При предыдущем запуске программы произошел сбой касперский

При предыдущем запуске программы произошел сбой касперский как исправить

Поддержка продуктов для дома и мобильных устройств

Поддержка продуктов для бизнеса

Выберите язык

• Deutsch
• English (Global)
• English (UK)
• English (US)
• Español
• Español (América)
• Français
• Polski
• Русский
• 日本語

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Как исправить ошибку 27300 при установке антивируса Касперского на Windows 10?

Некоторые пользователи Windows 10 утверждают, что во время установки антивируса Касперского перед ними возникает ошибка 27300. Текст в сообщении ошибки может отличаться в зависимости от того, что конкретно вызвало ошибку.

Причины ошибки 27300 при установке Касперского

• Конфликт между антивирусом и установленным приложением.
• Чрезвычайно устаревший билд Windows 10.
• Некорректные записи в реестре системы.
• Остатки от предыдущей установки антивируса Касперского.
• Служба настройки сети деактивирована или неправильно настроена.
• Некоторые компоненты Центра обновления зависли и отказываются работать.

Продвинутые пользователи, хорошенько рассмотрев список причин, уже могли догадаться, чтобы нужно делать, чтобы избавиться от ошибки 27300. Всем же другим, обычным пользователям, мы рекомендуем тщательно ознакомиться с методами ниже.

Как приостановить защиту антивируса Касперского | Видео инструкция

Метод №1 Удаление конфликтующих приложений

Пожалуй, одна из самых главных причин появления ошибки 27300 при установке Касперского — это другое программное обеспечение, установленное на компьютере пользователя. Возможно, этим конфликтным элементом является другой антивирус или утилита с функционалом по защите ОС Windows 10. Так или иначе, если у вас есть такое приложение, вам необходимо избавиться от него, перезагрузить свой ПК и повторить установку Касперского.

Метод №2 Установка всех отложенных обновлений

Чтобы любой антивирус работал корректно, пользователям необходимо регулярно устанавливать обновления для своей Windows 10. Давненько не обновляли свою систему? Тогда появление ошибки 27300 вполне закономерное явление. Вот что вам нужно сделать:

• Откройте Параметры системы.
• Далее перейдите в разделы Обновление и безопасность→Центр обновления Windows.
• Кликните на кнопку Проверка наличия обновлений.
• Подождите, пока закончится установка всех отложенных обновлений и перезагрузите ПК.

Как только зайдете в систему, повторите установку антивируса Касперского и проверьте, была ли устранена ошибка 27300. Стоит предупредить, что на очень старых билдах Windows 10 установка всех апдейтов может занять до нескольких часов — наберитесь терпения.

Контроль запуска программ в режиме «Всё запрещено кроме разрешённого». Простой вариант.

Метод №3 Применения средства Kavremover

• Скачайте Kavremover по следующей ссылке .
• Нажмите ПКМ на скачанный исполняемый файл и выберите Запуск от имени администратора.
• Подтвердите намерения по запуску и дождитесь появления окошка программы.
• Выберите в ниспадающем меню продукт, от файлов которого вы хотите избавиться, а в нашем случае — это Kaspersky Anti-Virus ****, и кликните на кнопку Удалить.
• Подождите окончания операции, после чего закройте окошко средства Kavremover и перезагрузите компьютер.

Если вы все еще видите ошибку 27300 при установке Касперского, то проблема явно в чем-то ином — двигаемся дальше.

Метод №4 Изменение типа запуска службы настройки сети

Согласно утверждениям некоторых пользователей в сети, ошибка 27300 может возникать в результате некорректной конфигурации параметров системной службы настройки сетей. Исправить это очень просто, следующая вот этим шагам:

• Вызовите поисковую строку Windows 10 (Win+S) и найдите в ней компонент Службы.
• В окошке найдите Службу настройки сетей и дважды кликните на нее ЛКМ.
• В ниспадающем меню типа запуска выберите значение Вручную.
• Теперь нажмите на кнопку Запустить.
• Сохраните изменения в параметрах службы и закройте все окна.

Попробуйте установить антивирус Касперского еще раз.

Метод №5 Сброс компонентов Центра обновления

Некоторые пользователи в сети поговаривают, что ошибка 27300 при установке Касперского может возникать по причине забаговавших компонентов Центра обновления Windows 10. К счастью, ситуация легко исправить с помощью набора особых команд. Итак, попробуйте сделать следующее:

• Нажмите ПКМ на свой Пуск и выберите Командную строку (обязательно от имени администратора!).
• Выполните в консоли следующий ряд команд (в том порядке, в котором они указаны!):

• net stop bits
• net stop wuauserv
• net stop appidsvc
• net stop cryptsvc
• taskkill /im wuauclt.exe /f
• Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat”
• Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
• Ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
• del /f /s /q %windir%windowsupdate.log
• sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY) (A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA) (A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU) (A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
• sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY) (A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA) (A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU) (A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
• sc.exe sdset cryptsvc D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
• sc.exe sdset trustedinstaller D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
• cd /d %windir%system32
• regsvr32.exe /U /s vbscript.dll
• regsvr32.exe /U /s mshtml.dll
• regsvr32.exe /U /s msjava.dll
• regsvr32.exe /U /s msxml.dll
• regsvr32.exe /U /s actxprxy.dll
• regsvr32.exe /U /s shdocvw.dll
• regsvr32.exe /U /s Mssip32.dll
• regsvr32.exe /U /s wintrust.dll
• regsvr32.exe /U /s initpki.dll
• regsvr32.exe /U /s dssenh.dll
• regsvr32.exe /U /s rsaenh.dll
• regsvr32.exe /U /s gpkcsp.dll
• regsvr32.exe /U /s sccbase.dll
• regsvr32.exe /U /s slbcsp.dll
• regsvr32.exe /U /s cryptdlg.dll
• regsvr32.exe /U /s Urlmon.dll
• regsvr32.exe /U /s Oleaut32.dll
• regsvr32.exe /U /s msxml2.dll
• regsvr32.exe /U /s Browseui.dll
• regsvr32.exe /U /s shell32.dll
• regsvr32.exe /U /s atl.dll
• regsvr32.exe /U /s jscript.dll
• regsvr32.exe /U /s msxml3.dll
• regsvr32.exe /U /s softpub.dll
• regsvr32.exe /U /s wuapi.dll
• regsvr32.exe /U /s wuaueng.dll
• regsvr32.exe /U /s wuaueng1.dll
• regsvr32.exe /U /s wucltui.dll
• regsvr32.exe /U /s wups.dll
• regsvr32.exe /U /s wups2.dll
• regsvr32.exe /U /s wuweb.dll
• regsvr32.exe /U /s scrrun.dll
• regsvr32.exe /U /s msxml6.dll
• regsvr32.exe /U /s ole32.dll
• regsvr32.exe /U /s qmgr.dll
• regsvr32.exe /U /s qmgrprxy.dll
• regsvr32.exe /U /s wucltux.dll
• regsvr32.exe /U /s muweb.dll
• regsvr32.exe /U /s wuwebv.dll
• regsvr32.exe /s vbscript.dll
• regsvr32.exe /s mshtml.dll
• regsvr32.exe /s msjava.dll
• regsvr32.exe /s msxml.dll
• regsvr32.exe /s actxprxy.dll
• regsvr32.exe /s shdocvw.dll
• regsvr32.exe /s Mssip32.dll
• regsvr32.exe /s wintrust.dll
• regsvr32.exe /s initpki.dll
• regsvr32.exe /s dssenh.dll
• regsvr32.exe /s rsaenh.dll
• regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
• regsvr32.exe /s sccbase.dll
• regsvr32.exe /s slbcsp.dll
• regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
• regsvr32.exe /s Urlmon.dll
• regsvr32.exe /s Oleaut32.dll
• regsvr32.exe /s msxml2.dll
• regsvr32.exe /s Browseui.dll
• regsvr32.exe /s shell32.dll
• regsvr32.exe /s Mssip32.dll
• regsvr32.exe /s atl.dll
• regsvr32.exe /s jscript.dll
• regsvr32.exe /s msxml3.dll
• regsvr32.exe /s softpub.dll
• regsvr32.exe /s wuapi.dll
• regsvr32.exe /s wuaueng.dll
• regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
• regsvr32.exe /s wucltui.dll
• regsvr32.exe /s wups.dll
• regsvr32.exe /s wups2.dll
• regsvr32.exe /s wuweb.dll
• regsvr32.exe /s scrrun.dll
• regsvr32.exe /s msxml6.dll
• regsvr32.exe /s ole32.dll
• regsvr32.exe /s qmgr.dll
• regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
• regsvr32.exe /s wucltux.dll
• regsvr32.exe /s muweb.dll
• regsvr32.exe /s wuwebv.dll
• netsh winsock reset
• netsh winhttp reset proxy
• REG DELETE “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdate” /v AccountDomainSid /f
• REG DELETE “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdate” /v PingID /f
• REG DELETE “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdate” /v SusClientId /f
• REG DELETE “HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate” /v TargetGroup /f
• REG DELETE “HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate” /v WUServer /f
• REG DELETE “HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate” /v WUStatusServer /f
• sc.exe config wuauserv start= auto
• sc.exe config bits start= delayed-auto
• sc.exe config cryptsvc start= auto
• sc.exe config TrustedInstaller start= demand
• sc.exe config DcomLaunch start= auto
• net start bits
• net start wuauserv
• net start appidsvc
• net start cryptsvc
• wuauclt /resetauthorization /detectnow
• Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
• Ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak

Антивирус Касперского: При предыдущем запуске программы произошел сбой

Как-то используя Антивирус Касперского, а конкретно Kaspersky Endpoint Security 10, завершил работу компьютера не совсем корректным образом, после чего каждый раз при входе в Windows стало появляться окно Касперского со следующим сообщением:

При предыдущем запуске программы произошел сбой.
Информация о состоянии программы на момент сбоя готова к отправке. Отправка этой информации в «Лабораторию Касперского» поможет в устранении подобных ошибок в будущих версиях программы. Чтобы посмотреть информацию об отправляемых данных, нажмите здесь.

Решение проблемы

1. Открываем Проводник и в адресной строке вводим C:ProgramDataKaspersky Lab .
2. Оказавшись в нужной директории смотрим какие файлы находятся в ней, в частности таких как dmpinfo и enc1. Если такие есть, то удаляем.
3. Перезагружаем компьютер, и проверяем, исчезло ли данное сообщение.

Была ли эта статья Вам полезна?

Что в статье не так? Пожалуйста, помогите нам её улучшить!
0 символов
Отправить сообщение

Комментарии к статье (5)

Найдите log файл C:ProgramDataKaspersky LabKAV.dumpwriter.log
Откройте его и посмотрите загрузка какого файла установленной программы вызывает ошибку.
Или удалите (деинсталлируйте) программу или переустановите, если она вам нужна.
Удалите этот лог файл и дампы.
Перезагрузите и посмотрите.
Должно сработать.

Удаление дампа или файла отчёта не решает проблему.

К сожалению, данной версией антивируса я не пользовался, и опыта исправления этой проблемы под ним у меня нет. Могу предложить написать в тех. поддержку разработчиков, они вроде не отказывают в обслуживании своих клиентов.

У меня стоит KIS 2016 и данных файлов в его директории нет, что тогда?

Источник: pc.ru

При предыдущем запуске программы произошел сбой касперский как исправить

Антивирус Касперского: При предыдущем запуске программы произошел сбой

Как-то используя Антивирус Касперского, а конкретно Kaspersky Endpoint Security 10, завершил работу компьютера не совсем корректным образом, после чего каждый раз при входе в Windows стало появляться окно Касперского со следующим сообщением:

При предыдущем запуске программы произошел сбой.
Информация о состоянии программы на момент сбоя готова к отправке.

Отправка этой информации в «Лабораторию Касперского» поможет в устранении подобных ошибок в будущих версиях программы.

Чтобы посмотреть информацию об отправляемых данных, нажмите здесь.

Решение проблемы

Если не смотря на все попытки отправить или не отправить информацию, данное окошко продолжает появляться, то нужно проделать следующее:

При предыдущем запуске программы произошел сбой касперский как исправить

• Deutsch
• English (Global)
• English (UK)
• English (US)
• Español
• Español (América)
• Français
• Polski
• Русский
• 日本語

• 2

updating account details fail

Using Kaspersky in WinRAR virus scan

• 2

Microsoft Edge URL Advisor

Microsoft Edge URL Advisor

• 1

• Язык

• Назад
• Правила
• Форумы

При предыдущем запуске программы произошел сбой касперский как исправить

Статья относится к:

• Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
• Kaspersky Security Cloud;
• Kaspersky Internet Security;
• Kaspersky Anti-Virus;
• Kaspersky Total Security;
• Kaspersky Small Office Security.

Проблема

Программа «Лаборатории Касперского» неожиданно прекращает свою работу, часто не отвечает и «зависает», при запуске устройства появляется сообщение «При предыдущем запуске программы произошел сбой».

Решение

Переустановите программу. Для этого:

1. Скачайте установочный файл программы:
   ; ; ; ; Kaspersky Total Security; .
2. Удалите установленную версию. Инструкция в статье. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии или Информация о подписке.
3. Перезагрузите компьютер.
4. Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке:
   ; ; ; ; ; .

Программа будет переустановлена.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

К запросу прикрепите отчет утилиты Get System Info и дампы программы из папки:

Папка ProgramData в Windows по умолчанию скрыта от просмотра, включите показ скрытых файлов и папок.

При предыдущем запуске программы произошел сбой касперский

Антивирус Касперского — это популярнейшая программа, защищающая ПК и мобильные гаджеты от вредоносного ПО. Несмотря на всю статусность компании и многомиллионную базу клиентов, даже такой мощный антивирусник может выдавать ошибки и работать некорректно. В частности, пользователи начали активно жаловаться на ошибки антивируса, которые проявляются в связи с работой видеокарты. Сегодня вы узнаете, что нужно делать, когда Касперский выдает ошибку «Error in graphics drivers occurred».

Ошибка Error in graphics drivers occurred в Касперском

Что за ошибка?

Четкого определения, что представляет собой вышеуказанная ошибка, не могут дать даже в службе поддержки антивирусника. Однако по тексту ошибки несложно догадаться, что проблема кроется в работе видеокарты. С такой проблемой, как правило, сталкиваются владельцы компьютеров с установленным графическим адаптером от Nvidia.

Согласно имеющейся информации, антивирус Касперского принимает драйвера видеокарты за вирус, поэтому блокирует их работу. Если при этом не будет работать сам Касперский, то, можно считать, что вам еще повезло. У некоторых пользователей и вовсе после подобных ошибок начинаются проблемы с работой системы и запуском игр в частности.

Исправляем ошибку Error in graphics drivers occurred

Указанную ошибку решить достаточно просто, но для этого нужно владеть определенной информацией. Если обратиться в техническую поддержку Касперского, вам предложат два варианта:

1. Дождаться исправления ошибок в патче «С». Сотрудники компании указывают, что проблема уже решена, нужно только установить определенный патч. Однако патч доходит ко всем пользователям за разный период времени, поэтому вам, скорее всего, придется немного подождать. После того, как к вам поступит патч С, его нужно установить путем включения обновлений. После завершения загрузки ПК нужно перезагрузить;
2. Собрать по определенному принципу отчет и направить его в онлайн-форме в службу поддержки компании. Если отчет был составлен корректно, вам будут высланы инструкции для дальнейшего устранения проблемы.

Однако на практике пользователи предлагают исправить ошибку двумя другими способами, пока до юзера не дошли необходимые С-обновления:

• Выключить самозащиту Касперского. Делать это нужно в безопасном режиме. Когда патч С придет и будет установлен, вернуться к исходным установкам можно, если выбрать в соответствующем разделе кнопку с возвращением настроек в режим «По умолчанию»;

Отключите на время самозащиту Касперского

Обратите внимание! Отключение видеокарты приведет к потере мощности ПК и к ряду других временных последствий. Если же вы не используете свой компьютер по максимуму, то отключите видеоадаптер, а после установки патча включите его снова. Как отключить видеокарту:

1. Заходим в BIOS и переходим в Video Options. Находим пункт PCI Video, меняем его и и выбираем «Disable». Сохраняем изменения путем нажатия кнопки F10, а после перезагружаем систему;
2. Более простой способ заключается в отключении видеокарты через «Диспетчер устройств». Открываем на компьютере «Диспетчер устройств», находим в списке видеоадаптер NVIDIA, клацаем правой кнопкой мыши и выбираем отключение.

Отключение видеокарты через Диспетчер устройств

После перезагрузки компьютера ошибка Error in graphics drivers occurred больше не будет появляться. После установки обновления вернуть предыдущие настройки можно таким же путем, как указано выше, или же выбрав в разделе настроек видеокарты в BIOSe клавишу «Use Default».

2 дня назад при включении компьютера антивирус стал выдавать сообщение: При предыдущем запуске программы произошёл сбой .Информация о состоянии
программы на момент сбоя готова к отправке. И так при каждом включении. Нажимаю отправить, загружает данные до 75% и сбрасывает.
Подскажите что делать с этим сообщением ?
ОС. Windows 7 Максимальная
Антивирус: Kaspersky Internet Security 2013

Описание проблемы

Как-то используя Антивирус Касперского, а конкретно Kaspersky Endpoint Security 10, завершил работу компьютера не совсем корректным образом, после чего каждый раз при входе в Windows стало появляться окно Касперского со следующим сообщением:

При предыдущем запуске программы произошел сбой.
Информация о состоянии программы на момент сбоя готова к отправке.

Отправка этой информации в «Лабораторию Касперского» поможет в устранении подобных ошибок в будущих версиях программы.

Чтобы посмотреть информацию об отправляемых данных, нажмите здесь.

Решение проблемы

Если не смотря на все попытки отправить или не отправить информацию, данное окошко продолжает появляться, то нужно проделать следующее:

1. Открываем Проводник и в адресной строке вводим C:ProgramDataKaspersky Lab .
2. Оказавшись в нужной директории смотрим какие файлы находятся в ней, в частности таких как dmpinfo и enc1. Если такие есть, то удаляем.
3. Перезагружаем компьютер, и проверяем, исчезло ли данное сообщение.

Другие статьи:

Найдите log файл C:ProgramDataKaspersky LabKAV.dumpwriter.log
Откройте его и посмотрите загрузка какого файла установленной программы вызывает ошибку.
Или удалите (деинсталлируйте) программу или переустановите, если она вам нужна.
Удалите этот лог файл и дампы.
Перезагрузите и посмотрите.
Должно сработать.

Удаление дампа или файла отчёта не решает проблему.

К сожалению, данной версией антивируса я не пользовался, и опыта исправления этой проблемы под ним у меня нет. Могу предложить написать в тех. поддержку разработчиков, они вроде не отказывают в обслуживании своих клиентов.

Похожие публикации:

1. Как экспортировать модель из 3ds max
2. Сколько дней в неделю составляла барщина
3. Сколько листьев на дереве
4. Что такое конвейер команд в теории ос

Источник: gshimki.ru