Цель работы – сформировать туроперейтинговую программу.
Реализовать цель позволят решение следующих задач:
1. Рассмотреть туристский продукт ИТО и РТО.
2.Сформировать каталог ресурсов дестинаций.
3. Проанализировать рынок потребителей.
4. Наладить международные связи.
Введение
Основная часть
Вопрос 1. Туристский продукт ИТО и РТО
Вопрос 2.Формирование каталога ресурсов дестинации
Вопрос 3. Анализ рынка потребителей
Вопрос 4. Налаживание международных связей
Вопрос 5. Организация работы
Вопрос 6. Совершенствование внутренних ресурсов
Вопрос 7. Обработка информационных потоков
Вопрос 8. Разработка презентационных материалов
Вопрос 9. Решение кадровой проблемы
Вопрос 10. Вхождение на рынок
Заключение
Список использованных источников
Прикрепленные файлы: 1 файл
Западно — Подмосковный институт туризма –
по дисциплине «Деятельность турагентств»
на тему «Формирование туроперейтинговой программы»
КазУТБ-МиТ-туроперейтинг-лекция1-рус
Кафедра «Менеджмент туризма»
Выполнила: Лисицына О.В.
студентка 6 курса
заочная форма обучения.
специальность Менеджмент сервиса
Руководитель: Пустовит О.И.
Вопрос 1. Туристский продукт ИТО и РТО
Вопрос 2.Формирование каталога ресурсов дестинации
Вопрос 3. Анализ рынка потребителей
Вопрос 4. Налаживание международных связей
Вопрос 5. Организация работы
Вопрос 6. Совершенствование внутренних ресурсов
Вопрос 7. Обработка информационных потоков
Вопрос 8. Разработка презентационных материалов
Вопрос 9. Решение кадровой проблемы
Вопрос 10. Вхождение на рынок
Список использованных источников
Для успешного развития и расширения устойчивой деятельности по международному туристскому маркетингу необходимо рассмотреть различные этапы туроперейтинговой программы.
Данной проблеме и посвящена курсовая работа.
Предметом курсовой работы является формирование туроперейтинговой программы.
Объектом являются непосредственно этапы, через которые проходит фирма, формирующая данную программу.
Цель работы – сформировать туроперейтинговую программу.
Реализовать цель позволят решение следующих задач:
1. Рассмотреть туристский продукт ИТО и РТО.
2.Сформировать каталог ресурсов дестинаций.
3. Проанализировать рынок потребителей.
4. Наладить международные связи.
5. Организовать работу.
6. Совершенствовать внутренние ресурсы.
7. Обработать информационные потоки.
8. Разработать презентационные материалы.
9. Решить кадровые проблемы.
10. Выйти на рынок.
Вопрос 1. Рассмотреть туристский продукт ИТО и РТО
Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом. Термин «продукт» отражает качество или суть конкретных и абстрактных вещей (например, пища, приготовленная поваром ресторана или услуги гида, знакомящего туриста с данной местностью или музеем) [1].
Туроперейтинг
Туристический продукт — комплекс материальных ценностей и услуг, предназначенных для туристского потребления.
Товарной формой туристского продукта является потребительский комплекс, состоящий из трех частей: тура, туристских услуг, туристических товаров. Туристский продукт, представленный на рынок, выступает в качестве туристского предложения.
Это предложение должно соответствовать потребностям туристов, как в комплексе, так и по отдельным составляющим. Услуги должны соответствовать целям туров, товары должны дополнять предоставляемые услуги.
Туристский продукт, наделенный потребительскими свойствами и выступающий на рынке в качестве предложения, должен:
— удовлетворять определенные рекреационные потребности людей, быть полезным, обладать определенной ценностью для максимально большего числа людей (массового потребителя)
— соответствовать потребностям туристов, как в комплексе, так и по отдельным составляющим (услуги и товары должны отражать специфику маршрута и соответствовать цели путешествия);
— быть надежным, т.е. иметь достоверную информацию и соответствовать рекламе;
— обеспечивать наибольший эффект для туристов при наименьших расходах с их стороны, вызывать у туристов чувство удовлетворения от проведенного путешествия, предоставляя уровень туристского обслуживания выше приемлемого или ожидаемого;
— быть целостным, завершенным, полностью соответствующим программе обслуживания;
— быть гибким, готовым к потреблению разными категориями туристов и не зависеть от смены обслуживающего персонала;
— быть ясным, прозрачным, понятным для клиентов, простым в эксплуатации, не иметь сбоев в технологии обслуживания[3].
Туристский продукт может быть различным.
Так, например, отель «Park inn Sadi» предоставляет следующий продут — набор номеров по указанным ценам в рублях за сутки (рис.1):
Рисунок 1. Ценовые предложения номерного фонда
Более того, в целях мотивации клиентов, руководством отеля представлена детализация ценовых предложений на 2012 – 2013 гг.
В нашей работе детализация представлена в следующей таблице:
Таблица 1. Детализация цен на период 2012 – 2013 года.
2-х местный однокомнатный «Стандарт»
2-х местный однокомнатный «Студио»
2-х местный 2-х комнатный «Люкс» с балконом
2-х местный 2-х комнатный «Люкс» с балконом 5 этаж вид на море
2-х местный 2-х комнатный «Люкс» без балкона.
Мансардный 3-х местный 2-х комнатный «Люкс»
Вопрос 2.Формирование каталога ресурсов дестинации
Туристская дестинация — решающий элемент туристской системы. Ее можно охарактеризовать как центр (территорию) со всевозможными удобствами, средствами обслуживания и услугами для обеспечения всевозможных нужд туристов. Другими словами, туристская дестинация включает в себя наиболее важные и решающие элементы туризма, необходимые для туристов.
Регион туристской дестинации является одним из самых важных в туристской системе, так как сами туристские дестинации и их имидж привлекают туристов, мотивируют визит, таким образом, активизируют всю туристскую систему. Само слово «дестинация» в переводе с английского означает «местонахождение; место назначения». Термин «туристская дестинация» был введен Лейпером в середине 1980-х гг. Сейчас дестинация это географическая территория, имеющая определенные границы, которая может привлекать и удовлетворять потребности достаточно широкой группы туристов. Дестинация — это место (территория) посещения, привлекающее туристов своими специфическими природными и рекреационными ресурсами, достопримечательностями, историческим и культурным наследием[2].
Всемирная туристская организация (ЮНВТО, UNWTO) выделяет туристские дестинации как центральный элемент в процессе формирования и
доставки турпродуктов. Основным элементом туристской системы является территория, которая привлекает туриста, куда он совершает свою поездку и где проводит какое-то время.
Как комплексный продукт дестинация включает[4]:
— аттракции (природные и культурные, естественные и искусственно созданные, специальные события);
— инфраструктура (средства размещения, систему питания, магазины и другие туристские услуги);
— доступность – (транспортная, экономическая, визовая и пр.);
— мероприятия, виды деятельности (все виды деятельности, которыми может заняться турист во время пребывания в дестинации);
— вспомогательные услуги (банки, телекоммуникации, система здравоохранения, система охраны порядка и пр.);
— доступные пакеты – оформленный пакет предложений дестинации, покупаемый через маркетинговых посредников – туроператоров, турагентов, авиакомпании и пр.
Большинство дестинаций могут быть классифицированы как городские дестинации, пляжные дестинации, альпийские дестинации, деревенский туризм, экзотические дестинации, экологический туризм и др[3].
Вопрос 3. Анализ рынка потребителей
В целях анализа рынка потребителей можно опереться на классификацию туристов, предложенную В.А. Квартальновым, который выделил следующие групп туристов [7]:
1). Любители спокойного отдыха. Его представители отправляются в отпуск для того, чтобы освободиться от повседневных стрессов и отдохнуть в спокойной и приятной обстановке. Они боятся посторонних и большого скопления людей. Спокойно отдыхающих отпускников привлекают солнце, песок и море.
2). Любители удовольствий. Это тип предприимчивых туристов, которые во время отдыха заняты поиском разнообразных удовольствий и предпочитают светскую атмосферу. Их привлекают флирт, дальние расстояния.
3). Любители активного отдыха. Эти туристы любят природу и создают активную нагрузку своему телу. Предпочитают размеренное движение и пребывание на свежем воздухе. Их отпуск можно совместить с лечением.
4). Любители спортивного отдыха. Внимание туристов сконцентрировано на соревнованиях. Спорт является их хобби. Они не страшатся физических нагрузок.
5). Отдыхающие с целью познания и изучения. Туристы, которые заинтересованы в повышении своего образовательного уровня и познании нового.
6). Любители приключений. К типу искателей приключений можно отнести таких туристов, которые ищут необычных впечатлений с определенной долей риска. Для них риск – возможность испытывать себя.
Вопрос 4. Налаживание международных контактов
Туристическая деятельность обуславливается тем, что ей, как никакой другой, необходимо постоянное налаживание контактов. Для эффективной деятельности необходимо большое количество контрагентов, которые будут взаимодействовать на международном уровне.
Существует несколько способов наладить данный вид контактов.
— Прямой способ. Самым простым — является поиск контрагентов прямым способом. В ходе поиска происходит инвентаризация существующих клиентов и организаций, которые могут посодействовать развитию туристического бизнеса.
— Реклама. Хорошим способом осуществить прибыльное привлечение клиентов является поиск с помощью рекламных средств. В ходе данной операции происходит серьезное ориентирование на целевую аудиторию, в ходе которого можно выделить несколько групп контрагентов, желающих сотрудничать.
Рекламные средства требуют больших затрат, но эффект от их использования может превысить все доступные ожидания. Данный способ позволяет использовать рекламу не только на внутреннем, но и на международном рынке туристических услуг. Привлечение контрагентов происходит различными способами, например при личной встрече.
Источник: www.referat911.ru
Тема 3. Особенности разработки программ обслуживания по видам туризма
Современный подход к туризму: программное обслуживание. Рекреационные основы программного обслуживания. Циклы рекреационных занятий: летние, зимние, межсезонные. Виды занятий: целевые, дополнительные сопутствующие. Состав программы обслуживания. Основные и дополнительные услуги. Мотивация в туризме. Виды туризма, виды туристских программ.
Дифференциация туристского рынка.
Модуль 2. ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРПРОЕКТИРОВАНИЯ
Туристский продукт и пакет услуг
Виды создаваемого турпродукта. Технология проектирования вида турпродукта от фокус-группы и от ресурсов дестинации
Разновидности создаваемого турпродукта. Подходы в выборе исходного турпродукта. Исходные данные вида турпродукта, выбранного к созданию
Изучение и анализ ресурсов выбранной дестинации в свете выбранного вида турпродукта. Свойства и цели выявленного в дестинации турпродукта.
Проектирование тура и программа обслуживания
Выявление общего турпродукта выбранного вида. Базовые турпродукты. Уточнение выбранного вида турпродукта и его цели. Выявление свойств и целей общего уточненного турпродукта, существующего в дестинации. Выявление структуры общего уточненного турпродукта. Выявление свойств и целей частных турпродуктов. Идеальный турпродукт. Оптимальный турпродукт.
Определение структуры реального турпродукта. Принципы отбора базовых услуг и базовых турпродуктов. Унификация принципов отбора базовых услуг и турпродуктов в разных видах туризма. Организационная и экономическая проработка выбранного турпродукта. Выбор туроператором схемы работы в дестинации. Выбор вариантов бронирования услуг контрагентов.
Планирование себестоимости проектируемого турпродукта. Расчет необходимого количества мест в средствах размещения. Составление рекомендаций по улучшению базового турпродукта.
Поставщики услуг и подготовка туроперейтинговой программы
Роль и задачи туроператора на туристском рынке. Основные различия между туроператором и турагентом. Типы туроператоров по виду и по месту деятельности. Инициативный и рецептивный туроперейтинг. Схема работы инициативного и рецептивного туроператоров. Функции туроператора. Создание привлекательного туристского продукта.
Оптимальность обслуживания. Классы обслуживания в туроперейтинге. Типичная временная шкала для новой туроперейтинговой программы. Переговоры с поставщиками услуг: подготовка и проведение. Основные положения договоров с поставщиками услуг.
Договорной план и нормативная база заключения договоров с поставщиками услуг
Исследование нужд, приоритетов потребителей, тенденции спроса. Подготовительная работа начинается за два года и более до того, как произойдет первая отправка туристов по новому маршруту. Ответственность туроператора за предоставление услуг туристам. Планирование тура и договорный план.
Перед договорной кампанией обычно составляется договорный план, включающий следующие разделы: наименование партнера; основной предмет договора; срок действия договора; сроки заключения договоров; особые сведения. Зависимость состава договорного плана зависит от вида тура и предполагаемых услуг.
6. Технологическая документация тура. Документация обслуживания .
Источник: allrefrs.ru
Туроперейтинг туристских направлений
Взаимоотношения с партнерами — поставщиками услуг оформляются в контрактной форме (путем заключения договоров). Каждому году работы (или другому рабочему периоду) предшествует договорная кампания, во время которой и заключаются договора. Перед договорной кампанией обычно составляется договорный план, включающий следующие разделы:
• основной предмет договора;
• срок действия договора
• сроки заключения договоров;
Этот план позволяет составить реальную картину — схему действия работников туристской фирмы по обеспечению услуг на туре. Состав договорного плана зависит от вида тура и предполагаемых услуг. При нескольких видах туров первоначально составляются отдельные субпланы по каждому виду тура, а затем — сводный план, где партнеры группируются по срокам заключения договоров или по географическому принципу. Перед составлением договорного плана необходимо уже четко представлять себе предполагаемых партнеров, а также быть готовым и заключению договоров на стадии переговоров.
При перспективной проработке договорной кампании туристские фирмы широко пользуются различными справочно-информационными сборниками туристско-гостиничной направленности. Справочники туристских агентств, гостинично-ресторанного бизнеса, издаваемые международными туристскими организациями, включают информацию по возможностям организации отдыха и путешествий, размещения и гостиничного обслуживания с указанием основных видов услуг, предоставляемых туристам. Регулярно издаются также национальные, местные и корпоративные справочники. Путеводители, справочники маршрутов, достопримечательностей, календари местных событий, т.е. все, что используется при организации туров и программ обслуживания, является литературой, которой пользуются туроператоры при разработке новых маршрутов и составлении договорного плана.
Массовый туризм начал развиваться и развивается в настоящее время, прежде всего в двух районах: европейском и североамериканском. На них приходится более 90% мирового спроса на туристские услуги и 75% мирового дохода, несмотря на то что они представляют только около 10% территории и примерно 17% населения. Поэтому усилия всех заинтересованных в развитии туристского экспорта стран направлены на эти два района спроса [32]. А их спрос постоянно растет по мере увеличения реальных доходов всех слоев населения. Относительно высокий уровень доходов населения, а также концентрация, особенно в Европе, значительного количества первоклассных идеальных туристских благ обусловливают то, что главные международные туристские пути начинаются и заканчиваются в странах обоих этих районов.
Туристское движение из стран с высоким доходом в страны с низким доходом является тенденцией, характерной только для двух названных развитых районов. Зато в туристском обмене между развивающимися и развитыми странами наблюдается обратная тенденция. Разница в доходах, приходящихся на одного жителя в каждой из этих стран, не является главной силой, определяющей направление туристского движения. Поэтому нужно рассматривать мотивы, определяющие направления туристского движения.
Прежде всего, возникает вопрос, какую роль играет цена туристских благ в международном туристском обмене. Влияние цены на величину туристских затрат довольно подробно было проанализировано в гл. II. Из анализа вытекает, что цена туристских благ оказывает влияние на направления туристского движения, но только в определенных условиях. Турист, который может выбрать страну одинаковой привлекательности с туристской точки зрения, поедет туда, где более низка стоимость проживания.
Силу воздействия различий в стоимости проживания нивелирует, однако, в значительной степени отдаленность стран, а также фактор туристской привлекательности в виде климата, исторических памятников и этнографических особенностей. Так, некоторые страны, заинтересованные в экспорте туристских услуг (в виде приезда иностранных туристов), стремятся к поддержанию низкой стоимости проживания за счет соответствующей политики в области заработной платы. Они не колеблются даже проводить денежные реформы в виде девальвации собственной валюты, чтобы таким путем создать более благоприятные условия конкуренции, как для международного торгового обмена, так и туристского.
Такой способ действий избирают страны, например Югославия, Греция, Испания, обладающие слабой экспортной способностью, что заставляет их выравнивать платежный баланс за счет туристских услуг.
Однако есть группа стран, которая применяет политику высокой стоимости проживания туриста, выражающуюся, прежде всего в высоком уровне личных затрат. Несмотря на возрастающее внутреннее туристское движение, эти страны не стремятся расширять предложение туристских услуг. Их интересуют лишь иностранные туристы, которые в состоянии покрыть относительно высокую стоимость проживания: местным туристам позволяют выезжать за границу. Эти страны стремятся прежде всего к тому, чтобы поступления от приезда иностранных гостей покрывали возможно больше затрат, связанных с выездами собственных граждан.
Такие страны, как ФРГ, Великобритания, Голландия, Бельгия, проводят политику высоких туристских цен. В Великобритании стоимость проживания одна из самых высоких в мире. Эта страна занимает место в первом десятке европейских стран по количеству приезжающих туристов и одновременно 3-4 место в Европе по поступлениям от туризма. Великобритания больше других принимает внеевропейских туристов. Заработанную валюту она переводит посредством экспорта собственных граждан в страны Западной Европы, более привлекательные с точки зрения туризма и в которых цены на услуги значительно ниже.
Канада имеет большое превышение в сальдо туристского баланса вследствие большого туристского потока из США и традиционное отрицательное сальдо в целом. Валюта переводится в европейские страны. Подобный маневр применяют такие страны, как ФРГ, Бельгия, Голландия. Политика высоких цен обеспечивает им меньшую клиентуру, но с более высокими расходами.
Эта политика экономически вполне обоснованна. Указанные страны получают чистую валютную прибыль, обусловленную различиями между высокой стоимостью проживания в стране и низкой стоимостью отдыха собственного гражданина за границей. Подобную политику все чаще применяют такие страны с традиционным туристским рынком, как Франция, Швейцария, Австрия, Италия.
Проводимая Швейцарией политика высоких цен на туристские услуги препятствует развитию внутреннего туризма. В этой ситуации более экономичен выезд за границу. В течение ряда лет затраты на иностранный туризм швейцарцев были самыми высокими в мире. Австрия достигла к настоящему времени одного из наивысших в Европе показателей принятия иностранных туристов на душу населения.
Для собственных граждан внутренний туризм стал слишком дорогостоящим. Средние дневные затраты в Австрии составляют около 12 долл., в то время как в Югославии — 6,7 долл. Исходя из этой позиции француз выезжает на отдых в Италию либо Испанию, итальянец — в Югославию, югослав — в Болгарию.
Политику высоких цен могут, однако, проводить страны, которые пользуются хорошей репутацией в международной торговле (например, ФРГ) и поэтому не должны за счет экспорта туристских услуг добиваться выравнивания платежного баланса. Подобным образом поступать могут также страны, которые, хотя и имеют отрицательное сальдо в торговом балансе, вместе с тем располагают обеспеченным экспортом туристских услуг, либо экспорт туристских услуг является для них традиционным (например, Франция, Швейцария, Австрия, Италия), либо обладает большой туристской привлекательностью, обусловленной родственными и другими связями (например, Великобритания, ФРГ).
В результате в международном туристском обмене наблюдается интересное явление, которое можно назвать обменом многоступенчатого каскада (рис. 3).
Явление многоступенчатого обмена основывается на том, что туристы из стран с самым высоким уровнем жизни (группа 1) выезжают в страны с низким уровнем жизни и более низкой стоимостью проживания (группа 2). Жители стран, включенных в группу 2, выезжают в страны группы 3, где стоимость проживания относительно еще ниже.
Жители США представляют на чертеже группу 1. Они выезжают главным образом в Канаду, Великобританию, ФРГ, Францию, Швейцарию, Австрию, Бельгию, Голландию, Италию, т. е. в страны Западной Европы, входящие в группу 2. Жители этой группы выезжают в страны с низшими затратами на проживание, и особенно в Испанию, Португалию, Югославию, Болгарию, Грецию.
Ясно, что описанное выше явление многоступенчатого каскада в международном туристском движении не исключает других направлений туристского движения, например непосредственно из страны группы 1 в страну группы 3 или в противоположном направлении. Это направление движения, однако, не является основным для баланса туристского обмена. В противном случае страны группы 2 не имели бы возможности импорта туристских услуг из стран группы 3.
Описанное явление — результат традиций и стоимости проживания. Его стабильность зависит в значительной мере от намерений группы наиболее зажиточных людей. Это правило перестает действовать, если представители стран 1 группы направляются в другие районы, например, вследствие введения ограничений. Подобная картина будет наблюдаться и тогда, когда они в основной своей массе минуют страны группы 2 либо из-за ослабления интереса, либо вследствие того, что уровень туристского обслуживания в странах 3 достигнет требуемого стандарта.
Явление одновременного экспорта и импорта туристских услуг объясняется также «туристской насыщенностью» и «туристским потенциалом».
Туристская насыщенность данной страны — это оптимальная вместимость туристов при постоянной площади данной страны и возрастающих затратах труда в обслуживании туристов. Туристское хозяйство из-за цен, которые турист готов платить, может стать менее рентабельным, чем, например, химическая промышленность или машиностроение. Невыгодно инвестировать средства в отели и рестораны: этот вид строительства характеризуется относительно большой капиталоемкостью, а отрасль — сезонностью и высокой трудоемкостью.
Таким образом, в каждой стране в зависимости от цены, которую оплачивает турист, от рентабельности, достигаемой при существующих затратах, а также эффективности инвестиций в другие отрасли формируется количество и качество предлагаемых туристских услуг.
Чем больше территория и занятость в стране и меньше альтернативных вариантов капиталовложений, тем больше туристская вместимость при данной инфраструктуре. Вместимость ограничивается в значительной степени тем, что производство туристских услуг требует больших инвестиций в инфраструктуру.
Поэтому страны с низким уровнем благосостояния, несмотря на то, что они обладают большими потенциальными возможностями для роста занятости, не могут ее увеличить из-за недостатка средств производства. Основой благосостояния общества является непрерывное расширенное воспроизводство. Страны с высоким уровнем благосостояния (например, Швейцария) не хотят расширять туристскую вместимость из-за более высокой рентабельности других отраслей производства. Уже длительное время в этих странах отмечается недостаток средств размещения туристов, который называют «узким горлом европейского туризма».
Описанное выше явление дефицита в средствах размещения туристов является следствием того, что туристские услуги в этих странах становятся нормальной отраслью производства, которая для своего развития требует дополнительных средств. И эта отрасль должна иметь, по меньшей мере, одинаковую эффективность капиталовложений при сравнении с их эффективностью в других отраслях.
Страны с туристскими традициями являются в целом зажиточными странами. Высокая зарплата работников, сезонность туристского движения обусловливают то, что туристская индустрия менее рентабельна, чем другие области хозяйственной деятельности, в которых технический прогресс и масштабы производства обеспечивают лучшие экономические результаты. Поэтому частный капитал неохотно идет на капиталовложения в индустрию туризма. Правительства отдельных стран не стремятся ввести льготы и облегчения, способствующие более быстрому развитию туристской базы. В некоторых странах акцентируется внимание, прежде всего на валютных выгодах.
Специалисты этой группы стран понимают, однако, что чрезмерное увеличение капиталоемкости туристских инвестиций более вредно, чем недоинвестирование собственно туристского хозяйства. Но весьма далеко также от истины предположение, что собственно туристское хозяйство имеет, прежде всего, потребность в некапиталоемких инвестициях. Эти специалисты пришли к выводу, что некоторое недоинвестирование является основным условием рентабельности туристской индустрии, особенно тогда, когда велик конкурирующий спрос на капитал со стороны отраслей.
Эти страны достигают оптимального уровня насыщения, когда дальнейший рентабельный рост приездов иностранных туристов происходит за счет выезда собственных туристов.
Показатель туристской интенсивности из расчета на одного жителя в Швейцарии и Австрии в 5-6 раза выше, чем во Франции, и примерно в 15 раз больше, чем в ФРГ. Эти страны целенаправленно стремятся к ограничению либо вытеснению внутреннего туризма иностранным в период туристского сезона.
Явление туристского насыщения распространяется на все большее число стран. Это создает определенные перспективы для стран, желающих развивать активный туризм и имеющих низкий уровень заработной платы и низкие цены на туристские услуги. Испания, Югославия, Греция модернизируют гостиничное хозяйство, интенсифицируют рекламную кампанию, отменяют различные формальные ограничения на въезд в страну.
Географическое положение этих трех стран в значительной степени определяет успех развития в них иностранного туризма. Эти государства расположены на главных магистралях мирового туристского движения, исключительно привлекательных с туристской точки зрения. В этих условиях турист, имеющий на выбор Италию, Францию, Испанию, выберет чаще Испанию, либо посетит все страны во время одного путешествия.
От туристской вместимости, выражающей предложение туристских услуг, следует отличать туристский потенциал данной страны. Туристский потенциал зависит главным образом от числа лиц, которые хотят и могут приобрести туристские блага, что в свою очередь зависит от среднего дохода, приходящегося на одного жителя, а также от распределения дохода между различными социальными группами.
Следует различать потенциал массовый и элитарный. Массовый потенциал реагирует на цены, но обеспечивает большой по объему спрос, которому, к сожалению, нельзя противопоставить массовое предложение, порождаемое крупномасштабным производством и обеспечивающее низкие издержки производства
Элитарный потенциал часто предпочитает высокую цену низкой, однако объем его значительно скромнее.
Эти два понятия: «туристская вместимость» и «туристский потенциал» — исчерпывающе объясняют формирование направлений и напряженность международного туристского движения. Они объясняют также, почему бедные страны имеют отрицательное сальдо международного туристского обмена и почему туристский баланс Западной Европы формируется не в пользу менее развитых стран.
Исходя из этого можно утверждать, что заключения специальной сессии Международного союза экспертов туризма, содержащиеся в разработке о перспективах развития туристского экспорта из экономически менее развитых стран, в настоящее время пока еще преждевременны. В этих странах, по-видимому, еще длительное время будет складываться отрицательный баланс туристского обмена, если только социальные реформы не выровняют доходов либо не будут введены ограничения на выезд элитарных туристов. В этих странах продолжает доминировать стремление к выравниванию туристского баланса с индустриально развитой сферой, а не к созданию положительного сальдо, которое содействовало бы ускорению индустриализации.
Источник: megaobuchalka.ru