Почему не загружается программа на Триколор

Позже появилось новое сообщение: «Сейчас на каналах могут возникать помехи и надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Ничего делать не нужно, мы скоро все исправим. Если есть возможность, подключите приемник к интернету или переведите его в режим «Спутник и интернет». Также вы можете смотреть в онлайн-кинотеатре «Триколор Кино и ТВ».»

В данной статье, мы расскажем по шагам как запустить автоматический поиск каналов, если не работает Триколор Тв, или переключиться на режим вещания через интернет.

Для запуска автоматического поиска каналов на ресивере Триколор ТВ, следуйте этим шагам:

1. Включите ваш ресивер Триколор ТВ и убедитесь, что он подключен к телевизору и спутниковой антенне.
2. Возьмите пульт дистанционного управления и убедитесь, что он находится в радиусе действия ресивера.
3. На пульте дистанционного управления найдите кнопку «Меню» или «Настройки» и нажмите на нее. Это должно открыть меню ресивера.
4. Используйте стрелки на пульте дистанционного управления, чтобы перемещаться по меню. Найдите раздел, связанный с настройками каналов или поиском каналов. Обычно он называется «Поиск каналов» или «Настройка каналов».
5. При выборе раздела поиска каналов, вам может быть предложено выбрать тип поиска. В данном случае выберите «Автоматический поиск каналов» или «Полный поиск».
6. Нажмите кнопку «OK» или «Подтвердить», чтобы начать автоматический поиск каналов. Ресивер будет сканировать спутниковый сигнал и искать доступные каналы.
7. В процессе поиска вы увидите индикатор или прогресс-бар, показывающий ход процесса сканирования. Это может занять некоторое время, так как ресивер ищет все доступные каналы.
8. По завершении поиска, ресивер отобразит список найденных каналов. Обычно они будут отсортированы по номерам или именам каналов.
9. Теперь вы можете просматривать доступные каналы на вашем ресивере Триколор ТВ.

Обратите внимание, что точные шаги могут незначительно различаться в зависимости от модели ресивера Триколор ТВ. Если у вас возникнут сложности или у вас есть специфические вопросы, рекомендуется обратиться к руководству пользователя вашего конкретного ресивера или обратиться в службу поддержки Триколор ТВ для получения более подробной информации 8(800)500-01-23.

Секрет новой прошивки Триколор ТВ, от этого немеют скулы!

Для переключения приемника Триколор ТВ на режим вещания через интернет вам потребуется выполнить следующие шаги:

Убедитесь, что ваш приемник имеет функцию подключения к интернету. Для этого он должен быть совместим с Wi-Fi или иметь Ethernet-порт для подключения к сети.
Подключите приемник к вашему домашнему роутеру с помощью Wi-Fi или Ethernet-кабеля.
Включите приемник Триколор ТВ и перейдите в меню настроек.
В меню настроек найдите раздел, связанный с подключением к интернету или сетевыми настройками. Обычно он называется «Сеть» или «Интернет».
В разделе настроек выберите опцию «Подключение к интернету» или что-то подобное.

Почему пропали каналы Триколор – причины и решение проблемы.

Если вы подключаетесь по Wi-Fi, выберите вашу домашнюю Wi-Fi-сеть из списка доступных сетей и введите пароль, если это необходимо.
Если вы подключаетесь по Ethernet, убедитесь, что Ethernet-кабель подключен как к приемнику, так и к роутеру.
После подключения к интернету, найдите опцию «Тип вещания» или «Источник сигнала» в меню настроек.
Выберите опцию «Интернет» или «IP-вещание» в качестве источника сигнала.
Сохраните настройки и выполните перезагрузку приемника.

После выполнения этих шагов ваш приемник Триколор ТВ будет настроен на прием сигнала через интернет. Обратитесь к инструкции по эксплуатации вашего конкретного приемника или свяжитесь с технической поддержкой Триколор ТВ 8(800)500-01-23, если вам нужна дополнительная помощь или если меню настроек отличается от описанного.

Источник: tricolor-mo.ru

Телегид

Информация о программе передач передается непосредственно самим вещателем вместе с сигналом самого канала, поэтому при открытии интерфейса Телегида приемнику может потребоваться некоторое время для загрузки информации из потока сигнала.

Время загрузки программы может доходить до нескольких минут. Аналогичная ситуация может происходить при открытии полной программы передач только по одному каналу. Вам необходимо перезагрузить приемник, включить канал, на котором не отображается Телегид, и не переключать на другие каналы в течение 4—5 минут.

2. Телегид смещен по времени на всех каналах

• Модель Вашего приемного оборудования: GS 8305, GS 8306, GS 6301, GS 8307, GS 8308

Вам необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках приемника. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления приемника кнопку «MENU»«МЕНЮ», выберите пункт «Настройки», затем «Настройки времени» и установите время, соответствующее Вашему региону.

• Модель Вашего приемного оборудования: U510, U210, B210, GS E501/GS C591, GS E502, GS C5911, GS B212, GS B211

Вам необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках приемника. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления приемника кнопку «MENU»«МЕНЮ», выберите пункт «Настройки», затем «ДатаВремя» и установите время, соответствующее Вашему региону.

• Модель Вашего приемного оборудования: DRE 4000, DRE 5000, GS 7300, DRS 5001, DRS 5003, DRE 4500, DRE 5500, GS 7101S

Вам необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках приемника. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления приемника кнопку «MENU»«МЕНЮ», выберите пункт «Таймер», затем «Настройки времени» и установите время, соответствующее Вашему региону.

• Модель Вашего приемного оборудования: GS 8300, GS 8300N, GS 8300M, GS 8304

Вам необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках приемника. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления приемника кнопку «MENU»«МЕНЮ», выберите пункт «Таймер», затем «Установка времени» и установите время, соответствующее Вашему региону.

• Модель Вашего приемного оборудования: GS 8302, HD 9303, HD 9305

Вам необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках приемника. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления приемника кнопку «MENU»«МЕНЮ», выберите пункт «Установки», затем «Настройки времени» и установите время, соответствующее Вашему региону.

• Другая модель приемного оборудования

Вам необходимо проверьте корректность установки смещения времени в соответствующем пункте настроек Вашего приемника. Название пункта Вы можете уточнить в руководстве пользователя к Вашему приемнику.

3. Телегид смещен по времени на некоторых каналах

Для уточнения информации по работе сервиса «Телегид», пожалуйста, позвоните в компанию Триколор ТВ 8-800-500-01-23. Специалист ответит на Ваши вопросы.

Если Вы наш клиент и не нашли ответ на свой вопрос, то свяжитесь с продавцом- консультантом, он обязательно поможет разобраться в Вашей ситуации. Тел.: 8 (3822) 56-03-49, либо обратитесь в наш магазин- салон «Антенное поле» на ул.Учебной, д.45.

• Акции
• Полезное
• Антенны ТВ, авто, GSM, 3G, 4G, Wi-Fi
• Эфирное телевидение
• Спутниковое телевидение

• Статьи о спутниковом тв и комплектующих
• Триколор ТВ Сибирь

• Информация о Триколор ТВ
• Акции Триколор ТВ
• Сопутствующие товары
• Конверторы
• Ресиверы
• Модули
• Антенны
• Кабель/ разъемы
• Каналы Триколор ТВ

Источник: anten-shop.ru

Что делать, если Триколор ТВ не показывает базовые каналы

Оператор спутникового телевидения Триколор ТВ имеет массу преимуществ. Провайдер предлагает широкий спектр телеканалов и лояльные цены. Однако, несмотря на все положительные качества, многие абоненты жалуются на проблемы с вещанием. Триколор ТВ не находит каналы: что делать пользователям? Это достаточно распространенный сбой, с которым сталкивались многие абоненты.

Сейчас проанализируем причины появления ошибки, а потом изучим способы восстановления корректного вещания.

Что такое пакет «Базовый»

«Базовый» пакет каналов подключается клиентам автоматически на бесплатной основе. На сайте Триколор ТВ обозначен следующий перечень телепрограмм:

• Россия1;
• Матч;
• НТВ;
• Пятый;
• Россия 24 и Культура;
• Карусель;
• ОРТ и ТВц;
• РетТВ;
• Спас;
• СТС и Домашний;
• ТВ3 и Звезда;
• ТНТ и Пятница;
• Первый и Мир, а также МузТВ.
• И также 4 промо канала от Триколор ТВ.

Однако есть информация, что с 2020 года список бесплатного вещания значительно уменьшится всего до 8 телепрограмм. В «Базовом» пакете: три информационных, православный канал, два промо и ТВ-ТВ, ТВ2-ТВ.

Разберем, почему может возникнуть неисправность и как ее устранить. В первую очередь стоит проверить работоспособность самого оборудования.

Как проверить корректность работы оборудования

Если у вас перестал работать «Базовый» пакет, ошибка может быть связана с некорректностью работы оборудования. Для диагностики и решения проблемы проделайте следующие действия:

1. Проведите проверку работоспособности оборудования с самого начала. Самый первый вариант, перезапустить приставку по питанию, то есть вытащить из розетки на 10 – 15 секунд, потом запустить снова.
2. Если первый способ не дал положительных изменений, переходим к проверке Промо каналов, которые должны функционировать даже при вытащенной Смарт-карте. Если даже он пишет: «нет сигнала», проведите сброс настроек оборудования.

Общая инструкция

Приведем общую схему для всех моделей, для конкретно вашего аппарата, рекомендуем изучить приложенную в комплекте инструкцию.

Что вам понадобится:

• Телевизор samsung – жидкокристаллический, LED, плазма, Smart TV или др.
• Если у вас старый аппарат, обязательно стоит приобрести ресивер (тюнер) для поддержки цифрового ТВ.
• Антенна либо приставка, кабель.

Процесс настройки примерно одинаков для любого представителя семейства самсунг:

• Изначально убедитесь, что приставка или антенна (уличная, комнатная или аналоговая) подключены к устройству. Кабель должен идти к специальному гнезду на задней панели.
• Из «Menu» выберите опцию «Настройка каналов».
• Программа предложит вам два варианта – настроить аналоговые каналы либо ДТВ (цифровые).
• Затем нужно определиться со способом – автоматический либо ручной.

Автоматически

Самсунг смело можно назвать умным устройством благодаря функции «автонастройка». Это подразумевает автоматический поиск телепрограмм, а также их расстановку – соответственно TV-компаниям или алфавиту. Для этого щёлкните предпочтительный способ поиска: антенна, кабель, спутник. Некоторые модели Смарт-тв могут вам предоставить выбор телевизионных компаний: NTV-Plus, Телекарта, Триколор и тд.

При выборе любого из первых трёх вариантов поиск произойдёт самостоятельно, телепрограммы расставятся привычным порядком. Когда автонастройка закончится выберите программы конкретной телевизионной компании. Они встанут так, как их распределили специалисты данной компании.

Желая выстроить перечень (список) лично под себя, воспользуйтесь функцией перемещения:

• Сначала нажмите кнопку «Menu».
• Выберите значок с надписью «Трансляция» (выглядит как небольшая белая спутниковая тарелка).
• Пролистайте вниз, пока не увидите «Изменить номер канала». Смело щелкайте и активируйте, нажав «Включить».
• Для перехода к следующему шагу, нажимаем «Home», снова перейдите к «Трансляции», «Вправо», «Изменение».
• Найдите телеканал, местоположение которого хотите изменить, отметьте его галочкой, щелкните «Изм. номера».

Важный пункт! При перемещении телеканала, имеющего название, он может просто поменяться местами с каким-либо другим. Например, если вы хотите перенести СТС с 20 места на 2, на котором находится Россия-1, смещения не произойдёт, СТС станет 2, а Россия-1– 20. А вот если речь идёт о телепрограммах без названий, имеющих порядковый номер, то при перемещении одного из них вверх остальные сдвинутся вниз.

Вручную

Чтобы перенастроить каналы на старом телевизоре самсунг вручную без мастера, нужно понимать:

• Во-первых, этот процесс для более старых моделей проходит немного сложнее.
• Во-вторых, у старых модификаций нет автонастройки – настраивать придётся вручную.
• В-третьих – зачастую устаревшая техника плохо показывает и не позволят в полной мере ощутить качество современного телевидения.
• В-четвертых, можно заблудиться в меню.

Более того, осуществление регулировки на старенькой модели затрагивает изменение некоторых важных параметров. Иногда неподготовленных пользователей это пугает, но ничего страшного в этом нет, поскольку навредить технике таким образом невозможно.

Итак, нужно сделать следующее:

• Активировать «Menu», затем открыть вкладку «Антенна».
• «Настройка вручную» – «Настройка цифровых к-в» — «Создать»;
• Перед вами откроется окно параметров – чистота, модуль, передача. По умолчанию следует ввести такие данные — 170000 кГц, 128 QAM и 6900 KS/s соответственно. Какое-то время устройство будет настраиваться, определяя телевизионные программы. Картинка на экране будет меняться, будут мелькать кадры разных программ. Могут попасться чёрно-белые картинки. Не пугайтесь.
• Когда поиск закончился, нажмите кнопку «Ок» («Сохранить»). Снова появится окно с частотой, модулем и передачей. Два последних оставьте неизменными, частоту смените на 178000 кГц, затем повторите действия.
• По аналогии можно искать телепрограммы, каждый раз прибавляя к частоте 8000. Проводить такие эксперименты можно до частоты 226000 кГц – это конечная точка. По такому же принципу удастся настроить картинку или звук, сделав их более качественными. Для этого нужно нажать «Меню», подпункт «Изображение», затем произвольно настроить чёткость, цвет, контрастность, яркость.

Можно вручную отсортировать и упорядочить телеканалы на ТВ Samsung:

• Кнопка «Menu» откроет список подпунктов. Вам следует щёлкнуть окно «Трансляция». Отметьте галочкой необходимые программы.
• Отсюда можно добавлять в избранное, удалять, переименовывать, менять местами. Чтобы сохранить расстановку программ, следует нажать кнопку «Ввод».

Как сбросить настройки вашего ресивера

Произвести сброс настроек оборудования до заводских рекомендуется практически во всех неисправностях, связанных с трансляцией каналов HD Триколор ТВ. Для проведения этой операции необходимо:

1. Зайти в меню;
2. Ввести пин-код.
3. Заходите в пункт настроек заводских.
4. И подтверждаете свое решение (дважды).
5. Произойдет автоматическая перезагрузка оборудования.
6. Затем, снова вводите нужный регион и нажимаете на автопоиск каналов.
7. Сохраняете настройки.

По правилам вещания цифрового телевидения, даже при неоплаченном пакете у вас должны включиться федеральные бесплатные каналы, только перенесутся они в конец списка и нумерация начнется со 100.

Если после проведения всех операций у вас так ничего не изменилось и пакет по-прежнему недоступен (пишется сообщение, что нет сигнала), проверьте целостность кабеля до антенны на наличие механических повреждений или пережатий. А также произведите повторную настройку антенны по инструкции, которая входит в комплект. Если самостоятельно не получается, вызовите мастера.

Иные способы решения проблем

Как уже упоминалось выше, чтобы справиться с затруднением, необходимо разобраться, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления. Иногда установка нового ПО или изменение пакетов не связано с неурядицами. В подобных случаях можно:

1. проверить правильность положения Смарт-карты;
2. убедиться в своевременной оплате подключенных каналов и наличие на лицевом счёте денег;
3. проверить правильность положения спутниковой антенны;
4. удалить наледь с тарелки, если она имеется.

В случаях, когда все перечисленные действия не принесли желаемого результата, остаётся звонить в службу поддержки провайдера. Телефон контактного центра – 88005000123 . Дождавшись ответа, потребуется описать оператору сложившуюся ситуацию и дождаться его советов. В наиболее тяжёлых случаях специалист предложит заказать выезд телемастера. Но нужно учитывать, что данная услуга потребует оплаты.

Если работают промо каналы от Триколор ТВ, но нет базовых

У пользователей может возникнуть вопрос, почему промо каналы работают, а базовые при этом не транслируются и показывают «нет сигнала», и что делать для решения проблемы. Тут может быть три причины неисправности:

1. Вы не подтвердили свою регистрацию абонентских данных.
2. Ресивер не распознает Смарт-карту.
3. Карточка неверно установлена.

В первом случае, необходимо просто позвонить в Триколор ТВ по бесплатному номеру 8-800-500-01-23. Или зарегистрироваться через официальный сайт компании, где для получения пароля от личного кабинета потребуется ввести ID оборудования.

Неисправности чтения или распознавания карты

Что делать, если оборудование зарегистрировано, промо HD каналы показывают, а вот все остальные пишут, что нет доступа или кодированный канал? Почему возникает такая ситуация?

В первую очередь следует проверить, видит ли ресивер карточку. Для этого проделайте следующее:

1. Зайдите в меню с помощью пульта от приставки нажмите на пункт «Условный доступ».
2. Выберете модуль, так должен быть прописан ID карточки, если его нет, то попробуйте переустановить смарт-карту в оборудование.
3. Выключите приставку, затем, вытащите карту.
4. Подождите немного, вставьте ее назад в правильном положении до упора.
5. Запустите ресивер.
6. Если действия не исправили ошибки – обратитесь в сервисный центр.

Есть еще одна ситуация, которая отвечает на вопрос, почему не показывают базовые каналы – это устаревшее программное обеспечение ресивера.

Как обновить ПО

Чтобы произвести обновления необходимо попасть в меню Триколор ТВ, выбрать пункт с обновлением и нажать обновить.