Если программа передач не работает на всех каналах, отключите телевизор и декодер на несколько минут, а затем включите обратно и переключите на требуемый канал. Подождите несколько секунд. «Телегид» должен подгрузиться (проверьте на других каналах).
На многих моделях телевизоров есть функция «Автообновление каналов » — ее необходимо отключить.
Если программа передач не работает на некоторых каналах, отключите телевизор и декодер на несколько минут, а затем включите обратно и переключите на требуемый канал. Подождите несколько секунд. ТВ-программа должна подгрузиться (проверьте на других каналах).
Программа передач имеет сдвиг на несколько часов
Если программа передач не работает на всех каналах и у вас установлен:
С помощью пульта от декодера пройдите следующий путь: Меню —> Настройки —> Параметры —> Время —> Часовой пояс. Здесь необходимо установить поправку по времени GMT+. соответствующую вашему городу. Поправку по времени можно посмотреть здесь.
Почему не показывает часть цифровых эфирных DVB-T2 каналов?! Возможные причины и варианты решения.
С помощью пульта от декодера пройдите путь: Меню —> Системные установки —> Время. Здесь необходимо установить поправку по времени GMT+. соответствующую вашему городу. Поправку по времени можно посмотреть здесь.
С помощью пульта от декодера пройдите путь: Меню —> Установки пользователя —> Время —> Поправка во времени. Здесь необходимо установить поправку по времени GMT+. соответствующую вашему городу. Поправку по времени можно посмотреть здесь.
Статья в тему: Как на телевизоре lg смарт тв установить одноклассники
Зайдите в меню телевизора, найдите раздел, отвечающий за настройку даты/времени. Здесь необходимо установить поправку по времени GMT+. соответствующую вашему городу. Поправку по времени можно посмотреть здесь.
Если сдвиг по времени есть только на некоторых каналах (проверьте еще раз несколько случайных каналов), то вам необходимо обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-333-7000 (звонок бесплатный), через онлайн-консультант или заполнить поля формы обращения для проведения более подробной диагностики.
Трансляция на одном из каналов не соответствует программе передач
Данная ситуация чаще всего возникает, если канал (вещатель) сменил сетку вещания после того, как программа была составлена и разослана операторам связи, различным изданиям, специализирующимся на выпуске программы передач. Проверьте программу передач на Яндексе, если она также не соответствует — так и есть, произошли изменения в сетке вещания канала.
Что такое телегид в телевизоре самсунг. Почему не показывает Триколор ТВ и пишет «нет сигнала
Полностью отсутствуют все бесплатные каналы, включая федеральные.
Каналы с 1 по 20 выделены под базовый пакет вещания Триколор. Он бесплатен и доступен пользователям по умолчанию. Одна из причин, почему пропали первые 20 каналов на Триколор ТВ, может заключаться в политике провайдера, описанной в договоре обслуживания.
Важно! Если абонент покупает карту с ограниченным, обычно семидневным, сроком действия, по его окончании без внесения денег на счет вещание базового прекращается. Также система не показывает бесплатные федеральные каналы при одностороннем расторжении договора компанией Триколор.
Статья в тему: Телевизор как зомбоящик
Но самая частая причина возникает в оборудовании пользователя. При неправильной установке карты всегда не работают федеральные каналы. Чтобы убедиться, что именно эта причина вызывает проблемы, следует:
- нажать кнопку Меню на пульте;
- выбрать раздел Условный доступ или Статус;
- убедиться, что в поле идентификатора стоит цифровой код.
Методика входа в нужный раздел меню может отличаться у разных моделей ресиверов, но всегда изложена в инструкции по эксплуатации устройства. Если приставка пишет, что смарт карта не вставлена, ее следует проверить и переустановить. Для этого ресивер выключают. Носитель вытаскивается из гнезда, осматриваются и при необходимости очищаются контактные площадки его чипа.
Вставлять карту следует по инструкции к оборудованию. Обычная методика — стороной со стрелкой вверх, в ее направлении, плотно и до упора в гнездо. Включив ресивер, стоит снова проверить, определился ли идентификационный носитель.
Другие проблемы
Имеются еще возможные причины нарушения приема сигнала со спутника. В 50% случаев, причиной отсутствия сигнала является конвертер, а вернее его выход из строя. Определить невооруженным глазом поломку конвертера зачастую невозможно, именно в этом и заключается проблема. Но для безопасности, лучше иметь запасной конвертер, который всегда можно установить на место вашего.
Проверить работоспособность конвертера лучше до попытки подстройки или полной настройки антенны, ведь если конвертер окажется нерабочим, все попытки настроить антенну будут безрезультатными. Если у вас имеется запасной конвертер просто демонтируйте установленный в держателе конвертер и установите новый, при этом нет необходимости ослаблять фиксирующие гайки и сбивать антенну. Если же возможности для замены конвертера без поворота антенны не имеется, ослабьте антенну и поверните её для замены конвертера, а после замены выставьте её на глаз, а затем прибегните к плавному сканированию горизонтальной и вертикальной плоскости.
Статья в тему: Как узнать что телевизор smart tv
Почему не показывает ни один канал кроме информационного
Если Триколор показывает только инфоканал, это значит, что антенна установлена правильно, а также все аппаратные части системы работают корректно. Проблем на стороне пользователя может быть несколько.
- Ресивер не прошел регистрацию в Триколор.
- Нет активных подписок на каналы.
- Неправильно установлена смарт карта.
- Произошел сбой в настройке приемника.
- Не проведена начальная настройка оборудования, поиск других трансляций кроме инфоканалов.
- Прошивка приемника устарела.
- Ресивер работает некорректно, перегрелся, потерял все каналы, давно не использовался.
Если приемник перестал показывать, стоит искать причину от простого к сложному.
Сбой идентификации
Принудительная повторная идентификация производится, если не показывает ни один канал кроме информационного. Процедура инициализируется в личном кабинете пользователя на официальном сайте Триколор. Алгоритм действий выглядит так:
- ресивер выключают, в том числе вытаскивают вилку из розетки;
- смарт карта вынимается на 5-10 минут;
- пользователь входит в личный кабинет;
- нажимается крупная кнопка «Послать коды авторизации повторно»;
- смарт карта вставляется в ресивер и последний включается.
Важно! Процедура авторизации занимает минимум 8 часов. Все это время приемник должен быть включен. Телевизору работать при этом не обязательно.
После прохождения авторизации рекомендуется проверить список каналов и провести их повторный автоматический поиск.
Нет оплаченных подписок
Если на ресивере принимается информационный, а остальные каналы недоступны — вероятно, у абонента истек срок активности заказанных пакетов. Убедиться в этом можно в личном кабинете на сайте провайдера. Если Триколор перестал показывать, нужно:
- войти в личный кабинет;
- проверить баланс на вкладке личный счет и при необходимости внести средства;
- убедиться, что пакеты каналов не активны;
- перевести деньги с личного счета на нужные подписки при помощи формы в нижней части вкладки.
Статья в тему: Какие 3d очки нужны для телевизора samsung
В поля внизу страницы Личного счета вводят достаточную для активации пакета сумму, указывают его название и нажимают кнопку «Перераспределить». После включения подписки ее каналы будут доступны на Триколор ТВ абонента.
Старая прошивка
Если в списке трансляций нет каналов из перечня недавно добавленных оператором, стоит обязательно проверить актуальность прошивки ресивера. Данная информация находится в том же разделе, что и идентификатор смарт карты. Если инфоканал доступен, можно попробовать перезагрузить приемник и обновить его прошивку при помощи инженерного канала. Для этого:
- ресивер отключают от сети, вытаскивают смарт карту;
- выжидают 10 минут;
- заново подключают оборудование.
После этого нужно перейти на канал 333. Большинство моделей ресиверов Триколор поддерживают автоматическое обновление из спутниковой сети. Устройство определит необходимость установки нового ПО и запросит у пользователя подтверждение начала работы. Прошивка длится около 5 минут, после чего приемник автоматически перезагружается и должен быть заново настроен.
Совет! Если ресивер отказывается обновляться через спутник, на сайте Триколор, в разделе Технические вопросы — Программное обеспечение можно найти подробные инструкции для конкретной модели абонента. В случае, когда у пользователя не хватает квалификации, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки для помощи.
Сбой настроек
При любых сбоях настроек ресивер перезагружают, как это описано выше. Рекомендуется сделать паузу до включения около 30 минут. Если такой способ не помог, ресивер сбрасывают до заводских настроек. Как это сделать, подробно описано в документации к конкретной модели.
Статья в тему: Какие 3d очки подходят для телевизора sony
Поиск причины отсутствия сигнала в своём оборудовании
Первым делом стоит произвести тестирование кабеля от ресивера, до конвертера. Необходимо удостовериться в том, что отсутствуют разрывы, также F-коннекторы должны иметь плотную закрутку по резьбе, а жило коаксиального кабеля имеет выступ на F-разъемом в 0.5 см. Если все соединения хорошие, а кабель не имеет разрывов — что проверяется при помощи тестера, можно смело переходить к следующему шагу. Если же найден обрыв, кабель необходимо заменить полностью кабель от ресивера до антенны (не стоит прибегать к «скруткам» — это может понизить уровень сигнала, а при длинном кабеле от конвертера до ресивера и вовсе помешать стабильному просмотру каналов). Если возможности замены всего кабеля не имеется, можно обойтись соединителем — для этого понадобится один соединитель и два дополнительных F-разъема, которые накручиваются на соединитель.
- При применении соединителя — Обрежьте кабель в месте разрыва, очистите его от оплетки и накрутите F-разьем, ровно также как и ра концах соединения ресивера и конвертера, затем плотно накрутите F-разъемы на соединитель и обмотайте плотно соединитель и разъемы изолентой, для защиты от влаги (если обрыв произошел на открытом участке кабеля — за окном, на уличной стене.
- Стоит отметить — предосторожностью для возможности обрыва, станет оставление запаса кабеля который собирается в моток около антенны и крепится стяжкой к креплению, это даст возможность отрезать при обрыве нужный участок и компенсировать его запасом или же провести кабель снова.
Статья в тему: На какой высоте повесить телевизор на стену фото
Если же кабель цел и проблем с ним не наблюдается, следующим следует проверить ресивер. Самым надежным способом проверки является тест ресивера от другой настроенной антенны. Тут снова могут помочь родственники или знакомые. Подключите ресивер к 100% рабочей антенне (которая работает с другим ресивером и сигнал на другом ресивере присутствует).
Если сигнал на вашем ресивере от другой антенны имеется, значит тюнер и сам ресивер работают нормально и причина кроется в вашей антенне (конвертере, настройке антенны). Если вдруг сигнала нет и при подключении к другой антенне, почти со стопроцентной уверенностью можно сказать о том, что проблема найдена и ресивер не работает.
- Если проблема в ресивере — вероятно вышел из строя тюнер, который и отвечает за прием сигнала. В таком случае ваш ресивер требуется отвезти в сервисный центр для выявления неисправности и ремонта, если таковой возможен.
Почему не показывают некоторые каналы
Если неожиданно перестал работать только один или группа каналов, в первую очередь нужно проверить состояние дефлектора антенного блока. При скоплении мусора, помета, наледи, снега на тарелке сигнал принимается крайне плохо. Это же явление вызывает некоторые погодные условия: ливневый дождь, снегопад, гроза, туман.
При обнаружении грязи в дефлекторе ее аккуратно удаляют, проверяют, чтобы в поле зрения спутника не было помех в виде предметов или листвы деревьев. Другие способы решения проблемы, почему Триколор показывает не все каналы, подразумевают перенастройку ресивера.
Статья в тему: Компьютер не видит телевизор как второй монитор
Проверка активности подписок
Если не показывают некоторые каналы Триколор, нужно проверить распределение средств и активность пакетов в личном кабинете на сайте Триколор. Как это сделать, подробно описано выше. Если у абонента закончилась подписка, включающая проблемные каналы, простым пополнением средств проблему можно ликвидировать.
Обновление списка каналов
Если в личном кабинете не удалось узнать, почему не показывает Триколор ТВ, стоит провести автоматический поиск каналов для обновления их списка. Как это сделать, подробно описано в инструкции к ресиверу. После того, как устройство составит новый список, его необходимо обязательно сохранить.
Перезагрузка ресивера
В случае, когда даже после автоматического поиска и обновления списка каналов ресивер все равно находит проблемные, устройство нужно перезагрузить. Для этого его отключают, вынимают вилку из розетки и снова включают. Никаких операций с идентификационной смарт картой делать не нужно.
Изменение пакетов
В пакете Единый, равно как и в других, происходят изменения. Данные об удалении и добавлении новых каналов всегда публикуются в разделе Новости на официальном сайте Триколор. Если после автоматического поиска некоторые каналы просто пропали — значит, они прекратили вещание, и именно с этим была связана проблема отсутствия доступа. Убедиться в таком факте можно на сайте Триколор или в личном кабинете.
Сброс настроек ресивера
Последний метод борьбы с проблемными каналами — полный сброс ресивера до заводских настроек. Как это делается, можно узнать в инструкции по эксплуатации оборудования. Во время процедуры выключать приставку нельзя. После автоматической перезагрузки рекомендуется:
- произвести повторную отсылку кодов активации из личного кабинета провайдера;
- подождать окончания процедуры идентификации;
- сделать проверку версии прошивки и при необходимости ее обновление со спутника;
- произвести начальную настройку и автоматический поиск каналов.
Статья в тему: Компьютер не видит телевизор как второй монитор
Важно! Стоит помнить, что при процедуре сброса ресивера до заводских настроек все данные пользователя стираются. Исчезают списки любимых каналов и любые персональные параметры, если они были заданы.
Как починить телегид на Триколор ТВ
- Установить правильное время на приёмнике. Для этого на пульте приёмника нажмите “меню”, затем найдите раздел “дата и время”. Установите точную дату и время;
- Сбросить настройки до заводских. Инструкция: ;
- Попробовать обновить приёмник, возможно было выпущено обновление с новыми настройками;
- Перезагрузите приёмник. Для этого нужно сделать следующее: выключите его. Затем выньте его шнур из розетки на несколько минут. Включите приёмник. Произойдет сброс ошибок.
Не ждите что ошибка с телегидом решится сама собой. Если вам действительно нужная данная функция, то выполните все пункты нашей инструкции и телегид программа передач заработает для каждого канала. Ведь с данной проблемой сталкиваются многие абоненты.
Если ничего не помогает
При недостаточной квалификации абонента, безуспешности всех попыток вернуть каналы, стоит обязательно обратиться в техническую поддержку Триколор. Необходимые контакты предоставлены на официальном сайте провайдера услуги.
Специалист техподдержки поможет в любых случаях, начиная от регистрации оборудования для доступа к личному кабинету, заканчивая нахождением оптимального способа устранения неполадок. Если есть подозрение на аппаратные сбои, оператор составит заявку на вызов специалиста для тестирования ресивера и проверки работы антенного блока.
Источник: kotofey66.ru
Нет сведений о программе на телевизоре — ️ 2204
Всем почтение. В телевизоре Xiaomi Mi TV P1 32 настроены 20 цифровых эфирных программ. Но телегид пишет: нет сведений о программе, что делать?
- не включаются программы 49
- что делать 1521
Добавить решение
Решения и ответы 5
Киберград 04.05.2022 21:16
Возможно слабый сигнал с антенны
Комментарии
Смарт-Сервис 18.03.2022 17:47
Проверьте правильно ли выставлен регион и время с датой.
Комментарии
Гут сервис на Милицейской 10.03.2022 18:10
Добрый день, обратитесь в службу поддержки по телевизору, также вариант в поддержку ксеоми
Комментарии
Ремонт-TV Новокузнецк 10.03.2022 12:47
Добрый день, это не только у вас, на данный момент ведутся работы по перенастройке оборудования.
Комментарии
РемКомЦентр 10.03.2022 11:14
Попробуйте сделать сброс настроек к заводским, обновите ПО телевизора.
Комментарии
Похожие вопросы
Можно ли подключить к телевизору микрофонную систему более года назад Телевизоры Xiaomi Mi TV 4A Привет. Можно ли подключить напрямую к телевизору Xiaomi Mi TV 4A микрофонную систему, если нет разъёма под микрофон. Фото прилагаю, чтобы.
Не переключаются каналы на телевизоре xiaomi более года назад Телевизоры Xiaomi Mi TV P1 55 Здравствуйте. Телевизор Xiaomi Mi TV P1 55. При нажатии на пульте джойстиком вправо, появляется цифровая панель, я выбираю номер канала и.
Завис на заставке телевизор xiaomi более года назад Телевизоры Xiaomi Mi TV 4A Здравствуйте. Телевизор Xiaomi Mi TV 4A завис на заставке. Удалил китайщину и всё было хорошо, но потом удалил установленный лаунчер и он.
Источник: www.servicebox.ru
Почему перестал работать телегид на Samsung. Инструкция для моделей с тюнером DVB-T2
Почему не работает телегид на телевизоре Samsung
Если программка передач не работает на всех каналах, отключите телек и декодер на пару минут, а потом включите назад и переключите на требуемый канал. Подождите несколько секунд. «Телегид» должен подгрузиться (проверьте на других каналах).
На многих моделях телевизоров есть функция «Автообновление каналов » — ее нужно отключить.
Если программка передач не работает на неких каналах, отключите телек и декодер на пару минут, а потом включите назад и переключите на требуемый канал. Подождите несколько секунд. TV-программа должна подгрузиться (проверьте на других каналах).
Программа передач имеет сдвиг на несколько часов
Если программка передач не работает на всех каналах и у вас установлен:
При помощи пульта от декодера пройдите последующий путь: Меню — Опции — Характеристики — Время — Часовой пояс. Тут нужно установить поправку по времени GMT. подобающую вашему городку. Поправку по времени можно поглядеть тут.
При помощи пульта от декодера пройдите путь: Меню — Системные установки — Время. Тут нужно установить поправку по времени GMT. подобающую вашему городку. Поправку по времени можно поглядеть тут.
При помощи пульта от декодера пройдите путь: Меню — Установки юзера — Время — Поправка во времени. Тут нужно установить поправку по времени GMT. подобающую вашему городку. Поправку по времени можно поглядеть тут.
Зайдите в меню телека, найдите раздел, отвечающий за настройку даты/времени. Тут нужно установить поправку по времени GMT. подобающую вашему городку. Поправку по времени можно поглядеть тут.
Если сдвиг по времени есть лишь на неких каналах (проверьте снова несколько случайных каналов), то для вас нужно обратиться в техно поддержку по номеру 8-800-333-7000 (звонок бесплатный), через онлайн-консультант либо заполнить поля формы воззвания для проведения более подробной диагностики.
Как восстановить телегид на Триколор TV?
Чтоб поглядеть программку передач на сей день и включить Телегид, довольно надавить одноимённую кнопку на пульте. Если это не поможет, а функция не работает либо на отдельных каналах пропала телепередача, стоит позвонить в контактный центр. Телефон жаркой полосы спутникового оператора 88005000123.
- Подключите провод от антенны в разъем AIR/Cable.
- Зайдите в Меню телека, оттуда в раздел «Каналы» либо «Трансляция».
- Потом изберите Автопоиск.
- Изберите собственный тип подключения (антенна либо кабель), тип каналов — все.
- Для кабельного TV изберите полный режим поиска.
Как починить телегид на Триколор TV
Не ожидайте что ошибка с телегидом отважится сама собой. Если для вас вправду подходящая данная функция, то сделайте все пункты нашей аннотации и телегид программка передач заработает для каждого канала. Ведь с данной неувязкой сталкиваются многие абоненты.
Особенности телевизоров Samsung
Пользующийся популярностью южнокорейский бренд часто выпускает новые модели телевизионного оборудования, которые отличаются не только лишь диагональю экрана, ценой, да и набором многофункциональных способностей. Анализируя отзывы потребителей, можно сделать вывод, что настроить телек Samsung сумеет полностью каждый юзер, но соответствующие особенности все-же есть, непременно, их необходимо учесть.
Компания повсевременно прилагает максимум усилий для расширения модельного ряда, раз в год выпуская сходу несколько новых телевизионных устройств. Любая серия имеет свои соответствующие особенности, касающиеся процесса выставления базисных характеристик. Время от времени с этим могут появиться определенные трудности.
К примеру, телеки 6 серии с ЛЕД матрицей в большей степени обустроены функцией Smart TV. Будущие покупатели, ранее не пользовавшиеся «умной» техникой, не желают без помощи других настраивать такие устройства, потому платят баснословные средства за услуги профессионалов. Это не самое мудрейшее решение, так как операционная система имеет российский язык, как следует, чтоб настроить технику, довольно легко следовать пошаговым советам, которые всплывают на дисплее.
Что делать, если вы утратили аннотацию? Производители отлично понимают, что только малая часть потребителей продолжает воспользоваться классической картонной аннотацией, потому стараются очень упростить интеейс и сделать его интуитивно понятным.
В меню вы не отыщите каких-то чрезвычайно сложных либо запутанных команд. Довольно легко подключить телек к сети и включить его при помощи пульта дистанционного управления. Настроить бесплатные телеканалы можно имея подключение к самой обыкновенной антенне.
Естественно, устройства, выпущенные компанией Samsung, имеют свои «фишки», которые отличают их от других брендов, но поверьте, они в основном касаются дополнительного функционала, потому не станут особенной неувязкой.
Как отключить bixby на телевизоре Samsung?
Отключить Биксби на телевизоре Samsung
- На пульте дистанционного управления Samsung нажмите кнопку «Пуск».
- Используйте левую клавишу, чтобы найти опцию «Настройки».
- Прокрутите вниз и выберите «Общие».
- Теперь выберите «Bixby Voice Settings».
- Затем выберите опцию «Включить голос».
- Биксби будет установлен на «Вкл».
Как работает EPG?
Функция EPG представляет из себя экранное меню, отображающее расписание телепрограмм с возможностью интерактивной навигации контента по времени, названию, каналу и т. д. при помощи пульта дистанционного управления. … Функция EPG также предусматривает возможность подробного описания программ (не на всех каналах).
Телегид – это электронная программа телепередач, которая отображается на экране телевизора. … С помощью «Электронной программы передач» (EPG) Вы сможете не только ознакомиться с анонсом, но и знать сколько времени прошло от начала текущей передачи или фильма.
Настройка бесплатных цифровых Т2 каналов на телевизоре САМСУНГ ( Samsung )
Как настроить каналы на телевизоре Samsung по порядку?
Надпись «Нет сигнала» означает, что сигнал со спутника не поступает на ваше приемное оборудование. На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время.
Как включить Акадо на телевизоре?
В режиме просмотра TV каналов, нажмите клавишу FAV на пульте ДУ, на экране появится окно с категориями избранных каналов.
Благодарим за отзыв!
Телегид позволяет просматривать программу телепередач на вашем телевизоре. Полезная опция может давать сбой и не работать. Для решения этой проблемы сначала необходимы выяснить предпосылки её появления.
Не работает Телегид на Триколор TV
Чаще всего телегид отключается из-за сбоя в настройках приёмника, или ошибочного обновления. Для возобновления работы опции телегид выполните сделайте сброс настроек.
Сброс настроек до заводских:
Чтобы сбросить настройки требуется зайти в меню приёмника, кнопка «Menu» на пульте от Триколор TV. Затем в настройках найдите кнопку «Сброс настроек до заводских». Выполните сброс. Перезапустите оборудование и начните установку параметров звука и изображения.
Если сброс настроек не помог попробуйте выполнить обновление оборудования.
Почему пропали некоторые каналы на Триколор TV?
Включив телевизор и ресивер, вы можете обнаружить проблему отсутствия транслирования некоторых включенных в пакет обслуживания передач. Причины для этого следующие:
- обновление программного обеспечения было произведено некорректно;
- технические компоненты не совместимы с установленным ПО;
- удалились заданные настройки, что делает необходимым выполнение повторного поиска;
- проблемы при приеме или передаче сигнала;
- другие ошибки, которые не связаны с запланированным обновлением.
Если любимые для просмотра передачи пропадают выборочно, причина скрывается в наличии активации подписки на определенный пакет услуг. Федеральные каналыне требуют дополнительной оплаты.
После обновления не показывают каналы
Рассматривая, почему пропали каналы на Триколор TV после обновления 2021 года, можно выявить несколько основных причин – неправильная установка и несовместимость оборудования. Телевизор не транслирует даже базовый пакет услуг. Устройство может некорректно включаться, а некоторые элементы интеейса не функционировать. Неисправность возникает из-за следующих факторов:
- выключения устройства во время выполнения обновления;
- попытки самостоятельной установки не официальной версией от другой модели устройства. В данном случае вы теряете право гарантийного обслуживания.
Крупнейший оператор спутникового телевидения в категорически запрещает самостоятельно производить модификацию технических или программных компонентов, если это не системное запланированное обновление. Помощь будет возможна только после обращения в Support компании.
Вам доступно самостоятельно отвезти устройство в ближайший офис обслуживания или вызвать специалиста на дом. Для этого позвоните на единый контактный номер 88005000123 и сообщите оператору суть неисправности, укажите что пропали общие каналы, какие действия предприняли для устранения проблемы и назовите свои контактные данные. С консультантом можно также быстро обсудить некоторые технические вопросы, что поможет определить причину исчезновения и ее решение.
Почему не работает Телегид на Триколор TV
Впервые столкнувшись с тем, что на Триколор пропал Телегид, пользователям требуется разобраться в возможных причинах неполадок. Обычно приёмник не показывает программу передач федеральных и платных каналов из-за:
- неправильно установленного времени (иногда ошибки связаны со случайным переходом прибора на летнее или зимнее время);
- сбоя в работе оборудования;
- необходимость установить обновление;
- серьёзной поломки техники.
Естественно, разобраться в причинах произошедшего и понять, что делать, не имея профессиональных навыков ремонта, непросто. Поэтому абонентам придётся последовательно проверить все возможные источники неприятностей. Начинать желательно с наиболее простых, чтобы не терять времени на сложных, но, возможно, бесполезных действиях.
Как включить Телегид на Триколор TV
Разобравшись в причинах отсутствия на Триколор Телегида, следует перейти к восстановлению функции. Чтобы включить программу передач, понадобится:
- открыть меню ресивера и найти раздел, посвящённый времени;
- установить правильную дату и точное время;
- сохранить выбранные параметры;
- проверить результат, предварительно перезагрузив приёмник.
Если указанный подход не поможет, следует задуматься о сбросе настроек до заводского уровня. Этот универсальный приём рекомендуется практически при всех ошибках.
- открыть меню;
- найти подраздел с упоминанием базового или заводского уровня;
- сделать сброс;
- перезагрузить приставку;
- установить стартовые параметры, включая часовой пояс и время;
- осуществить поиск каналов.
Как настроить Телегид
Если описанные меры не помогут настроить Телегид на Триколоре, остаётся проверить и установить обновления.
- посетить официальный сайт провайдера;
- найти раздел с описанием используемого ресивера;
- посмотреть актуальную версию ПО;
- включить ресивер;
- нажать на пульте кнопку «статус»;
- посмотреть установленную версию.
Чтобы установить обновления и восстановить программу передач на и зарубежные каналы, достаточно:
- включить информационный канал провайдера (обычно 33);
- подождать несколько минут появления сообщения с предложением обновиться;
- запустить процесс и дождаться его полного завершения (прерывать нельзя).
Дополнительной подготовки к работе функция не требует, поэтому думать, как её настроить, абонентам не придётся.
Телегид Триколор TV на сегодня
Чтобы посмотреть программу передач на сегодня и включить Телегид, достаточно нажать одноимённую кнопку на пульте. Если это не поможет, а функция не работает или на отдельных каналах пропала телепрограмма, стоит позвонить в контактный центр. Телефон горячей линии спутникового оператора 88005000123. Консультанты обязательно подскажут, как поступить, чтобы восстановить правильную, полноценную работу ресивера.
1 Комментарий для «Телегид на Триколор TV – инструкция по настройке»
Помогло, спс! Я больше года без программы сидел))
Чтобы получить обновление на большинстве приёмников необходимо выполнить следующую инструкцию.
- Отключите, затем включите приёмник.
- Переключите приёмник на 333 канал.
- Через минуту на экране телевизора появится сообщение с доступным обновлением.
- Подтвердите намерения скачать обновления нажав на кнопку «ОК».
- Начнется установка обновлений.
В зависимости от модели приёмника вам необходимо дождаться автоматической перезагрузки, или перезагрузить его самостоятельно.