Почему не загружаются программы на Андроид

При загрузке приложений Office из Google Play Маркета может возникнуть ошибка с произвольным номером. Команда Google Play знает об этой проблеме и работает над ее решением. Однако если вы все-таки получили сообщение об ошибке, ознакомьтесь с этой статьей и попробуйте использовать предложенные обходные пути.

Какие ошибки встречаются в Google Play Маркете?

Ошибкам магазина «Google Play Маркет», обычно возникающим при скачивании приложений, присваиваются произвольные номера. Эти ошибки могут возникать из-за обновления Google Play Маркета, а также из-за проблем с кэшем, данными Google Play Маркета или учетной записью Google.

Чаще всего в магазине Google Play Маркете встречаются следующие ошибки:

• ошибка 18;
• ошибка 20;
• ошибка 103;
• ошибка 194;
• ошибка 492;
• ошибка 495;
• ошибка 505;
• ошибка 506;
• ошибка 509;
• ошибка 905.

Исправление ошибок Google Play Маркета

Для исправления ошибок Google Play Маркета попробуйте использовать описанные ниже обходные пути.

Магнитола Teyes проблемы с приложением Play Market. Не скачать приложения.

Очистка кэша Google Play Маркета

1. На своем устройстве откройте меню Настройки.
2. Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
3. Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.
4. Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.
5. Нажмите кнопку Очистить кэш.
6. Повторите предыдущие действия, выбрав на шаге 3 вместо приложения Google Play Маркет пункт Сервисы Google Play.
7. Попробуйте повторно скачать приложение.

Очистка данных Google Play Маркета

Если очистка кэша не решила проблему, попробуйте удалить данные Google Play Маркета:

1. На своем устройстве откройте меню Настройки.
2. Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
3. Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.
4. Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.
5. Нажмите кнопку Стереть данные.

После очистки кэша и удаления данных ошибка Google Play Маркета должна исчезнуть. Если проблема все-таки не решилась, перейдите к следующему шагу.

Удаление и повторное создание учетной записи Google

Если после очистки кэша и удаления данных снова появляется сообщение об ошибке, удалите с устройства свою учетную запись Google, перезагрузите его и добавьте учетную запись еще раз.

Play Market не скачивает: пишет «Ожидание скачивания». Что делать?

1. На своем устройстве откройте меню Настройки.
2. В разделе Аккаунты выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите пункт Google, а затем свою запись.
3. Коснитесь значка Меню в правом верхнем углу экрана.
4. Выберите команду Удалить аккаунт.
5. Перезапустите устройство и снова добавьте учетную запись. После этого попробуйте снова скачать приложение.

Дополнительная справка

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к следующим страницам:

• Средство устранения неполадок в Google Play
• Справочный центр Google Play

Источник: support.microsoft.com

Не скачиваются приложения из Play Маркет на Android

Частая проблема, с которой сталкиваются владельцы Android телефонов и планшетов — ошибки загрузки приложений из Play Маркет, когда приложения по той или иной причине не скачиваются. При этом сама проблема может иметь разный вид: бесконечное ожидание скачивания, различные коды ошибок при получении данных с сервера, белый экран в приложении Play Маркет, некоторые из этих ошибок уже рассматривались на этом сайте отдельно.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если не скачиваются приложения с Play Маркет на Android телефон или планшет, чтобы исправить ситуацию. В прилагаемой видео инструкции продемонстрированы и дополнительные методы решения проблемы с загрузкой приложений. Примечание: если у вас не устанавливаются приложения apk, скачанные из сторонних источников, зайдите в Настройки — Безопасность и включите пункт «Неизвестные источники».

• Не скачиваются приложения Play Маркет — первые шаги для решения
• Удаление обновлений Google Play Маркет
• Проверка активности необходимых приложений
• Очистка кэша и данных используемых для работы Play Маркет приложений
• Сброс аккаунта Google
• Видео инструкция
• Распространенные ошибки Play Маркет и дополнительная информация

Как исправить проблемы со скачиванием приложений Play Маркет — первые шаги

Для начала о самых первых, простых и основных шагах, которые следует предпринять при возникновении проблем с загрузкой приложений на Android.

1. Проверьте, работает ли интернет в принципе (например, открыв какую-либо страницу в браузере, желательно с протоколом https, так как ошибки при установке защищенных соединений ведут и к проблемам с загрузкой приложений). При наличии ошибок с открытием страниц, решать следует именно эту проблему.
2. Проверьте, возникает ли проблема и при скачивании по 3G/LTE и по Wi-FI: если при одном из типов соединения всё проходит успешно, возможно, проблема в настройках роутера или со стороны провайдера. Также, теоретически, приложения могут не скачиваться в общественных сетях Wi-Fi.
3. Зайдите в Настройки — Дата и время (или Настройки — Система — Дата и время) и убедитесь, что дата, время и часовой пояс выставлены верно, в идеале, выставить «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети», однако, если при данных опциях время оказывается неверным, отключите эти пункты и установите дату и время вручную.
4. Попробуйте простую перезагрузку вашего устройства Android, иногда это решает проблему: нажмите и удерживайте кнопку включения, пока не появится меню и выберите пункт «Перезапуск» (при его отсутствии — Отключить питание, а затем снова включить).
5. Если простая перезагрузка не помогла, перезагрузите ваш телефон в безопасном режиме: для этого нажмите и удерживайте кнопку выключения, а когда появится меню с кнопкой «Выключить» нажмите и удерживайте её. Вы получите предложение перезагрузки Android в безопасном режиме. Если в безопасном режиме приложения начали скачиваться, то по всей видимости причиной проблемы являются сторонние приложения на телефоне, среди частых кандидатов: антивирусы, утилиты для очистки памяти, сервисы VPN и прокси. Попробуйте отключить или удалить такие приложения и уже в обычном режиме проверить работу Play Маркет (для перехода в обычный режим просто перезагрузите устройство).
6. Зайдите в Настройки — Приложения (или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения) и в меню справа вверху нажмите «Сбросить настройки приложений». Подтвердите сброс, а затем вновь проверьте, скачиваются ли приложения. Ваши данные останутся на месте, сбросятся лишь разрешения и ограничения приложений.
7. Если у вас заполнена внутренняя память Android, попробуйте удалить ненужные игры или приложения, которые занимают много места.

Еще один очень простой метод, который у многих срабатывает при рассматриваемой проблеме:

1. Закройте приложение Play Маркет. В браузере вашего Android смартфона или планшета зайдите на сайт https://play.google.com/store (при этом в браузере нужно быть авторизованным в сервисах Google с той же учетной записью, что используется на телефоне). В меню на сайте выберите «Приложения».
2. Выберите любое приложение и нажмите кнопку «Установить» (если вы не были авторизованы, сначала произойдет авторизация). Выберите устройство, куда требуется установить приложение. Вас сообщат, что приложение скоро будет установлено.
3. Подождите, пока приложение не установится. Если оно установилось, снова запустите Play Маркет и возможно с этого момента он будет работать как прежде.

Это то, что касается самых простых методов исправить проблему, далее о иногда более сложных в реализации действиях.

Удаление обновлений Google Play Маркет

Попробуйте удалить обновления приложения Google Play Маркет, для чего используйте указанные шаги:

Проверка активности необходимых для работы Play Маркет приложений

Зайдите в Настройки — Приложения (или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения), включите отображение всех приложений, включая системные (это можно сделать в меню по кнопке с тремя точками справа вверху) и убедитесь, что приложения «Сервисы Google Play», «Диспетчер загрузки» и «Аккаунты Google» (этого приложения может не быть в Android 10 и 9) включены.

Если какие-то из них в списке отключенных, нажмите по такому приложению и включите его, нажав соответствующую кнопку.

Сброс кэша и данных системных приложений, необходимых для скачивания

Зайдите в настройки — Приложения и для всех приложений, упомянутых в предыдущем способе (Аккаунты Google при наличии, Сервисы Google Play, Диспетчер загрузки и Загрузки), а также для приложения Google Play Маркет очистите кэш и данные (для некоторых из приложений будет доступна только очистка кэша). В разных оболочках и версиях Android это делается слегка по-разному, но на чистой системе нужно нажать «Хранилище» или «Память» в информации о приложении, а затем использовать соответствующие кнопки для очистки.

Иногда эти кнопки вынесены на страницу информации о приложении и заходить в «Память» не требуется. После очистки кэша и данных снова проверьте, загружаются ли приложения из магазина.

Сброс аккаунта Google

Попробуйте выполнить сброс аккаунта Google. Важно, чтобы вы точно знали пароль вашего аккаунта, а при необходимости двухфакторной аутентификации имели возможность подтвердить вход (так как при использовании этого метода потенциально могут возникнуть проблемы):

1. Зайдите в Настройки — Аккаунты на своем телефоне Android.
2. Выберите ваш аккаунт Google и нажмите «Удалить».
3. После удаления аккаунта снова добавьте его.

Также иногда при попытке скачать приложение в Play Маркет можно столкнуться с сообщением о том, что необходимо войти в аккаунт Google даже при условии, что необходимая учетная запись уже добавлена в Настройки — Аккаунты (если нет — добавьте и это решит проблему). В этом случае часто помогает способ, описанный выше — с использованием загрузки с сайта Google Play через браузер.

Что делать, если не скачиваются приложения Android в Play Маркет — видео инструкция

Распространенные ошибки Play Маркет с дополнительными способами исправить проблемы

Есть некоторые, наиболее типичные ошибки, возникающие при скачивании приложений на Android, по которым на этом сайте есть отдельные инструкции. Если у вас возникла одна из этих ошибок, возможно, решение найдется в них:

• Ошибка DF-DFERH-01 при получении данных с сервера
• Бесконечное ожидание скачивания в Play Маркет на Android
• Ошибка RH-01 при получении данных с сервера в Play Маркет
• Ошибка 495 в Play Маркет
• Ошибка при синтаксическом анализе пакета на Android
• Ошибка 924 при скачивании приложений в Play Маркет
• Недостаточно места в памяти устройства Android

Надеюсь, один из вариантов исправить проблему окажется полезным в вашем случае. Если же нет — попробуйте подробно описать, как именно она проявляется, сообщается ли о каких-то ошибках и другие детали в комментариях, возможно, мне удастся помочь.

Источник: remontka.pro

Решение проблем с загрузкой приложений в Android

Чаще всего проблемы с загрузкой приложений появляются из-за несерьезных системных сбоев, которые решаются обычной перезагрузкой смартфона. Поэтому в первую очередь попробуйте перезапустить устройство, используя один из способов, описанных в наших отдельных материалах.

Подробнее:
Перезагрузка смартфона в Android
Перезагрузка Android-устройства без кнопки питания

Способ 2: Проверка даты и времени

неполадки с сетью, в частности с загрузкой приложений, обычно возникают, если на смартфоне сбиты параметры даты и времени. По умолчанию данные синхронизируются со значением в интернете, но если эта функция отключена, то настройки могли слететь, поэтому установить корректные дату и время понадобится вручную:

Откройте «Настройки», затем выберите «Дополнительные настройки» / «Система и обновления».

Перейдите в раздел «Дата и время». Чтобы данные синхронизировались с сетью, что будет являться наиболее правильным решением, активируйте функции «Автоматически устанавливать время» и «Автоматически устанавливать часовой пояс».

Также можно задать значения даты и времени вручную, тапая по соответствующим строкам.

Способ 3: Исправление неполадок с сетью

Также проверьте, все ли в порядке с подключением к интернету, — вероятно, оно сейчас нестабильное или недоступно вовсе. Чтобы быстро сбросить несерьезные ошибки, можно активировать, а затем отключить «Авиарежим», который полностью прерывает доступ к любой сети. Кнопка доступа к функции обычно располагается в шторке.

Также можете переключиться с активного подключения на другое, например с Wi-Fi на мобильный интернет.

Ранее мы писали о том, как включить и правильно настроить интернет на устройстве с Android. Переходите по ссылкам ниже, чтобы ознакомиться с инструкциями.

В качестве радикальной меры можно использовать функцию сброса настроек сети, при которой все параметры подключений будут возвращены к первоначальному состоянию. Однако такая возможность доступна не во всех Андроид.

1. Через штатные «Настройки» перейдите в «Дополнительные настройки» / «Система и обновления», затем выберите «Создать резервную копию и перезагрузить» / «Сброс».
2. В новом окне тапните по строке «Сбросить настройки телефона», затем выберите вариант «Сброс настроек сети» и подтвердите действие во всплывающем окне.

Алгоритм действий будет отличаться в зависимости от версии операционной системы, но сейчас в любом приложении «Настройки» есть поисковая строка, через которую можно попробовать найти интересующую функцию, задав соответствующий запрос, например «сброс настроек сети».

Способ 4: Удаление загрузок из очереди

Если вы пытаетесь загрузить приложение из официального магазина Google Play Маркет, то есть вероятность, что скачивание не происходит из-за того, что параллельно в фоновом режиме обновляются уже установленные программы. Вы можете подождать некоторое время, чтобы все апдейты установились, либо остановить их загрузку.

1. Запустите Google Play Маркет и тапните по миниатюре аватарки в верхнем правом углу. Из появившегося списка выберите раздел «Управление приложениями и устройством».
2. На вкладке «Управление» видно, происходит ли автоматическое скачивание обновлений для определенных приложений. Чтобы отфильтровать софт, можете нажать на кнопку «Доступны обновления». Для отмены загрузки тапните по значку в виде крестика.

Дело в том, что в магазине Play Маркет не поддерживается одновременное скачивание сразу нескольких приложений или обновлений — все происходит поочередно. Поэтому, чтобы начать загрузку новой программы, придется дождаться, пока предыдущая или ее апдейт будут скачаны и установлены на телефон.

Способ 5: Освобождение места в памяти

Когда на мобильном устройстве недостаточно места, загрузить приложения на смартфон не получится. Проверьте, хватает ли пространства во внутреннем хранилище, поскольку современные программы и игры, фотографии и видео, снятые на камеру, занимают довольно много места.

Чтобы посмотреть общий и свободный объем хранилища, через «Настройки» перейдите в раздел «Об устройстве» / «О телефоне» / «Память». В соответствующем блоке можно посмотреть интересующую информацию.

Если памяти действительно не хватает, ее можно очистить. К примеру, при нажатии на соответствующую плитку в «Настройках» отобразятся сведения о типах файлов и объеме, занимаемом ими. Через это же окно можно выполнить и автоматическую очистку. Встроенное средство просканирует систему на наличие файлов-дублей и мусорных данных, затем удалит их.

Помимо штатных инструментов, есть еще и специализированные утилиты для Android, с помощью которых можно быстро освободить память на устройстве, автоматически удалив временные файлы и прочий мусор. Ранее мы писали о способах более развернуто.

Способ 6: Очистка кеша магазина приложений/браузера

Во время использования приложений, в том числе мобильного браузера, в памяти устройства копится кеш, или временные данные. Они позволяют быстрее получить доступ к часто посещаемым веб-страницам. То же самое касается и фирменного магазина приложений Google Play Маркет. В зависимости от того, откуда происходит попытка загрузки программы, попробуйте очистить кеш с помощью штатных средств:

1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения».
2. Выберите «Управление приложениями», чтобы отобразить список установленных программ. Найдите в перечне то приложение, кеш которого нужно очистить (Плей Маркет или браузер), и тапните по нему.
3. В новом окне нажмите на строку «Использование памяти». Появится информация о занимаемом пространстве и временных данных. Нажмите на кнопку очистки кеша.

В большинстве современных браузеров предусмотрены собственные инструменты для очистки кеша. Как правило, найти функцию можно в разделе с настройками. Допустим, в Яндекс Браузере действовать нужно так:

Нажмите на кнопку, которая вызывает главное меню, затем выберите пункт «Настройки».

В блоке «Конфиденциальность» тапните по строке «Очистить данные», затем выберите пункт «Кеш» и нажмите на кнопку «Очистить данные».

При желании можно удалить и другие данные, например историю посещения сайтов или загрузки. Также предусмотрена функция сброса настроек обозревателя, после использования которой все параметры приложения вернутся к тем, что были изначально. Порой это позволяет сбросить ошибки, накопившиеся в работе приложения.

Способ 7: Отключение Play Защиты

Для проверки скачиваемых приложений, включая сторонние источники, в новых версиях операционной системы Android есть встроенное средство — Play Защита от Google. Чаще всего она блокирует подозрительный софт на этапе установки, но иногда не позволяет даже загружать приложения, которые могут нести потенциальную угрозу. Если вы уверены в том, что делаете, попробуйте временно остановить ее работу:

Откройте Google Play Маркет и перейдите в главное меню, тапнув по аватарке вашей учетной записи. Выберите «Play Защита», затем откройте дополнительные параметры средства – для этого коснитесь значка в виде шестерни.

С помощью тумблера отключите опцию «Сканирование приложений с помощью Play Защиты» и подтвердите действие.

Если проблема решена или заключалась не во встроенной защите от Google, не забудьте снова активировать функцию, чтобы обезопасить ваше устройство.

То же самое касается и сторонних антивирусных программ, которые были установлены. Если они блокируют загрузку приложений, их можно на время отключить или вовсе удалить.

Источник: lumpics.ru