Product manager что это за программа

Содержание

Product manager что это за программа

Менеджер по продукту (product manager) — актуальная и молодая профессия, но для людей не из IT-сферы часто непонятная. Продакты отвечают за жизнеспособность и успех на рынке любого вида продукта, необязательно технологического.

Пока профильного направления в классических вузах нет, в профессию переходят из совершенно разных областей: начиная от аналитики и разработки, заканчивая маркетингом, продажами или дизайном. Главное, что требуется от сотрудника, — это коммуникационные навыки и склонность к систематизации знаний и данных.

Продакт-менеджер отвечает как за процесс создания продукта, так и за достижение бизнес-метрик, включая монетизацию. В обязанности входит:

разработка долгосрочной стратегии продукта и возможных ее изменений;
работа с командой разработки и аналитиками;
получение обратной связи от пользователей, контроль сроков разработки и т. д.

Когда перед компанией стоит задача вывода продукта на рынок, в процесс включаются интересы самых разных сторон: владельцев бизнеса, которые рассчитывают на прибыль, маркетологов, которые обязаны обеспечить соответствие продукта ожиданиям аудитории, разработчиков, ведь им придется воплощать задуманное в жизнь, и многих других.

Project и Product. В чем разница между менеджером проекта и менеджером продукта?

Глобальная задача продакт-менеджера состоит в том, чтобы объединить пожелания, возможности и усилия всех сторон на пользу общему делу. Кроме того важно грамотно расставить приоритеты и понять, чем может пожертвовать разработка в пользу маркетинговой составляющей, и наоборот.

RB.RU готовит большое обновление — и мы хотим учесть пожелания и интересы вас, наших читателей. Если вы готовы поделиться своим мнением об RB.RU, переходите по ссылке, чтобы заполнить короткую анкету.

Есть ли спрос на продакт-менеджеров вне IT?

В сложном бизнесе, который работает на массовый рынок, все более значимым становится фактор скорости, а time to market (промежуток времени, за который продукт попадает на рынок) сжимается до предела. И даже если продукт очень хорош, конкуренты могут обойти компанию буквально на полкорпуса и свести все усилия бизнеса по запуску на нет. Эта конкурентная гонка, охватившая все рынки с высокой динамикой — от телекома и финансов до ритейла и FMCG — и диктует постоянно растущий спрос на менеджеров по продукту.

Мир быстро катился по цифровым рельсам, но 2020 год по понятным причинам сделал переход в digital для всех отраслей буквально мгновенным, но не всегда безболезненным. Именно продакт-менеджер помогает бизнесу понять конкурентов и отстроиться от них, монетизировать продукт, поставить задачи всем от дизайнеров до разработчиков, управлять всей вовлеченной в процесс командой и продуктом не только на стадии MVP (минимально жизнеспособной версии), но и дальше по всему жизненному циклу.

Среди отраслей, где уже внедряется продуктовый подход:

IT и Telecom;
E-Commerce и retail;
банки и финансы;
Education и EdTech;
большой сегмент различных магазинов и кофеен у дома, шоурумов, новых ярких брендов;
и даже правительственные организации.

И поскольку в цифре теперь все — нужны люди, способные поддержать запуск новых массовых продуктов.

Кто такой Product Manager и чем он занимается

Сколько получают продакт-менеджеры?

О востребованности продакт-менеджеров и средней зарплате на необычной новой должности можно судить на основании объективных индикаторов. На момент написания статьи в базе портала HeadHunter было 2152 вакансии на продактов в Москве и более четырех тыс. по всей России. Средние зарплаты приводим в графике ниже.

По данным «Хабр.Карьера», по итогам второго полугодия 2020 года средняя зарплата продакт-менеджера составляла 150 тыс. рублей, а верхняя планка приближалась к 240 тыс. Поскольку за второе полугодие 2020 года зарплаты айтишников выросли на 2,7%, то и размер оплаты труда продакт-менеджера также постоянно идет в гору. Интересно, что по зарплатному уровню продакты обходят менеджеров проектов, что отображено на диаграмме, и вплотную приближаются к топ-менеджерским вакансиям в отрасли, например, к IT-директорам.

С западным рынком сравнивать российские зарплаты пока сложно. IT-отрасль за рубежом более зрелая, да и уровень компетенций специалистов в целом не сопоставим, но все-таки посмотреть на зарубежный опыт интересно.

По данным Pragmatic Institute, менеджер на позиции продакта сразу после обучения может претендовать на $112,5 тыс. в год (традиционно в США рассчитывается годовой доход специалиста, в пересчет на рубли и месячный заработок — это около 712 тыс. рублей), спустя восемь лет работы — $129,1 тыс. в год (около 818 тыс. рублей в месяц).

И еще пару любопытных цифр можно посмотреть по этой ссылке — индекс зарплатного уровня продактов в компании Google. Как видим, топовые специалисты этой категории уверенно пробивают психологическую отметку в $1 млн в год (правда, вместе с акциями компании и бонусами). Но все равно данные впечатляют.

Для нас эти цифры говорят о том, что продакт-менеджер во всем мире является высокооплачиваемой профессией. Интерес к ней подогревается еще и тем, что она дает хороший карьерный трамплин в digital тем, кто не готов глубоко прорастать в программирование и разработку и не имеет сильных математических скиллов, но при этом хочет разобраться в бизнесовой части вопроса. Вот почему продакт-менеджер сегодня одна из наиболее привлекательных профессий в IT без специальных навыков.

Что должен знать продакт-менеджер?

На практике можно встретить совершенно разные описания вакансий продакт-менеджеров: различия связаны в первую очередь с тем, что компании выбирают продактов под свои конкретные цели. Будучи профессионалом на стыке разных областей, продакт-менеджер должен не только хорошо разбираться в маркетинге, но и иметь четкие представления о законах того рынка, куда он выходит со своим продуктом.

Именно поэтому нельзя стать грамотным продактом сразу после получения диплома вуза: нужен еще и отраслевой бэкграунд. Анализу рынку, основам ценообразования и продвижению можно научиться в теории, но опыт приобретается только в поле.

Кстати, по данным Pragmatic Institute, образование продактов может включать даже MBA. Но общий вход в профессию открыт только с высшим образованием:

40% продакт-менеджеров имеют диплом специалиста (мастера в международной классификации);
43% довольствуются дипломом бакалавра;
68% из работающих продактов имеют от одного до трех дополнительных сертификатов (профильных образований или курсов о прохождении дополнительных образовательных дисциплинах).

В России ситуация схожая: высшее образование вам потребуется, но в профильную категорию продакта можно перейти за 12-14 месяцев специального обучения — онлайн-курсы предлагают большинство крупных школ IT-профессий. Когда будете искать для себя курсы, обратите внимание, что предлагает вам компания кроме стандартных базовых лекций и семинаров. Это могут быть:

учебные модули, посвященные soft skills и искусству коммуникаций;
маркетинг;
создание MVP и работа с проектной командой;
актуальные дисциплины по направлениям бизнеса, в котором хотите работать;
постоянный персональный куратор или проектный руководитель группы;
партнерские компании и преподаватели-практики;
возможная помощь с трудоустройством в партнерские компании;
официальное разрешение на проведение образовательной деятельности и диплом гособразца.

И в завершение хочется сказать о перспективах работы в продакт-менеджменте. По нашим оценкам, спрос на продакт-менеджеров в ближайшие три-пять лет будет стремительно расти не только за счет IT, но и в первую очередь из-за развития смежных отраслей, которые после 2020 года находятся в процессе цифровой трансформации.

Также будет развиваться онлайн-образование, поскольку возможность получить билет в профессию не выходя из дома особенно актуальна для регионов. Сейчас 50% вакансий продактов открыты в компаниях в Москве, но спрос на специалистов этой сферы в регионах определенно будет расти в ближайшие годы. Думаю, к 2025 году большинство компаний России перейдет на продуктовый подход.

Кто такой продукт-менеджер?

Начать стоит с того, что в различных компаниях на продукт менеджера могут накладываться совершенно разные обязанности. Где-то продукт менеджер углублен в коммуникации с клиентами, где-то в маркетинговые процессы. Все это зависит от компании и от продукта, с которым работает PM.

Продукт менеджер. Он же продакт или продукт менеджер, он же PM или просто «продукт».Человек, анализирующий рынок и конкурентов, составляющий бизнес-модель, работающий вместе с дизайнерами, разработчиками и маркетологами, организует процессы, ведет постоянный диалог с клиентами, приоритезируя их желания для внедрения в продукт, обеспечивает работу Agile-методологии в компании, презентует результаты. При этом, он отвечает головой за результат и ни кем не управляет 🙂 Продукт похож на директора по степени ответственности и по количеству процессов в компании, к которым он имеет отношение.

Product Manager отвечает за успех продукта, за выполнение поставленных перед командой или проектом KPI.

Важно! Продукт менеджер никем не управляет и ни кого не менеджерит. Продукт менеджер — связующее звено, хаб внутри членов команды или отделов и буфер между ними и конечными пользователями.

Что делает продукт-менеджер

Вот примерный список дел, которыми может заниматься продукт менеджер в течении своего рабочего дня:

Отслеживание новостей в индустрии
Анализ нововведений конкурентов
Аналитика метрик продукта: маркетинговые и бизнес показатели
Организация и проведение митингов внутри команды
Написание технических заданий и спецификаций, user stories
Проведение customer interview
Планирование спринтов
Встреча с другими PM / дизайн-командой / data-sciense специалистами
Презентация метрик продукта перед руководством
Встречи с новыми сотрудниками

Какие бывают продукт менеджеры

Поделим всех PM по типам продуктов, с которыми они работают:
(Вот статья для тех, кто не очень понимает, что такое B2B и B2C)

B2C продукт-менеджер
Примеры B2C продуктов: Facebook, SoundCloud, Vkontakte. Характеризируется огромным количеством конечных пользователей.
— Высокая ответственность (пользователей то очень много:)
— Многоплатформенность продукта: веб, Android, IOS и т.д.
B2B продукт-менеджер
Работа с продуктами в B2B секторе. Часто это SaaS-платформы. Например: CRM-система, хостинг, онлайн-чат для владельцев сайтов…
— Прибыль в приоритете
— Жесткие дедлайны
— Небольшое количество конечных пользователей продукта
Внутренний продукт-менеджер
Отвечает за успех во внутренних продуктах компании. Такими продуктами могут быть: интернет-портал, кастомная система работы с данными, или любой другой софт использующийся внутри компании. Клиенты — коллеги, сидящие в соседнем кабинете.
— Небольшое количество конечных пользователей продукта
— Часто, работа на стыке продукт и проект менеджмента

В чем разница между продукт менеджером и проект менеджером

Продукт менеджер — отвечает за создание нового продукта или вывод этого продукта на рынок.
Не имеет четких задач и определяет их самостоятельно в зависимости от поставленных KPI. Иными словами, методы достижения KPI никак не регламентированы.

Проект менеджер (он же project manager, проджект менеджер и т.д.) — отвечает за проведение процесса, результат процесса обычно известен заранее.
Чаще всего имеет заданные рамки: конкретизированные сроки и бюджет на проект, они спускаются к нему свыше.

Еще одно понятие — Product Owner. Это менеджер продукта в методологии управления проектами SCRUM.

Где учиться на продакт менеджера?

Рекомендую посмотреть информацию о курсах PM в различных школах для лучшего понимания специализации, и навыков, которые необходимы для данной работы.

Российский курс от топовой школы GeekBrains
Хорошо зарекомендовавшая себя школа, рездиент Сколково. Обучает специальности PM через проектный подход — вы получите несколько проектов в свое портфолио. Обучают специалисты из лучших РФ IT-компаний.
Become a product manager — Udemy
Курс на английском. Довольно короткий (13 часов) и конкретный, с примерами, тестами, PDF-саммари по каждому разделу. У этих же преподавателей есть курсы подготовки к международной сертификации.
Стоимость: 10-20$
Профессия менеджер по продукту — Нетология
Огромный курс с 300 часами теории и практики. Преподаватели — специалисты из Юлы, Red Keds, ДоДо пиццы и других известных российских компаний. Гарантируют стажировку и помощь в поиске работы после обучения.
Стоимость: 62,900 руб (есть рассрочка)
Если в уже выучились, то здесь можно сдать международную сертификацию. Есть несколько видов экзаменов. В интернете можно найти большое количество тренажеров к этим экзаменам.
Стоимость сдачи экзамена для получения сертификата: 555$.
Курс от Высшей Школы Экономики
Стоимость: 189,000 рублей. Срок обучения: 12 месяцев.
Профессия продакт-менеджер в IT — Tceh

На мой взгляд должность идеальная для тех, кто планирует в перспективе уйти в создание собственных проектов. Потому что для того, чтобы стать хорошим PM нужно иметь представление о дизайне, и о разработке, и бизнесе и о маркетинге. Продукт менеджер — это такой многорукий умелец, с превосходными софт-скиллз, помогающими ему организовывать процессы между членами команды, другими командами, клиентами.

Источник: gruzdevv.ru

Продукт-менеджер: кто это (14 обязанностей) + зарплата (13 KPI)

Продукт-менеджер (он же менеджер по продукту) — сотрудник, отвечающий за создание нового продукта или изменение / улучшение существующего.

Представьте, что покупатель заходит в магазин в поисках брюк. И находит вроде бы отличную модель, но вот беда — на брюках нет карманов! А ведь эта модель просто идеально сидит по фигуре, но ещё карманы бы сюда. А теперь представьте, что продукт-менеджер видит эти страдания клиента, хватает брюки и бежит в ателье пришивать карманы (я утрирую, конечно).

А потом выпускает обновленную модель в продажу. Клиент счастлив, владелец магазина тоже.

В общих чертах так работает продукт-менеджер. Но давайте вернемся сейчас в нашу реальность и разберемся в этом вопросе подробнее.

О профессии

Если Вы ненароком решили, что продукт — это тот же маркетинг-менеджер или проджект-менеджер (а может Вы слышали еще что-то похожее), то нет. Это не так. В целом здесь много особенностей, поэтому я подробно расписала для Вас все нюансы работы продакт-менеджера.

1. Разница между product manager, project manager и marketing manager

Чтобы Вы не путались между этими специалистами, нужно понять, что они выполняют разную работу и задачи у них различны. Чтобы в этом разобраться, сравните рабочие процессы трех сотрудников.

Продукт-менеджер	Маркетинг-менеджер	Проджект-менеджер
Как работает	Изучает аудиторию, чтобы влиять на продукт	Изучает продукт, чтобы влиять на аудиторию	Координирует работу команды над продуктом
Взаимодействие с командой	Получает информацию для изменения / улучшения продукта	Получает информацию для использования ее в продвижении	Выясняет мотивацию и корректирует работу
Результат работы	Создание продукта лучше, чем у конкурентов	Продвижение и продажа продукта в условиях конкуренции	Завершение проекта в сроки в в рамках бюджета

Нетрудно догадаться, что продукт-менеджер работает в команде с остальными спецами (здесь еще и дизайнеры, и программисты, и топ-менеджеры, и т.п.). Но зоны ответственности между ними разделяются, запомните это.

2. Обязанности продакт-менеджера

Их у продакта очень много, поэтому постаралась разбить их по этапам, чтобы не получилось просто перечисление пунктов должностной инструкции.

Группа 1. Подготовка

1.1 Проводит анализ и тенденции рынка, развитие продуктов и изменение продуктовых метрик (объемов продаж, рентабельности, возвратов и т.п.);

1.2 Анализирует информацию от продажников, маркетологов, служб сервиса, чтобы понимать тенденции и потребности рынка, недостатки и преимущества продуктов;

1.3 Анализирует конкурентов — ассортимент, плюсы и минусы их продуктов, чтобы вывести формулу лучшего продукта.

Группа 2. Разработка продукта

2.1 Определяет бизнес-цель продукта и каналы сбыта, условия продаж, сферы применения продукта для специалистов по маркетингу и продажам;

2.2 Участвует в формировании технических заданий и требований на разработку, составляет требования, предъявляемые к продукту;

2.3 Контролирует работу команды на промежуточных этапах, выясняет, что нужно изменить или сделать дополнительно для лучшего результата.

Группа 3. Тестирование и доработка

3.1 Организовывает проведение тестирования продукта на реальных продажах и потребителях;

3.2 После теста осуществляет доработку продукта, вносит исправления и корректировки;

3.3 Актуализирует по итогам тестов роли, задачи и зоны ответственности в команде, технические задания и требования;

3.4 Взаимодействует с маркетингом и HR, готовит продукт к запуску.

Группа 4. Сопровождение продукта

4.1 На регулярной основе проводит продуктовую аналитику, повышает такие показатели, как процент потребителей и обхват рынка;

4.2 Постоянно развивает продукт на основе полученных сервисных показателей и обращений потребителей;

4.3 Делает бюджетное планирование;

4.4 Совершенствует продукт, выводя, например, из ассортимента устаревшие модели.

На правах рекламы

3. Навыки и компетенции продакт-менеджера

В целом ничего эдакого здесь нет, но обойти эту тему невозможно, поэтому перечислю ключевые навыки продукт-менеджера (по умолчанию считаем, то образование у специалиста есть, иначе какой он, собственно, специалист).

Коммуникационные. Продакт взаимодействует со многими специалистами и должен одинаково хорошо понимать специфику каждого;
Стратегические. Умение видеть картину в целом и заранее оценивать риски и продумывать их снижение. Замечать тенденции и действовать в соответствии с ними, расставлять приоритеты;
Предпринимательские. Способность принимать решения с учетом многих факторов (выгоды, эффективности и тп.);
Тайм менеджмент. Специалист должен эффективно планировать и распределять задачи для себя и для команды;
Анализаторские. Умение быстро принимать эффективные решения. Часто продукт-менеджер сталкивается с конфликтами разработчиков и производства, маркетологов и сервиса и т.д.

4. KPI продакт-менеджера и отчеты

KPI продакт менеджера не включают в себя промежуточные результаты. Главное для Вас — итоговый результат, а не то, кто с кем договорился, верно? Основные показатели для продакт — это показатели лояльности клиентов, количество покупок, отток клиентов и процент их удержания.

Но это далеко не все kpi, для удобства я расписала показатели эффективности, которые нужно запрашивать и в отчетах специалиста, в таблице.

Цели	Метрики
Монетизация	— Paying customers (количество платящих клиентов); — LTV (сколько денег приносит пользователь за время); — ARPU (средняя прибыль от одного пользователя за определённый срок); — AOV (размер среднего чека); — RPR (частота повторных покупок); — Marketing costs (затраты на привлечение клиентов); — CAC (затраты на привлечение клиентов, разделенные на количество платящих клиентов).
Привлечение клиентов	— Customer churn (отток клиентов); — Revenue churn (отток доходов); — MAU (количество активных пользователей в месяц); — Active Users (количество активных пользователей продукта).
Обратная связь	— NPS (показатель лояльности клиентов); — CSI (индекс удовлетворенности клиентов).

Также нужно контролировать все расходы и отчетность, связанные с ведением рекламной и маркетинговой поддержкой продукта торговой марки. Кстати, для работы специалисту понадобятся инструменты для аналитики, например: Яндекс. Метрика, Google Analytics, Roistat (по промокоду “INSCALE1120” +7500 руб. на тестирование сервиса).

Как найти продакт-менеджера

Поиск менеджера по продукту — ответственная задача для владельца бизнеса. Поэтому делюсь с Вами секретами подбора специалиста, на случай если Вы расширяете штат или просто ищете продакт-менеджера.

1. Зарплата продукт-менеджера

Оплата труда измеряется в основном опытом работы кандидата, при этом специалист может работать в штате организации, а может быть и наемным сотрудником.

Новичок	Профи
Штат	— Москва 50-90 тыс р. — Регионы 40-60 тыс р.	— Москва 150-180 тыс р. — Регионы 100-140 тыс р.
Агентство	— Москва 90-110 тыс р. — Регионы 50-75 тыс р.	— Москва до 200 тыс р. — Регионы 150-170 тыс р.
Фриланс	— Москва до 75 тыс р. — Регионы до 50 тыс р.	— Москва 150 тыс р. — Регионы 80-100 тыс р.

Я привожу окладную часть зарплаты, она может быть снижена, если Ваша компания предлагает сотруднику дополнительные бонусы и учитывает выполнение показателей KPI.

2. Варианты найма менеджера по продукции

При выборе сотрудника и варианта найма необходимо определиться, что именно Вам нужно от кандидата, и проанализировать свои ресурсы. Потому что в зависимости от задач можно пойти двумя путями — взять человека в штат или пригласить на аутсорс.

Вариант 1. Штат

Кому : крупному и среднему бизнесу. Этот вариант подойдет Вам, если Вы хотите вырастить сотрудника сразу под себя. Что он разбирался в специфике компании.

Плюсы	Минусы
Сотрудник более углубленно разбирается в специфике продукта и может быстро решать срочные задачи продакт менеджера	— Риск, что специалист будет работать неэффективно из-за большого количества разноплановых задач; — Затраты на выплату заработной платы.

Вариант 2. Аутсорс

Кому : малому, среднему (при небольшом бюджете) и крупному бизнесу (в случае возможности привлечения агентств).

Плюсы	Минусы
Агентство	— Команда специалистов, которые комплексно подойдут к продукту; — Не нужно ежемесячно платить зарплату; — Письменные договоренности об обязанностях.	— Агентствам сложнее вникнуть в процессы компании; — Это самый дорогой вариант.
Фриланс	— Не нужно ежемесячно платить зарплату; — Быстрее реагирует на задачу; — Проще найти специалиста из Вашей ниши.	— Риски наткнуться на недобросовестного исполнителя; — Не возьмет на себя доп.задачи.

Как проверить ПРОДУКТОЛОГА

Независимо от того, какой вариант найма Вы выбрали, Вам необходимо убедиться, что продукт менеджер справится с поставленными задачами. Кстати, для экономии времени и предварительного фильтра лишних кандидатов надо четко составить требования к кандидату.

В вакансии не забудьте указать: KPI менеджера по продукту,, требования к знаниям и навыкам, имеющим для Вас первостепенное значение, наличие опыта с разработчиками, продуктовиками, наличие реализованных проектов и опыт использования определенных инструментов.

1. Кейс

Можете попросить кандидата предоставить или решить кейс. При этом обращайте внимание не только на цифры, но и на структуру и содержания кейса. А еще на то, как спец решал проблемы, какие были удачные и неудачные шаги.

Пример кейса : Ваша компания при запуске продукции поставила цель — донести до максимального количества потенциальных пользователей информацию о том, что продукт уже есть и что он может решить их конкретную проблему.

Спросите продукт-менеджера, какие инструменты он выберет для решения задачи — повысить трафик на сайте. А далее специалист должен указать, как он решит вопрос конверсии посетителей сайта в пользователей продукции.

В конце концов Ваша компания в этом кейсе должна достигнуть product-market fit, то есть должен быть создан продукт, обладающий ценностью для потребителей.

2. Вопросы для собеседования

Вы можете задать приведенные ниже вопросы на собеседовании, когда подбираете штатного сотрудника, или во время предварительной беседы с фрилансером. Так Вы оцените навыки и компетенции будущего сотрудника.

2.1 Вопросы для проверки предыдущего опыта:

Над какими продуктами Вы работали?
Какие задачи перед собой ставили?
Какие инструменты использовали для их достижения?
К каким результатам пришли?
Оглядываясь назад, что бы Вы сделали иначе?
Какими своими решениями Вы гордитесь больше всего?

2.2 Вопросы для проверки профессиональных знаний:

Какие блоги, материалы на тему продакт менеджмента, маркетинга Вы читаете?
Какие тренинги и коучинговые программы Вы проходили в последние полгода?
Обучение на какую тему Вы бы хотели пройти в ближайшем будущем?

2.3 Вопросы для проверки стратегического и предпринимательского мышления:

Как видите развитие продукта в нашей компании?
Какие основные моменты в стратегии запуска и развития продукта Вы можете обозначить?
С вашей точки зрения, какая наша целевая аудитория и кто наши основные конкуренты на рынке?

2.4 Вопросы, имеющие отношение к личным качествам специалиста:

Какая Ваша сильная сторона в продакт менеджменте, а какая слабая?
Что Вам больше всего нравится в Вашей работе? А что не нравится?
С кем из команды, работающей с Вами над проектами, Вам легче и интересней всего работать и почему?

2.5 Вопросы о личной эффективности специалиста:

Опишите свой идеальный рабочий день;
За счет каких качеств Вы достигаете поставленной цели?
Как Вы обычно расставляете приоритеты в Вашей работе?

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

Коротко о главном

Продакт-менеджер — это человек, который превращает бизнес-требования в работающий продукт и целостно видит бизнес-цели и стратегию, направленную на его развитие и продвижение. За отличными результатами продукт-менеджера стоит множество процедур и процессов. Конечно, если Вы нашли хорошего специалиста.

Не забывайте, что продакт-менеджер — член целой команды по разработке, продвижению и поддержке Вашего продукта, но отвечает за определенную часть процесса. То есть за разработку и модификацию продукта.

Не зависимо от того, будет это штатный сотрудник или человек на аутсорсе, ставьте перед ним четкие задачи и следите за результатами его работы через отчёты.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Источник: in-scale.ru

Профессия «Менеджер продукта (продакт-менеджер)» — подробный обзор

Продукт — это любая услуга или товар, который можно предложить клиентам. Менеджер продукта, он же продакт-менеджер или продуктолог, связывает бизнес-стратегию, знания о дизайне и потребности клиентов, чтобы разработать такой продукт, который был бы актуальным и ценным для широкой аудитории. Рассказываем, что именно входит в обязанности продакт-менеджера и какие есть перспективы в этой профессии.

Содержание статьи скрыть

Кто такой продакт-менеджер и чем он занимается

Менеджер продукта, product manager отвечает за разработку и вывод нового продукта на рынок. Спектр его обязанностей и необходимых навыков широк. Чем больше будет знать продуктолог о работе специалистов смежных областей, тем более эффективно он сможет заниматься развитием продукта.

Как менеджер продукта отличается от менеджера проектов

Менеджера продукта часто путают с менеджером проектов. Хотя оба специалиста работают в тесном сотрудничестве, их роли различны. Продуктолог контролирует весь жизненный цикл продукта. Он выступает в роли генерального директора: контролирует всё, что связано с распространением, рекламой и менеджментом: от определения стратегии до методов поддержки клиентов.

Менеджер проектов обычно отвечает за один из проектов в рамках разработки большого продукта. Каждый его проект имеет сроки и его задача — завершить проект вовремя и уложиться в рамки выделенного бюджета.

Управление сочетает в себе разработку стратегии, дизайн, работу над качеством и маркетинг для запуска успешного продукта. Здесь так много обязанностей и пересечений с множеством других бизнес-ролей, что эта профессия может выглядеть по-разному в разных компаниях.

Вот общий набор обязанностей менеджера продукта:

понимание и представление потребностей пользователей;
мониторинг рынка и разработка конкурентного анализа;
определение видения продукта, стратегии и дорожной карты;
согласование заинтересованных сторон вокруг товара;
приоритизация функций и возможностей в рекламе, управлении, продажах;
создание общего мозга между более крупными командами для расширения возможностей независимого принятия решений.

Обязанности специалиста могут меняться, когда меняется состав и практика команды. Так если команда не использует скрам-методы, менеджер может самостоятельно определить приоритеты для команды разработчиков и сыграть большую роль в обеспечении того, чтобы все были на одном уровне. Если команда использует скрам, но у неё нет менеджера, то владелец продукта часто берёт на себя управленческие обязанности.

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Подписывайся на канал
Подписаться

Востребованность профессии

Продакт-менеджер может работать удалённо, поэтому спрос на специалистов не упал даже во время пандемии. Сейчас в IT-сфере востребованность в таких специалистах высокая и она продолжает расти — рынок остро нуждается в квалифицированных менеджерах.

На сайте hh.ru актуально больше 4000 вакансий на позицию «product manager»

График и формат работы

Сегодня всё чаще продуктологам приходится работать с удалёнными командами. Ему необходимо всегда быть в курсе актуальной информации, поэтому основную часть рабочего времени специалист проводит на онлайн-встречах. Он выясняет, в каком направлении идёт разработка, чем занимается каждая команда и как это соответствует общей цели.

В удалённой работе специалисту особенно помогают полезные программы и сервисы. Основные: мессенджеры для общения, сервисы для звонков, таск-менеджеры для постановки и отслеживания задач и программы для обмена документами.

Зарплата продакт-менеджеров

В зарплатном калькуляторе «Хабр Карьеры» указана средняя зарплата продакт-менеджеров — 140 000 руб. Новички могут рассчитывать на зарплату от 80 000 руб., профессионалы с большим опытом зарабатывают в среднем 250 000 руб.

На позиции директора по продукту можно зарабатывать 500 000 руб. в месяц

От специалистов, которые претендуют на зарплату от 300 000 руб. работодатель ожидает увидеть:

уверенное владение базовыми инструментами: CJM, дерево метрик, гипотезы, А/В-тесты, пользовательские интервью;
способность анализировать данные, находить проблемные места и точки роста;
практический опыт запуска потребительских и онлайн-продуктов;
опыт выхода на российский и международный рынки;
свободное владение английским языком;
практические навыки управления командой;
опыт работы в должности продуктолога от пяти лет.

Плюсы и минусы профессии

Если вы только планируете освоить новую профессию, вы должны заранее понимать все минусы и плюсы будущей работы.

высокие зарплаты и возможности для карьерного роста, особенно в IT-сфере;
возможность удалённой работы;
интересные обязанности, много свободы действий и мало рутины;
возможность реализовать свои лидерские амбиции;
возможность завязать много полезных знакомств.

высокая ответственность;
работа в условиях мультизадачности;
необходимо много общаться с людьми;
необходимо понимать тонкости работы всех специалистов, которые участвуют в разработке;
необходимо уметь сглаживать конфликты между членами команды;
высокая эмоциональная нагрузка и риск выгорания.

Навыки, необходимые для работы

Важно понимать, что специалист отвечает за результат продвижения — он собирает информацию о бизнес-направлении, формирует и проверяет гипотезы развития, формирует своё видение конечного результата, определяет основные метрики, собирает и приоритизирует список задач команды, отслеживает результаты работы и решает любые проблемы, возникшие в процессе работы.

Разберём основные профессиональные навыки, которые необходимы для старта в профессии:

знание продуктовой аналитики — необходимо знать структуру метрик и инструменты веб-аналитики, уметь проводить А/В-тестирование, анализировать конкурентов и составлять специализированные отчёты;
управление по гибким методологиям — специалист должен понимать, что такое скрам и канбан и уметь формировать структуру команды под задачи заказчика;
формирование стратегии развития — специалист должен уметь проводить стратегическое планирование и выстраивать процессы внутри команды так, чтобы идея прошла весь свой жизненный цикл и превратилась в рабочий товар;
исследование пользователей — специалист должен уметь общаться с пользователями продукта и составлять описание клиентского пути от первого контакта с компанией до повторного обращения;
умение работать в специальных программах — собирать аналитику в Excel, ставить и отслеживать задачи в Jira, собирать техническую документацию в Confluence, структурировать данные в Mindmeister и др.

Также специалисту важно обладать знаниями из других сфер. Он должен уметь разрабатывать систему ценообразования и управлять бюджетом, разбираться в маркетинге, дизайне и рекламных коммуникациях. Плюсом всегда будет знание языков программирования и умение разговаривать на одном языке с разработчиками.

Личные качества, необходимые менеджеру продукта

умение принимать решения,
лидерские навыки,
проактивный подход к рабочим процессам,
адаптивность к изменениям,
навыки мотивации команды,
навыки тайм-менеджмента,
умение конструктивно решать конфликтные ситуации,
умение мыслить креативно и быть открытым для новых методов.

Как стать менеджером продукта

В вузах только начинают появляться специальности для обучения продакт-менеджеров. Поскольку большая часть таких специалистов требуется в IT-сфере, особенно поможет образование по специальности «создание программных продуктов и информационных систем».

В Санкт-Петебрургском политехническом университете Петра Великого есть программа бакалавриата «Технология разработки и сопровождения качественного программного продукта». Кроме технических дисциплин, студенты изучают технологии разработки ПО и управление проектами

Вот ещё способы стать продуктологом.

Самостоятельное обучение . Если вы запускаете собственный товар или услугу на рынок, попробуйте разобраться во всех этапах самостоятельно. Соберите команду, изучите потребности клиентов, продумайте процесс разработки, изучите техническую литературу и опыт коллег — и применяйте в своём деле.
Из команды. Если вы работаете в команде разработки и разбираетесь в тонкостях процесса, позже можете отправиться в отдельное плавание. Участвуя в проекте, вы приобретёте опыт product manager, полезные навыки и заведёте полезные знакомства.
Из смежной сферы. Дизайнер, программист или маркетолог тоже могут прийти к профессии продуктолога. Продуктовый маркетолог подразумевает вовлечение многих профессий в компании, а потому, набравшись опыта и придумав интересные идеи — многие специалисты решают освоить новый профиль.
На онлайн-курсах. За 6–12 месяцев вы научитесь исследовать рынок, строить гипотезы, управлять командой и всеми этапами разработки, разберётесь в продуктовой аналитике и сможете формировать эффективные отчёты для владельца продукта или инвесторов.

Куда развиваться в профессии

Карьерный путь менеджера продукта обычно выглядит так.

Юнит лид — руководитель группы продуктов. Обычно эта позиция присутствует в крупных компаниях, которые разрабатывают сложные продукты.
Владелец продукта — специалист, который отвечает за то, чтобы товар или услуга соответствовали потребностям пользователей. Он может представлять потребности многих заинтересованных сторон в бэклоге продукта и делегировать часть своих обязанностей менеджерам продукта в подчинении.
CPO — директор, в его подчинении может быть несколько владельцев продукта. Это позиция топ-менеджера, который отвечает за стратегическое развитие товаров и услуг на рынке, он стремится к максимизации их ценности для пользователя.

Коротко о главном

Менеджер продукта — специалист на пересечении бизнеса, технологий и понимания пользователей. Он должен понимать потребность пользователя, управлять разработкой, разбираться в аналитике и финансах.

Люди, работающие на должности менеджера продукта, обладают определённым образом мышления, который формируется и укрепляется на протяжении всего жизненного цикла работы. В развитии карьеры специалист может выбрать несколько путей: перейти к управлению направлением продуктов, стать топ-менеджером и принимать участие в стратегических решениях или начать свой бизнес и запустить свой продукт.

Выбирайте комфортный для себя курс в подборке «ТОП лучших курсов продакт-менеджеров». Минимальный срок обучения — два месяца

Поделитесь материалом в соцсетях — обсудите его с друзьями и коллегами!

Не знаете с чего начать?

Получите персональный список курсов, пройдя бесплатный тест по карьере

Источник: checkroi.ru