Пиар программа что это

При построении современного бизнеса важно выстроить хорошую коммуникацию со своей аудиторией. От того, какое мнение о бренде сложилось у потребителей, будет зависеть количество продаж. Что такое PR-продвижение и как это слово расшифровывается? Многие люди не понимают разницу между пиаром, рекламой и маркетингом. Но отличие есть существенное.

Рассмотрим понятие PR, его функции, многочисленные виды. Посмотрим, какими инструментами пользуются PR-менеджеры в своей работе, как создать и реализовать пиар-стратегию.

Как расшифровывается PR

Традиционная расшифровка PR — «связи с общественностью». Это слово произошло от английского «public relations». В общем понимании PR — это совокупность технологий, направленных на создание положительного образа компании или отдельного человека. Это совокупность действий по внешней коммуникации с аудиторией, общественными группами. Что такое PR простыми словами?

70. Что такое пиар и зачем он нужен? Этапы создания PR-стратегии | Подкаст «Маркетинг и реальность»

Это различные мероприятия, которые реализует менеджер или целый отдел компании, чтобы сделать ее в итоге наиболее привлекательной для аудитории. Развитие интернета влияет на выбор инструментов, которые используются в пиаре. Например, если раньше основным каналом получения ежедневной информации были печатные издания, то теперь это группы в социальных сетях, каналы в мессенджерах.

Функции PR-продвижения

• Маркетинговая. Поддержание отношений компании со своими покупателями.
• Экономическая. Укрепление отношений с подрядчиками и поставщиками.
• Социальная. Создание коммуникаций в обществе.
• Политическая. Поддержание связей с органами власти.
• Внутренняя. Создание коммуникаций внутри компании, между руководителями и подчиненными.

Исходя из этих функций, пиар-менеджер должен обладать следующими навыками:

• Проведение исследования, анализа общественного мнения, сложившегося по отношению к компании. Интерпретация результатов.
• Разработка кампании по поддержке имиджа.
• Организация планирования и проведение различных мероприятий для взаимодействия со СМИ.
• Составление контента различного рода для сайта и других каналов.
• Работа с социальными сетями: формирование присутствия компании в разных соцсетях, оперативное реагирование на отзывы.
• Коммуникация с государственными органами от лица компании.
• Консультирование сотрудников компании по вопросам имиджа, внутренней политики.

Поскольку главная функция пиара — создание позитивной репутации бренда или личности, менеджер должен обладать навыками сторителлинга. Его задача — создать историю, которая отражает ценности клиента, показывает его достижения и особенности в положительном ключе.

В качестве способов продвижения используются традиционные — социальные сети, СМИ, выступления.

Кроме этого, главной функцией пира является защита репутации компании, предотвращение ущерба, который могут нанести репутации различные конфликты, негативные события.

10 глупых вопросов ПИАР-СПЕЦИАЛИСТУ

Отличие PR от рекламы

Пиар и реклама — это разные понятия. Для компании важно знать эти отличия. В определенный период времени может возникнуть необходимость то в одном, то в другом. К тому же, PR-менеджер и маркетолог — это разные профессии, и один человек не сможет их совмещать.

Если рассмотреть в общем, то:

• Главная цель PR — социальная. Это создание позитивного имиджа компании, положительного общественного мнения. Это делается для того, чтобы потенциальные клиенты считали товары этой компании лучшими на рынке.
• Главная цель рекламы — экономическая. Это создание определенных условий, при которых потенциальный клиент решит купить товар компании.

В чем сходства пиар и рекламы:

• Общее стремление к положительному взаимодействию с целевой аудиторией.
• Многие инструменты пиара активно используются маркетологами компании. Например, размещение статей в СМИ, описание преимуществ товаров.

Тем не менее, маркетинг и реклама далеки от понятия пиар.

Какая разница между пиаром и рекламой:

• Целевая аудитория в пиаре шире. Это все, кто имеет какое-либо представление о бренде. В рекламе — более узкая. Это потенциальные клиенты.
• Цель пиара — улучшение имиджа, повышение лояльности. Цель рекламы — продать и увеличить прибыль.
• При разработке PR-стратегии учитывают общественное мнение, возможность появления конфликтов. При создании рекламной стратегии — потребности и интересы целевой аудитории.
• PR-стратегия работает на долгосрочную перспективу. А рекламная кампания направлена на то, чтобы клиент совершил покупку в настоящий момент.
• Пиар технологии бывают в том числе и бесплатными. Рекламная кампания всегда подразумевает расходы на платное продвижение.
• Пиар-специалист активно общается с аудиторией. Менеджер по рекламе — опосредованно с помощью опросов и исследований.
• Сложность в оценке результатов деятельности PR-агентства. Репутация бренда и положительный имидж — абстрактные понятия. Измерить и оценить результаты рекламной кампании гораздо проще.
• Пиар-стратегии вызывают больше доверия у аудитории. Рекламные обещания, как правило, заставляют потребителей сомневаться и относиться с недоверием к продукту.

Итак, в чем разница между пиаром и рекламой? PR работает более широко. Он формирует положительный имидж. Создает основу для появления интереса потребителей к компании. А реклама направлена на увеличение продаж конкретных товаров и услуг, то есть ее сфера более узкая.

Направления PR

В стратегии пиар выделяют несколько разновидностей. Для каждой из них есть свои критерии.

По цветовому критерию

Белый, черный и серый — это классические виды пиара, которые выделяют в научной литературе по главному критерию — законности и этичности методов стратегии.

• Белый PR. Нацелен на формирование положительного образа бренда, персоны. Показывает реально существующие позитивные свойства, характеристики, преимущества и работает только с ними. Это определение показывает, что бренд не принижает конкурентов, подает только достоверную информацию, нацелен на выстраивание доверительных отношений с общественностью.
• Черный PR. Если кратко, то это применение незаконных и неэтичных методов. Зачем нужен черный PR? Главная цель — распространение информации, порочащей конкурента. Пример: фальшивые фото и видео, компромат, негативные отзывы и комментарии, провокации.
• Серый PR. Означает более мягкую разновидность черного пиара. Цель аналогична, то есть необходимо создать негативное впечатление о конкуренте. Однако, методы здесь используются более мягкие. Компромат и фальшивая информация не применяется. Сюда может входить, например, публикация отзывов о своем продукте.
• Желтый PR. Связан со скандалами, сенсациями, принижением моральных качеств. Пример: откровенные подробности личной жизни звезды, скандальные фотографии, оскорбительные высказывания.
• Розовый PR. Связан с сочинением нереальных историй в сочетании с приемами сторителлинга. Например, длинный и трогательный рассказ о непростом пути к успеху, от бедности к богатству.
• Зеленый PR. Решает задачи продвижения бренда за счет участия в экологических акциях, посвященных защите окружающей среды. Пример: отсутствие тестирования косметики на животных, использование переработанной упаковки, поддержка благотворительных фондов по охране природы.
• Золотой PR. Формирование стратегии на основе денежных отношений. Пример: максимально низкие цены на товары, обещание прибыли. Это способ дополнительного привлечения инвесторов.

По временному критерию

• Ситуативные. PR-кампания разрабатывается на короткий срок, не более
• Оперативные. Комплекс мер на срок около года.
• Стратегические. Программа разрабатывается на длительное время, не меньше нескольких лет.

Самым распространенным является срок около года.

По быстроте реагирования на возникающие проблемы

• Проактивные. Главная цель — выстраивание долгосрочной стратегии формирования положительного образа.
• Реактивные. Нацелены на немедленную реакцию на внезапно возникшие проблемы. Здесь нет места долгому анализу и подготовке. Важно быстро среагировать, чтобы восстановить испорченную репутацию.

По направлению

• Работа со СМИ. Установление, развитие и поддержание хороших отношений со средствами масс-медиа.
• Взаимоотношения с клиентами. Установление диалога с целевой аудиторией. Проведение опросов, маркетинговых исследований для выявления потребностей клиентов, их ценностей. Разработка стратегии влияния на них. Имеет большое значение, если бренд выпускает свой продукт.
• Работа внутри организации. Создание и поддержание позитивных отношений между сотрудниками. Формирование внутрикорпоративной политики. Привлечение работников к активному участию в жизни компании.
• Взаимоотношения с органами государственной власти. Формирование имиджа для представления власти. Бывает связан с участием в тендерах.
• Поддержание положительных отношений с инвесторами. Составление финансовых отчетов, организация мероприятий для спонсоров, предупреждение конфликтов.
• Работа по PR-маркетингу. Это часть работы по поддержанию маркетинговой кампании перед выпуском нового продукта.

Эти направления могут быть расширены или дополнены в зависимости от специфики товара бренда.

В диджитал сфере также выделяют следующие типы PR:

• Продуктовый. Используется для продвижения конкретного товара или услуги.
• Корпоративный. Направлен на продвижение самого бренда, объединения команды единомышленников.
• Кризисный. Применяется в ответ на появление кризисной ситуации. Например, скандал вокруг компании, конфликт.
• Социальный. Направлен на взаимодействие с различными социальными организациями с целью продвижения бренда.
• Вирусный. Применяется для создания особого контента, создания инфоповода для того, чтобы им делились подписчики.

Отдельно выделяют взаимный пиар. Два партнера поочередно выкладывают посты, рекламируя друг друга. Здесь отсутствует элемент прямой конкуренции, поскольку у них, как правило, смежный бизнес. Но такая стратегия может принести ощутимые результаты.

Например, мастер маникюра может пиарить парикмахера и наоборот.

Где найти такого партнера для взаимного пиара? В тематических группах социальных сетей

Инструменты PR

Обычно бренды используют сразу несколько стратегий:

• Развитие социальных сетей. Использование единого стиля фотографий, видео, постов помогает донести до клиентов ценности компании. Важно не только размещать новости, но и обмениваться сообщениями с подписчиками, отвечать на все сообщения, правильно реагировать на негативные комментарии.
• Организация специальных мероприятий различных типов. Сначала выходит новость о проведении мероприятия. Это может быть вебинар, конференция, презентация, семинар. На самом мероприятии специалисты, работающие в сфере digital marketing, стараются привлечь внимание к новому продукту. Наиболее эффективными являются интерактивные мероприятия с аудиторией.
• Проведение исследований рынка. Используются методы опроса, анкетирования, анализа СМИ для того, чтобы получить мнение об отношении к бренду. Исследования показывают, где был достигнут успех, а в каких сферах необходимо улучшить показатели. Разновидностью этого инструмента является отраслевое исследование.
• Выпуск пресс-релиза. Предоставление в СМИ информации, связанной с новыми событиями внутри компании, например, при запуске на рынок нового продукта. Этим обычно занимается пресс-секретарь или целый PR-отдел крупной компании.
• Питчи. Является менее формальным вариантом пресс-релиза. Пиар-менеджер предоставляет в СМИ короткое сообщение, которое может вызвать интерес широкой аудитории и привлечь внимание к компании.
• Нетворкинг. Посещение PR-менеджером различных мероприятий, в ходе которых он рекламирует свою компанию, продукт.
• Ведение блога компании. Это может быть личный, корпоративный блог или страница бренда на чужом сайте. Это хорошая возможность обратить внимание аудитории на продукты компании, рассказать о внутренней политике. Статьи в интернете помогают расширить географию бренда, о продукте могут узнать потребители из разных удаленных регионов.

Этапы PR кампании

Перед началом реализации стратегии необходимо провести анализ следующих важных составляющих:

• Целевая аудитория. Нужно узнать, кто именно является ЦА (пол, возраст), какие у нее ценности, каким способом она общается, какие каналы связи использует.
• Конкуренты. Необходимо понять, каким образом конкуренты общаются с целевой аудиторией, какие каналы используют для привлечения внимания.
• Позиционирование бренда. Это то, чем компания выделяется на фоне своих конкурентов, какие у нее есть особенности, чем она может запомниться потенциальному потребителю. На основе этой информации в дальнейшем строится имидж бренда.
• Используемые каналы коммуникации. Это могут быть различные социальные сети, корпоративный блог. PR-менеджер должен следить за тем, чтобы все каналы велись в одном стиле, дополняли, а не противоречили друг другу.

Этапу построения PR-стратегии предшествует длительный период подготовки.

• Проведение исследования для анализа текущей ситуации.
• Изучение позиционирования компании в внешней и внутренней среде.
• Получение мнения различных людей.
• Выделение главной проблемы. Постановка цели.
• Разработка стратегии пиар-кампании по этапам.
• Учет влияния внешних и внутренних факторов.
• Определение бюджета, необходимого для реализации стратегии.
• Подбор эффективных инструментов с учетом анализа целевой аудитории.
• Выделение конкретных задач.

Процесс реализации PR-проекта:

• Проведение конференций, семинаров.
• Организация встреч с инвесторами, СМИ.
• Реализация общения с целевой аудиторией, подписчиками.
• Оценивание полученных результатов:
• В течение всей PR-кампании: проведение исследования для оценки корректности постановки цели, задач, выбранной стратегии.
• После завершения PR-проекта: проведение исследования для выяснения, насколько изменился имидж бренда, повысился ли престиж, стал ли он более узнаваемым, какие эмоции он стал вызывать у целевой аудитории.

Даже после окончания проекта, если получены неудовлетворительные результаты, необходимо вернуться на первый этап.

Таким образом, пиар является одним из эффективных инструментов в маркетинге. Чтобы PR-стратегия работала эффективно, необходимо грамотно поставить цели, задачи, выявить используемые ресурсы, поставить сроки реализации, выявить необходимые инструменты, исполнителей.

В конце работы важно оценить эффективность проведенной PR-кампании. Для этого можно использовать как один наиболее значимый метод, так и сочетание разных в зависимости от поставленных целей и задач.

Источник: ratingruneta.ru

PR (public relations)

PR (public relations) — это управление взаимоотношениями между компанией/персоной и общественностью. Главная задача пиара — создать положительный имидж организации или ее продуктам, чтобы привлечь аудиторию и достичь бизнес-целей.

Известный специалист в области PR Жан-Пьер Бодуан кратко выразил суть public relations, сказав, что «пиар — это установление и поддержание эффективных отношений с нужными людьми».

Бренд энергетиков Red Bull известен тем, что поддерживает экстремальные виды спорта и запоминается яркими пиар-кампаниями. Одна из них — прыжок из стратосферы экстремала из Австралии Феликса Баумгартнера. Прямой эфир с прыжком собрал на YouTube 8 млн зрителей, СМИ по всему миру освещали этот инфоповод. По итогу кампании Red Bull увеличил узнаваемость и повысил продажи как минимум в два раза

PR, реклама и пропаганда

Нередко пиар путают с рекламой. Главное отличие между этими инструментами заключается в том, что пиар может быть бесплатным, тогда как за рекламу всегда нужно платить. Кроме того, реклама чаще всего нацелена на повышение продаж, пиар же больше отвечает за рост узнаваемости, формирование имиджа в целом.

Также PR часто связывают с таким понятием, как пропаганда. Однако для пропаганды свойственны неэтичные тактики, она опирается на использование неполной информации или дезинформации. Пиар же в классическом понимании ориентирован на достижение взаимопонимания с обществом, на честные и открытые отношения. При этом черный пиар по сути является той же пропагандой.

PR и маркетинг: чем похожи, в чем отличия

PR — это часть маркетинга, поэтому эти понятия периодически путают. Оба вида деятельности направлены на то, чтобы создать положительный имидж, наладить коммуникацию между аудиторией и компанией/персоной.

Однако маркетинг — более широкое понятие, чем PR. Маркетинговые стратегии предполагают использование инструментов PR: размещение пресс-релизов и статей, создание рассылок, проведение презентаций и т.д. При этом маркетинг не ограничивается только PR-инструментами. Для реализации маркетинговых стратегий требуется изучение рынка, исследование аудитории.

Полученную информацию используют для корректировки ценовой политики, подготовки рекламных и PR-кампаний. Главная цель — увеличить прибыль и долю рынка.

Цель PR — повысить лояльность аудитории, укрепить связи, сформировать положительный имидж. Получение прибыли не является здесь первостепенной задачей.

Стратегия PR опирается на изучение общественного мнения. Исходя из этого прописывается позиционирование — как бренд или персона должны вести себя, чтобы завоевать нужную репутацию среди потенциальных клиентов.

Для чего нужен PR

Пиар отвечает не только за укрепление связей между бизнесом и потенциальными клиентами. Он помогает поддерживать отношения компании с партнерами и подрядчиками, выстраивать связи с государственными органами, привлекать инвесторов и даже формировать отношения руководства компании с персоналом.

Основные задачи PR:

• повышение узнаваемости компании или персоны;
• создание положительной репутации, формирование лояльности к компании, ее продуктам или услугам;
• укрепление положительной репутации бренда;
• продвижение ценностей бренда;
• разрешение конфликтов, кризисных ситуаций;
• увеличение влияния компании на рынке, повышение авторитета в отрасли.

Функции PR

1. Контроль включает изучение потребностей и интересов аудитории для формирования стратегии позиционирования и продвижения бренда или персоны.
2. Реагирование на общественность состоит из анализа событий, мониторинга поведения аудитории. Это позволяет компании устанавливать связи с общественностью, предотвращать возникающие конфликты и недоразумения.
3. Достижение взаимовыгодныхотношений способствует эффективному взаимодействию со всеми группами общественности: потенциальными клиентами, поставщиками, партнерами, служащими, СМИ и т. д.

Виды PR

На основе тех или иных критериях можно выделить несколько видов PR. Разберем их подробнее.

Классификация PR по эмоциональному окрасу

Белый пиар. Этот вид относится к классическому представлению о пиаре. Репутация компании или персоны формируется благодаря политике открытости. Новости и инфоповоды — правдивы. Отношения с общественностью — доверительные.

Черный пиар. Используется для очернения репутации брендов. Используемые методы:

• публикация компромата;
• распространение в СМИ негативной или ложной информации;
• вирусные посты в социальных сетях от имени недовольных клиентов.

Многие бренды одежды, даже люксовые, сотрудничают со швейными фабриками, где используется детский труд, но не все попадают в центр скандала. Бренду H

повышение узнаваемости марки или бренда;

поддержание положительной репутации;

привлечение инвестиций и партнеров;

улаживание конфликта.

Реализация

Чем тщательнее проработана PR-стратегия, тем больше вероятность, что удастся воплотить все намеченные идеи. Для реализации стратегии и формирования репутации используют PR-инструменты, речь о которых шла выше: создают инфоповоды , налаживают связи со СМИ и значимыми персонами, проводят мероприятия/

Аналитика

Проводить анализ ситуации необходимо от момента запуска PR-кампании и до ее завершения.

До момента запуска специалист оценивает рынок и строит прогнозы развития ситуации, в процессе кампании — делает промежуточный анализ достигнутых результатов, в конце — смотрит, удалось ли с помощью кампании достичь желаемой цели, оценивает перспективы дальнейшего развития событий и как это скажется на репутации.

Источник: www.unisender.com

Что такое PR?

Пиар – это очередной изначально англоязычный термин, который давно получил уверенную «прописку» в повседневной жизни значительной части российского общества. Прежде всего – связанного с бизнесом, органами власти и публичной деятельностью. Несмотря на частое практическое использование слова, далеко не все понимают, что такое пиар, каковы его функции и применяемый инструментарий.

Определение
Отличия от маркетинга и рекламы
Функции PR
Разновидности PR
Инструменты пиара

Подведем итоги

Попробуем ответить на заданные вопросы максимально подробно и простыми словами.

Определение

Пиар – это русскоязычная транскрипция аббревиатуры PR, которая расшифровывается как Public Relations. Прямой перевод словосочетания – связи с общественностью. В отличие от менеджмента и маркетинга, полностью русское написание термина – паблик рилейшнз – встречается достаточно редко.

Под пиаром понимается коммуникационный процесс между физическими лицами, компаниями и другими организациями, целью осуществления которого выступает формирование позитивного отношения с обществом. Применительно к бизнесу или органу власти, основной задачей специалиста по связям с общественностью становится создание положительного имиджа, прежде всего — среди целевой аудитории.

Чтобы добиться ее решения, используется разнообразный инструментарий. Сначала разрабатывается PR-стратегия, затем она реализуется посредством взаимодействия со СМИ и другими каналами распространения информации, как прямыми, так и косвенными.

Отличия от маркетинга и рекламы

Противопоставлять пиар маркетингу попросту некорректно. Дело в том, что первый является одной из составных частей второго. Единственным существенным различием становится больший акцент маркетинга на коммерческую составляющую.

В то время как пиар достаточно часто касается исключительно имиджа или репутации и далеко не всегда завязан на получение прибыли.

Сравнение PR и рекламы кажется более логичным, хотя бы потому, что оба понятия обозначают составную часть или направление маркетинга. Больше всего пиар напоминает так называемую нативную (естественную, ненавязчивую) рекламу. Но и в этом случае коммерческая составляющая в рекламе намного сильнее, чем для связей с общественностью.

Важным отличием пиара и от маркетинга, и от рекламы, выступает намного более заметная социальная направленность. Поэтому оценка эффективности маркетолога или рекламщика обычно выражается в экономических показателях – объемах продаж, размере прибыли, уровне рентабельности. КПД специалиста по связям с общественностью определяется с помощью совершенного другого инструментария, например, социологических опросов или результатов выборов.

Сказанное позволяет выделить еще одно важное отличие пиара от маркетинга/рекламы. Целевой аудиторией первого становится или общество в целом, или значительная его часть. Маркетинг и реклама, за исключением очень массовых товаров, ориентируются на более узкий круг потенциальных клиентов.

Важно понимать, что перечисленные сходства и отличия касаются некого условного общего случая. На практике пиарщик крупной корпорации может ориентироваться в работе исключительно на прибыль и экономическую составляющую. А маркетолог благотворительного фонда заботиться исключительно об имидже и репутации. Что вовсе не отменяет справедливости приведенной выше информации.

Функции PR

Специалиста по связям с общественностью выполняет самые разнообразные функции. В их числе:

• исследование и анализ общественного мнения с целью интерпретации и прогнозирования;
• формирование стратегии поддержки бренда или товара;
• составление и распространение пресс-релизов;
• написание речей для руководителя;
• разработка плана, организация и проведения различных мероприятий в рамках пиар-компании;
• создание контента для распространения по разным каналам связи;
• консультирование персонала предприятия или органа государственной власти в части правильного общения с прессой или использования других каналов коммуникации с внешней средой.

Конкретный перечень решаемых пиарщиком задач зависит от специфики места, где он работает, масштабов организации и других подобных факторов.

С некоторой долей условности все функции специалиста по связям с общественностью делятся на две большие категории.

1. Создание позитивной репутации. Представляет собой написание истории, отражающей главную идею клиента, его позицию, создаваемый продукт и другие аспекты работы. Фактически, специалист по PR должен быть мастером сторителлинга. Но в отличие от рекламы, выбираются иные каналы продвижения информации: традиционные СМИ, социальные сети или публичные выступления с широким охватом аудитории.
2. Защита от рисков. Задачей пиара становится не только формирование позитивного имиджа. Не менее важной становится защитная функция, которая минимизирует или полностью ликвидирует вероятный ущерб от неудачных действий клиента или других негативных событий.

Разновидности PR

Классификация Public Relations на виды осуществляется по двум ключевым параметрам. Первый – это так называемое «цветовое» деление, несколько необычное, но интуитивно понятное. По этому параметру различают следующие виды пиара:

1. Белый. Работа специалиста по связям с общественностью ведется в традиционном ключе и направлена на позитив. Целью становится формирование положительного облика или имиджа клиента, будь то конкретный человек или компания.
2. Черный. Прямо противоположная во всех смыслах деятельность. Во-первых, она направлена на конкурентов. Во-вторых, целью работы пиарщика становится максимальное ухудшение их репутации. Такой формат ведения пиар-кампании сложно назвать корректным, тем более – нередко он попросту выходит за рамки законодательства.
3. Серый. Комбинация двух первых разновидностей пиара. Отличается от них меньшей концентрацией на чем-то одном, часто носит несколько косвенный и при этом более комплексный характер.
4. Желтый, цвета хаки или зеленый. Все цвета имеют давно устоявшиеся и вполне очевидные значения. Желтый четко ассоциируется с бульварной прессой, к которой в последние годы добавились социальные сети и многочисленные интернет-ресурсы определенной и понятной направленности. Хаки так или иначе связан с информационным сопровождение военных действий разной степени интенсивности, включая так называемые прокси-конфликты. Зеленый пиар непосредственно относится к деятельности экологов и может быть направлен как в их сторону, так и в прямо противоположную.

Второй критерий классификации заключается в используемом для связей с общественностью канале.

Обычно выделяют семь направлений подобных коммуникаций:

1. СМИ. Основная схема предельно проста: поиск заслуживающих доверие контактов и распространение желательного для клиента или нежелательного для конкурента контента.
2. Инвесторы. Крайне актуальный для большинства крупных корпораций, политических и общественных фондов направление коммуникаций, непосредственное влияющие на приток денежных средств. Финансовые ресурсы необходимы как для успешного ведения бизнеса, так и для достижения любых других целей – от победы на выборах до благотворительности.
3. Правительство и другие государственные органы. В этом случае обычно речь идет о социальной ответственности бизнеса.
4. Комьюнити. Основной акцент в сегодняшних условиях делается на экологической повестке, образовании и других социально значимых вопросах.
5. Внутренние отношения. Разработка внутренней политики в части формирования имиджа и предоставление необходимых консультаций персоналу.
6. Клиенты. В данной ситуации пиар жестко ориентирован на целевую аудиторию бизнеса и как никогда близок к обычной нативной рекламе.
7. Маркетинг. Пиар используется для продвижения бренда или товара/услуги на рынок и является частью маркетинговой кампании.

Инструменты пиара

Сегодня в распоряжении пиарщика предоставлено немало самых разнообразных инструментов. Наиболее часто на практике используются следующие из них:

1. Пресс-релизы. Традиционный канал продвижения информации. Его эффективность зависит от реальных связей со СМИ, готовыми разместить нужный пиарщику контент.
2. Питчи. Неформальная встреча с репортерами. Часто – без ссылок на источник информации. Нередко – без публикации, так как целью беседы является мотивация журналиста на дальнейшие самостоятельные действия, например, написание статьи о компании.
3. Различные мероприятия и акции. Перечень подобных событий очень широк и ограничивается исключительно фантазией пиарщика: начиная с черной пятницы распродаж и заканчивая выходом нового товара на рынок.
4. Исследования. Делятся на социальные и маркетинговые. Первые ориентированы на политический пиар, вторые – на коммерческий.
5. Сеть знакомств (нетворкинг). В данном случае речь идет о личных контактах и связях пиарщика, количество которых прямо пропорционально профессионализму специалиста. Особенно в том случае, если речь идет о персонах, так или иначе имеющих отношение к бизнесу или другой деятельности клиента.
6. Ведение блога (личного или корпоративного) или колонки в СМИ, включая интернет-ресурсы. В настоящее время перечень подобных каналов продвижения настолько широк и постоянно пополняется новыми вариантами коммуникаций, что перед пиарщиком открывается очень серьезные перспективы. Главное – четко понять, на кого рассчитана информация, и какие именно инструменты целесообразно задействовать для ее донесения.
7. Социальные сети. Актуальность этого средства коммуникации настолько значима, что требует выделения в специальный пункт. Причем каких-то дополнительных комментариев в данном случае не требуется, так как все понятно и очевидно каждому.

FAQ

Что такое пиар?

Пиар представляет собой коммуникационный процесс между отдельными лицами, компаниями, некоммерческими объединениями и органами власти, целью которого становится формирование положительного имиджа и налаживание связей с общественностью.

Какие задачи решает пиарщик?

Можно выделить две главных группы задач, которые ставятся перед специалистом по связям с общественностью. Первая заключается в формировании положительного образа или репутации. Вторая состоит в защите от возможных негативных событий или действий клиента.

Чем пиар отличается от маркетинга или рекламы?

Фактически, пиар является одним из составных элементов маркетинга. Основным отличием его от двух других терминов выступает заметно меньшая коммерческая составляющая. Пиар ориентирован не столько на получение прибыли, сколько на социальную сторону взаимоотношений с обществом или его отдельными частями.

Какие виды PR используются на практике?

Чаще всего используется классификация по цвету, хорошо понятная и известная всем. Белый пиар на направлен на позитив, черный – на очернение конкурента, серый – компилирует оба варианта действий.

Подведем итоги

1. Пиар – русскоязычное написание аббревиатуры PR, которая расшифровывается как Public Relations (связи с общественностью).
2. Термин означает процесс взаимодействия с обществом или целевой аудиторией через разные каналы коммуникации с целью создания положительного образа клиента.
3. Пиар существенно отличается от рекламы и маркетинга, хотя и является элементом последнего. Основная разница заключается в отсутствии или заметно меньшей роли коммерческой составляющей PR.
4. Основная классификация пиар на виды выполняется по цвету: белый – позитив в отношении клиента, черный – негатив к конкуренту, серый – комбинация двух первых, желтый – использование бульварных СМИ, зеленый – задействование экологической повести, хаки – сопровождение военных действий.

Источник: www.sravni.ru