Faststone image viewer – программа для работы с изображениями самых различных расширений. Она позволяет редактировать фотографии, открывать целые альбомы с приятным функционалом для просмотра, а также работать со сканером. Иногда она перестает видеть такие и не позволяет создать новое изображение. В этой статье мы разберем все причины данной проблемы и расскажем о том, как их решить.
Причины того, что ПО не видит сканер
Все причины проблем со сканером в Faststone image viewer делятся на 2 вида:
- Программные. Такие причины связаны с вашим компьютером: работой его операционной системы или самой программы. Неправильная настройка, выбор не того устройства, отсутствие правильных драйверов могут создать сложности в работе.
- Технические. Эти причины связаны с самим устройством. Его техническая неисправность, не включенное состояние и неправильное подключение могут создать проблемы, которые не позволят использовать принтер.
Программные проблемы
Такие трудности решаются с помощью работы с операционной системой, настройки Faststone image viewer и подготовки устройства к работе с помощью установки драйверов. Если у вас есть опыт работы с программами и Windows, вы без труда их решите.
️ Компьютер с Windows 10 не видит ️ подключенный или сетевой принтер
Неправильные драйвера
Если ваш сканер не определяется в диспетчере устройств и не находится Faststone image viewer и ОС, то у вас могут быть неправильно установлены драйвера.
Драйвера – набор программ, позволяющих работать с видеокартой, компьютерной мышью, клавиатурой, сканером. Без драйверов они не определяются, так что компьютер и программы не могут взаимодействовать. Проблема с драйверами относится по большей части к Windows 7, ведь Windows 10 умеет устанавливать их автоматически, хоть и не самой новой версии.
Справка! Для решения этого вопроса нужно найти точную модель вашего гаджета, а затем набрать запрос в поисковике «”название его модели” драйвера». После открываем официальный сайт, который является одним из первых в поиске, и скачиваем последние драйвера. Открываем скаченный файл и соглашаемся со всеми предложениями.
Неправильно выбранное устройство
Если вместо сканера была выбрана какая-то внутренняя программа или неправильное оборудование, то и компьютерное ПО не будет работать с ним. Для решения этой проблемы:
- Вбиваем в меню «Пуск» запрос «Принтеры и сканеры»;
- Открываем пункт настроек;
- Видим список из всех доступных устройств данного типа, ищем используемую модель;
- Если гаджет отключен, то это означает, что компьютер не видит его в системе;
- Если не обнаружен, то пытаемся добавить новый сканер, если его тоже нет, то пробуем переустанавливать драйвера.
После всех действий нужно сделать вашу модель устройства сканером по умолчанию.
Не определяется принтер по USB Windows 10
Программы для работы со сканером
Иногда программы для работы со сканером не позволяют другим приложениям пользоваться устройствами по типу принтеров. Если у вас установлены подобные альтернативные программы, то попробуйте отключить их через панель задач или диспетчер задач, а после осуществить копирование снова.
Что делать, если компьютер не видит сканер?
Ситуация, когда компьютер не видит сканер, редко связана с аппаратным сбоем. В большинстве случаев решить проблему можно в короткие сроки, а если вы изучите нашу статью, то сможете сделать это самостоятельно.
Причины неисправности
Причины, по которым сканер не подключается к компьютеру, могут быть следующие:
- Плохой порт.
- Произошла системная ошибка.
- Обрыв провода.
- Настройка сканера не завершена.
- Драйвер отсутствует или требуется более новая версия.
Первоначально необходимо убедиться, что прибор включен и горит лампочка. Если у устройства есть кабель питания и его вилка воткнута в розетку, это не означает, что сканер включен, равно как и наличие проводного подключения к компьютеру. На коробке должна быть кнопка «Вкл./Выкл.», которую необходимо нажать для включения оборудования. Если при нажатии на кнопку индикатор не включается, то проблема в кабеле или в самом оборудовании.
Рассмотрим самые популярные способы решения проблем с подключением МФУ.
Компьютер перешел в спящий режим
Часто бывают ситуации, когда после пробуждения ПК не может в полной мере осуществлять свои обязанности, в том числе и не видит сканер. То же самое касается выхода из режима гибернации. Модуль Wi-Fi и МФУ первыми сообщают об ошибке.
При попытке связаться со сканером на дисплее появляется сообщение о том, что требуется проверить соединение с компьютером. Чтобы решить эту проблему, перезагрузите компьютер и сканер.
Сканер не виден в системе
Чтобы проверить, есть ли сканер среди подключенных устройств, вам необходимо:
- Зайдите в категорию Принтеры и сканеры. Данный раздел расположен в «Настройках», который находится в «Пуск».
- В «Устройствах», вы имеете возможность выбрать «Принтеры и устройства», где должен отображаться ваш сканер.
- Если у вас не отдельное устройство, а в составе МФУ, система не будет отображать отдельный сканер среди подключенных компьютеров. В большинстве случаев эти МФУ определяются как принтер. Чтобы увидеть параметры сканера, вам нужно зайти в раздел «Принтеры» и выбрать среди них название вашего многофункционального устройства. Поле которого, нажав кнопку «Управление», можно увидеть сканер.
Если ваш ПК стоит в домашней сети, к которой подключено более одного сканирующих устройств, система найдет их все, включая беспроводные приборы.
Когда сканер на МФУ не видит компьютер, что делать подскажут подробные действия:
- Войдите в меню «Пуск», чтобы открыть окно «Настройки». Раздел «Устройства» откроет доступ к подразделу «Принтеры и сканеры».
- Кликните кнопку «Добавить принтер или сканер». Система активирует поиск доступного оборудования, в котором отобразится список устройств, где необходимо выбрать имя вашего сканера и затем нажать кнопку «Добавить устройство».
- Если автоматический поиск не удался и система не нашла ваш прибор, кликнуть «Нужный принтер отсутствует в списке». Тогда система позволит вам подключить прибор вручную.
Средство устранения неполадок Windows
Операционка дает возможность запускать автоматическую диагностику устройства. Это следует применять, когда сканер не работает на принтере. Просто кликните правой кнопкой мыши имя устройства, чтобы найти команду «Устранение неполадок».
Индикаторы на сканере или МФУ
Индикаторы, находящиеся на корпусе прибора, отвечают за сообщения о готовности к действию или о наличии неисправности. Определенное состояние индикаторов указывает на то, что сканер не сканирует по какой-то причине. Возможные причины можно посмотреть в инструкции по эксплуатации, где будет описано значение показаний.
Определенный тип мигания может указывать на то, что лампа сканера вышла из строя и нуждается в замене. Иногда перезагрузка помогает убрать сбой программного обеспечения: нажмите кнопку «Включение/выключение питания» на корпусе, чтобы выключить и снова включить сканер.
Драйвер сканера и его программное обеспечение
Чтобы узнать, почему сканер не работает, необходимо найти драйвера. Получить эти сведения можно в «Диспетчере устройств», который открывается, набрав в строке поиска, расположенной в меню «Пуск», и кликнув «Enter». Еще один метод войти в «Диспетчер устройств» — использовать «Пуск», нажать правой кнопкой мышки по «Мой компьютер», чтобы вызвать меню, в котором отыскать «Свойства».
Присутствие предупреждающего знака у сканера, напоминающего восклицательный знак в желтом треугольнике, свидетельствует о том, что нужно установить драйвер, из-за чего ПК не видит сканер. Двойным щелчком мыши появится окно с подробностями.
Переключение на вкладку «Драйвер» позволит вам загружать обновления, нажав кнопку «Обновить…». Система предложит два варианта загрузки: автоматический и ручной.
Выбор автоматического поиска начнет процесс обнаружения драйверов сначала на ПК или вашем ноутбуке. Если это не поможет, то откроется новое окно с предложением продолжить поиск в интернете.
Если автоматический поиск не дает никаких результатов, необходимо установить программное обеспечение вручную. Источник можно найти в интернете, если вы не можете найти установочный диск, прилагаемый к вашему оборудованию.
В том случае, если диск на месте, алгоритм действий поможет решить вопрос: почему компьютер не видит сканер.
- Вставьте диск, запустите установочный файл и следуйте инструкциям. В предложенном списке окна приветствия отметьте свой регион.
- Программа предложит на выбор два варианта установки: Simple и Custom. Простой подразумевает процесс с минимумом настраиваемых параметров: программа просто установит на диск все доступные компоненты, включая справочные материалы и дополнительное ПО. Выборочный вариант подходит для тех, кто хочет установить только определенные компоненты, исключив ненужные. Это экономит место на диске.
- В окне выборочной установки отобразятся все вспомогательные компоненты, которые вы можете отменить. Установите флажки рядом с нужными параметрами.
- Далее, нажав кнопку «Да», необходимо согласиться с условиями соглашения.
- Кнопка «Далее» перенесет вас на экран процесса установки выбранных компонентов.
- Окно состояния показывает в процентах, насколько быстро идет процесс.
- После завершения установки станет понятно: сканер все еще не сканирует или проблема решена.
Если после установки вы увидите, что сканер не определяется в Windows 10 и более ранних версиях операционной системы. Чтобы операционная система скорректировала введенные параметры, обязательно перезагрузите компьютер.
Драйвер USB-контроллера
Иногда бывает так: вы проверили кабель и драйвер, но компьютер не видит сканер. Что делать, давайте посмотрим на этот момент. Причиной может быть неактивный порт USB. Отсутствие драйвера для контроллера USB делает его «слепым». Что бы вы ни подключили к этому разъему, оно не будет связываться с вашим компьютером.
Статус каждого порта можно посмотреть в «Диспетчере устройств».
Источник: softlast.ru
Сканер не работает на Windows 10
Оборудование
Если ваш сканер HP, Canon, Epson или любой другой сканер не работает в Windows 10, в этом сообщении будет показано, как устранять неполадки и проблемы, связанные с ошибками сканера. В таких случаях может появиться окно сообщения Проблема с подключением к сканеру . Обновление до Windows 10 также может привести к прекращению работы многих устройств, включая сканер. Вы не должны беспокоиться, потому что вы не единственный, кто в настоящее время находится в этой ситуации. Важным является тот факт, что существуют способы решить проблему и вернуть сканер в рабочее состояние.
Если у вас есть проблемы с вашим сканером, в частности, есть способ исправить ситуацию.
Сканер не работает на Windows 10
Если ваш Epson Scanner не работает, нажмите кнопку Пуск , найдите папку Epson , откройте папку и выберите Настройки сканирования Epson . Отсюда нажмите Сеть , затем нажмите Добавить и посмотрите, как он ищет IP-адрес .
Теперь вам нужно дважды щелкнуть по появившемуся IP-адресу, выбрать Изменить , переименовать его и, наконец, нажать ОК .
Помимо приведенного выше совета, предназначенного специально для сканеров Epson, следующие рекомендации должны помочь вам решить проблемы со сканерами любой марки.
Проблема с подключением к сканеру
1] Проверьте режим совместимости
Первый порядок действий – убедиться, что ваш сканер не установлен в Режим совместимости . В этом случае это может быть большой проблемой, поэтому следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы определить, связан ли Совместимость Режим с вашим сканером.
Нажмите правой кнопкой мыши на значке вашего сканера и выберите Свойства в списке меню. Перейдите на вкладку с надписью Совместимость , а затем найдите вариант с надписью Запустить эту программу в режиме совместимости для. Вам нужно снять его, затем нажмите ОК , чтобы активировать.
2] Проверьте службы Windows
Вам нужно будет проверить состояние некоторых необходимых служб Windows. Запустите диалоговое окно «Выполнить», сделайте это, нажав Windows Key + R , затем введите services.msc в поле и нажмите ОК . ,
Следующим шагом является поиск службы Windows Image Acquisition (WIA), щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства . Отсюда важно убедиться, что для Тип запуска установлено значение Автоматически , а для Состояние службы установлено значение Работает . ,
Наконец, нажмите кнопку Применить , затем перейдите и проверьте, работает ли ваш сканер.
Находясь там, вы также должны убедиться, что Панель запуска процесса DCOM Server , Обнаружение аппаратного обеспечения оболочки , Удаленный вызов процедур и Сопоставитель конечных точек RPC Службы также запускаются и устанавливаются в автоматический режим.
3] Запустите средство устранения неполадок оборудования
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств и посмотрите, поможет ли это вам. Чтобы запустить его, в поле Начать поиск введите следующее и нажмите Enter:
msdt.exe/id DeviceDiagnostic
4] Обновите драйверы для вашего сканера
Время от времени Windows 10 известна удалением сторонних драйверов с помощью их общих драйверов после обновления из предыдущей операционной системы. Скорее всего, это может быть причиной того, что ваш сканер больше не работает.
Чтобы вручную обновить драйвер сканера, вам необходимо посетить официальный веб-сайт бренда вашего сканера и найти раздел загрузки драйверов. Там вы должны найти драйверы для вашей конкретной марки сканера, задача, которую должно быть довольно легко выполнить.
СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.
Сегодня в Интернете есть несколько бесплатных программ обновления драйверов, предназначенных для автоматического обновления драйверов. Вы можете проверить их тоже.
Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.
Источник: techarks.ru