Управление организацией – это целенаправленное воздействие на все структуры хозяйствующего субъекта, с учетом его сильных и слабых сторон для достижения целевых ориентиров деятельности.
Процесс управления опирается на составление планов и прогнозов деятельности. Они выступают основой разработки стратегической политики хозяйствующего субъекта.
Сущность и значение планирования в управленческом процессе
Планирование – это процесс разработки планов деятельности на предстоящую перспективу.
Как правило, планирование охватывает очередной финансовый год и пару, следующих за ним. При этом планирование характеризуется гибкостью, что позволяет изменять планы, в зависимости от изменяющейся среды, экономической динамики деятельности организации.
Единицей плановой деятельности является план. Его разработка включает в себя:
- научную постановку целей социально-экономического развития;
- выбор средств и путей их достижения, необходимых для этого ресурсов;
- сравнительную оценку альтернативных вариантов и выбор наиболее приемлемого из них;
- расчет показателей, характеризующих состояние национальной экономики и конкретного хозяйствующего субъекта.
Сущность планирования заключается в том, что в опоре на осмысленное применение объективных экономических законов, основных положений и выводов экономической теории, накопленного опыта и хозяйственной практики, реализуется обеспечение развития организации, показатели которого имеют научное обоснование.
Разработка маркетингового плана с нуля! / Как правильно составить маркетинговый план?
Планирование как система экономических мероприятий в хозяйственной деятельности возникает в период разделения и кооперации труда и служит программой хозяйственной деятельности конкретного рода и направленности на определенный временной период.
В состав планирования деятельности организации входят следующие процедуры:
«Планирование и прогнозирование в управлении организацией»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
- прогнозирование, т. е. процесс предвидения перспективного развития хозяйствующего субъекта. Прогнозы строятся на основании научных данных, анализа динамики показателей микро- и макроэкономики.
- разработка графика развития. График является временной последовательностью деятельности, операций по реализации планов. Графики бывают разных типов и относятся к деятельности различных подразделений, отделов хозяйствующего субъекта;
- проектирование бюджета. В планы включаются мероприятия по формированию доходов и расходов организации. Происходит планирование объема затрат, распределение ресурсов по подразделениям, участкам и видам работ;
- разработка экономической политики деятельности хозяйствующего субъекта. Такая политика связана с разработкой единых правил деятельности, внутреннего регламента, стратегии развития организации;
- формирование деловых процедур и их видового разнообразия. На этом этапеопределяются процедуры, которые применяются в ходе реализации плановых мероприятий.
Планирование ориентировано на разработку последовательности действий для достижения поставленных целей деятельности организации. В ходе планирования происходит разработка эффективных, рациональных и целесообразных методов и инструментария управленческой деятельности организации, принимаются решения о приоритетных направлениях развития, оцениваются возможности прогрессирования.
Стратегический менеджмент , планирование и управление. Часть 1
Функциональная роль планирования сводится к определению текущего состояния объекта управления, выявлению ориентиров развития и путей продвижения, а также определению методов и средств, которые могут быть использованы для достижения поставленных целевых ориентиров деятельности.
Прогнозирование в управленческом процессе
Прогнозирование выступает составным компонентом процесса планирования и имеет тесную связь с ним. Как и планирование оно выступает функцией управления. Процесс прогнозирования предшествует планированию. Планы формируются на основе прогнозов различны сторон деятельности хозяйствующего субъекта.
Составление прогнозов опирается на различные подходы, среди них можно выделить:
- Трендовый подход в прогнозировании предполагает экстраполяцию сложившихся в предыдущие периоды развития тенденций.
- Факторный подход в прогнозировании предусматривает рассмотрение вариаций факторного воздействия и степени их влияния на те или иные показатели развития, деятельности хозяйствующего субъекта, рыночной конъюнктуры и макроэкономической сферы.
- Генетический или ресурсный подход, а также нормативный подходы опираются на выявление параметров, которые выступают ведущими свойствами прогнозируемого объекта или процесса и позволяют полноценно их охарактеризовать. Подходы связаны с анализом динамики показателей развития прошлых периодов и их перенос на будущие направления деятельности, а также в определении параметров воспроизводства для достижения конкретных целевых ориентиров развития.
В процессе управленческой деятельности, руководство формирует прогнозы на краткосрочную, среднесрочную и долгосрочную перспективу.
В рамках краткосрочного прогнозирования определяются цены, курс акций, валютные курсы и т. п. В рамках среднесрочного прогнозирования оцениваются новые направления деятельности, освоение новых рынков сбыта, новые виды продукции, инвестиционные проекты.
В рамках долгосрочного прогнозирования реализуется оценка показателей стратегического характера. Оценивается макроэкономическая динамика, инвестиционная политика, определяются горизонты планирования.
Рисунок 1. Прогнозирование. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Прогнозирование реализуется посредством сбора информации, ее анализа, проведения причинно-следственного моделирования – прогнозирование путем исследования статистической зависимости между рассматриваемым фактором и другими переменными и использования методов экспертного оценивания. Такие методы позволяют оценить показатели деятельности на основе мнения компетентных специалистов и дать оценку их перспективного развития.
Кроме того, часто, в управленческом процессе используется метод сценариев. Он объединяет качественный и количественный подход в составлении прогнозов. Сценарий позволяет провести анализ динамически меняющейся системы, учесть отдельные детали и процессы, которые могут быть упущены при иных методах прогнозирования. Метод сценариев позволяет определять взаимосвязанные комплексы факторов, которые могут повлиять на объект прогнозирования, степень их влияния, а также характер реагирования на указанные факторы с учетом того, как именно следует принимать во внимание различные факторы в рамках сценарного прогноза.
Источник: spravochnick.ru
8. Планирование и прогнозирование в системе менеджмента
Прогнозирование — это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений.
Планирование же — это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого. В работе менеджера они тесно связаны.
Разберем простой пример, показывающий взаимосвязь прогнозирования и планирования. Представьте себе, что вы находитесь в степи, а ваша максимальная скорость ходьбы — 6 километров в час. Тогда можно предсказать, что через час вы будете находиться в какой-то точке круга радиуса 6 километров с центром в начальной точке.
Результаты прогнозирования вы можете использовать для планирования. Если место, куда вы направляетесь, отстоит от начальной точки не более чем на 6 километров, то вы доберетесь туда пешком не более чем за час. Если же это расстояние — 18 километров, то прогноз показывает невозможность решения поставленной задачи. Что же делать? Либо отказаться от своего намерения, либо увеличить выделенной время (до 3 часов), либо воспользоваться более быстрым транспортным средством, чем ноги (автомобилем, вертолетом).
Простейшие методы восстановления зависимостей в детерминированном случае исходят из заданного временного ряда, т.е. функции, определенной в конечном числе точек на оси времени. Задачам анализа и прогноза временных рядов посвящена большая литература.
Временной ряд при этом часто рассматривается в рамках вероятностной модели, вводятся иные факторы (независимые переменные), помимо времени, например, объем денежной массы (агрегат М2). Временной ряд может быть многомерным, т.е. число откликов (зависимых переменных) может быть больше одного. Основные решаемые задачи — интерполяция и экстраполяция (т.е. собственно прогноз).
Метод наименьших квадратов в простейшем случае (линейная функция от одного фактора) был разработан немецким математиком К.Гауссом в 1794-1795 гг. Могут оказаться полезными предварительные преобразования переменных. Для игроков на финансовых рынках такой подход именуется «техническим анализом».
Опыт прогнозирования индекса инфляции и стоимости потребительской корзины накоплен в Лаборатории эконометрических исследований Московского государственного института электроники и математики (технического университета). При этом оказалось полезным преобразование (логарифмирование) переменной — текущего индекса инфляции.
Характерно, что при стабильности условий точность прогнозирования оказывалась достаточно удовлетворительной — 10-15 %. Однако спрогнозированное на осень 1996 г. значительное повышение уровня цен не осуществилось. Дело в том, что руководство страны перешло к стратегии сдерживания роста потребительских цен путем массовой невыплаты зарплаты и пенсий. Условия изменились — и статистический прогноз оказался непригодным. Влияние решений руководства Москвы проявилось также в том, что в ноябре 1995 г. (перед парламентскими выборами) цены в Москве упали в среднем на 9,5%, хотя обычно для ноября характерен более быстрый рост цен, чем в другие месяцы года, кроме декабря и января.
Для применения статистических методов прогнозирования нужны длинные временные ряды. Поэтому в быстро меняющейся обстановке, при прогнозировании развития вновь возникших ситуаций их применять не удается. Конкретный пример только что приведен: переход правительства к новой политике изменил ситуацию и обесценил сделанные ранее прогнозы. Альтернативой статистическим методам служат экспертные методы прогнозирования, опирающиеся на опыт и интуицию специалистов. О методе экспертных оценок подробно рассказано в главе .»Принятие управленческих решений».
Для прогнозирования могут использоваться также эконометрические и экономико-математические модели, а также создаваться специальные компьютерные системы, позволяющие совместно применять все перечисленные методы. Целью является учет всех возможных факторов, с помощью которых есть надежда улучшить прогноз. Для игроков на финансовых рынках такой подход именуется «фундаментальным анализом». Иногда крупные государственные или частные организации создают т.н. «ситуационные комнаты», в которых группа высококвалифицированных экспертов анализирует ситуацию, имея доступ к различным банкам статистических данных и базам знаний, пользуясь широким спектром математических и имитационных моделей.
Как проверить достоверность прогноза? Самое простое — получить текст прогноза, запечатать его в пакет и положить в сейф. Когда придет срок, на который рассчитан прогноз — вскройте пакет и сравните прогноз с реальностью. Конечно, для этого прогноз должен быть сформулирован так, чтобы можно было в будущем определить, сбылся прогноз или нет.
Недаром прогнозы астрологов, хироманты и гадалок столь туманны. Если же ваш собеседник отказывается от подобной проверки достоверности прогноза, не сомневайтесь — он шарлатан.
Если у вас есть технология прогнозирования, для оценки достоверности прогноза не обязательно ждать. Пусть для определенности речь идет о прогнозе на год вперед. Отбросьте информацию за последний год и примените вашу технологию. Получите прогноз на год вперед от последних по времени данных — т.е. на настоящий момент. Остается сравнить его с реальностью и оценить качество прогностического правила.
Планирование как управленческое решение
Планирование как часть работы менеджера имеет много общего с планированием в личной жизни. Применяется он не к рутинным ежедневным делам, а к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие фирмы.
Согласно концепции немецкого профессора Д.Хана планирование — это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений. В его книге описано планирование в концернах «Даймлер-Бенц» и «Сименс». Таким образом, решения в области планирования — частный вид управленческих решений (см. главу .»Принятие управленческих решений»).
Выделяют стратегическое планирование. ориентированное на продолжительное существование предприятия, обеспечиваемое путем поиска, построения и сохранения потенциала успеха (доходности), и оперативное планирование — формирование годовых (оперативных) планов, определяющих развитие организации в кратко- и среднесрочной перспективе на базе стратегических целей. Последняя фраза взята из книги российских авторов, среди которых — руководитель отдела «Газпромбанка».
Надо предупредить об одном укоренившемся заблуждении. После развала СССР слова «план», «плановая экономика» стали употребляться с отрицательным оттенком. Недостатки экономики СССР некоторые связывали с тем, что она была «плановой». Однако знакомство с опытом ведущих западных компаний, с западной наукой об управлении показывает, что вопросам планирования на Западе уделяется больше внимания, планы готовились и готовятся более тщательно, чем это было в СССР. Например, очереди в советских магазинах и недостаток ряда товаров объясняется прежде всего плохим планированием системы торгового обслуживания и, соответственно, выпуска товаров народного потребления.
Технология планирования хорошо разработана и постоянно используется. Исходя из миссии и основных принципов фирмы, отвечающих на вопрос «Зачем?», формулируются стратегические цели, указывающие, что делать в целом. Затем они конкретизируются до задач, а те — до конкретных заданий.
Далее подсчитываются необходимые ресурсы — материальные, финансовые, кадровые, временные — и при необходимости пересматриваются задания, задачи и цели. В результате получают реально осуществимый план. Очень важно, что необходимы резервы на случай непредвиденных обстоятельств.
Например, Вы решили стать экономистом. Это — ваша миссия. Стратегические цели состоят в том, чтобы изучить те учебные предметы, что входят в программу подготовки экономиста. Значит, одна из таких целей — познакомиться. с менеджментом по тому учебному пособию, что вы держите в руках. Эта цель делится на задачи, каждая из которых — изучить определенную главу.
Конкретное задание состоит в освоении определенного раздела главы. Ресурсы, которые вам нужны — это время для учебы. В учебном пособии около 240 страниц. Сколько понадобится времени? Детективы вы читаете со скоростью 60 страниц в час, значит, на менеджмент уйдет 4 часа. Всего в учебном плане около 30 предметов, значит, на весь курс понадобится 120 часов.
Если заниматься по 8 часов в день, то экономическое образование можно получить за 120 / 8 = 15 дней. Зачем же студент учится 5 лет? В чем ошибка проведенного рассуждения? Во-первых, изучение учебного пособия — это не чтение детектива.
Надо не только читать текст, но и обдумывать его, отвечать на вопросы в конце глав, готовить рефераты, обращаться к дополнительной литературе, наконец, сдавать экзамен. Поэтому на «Менеджмент» уйдет не 4 часа, а в 10-30 раз больше времени. Во-вторых, очень трудно освободить даже 15 дней от всех дел, кроме изучения экономики. Непредвиденные задержки (болезни, приходы друзей и др.) еще в несколько раз снизят темпы вашей работы.
Обычно выделяют восемь этапов в процессе планирования.
Этап 1. Целеполагание (формулировка целей). Чего именно вы (или ваша фирма) хотите достичь? Это — самый трудный этап. Его нельзя формализовать. Личность менеджера проявляется именно в том, какие цели он ставит.
Этап 2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей. Обычно можно действовать разными способами. Какой из них представляется наилучшим? Какие можно сразу отбросить как нецелесообразные?
Этап 3. Составление перечня необходимых действий. Что конкретно нужно сделать, чтобы осуществить выбранный на предыдущем этапе вариант достижения поставленных целей ?
Этап 4. Составление программы работ (плана мероприятий). В каком порядке лучше всего выполнять намеченные на предыдущем этапе действия, учитывая, что многие из них связаны между собой ?
Этап 5. Анализ ресурсов. Какие материальные, финансовые, информационные, кадровые ресурсы понадобятся для реализации плана? Сколько времени уйдет на его выполнение?
Этап 6. Анализ разработанного варианта плана. Решает ли разработанный план поставленные на этапе 1 задачи? Являются ли затраты ресурсов приемлемыми? Есть ли соображения по улучшению плана, возникшие в ходе его разработки при движении от этапа 2 к этапу 5? Возможно, целесообразно вернуться к этапу 2 или 3, или даже к этапу 1.
Этап 7. Подготовка детального плана действий. Необходимо детализировать разработанный на предыдущих этапах план, выбрать согласованные между собой сроки выполнения отдельных работ, рассчитать необходимые ресурсы. Кто будет отвечать за отдельные участки работы?
Этап 8. Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости. Контроль как функцию менеджмента обсудим в одном из дальнейших разделов настоящей главы.
Результаты планирования часто оформляют в виде «бизнес-плана»
Ясно, что реально используемые фирмами технологии планирования достаточно сложны. Обычно им занимаются специальные подразделения. Полезными оказываются математические методы планирования. В 1975 г. Нобелевскую премию по экономике получили советский математик Леонид Витальевич Канторович и американский экономист Тьяллинг Купманс (родился в Нидерландах). Премия была присуждена за разработку теории оптимального использования ресурсов, которая составляет важную часть математического арсенала плановика.
Источник: studfile.net
Процесс разработки планов
Особенностью планирования в зависимости от цели в американских компаниях считают объединение отраслей всех подразделений и распределение ресурсов. В английских компаниях главным является ориентация на распределение ресурсов. В японских компаниях ориентация на внедрение новшеств и повышение качества решений.
Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководителем, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей, т.е. стратегическое планирование –процесс формирования миссии и целей организации, выборы специфических стратегий для определения и получения необходимых ресурсов и их распределение с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем. Согласно Питеру Лоренцу процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача: обеспечить нововведение и изменения в организации, в достаточной степени. Точнее говоря, он верит четыре вида управленческой деятельности в рамках стратегического планирования. К ним относятся:
1. распределение ресурсов;
2. адаптация к внешней среде;
3. внутренняя координация;
4. организационное стратегическое предвидение.
Процесс стратегического планирования
1. Миссия и цели
2. Анализ внешней среды
3. Анализ сильных и слабых сторон
4. Анализ альтернатив и выбор стратегий
5. Управление реализации стратегии
6. Оценка стратегии
Процесс планирования стратегии встречает ряд сложностей при его освоении. Основная трудность связана с тем, что процесс принятия предварительных решений находится в зависимости от структуры полномочий организации. Новая стратегия, как правило, разрушает сложившийся в организации тип взаимоотношений и может войти в противоречие с политикой, руководства.
Естественная реакция на это борьба против любых нововведений, нарушающих традиционные взаимоотношения и структуру полномочий. Другая существенная проблема заключается в том, что внедрение стратегического планирования приводит к конфликту между прежними видами деятельности, обеспечивающими получение прибыли и новыми. В организациях на первых стадиях внедрения нет несоответствующей мотивации, ни склонности мыслить стратегически. Следующая проблема связана с тем, что организации обычно не располагают необходимой для эффективного стратегического планирования информацией ни о себе, ни о внешнем окружении. К тому же, как правило, отсутствуют у них и компетентные управляющие, способные заниматься выработкой и реализацией стратегии. Таким образом, система планов развития включает в себя:
1. Стратегический план:
— стратегический план является вершиной системы планов, так как характеризует назначение организации, миссию и цель;
— служит ориентиром для всех других элементов системы планов организации;
— служит ограничением при принятии решений относительно основных направлений деятельности, выбора рынков и поведении на них.
2. Тактический план и его особенности (план развития организации 1-5 лет):
— содержит мероприятия, необходимые для создания новых поколений продуктов и услуг и более четко отчерчивает пути выхода на новые позиции, установленные стратегическими планами.
— служит ориентиром для разработки плана диверсификации, который характеризует создание новых видов продукции, услуг и рынков, призванных дополнить или заменить выпускаемую продукцию;
— позволяет разработать ликвидационный план, который показывает, от каких элементов организация должна освободиться (продуктов, услуг или подразделений);
— позволяет разработать план НИР, отражающий мероприятия по разработке новых товаров и технологических процессов с учетом существующего спроса или новых рынков для уже производимых товаров и услуг.
3. Оперативный план и его особенности (планы текущей деятельности, прибыли, программы-задачи):
— ориентированы на те мероприятия, с помощью которых выпускаемые товары производятся и поступают на рынок;
— подкрепляются планами для каждой функциональной сферы (закупка, производство, сбыт, финансы);
— оперативные планы разрабатываются в полном соответствии со стратегическими и тактическими планами, но не являются его частью;
— если стратегические планы и решения по нем принимает высшее руководство, то оперативные планы разрабатываются на уровне менеджеров среднего звена;
— оперативные планы рассчитаны на более короткий период времени, поэтому результаты их реализации проявляются довольно быстро, что позволяет осуществлять быстрое принятие мер по выявленным отклонениям.
Источник: studopedia.su