Часто пользователи «Триколор ТВ» задают вопрос, что делать, если при обновлении программного обеспечения завис ресивер? В первую очередь рекомендуется попробовать выполнить процедуру обновления повторно, но перед этим отключить приставку от электропитания на 5 минут. После включить приставку и выполнить прошивку (в некоторых случаях обновление начинается со второго этапа).
Если повторное обновление не принесло результата, рекомендуется прошить приставку с помощью USB-флешки.
Прошивка ресивера
- Скачать нужное программное обеспечение на флешку.
- Вставить накопитель в отключенный от электропитания приемник.
- Включить приемник, телевизор.
- После загрузки оборудования на ТВ придет оповещение об обновлении ПО.
- Через несколько минут произойдет обновление, изъять флешку.
- Тюнер перезагрузится, начнется первая установка.
- При помощи клавиши громкости выбрать провайдера «ТРИКОЛОР ТВ», нажать «ОК».
- Далее произойдет сканирование регионов, автоматически выбирается основной регион, подтвердить действие.
- Приставка производит поиск телеканалов, после завершения сохранить список, нажав клавишу «ОК».
- Прошивка с помощью флешки завершена.
Секрет новой прошивки Триколор ТВ, от этого немеют скулы!
Если обновить ресивер таким методом не получается, рекомендуется сбросить настройки к заводским.
Сброс настроек
Специалисты рекомендуют выполнять сброс настроек при любых «капризах» тюнера. Для этого пользователю нужно зайти в меню устройства, вбить число из четырех нулей. Появится вкладка «ЗАВОДСКИЕ УСТАНОВКИ», подтвердить действие. На экране ТВ появится предупреждение, что все самостоятельные настройки пользователя будут удалены, подтвердить операцию.
Около 20 секунд устройство будет выполнять перезагрузку. После чего откроется вкладка первичных настроек, нажать следующий. В появившемся окне выбрать нужный часовой пояс, а затем оператора – «Триколор ТВ». Регион оставить ОСНОВНОЙ. После начнется поиск каналов, когда операция окончится, нажать сохранить.
Подробная инструкция по сбросу настроек до заводских находится тут.
Если после сброса настроек тюнер продолжает плохо работать, рекомендуется обратиться в технический центр.
Невозможно произвести прошивку приставки
Еще один актуальный вопрос абонентов, почему на приставках Триколор ТВ не проходит процедура обновления. Обычно обновить прошивку не получается из-за следующих факторов:
- Пользователь, выполнял процедуру перепрошивки ПО, не следуя инструкции.
- Во время прошивки оборудования устройство было отключено от питания. Такое действие недопустимо, так приводит к поломке ресивера. Требуется ремонт.
- Модель приемника устарела, необходимо приобрести более современное устройство.
- Прошивка не проходит, так как не был обновлен модуль (на некоторых моделях ресиверов). Для устранения проблемы рекомендуется включить «ИНФОРМАЦИОННЫЙ КАНАЛ» провайдера, подождать несколько минут, появится предложение обновить модуль, подтвердить выбор и перезагрузить технику. После этой манипуляции тюнер должен заработать в прежнем режиме.
Источник: televopros.ru
Почему не обновляются каналы Триколор?
Вопрос подразумевает двойное прочтение, если вас интересует процедура обновления списка каналов Триколор, то сделайте следующее:
- нажмите на пульте кнопку МЕНЮ,
- выберите пункт ЗАВОДСКИЕ УСТАНОВКИ,
- произведите сброс всех пользовательских настроек,
- опять нажмите кнопку МЕНЮ,
- выберите пункт ОБНОВЛЕНИЕ КАНАЛОВ ТРИКОЛОР,
- дождитесь окончания процесса сканирования потока и сохраните список.
Если же вас интересует процесс обновление каналов входящих в пакет ТРИКОЛОРА, в более широком смысле то ценовая политика провайдера такова, что приобрести права показа на дорогие и качественные каналы ТРИКОЛОР не в состоянии. По этому наполнение весьма скудное, а количество набирается за счет телемагазинов и региональных программ.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Ресивер «Триколор» зависает при обновлении: почему зависает ресивер «Триколор»?
Обновление программного обеспечения (ПО) производится для корректной работы оборудования и при вводе новых каналов или сервисов. Обычно обновление ПО происходит без осложнений, и крайне редко зависает при обновлении ресивера «Триколор». Тем не менее в ряде случаев это происходит. Чтобы избежать неприятностей, нужно знать причины зависания и как с ними бороться.
Почему зависает ресивер «Триколор»?
В стандартном режиме обновление происходит со спутника, а оператор заранее оповещает об этом пользователей. Рассмотрим возможные причины, когда завис ресивер «Триколор».
Перегрев.
Перегрев – наиболее частая причина зависания оборудования. Обычно вентиляции приемника хватает с запасом. Однако когда происходит обновление ПО, ресивер работает в усиленном режиме. Поэтому, если в процессе обновления зависает приемник «Триколор ТВ», проверьте насколько сильно он нагрелся.
Помните, что на приемник не рекомендуется класть посторонние предметы, даже газеты или журналы. Часто причиной перегрева становится пыль. Поэтому, если в процессе обновления приемник «Триколор ТВ» зависает, попробуйте почистить ресивер от пыли.
Проблемы с прошивкой.
В некоторых случаях зависание происходит из-за сбоев в передаче программного обеспечения. Если вы обновляетесь о спутника и при обновлении «Триколор» приемник завис, то это связано с неточной настройкой антенны или ухудшением качества конвертера на антенне. В такой ситуации рекомендуется подождать не менее 30 минут и отключить приемник от питания, если обновление не завершится. После включения приемника обновление можно повторить. Если отключение не помогло, придется точнее настраивать антенну или менять конвертер на ней.
Другие проблемы.
Часто при обновлении ПО ресивера «Триколор ТВ» приемник зависает из-за электрических сбоев в «начинке» приемника. В частности, к этому может привести неисправность в работе блока питания. Также ресивер «Триколор» зависает при нарушении правил обновления. Это наиболее распространенная причина зависания оборудования после перегрева.
Поэтому перед тем, как приступить к обновлению, очень внимательно ознакомьтесь с инструкцией по обновлению ресивера вашей марки. Ее можно найти на сайте производителя оборудования General Satellite. Также используйте версию ПО, актуальную для текущего времени.
Завис ресивер «Триколор»: что делать?
Если повторная попытка обновить ПО не увенчалась успехом, и ресивер «Триколор ТВ» по-прежнему зависает при обновлении, попробуйте перепрошить устройство с внешнего носителя. Современные модели обновляются через USB-разъем, а старые — через RS-232 (в этом случае придется обратиться в наш сервисный центр со специальным оборудованием).
Прошивка ресивера через USB.
Для перепрошивки приемника вам потребуется:
- скачать с сайта производителя General Satellite нужное программное обеспечение;
- крайне внимательно прочитать порядок действий в процессе обновления;
- отключить ресивер от питания и вставить в соответствующий разъем накопитель;
- включить ресивер и телевизор и дождаться их загрузки;
- дождаться, когда придут оповещения о начале и завершении обновления;
- изъять накопитель из разъема и дождаться перезагрузки приемника;
- выбрать в меню провайдера «Триколор ТВ» свой регион;
- далее произвести поиск каналов и сохранить настройки.
Сброс настроек.
Независимо от того, разобрались ли Вы в том, почему зависает ресивер «Триколор» ТВ, Вам может помочь сброс настроек. Это действие специалисты рекомендуют выполнять при проявлении любых неисправностей. Так как в большинстве случаев их причиной становятся именно выставленные абонентом настройки.
Чтобы сбросить настройки, войдите в меню ресивера и выберите соответствующую вкладку. В ней найдите еще одну вкладку «О приемнике» и нажмите расположенную внизу кнопку «Сбросить на заводские настройки». Далее остается лишь подтвердить действие и перезагрузить ресивер. После нужно будет подтвердить автоматически установленные настройки и дождаться завершения поиска каналов, сохранив их.
Обновляем ПО своими силами.
Если установить обновление через спутник невозможно, что нередко случается, когда приемник зависает при обновлении, и ресивер «Триколор» перестает реагировать на команды пульта, попробуйте использовать компьютер.
Соедините ресивер и компьютер с помощью кабеля.
Старые ресиверы (все модели DRE и некоторые GS) обновляются через разъем RS-232. Для этого используете специальный нульмодемный кабель. Использование переходников USB на RS-232 нежелательно, т.к. может привести к некорректному обновлению.
Запустите на компьютере программу перепрошивки.
После соединения кабелем ресивера с компьютером скачайте c сайта производителя General Satellite и установите соответствующую вашему оборудованию программу для прошивки GS Burner или DRE Burner. Далее скачиваете текущую версию ПО, указываете программе путь к файлам обновления и ждете завершения установки.
После того как установка нового ПО завершена, перезагрузите ресивер.
Если приемник завис при обновлении, после принудительной переустановки через ПК ресивер «Триколор» ТВ нужно обязательно перезагрузить. Это необходимо для того, чтобы изменения вступили в силу.
Настраиваем приемник.
После зависания ресивера «Триколор» вы обновили ПО, следующее, что вам предстоит сделать – заново настроить оборудование. Все настройки устанавливаются автоматически. Вам нужно только подтвердить их и сохранить найденный список каналов.
Остались вопросы?
Если у Вас остались вопросы или Вам требуется консультация оставьте свои контакты и мы свяжемся с Вами!
Источник: spbtricolor.ru