Яндекс.Такси – распространенное приложение для мобильных устройств, при помощи которого пользователь может заказывать такси и перемещаться по городу. Однако различные неполадки время от времени могут коснуться любого программного обеспечения, и Яндекс.Такси в этом плане не является приложением-исключением. Иногда вместо того, чтобы получить данные о заказе, пользователь получает сообщение об ошибке при загрузке данных.
В чем может быть причина при вызове такси, в каких случаях проблема появляется и как можно ее решить стандартными способами.
Когда появляется ошибка загрузки данных
Ошибка приложения Яндекс.Такси может проявиться в самых различных ситуациях и по разным причинам. Однако к самым распространенным причинам ошибки загрузки данных можно отнести следующие:
- У пользователя на телефоне отсутствует связь с интернетом или выключен мобильный интернет.
- Связь с интернетом есть, однако силы сигнала не хватает на то, чтобы программа могла обработать запрос от пользователя.
- Источник проблемы находится на стороне провайдера или на стороне разработчиков приложения, то есть от пользователя в такой ситуации ничего не зависит.
- Необходимо обновить приложение Яндекс.Такси.
- Слишком большая нагрузка на Яндекс сервера, при которой они просто не справляются с обработкой всех поступающих запросов.
- Неисправности таксопарка.
Какой бы ни была причина, в итоге пользователи или вообще не могут создать заказ на вызов такси, или же видят всего лишь одно транспортное средство, которое никак не реагирует на вызов.
Как пропустить заказ Яндекс Такси, если вы уже нажали кнопку «принять»
Ради справедливости можно отметить, что подобная ошибка практически не появляется. К примеру, похожая ошибка произошла год назад, и Яндекс тогда объяснил ее неблагоприятными погодными условиями. В итоге проблему с ошибкой загрузки данных устранили очень оперативно.
Как решить проблему
Всего существует четыре основных способа решения проблемы.
Первый способ необходимо приостановить синхронизацию времени на телефоне:
- Открываем настройки.
- Находим «Дата и время» и открываем.
Отключаем синхронизацию времени.
Второй способ нужно очистить кэш приложения также через настройки, а именно через вкладку «приложения». В этой вкладке необходимо выбрать приложение Яндекс.Такси.
Яндекс.Про. Приложение для водителей | Как работает Яндекс.Про | Яндекс.Такси
После открытия приложения вам необходимо очистить у него кэш.
Третий способ более радикален – он касается удаления приложения «Телефон». Ошибка загрузки данных косвенно связана с приложением com.andriod.phone, то есть с приложением «Телефон». Можно удалить данное приложение и установить вместо него аналог из магазина Play Market. Успешными и популярными среди пользователей являются такие приложения, как ExDialer, True Phone, а также приложение «Контакты https://it-true.ru/yandeks-taksi-oshibka-pri-zagruzke-dannyh-chto-delat/» target=»_blank»]it-true.ru[/mask_link]
Сбой в работе сервиса такси «Яндекс Go»: что произошло и как долго продолжался технический коллапс?
«Ошибка на сервере» или «Не удалось завершить операцию» — несколько часов подряд пользователи приложений читали одни и те же сообщения. О том, что в работе популярных сервисов заказа такси «Яндекс Go» и Uber произошли сбои — первыми сообщили водители.
«Произошел сбой. И пассажиры не могут вызвать такси. Водители не могут приехать на заказ. Компания «Яндекс» заявляет, что это технический сбой, который они сейчас пытаются устранить», — сказал водитель Константин Манукьян.
Водители в Курске тоже жаловались на сервис. Оказалось, сбой по всей стране.
Пока «Яндекс» не работал, другие сервисы начали поднимать цены. А те, кто на момент сбоя находились в такси, столкнулись со сложностями в оплате. Она хоть и прошла, но с опозданием примерно на полчаса. Сочинский таксист Эдуард Барс даже не успел принять первый заказ.
«Стоишь, ждешь. Потом только понимаешь, что вообще работы нет. И такое ощущение было, как будто вроде ты ждешь заказ — клиенты не идут. Потом только выяснилось, что, оказывается, приложение не работает», — поделился водитель Эдуард Барс.
Технический сбой в работе сервисов подтвердили в компании и сообщили — доступ к ним восстановлен и даже принесли свои извинения. Причину не уточнили.
«Наши специалисты восстановили доступ к «Яндекс Go», сейчас снова можно заказать такси и еду. Мы понимаем, что многие столкнулись с трудностями из-за технического сбоя и приносим свои извинения за неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы такое не повторялось. Партнерам будут оказаны меры поддержки в связи с недоступностью сервиса», — сообщили в пресс-службе «Яндекс.Такси».
Пока разбирались в причинах сбоя, приложения снова заработали.
Заказы буквально посыпались на водителей. Эдуард Барс, наконец, отправился к своему первому клиенту. Жизнь водителей снова закипела.
Источник: kuban24.tv
«Сбой по всей стране»: сервис «Яндекс.Такси» перестал работать в Омске
Сервис «Яндекс.Такси» перестал работать в Омске. Об этом корреспонденту NGS55.RU сообщил таксист Александр Веретельник.
— Да, проблемы есть. Я с линии ушел часа два назад из-за этого. Не отвечает служба поддержки, программа висит, — сказал он.
Проблема возникла по всей стране. Наши коллеги из Новосибирска поговорили с водителем такси Евгением.
— Сбой по всей стране. Таксопарки водителей обзванивают. Не сказали, когда починят, — пояснил водитель.
В чатах таксистов также активно обсуждают сложившуюся ситуацию. У кого-то сервис полностью не работает, у кого-то лишь частично.
Корреспонденты NGS.RU обратилась в «Яндекс.Такси» с просьбой прокомментировать ситуацию — в компании сообщили, что готовят ответ.
[Обновлено 19:51] В пресс-службе «Яндекса» изданию «Фонтанка» сообщили, что сервисы возобновили работу.
Источник: ngs55.ru