В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать. », много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни».
Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.
Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер.
Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный.
Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.
Итак, что делать если не сканирует мфу? В первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства.
Как сканировать на принтере HP
Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме. Но если сканирование так и не запустилось, и прежде работающий многофункциональный аппарат стал выдавать различные коды ошибок, то обязательно своевременно устраните их.
Найти их подробные описания можно в инструкции, прилагаемой к принтеру. Кроме того, многофункционально устройство практически любой модели дает возможность выполнять сканирование и копирование в т.н. сервисном режиме. Чтобы запустить его, прежде всего, выключите сам аппарат. Затем зажмите «Сброс» и кнопку «Power».
Далее отпустите первую кнопку и два раза нажмите на нее (для разных моделей количество подобных нажатий может быть различные – подробнее читайте в инструкции по эксплуатации устройства). В конце отпустите «Power» и проверьте, стал ли принтер реагировать на команды сканирования.
Если принтер не сканирует и вышеописанные рекомендации не помогли вам, то обязательно попробуйте переподключить USB-шнур. Вытащите его и подключите к другому порту ПК. Желательно организовать подобное подключение не через USB-хаб, а напрямую к персональному компьютеру. Затем в первую очередь проверьте, стал ли видеть ПК подключенное к нему печатающее устройство.
Если принтер стал видный для компьютера, то попробуйте отсканировать и распечатать пару листов. Еще одна причина того, что принтер печатает но не сканирует, заключается в драйверах сканера, которые пользователь просто забыл установить. Возникает вопрос, что делать в этой ситуации?
Итак, если ПК не видит сканер именно по этой причине, то загрузите соответствующие драйвера с нашего сайта или с сайта производителя вашей оргтехники и установите его. Если же вы не знаете, что конкретно скачивать, то лучше загрузите полный драйвер устройства. Кроме того, причина может заключаться даже в установленном драйвере, который просто «слетел».
Решаем проблему сканеров Canon MF series на windows 10 ( не сканирует принтер )
В такой ситуации вам придется предварительно удалить его и установить обновленную версию. В том случае, если мфу печатает, но не сканирует, вам придется выполнить сброс его настроек. Также данный способ поможет при решении следующих проблем: принтер не копирует, перестал отвечать на команды пользователя.
Выполнить сброс настроек вам следует из меню устройства или воспользовавшись специальным ПО. Кроме того, устройство может переставать сканировать ввиду поломки блока питания – большинство моделей подключается к электрической сети при помощи подобной детали, так же как и мобильные телефоны.
Решить проблему можно покупкой и установкой блока питания с аналогичными характеристиками. В целом нередки ситуации, когда принтер работает, а сканер мфу не функционирует. Особенно такая проблема застает пользователя врасплох, когда из строя выходит до сих пор нормально печатающий принтер.
Со слов некоторых специалистом, сканер мфу может перестать функционировать вследствие создания микроволн какими-либо предметами. Поэтому, перед тем как воспользоваться устройством для печати было бы неплохо отключить микроволновую печь – возможно, это вам поможет. Кроме того, если принтер работает, а сам сканер нет, то проверьте заземление проводки, напряжение в сети и тщательно осмотрите провод, соединяющий ПК со сканером на предмет наличия видимых повреждений.
Источник: printer-blog.blogspot.com
Почему не работает программа сканирования hp
10 лет назад
Попробуйте заменить USB-кабель на более короткий — некоторые устройства глючат или вообще не работают с кабелем длинее 1,5 метра. Почему, не знаю, но сталкивался не раз.
10 лет назад
впишите сюда свой продукт http://www8.hp.com/ru/ru/support-drivers.html
Инструкция по эксплуатации многофункционального устройства «HP PSC 2353 http://officeinstruct.ru/mfu/hp_mfu/612-.html
10 лет назад
*Mister, что касается первой ссылки. был там и не раз, а по второй просят номер телефона ввести, но проблема не совсем в этом, а в том, что надо отвечать на СМС с кодом, а это уже развод на деньги. Пусть дураки на своих ошибках учатся.
10 лет назад
10 лет назад
Попробуйте заменить USB-кабель на более короткий — некоторые устройства глючат или вообще не работают с кабелем длинее 1,5 метра. Почему, не знаю, но сталкивался не раз.
10 лет назад
Олег, знаю об этом, но. сам принтер работает от этого кабеля, плюс еще два принтера работают, один из которых тоже МФУ НР, только серии 5500.
10 лет назад
используй стороннюю программу, например IrfanView. У меня тоже МФУ через программы HP не сканирует. А IrfanView не капризничает.
10 лет назад
Игорь, так в том то и фокус, что одни работают, а другие категорически отказываются.
10 лет назад
Олег, У меня была аналогичная проблема, загрузил последнюю версию абобе флеш (извините,точно не знаю как пишется) и все стало на свои места удачи.
10 лет назад
Юрий, спасибо, попробую.
10 лет назад
Олег, я уже писал в теме, что устройство полностью работало. Потом была чисто механическая поломка и поэтому пришлось новый принтер купить. Этот потом сделал, да вот только сканировать он перестал
10 лет назад
Кто знает, может быть каких-нибудь Фреймворков не хватает. И МФУ не должно зависеть от версии браузера — «что у НР есть проблема в более поздних версиях IE».
10 лет назад
впишите сюда свой продукт http://www8.hp.com/ru/ru/support-drivers.html
Инструкция по эксплуатации многофункционального устройства «HP PSC 2353 http://officeinstruct.ru/mfu/hp_mfu/612-.html
10 лет назад
Hot, это написано на сайте производителя
10 лет назад
*Mister, что касается первой ссылки. был там и не раз, а по второй просят номер телефона ввести, но проблема не совсем в этом, а в том, что надо отвечать на СМС с кодом, а это уже развод на деньги. Пусть дураки на своих ошибках учатся.
10 лет назад
Игорь, если дело только в сканере, то вот прога
Размер: 15.9 MB, Multi/Rus, Cracked, hamrick.com
VueScan — программа для работы со сканерами HP, Minolta, Nikon, Polaroid, Epson, Canon и другими. Может работать с внутренней глубиной цвета. VueScan поддерживает автоматическую и ручную настройку большинства параметров и пакетный режим сканирования. Поддерживается более 700 моделей сканеров с определенным перевесом в сторону слайд-сканеров — Nikon, Minolta, Polaroid, Microtek, Epson.
Предусмотрено автоматическое удаление дефектов изображения за счет канала инфракрасного сканирования и многопроходное сканирование с последующим усреднением результата — для подавления собственных шумов сканера. Имеются фильтры подавления зерна, нерезкого маскирования и удаления паразитного оттенка оригинала. Есть средства ручной корректировки динамического диапазона и градационной характеристики (независимо по каналам R, G, B).
Подробнее:
В большинстве случаев, стандартный драйвер устройства имеет крайне ограниченные возможности по регулировке параметров сканирования. Используя зачастую скрытые возможности конкретного сканера, VueScan позволяет гибко настроить процесс обработки изображений, включая развитую цветокоррекцию, возможности многопроходного и пакетного сканирования, аппаратную регулировку экспозиции, выбор максимальной глубины цвета и формата сохраняемых файлов. Большой интерес представляет функция сохранения исходных данных сканера в файл (raw file) и последующая обработка этих данных при выключенном устройстве, что избавляет от необходимости повторного сканирования оригиналов и увеличивает ресурс оборудования.
Применение VueScan особенно актуально при работе с прозрачными оригиналами (негативы, слайды), т.к. в программе содержится информация о цветовых характеристиках более 150 типов плёнок. Речь идёт, прежде всего, о маске цветного негатива, которая может сильно отличаться у разных плёнок и производителей. В программе предусмотрен прямой выбор маски из списка распространенных плёнок, а также возможность ручной регулировки цветовых компонентов маскирующего слоя. Пользовательские настройки можно сохранять в специальный файл, что позволяет создать индивидуальные профили для каждого вида работ.
Особенности программы:
» Поддержка работы с более 1200 моделями сканеров
» Версии для Windows, Linux и Mac OS
» Улучшает вашу производительность и качество сканирования
» Программа скачана более 5 000 000 раз
» Создание RAW сканированных файлов
» ICC профили и цветовые пространства
» Калибровка IT8 цвета
http://turbobit.net/u22tz3mues6v.html
http://letitbit.net/download/45882.46783b1e440bf93a1799487386fa/VueScan.rar.html
При скачивании не вестись на предложения «скачать быстро» и вводов номеров тлф. Там есть «спасибо не надо» и «скачать медленно».
Удачи.
10 лет назад
PS Игорь, крэк и инструкция по применению крэка должны быть в архиве.
Источник: pomogaemkompu.temaretik.com
Uncle_Sam
Иногда происходят странные вещи. Вроде бы старое МФУ уже, не должно быть проблем никаких, но вот столкнулся — не работает сканер. Windows 10 не видит МФУ как положено — принтер печатает, а сканера система говорит нет. Переустановка драйверов соффсайта проблему не решает — сканер не работает.
Решение оказалось муторным и не однозначным.
1. Удаляем из системы весь софт HP связанный с печатью из системы.
2. Удаляем принтер HP из системы.
3. Удаляем оставшиеся драйвера. Заходим в ‘Устройства и принтеры’. Выбираем любой принтер что есть в системе и заходим в свойства.Переходим в выпадающую вкладку Драйверы, выбираем там драйвера HP и нажимаем ‘удалить’. И так со всеми HP драйверами.
4. Удаляем остатки. Ищем в каталогах C:Program Files, Program files (x86) и ‘Common files’ подкаталоги ‘Hewlett-Packard’ и удаляем все их содержимое.
5. Чистим реестр. Запускаем ‘regedit’ и в ветках ‘CURRENT_USER’ и ‘LOCAL_MACHINE’ в подветках ‘SOFTWARE’ удаляем все в разделах ‘Hewlett-Packard’.
6.Скачиваем последнюю версию драйверов для Windows 7 с офф сайта HP M1522series-win7-full-solution-EMEA2-v4.3. Распаковываем в корень диска C. Распаковать можно с помощью 7zip.
7. Выполните доочистку системы с помощью утилиты HP из данного пакета. Перейдите в каталог что распаковали в шаге 6 (C:M1522series-win7-full-solution-EMEA2-v4.3) далее перейдите в каталог ‘ util>CCC ‘. Найдите в нем ‘scrubber.exe’ и запустите. Никаких окон не будет — он выполнится в бакграунде. Запустите .bat файл ‘unistallL4’, в открывшемся окне нажмите Ввод как подтверждение ваших действий.
8. Удалите временные файлы. Введите » %temp% » (без кавычек) в адресной строке. Вы попадете в каталог C:Usersuser_nameAppDataLocalTemp. Выберите все файлы (Ctrl + A) и удалите. Файл которые система не сможет удалить, пропустите.
10. Перезагружаем компьютер.
11. Запускаем установку драйверов из каталога в пункте 6.
12. После установки появляется нераспознанное устройство HP EWS. Ставим вручную драйвера для устройства (из папки с драйвером для Windows 7, всё равно другого нет).
13. Удаляем принтер и драйвер принтера (без удаления пакета) из «Администрирование»-«Управление печатью»-«Серверы печати».(Да уж, чудны дела твои господи)
14. Отсоединяем МФУ. Удаляем его из «Просмотр устройств и принтеров». Он будет серого цвета, т.к. отключён.
15. После удаления заново подключаем принтер, но уже в соседний USB-порт. После автоматической установки сканер начнёт работать в штатном режиме.
Источник: www.unsam.ru