Word из Microsoft Office 2016 не открывается. Проблема возникает неожиданно, например, после перезапуска вы можете открыть документ, закрыть его, и программа больше не открывается, вылетая со следующей ошибкой:
Подпись выпуска:
Имя проблемного события: APPCRASH
Имя приложения: WINWORD.EXE
Версия приложения: 16.0.4324.1000
Дата и время подачи заявления: 5667b94f
Имя модуля ошибки: StackHash_2264
Версия модуля ошибки: 0.0.0.0
Дата и время модуля ошибки: 00000000
Код исключения: c00000fd
Смещение исключения: 000007fefd730000
Версия операционной системы: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительная информация 1: 2264
Дополнительная информация 2: 2264db07e74365624c50317d7b856ae9
Дополнительная информация 3: 875f
Дополнительная информация 4: 875fa2ef9d2bdca96466e8af55d1ae6e
Запуск winword.exe / safe не помогает, перезапуск операционной системы (Windows 7×64) приводит к возобновлению работы программы, но не всегда и снова на неопределенный срок. Иногда в описании ошибки StackHash_2264 меняется на StackHash_хххх (где хххх — другое число).
Fix Microsoft word has stopped working
Помогите пожалуйста решить проблему.
Из того, что было сделано для поиска решения проблемы:
— переустановить / восстановить MS Office
— отключить плагины (запускать с параметром / safe)
— отключить / удалить антивирус
— Замена оперативной памяти ПК
Попробуйте сначала запустить chkdsk, а затем команды DISM.
1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. Введите chkdsk [диск]: / f / r / x (например, chkdsk C: / f / r / x)
3. Введите Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
4. Независимо от результатов введите Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Сообщите, пожалуйста, о результатах.
Если вы найдете эту информацию полезной, отметьте ее как ответ
Источник: ctroim-vce.ru
При попытке открыть документ Word 2007 происходит сбой
При попытке открыть документ Word откроется Microsoft Office Word 2007, но не word 2007. При попытке открыть файл из Word 2007 он открывается, но переместить страницу вверх или вниз и отредактировать ее с помощью мыши нельзя. После этого Word 2007 аварийно загоает, и вы получаете сообщение об ошибке, похожее на следующее:
Название события проблемы с подписью: имя приложения
приложения: 12.0.6331.5000
Timestamp приложения: 48fa27b4
Fault Module Name: mso.dll
Fault Module Version: 12.0.6320.5000
Fault Module Timestamp: 485ae817 Exception Код: смещение исключения
c0000005: версия ОС 0003a9ed:
6.0.6001.2.1.0.256.6
Locale ID: 1033 Additional
information about the problem:
LCID: 1033
Brand: Office12Crash
skulcid: 1033
Чтобы мы могли решить эту проблему для вас, перейдите в раздел»Устранитьэту проблему для меня». Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».
How to Fix Microsoft Word Has Stopped Working or Not Opening in Windows PC
Помощь в решении проблемы
Чтобы устранить эту проблему автоматически, щелкните ссылку
«Устранить эту проблему». В
диалоговомокне «Загрузка файла» нажмите кнопку «Выполнить», а затем следуйте шагам мастера
Fix it (Мастер исправления).
Обратите внимание, что это решение Fix it работает для всех языков. Однако для некоторых языков текст мастера может быть написан на английском языке, если вы не на компьютере, где возникла проблема, сохраните решение Fix it на флэш-накопителе или компакт-диске, а затем запустите его на компьютере, на который возникла
Самостоятельное решение проблемы
Важно, что этот раздел, метод или задача содержит этапы, которые говорят о том, как изменить реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять приведенные инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
- Завершение работы Word и других программ Office.
- Нажмите кнопку»Начните», выберите «Выполнить»,введите
«regedit» и нажмите ввод. - Найдите и щелкните правой кнопкой мыши следующий подменю реестра:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordData - Нажмите кнопку Удалить. Нажмите кнопку «Да», если вам будет предложено подтвердить удаление ключа.
- В меню Файл выберите пункт Выход.
Проблема устранена?
- Проверьте, нет ли проблем с открытием документа в Word 2007. Если проблема устранена, пропустите дальнейшие сведения, приведенные в статье. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.
- Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах с этим решением, оставьте комментарий в блоге «Исправить дляменя»или отправьте нам сообщение
электронной почты.
Источник: support.microsoft.com
Ошибка приложения APPCRASH в Windows
Последние пару месяцев ко мне постоянно обращаются разные люди с такой проблемой — не запускается программа или игра и выдаётся ошибка APPCRASH с сообщением «Прекращена работа программы». При этом предлагается искать решение проблемы в Интернете. Чаще всего ошибка возникает с играми типа GTA5, CSGO, Sims, Fallout, . Реже это случается с обычными программами, например 1С v8, Outlook, Steam и т.п. Причины появления ошибки APPCRASH достаточно разнообразны, потому мы рассмотрим те, которые встречаются наиболее часто, а так будут предложены варианты их решения.
Что это за ошибка APPCRASH
Когда у Вас не запускается или «вылетает» какое-либо приложение и при этом появляется окно с сообщением «Прекращена работа программы», это значит, что произошло какое-то критическое происшествие, после которого дальнейшая работа невозможна и программа крешанулась, то есть сломалась, грубо говоря.
В нижней части окна отображается диагностическая информация, которую выводит для нас ОС Windows. Имя события проблемы — APPCRASH. Больше всего при этом нас интересует то, что прописано в строке «Имя модуля с ошибкой» — она подскажет виновника, вызвавшего неисправность, а так же иногда и способ решение проблем. Например, на картинке выше показана ошибка приложения в игре CSGO на движке HalfLife 2, вызванная некорректной работой клиента Steam. Его переустановка скорее всего решит проблему.
А вот в этом случае явно проблема с библиотекой из пакета Visual C++ redistributable, без которого не работают многие программы и игры:
Переустановка или обновление пакета позволит устранить ошибку приложения.
Запомните: просто так ничего не ломается! Всегда есть виновник — событие, приведшее к дальнейшим проблемам. Подумайте какие программы Вы недавно устанавливали или какие драйвера обновляли. С вероятностью 90% именно это привело к появлению проблем.
Типичные решения ошибки приложения
Сначала я покажу самые распространённые способы как исправить ошибку APPCRASH, которые срабатывают в большинстве случаев. Как правило, они связаны с настройкой операционной системы Windows, либо работой тех или иных системных библиотек.
1. Системные библиотеки и драйверы
Если в строке модуля с ошибкой прописана какая-то библиотека — файл с расширением *.dll, то сначала выясните что это за файл и к чему он относится. Для этого лучше всего вбить имя файла в поиск Гугл или Яндекс и почитать найденную информацию.
Переустановка или обновление пакета библиотек скорее всего позволит исправить событие APPCRASH. Вот эти пакеты системных библиотек должны всегда быть в актуальном состоянии если Вы часто играете в игры:
- DirectX
- RuntimePack
- Visual C++ redistributable
- dot NET Framework
- XNA Framework
Для тех, у кого Windows 10 рекомендую запустить проверку обновлений через Параметры системы.
При этом обычно все необходимые версии будут автоматически скачаны и установлены.
Примерно такая же картина и с драйверами при появлении аппкраш в играх. Обновите драйверы для своей видеокарты NVidia или AMD Radeon. Если используется PhysX, то не забудьте и про него!
2. Контроль учётных записей
Сервис Контроля Учётных Записей — UAC — очень часто приводит к прекращению работы программ и игр. Делаем так. Нажмите комбинацию клавиш Win+R чтобы открыть окно «Выполнить». в строке наберите команду UserAccountControlSettings и нажмите кнопку «ОК». Появится такое окно:
По умолчанию ползунок должен находится во втором сверху положении. Если при таком уровне безопасности всё равно появляется ошибка APPCRASH — попробуйте сдвинуть ползунок до конца вниз, совсем деактивировав UAC. После этого нажмите на кнопку «ОК» и снова попробуйте запустить приложение.
3. Неправильное имя папки
Так случается (особенно с играми из репаков), что при установке в папку, имеющую в названии или в пути к ней пробелы и кириллические символы, приложение выдаёт ошибку и крешится. поэтому лучше всего устанавливать такой софт в корень логического диска, а название папки делать на английском языке и без пробелов. Пример:
D:Программыназвание папки — ошибка
D:imya_papki — правильно
Такое сейчас хоть и редко, но всё же встречается и потому исключить возможность нельзя никоим образом!
4. Функция DEP
После Windows XP в Microsoft серьёзно озадачились безопасностью и встроили в свои операционные системы ещё один инструмент — DEP. Data Execution Prevention — предотвращение выполнения данных — это системный сервис, включающий набор программных и аппаратных технологий, для дополнительной проверки содержимого оперативной памяти и предотвращения запуска вредоносных программ. Именно это может блокировать нормальную работу приложения. Попробуйте выполнить следующее. Нажмите комбинацию клавиш Win+Pause чтобы открыть свойства операционной системы Виндовс.
Слева в меню кликните на пункт «Дополнительные параметры системы». Появится окно, в котором надо зайти на вкладку «Дополнительно» и в области «Быстродействие» нажать кнопку «Параметры». Появится третье окно, где на вкладке «Предотвращение выполнения данных» нужно отметить пункт «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже». Кликаем на кнопку «Добавить» и указываем системе исполняемый файл приложения у которого появляется ошибка APPCRASH.
Не помогло? Давайте его попробуем вообще отключить. Для этого запустите командную строку с правами Администратора. Нажимаем на «Пуск» и набираем на клавиатуре буквы cmd. Результат поиска будет примерно таким:
Кликаем на строчку «Командная строка» правой кнопкой мыши и выбираем пункт » Запуск от имени администратора».
Дальше надо выполнить вот эту команду:
bcdedit.exe /set nx AlwaysOff
Так мы деактивировали DEP. Результат выполнения должен быть успешным.
После этого перезагрузитесь и проверьте работу приложения.
Если ошибка всё равно появляется — включите DEP снова:
bcdedit.exe /set nx OptIn
И опять перезагрузитесь для вознобновления работы сервиса.
5. Совместимость
Если ошибка приложения APPCRASH появляется при попытке запустить какую то старую программу или игру, то исправить это иногда можно поиграв с настройками совместимости. Кликните правой кнопкой мыши по исполняемому файлу нужной программы или игры и выберите пункт меню «Свойства».
В появившемся окне зайдите на вкладку «Совместимость» и поставьте галку «Запустить программу в режиме совместимости». Ниже в списке операционных систем поставьте предыдущую версию Windows, примените изменения и попробуйте запустить приложение. Не помогло — попробуйте поставить более старую версию.
Иногда, в случае APPCRASH в играх, помогает в параметрах совместимости выбрать низкое разрешение экрана:
А в случае с проблем с программой стоит попробовать запустить ещё от имени Администратора:
Как исправить APPCRASH если ничего не помогает
Я всё сделал, но мне не помог ни один способ. Что же, случается и такое. Что делать? Сначала я бы посоветовал проверить компьютер на вирусы.
Иногда сидит какая-нибудь зараза и тихонько портит жизнь пользователю. Можно перекопать половину системы, а причина оказывается совсем простая. Если у Вас нет антивируса, то для проверки можно воспользоваться бесплатной диагностической утилитой Dr.Web CureIT или установить бесплатный антивирус Касперского.
Если проверка не выявила ничего криминального — попробуйте переустановить программу.
Примечание: В тех случаях, когда APPCRASH выскакивает в программах или играх, установленных через репаки и альтернативные сборки с интегрированными лицензионными ключами — стоит попробовать скачать в Интернете другой репак и попробовать поставить его. Дело в том, что их авторы не всегда могут учесть все обстоятельства и делают некий усредненный вариант, который работает не на всех ПК.
Источник: set-os.ru