1. Проверьте, что сервис агента PowerChute Business Edition Agent работает под названием»APC PBE Agent».
2. Если вы используете последовательную коммуникацию, проверьте а) использование штатного для ИБП последовательного кабеля, который шел в комплекте с ИБП и б) подключение кабеля к последовательному порту ИБП и компьютера.
3. Если вы используете USB подключение, убедитесь, что USB кабель, который шел в комплекте с ИБП, подключен к USB порту ИБП и USB порту вашего компьютера.
Примечание:
Последовательный коммуникационный кабель является специальным кабелем, отличным от стандарта RS-232, вид кабеля зависит от модели ИБП. Для более подробной информации, пожалуйста, смотрите таблицу ниже. Для USB коммуникаций кабель должен быть USB-IF сертифицированным.
Выбор DB9 или RJ45 порта
Некоторые ИБП имеют порты DB9 и RJ45 (например, несколько моделей SUA). Если вы устанавливаете или обновляете ПО PowerChute Business Edition без подключения ИБП, то программа попросит выбрать либо порт DB9 или RJ45, выберите порт DB9.
How to install PowerChute Business Edition v9.5.0 for Windows
Кабель
Все (кроме SMT, SMX APC PBE Agent». Если система не будет поддерживать связь, перейдите к следующему шагу.
2. Убедитесь, что PowerChute Business Edition сконфигурирован для использования корректного коммуникационного порта:
1. На консоли PowerChute Business Edition выберите Status, затем дважды кликните на ИБП со статусом Unknown.
2. В меню Device Properties выберите отображение Show advanced items.
3. Выберите Communications затем выберите UPS communications.
4. Убедитесь, что порт коммуникации установлен правильно. Если вы используете последовательную коммуникацию, необходимо использовать корректный коммуникационный кабель. Если вы используете USB коммуникацию, необходимо выбрать USB порт.
Можно также использовать пользовательский веб-интерфейс агента PowerChute (UI), чтобы сконфигурировать коммуникационный порт. В интерфейсе UI выберете Protected System, затем system settings для корректировки настроек коммуникационного порта.
Примечание: Если вы хотите изменить USB порт на последовательный, необходимо переустановить агентскую часть ПО PowerChute Business Edition Agent. Пожалуйста, используйте базу знаний
Поиск и устранение неисправностей последовательной коммуникации Windows
1. Проверьте настройки последовательного порта коммуникации PowerChute. Для этого на консоли PowerChute Console, выберите Device Manager и затем выберите подходящий COM Port.
2. Убедитесь, что последовательный порт выбран и используются следующие настройки:
Настройка
Значение
2400 * См. Примечание
Number of Stop Bits
FIFO Buffer Enabled
Selected (See the Advanced Settings button for this setting)
Примечание: Если связь не удалось установить, можно проверить Com порт в режиме отладки через терминальную программу (HyperTerminal). Для справки смотрите раздел «Checking UPS Communications on Windows» Release Notes PowerChute Business Edition для получения большей информации.
ИБП APC Smart UPS 2200 PowerChute Business Edition Обзор Установка Настройка Мониторинг через SNMP
*Примечание: Для определенных моделей ИБП Smart-UPS с префиксами SMT, SMX и SURTD baud rate=9600.
Поиск и устранение неисправностей коммуникаций USB Windows
1. Выберите Control Panel — Administrative Tools — Computer Management.
2. Из диалогового интерфейса Computer Management выберите HID (Human Interface Devices). Должен быть доступен драйвер под названием American Power Conversion USB UPS. Если ни HID, ни драйвер не отображаются, используйте следующие шаги.
3. Убедитесь, что USB порт доступен в BIOS компьютера. Используйте документация на компьютер, как проверить доступность USB порта.
4. Если конфигурация включает USB-хаб (устройство, которое размножает USB порты) и ИБП подключен к USB-хабу, проверьте, что хаб получает питание. Проверьте руководство USB-хаба, должно ли подключение выполняться через AC/DC,блок питания.
5. Убедитесь, что USB кабель, подключенный к ИБП, есть последний кабель в цепочке. Убедитесь, что все другие USB устройства до ИБП APC имеют коммуникацию. Если на этих устройствах отсутствует связь, то последующие устройства, вероятно, также не будут иметь связи. Удалите устройство с отсутствующей связью и проверьте результат.
Примечание: APC для оптимальной работы рекомендует подключать USB кабель ИБП в USB порт компьютера, но не в USB-хаб.
Дополнительная информация по поиску и устранению неисправностей Windows
1. После исполнения шагов разделов поиска и устранения неисправностей остановите и запустите сервис агента PowerChute Business Edition. Если система не будет поддерживать связь, перейдите к следующему шагу.
2. Если к ИБП подключен SmartSlot аксессуар, проверьте правильность конфигурации. Более подробная информация по аксессуарам доступна на сайте http://www.apc.com/products/
3. Если не удалось установить связь, попробуйте использование другого коммуникационного кабеля (Serial/USB), если такой доступен.
Если вы проверили все указанные выше способы, но связь не установлена, пожалуйста, обратитесь в поддержку http://www.apc.com/site/support/ для помощи в поиске и устранения неисправностей.
Поиск и устранение неисправностей Linux и Solaris
1.Убедитесь, что штатный кабель ИБП подключен к последовательному порту ИБП и последовательному порту компьютера. USB подключение не поддерживается для Linux и Solaris.
2 Остановите и запустите агентскую часть PowerChute. Если процесс агента не исполняется, запустите и остановите через команды:
3.Настройки последовательного порта для Linux/Solaris:
Setting
Источник: www.se.com
Powerchute программе установки не удалось обнаружить
Ошибка при загрузке C:PROGRA~1APCAPC
Не найден указанный модуль.
Особенно часто сообщение (множество одновременно) начинают выскакивать когда отключается питание. И я так понял что программа не может завершить работу компьютера, т.к. я довёл до 3% оставшегося заряда но не намёка на завершение или уход в спящий режим не было.
Программу переустанавливал, тоже самое.
Цитата:
| http://sha-lun.livejournal.com/2739.html |
После установки PowerChute Business Edition Basic v7.0.5 Агент — Сервер — Консоль, не запускается сервис APC PowerChute Business Edition Server и Консоль не работает. При попытке запуска Консоли появляется сообщение:
«Could not connect to the APC PowerChute Business Edition Server. Make sure
that the APC PowerChute Business Edition Server software is running, and
that its host is connected to the network, then try to connect again.»
При попытке запустить сервис APC PowerChute Business Edition Server вручную появляется сообщение:
«Не удалось запустить службу APC PBE Server на Локальный компьютер.
Ошибка 1067: Процесс был неожиданно завершен.»
До установки PowerChute Business Edition Basic v7.0.5 Windows определяет ИБП.
Во время установки Агент автоматически находит ИБП на «3 COM» порте и правильно определяет модель. После установки первого компонента Агента проверяю связь с ним http://localhost:3052 связь устанавливается показания (температура, загрузка, вольтаж) правильные. Имена и пароли на всех компонентах одинаковые.
ИБП подключен через переходник ST Lab USB DONGLE SERIAL 2 PORTS U-360 на чипсете Moschip MCS7820. Пробовал и через переходник TRENDnet TU-S9 на чипсете Prolific PL-2303 но результат тот же. Линию связи источника бесперебойного питания проверял на «Y» в «HyperTerminal» ответ «SM»
Настройки СОМ-порта: 2400, 8, N, 1, N
Пробовал версию PowerChute Business Edition Basic v7.0.4 и Java Version 1.5.0 но результаты те же, сервис APC PowerChute Business Edition Server не запускается.
Как запустить сервис ??
Источник: forum.ru-board.com
Отзывы о программе PowerChute Personal Edition
Win7 (x64) — Пр-ма не устанавливается, не видит ИБП (APC Smart-UPS 750VA USB https://www.softportal.com/response-3097-powerchute-personal-edition-1.html» target=»_blank»]www.softportal.com[/mask_link]