Существует несколько причин, почему не работает 1С. Рассмотрим наиболее частые из них ниже. Начнем с самой частой проблемы — с лицензии.
Не определяется лицензия программы
Ошибка говорит о неудачной попытке считывания ключа защиты 1С.
В случае использования аппаратного ключа необходимо проверить настройки менеджера лицензий
Также возможна неправильная установка ключа. При программном ключе убедитесь в правильной установке лицензии и доступе к серверу.
Ошибка обнаружения информационной базы
Появляется исключительно в режиме клиент-сервер. Ошибка сигнализирует, что программа не видит базу данных.
Необходимо проверить доступ к серверу. Он должен быть активным
Также нужно убедиться в наличии базы данных и в правильной установке настроек безопасности.
Разные версии сервера и программы
Указывает на несоответствие версий клиента и сервера. И это довольно частая причина, почему не работает 1С. Но решается она просто: нужно настроить синхронизацию. Другими словами, необходимо уровнять версии.
Не запускается 1с 8.3 на некоторых компьютерах. Выдает странные ошибки на некоторых компьютерах.
Оповещение об ошибке при работе с информационной базой
Причин может быть несколько. Решить можно следующими способами:
- Проверка текущего состояния службы для соединения с сервером.
- Использование обычного режима авторизации вместо смешанного.
- Смена пароля базы.
- Перезагрузка сервера 1С.
- Изменение настроек сетевого доступа.
Специально для Вас: Как настроить 1С контрагент: что делать
Система не находит файл базы данных
Ошибка сообщает по адресу, указанному в системе, не найден файл 1Cv8.1CD.
Причиной могут быть неправильная директория и отсутствие доступа к файлу.
Для решения необходимо пользоваться оригинальной версией файла и назначить новую директорию.
Также нужно убедиться в обеспечении доступа.
Ошибки при обновлении клиента.
Всё зависит от конфигурации и платформы. Наиболее частые ошибки при обновлении:
- В файле отсутствуют необходимые дополнения.
- Название предопределённого элемента не является оригинальным.
- Элемент не фигурирует в базе данных.
Неверная структура потока.
Кроме описанных существует множество ошибок, но данные наиболее распространены. Они дают основное представление, почему не работает 1С.
Запомнить : причин, почему перестала работать 1С — не так много. Внимательно проверьте каждый пункт этой инструкции и точно найдете виновника проблемы.
Источник: mirdostupa.ru
Почему доработки не работают после обновления 1С?
Иногда нам приходится слышать: «После обновления 1С перестала работать. Вы там что-то меняли и все сломалось.» Давайте разберемся, почему так происходит.
1С Не удается зайти! Что делать!
Почему доработки не работают после обновления 1С?
Поделиться
~ 3 мин. 1164
Почти любой пользователь программных продуктов 1С рано или поздно сталкивается с желанием что-то доработать в своей базе: сделать новую печатную форму, отчет, добавить где-то автоматический расчет или заполнение каких-то показателей, добавить новые реквизиты в документы, изменить логику их проведения и так далее. Доработка выполняется, устанавливается в рабочую базу, пользователь использует новые возможности.
А потом выходит свежий релиз программного продукта, который содержит в себе новые требования законодательства или функционал, актуальный для клиента. Перед обслуживающей компанией ставится задача обновить информационную базу 1С.
Если в самой конфигурации нет изменений, все доработки только внешние (отчеты, обработки или печатные формы), то выполнить обновление может и сам клиент, или это база в облаке 1С:Фреш, то она обновляется самостоятельно (если не отключена такая возможность). И следующее утро в обслуживающей компании начинается со звонков с жалобами, что «все слетело, доработки не работают, работать невозможно, почему я должен каждый раз платить за исправления?!».
Давайте разберемся. Любая доработка конфигурации 1С задействует типовые объекты: новая печатная форма для типового документа Реализация товаров и услуг, новый отчет собирает данные по движениям уже имеющихся регистров и документов, новые реквизиты добавляются в существующие документы, обработки также работают с данными, которые в вашей базе уже присутствуют.
Помимо самих объектов часто требуется совсем немного изменить функционал какой-то кнопки, тогда задействованы получаются типовые функции и процедуры. Или, например, в печатную форму нужно вывести руководителя организации, это не прописывается жестко в ваш макет, правильным решением будет использовать существующую уже в конфигурации функцию, которая с помощью 1 строки кода получает данные руководителя организации, действующего на данный момент.
А потом случается обновление и разработчики вашего программного продукта 1С решают, что документ теперь будет называться иначе, каких-то реквизитов у него теперь не будет, это будет храниться в другом месте. А функции мы тоже переименуем и перенесем в другой модуль, а значит обратиться к ней по тому же имени уже нельзя.
И казалось бы простейшая доработка «не работает после вашего обновления». Для наглядности приведем случай из жизни нашей корпоративной УНФ. Понадобилась нам печатная форма документа Реализация товаров и услуг по форме Торг-12, но с выводом серийных номеров. Чтобы получить серийный номер товара нужно было обратиться к табличной части «Серийные номера». 
При очередном обновлении разработчики решили изменить логику работы с серийными номерами: табличная часть из «Серийных номеров» превратилась в «Серии номенклатуры», сам реквизит вместо «Серийный номер» стал называться просто «Серия». И печатная форма работать перестала.
Не так давно в 1С появился механизм Расширений, который позволяет вносить изменения, не вмешиваясь в типовой код программного продукта. Но это звучит красиво, а на деле это еще более завязанный на типовых объектах механизм. Чтобы внести изменения в расширение «захватывается» документ, реквизит, форма и т.д. из основной конфигурации. А при обновлении также может произойти конфликт.
Причем даже если в основной конфигурации изменился всего лишь тип значения. Самый частый случай, когда меняется разрядность числа — было в каком-то числе 3 знака после запятой, решили сделать 2, и расширение уже работать корректно не будет. Конечно любую из описанных проблем можно решить, что-то очень быстро обнаружить и исправить можно всего одним щелчком мыши (как разрядность числа), а для чего-то требуется время на поиск решения (как для случаев, где изменили логику хранения данных или избавились от всем давно привычной функции).
Нужна помощь с 1С? Специалисты компании «Легасофт» помогут Вам выбрать необходимое программное обеспечение и современное торговое оборудование, которое будет отвечать всем потребностям Вашего бизнеса. Торговая автоматизация помогает вести учет и контроль товара, гарантирует улучшение уровня обслуживания покупателей и повышает скорость работы персонала! Чтобы получить бесплатную консультацию по автоматизации своего бизнеса Вы можете пообщаться с нашими специалистами в офисе компании или позвонив по телефону: 8-800-707-01-02. Мне нужна консультация
Наш специалист
Алена Энгельгардт
Заместитель директора
Ведущий специалист по производственному учету и сложным вопросам учета
+7 (920) 325-60-14
Чем мы можем быть вам полезны?
Внедрение 1С, сопровождение 1С.
Продаем ПО: на базе 1С и не только.
Автоматизация бизнеса: продаем и устанавливаем оборудование для торговли.
Обслуживаем онлайн-кассы: продаем и ремонтируем Эвотор и АТОЛ.
Источник: legasoft.ru
Проблемы в работе сервисов 1С
С 17.11.2022 наблюдаются проблемы с работой всех сервисов фирмы 1С по всей стране.
Все сервисы фирмы 1С подвержены Ddos атаке извне, в связи с чем сейчас сервисы недоступны.
Фирма 1С обязательно проинформирует всех пользователей по результатам восстановления работы.
Компания Lad, совместно с оператором по 1С Отчетности сможет предоставить любой акт-технической экспертизы в случае нарушения сроков отправки электронной отчетности в связи с данной проблемой.
Сроки исправления неизвестны, просим набраться терпения!
Фирма 1С не информирует пользователей по причине безопасности.
Поделиться:
Вам может быть интересно
обзор 04 июл. 2023
Маркировка в 2023 году: что изменилось и как работать
Еще больше товарных категорий необходимо маркировать в 2023 году. Разбираем порядок работы по актуальным правилам, в том числе для интернет-магазинов
инструкция 27 июн. 2023
Как настроить «1С: Бухгалтерия»: полная инструкция
При старте работы с «1С: Бухгалтерия» следует определить ее настройки. На примере версии 8.3 разбираемся, как это сделать быстро и без ошибок
обзор 20 июн. 2023
Срочный трудовой договор: как заключить и расторгнуть
При оформлении срочного трудового договора необходимо учитывать важные особенности. Разбираемся, на что обратить внимание
обзор 13 июн. 2023
Налоговые каникулы для ИП в 2023 году: как оформить
Подробно рассказываем об актуальных правилах налоговых каникул для ИП на УСН и патенте
обзор 06 июн. 2023
Электронный кадровый документооборот в 2023 году: зачем нужен и как внедрить
Разбираемся, для чего бизнесу необходим КЭДО и даем полную инструкцию по его внедрению в 2023 году
обзор 30 мая 2023
Электронная подпись в 2023 году: зачем нужна и как оформить
Читайте, в чем преимущества ЭЦП и на что обратить внимание при ее оформлении по обновленным требованиям
Подпишитесь, чтобы быть в курсе
последних новостей
Раз в неделю и только по делу
- Купить 1С1С в облаке1С:ГРМПриложенияКаталог программРешения для ритейла
- УслугиСопровождение 1ССервисы 1САбонентское обслуживаниеРазовые услугиРеальная автоматизацияВнедрить 1С
- О насСтатусы и сертификатыОтзывыКонтактыТехподдержкаАкцииБлогПользовательское соглашениеПолитика конфиденциальностиПолитика качества
подпишись на полезные новости
Источник: 1c-o.ru