствии с законом получает право обладать полным доступом к исходному системному коду, что даст возможность в будущем настраивать систему под личные нужды предприятия. К примеру, это предполагает возможность реализации более сложных бизнес-процессов либо настройки интеграции с 1С, выполнения доработки интерфейсной части и прочего.

Помимо всего прочего «коробка» включает в себя модуль «Интернет-магазин», что дает возможность дополнительно развернуть еще отдельный интернет-магазин на одной базе с CRM. Получится интернет-магазин плюс CRM со всеми преимуществами обоих систем без интеграции.

Также в коробочную систему уже встроены интеграции с 1С: Зарплата и управление персоналом (1С: ЗУП), Microsoft SharePoint, Active Directory.

Преимущества коробочного варианта корпоративного портала:

Эффективность панели управления. Обеспечивает управление модулями и обновлениями программы, помогает организовывать деятельность работников, осуществлять полноценный контроль их работы и проч.
Можно настраивать и разграничивать права доступа для работников и подразделений организации. Эта опция обеспечивает повышение информационной безопасности предприятия и увеличивает эффективность его работы.
Полная безопасность данных. Вся корпоративная информация, личные сведения и иные данные хранятся на клиентском сервере. Это говорит о том, что доступ ко всему этому будет открыт для пользователя в любое удобное время.
Не нужно использовать дополнительные приложения. За счет этого любые обновления можно выполнить с использованием модулей в коробочном решении или с помощью PHP и прочих языков программирования.
Расширенный набор системных функций предоставляет максимальные возможности для пользователя. «Коробка» Bitrix24, включает все основные модули и разработки для корпоративного портала.
Гибкая система. Открытый исходный код программы позволяет вносить разные корректировки в соответствии с личными нуждами предприятия.
Опция «многодепартаментность» (доступна в некоторых редакциях системы). Обеспечивает разворачивание отдельной версии системы для определенного подразделения предприятия. В этом случае обеспечивается сохранение коммуникаций и координации работы всех подразделений предприятия с главным корпоративным порталом. Эта опция будет крайне полезной для больших организаций со множеством работников, где изо дня в день осуществляется обработка огромных массивов данных.
Можно регулировать объем хранилища без корректировки коробочной версии.

Минусы коробки Битрикс 24

Пользователь должен развертывать, внедрять, обслуживать систему своими силами.
Необходимо иметь личный сервер, что связано с дополнительными затратами.

Но! Сервер можно просто арендовать у любого хостинг-провайдера. Например, timeweb, или firstvds (менеджер «АйТи-Консалтинг» расскажет, как можно получить хорошие скидки на аренду у этих провайдеров). Таким образом аренда облачного сервера переведет недостаток коробочной версии в достоинство, добавив огромный плюс системе.

Нужно нанимать специалиста с соответствующей квалификацией из IT-сферы, который будет осуществлять техподдержку программы.

Кому выгодно пользоваться коробочным решением?

Учитывая, что в коробочной версии во много раз удобнее, быстрее и дешевле внедряются и дорабатываются процессы, она идеально подходит любым компаниям с собственным IT-отделом, или при наличии внештатных партнеров-разработчиков.

Резюмируя все сказанное выше, можно понять, что «коробка» станет оптимальным вариантом для больших организаций, в частности для фирм, которые применяют стратегическое планирование. Кроме того, «коробка» Битрикс24 подойдет финансовым компаниям, уделяющим большое внимание защите и сохранности данных.

Коробочный вариант Bitrix24 – один из важнейших современных инструментов автоматизации самых сложных бизнес-процессов разных предприятий.

Цена и тарифы Битрикс 24. Купить и подключить Bitrix24

Чтобы определиться с выбором версии, узнать стоимость тарифов, приобрести по выгодной цене и настроить систему в организации, достаточно заполнить форму обратной связи, или позвонить в офис «АйТи-Консалтинг». Наши специалисты ответят на все вопросы, касающиеся покупки, развертывания и техподдержки корпоративного портала Bitrix24.

Источник: itcons99.ru

Каким компаниям и для чего нужен Битрикс24

Наиболее интересен этот программный продукт будет тем компаниям и проектам, для которых важна одновременная вовлеченность всех участников без отрыва от рабочего места.

Система позволит оптимизировать стандартные бизнес-процессы, избавить от повторяющихся или лишних действий, сэкономить трудовые, финансовые и временные ресурсы, которые тратятся на поиски, восстановление истории переговоров, дублирование функций и в других случаях.

Каким компаниям и для чего нужен Битрикс24?

В состав Битрикс24 входят различные модули для решения следующих задач:

Управление проектами

Управление проектами в компании

Битрикс24 поддерживает все современные методики управления проектами и задачами — есть и сводный списки с подзадачами и диаграмма Ганта и канбан и персональные доски.

Управление проектом становится наглядным и простым, сотрудников не нужно дополнительно обучать этим пользоваться, а контроль этапов работ не занимает времени.

Поэтому Битрикс24 пользуются и строители, и разработчики сайтов, и производители дорогого штучного оборудования, и тысячи других компаний, в которых работа построена на проектном принципе.

Организация делопроизводства

Организация делопроизводства и административно-хозяйственной деятельности в компании со штатом 50 и более человек. Битрикс24 позволит оптимизировать документооборот, закупку канцелярских товаров, взаимоотношения с обслуживающими и подрядными организациями, кадровые вопросы. Все эти задачи будут решаться оперативно и под постоянным контролем.

Координация деятельности сотрудников, постоянно находящихся в разъездах

Координация деятельности сотрудников, постоянно находящихся в разъездах — курьеров, менеджеров по продажам, мерчендайзеров и т.д. Битрикс24 легко установить на смартфоны и планшеты, что позволяет поддерживать оперативную связь и мгновенно получать информацию от каждого сотрудника. Отчеты, сообщения, фотографии и контактные данные немедленно поступают в сеть компании для последующей обработки.

CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами

CRM (Customer Relationship Management)

CRM — один из самых важных модулей Битрикс24. С его помощью удается существенно снизить затраты на работу с клиентами и автоматизировать работу отделов продаж. В системе отражаются все этапы общения с клиентами, от первичных обращений, предложений и звонков, до выставления счетов и статистики работы сотрудников и каналов продаж.

«Под рукой» вся информация по клиентам, по сделкам и по эффективности — легко контролировать обязательства, вовремя выставлять счета и отслеживать работающие методики продаж.

Особенно же удобен Битрикс24 при продажах со значительным чеком по каждой сделке.

Для компаний с большим входящим потоком писем и звонков, Битрикс24 сразу обеспечивает экономию на зарплатах сотрудников call-центра. Интеграция модуля CRM с телефонией и почтой обеспечит легкое управление информационными потоками и гарантирует, что ни один клиент не будет забыт и ни одна сделка не будет просрочена.

Если же нужно увеличить и без того богатый функционал или интегрировать информацию по продажам с учетом в 1С, то доработка «коробочной» версии Битрикс24 поможет решить практически любые Ваши задачи.

Единый коммуникационный мессенджер

Битрикс24 может быть использован как единый коммуникационный мессенджер с хранением данных на своем сервере. Установив и настроив «коробочную» версию Битрикс24, компании отказываются от Skype, Whats App, Viber и других мессенджеров в пользу своей, полностью подконтрольной, системы.

Персональный архив компании

Собственный Битрикс24 может служить архивом компании, где будет храниться любая информация производственного или документального характера. Разработана уникальная система с возможностью структурирования поиска и различными уровнями доступа к информации. Это обеспечит не только сохранность данных и их резервное копирование, но и позволит повысить эффективность ее использования.

Тайм-менеджмент для руководителей и их помощников

Для руководителей и их помощников Битрикс24 можно использовать для тайм-менеджмента. Она не только позволит планировать встречи, переговоры и совещания, но и создавать по их результатам задачи и строить планы развития по зафиксированным на переговорах договоренностям или возникшим идеям.

Эта возможность программы будет интересна и для менеджмента крупной компании, и для персонального использования.

Резюме

На сегодняшний день программу используют уже более 2 000 000 компаний. Она применяется в строительных и торговых компаний, в юридических и консалтинговых фирмах, в управлении жилищно-коммунальном хозяйством и в частных и общественных проектах различной направленности.

Зачем Вам нужен Битрикс24? Регистрируйтесь для бесплатного использования программы, чтобы убедиться, как удобен и полезен данный ресурс. Для подробной консультации обращайтесь по телефону.

Источник: stekspb.ru

Битрикс24 бесплатно

бесплатный Битрикс24

Хотите внедрить CRM в небольшой компании или начинающем бизнесе, но средств выделить не удается?

Для Вас бесплатный тариф Битрикс 24 с CRM!

Используйте CRM, управляйте задачами, создавайте сайты и общайтесь с сотрудниками!

Если Вам необходимо продлить Битрикс24, то для Вас страница Оплатить и продлить Битрикс24.

Нужна консультация по Битрикс24? Заполните форму ниже, и мы свяжемся с Вами.

Возможности бесплатной версии Битрикс24

Подключиться к облачному сервису Битрикс24 можно по кнопке: Создать бесплатно
В Битрикс24 могут работать неограниченное количество сотрудников Вашей компании
Все сотрудники могут общаться с коллегами в живой ленте или чате
Постановка и управление задачами и построение отчетов

Создание, изменение, импорт Лидов, Контактов, Компаний, Сделок, а также построение Канбана и мобильная CRM

Ограничения бесплатного тарифа Проект Битрикс24

Количество сотрудников и администраторов

В данном тарифе можно пригласить на портал неограниченное количество сотрудников

Настройка бизнес-процессов

Скорее всего, в Вашей компании есть бизнес-процессы, которые Вы регулярно по одной и той же схеме выполняете. Например, согласование документов или договоров. Создание и настройка бизнес-процессов в Битрикс 24 доступны с самого популярного тарифа Команда

Интеграция с 1С

На бесплатном тарифе интеграция с 1С недоступна. В тарифе Компания появляется возможность интеграции CRM с 1C, что может значительно упростить работу Вашим сотрудником уже на начальных этапах внедрения

Воронка продаж

Зачастую, компании ведут несколько направлений деятельности. Например, продажи оптом и в розницу, а также услуги установки. В таком случае бесплатный Битрикс не для Вас: в нём только одна воронка продаж без возможности создания дополнительных по всем направлениям работы.

Общение по электронной почте

Когда компания ведет активную маркетинговую деятельность, она использует не только телефонные звонки, а также e-mail рассылки. Для этого в Битрикс24 есть удобный сервис CRM-маркетинг, однако, для бесплатной версии Битрикс24 недоступно подключение почты к порталу. Рекомендуем Вам минимум тариф CRM+, чтобы можно было подключить e-mail для общения с клиентами и отправки рассылок.

Источник: at-website.ru