«Сенсаций.Нет» / коллаж Андрея Зайцева.
Сбои в работе российского телевидения фиксируются уже четвертый день подряд. Чаще всего жители различных регионов жалуются на отсутствие федеральных каналов. Пользователи недовольны отсутствием исчерпывающих объяснений от провайдеров о причинах неполадок. На этом фоне пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков предупредил и о возможных перебоях с сотовой связью «в условиях попытки врага нанести ущерб на ПМЭФ».
Проблемы с трансляцией федеральных каналов у россиян обусловлены «сбоем на стороне технологических партнёров», заявили в «Триколоре», отвечая на жалобы пользователей в социальных сетях. Версию с массовой атакой на российские спутники оператор комментировать не стал.
«[Проблемы появились – прим. ред.] из-за сбоя на стороне технологических партнеров».
Почему пропали каналы Триколор – причины и решение проблемы.
Служба поддержки «Триколора»
Помехи и «кратковременные перерывы в вещании» у «Триколора» отмечаются со вторника. Как утверждают в компании, аналогичные проблемы фиксируются «у всех операторов спутникового телевидения».
Утром пятницы «Триколор» предупредил пользователей, что на некоторых каналах может появиться надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Людям, которые столкнуться с такой проблемой, предложили запустить автоматический поиск каналов. После этого, как утверждает «Триколор», сигнал должен восстановиться.
В то же время представитель одного из провайдеров ДНР рассказал «Сенсаций.Нет», что фиксирующиеся с 13 июня неполадки до сих пор не устранены. Более того, вчера собеседник нашего издания подчеркнул, что сбои наблюдаются в работе не только спутникового телевидения, но и кабельного цифрового. Всё потому, что провайдеры, у которых пользователи получают услугу, как правило «частично или полностью берут сигнал со спутника».
Из данных сервиса по мониторингу работоспособности сервисов и сайтов России следует, что за утро 16 июня на работу «Триколора» поступило примерно столько же жалоб, сколько в целом поступало за 13 и 14 июня. Однако «пик», который пришёлся на 15 июня, действительно пройден.
На слуху по-прежнему остаётся версия с массовой атакой на российские спутники. Об этом, например, пишут такие провайдеры, как «Лада Медиа», «Ореол», и «Навигатор». Операторы утверждают, что «постоянные атаки» совершают хакеры, которые пытаются «заглушить или подменить сигнал».
«КТВ», в свою очередь, сообщает, что помехи фиксируются, в том числе, на развлекательных, музыкальных и культурных каналах. По данным портала «Кабельщик», телеканал «Вместе.РФ» еще 13 июня, когда, собственно, и начались неполадки, писал о попытках подмены транслируемых сигналов «с территории недружественного государства».
Секрет новой прошивки Триколор ТВ, от этого немеют скулы!
Перебои, по словам пресс-секретаря президента РФ Дмитрия Пескова, в ближайшее время могут возникнуть и с сотовой связью. Он утверждает, что «враг может попытаться нанести ущерб» на Петербургском международном экономическом форуме.
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал «Сенсаций.Нет» и не дайте новостям себя обмануть!
Источник: sensaciy.net
На данном канале программа передач отсутствует триколор
Телегид: это цифровая телепрограмма для Триколор ТВ, данные который загружаются в реальном времени через спутник. Поэтому иногда для загрузки данных может потребоваться до десяти минут. Возможна ошибка “нет данных о передаче”
, или
“на данном канале программа передач отсутствует или еще не загружена
. Всё это может привести к сбои в работе ресивера.
Сначала нужно разобраться в причинах – почему не работает телегид:
- Неправильно установленное время на самом приёмнике;
- Произошел сбой в работе оборудования;
- Устаревшая прошивка или сломался приемник;
Конечно оставлять оборудование в таком состоянии никак нельзя, поэтому нужно искать решение. Самое простое решение вопроса это обратиться к специалисту, который устанавливал ваше оборудование. Кроме того, можно попытаться обратиться к специалистам Триколор ТВ по телефону горячей линии.
Зачем нужна программа Триколор ТВ
Программа телеканалов необходима в тех ситуациях, если вы боитесь пропустить трансляцию определенной передачи. Некоторым абонентам требуется эта информация, чтобы ознакомиться с эфирами и выбрать, что можно посмотреть.
Проверить расписание можно с помощью программы Телегид, которая является стандартной. Вся информация о трансляциях передается через сам вещатель совместно с сигналом канала. По этой причине, когда вы откроете Телегид, придется подождать пару минут, чтобы расписание смогло загрузиться.
Провайдер спутникового ТВ предлагает к просмотру множество разных каналов, среди которых музыкальные, премьерные, развлекательные, детские и т.д. Поэтому так актуален вопрос расписания телеэфиров. Ознакомиться с представленной информацией можно разными вариантами. Ниже мы подробно рассмотрим данный вопрос.
Блокируем отдельные передачи
Чтобы заблокировать телеканал от детей:
- Зайти в меню, перейти на пункт «Трансляция».
- Щёлкнуть по «Блокировка».
- Кликнуть «Включить».
- Далее путь известен – «Изменение», выбор галочками того пункта, который требуется заблокировать, снова кнопка «Блокировка»
- Пароль по умолчанию – 0000, но в показавшемся окне вам предложат ввести любой другой набор цифр.
Когда вам покажется, что вопрос блокировки более не является актуальным, легко сможете отключить её тем же путём – с помощью «пду» (пульт дистанционного управления).
В статье описаны способы решения проблем, связанных с отсутствием показа базовых каналов Триколор.
Компания Триколор предоставляет своим клиентам возможность просмотра бесплатных телеканалов при наличии соответствующего оборудования. Они называются базовыми. В пакете присутствуют 20 телевизионных каналов общего назначения, радиостанции, информационные каналы и канал, вещающий в формате телемагазина.
| Телеканал | Радио | Инфо | Телемагазин |
| Первый канал | Вести ФМ | ИНФО-канал | Shop 24 |
| Россия 1 | Маяк | Промо ТВ | |
| Матч | Радио России | ТВ ТВ | |
| Россия Культура | Телеинструктор | ||
| НТВ | |||
| 5 канал | |||
| Россия 24 | |||
| Карусель | |||
| ТВЦ | |||
| РенТВ | |||
| СТС | |||
| Домашний | |||
| ТНТ | |||
| МИР | |||
| Пятница | |||
| Звезда | |||
| МУЗ ТВ | |||
| ОТР | |||
| ТВ3 | |||
| СПАС |
Вещание бесплатных каналов общего назначения утверждается на законодательном уровне. Но иногда перечень может изменяться.
Стоит учитывать, что доступ к бесплатным каналам осуществляется при подключении к платным пакетам.
Информационные каналы вещает сам оператор. Они показывают информацию об услугах Триколор, проходящих акциях, способах устранения неполадок.
Телемагазин позволяет абонентам Триколор совершать покупки не выходя из дома.
Программа Триколор ТВ на сегодня — все каналы
Узнать телепрограмму Триколор на сегодня можно посредством Телегид. Это наиболее удобное и популярное решение, которым пользуется большинство клиентов. Для этого:
- На пульте нажмите специальную кнопку «Телегид».
- В открывшемся окне выберите определенный канал.
- Дождитесь загрузки и ознакомьтесь с информацией.
Как видите, инструкция предельно проста. Изучим другие варианты.
Способ 1. «Мягкий сброс» телевизора
Setting > Style > Use Box: on —> Setting > Style > Use Box: off —>
- Как подключить компьютер к телевизору — обзор методов, их плюсы и минусы
«Мягкий сброс» полностью выключает телевизор и перезагружает его, а не просто переводит в режим ожидания. Это может помочь решить проблемы, возникающие с приложениями. Есть два способа выполнить «мягкий сброс» телевизора.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте ДУ, пока телевизор не выключится и не включится снова. Это займет всего около 5 секунд.
- Отключите телевизор от розетки питания на 30 секунд, а затем снова подключите.
Setting > Style > Use Box: on —> Setting > Style > Use Box: off —>
Как загрузить программу передач на Триколор ТВ
Загрузить телепрограмму можно посредством Телегид. Хотя некоторые клиенты предпочитают использовать Яндекс.Программа. Это специальный сервис, благодаря которому можно:
- Получить детальную информацию по конкретному каналу.
- Отсортировать телепередачи в зависимости от жанра и провайдера.
- Воспользоваться поиском и найти подходящую трансляцию фильма, сериала, ТВ-шоу и т.д.
- Настроить систему уведомлений.
Приложение Яндекс.Программа обладает широким функционалом и не позволит пропустить любимую передачу или кино.
Как настроить программу передач на Триколор ТВ
Телепрограмма Триколор ТВ настраивается следующим образом:
- Изначально вы должны проверить обновления.
- Зайдите на официальный сайт компании, найдите модель своего ресивера и проверьте версию программного обеспечения.
- Запустите приёмник, нажмите на пульте «Статус» и сверьте версии.
- При необходимости в настройках установите обновление. Для этого перейдите на канал 333 и подождите, пока патч будет установлен.
- В конце дополнительно запустите поиск каналов.
Способы решения проблемы
Устранять проблема отсутствия телевещания бесплатных каналов стоит с проверки правильности подключения кабеля. Если всё присоединено верно, то следует выполнить другие действия.
Проверка работы корректности оборудования
Для проверки функционирования оборудования необходимо выполнить перезагрузку. Схема выполнения:
Сделав рестарт, оборудование переходит в обычный режим работы. Если этого не случилось, то требуется нажать на показ информационного канала (должен показывать регулярно). В случае отсутствия телевещания на инфоканале можно судить о сбое настроечных функций. Следует приступить к шагу сброса настроек до заводских (установленных разработчиком).
Сброс ресивера до заводских настроек
Провайдер рекомендует использовать операцию сброса настроек во всех затруднительных ситуациях телепоказа. При возвращении к исходным заводским установкам оборудование начинает снова работать в большинстве случаев. Схема выполнения сброса настроечных функций:
Стоит учесть, что в случае с окончанием оплаченного периода подписки на тариф, базовый перечень телеканалов отправляется в конец всего списка. Поэтому они находятся после 100 канала.
Если проведенные действия не помогли, необходимо осуществить проверку хода кабеля от тарелки до приемника. А также обратить внимание на прочность закрепления тарелки и ее ориентацию. При выявлении обрыва или нарушения ориентации провести настройку тарелки и выполнить повторный поиск телеканалов.
Обновление ПО
В целях совершенствования показа и защиты от несанкционированного доступа провайдер рекомендует проводить регулярное обновление программного обеспечения. Если вовремя не произведена данная операция, то показ телеканалов может быть прекращен. Обновление ПО стоит проводить при выходе новой версии системного обеспечения, чтобы был доступен дальнейший показ каналов.
Не выключайте питание во время обновления ПО.
Для обновления следует воспользоваться пунктом «Обновления» в меню ресивера. Ход операции подразумевает включенность оборудования для предупреждения частичного перезаписывания файлов. Случайное перезаписывание приведет к нарушению функционирования оборудования и отсутствию вещания.
Ошибка чтения смарт карты
Если номера нет, то устройство не может распознать используемую карту. Это связано с неправильностью установки карточки в картоприемник, неисправностью самого картоприемника, несоответствием находящейся внутри карты с применяемым ПО, поломкой ресивера.
Подробнее о проблема со смарт картой
После проверки правильности вставки карточки номер ID должен появиться. В противном случае необходимо проверить работоспособность смарт карты (на другом оборудовании) или исключить неполадки в работе ресивера.
Данные не подтверждены
Подтверждение данных требуется, если пользователь не сделал этого ранее. Чтобы их подтвердить, абонент может воспользоваться услугами личного кабинета на сайте Триколор либо совершить звонок в техподдержку, где оператор при указании номера ID и контактных данных сможет выполнить подтверждение.
Не работают базовые каналы, информационный работает
Если информационный канал показывает, то проблема отсутствия телепоказа базовых каналов возникает в связи с неподтверждением данных абонента или невидимостью смарт-карточки. Подтверждение данных было описано выше. Видимость карты обусловлена правильной установкой ее в работающий картоприемник. Информация о решении проблемы, появляющейся из-за невозможности чтения карточки, была указана выше.
Изменение цены на базовый пакет
Компания может изменить цены на предоставляемые пакеты, что повлияет на отсутствие вещания телеканалов. Цены на новые тарифы предусмотрены как для вновь подключившихся абонентов, так и давно пользующихся услугами компании. Инфоканал предупреждает об изменении тарифной политики, поэтому абонент должен вовремя вносить требуемую сумму на счет.
Хитрость Триколор (не работают базовые каналы по вине провайдера)
Компания Триколор предлагает абонентам оплату предоставляемого пакета по частям. Если выбран такой метод оплаты, то составные суммы вносятся до определенной даты. При недостатке средств на счету абонента компания не дает гарантии на телепоказ базовых каналов.
А также при одностороннем расторжении договора пользователь может потерять доступ к просмотру базовых телеканалов. Ведь в договоре указано, что провайдер не несет ответственности за корректность вещания бесплатных каналов.
Если все способы испробованы, а проблема не решена, то стоит обратиться в службу поддержки. Оператор разъяснит, что делать в такой ситуации.
Телегид: это цифровая телепрограмма для Триколор ТВ, данные который загружаются в реальном времени через спутник. Поэтому иногда для загрузки данных может потребоваться до десяти минут. Возможна ошибка “нет данных о передаче”
, или
“на данном канале программа передач отсутствует или еще не загружена
. Всё это может привести к сбои в работе ресивера.
Сначала нужно разобраться в причинах – почему не работает телегид:
- Неправильно установленное время на самом приёмнике;
- Произошел сбой в работе оборудования;
- Устаревшая прошивка или сломался приемник;
Конечно оставлять оборудование в таком состоянии никак нельзя, поэтому нужно искать решение. Самое простое решение вопроса это обратиться к специалисту, который устанавливал ваше оборудование. Кроме того, можно попытаться обратиться к специалистам Триколор ТВ по телефону горячей линии.
Почему на Триколоре не показывает программа передач
Если на Триколоре не показывает программу передач и Телегид вовсе отказывается работать, то основными причинами выступают:
- Проверьте настройки времени. Часто из-за этого параметра сбивается нормальная работа Телегида. Зайдите в меню и в разделе настроек установите правильное время.
- ПО устарело, требуется обновление.
- Системный сбой. Рекомендуется сбросить параметры до заводских. В настройках перейдите во вкладку «Сброс» и нажмите на соответствующий пункт.
Способ 2. Проверьте обновления ПО
Setting > Style > Use Box: on —> Setting > Style > Use Box: off —>
Обновления программного обеспечения содержат исправления ошибок и безопасности для вашего устройства. Регулярно обновляйте программное обеспечение вашего телевизора, чтобы исключить ошибки.
Нажмите кнопку «Домой» и перейдите в пункт «Настройки».
Setting > Style > Use Box: on —> Setting > Style > Use Box: off —>
Перейдите в раздел «Поддержка» и выберите «Обновление ПО».
Setting > Style > Use Box: on —> Setting > Style > Use Box: off —>
Нажмите «Обновить сейчас», чтобы начать обновление ПО телевизора.
- Как подключить компьютер к телевизору
Setting > Style > Use Box: on —> Setting > Style > Use Box: off —>
Этот процесс удаляет устаревшие и ненужные данные, вызывающие проблемы, заменяя их на актуальные.
Нажмите кнопку «Домой» и перейдите в пункт «Приложения».
Setting > Style > Use Box: on —> Setting > Style > Use Box: off —>
Перейдите в пункт «Настройки».
Setting > Style > Use Box: on —> Setting > Style > Use Box: off —>
Перейдите к приложению и выберите «Удалить».
Setting > Style > Use Box: on —> Setting > Style > Use Box: on —>
Если пункт «Удалить» выделен серым цветом, это означает, что приложение является рекомендуемым. Вместо этого выберите пункт «Переустановить».
Setting > Style > Use Box: off —>
Нажмите кнопку возврата на пульте ДУ и нажмите значок поиска.
Setting > Style > Use Box: on —> Setting > Style > Use Box: off —>
Введите название приложения и установите его.
Setting > Style > Use Box: on —> Setting > Style > Use Box: on —>
Перед удалением или переустановкой приложения убедитесь, что у вас есть данные для входа. При выполнении этих действий вы выйдете из приложений, и затем вам нужно будет снова войти в них.
Setting > Style > Use Box: off —>
Сброс Smart Hub приведет к выходу из всех приложений, используемых на смарт-телевизоре, а не только из одного приложения, которое вы хотите исправить. Поэтому, прежде чем приступить к сбросу, убедитесь, что у вас есть актуальная информация для входа во все ваши учетные записи.
- Модели после 2021 года:
Настройки > Поддержка > Сервисное обслуживание > Самодиагностика > Сброс Smart Hub - Модели до 2021 года:
Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс Smart Hub.
Setting > Style > Use Box: on —> Setting > Style > Use Box: on —>
- PIN-код по умолчанию: 0000.
- Возможно, после сброса настроек вам придется снова скачать приложение.
Setting > Style > Use Box: on —>
Снимки экрана и меню устройства представлены только на английском языке — они также доступны на языке вашей страны.
Источник: iptv-online.ru
Что делать, если после обновления ПО Триколор ТВ не показывают каналы
Телегид (Electronic Program Guide (EPG) — электронный программный гид) — электронная программа передач, которая отображается на экране телевизора.
Для каждого теле- или радиоканала, входящего в состав услуг Триколора, Телегид отображает только актуальное расписание программ, полученное от правообладателя, а также расширенную информацию: жанр передачи, год создания, актерский состав, возрастные ограничения и т. д.
Программа передач доступна на несколько дней вперед, а при просмотре через интернет и в приложении «Триколор Кино и ТВ» — и на несколько дней назад.
Как пользоваться электронным программным гидом:
1. Для вызова сервиса нажмите кнопку «Телегид»
на пульте от приёмного оборудования.
2. Навигация по экранному меню осуществляется кнопками на пульте.
3. Для просмотра подробного описания передачи нажмите «ОК»
4. Для выхода из Телегида нажмите кнопку «Выход»
или
«Домой»
пульта.
Информация о программе передач передается Триколором вместе с сигналом канала, поэтому при открытии интерфейса Телегида приемнику может потребоваться некоторое время для загрузки информации из потока сигнала со спутника. Время загрузки программы может доходить до нескольких минут.
Программа передач на триколор
Автор Петр осипов задал вопрос в разделе Другое
сбился телегид в триколор тв что делать? и получил лучший ответ
Ответ от _ одна_такая _ Виктория_[гуру] На пульте нажмите кнопку “Menu” и выберите опцию “Поиск каналов”. В появившемся окне с предложением провести обновление каналов триколор ТВ выберите команду “Да”. Настройка будет проведена в автоматическом режиме. Вам останется только сохранить данные запроса, нажав “Ok”.
Важно знать, что приемник не следует выключать, пока все пакеты не активированы, так как настройка каналов триколор тв прямо связана с процессом их активации, который может занять до 8 часов. Некоторые каналы активируются в разной периодичности, поэтому лучше держать приемник постоянно включенным. В случае если это необходимо, обновите программное обеспечение (запрос на его обновление также выйдет в диалоговом окне) . В случае потери сигнала всегда помните о том, что антенна могла просто сбиться под воздействием ветра. Поправьте её, и наслаждайтесь отличным качеством телевидения от Триколор ТВ.
В статье описаны способы решения проблем, связанных с отсутствием показа базовых каналов Триколор.
Алгоритм, актуальный для HD 9305, HD 9303
Для ответа на вопрос как восстановить каналы на Триколор тв, обратимся к инструкции. Чтобы список отобразился корректно, необходимо:
1. После нажатия кнопки меню выбрать раздел «Поиск каналов». 2. Должно появиться окно выбора региона. Их всего два. В зависимости от места проживания абонента выбирается «Москва +0 ч.», либо «Москва +2ч.».
Первый случае предполагает трансляцию по московскому времени. Второй необходим доя небольшого временного смещения в 2 часа. Если выбрать графу «Основной», то сохранится только один канал — информационный. Очень важно подождать завершение поиска, а затем найденные утвердить (сохранить).
Что такое базовые каналы Триколор
Компания Триколор предоставляет своим клиентам возможность просмотра бесплатных телеканалов при наличии соответствующего оборудования. Они называются базовыми. В пакете присутствуют 20 телевизионных каналов общего назначения, радиостанции, информационные каналы и канал, вещающий в формате телемагазина.
| Телеканал | Радио | Инфо | Телемагазин |
| Первый канал | Вести ФМ | ИНФО-канал | Shop 24 |
| Россия 1 | Маяк | Промо ТВ | |
| Матч | Радио России | ТВ ТВ | |
| Россия Культура | Телеинструктор | ||
| НТВ | |||
| 5 канал | |||
| Россия 24 | |||
| Карусель | |||
| ТВЦ | |||
| РенТВ | |||
| СТС | |||
| Домашний | |||
| ТНТ | |||
| МИР | |||
| Пятница | |||
| Звезда | |||
| МУЗ ТВ | |||
| ОТР | |||
| ТВ3 | |||
| СПАС |
Вещание бесплатных каналов общего назначения утверждается на законодательном уровне. Но иногда перечень может изменяться.
Информационные каналы вещает сам оператор. Они показывают информацию об услугах Триколор, проходящих акциях, способах устранения неполадок.
Телемагазин позволяет абонентам Триколор совершать покупки не выходя из дома.
Нет сигнала – нет каналов
Еще одна первостепенная причина, почему на экране, подключенному к Триколор ТВ, показывает «кодированный канал» (хотя должен транслироваться контент HD-качества) – это сбой настроек антенны. Дело в том, что телевидение высокой четкости требует более точных параметров приема сигнала от спутника, и при малейшем их ухудшении картинка попросту «теряется».
Читайте: как оплатить Триколор с мобильного телефона.
Рекомендуем узнать, сколько стоит интернет от Триколор ТВ.
Что делать?
Проверить силу и качество телесигнала можно с помощью меню ресивера:
- включить приставку на инфоканале оператора (как правило, он идет первым в списке);
- нажать кнопку «F1» на пульте приставки или зайти в пункт меню «Установка антенны»;
- посмотреть на графическое изображение показателей – две градуированные линии будут находиться внизу по обеим сторонам экрана.
Допускается, чтобы шкалы были заполнены на 70% и более, в идеале уровень обоих показателей должен быть стопроцентным. В противном случае необходимо точно настроить антенну на спутник, предварительно убедившись, что причиной ухудшения сигнала не стало налипание снега, плотная облачность или выросшее перед домом деревом (высокий забор).
«По правильному» спутниковая антенна настраивается с помощью специального прибора. Если самостоятельно сделать это не под силу, нужно пригласить мастера (как вариант – представителя дилера Триколор ТВ).
Совет: проверить, что что-то не так с ресивером, а не с тарелкой, можно опытным путем – подключить его в месте, где антенна настроена точно – у родных, соседей или знакомых.
Причины отсутствия показа базовых каналов
Абоненты могут столкнуться с проблемой отсутствия вещания на базовых каналах. Появляется сообщение «Нет сигнала». Ошибка возможна в разных случаях – плохая погода, сбой настроек, неисправность или неполадки в работе оборудования, закончилась подписка. Причины возникновения неполадок в оборудовании делятся на категории:
- Нет электропитания или некорректное завершение автоматических настроек;
- Сброс последних настроек;
- Неправильность установки смарт карты;
- Неподтвержденность данных;
- Не произошло обновление программного обеспечения;
- Не внесена плата за предоставляемый пакет;
- Обрыв кабеля от тарелки к приемнику;
- Профилактические работы.
Не стоит паниковать при появлении проблемы. Она может быть решена в короткие сроки, если правильно подойти к решению. Но иногда причина отсутствия сигнала может быть связана с другими факторами.
Нет оплаты – нет каналов
Если надпись о кодировке появилась на всех или некоторых каналах одновременно, то в первую очередь нужно убедиться, что не истек срок подписки на услуги. Часто за год, что проходит с момента внесения оплаты за основной или тематический пакеты, абоненты успевают забыть о «критической дате» и искренне недоумевают по поводу уведомления о кодировке.
Что делать?
Для того чтобы исключить эту причину, вовсе не нужно рыться в памяти, искать чеки и вспоминать месяц и день последнего пополнения. Получить исчерпывающую информацию можно в личном кабинете или на странице «Проверка подписок» официального сайта Триколор ТВ.
Способы решения проблемы
Устранять проблема отсутствия телевещания бесплатных каналов стоит с проверки правильности подключения кабеля. Если всё присоединено верно, то следует выполнить другие действия.
Проверка работы корректности оборудования
Для проверки функционирования оборудования необходимо выполнить перезагрузку. Схема выполнения:
- Отключить приемник от сети;
- Подождать 5-10 минут;
- Подключить приемник к розетке и запустить его.
Отключите ресивер на несколько минут.
Сделав рестарт, оборудование переходит в обычный режим работы. Если этого не случилось, то требуется нажать на показ информационного канала (должен показывать регулярно). В случае отсутствия телевещания на инфоканале можно судить о сбое настроечных функций. Следует приступить к шагу сброса настроек до заводских (установленных разработчиком).
Как настроить Телегид
Если описанные меры не помогут настроить Телегид на Триколоре, остаётся проверить и установить обновления.
Для проверки следует:
- посетить официальный сайт провайдера;
- найти раздел с описанием используемого ресивера;
- посмотреть актуальную версию ПО;
- включить ресивер;
- нажать на пульте кнопку «статус»;
- посмотреть установленную версию.
Чтобы установить обновления и восстановить программу передач на российские и зарубежные каналы, достаточно:
- включить информационный канал провайдера (обычно № 333);
- подождать несколько минут появления сообщения с предложением обновиться;
- запустить процесс и дождаться его полного завершения (прерывать нельзя).
Дополнительной подготовки к работе функция не требует, поэтому думать, как её настроить, абонентам не придётся.
Телегид Триколор ТВ на сегодня
Чтобы посмотреть программу передач на сегодня и включить Телегид, достаточно нажать одноимённую кнопку на пульте. Если это не поможет, а функция не работает или на отдельных каналах пропала телепрограмма, стоит позвонить в контактный центр. Телефон горячей линии спутникового оператора 88005000123. Консультанты обязательно подскажут, как поступить, чтобы восстановить правильную, полноценную работу ресивера.
Что делать, если сообщение «Список пуст» не исчезает?
, при возникновении проблем со списком каналов, предлагает два способа исправления ситуации:
- нужно сбросить все настройки, чтобы появились те, которые установлены самой компанией (по умолчанию);
- нужно обратить за помощью к специалистам width=»772″ height=»250″[/img]
Как осуществить сброс настроек?
Если вы хотите справиться самостоятельно и не хотите звать на помощь мастеров, то этот способ для вас. Сброс настроек – весьма простая процедура. Ее проведение рекомендует при появлении любых сбоев системы.
Чтобы сбросить настройки, совершите следующие действия:
- Возьмите пульт управления ресивером. Найдите на нем значок с названием «Меню».
- Появится несколько разделов, вам нужно выбрать «Настройки» (иногда эта же опция показывается под названием «Установки»).
- Скорее всего тут же всплывет окно с запросом пин-кода. Введите его. По умолчанию это 0000.
- Теперь среди настроек найдите заводские (они так и называются).
- Подтвердите сброс настроек.
После того, как вы полностью завершите сброс настроек, произойдет перезагрузка тюнера. На экране вы увидите сообщение «Мастера 1-чной настройки». Затем происходит процесс «Мастеров», в разделе «Оператор» укажите Триколор ТВ.
Скорее всего уж после этого ваш тюнер начнет исправно работать. В противном случае необходимо обращаться за помощью к профессиональным мастерам.
Приемники, поддерживающие сервис
Ресиверы-серверы следующих моделей: GS B521, GS B521H, GS B521HL, GS E521L, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS B5310, GS B5311. При наличии ресивера GS A230 просматривать телеканалы можно исключительно через интернет.
Ресивер-клиент GS C592 – он обязательно должен быть подключен к ресиверу-серверу.
При наличии ресиверов-клиентов GS С591 и GS С5911 «Триколор онлайн ТВ» доступен лишь на ресивере-сервере.
Ресиверы, позволяющие просматривать телеканалы на одном телевизоре (однотюнерные) моделей GS B520 и GS B522.
При наличии устаревших моделей оборудования, которые поддерживают исключительно форматы MPEG-2 и MPEG-4, пользоваться сервисом нельзя.
Как просматривать телепередачи с начала?
Чтобы быстро просмотреть текущую телепрограмму с начала, нажмите кнопку красного цвета на пульте. Откроется информационная панель.
Нажав кнопку стрелочки вниз, вы окажетесь на ленте программы телепередач.
Выберете текущую телепрограмму – это можно узнать по значку закругленной стрелочки, который изображен на ней. Для просмотра с начала воспользуйтесь кнопкой «ОК» на пульте. Чтобы убрать информационную панель, нажмите кнопку «Выход». Если вы захотите смотреть текущую телепрограмму в реальном времени, достаточно нажать на пульте кнопку «Выход».
Временная остановка и перемотка текущей передачи
Временно прекратить вещание текущей программы (поставить на паузу) можно путем нажатия кнопки «плей, пауза» в то время, когда вы ее смотрите. Появится временная линейка, которая отображает состояние просмотра, с бегунком управления эфиром. Телепрограмма остановится и будет неактивна до тех пор, пока приставка не перейдет в режим ожидания или не отключится от электропитания.
Возобновить просмотр можно при помощи повторного нажатия на кнопку «плей, пауза» или просто «ОК».
Для перемотки текущей телепрограммы к требуемому моменту, воспользуйтесь навигационными кнопками (вправо, влево) и с их помощью перейдите на временную линейку, которая отображает состояние просмотра. Затем переместите ползунок в нужное место.
Чтобы смотреть прямую трансляцию телепередачи, нажмите кнопку «Выход».
Что делать, если система дает сбои
Перед тем, как обращаться к мастерам или начинать какие-либо операции, попробуйте просто полностью выключить тюнер. Для этого вам необходимо нажать соответствующую кнопку и убрать источник питания. Теперь подождите минут десять-пять.
просит своих- абонентов сбрасывать настройки на заводские хотя бы раз в двадцать-тридцать дней (как это сделать, можно найти в инструкции именно к вашему ресиверу.
Если вы провели вышеуказанные рекомендации, однако это вам не помогло (то есть после попытки включить телевизор и смотреть телеканалы выходит сообщение «Список пуст», «Нет сигнала» и пр,, либо просто темный экран), нужно сделать следующее. Обязательно выясните, что мешает исправному просмотру телеканалов.
Возможно, дело вовсе не в ресивере Триколор, а в телевизоре. Для этого нажмите на пульте управления кнопку «Меню». Если после этого настройки не появляются, значит ваш тюнер просто не подключен к телевизору, а следовательно, сообщение исходит от телевизора.
Возможно, что все проблемы возникают из-за того, что ресивер просто плохо подключен.
Источник: akzatochka.ru