Почему не загружаются программы

Браузеры

Автор GuideComp На чтение 9 мин Просмотров 8.6к. Опубликовано 03.10.2018

Все программы не идеальны и имеют уязвимости или недоработки, вероятность столкнуться с ней есть у каждого пользователя, даже во время выполнения ежедневных задач. Одной из частых и сложных неисправностей является ситуация, когда не загружается Яндекс браузер, так как не очевидно, что нужно делать для восстановления работы обозревателя. Помимо невозможности запустить сам браузер, встречаются проблемы с обработкой и загрузкой веб-ресурсов. Статья посвящена всем перечисленным нарушениям.

Почему не загружается обозреватель

Самые распространённые причины:

• Файлы обозревателя повреждены по причине неаккуратных действий пользователя или вирусного воздействия;
• Браузер заблокирован брандмауэром Windows или антивирусом. В случае заражения файла вредоносным кодом антивирус может самостоятельно добавить приложение в опасные и блокировать его запуск;
• Произошёл однократный сбой в системе;
• Нет выхода в сеть;
• Неправильный путь в ярлыке;
• Недостаточно ресурсов ПК для обработки задачи;
• Компьютер не удовлетворяет минимальные требования браузера;
• В файлах обозревателя произошёл сбой.

Все перечисленные неисправности поддаются решению относительно простыми способами.

Не скачиваются приложения Android из Play Маркет

Что делать, если не грузится Яндекс браузер

Рассмотрим все способы восстановления работы Yandex браузера, который не загружается, начиная от самых простых в реализации и заканчивая относительно сложными методами. Под сложными способами подразумеваются действия, способные причинить некоторый дискомфорт пользователю, например, требуют удаление пользовательских файлов.

Устраняем временные сбои

Рекомендуем начать борьбу с проблемой с простейшего метода – перезагрузки компьютера. Порой из-за продолжительной работы системы и различных сбоев, Windows не способна корректно обрабатывать программы. Интересно, что в половине случаев этого действия достаточно для восстановления работоспособности.

Ещё один метод – перезагрузка браузера. Чтобы процедура прошла успешно, важно полностью закрыть обозреватель и все его процессы, так как в фоновом режиме могут работать различные расширения браузера.

Как перезагрузить браузер:

1. Нажимаем правой кнопкой мыши (ПКМ) по «Панели задач» (полоса снизу экрана) и выбираем «Диспетчер задач».
2. Снова выполняем ПКМ по процессу и нажимаем «Подробно».
3. Делаем ПКМ по любому процессу browser.exe, у которого в графе «Описание» указано «Yandex» и выбираем «Завершить дерево процессов».
4. Повторно запускаем ярлык обозревателя.

Бесконечное подождите в Google Play / Плей Маркет не скачивает — что делать?

Проверяем правильность ярлыка

Очевидно, что при обращении к файлу по неправильному пути, никаких процессов не произойдёт. Чтобы наверняка убедиться в отсутствии проблем в этой области, рекомендуем создать новый ярлык. Действие заодно поможет избавиться от постоянного открытия новых вкладок с рекламой, если подобное наблюдается на компьютере.

Как создать новый ярлык:

1. Переходим по пути к файлу browser.exe. Стандартно он размещён здесь — C:UsersИмя вашей учетной записи в WindowsAppDataLocalYandexYandexBrowserApplication. Если ранее переносили обозреватель или пользуемся портативной версией, путь может отличаться.
2. Делаем ПКМ по файлу и выбираем «Отправить».
3. Кликаем на «Рабочий стол (создать ярлык)».

Удостоверяемся в наличии доступа к сети

Проблемы с выходом в интернет могут привести к сбоям в загрузке обозревателя. Хотя это и не является ожидаемым поведением браузера, но подобное явление встречается нередко. Самый быстрый способ проверить доступ к сети – запустить любой иной веб-обозреватель (Chrome, Edge и т.д.) и попытаться загрузить сайт. Лучше использовать домен, на который мы нечасто заходим, иначе может подтянуться оффлайн-версия веб-ресурса.

Не будем углубляться, но во время настройки сети важно обратить внимание на тип DNS, и проверить параметры Wi-Fi маршрутизатора. Процедуру подключения рекомендуем выполнять согласно инструкции провайдера.

Обновляем обозреватель

Если браузер установлен на компьютере давно и в нём выключены автоматические обновления, это может стать причиной сбоев. Особенно часто проблема встречается у пользователей, которые обновились с «семёрки» на Windows 10. Проще всего обновить обозреватель уже после его загрузки, но можно это сделать и в выключенном состоянии:

1. Идём в раздел C:UsersИмя вашей учетной записи в WindowsAppDataLocalYandexYandexBrowserApplication, выбираем папку с названием версии браузера.
2. Запускаем файлы service_update.exe и yupdate-exec.exe. Они работают в фоновом режиме, поэтому видимых операций после их запуска не происходит.

Заметка! Найти файл service_update.exe также можем по пути C:Program Files (x86)YandexYandexBrowser во внутреннем каталоге с цифровым названием.

Освобождаем системные ресурсы

Если компьютер относительно мощный, не предвидится проблем по освобождению памяти. Ну а если не очень мощный, простейший способ – открыть «Диспетчер устройств» (Ctrl + Alt + Del) и снять задачи с приложений, которыми мы не пользуемся.

Восстанавливаем реестр

Чтобы понять, что такое реестр, рассмотрим аналогию с человеком. Процессор – это «ум», а реестр – «память». Если нарушено воспоминание, куда идти или к какому файлу обратиться в подходящий момент, весь алгоритм нарушится. Простейший способ восстановить «воспоминания» — воспользоваться приложением CCleaner:

1. Скачиваем приложение с официального сайта .
2. После установки утилиты и её запуска переходим в раздел «Реестр».
3. Нажимаем на кнопку «Поиск проблем».
4. Кликаем на пункт «Исправить выбранное».
5. В окне «Сохранить резервные копии сделанных изменений» можем выбирать «Нет», так как приложение работает достаточно стабильно и надёжно. При наличии важных данных в реестре, лучше всё же создавать резервную точку.
6. Нажимаем на кнопку «Исправить отмеченные».

Снимаем блокировку программы с антивируса

Все антивирусы и брандмауэры имеют раздел настроек, где можем установить тип поведения с определёнными файлами. Снимаем ограничение в самом популярном, а именно – в стандартном брандмауэре:

1. В поиск Виндовс вводим слово «брандмауэр» и нажимаем на «Монитор Брандмауэра Защитника Windows».
2. Разворачиваем список «Наблюдение» и выделяем пункт «Брандмауэр».
3. Ищем пункт «Яндекс.браузер» и проверяем стоит ли в графе «Действие» слово «Блокировать».
4. Если модуль заблокирован, нам придётся очистить список и во время повторного запуска разрешить открываться обозревателю. Нажимаем на вкладку «Файл» в левом верхнем углу, выбираем «Параметры…».
5. Кликаем на «Удалить файлы».

В сторонних антивирусах всё также интуитивно понятно. Приблизительный алгоритм действий:

1. Открываем интерфейс приложения.
2. В разделе «Защита» ищем пункт «Брандмауэр» или «Файервол».
3. Найдя среди заблокированных приложений Яндекс, разрешаем ему работать.
4. Дополнительно ищем файлы в «Карантине» или «Хранилище вирусов» и поступаем с ними также. Для надежности можем поместить Яндекс.Браузер в «Исключения» антивирусника.

Переустанавливаем браузер

Метод помогает восстановить работу Яндекс обозревателя в большинстве случаев, так как обновляет все файлы программы и устанавливает новые, корректные записи в реестр.

Важно! Если установлена старая версия Windows: XP, Vista, ME, 98 и т.п., нет смысла ставить новый обозреватель. Браузер Яндекс стабильно работает в Windows начиная от 7 версии и младше. В Виндовс XP также можем пользоваться веб-обозревателем, но придётся скачивать последнюю подходящую версию – 17.4 от 27 марта 2017 года.

1. Идём в «Поиск Windows» и вводим «Панель управления».
2. Выбираем «Удаление программы».
3. Выделяем элемент Yandex и нажимаем на «Удалить».
4. Скачиваем браузер Яндекс по ссылке .
5. Устанавливаем обозреватель, следуя инструкции.

Что можем сделать, если не загружаются сайты в Яндекс браузере

Устранить неисправность обычно достаточно легко. Правда, возможно, придётся попробовать несколько или даже все методы, прежде, чем устранить проблему.

Не загружаются или медленно грузятся страницы в Яндекс браузере? – Решение есть:

• Проверяем расширения, влияющие на доступ к сети в Яндекс обозревателе. Часто причина медленного подключения кроется в использовании VPN. Лагает из-за перенаправления трафика через сторонний сервер, сильно снижается скорость подключения, порой приходится ждать минуту и больше. Проверяем установлены ли VPN расширения на вкладке « Дополнения » в Яндекс.Браузере. Отключаем расширения типа ZenMate, Browsek, FriGate и т.п.;
• Проверяем настройки прокси.

1. Идём на страницу «Настроек» и находим графу «Сеть» (предварительно придётся развернуть весь список).
2. Нажимаем на кнопку «Изменить настройки прокси-сервера», затем в новом окне – на «Настройки сети». Важно, если кнопка заблокирована, предварительно выключаем VPN-расширения.
3. Снимаем выделение с «Использовать прокси-сервер…».

• Проверяем DNS-сервер. Если установлен общественный DNS-сервер, физически расположенный на другом конце земли, не удивительно, что Яндекс браузер плохо грузит веб-страницы. Как проверить корректность установленного DNS:

1. Делаем ПКМ по изображению подключения к сети и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Следуем на вкладку «Изменение параметров адаптера».
3. Двойным кликом открываем текущее подключение и нажимаем на «Свойства».
4. Дважды нажимаем на «IP версии 4».
5. Если провайдер использует DHCP-сервер для передачи параметров подключения, выбираем «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Также вручную можем задать адреса 8.8.8.8 – 8.8.8.4.

• Проверяем файл hosts. Если Яндекс браузер не грузит некоторые сайты, вероятная причина заключается в наличии правил, записанных в hosts. Идём по пути C:WindowsSystem32driversetc, открываем файл блокнотом и удаляем все лишние записи (Пример на скриншоте);
• Высокая нагрузка в браузере. Порой плохо загружается Яндекс браузер как по естественным причинам (большое количество вкладок), так и по причине конфликтов, сбоев и вирусов. В первом случае достаточно сократить число вкладок, а во втором – найти первопричину проблемы и убрать её. Нажимаем Shift + Esc, ищем расширение или страницу, забирающую слишком много ресурсов и убираем первоисточник неисправности;
• Проверяем активность необходимых модулей. Яндекс браузер не показывает контент страницы, если необходимые для этого модули были выключены. Важнейшими дополнениями являются: Flash, JavaScript и cookie. Как проверить и включить:

1. Находясь на проблемной странице нажимаем на изображение сферы или замка справа в адресной строке (левее от расширений).
2. Нажимаем «Подробнее» и проверяем, чтобы возле «JavaScript» и «Flash-плагин» стояли отметки «Разрешено».

Почему не загружаются файлы в Яндекс браузере

Отличительной особенностью обозревателя является контроль загрузок. Браузер проверяет все загружаемые файлы с помощью системы Protect и определяет, представляет ли опасность тот или иной контент. К сожалению, браузер часто ругается на вполне безопасные файлы с расширением .exe. Если функция мешает комфортному сёрфингу, её можно отключить.

Как отключить систему Protect:

1. Идём на вкладку « Безопасность ».
2. Снимаем выделение с первого пункта «Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов».

• Папка, установленная для загрузок по умолчанию, была удалена или переименована. Достаточно изменить расположение файлов для загрузки;
• Скорость сети слишком низкая. Проверяем наличие прокси и активных VPN;
• На логическом диске не хватает места для файла. Освобождаем место, и работа функции возобновится.

Всегда можно найти выход из проблемы, когда Яндекс браузер не грузит файлы, сайты или сам не загружается, нужно только набраться немного терпения и следовать представленным инструкциям. Менять любимый браузер в случае сбоев стоит только в крайних случаях, которых за многолетний опыт пользования ни разу не отмечалось.

Related posts:

1. Что делать, если загрузка прервана в Yandex browser и как её остановить
2. Почему долго грузится Яндекс браузер и как можно ускорить процесс
3. Переводчик сайтов и текста в Yandex browser: как настроить, отключить, почему не работает
4. Обновление Yandex браузера: как откатить и запретить обновление, почему не обновляется
5. Что лучше Google Chrome или Yandex браузер: сравнительная характеристика различий
6. Как сохранить страницу в Yandex браузере, а также настройки, ссылки, фото, профиль

Источник: guidecomp.ru

Почему Опера не открывается и не запускается

Браузер Opera уже много лет считается одним из самых быстрых и стабильных интернет-обозревателей из ныне существующих, но и с ними увы могут случаться неполадки. Например не запускается Опера, или нет отвечает. Причины могут быть самыми разными, и сходу определить почему так произошло, к сожалению, нельзя. В этой статье мы собрали самые распространенные проблемы, и способы их решения.

Почему не открывается Opera

Как мы уже сказали, нет универсального способа решить неполадку. Причина может быть как с системе, так и в самом браузере. Не исключено вирусное заражение или нехватка ресурсов.

Универсальные способы

При первых симптомах неадекватного поведения браузера сперва рекомендуется выполнить простые манипуляции. А именно —перезагрузите компьютер. Как правило, 90% всех проблем с ПК решаются банальной перезагрузкой.

Проверьте интернет-подключение, например, откройте любой сайт через телефон или планшет, если они подключены к той же WiFi сети. Удостоверьтесь что у вас не закончились средства на счету или не истек срок абонентской платы или не закончились пакетные мегабайты.

Перезагрузите роутер/модем/маршрутизатор. Отключите их от сети (извлеките модем из порта компьютера) на 20 секунд и потом подключите снова.

Остановка процессов через Диспетчер задач

Если в ПК все понятно, то с браузером, когда он завис сложнее:

1. Откройте «Диспетчер задач» с помощью комбинации клавиш Ctrl + Shift + Esc .
2. Выделите здесь кликом мыши запущенную программу Опера и нажмите «Снять задачу».

Если Опера не запускается, — возможно, накануне произошло некорректное закрытие браузера и в «Диспетчере задач» остался работать в фоновом режиме какой-то процесс. Просмотрите внимательно список процессов, и если тут есть запись в названии которого значится Opera, снимите задачу и перезагрузите компьютер.

Обновление

Разработчики регулярно выпускают патчи безопасности, и обновления не связанные с безопасностью. Они закрывают уязвимости и приносят новые функции и возможности. Не рекомендуется отключить в настройках автоматическое обновление, потому что это чревато ошибками при работе с браузером. Одна из таких ошибок, это когда браузер напрочь отказывается работать.

Осложняет ситуацию, когда обозреватель давно не обновлялся и сделать это через интерфейс программы не представляется возможным, потому что он не запускается. Но можно сделать это иным способом:

1. Откройте любой другой браузер, например Хром и пропишите в адресной строке следующую ссылку — opera.com.
2. Скачайте обозреватель на компьютер.

Запустите файл OperaSetup.exe двойным кликом.

Откроется окно обновления Оперы, нажмите на синюю кнопку и дождитесь окончания процедуры. В зависимости от скорости интернета это может занять от нескольких секунд, до нескольких минут.

После обновления рекомендуется перезагрузить ПК и попробовать запустить Оперу. В процессе обновления патчи могли заменить поврежденные файлы, которые не давали браузеру корректно работать.

Очистка кеша

Браузер Опера, как и любой другой обозреватель, постоянно что-то пишет в кеш — это специально выделенная область на системном диске, где хранятся папки пользователя. Сюда браузер сохраняет копии картинок, загруженных видео, скриптов, историю последних посещений сайтов, историю запросов, в общем всё, что так или иначе происходит в обозревателе. Эта область динамическая и регулируется браузером исходя из свободного места на диске.

На вопрос, почему при попытке запустить Оперу, она не открывается или в процессе зависает намертво, один из возможных ответов — нужно почистить кеш. При переполненном кеше старые данные перезаписываются новыми, и иногда в этих файлах могут происходить сбои.

Помогает очистка кеша, то есть удаление всех этих временных файлов. Сделать это можно различными способами, в самом браузере есть специальные инструменты для очистки временных файлов, но так как у нас условно браузер не работает, тогда сделаем это с помощью сторонних программ. Например CCleaner.

Программа бесплатная и скачать её можно с официально сайта. При запуске выберите инструмент − «Стандартная очистка»/«Анализ»/«Очистка».

После рекомендуем исправить ошибки в реестре, переключившись в этой программе на соответствующий раздел. Более подробно про очистку кеша и исправление реестра мы рассказываем здесь и здесь.

Удаление вирусов

Вирусы, попадая в ПК могут творить просто невообразимые вещи. Начиная с запуска рекламы на весь экран и в дополнительных вкладках, до скрытого майнинга криптовалюты или брутфорса, по простому для взломов паролей, когда вычислительные мощности вашего ПК используются без вашего ведома.

Естественно, если у вас поселился троян в ПК в качестве симптомов вы можете наблюдать что какая-то программа, в частности браузер Опера или другой, не запускаются. Им не хватает места в оперативной памяти, все занято вредоносными процессами.

Можно посмотреть в Диспетчере задач — если кликнуть на вкладку ЦП, чтобы отсортировать процессы по загрузке и посмотреть какой именно больше всего потребляет ресурсов центрального процессора и оперативной памяти. Отключение нагружающего или вредоносного процесса вряд-ли приведет к желаемому эффекту. При перезагрузке ПК он снова начнет работу. При вирусном заражении требуется чистка ПК от вирусов с помощью специальных программ.

На стандартный антивирус можно не полагаться, он или сам заражен или вирус от него умело маскируется. Его предварительно можно удалить. Но если не получается (такое тоже возможно) оставьте его в покое и просканируйте систему на предмет обнаружения вредоносного кода с помощью облачных антивирусных утилит. Например, одной, а лучше всеми по очереди из списка ниже:

• ESET Online Scanner
• Free Virus Removal Tool
• Avira Free Antivirus для Windows

После чистки от вирусов рекомендуется переустановить ваш стационарный антивирус.

Удаление пользовательского каталога

После вирусной активности, даже если вы вылечили ПК, браузер может все также не открываться по причине повреждения каких-то файлов в папках пользователя. Исправить ситуацию можно удалением пользовательского каталога со всей информацией, хранящейся в браузере.

Минус этого способа, если браузер не открывается, а вы предварительно не сохранили данные в облаке или у вас в браузере не была настроена синхронизация — они будут утеряны. Но тут, увы, ничего не поделаешь.

После восстановления работоспособности обозревателя можно попробовать вытянуть данные с помощью утилиты Recuva, но гарантий, что получится вытянуть удаленные файлы и восстановить пароли и закладки, к сожалению, нет.

1. Чтобы удалить пользовательские данные браузера Опера на системном диске нажмите комбинацию клавиш Win + R .
2. В открывшемся окне утилиты «Выполнить» введите команду %appdata%/Opera Software и нажмите Ok.

Далее перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть браузер. Если получится он будет чистый, как если бы вы его только что установили.

Добавление в исключения антивируса

Бывает что не совсем популярные или бесплатные версии антивирусов ведут себя не совсем адекватно. Могут по ошибке занести какую-то программу в черный список, и потом можно долго искать причину, почему программа не работает. Крайне маловероятно, но проверить стоит. У каждого антивируса свой интерфейс и набор функций, посмотрите разделы с защитой и карантина, и исключений.

Внесите браузер Опера в исключения антивируса. И проверьте работу обозревателя.

Переустановка

Если никакие советы не помогли приходится идти на крайние методы — переустановка браузера. Как и в случае с удалением пользовательского каталога могут быть утеряны важные данные, доступ к сайтам, логины и пароли.

Удалять программы с ПК можно различными способами, но если имели место критические ошибки, из-за которых обозреватель не работает, тогда лучше это делать с помощью специальных утилит. Например IObit Uninstaller.

Программа имеет как Free версии, так и платные подписки, но для разового удаления достаточно будет бесплатной редакции.

1. Скачайте утилиту на официальном сайте и запустите её.
2. В окне программы найдите браузер Opera, отметьте галочкой чекбокс напротив названия и далее кликните по кнопке с изображением корзины или в правом верхнем углу на кнопку «Деинсталлировать».

Далее отметьте пункты создания резервной копии и очистки временных файлов.

После основного удаления программы утилита проверит реестр на наличие остаточных файлов и хвостов. Выполнит полное удаление. Так что можно будет устанавливать браузер снова и не переживать, что в процессе возникнут какие-то проблемы.

Заключение

Компьютерная грамотность с Надеждой

Заполняем пробелы — расширяем горизонты!

Почему не открываются вложения в электронном письме: 6 причин

Для многих людей и организаций электронная почта – основной способ общения. К почте часто прикрепляются различные файлы. К сожалению, иногда не открываются вложения в письме.

По данным аналитической компании Radicati Group, в 2018 году число деловых писем в компаниях и организациях, отправляемых и получаемых каждый день, составило 124,5 миллиарда. Обычные люди используют электронную почту чуть менее активно, на их долю приходится 111,1 миллиарда ежедневных посланий. В среднем офисный работник получает 121 электронное письмо в день, а сам отправляет около 40.

Другие интересные данные:

• 60% электронных писем читаются на мобильных устройствах;
• 33% мобильных пользователей сначала читают тему, а потом решают, стоит ли открывать само письмо или нет;
• 49,7% электронных писем – спам;
• 2,3% посланий имеют вредоносное вложение.

О вложениях мы сегодня и поговорим. С электронной почтой, как и с любой программой, время от времени случаются технические неполадки. Одна из самых распространенных состоит в том, что не открываются вложения в письме.

Что такое вложение в электронной почте

Простое электронное письмо представляет собой неформатированный текст. Вложение – это прикрепленный к сообщению файл. Обычно так пользователи пересылают друг другу то, что нельзя скинуть в виде обычного текста – картинки, видео, архивы, презентации и пр.

Вложения могут быть представлены в виде двоичного или форматированного текстового файла. При отправке они кодируются, а при получении декодируются.

К электронному письму можно прикрепить несколько вложений. Однако многие почтовые сервисы устанавливают ограничения на размер пересылаемых файлов.

Почему прикрепленный файл не открывается и как это исправить? Рассмотрим шесть возможных причин.

1. В названии присутствуют символы

Файл может не открываться, если в его имени присутствует вопросительный знак «?» или символ «+».

В этом случае стоит попросить отправителя изменить имя файла и отправить письмо заново.

2. Неизвестный формат

Если для открытия вложенного файла требуется особое приложение, а у вас на компьютере или на телефоне его нет, то файл не получится открыть, пока не будет скачана и установлена нужная программа. Поэтому следует убедиться, что на всех устройствах, которые используются для работы с почтой, соответствующие приложения установлены.

Вот самые популярные форматы файлов и связанные с ними программы.

Для запуска файлов с расширением .exe и .com специальная программа не нужна. Эти файлы являются исполняемыми, и принимать их следует с особой осторожностью: в них могут содержаться вредоносные программы. Нельзя скачивать и открывать их, если нет уверенности, что это необходимо сделать, то есть, получили именно то, что нужно.

3. Неверная ассоциация файла с программой

Одно из двух: либо файл по какой-то причине связан с программой, которая не может его открыть, либо произошла ошибка на стороне связанной программы.

Например, архив Zip не откроется в Microsoft Word, как бы пользователь не пытался это сделать. Архив может открыть только программа-архиватор типа 7-Zip или WinRar.

Если приложение, которое необходимо для открытия файла, на компьютере (телефоне) установлено, тогда нужно попробовать перезапустить его. В большинстве случаев это помогает устранить ошибку.

4. Мешает антивирус

Иногда загрузку почтовых вложений в целях безопасности блокируют антивирус или брандмауэр. Если есть абсолютная уверенность, что вложенные файлы не являются потенциально опасными, тогда в этом случае следует:

• отключить защиту;
• загрузить прикрепленный файл, затем добавить его в исключения антивируса и брандмауэра, чтобы избежать повторной блокировки;
• включить защиту.

5. Проблемы совместимости

Если электронное письмо пришло с компьютера Mac, его вложение может иметь особый формат Apple, несовместимый со средой Windows. Пользователю необходимо сообщить отправителю письма, что он работает на Windows. Поэтому отправителю нужно сохранить документ соответствующим образом и послать повторно.

Если письмо отправлено через почтовый клиент, например, Outlook, тоже могут быть проблемы с вложениями. Возможно, в этом случае также нужно сообщить отправителю, чтобы он отправил новое письмо, не используя почтовый клиент, например, через Гугл почту или Яндекс.Почту.

6. Файл поврежден

Если при попытке открыть файл выскакивает сообщение о том, что он поврежден, надо попросить отправителя проверить, как вложение работает на его компьютере, пересохранить и отправить еще раз.

Есть вероятность, что файл некорректно сохранился или был поврежден до того, как его прикрепили к письму.

Важно: проверить вложения на вирусы

Надеюсь, что после прочтения этого материала Вы разобрались, почему вложение в письме не открывается. Но прежде чем Вы вернетесь к работе, мы хотим кое-что напомнить.

Электронную почту часто используют злоумышленники. Их целью могут быть как домашние, так и корпоративные компьютеры. Поэтому:

• открывайте файлы только от доверенных отправителей;
• если вам прислали исполняемый файл .exe или .com, нужно самостоятельно проверить его или попросить IT-специалистов в вашей компании об этом, прежде чем скачивать и, тем более, запускать.

Для самостоятельной проверки есть различные онлайн-сервисы, в том числе,

1. у Касперского и
2. у доктора Веба.

1 Kaspersky VirusDesk для онлайн-проверки на вирусы:

2 Онлайн-сканер файлов Dr.Web, чтобы бесплатно проверить подозрительные файлы на наличие вредоносных программ:

Вы отправляете свои файлы через браузер, они загружаются на наш сервер, их проверяет Dr.Web актуальной версии с самой свежей вирусной базой, и вы получаете результат проверки.

Проверить ссылку или сайт с помощью доктор Веб:

24 июня 2019

Источник: www.compgramotnost.ru