Поддержка программы Apple что это

Apple support app will help you with all of your Apple products.

Последняя версия

14 сент. 2021 г.
Разработчик
Google Play ID
Количество установок

App APKs

Support Center APK

Apple Support For Android APP

Need help? Apple supports downloading on your device and gets answers to all your questions. The Apple support app is one of the simplest and fastest ways to get help. Just log in with your Apple ID and get help from a real person. all you need to know aboute itunes and other mac servises

Apples support application offers you following major features:

Read about product apple tv information and get tips.
Schedule an appointment to bring your product to an Apple store.
Get step-by-step solutions to resolve any problem yourself.
Contact an Apple Support specialist, along with estimated chat.

Access all of Apple’s support options in one place. Answer a few questions❓ and the apple support team will help you find a solution. The Apple support team already knows which product you’re contacting them about and the problem you specified.

Как обратиться в поддержку Apple

Please note:❗
This application has no connection with the original app. All we want is to provide you information about the app. Please, contact us if you have any questions or suggestions.

Источник: apkcombo.com

Поддержка программы apple что это

Сведения о вашем идентификаторе Apple ID и определенные идентификаторы устройства будут применяться для аутентификации. Серийные номера, связанные с вашим идентификатором Apple ID и введенные для проверки права на сервисное обслуживание, будут использоваться для отображения состояния гарантии Apple и права на дополнительное сервисное обслуживание в рамках AppleCare.

Приложение «Поддержка Apple» обеспечивает защиту ваших данных и позволяет выбирать сведения, которыми вы хотите поделиться.

• При использовании приложения «Поддержка Apple» сведения о вашем идентификаторе Apple ID и определенные идентификаторы устройства будут применяться для аутентификации. IP-адрес, имя, адрес электронной почты, номер телефона и аналитическая информация об использовании, включая данные о стране, регионе, языке, интернет-провайдере, источнике ссылки и переадресациях, операционной системе, метке даты и времени, истории переходов, состоянии аккумулятора устройства и состоянии гарантии Apple, могут быть отправлены в Apple.
• Для эффективного обслуживания, проверки состояния права на сервисное обслуживание и подтверждения его наличия мы также собираем серийные номера устройств, связанных с вашим идентификатором Apple ID, и серийные номера, введенные для проверки права на сервисное обслуживание.
• После того как вы запросили поддержку для своего устройства и/или обратились для решения проблемы, к вашему идентификатору Apple ID привязывается соответствующий код обращения, код резервирования, код ремонта или код заказа.
• Если вы включили Службы геолокации для приложения «Поддержка Apple» и активировали функцию определения точного местоположения, то это приложение будет собирать данные о вашей точной геопозиции, чтобы по запросу предоставлять варианты получения поддержки поблизости.
• Если вы выберете ремонт на месте или услугу вывоза и доставки, то приложение «Поддержка Apple» также соберет сведения о вашем адресе, номере телефона и других предоставленных вами указаниях, чтобы организовать ремонт или вывоз устройства.

Приложение «Поддержка Apple» изначально разрабатывалось с учетом требований к защите вашей конфиденциальности. Мы прилагаем все усилия, чтобы собирать только те данные, которые необходимы нам для предоставления качественных услуг. При сборе сведений мы считаем важным уведомлять вас о том, какие именно данные собираются и чем вызвана такая необходимость, чтобы вы могли принять информированное решение.

Как связаться с поддержкой Apple. Узнай как написать в службу поддержки Apple, не теряй свое время!

Предоставление поддержки Apple

Приложение «Поддержка Apple» помогает устранять неполадки, находить ответы на вопросы, планировать ремонт, проверять состояние гарантии Apple, узнавать, есть ли у вас право на дополнительное сервисное обслуживание в рамках AppleCare, а также приобретать такое право. В этом приложении вы можете напрямую общаться с консультантами AppleCare и получать более эффективную поддержку для устройств, продуктов и услуг Apple. Для предоставления этих услуг и функций в приложении «Поддержка Apple» используются ваши персональные данные.

Чтобы запросить помощь для конкретного устройства или услуги и отправить в службу поддержки Apple соответствующую информацию, пользователю потребуется идентификатор Apple ID. Идентификатор Apple ID используется для аутентификации, а также для отображения информации о ваших устройствах, продуктах и услугах в приложении «Поддержка Apple». Когда вы используете приложение «Поддержка Apple», мы можем получить данные о вашем имени, адресе электронной почты и номере телефона, чтобы связаться с вами по поводу проблемы.

Когда вы используете приложение «Поддержка Apple», мы собираем данные о серийных номерах устройств, связанных с вашим идентификатором Apple ID, а также введенных для проверки права на сервисное обслуживание. Это необходимо, чтобы предоставить относящиеся к конкретному устройству услуги и получить информацию о состоянии гарантии Apple и праве на дополнительное сервисное обслуживание в рамках AppleCare.

При запуске приложения «Поддержка Apple» компания Apple собирает информацию о ваших устройствах и сервисах Apple, состоянии гарантии, операционной системе, стране и языке, источнике ссылки и версии этого приложения, чтобы рекомендовать наиболее актуальные для вас материалы службы поддержки.

Если вы запрашиваете ремонт или замену с доставкой по почте, то для выполнения такого запроса мы можем собирать данные об отправке, платежные реквизиты и сведения об обработке платежей.

Кроме того, мы привязываем к вашему идентификатору Apple ID соответствующий код обращения, код резервирования, код ремонта или код заказа, чтобы оказывать вам необходимые услуги и решать возникшие проблемы. Эти коды также дают вам возможность идентифицировать наше взаимодействие в ходе сервисного обслуживания или продажи, чтобы удовлетворять свои потребности в будущем.

Если вы запрашиваете сведения о ближайших местах обслуживания, мы собираем данные о вашей точной геопозиции, чтобы показать список ближайших магазинов Apple, авторизованных сервисных центров и пунктов приема устройств в ремонт. Это происходит, только когда для приложения «Поддержка Apple» включены Службы геолокации и активирована функция определения точного местоположения. Если вы включили Службы геолокации для приложения «Поддержка Apple», мы можем собирать сведения о вашем местоположении, чтобы определять страну и регион, а также обеспечивать работу функций приложения. Например, во время заграничной поездки мы можем предложить сменить текущую страну, чтобы показывать вам варианты поддержки с учетом нового местоположения. Если же Службы геолокации не включены, то приложение «Поддержка Apple» будет использовать данные о регионе, указанные в настройках устройства.

Если вы запрашиваете ремонт на месте или услугу вывоза и доставки, то мы также собираем сведения о вашем адресе, номере телефона и других предоставленных вами указаниях и передаем эту информацию авторизованному сервисному центру компании Apple, представитель которого встретит вас в запланированном месте и расскажет о деталях ремонта.

Блиц-приложение для проверки права на сервисное обслуживание

Блиц-приложение для проверки права на сервисное обслуживание — это быстрый и простой способ получить информацию о состоянии гарантии Apple и наличии права на дополнительное сервисное обслуживание в рамках AppleCare без скачивания полной версии приложения. Если вы используете блиц-приложение для проверки права на сервисное обслуживание, то сведения о вашем идентификаторе Apple ID и определенные идентификаторы устройства будут применяться для аутентификации, а серийный номер — для проверки состояния гарантии Apple и права на дополнительное сервисное обслуживание в рамках AppleCare для устройств, связанных с вашим идентификатором Apple ID. Для устройств, которые не связаны с вашим идентификатором Apple ID, состояние гарантии Apple и право на дополнительное сервисное обслуживание в рамках AppleCare можно проверить, указав серийный номер. Данные, собранные блиц-приложением, не передаются третьим сторонам. Дополнительные сведения о блиц-приложениях см. на странице support.apple.com/kb/HT212238.

Аналитическая информация об использовании

Когда вы устанавливаете приложение «Поддержка Apple» или открываете блиц-приложение для проверки права на сервисное обслуживание, случайным образом генерируется аналитический идентификатор, с помощью которого будут собираться данные об установке, запуске и использовании. Это могут быть сведения о стране, регионе, языке, интернет-провайдере, источнике ссылки и переадресациях, операционной системе, метке даты и времени, а также истории переходов. Если в приложении «Поддержка Apple» проверить состояние аккумулятора устройства, то аналитический идентификатор также позволит собрать эти сведения и информацию о состоянии гарантии Apple. По этим данным вас нельзя идентифицировать, и Apple будет использовать их в аналитических целях. Если вы удалите, а затем снова установите приложение «Поддержка Apple» или повторно откроете блиц-приложение для проверки права на сервисное обслуживание, то также случайным образом будет сгенерирован новый аналитический идентификатор.

Примечание. В Китае при подготовке к встрече со специалистом Genius Bar мы можем запросить один или несколько из перечисленных ниже документов, удостоверяющих личность.

• Удостоверение личности государственного образца.
• Регистрация по месту пребывания КНР.
• Разрешение на возвращение домой.
• Разрешение на въезд на территорию континентального Китая для резидентов Тайваня.

Предоставление информации третьим сторонам

Для чего нужна программа apple application support

Узнать как полностью удалить программу iTunes и связанные с ним компоненты программного обеспечения с Windows 7, Windows 8 или Windows 10.

В некоторых редких случаях может потребоваться удалить iTunes и связанные компоненты программного обеспечения, прежде чем переустановить iTunes или установите iTunes из магазина Microsoft. Если вы направлены переустановить iTunes по гарантии, статьи, и предупреждение диалоговое окно, вы можете сделать это, выполнив следующие действия.

СМИ, которые вы покупаете в iTunes Store или песни, импортированные с компакт-дисков сохраняются в папке «моя музыка» по умолчанию. Они не будут удалены, когда вы удалите программу iTunes. Хотя маловероятно, что вы потеряете какой-либо из вашей библиотеки iTunes, описанный ниже, это всегда хорошая практика, чтобы регулярно делайте резервные копии вашей библиотеки iTunes.

Если вам нужна помощь в загрузке или обновлении в iTunes из магазина Microsoft, обратитесь в корпорацию Майкрософт для получения справки. Если вам не удается обновить или установить программу iTunes для Windows и вы скачали его с сайта Apple, узнайте, что делать.

Удалить iTunes и связанные с ним компоненты

Если вам нужна помощь в удалении этих компонентов, выполните следующие действия:

Удаление программы iTunes и связанных компонентов программного обеспечения в следующем порядке:

1. в iTunes
2. Обновление Программного Обеспечения Apple
3. Поддержка Мобильных Устройств Apple
4. Бонжур
5. Поддержка приложений Apple, 32-разрядная
6. Поддержка приложений Apple, 64-битная

На некоторых системах, вы можете увидеть две версии поддержка приложений Apple или iTunes. Ожидается, что это будет. Если вы видите две версии, обязательно удалите обе.

Не удалить эти компоненты в другом порядке, или только удалить некоторые из них. Это может иметь непредвиденные последствия. После удаления компонента, вам может быть предложено перезагрузить компьютер. Ждать, чтобы перезапустить ваш компьютер, пока вы закончите удаление всех компонентов.

Убедитесь, что программа iTunes и связанные с ним компоненты полностью удалены

В большинстве случаев, удаление программы iTunes и связанных компонентов с панели управления удалить все вспомогательные файлы, принадлежащие этим программам. В редких случаях такие файлы могут остаться на компьютере. После того, как вы удалите программу iTunes и связанные с ним компоненты, выполните действия, описанные ниже, чтобы найти и удалить любые дополнительные вспомогательные файлы.

1. Нажмите клавишу Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть «выполнить команду».
2. В окне Выполнить, введите:
   %programfiles%
3. Нажмите кнопку ОК, чтобы открыть папку с файлами программы.
4. Удалите следующие папки, если они существуют:
   в iTunes
   Бонжур
   для iPod Если вы видите сообщение «не удается удалить iPodService.exe: это используется другим пользователем или программой», следуйте дополнительным шагам в нижней части этой статьи, Прежде чем приступить к инструкциям ниже.
5. Откройте папку Common Files, то папки Яблока.
6. Удалите следующие папки, если они существуют:
   Поддержка Мобильных Устройств
   Поддержка Приложений Apple
   CoreFP
7. Откройте Локальный диск (C:), расположенных в компьютер, или в зависимости от того жесткого программы диска установлены на. Если вы используете 32-разрядную версию Windows, перейдите к шагу 13.
   Если вы используете 64-разрядную версию Windows, перейдите к шагу 8.

Переустановка iTunes и связанных компонентов

После того, как вы убедитесь, что программа iTunes вполне удалена, перезагрузите компьютер (если вы этого еще не сделали). Затем загрузите последнюю версию iTunes для компьютера:

• Если у вас Windows 10, скачать последнюю версию iTunes из магазина Microsoft.
• Если у вас нет Windows 10, скачать и установить последнюю версию с сайта Apple.

Если проблема не устранена, обратитесь за помощью:

• Если у вас есть iTunes от корпорации Майкрософт, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
• Если вы скачали iTunes от компании Apple сайте, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы видите установщика «Windows пакет» предупреждение

Выполните следующие действия , чтобы попытаться восстановить программное обеспечение через Панель управления Windows.

Если вы видите «iPodService.exe» предупреждение

Выполните следующие действия, если сообщение «не удается удалить iPodService.exe: это используется другим пользователем или программой» появляется, когда вы пытаетесь удалить папку на iPod.

1. Убедитесь, что iTunes и утилиты для iPod апдейтер не открыть.
2. Нажмите и удерживайте элемент управления, Alt, и delete клавиш на клавиатуре.
3. Выберите Запустить Диспетчер Задач.
4. Перейдите на вкладку Процессы.
5. Найдите iPodService.exe в списке.
6. Нажмите iPodService.exe и выбираем завершить процесс.
7. Закройте Диспетчер Задач.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции.

Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.

Источник: apple-rent.ru