При инсталляции какой-либо из последних версий MS Office (обычно 2013 или новее) пользователь может столкнуться с внезапным сбоем процесса инсталляции, который сопровождается сообщением «Программа Microsoft Setup Bootstrapper не работает». Виновником проблемы является специальный инструмент «Bootsrapper», предназначенный для инициализации программ с задействованием библиотеки композитных приложений. Ниже я разберу, в чём суть данной проблемы, и что сделать для исправления дисфункции Microsoft Setup Bootstrapper.
Причины проблем с Bootsrapper
Компания «Майкрософт» старается улучшать функционал своих продуктов за счёт имплементации в их функционал различных инновационных технологий. Одной из таких технологий стала технология «Bootsrapper», ответственная за инициализацию программ путём задействования специализированной библиотеки композитных приложений («Composite Application Library»). Применение технологии позволяет оптимизировать процесс инсталляции программ за счёт корректной инициализации тех или иных процессов.
How To Fix Microsoft Setup Bootstrapper Has Stopped Working on Windows 10/8/7 | Microsoft Office
Во время сбоя работы указанного компонента система сообщает и выдаёт пользователю сообщение об ошибке «Bootstrapper», а также закрывает выполняющуюся в данный момент инсталляцию.
Чтобы избавиться от ошибки прекращения работы Bootstrapper необходимо выполнить следующее:
Полностью удалите предыдущую версию МС «Офис»
- Удалите МС Офис при помощи инструмента «Fix It».
- Перейдите по указанной ссылке, выберите версию «Офис» для удаления (представлены 2007, 2010, 2013, 2016), нажмите ниже на кнопку «Загрузить».
- Скачайте и запустите данный инструмент, и следуйте его дальнейшим инструкциям.
После завершения указанный операций нажмите на клавиши «Win+R», введите там regedit и нажмите ввод. Перейдите по пути:
Кликните на нём, нажмите ПКМ, выберите «Экспорт», и сохраните бекап данной ветки в любой удобной директории вашего ПК.
После его сохранения удалите данную ветку с реестра, нажав на ПКМ, и выбрав «Удалить». Перезагрузите компьютер, и постарайтесь вновь запустить инсталляционный файл МС «Офис».
Проверьте ваш диск утилитой SFC
В некоторых случаях нарушение целостности системных файлов является причиной возникновения ошибки «Microsoft Setup Bootstrapper». Для проверки целостности системных файлов нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска наберите cmd, но ввод не нажимайте. Вверху отобразится найденный однотипный результат, наведите на него курсор, нажмите ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».
How To Fix: Microsoft Setup Bootstrapper Has Stopped Working on Windows 10/8/7
В открывшейся строке наберите и нажмите ввод:
Дождитесь окончания процесса, перезагрузите ПК, и попытайтесь вновь установить пакет Офиса. Это может помочь решить ошибку «Microsoft Setup Bootstrapper» на вашем ПК.
Выполните чистую загрузку ОС Виндовс
«Чистая» загрузка Виндовс позволяет идентифицировать внешнюю программу, которая может стать причиной ошибки «Bootstrapper». Для запуска системы в данном режиме нажмите на Win+R, там наберите msconfig и нажмите ввод. Во вкладке «Общие» должен быть активирован «Выборочный запуск», и установите галочки на опциях «Загружать системные службы» и «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки». Галочка «Загружать элементы автозагрузки» должна быть снята.
Затем перейдите во вкладку «Службы», установите внизу галочку на опции «Не отображать службы Майкрософт». После чего нажмите на «Отключить все», затем на «Ок», и перезагрузите ваш ПК.
Попробуйте установить необходимый пакет МС «Офис». Если он у вас установится нормально, тогда будет вновь необходимо в настройку конфигурации системы с помощью уже упомянутой команды «msconfig», выбрать там «Обычный запуск», после чего перезагрузить компьютер уже в нормальном режиме.
Выполните корректную установку пакета для восстановления работы Microsoft Setup Bootstrapper
Если у вас имеется версия «МС Офис» на ДВД, попробуйте выполнить установку прямо с него. Если же вы используете образ (обычно это ISO), тогда скопируйте данный ISO на системный диск (обычно С или D), и уже оттуда проводите инсталляцию пакета.
Перед установкой временно отключите ваш антивирус и файервол, которые могут мешать корректной установки МС «Офис» на вашем ПК.
Убедитесь, что на вашем ПК в автоматическом режиме работают службы «Диспетчер печати», и «Планировщик заданий» (Win+R — services.msc).
Восстановите работу службы OSE
Также могут помочь манипуляции со службой OSE, для чего перейдите в инсталляционный диск МС «Офис», и найдите там файлы ose.exe и osetup.dll. Создайте папку для OSE по пути:
Скопируйте туда указанные два файла, перезагрузите ваш PC, и попробуйте вновь установить необходимый вам пакет МС «Офис».
Заключение
Появления сообщения «Microsoft Setup Bootstrapper не работает» обычно связано с дисфункцией данного инструмента, применяемого компанией «Майкрософт» для инициализации требуемых приложений. Наиболее эффективным способом решить ошибку при установке Microsoft Office 2013 (и ряда других пакетов) является задействование компонента «Fix It», позволяющего полностью удалить следы предыдущего «Офиса» с ПК, а затем наново установить свежий пакет МС «Офис», необходимый пользователю.
Источник: it-doc.info
Microsoft Setup Bootstrapper перестал работать при установке Office
Установка
Microsoft пытается улучшить установку своих продуктов, внедряя новейшие технологии. В старые времена мы использовали исполняемые файлы, которые вполне могли устанавливать продукт одним щелчком мыши. Однако в Office 2013/2016 Microsoft использует технологию Bootsrapper . Bootstrapper отвечает за инициализацию приложения, созданного с использованием библиотеки составных приложений . Вы можете узнать больше о технологии Bootsrapper на MSDN.
Недавно при установке Microsoft Office мы столкнулись с проблемой сбоя установки из-за технологии Bootsrapper . Мы получили следующую ошибку:
Microsoft Setup Bootstrapper перестал работать
Из-за проблемы программа перестала работать правильно. Windows закроет эту программу и сообщит вам, если решение доступно.
Итак, как вы можете видеть в приведенном выше сообщении об ошибке, Windows закрывает программу, но после этого никогда ничего не уведомляет, чтобы решить эту проблему, и вы должны вручную исправить это, выполнив следующие шаги:
Microsoft Setup Bootstrapper перестал работать
Прежде чем начать, создайте точку восстановления системы, прежде чем пытаться использовать это решение. Поскольку ошибки в манипуляциях с реестром могут привести к путанице в вашей системе.
Полностью удалите установку Office . Это важно. Сделав это, теперь сделайте следующее и посмотрите, поможет ли это.
1. Нажмите сочетание клавиш Windows + R , введите regedit в диалоговом окне Выполнить и нажмите . Введите , чтобы открыть редактор реестра.
2. На левой панели перейдите по ссылке:
HKEY_LOCAL_MACHINE ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Windows NT CurrentVersion AppCompatFlags
3. В этом месте реестра, как показано на изображении выше, щелкните правой кнопкой мыши ключ AppCompatFlags и выберите Экспорт. Сохраните этот ключ как файл регистрации на удобное расположение в вашей системе для целей резервного копирования. Теперь щелкните правой кнопкой мыши ту же клавишу, то есть AppCompatFlags , и выберите Удалить .
Теперь вы можете закрыть Редактор реестра и перезагрузить компьютер.
После перезапуска системы вы должны установить Microsoft Office в Очистить состояние загрузки .
Сообщите нам, если вы смогли решить свою проблему с помощью этой процедуры.
Связанное чтение : Microsoft Office профессиональный плюс обнаружил ошибку во время установки.
Источник: techarks.ru
Прекращена работа Microsoft Setup Bootstrapper: причины возникновения ошибки и способы решения проблемы
С недавнего времени компания Microsoft при распространении своих продуктов «Microsoft Office» начала использовать технологию «Bootsrapper», включающуюся в работу при установке программного обеспечения или скачивания файлов обновления для него. Данную технологию нельзя назвать новой, и возникающие в её работе ошибки уже довольно значительно успели досадить пользователям со всего мира, в том числе и в рамках её распространения в других приложения, например, в клиенте сервиса «Steam». И в рамках настоящей статьи речь пойдёт именно об этих проблемах, которые проявляются при попытке установить/обновить пакет прикладных приложений «Office» версий 2013-2016. В чём причины возникновения ошибки, а также какие существуют методы её исправления? Об ответах на эти и другие вопросы следует остановиться более подробно.
Устранение проблемы в работе Microsoft Setup Bootstrapper.
Причины и варианты решений
Итак, как уже было сказано выше, «Setup Bootstrapper» используется в процессе инсталляции программного обеспечения. Как показывает практика, рассматриваемая ошибка наиболее часто возникает на компьютерах, на которых ранее уже был установлен офисный пакет, что говорит о причастности остаточных файлов (после удаления ПО) к возникновению проблем с повторной установкой или с процессом обновления. Поэтому, а также потому, что это советуют сами разработчики, первое, что необходимо попробовать осуществить, – это воспользоваться официальным инструментом под названием «Fix It», который можно скачать с сайта технической поддержки Microsoft — https://support.office.com/ru-ru/article/Удаление-office-с-компьютера-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=ru-RUad=RU.
Процесс его использования носит максимально простой характер, он пошаговый и не требует активного участия со стороны пользователя, так как требуется сделать лишь следующее:
- Запустите скачанный исполняемый файл и дождаться загрузки интерфейса утилиты, где будет предложено инициировать процедуру установки ассистента.
- Дождитесь установки ассистента, запустите его и согласитесь с правилами его использования (лицензионное соглашение).
- Выберите приложение, с которым у вас возникли проблемы, в рамках рассматриваемой темы это «Office».
- В блоке «Выберите свою проблему» укажите «Я хочу удалить Office».
- В следующем шаге выберите «Да», если ассистент запущен на компьютере, на котором и возникает проблема.
- После сканирования операционной системы на наличие выбранных продуктов в предоставленном списке повторно выделите «Office» и нажмите «Далее».
Начнётся непосредственно процесс удаления не только самого приложения, но и остаточных объектов, которые могут мешать инсталляции новой версии. В качестве альтернативного варианта можно использовать ассистента, выбрав среди проблем «Сложности с процессом установки», а далее следовать советам и запросам инструмента.
Вариант №2
Дальнейшие действия следует осуществить независимо от того, справился ли ассистент с рассматриваемой ошибкой или нет. Суть его также не отличается высокой сложностью – это проверка операционной системы Windows на целостность, а для этого потребуется:
- Нажать «WIN+S» и ввести «cmd.exe».
- Нажать «Запуск от имени администратора» для запуска найденной консоли командной строки.
- Ввести команду «sfc/scannow» и дождаться результатов сканирования и исправления пробелов в целостности системных файлов и компонентов.
После завершения сканирования и закрытия консоли командной строки следует перезагрузить компьютер и повторно инициировать процедуру установки приложений.
Дополнительный вариант
Если приведённые выше методы не возымели желаемого эффекта и не устранили ошибку, можно попробовать воспользоваться дополнительным вариантом. Но прежде чем приступить к его осуществлению, лучше подстраховаться и создать точку восстановления:
- Откройте «Этот компьютер» и кликните правой кнопкой мышки по пустой области окна, после чего выберите «Свойства».
- Нажмите на строку «Защита системы».
- Нажмите на кнопку «Создать», введите наименование создаваемой точки восстановления и дождитесь её сохранения.
Теперь, имея такой козырь в рукаве, можно перейти к редактору реестра:
- Нажмите «WIN+R» и введите «regedit».
- Откройте «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersion AppCompatFlags».
- Кликните правой кнопкой мышки по папке «AppCompatFlags» и выберите «Экспортировать», для сохранения значений.
- Повторно кликните по выбранному каталогу и нажмите «Удалить».
Для применения изменений перезагрузите компьютер и повторно попробуйте провести процедуру установки пакета «Office».
Заключение
И в качестве заключения будет не лишним отметить, что техническая поддержка Microsoft дополнительно советует на время инсталляции программного обеспечения отключать стороннее ПО, которое призвано скрыть следы интернет-активности пользователя (VPN-клиенты), а также особое внимание уделить обновлению операционной системы и поддержанию актуальности драйверного обеспечения используемых вами компонентов компьютера.
Источник: nastroyvse.ru