Почему нет ТВ программы

Переход России на цифровое телевещание привел к тому, что на всей ее территории ловятся мультиплексы – комплекты федеральных каналов. Однако случается, что телевизор может показывать только 10, а не 20 бесплатных телепрограмм. Отчего они начинают пропадать и как решить эту проблему?

Сколько каналов должно работать

Введение в России вещания цифрового телевидения началось давно. Оно постепенно распространялось по регионам. Однако на правительственном уровне было принято решение ускорить этот процесс и полностью отказаться от аналоговой трансляции ряда общероссийских каналов.

С 3 июня 2019 года во всех регионах страны в эфир выходят 20 цифровых телеканалов:

• 1 мультиплекс (РТРС-1) — 10 каналов;
• 2 мультиплекс (РТРС-2) — 10 каналов.

Каждый из них передается на своей частоте, и из-за этого они не накладываются друг на друга и могут быть разделены цифровым тюнером — встроенным или внешним (приставка-ресивер).

Сколько цифровых каналов сейчас у вас показывает?

Симптомы проблемы

Почему не показывает часть цифровых эфирных DVB-T2 каналов?! Возможные причины и варианты решения.

Однако, как с любой техникой, с передатчиками и ретрансляторами цифрового ТВ возможны проблемы. И иногда вы можете столкнуться со следующими ситуациями:

• принимаются только каналы РТРС-1 , а передачи 2-го мультиплекса отключились;
• четко ловится РТРС-2, но 1-ый мультиплекс не показывает вообще .

Почему это случается и как с этим бороться?

3 самые вероятные причины

Профилактика оборудования на вышке ретранслятора

Если передача не ловится, надо сначала убедиться, что она выходит в эфир в принципе. Как и любая техника, ретрансляторное оборудование на телевышках ломается и нуждается в регулярном техническом обслуживании.

При этом, поскольку оба мультиплекса вещают на разных частотах, для их передачи используются раздельные комплекты оборудование. Из-за этого может сложиться ситуация, когда из эфира исчезают либо только 10, либо сразу все 20 каналов.

Что делать в этом случае? Увы, ничего. Можно только ждать, когда мастера на вышке закончат работать: починить ретранслятор своими руками невозможно, да никто и не подпустит к передатчику постороннего человека.

Как убедиться, что дело в отключении передающей антенны?

Сделать это можно следующими способами:

• Пообщаться с соседями и знакомыми, живущими в зоне покрытия той же телевышки, что и вы. Если у них тоже исчезли каналы, просто подождите, пока не закончатся работы;
• Посмотреть на карте телевещания. Нужно зайти на страницу, выбрать место своего расположения (ткнув курсором в точку карты) и прочитать сообщение сервиса. Там будет все: расстояния до ближайших вышек, направление на них, частоты, а главное, статусы обоих мультиплексов («Вещает» или «Отключен»).

Важно: если позволяют условия, с помощью той же карты можно попытаться настроиться на другую вышку и до окончания работ ловить недостающие каналы там.

Проверяем антенну

Другой причиной, по которой через приставку ловится только 10 каналов из 20, являются проблемы с антенной . Возможно, из-за неправильной настройки по направлению принимается только самый сильный сигнал, а мощности на второй уже не хватает.

Что делать в этом случае?

Мнение эксперта
Виталий Садовников
Специалист по подключению и настройке цифрового телевидения

Прежде всего стоит отрегулировать направление антенны. Практический любой ее тип принимает сигналы наилучшим образом с той стороны, на которую направлен перпендикуляр к плоскости биквадрата или ось логопериодической антенны, на которой крепятся проводники-резонаторы. Поэтому нужно поиграть с направленностью антенны.

Для этого можно использовать следующие методы:

• Компас и карту. На упомянутом выше онлайн-сервисе можно узнать пеленг на ближайший ретранслятор с точностью до градуса. Дальше остается только сориентировать антенну в том направлении, используя градуировку обычного компаса (хотя бы даже дешевенького наручного).
  Не самый лучший метод: при приеме на дальнем расстоянии даже градус – уже большое отклонение, а вблизи металлических конструкций (к числу которых антенна относится в любом случае) компас начинает отклоняться. Поэтому такой способ годится только для первоначальной ориентации антенны.
• Шкалу уровня сигнала на приемнике. Каждый цифровой тюнер, как встроенный, так и приставка, имеет программу для измерения показателей поступающего через антенну сигнала. Поэтому проще переключить тюнер в режим настройки и, ориентируясь на отображаемый на телеэкране уровень, плавно вращать антенну в горизонтальной плоскости, добиваясь того, чтобы сигнал стал максимально сильным.
  
  После того как максимум достигнут, антенну следует зафиксировать, а затем с помощью автопоиска или ручной настройки проверить, сколько сигналов сейчас принимается.

В том случае, если все вращения антенны оказались бесполезными или вы используете комнатную, которая хуже принимает сигнал, можно задуматься о приобретении усилителя.

Важно: предпочтение следует отдавать тем, которые имеют регулируемый коэффициент усиления.

Проверяем настройки

Наконец, проблема может быть не в ретрансляторе и не в антенне, искать ее нужно в настройках самого тюнера . Если он вообще не отрегулирован или ориентирован на другую частоту, то даже исправное устройство не сможет принять сигнал. Причин может быть две:

• изменение частоты на самом ретрансляторе после ремонта или профилактики;
• «полетели» настройки тюнера (например, из-за аварийного отключения света, долгого простоя и пр.).

Решается эта проблема так:

1. С помощью того же картографического сервиса узнаем, на какой частоте вещает мультиплекс. Онлайн-карта показывает его значение в виде ТВК – телевизионного канала как полосы частот. К примеру, ТВК 26 – это 514 МГц, а ТВК 41 – 634 МГц.
2. Настраиваем прием каналов вручную.

Процедура ручной настройки зависит от конструкции тюнера и используемого производителем интерфейса, однако общий алгоритм будет выглядеть так:

1. Открываем меню телевизора (или приставки).
2. Выбираем режим «Настройки».
3. В меню настроек приема указываем «Ручное».
4. В соответствующем окне указываем значение частоты.
5. Начинаем поиск каналов.

Если все указано верно, а аппаратура исправна, каналы появятся.

Решение проблем со спутниковым ТВ

Если начали тормозить или исчезли спутниковые каналы, то проблемы решаются в следующем порядке:

1. Проверяется ориентация антенны. Поскольку спутник на геостационаре «виден» с Земли еще хуже, чем вышка-ретранслятор за десяток-другой километров, точность тут должна быть очень высокой.
2. Проверяется уровень сигнала. Возможно, каналы исчезли из-за того, что атмосфера стала временно непроницаемой (например, в грозу или плотной облачности). Уровень должен быть не ниже 50 %.

Если антенна в норме, сигнал есть, но нет каналов, действовать нужно так:

1. Кодировка канала DRE. Как правило, причина – долгий простой и рассинхронизация. Нужно оставить ресивер включенным на полтора-два часа, за это время он сам синхронизируется.
2. Ресивер не зарегистрирован. Нужно узнать индивидуальный номер устройства (обычно он есть на задней панели), зайти на сайт спутникового провайдера и провести регистрацию.
3. Сообщение о платности канала. Если пользователь подписан, но срок истек, надо доплатить. Если же сообщение появилось на бесплатном канале, надо обратиться к провайдеру с жалобой.
4. Программное обеспечение приемника устарело. Надо провести обновление с помощью интернета или же инфоканала спутникового ТВ. Как именно это делается, можно узнать на сайте провайдера.

Если в итоге ничего не помогло, действуйте по инструкции из данного видео:

Вместо заключения

Причины исчезновения части цифровых каналов могут быть самые разные. В большинстве случаев найти и решить проблему можно самостоятельно. Однако если в итоге ничего добиться не удалось, следует обратиться за помощью к мастерам по ремонту и настройке оборудования.

Другие частые проблемы с цифровым ТВ:

• не удается поймать каналы;
• картинка тормозит, зависает или рассыпается.

Источник: prodigtv.ru

Цифровая приставка или телевизор ловит только 10 каналов из 20: что делать для показа обоих мультиплексов цифрового телевидения

Наиболее частыми проблемами с цифровым телевидением являются ситуации, когда телевизор или приставка не находит каналы полностью или на экране пишет «Нет сигнала». Но часто также возникает проблема, когда ловит всего 10 каналов, вместо положенных 20. Проблемы тесно связаны между собой, причины и возникновения практически всегда совпадают. Поэтому разобраться, почему показывает только 10 цифровых каналов, а не 20, довольно легко.

Если вкратце, то причина кроется в слабом уровне сигнала, который доходит до телевизионного приемника. Но может быть множество нюансов, в которых требуется хорошо ориентироваться или меть перед собой четкое руководство к действию. Статья ниже как раз таким руководством и является.

Действуйте пошагового, чтобы разобраться в проблеме и смотреть все 20 каналов цифрового телевидения на внешней приставке или полноценном DVB-T2 телевизоре. Кстати, что используется для показа, приставка или современный телевизор, не имеет значения.

Оглавление

1. Общая информация о передаче цифрового ТВ
2. Список причин, почему работает всего 10 каналов
3. Проверка ретранслятора
4. Правильная настройка антенны
5. Все равно показывает 10 каналов из 20
6. Проверка кабельной линии
7. Если ранее показывало все каналы, но часть пропала
8. Заключение

Общая информация о передаче цифрового ТВ

«Цифра» вещается отдельными комплектами оборудования. Каждый отвечает за передачу определенного числа разных по формату каналов. Если говорить про цифровые телеканалы, то каждый пакет транслирует 10 телепрограмм.

Пакеты называются мультиплексами и обозначаются РТРС-1, РТРС-2 и РТРС-3 (только Москвы, часты МО и Крыма).

Практически во всех регионах жителям доступны два мультиплекса по 10 каналов каждый. Следовательно, возможно просматривать два десятка каналов бесплатно. Нужно только подключить и правильно настроить эфирную антенну, выполнить поиск каналов на телеприемнике. Также сам телевизор должен поддерживать стандарт ЦТВ второго поколения (DVB-T2). Если не поддерживает, то покупается новый ТВ-приемник или подключается внешняя цифровая приставка.

С аналоговым телевидением могли не работать отдельные программы. Любой телеканал передавался на отдельной частоте.

С цифровым вещанием ситуация изменилась. Каждые десять программ передаются закодированным сигналом на одной частоте. Следовательно, если возникает какая-то проблема на вашей или на стороне ретранслятора, то пропадают целые пачки каналов. Может не работать как первый, так и второй мультиплекс.

Поэтому пользователи часто на форумах пишут, что не показывает первый мультиплекс, а второй показывает, или наоборот. Если говорить про номера каналов, то, когда не работает 1 мультиплекс, отключаются программы с 1 по 10. Когда не ловит 2 мультиплекс, перестают показывать с 11 по 20 программы. Если вам доступен 3 мультиплекс, считайте сами.

Список причин, почему работает всего 10 каналов

Если ловит только десяток телеканалов, возможно, что причина заключается в остановке работы ретранслятора ЦТВ. Вторым общим факторов является проблема на стороне зрителя.

Проблемы с ретранслятором:

• профилактические работы;
• ремонт;
• замена оборудования.

Вернуть вторые 10 ТВ-каналов самостоятельно нельзя. Единственное, что остается делать, так это ждать окончания работ на телевизионной вышке.

Проблемы у зрителя:

• плохая антенна;
• неправильное, неудачное расположение и направленность цифровой антенны;
• плохой кабель, чрезмерная длина провода, повреждения;
• некорректные соединения кабеля и всех элементов системы;
• сбой в работе телевизионного приемника (приставки или телевизора). Может быть системным, то есть программным и аппаратным.

Пройдемся по каждому пункту, что практически в 100% случаев поможет исправить проблему или хотя бы понять, в чем причина.

Проверка ретранслятора

Инструкцию ниже нужно выполнять первым пунктом, если пропали 10 каналов от трансляции цифровой вышки.

1. Откройте карту цифрового телевидения и пропишите в строку поиска свой адрес. Кликните на кнопку «Найти».
2. Карта стрелкой укажет искомое местоположение. Сделайте приближение карты и кликните на свой дом или рядом с ним. Большой разницы, на что нажимать, нет, т. к. в одной местности сигнал вещается одинаковыми вышками.
3. После нажатия откроется таблица. В ней будет отображен ряд параметров вышек. На характеристики нужно ориентироваться не только для выявления причин возникших проблем, но и для первоначальной настройки телевидения.

Посмотрите на все строки «Статус» в таблице. В нормальном состоянии статус будет «Вещает». Тогда проблема ретранслятора исключена.

Если статус «Отключен», «Обслуживание», «Еще не введен» стоит хотя бы напротив одного мультиплекса (строка «Пакет телеканалов РТРС-1» или «Пакет… РТРС-2»). Значит, мультиплекс сейчас не работает. Следовательно, переключившись на определенную часть каналов, на экране появится надпись, что нет сигнала. Мультиплекс остановлен – сигнал не передается.

В таком случае все, что можно сделать, это дождаться восстановления показа.

Кстати, возможно, что в вашем регионе второй цифровой мультиплекс еще не введен в эксплуатацию. Тогда придется довольствоваться только десятком программ.

Есть и другое решение, но подразумевается переход от цифрового эфирного телевещания на спутниковое, кабельное или интернет-телевидение. Придется заплатить или ежемесячно вносить абонентскую плату. Но программ будет гораздо больше. А если будете пользоваться телевидением через интернет, то можно даже смотреть HD-каналы в высоком качестве.

Правильная настройка антенны

На том же картографическом сервисе выберите ближайшую вышку. Для этого посмотрите на строку «Расстояние» в параметрах каждого ретранслятора. Далее возьмите компас в руки. Оперируя значением пеленга в строке «Направление», установите антенну так, чтобы она смотрела в нужную сторону. Или перенаправьте уже зафиксированную антенну в более точное положение.

Этого будет достаточно, чтоб ловить хороший уровень сигнала для показа обоих пакетов.

Если компаса нет, можно воспользоваться шкалой сигнала. Функция есть на любом устройстве. Нужно зайти в меню поиска, далее в ручной поиск. Внутри будет шкала с названием «Уровень сигнала», «Качество сигнала», «Интенсивность» и другие похожие.

Сигнал будет отображаться только при условии, что введен правильный канал и частота выбранного ретранслятора. Поэтому на карте ЦЭТВ для выбранной вышки в строке «Пакет телеканалов» посмотрите номер ТВК и частоту (указана в скобках).

В меню ручного режима поиска выберите соответствующий номер канала. Если нет проблем с антенной и кабелем, то полоса начнет заполняться в соответствии с силой сигнала. Часто рядом с полосой пишет процент, которые показывает уровень телесигнала.

Ориентируясь на полосу, не спеша, вращайте антенну, пока не добьетесь лучшего приема.

Вращать нужно ступенчато, то есть делать паузы после небольшого изменения положения. Телевизору нужно время, чтоб зафиксировать и отобразить изменение сигнала на шкале.

В большинстве случаев настройка одного канала поможет поймать сигнал второго. Но лучше вбить номер второго телеканала и посмотреть значение. При необходимости потом откорректировать положение антенного приемника.

После настройки выполните ручной или автопоиск.

Новый запуск автоматической настройки перезапишет существующие данные и добавит уже 20 каналов вместо 10 предыдущих.

Все равно показывает 10 каналов из 20

Если сигнал никак не удается повысить до нормального значения, допустим, до 50%, то проблема в антенне. Значит, ее мощность слишком мала, чтобы нормально ловить. Или же ретранслятор стоит сильно далеко, из-за чего сигнал сильно затухает при передаче.

Поможет нормальная фабричная мощная антенна с большим коэффициентом усиления. Установить конструкцию нужно повыше, чтобы минимизировать влияние построек на поступление сигнала.

Не стоит исключать фактор системного или аппаратного сбоя. Частые скачки напряжение, экстренное отключение техники может привести к нарушениям работы телетехники. Сначала рекомендуется обновить программное обеспечение устройства.

Если новых версий ПО в настройках нет или обновление не помогло найти 20 телевизионных программ, делается сброс.

Последний вернет устройство до заводских настроек. Следовательно, слетят все настройки, техника вернется в состояние, которое было с завода. Удалятся все установленные приложения, настройки времени, языка, интернета и другие. Придется настраиваться заново.

Точно узнать, что причина заключается в технике, можно временным подключением другого устройства.

• Если не показывает 20 каналов приставка цифрового телевидения, попробуйте подключить другой ресивер.
• Если используется цифровой телевизор, то попробуйте подключить другой ТВ. Или соедините телевизор с Т2-приставкой. Возможно, что в телевизоре нарушилась работа только цифрового декодера.

Если обновление и сброс параметров не помогли добавить все двадцать программ в память, значит, неисправность носит аппаратный характер. Следует воспользоваться услугами мастера или сервисного центра.

Если телевизор находится на гарантийном обслуживании, самому вскрывать корпус и заниматься ремонтом категорически запрещено. Это приведет к «сгоранию» гарантии.

Проверка кабельной линии

Отсутствие телевизионного радиосигнала в меню телевизора/приставки, не означает, что антенна не ловит. Возможно, что антенна выполняет свою функцию, но сигнал не доходит до принимающего устройства.

Возможные причины:

• повреждение кабеля или мест, где он соединяется с антенной, разветвителями, штекерами;
• выход из строя декодера, поэтому он не воспринимает сигнал.

В первом случае нужно проверить линию. Сначала внешнее осматриваете всю длину кабеля. Не должно быть сильных загибов, передавливания тяжелыми шкафами и острыми предметами.

Если кабель где-то соединялся между собой, требуется качественное исполнение. Откажитесь от скрутки или пайки. Размотайте соединение и используйте для этой цели резьбовой переходник с двумя F-разъемами.

Идеальным вариантом является проверка цепи мультиметром. Так можно не только выявить обрыв или короткое замыкание на линии. Получится даже измерить значение проходящего сигнала на каждом участке линии. Но для этого нужно уметь обращаться с прибором.

Обычный коаксиальный кабель хорошо справляется с транспортировкой сигнала при длине где-то до 20 метров. В идеале не прокладывать линию длиннее 10 м. Полное затухание сигнала практически до нуля происходит при длине в 100 м. Поэтому используйте максимально короткий кабель по возможности. Если уменьшить длину никак не получается, нужно применять усилитель. А кабель выбирается только с центральной медной жилой.

Если ранее показывало все каналы, но часть пропала

Сначала вернитесь к пункту №3 статьи и изучите изложенную там информацию. Если причина исключена, то может случиться изменение рабочей частоты мультиплекса. В таком случае нужно еще раз просканировать каналы автоматическим способом.

При отсутствии результата попробуйте добавить каналы вручную. На карте охвата узнайте частоты ретранслятора, на который настраивались, и добавьте телеканалы по актуальным значениям.

Заключение

Приведенные выше рекомендации помогут исправить ситуацию, если показывает половину каналов, в большинстве случаев. Когда ловит часть каналов, на практике проблема чаще постоянная, чем временная (из-за перебоев на ретрансляторе).

Поэтому я рекомендовал бы следовать такой тактике:

• сначала сориентировать эфирный приемник (антенну) в соответствии с направлением, указанном на карте ретрансляторов;
• затем осмотреть и по возможности заменить плохие устаревшие соединения, кабель или штекера;
• подсоединить другую технику к антенне, проверить работу каналов;
• проверить радиосигнал техническим способом (измерительным прибором);
• попробовать перенастроиться на другую вышку.

Если проделаете все пункты, то со 100-гарантией сможете восстановить полный перечень каналов.

Источник: gidpotv.ru