Вы утратили лицензионные данные 1С? Иногда такое случается, когда вышел из строя компьютер с лицензией 1С и пользователь не знает, как теперь восстановить лицензию. Либо лицензирование 1С производил специалист и не сохранил файлы licdata в котором хранятся все ваши данные. В таком случае нужно составить письмо и отправить в поддержку 1С с просьбой прислать пин-код.
Пример письма для отправки в тех.поддержку 1С:
«Добрый день! Организация (название вашей организации и ИНН).
Просим Вас прислать резервный пин-код и персональные данные для восстановления лицензии.
Далее, указываете причину. (Например, «Мы переустановили операционную систему», «В данный момент мы столкнулись с потребностью переноса лицензий 1С на новый сервер, при этом утратили пин-код к данной программе»).»
После этого в течение нескольких часов от техподдержки придет ответ с резервным пин-кодом. Он будет выделен черным цветом, действующий пин-код будет выделен красным.
Если Вам еще нужно получить персональные данные, которые Вы указывали при первоначальной регистрации, Вы также можете запросить их. Но техподдержка может не прислать Вам данные, а наоборот, запросить их, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем лицензии. Для этого нужно нажать на ссылку «Дополнительно» и убрать галочку автоматического получения.
Активация пин-кода
После чего введите персональные данные, которые, как Вы предполагаете, были указаны первоначально, выгрузите файл, прикрепите его к ответному письму и отправьте в техподдержку.
Далее Вам придет письмо, где будет таблица с вашими данными и нужными персональными данными для ввода.
Теперь Вам необходимо ввести все полученные данные, и лицензия будет восстановлена.
P. S. Если у Вас нет доступа к почте, на которую регистрировался личный кабинет, тогда необходимо написать заявление со всеми данными Вашей организации, что были описаны раннее и указать, что доступ к почте утерян, подписать данное заявление у директора организации и прикрепить к письму.
Источник: soft-plus.ru
Пин код для программы 1с
8(925)949-81-98 Артём
8(920)975-96-78 Михаил
Заказать звонок
Как восстановить лицензионные пин коды 1С при их утрате?
- ☑База знаний 1С Ꙭ
- Как восстановить лицензионные пин коды 1С при их утрате?
Рейтинг: 3.7 /5 — 22 голосов
Часто бывает так что вы утратили лицензионные данные 1с. Такое бывает когда вышел из строя компьютер с лицензией 1с и пользователь не знает как теперь восстановить лицензию либо лицензирование 1с производил специалист и не сохранил файлы licdata в котором хранятся все ваши данные. В таком случае нужно правильно составить письмо и отправить в поддержку 1с с просьбой прислать ещё 1 пин-код либо ваши данные с licdata. Вот приимер шаблон для отправки в тех.поддержку 1с.
Лицензирование 1С. Первичная активация программной лицензии
Вы утратили пин-коды и данные licdata, как восстановить?
«Здравствуйте уважаемые работники компании 1с. Вас беспокоить (название вашей организации и ИНН). Ранее нами были приобретены лицензии на программные продукты «Ваша версия 1с (рег. номер 80006хххх)». Данная поставка 1с была установлены на наш сервер (имя вашего компьютера DATA_SERVER). Покупались данные поставки у Вашего партнера «Название партнёра»
В данный момент столкнулись с потребностью переноса лицензий 1С на новый сервер, при этом утратили пин. коды по данным программам. Пожалуйста помогите решить следующие вопросы:
1) Восстановить утраченные нами пин-коды или получить резервный пин-код для переноса 1с на новый сервер.
2) Данные Licdata у нас так же были утрачены. Пожалуйста пришлите их нам.
Партнер «название партнера» с данной задачей не справился. Пожалуйста, помогите решить данный вопрос!»
Что делать если пин-коды 1с из конверта закончились?
- регистрационный номер комплекта программного продукта 1С:Предприятие,
- наименование организации,
- действующий пин-код, взамен которого выдается новый,
- причину получения нового пин-кода.
«Здравствуйте, уважаемые работники компании 1с. Вас беспокоит (название организации и ИНН). Ранее нами были приобретены лицензии на программные продукты «наименование продукта 1с»(рег. номер). К сожалению наш компьютер сломался (или другая причина). До этого мы использовали все 3 пин кода с лицензионного конверта 1С (последний использованый пин-код). Пожалуйста вышлите нам 4-й резервынй пин код»
Резервные пин-коды Проф версии предосталяются неограниченное количество раз, а Базовую версию тех.поддержка 1с вышлет только один раз и после этого вам придётся заново приобретать программную лицензию. В качестве причины указывается переустановка 1с в случае некорректной работы программы, переустановки Windows, замена компьютера или изменения его комплектующих. Мы рекомендуем запрашивать резервный пин-код сразу после использования последнего из комплекта поставки для непрерывной работы программы, чтобы хотя бы 1 резервный пин-код был у вас.
Обычно поддержка 1с отвечает в течении дня с 9 до 18 очень оперативно.
Источник: pg1c.ru
Что делать, если потеряли пин-код от 1С?
Если Вам нужно перенести лицензию от программы 1C на новый компьютер, а регистрационный пин-код утерян, то не стоит паниковать, ведь восстановить его совсем не сложно.
Для успешного восстановления лицензии 1С Вам нужно обязательно вводить пин-код и лик-дату.
Лик-дата (LicData) — это регистрационные данные компании, которые вводились при первой регистрации лицензии. При восстановлении Вам нужно будет точно повторить эти данные с учетом символом и регистра.
Пин-код лицензии 1С 8.3 представляет собой 15-значный или 16-значный (для базовой версии) набор из произвольных цифр. Пин-код необходим для активации программной лицензии, которая в свою очередь используется для дополнительной защиты программного продукта от незаконного использования.
Если программа 1С приобреталась на одно рабочее место, то с лицензией поставляются три пин-кода (основной первичный и еще пара резервных).
Активный пин-код 1С – это уже активированный при получении лицензии код. Грубо говоря, этот код вводился последним при регистрации.
Резервные пин-коды используется в случае смены ключевых параметров компьютера (например, вы обновили Windows или увеличили оперативную память или добавили жесткий диск) либо самого компьютера. Если у Вас появилось новое рабочее место, и Вы планируете поставить на этот компьютер программу 1С, то необходимо приобрести новую лицензию с активным пин-кодом, резервный пин-код для этого не подойдет.
Каждый пин-код используется лишь один раз. Таким образом, при смене компьютера нужно вводить уже резервный пин-код, а старый (активный) уже будет недействителен — лицензия по нему автоматически аннулируется.
Представим ситуацию: вы желаете перенести лицензию «1С» на новый сервер или просто хотите обновить компьютер с установленной на нем программой «1С», но сам продукт приобретался Вами давно и Вы когда-то потеряли пин-код 1С. В этом случае даже если Вы знаете резервные пин-коды восстановить «1С» не получится, так как при восстановлении лицензии программа запросит у вас как резервный, так и активный пинкод лицензии 1С.
Если Вам нужно восстановить так же ликдату (персональные данные), то нужно так же указать это в письме.
В случае если у вас закончились резервные пин-коды для восстановления лицензии, порядок действий тот же, только в письме необходимо указать как регистрационный номер продукта, так и активный пин-код, а также причину запроса.
Имейте в виду, что фирма «1С» сможет обработать Ваш запрос только в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:00 по московскому времени. Ответ на вашу электронную почту, как правило, поступает в промежуток от часа до суток.
Источник: ric-1c.ru