Лидирующие мировые компании широко используют цифровые технологии, в том числе и для работы с персоналом: как на этапе подбора кандидатов, так и в трудовой деятельности своих сотрудников. Крупным компаниям важно знать, к какой области деятельности склонен человек, где он найдет свое дальнейшее развитие как ценный член команды.
Как показывают данные статистики, российские организации успешно используют цифровые сервисы при наборе, обучении и в процессе трудовой деятельности сотрудников. «Сбербанк» в числе других отечественных компаний вырабатывает политику использования IT-технологий по отношению к своим кадрам.
Как работает SF-система
SF-система называется так по имени зарубежной компании Success Factors — признанного лидера автоматизации HR (Human Resources — человеческий ресурс, проще говоря — кадровая служба). Ее деятельность подразумевает автоматизацию процессов обучения соблюдению нормативных требований в компаниях, где постоянно проходит сертификация сотрудников и регулировка их деятельности. Для этого в SF разрабатываются специальные методы, которые затем используются для оценки кадрового состава.
Сбербанк Первый — как работает премиум обслуживание в Сбере?
Более 83 000 сотрудников были оценены с помощью нового метода «360 градусов», который помог выявить уровень их компетенций и определить соответствие или несоответствие занимаемой должности. В частности с помощью «360 градусов» выявляются адекватность самооценки сотрудников, их компетентность в вопросах, которыми они занимаются; также метод позволяет выявить зоны развития сотрудников, понять, в каком направлении нужно продолжить их обучение, и предоставить им обратную связь. Для этого метод «360 градусов» задействует более 900 обучающих программ.
Проект сотрудничества «Сбербанка» с Success Factors подразумевает охват 270 000 сотрудников. Он был реализован в течение 1 года и был признан самым быстрым проектом по внедрению «облачной» системы для работы с персоналом. Среди ключевых задач проекта выделялись повышение качества набора персонала, создание абсолютно новой модели компетенций и корпоративной культуры, прозрачное планирование и развитие карьеры сотрудников.
Преимущество перед старой системой заключается в том, что после выбора программы человек может заниматься своим обучением в удобное для него время, примеряя на себя любую профессиональную роль сотрудника «Сбербанка». Таким образом сотрудник может подготовить себя к потенциальной смене должности, а также понять, какие качества и способности она от него потребует.
Успешному внедрению SF системы способствовали несколько факторов:
- Во-первых, формирование команды по разработке и внедрению началось заранее. Люди знакомились с системой, тестировали ее, проводили прогнозы.
- Во-вторых, менеджмент полностью поддержал начинание и продолжил поддержку на всех этапах внедрения.
- И в-третьих, немаловажную роль сыграло использование agile-метода, то есть создание рабочей группы, куда входили IT и HR-специалисты, которым на этот раз пришлось делать однородную творческую работу буквально лицом к лицу друг к другу, что позволило им оперативно решать вопросы, которые раньше занимали гораздо больше времени.
Agile-метод заслуживает того, чтобы поговорить о нем отдельно.
Работа в Сбербанке. Работа для студентов и без опыта (Часть 1)
Суть его заключается в серии подходов к разработке программного обеспечения, когда процесс выполняется одновременно с анализом полученных результатов и корректировкой на предыдущих этапов. В данном случае «Сбербанк» использовал совместную плодотворную деятельность специалистов в области компьютерных достижений и опытных кадровиков. Организованная таким образом группа выдавала отличные результаты в разработке конечного продукта.
Итогом всех этих мероприятий стал пилотный запуск абсолютно новой HR-платформы, состоявшийся осенью 2017. Информация о новшествах распространялась внутри отделений «Сбербанка» с помощью разнообразных методов, от консультаций сотрудников на местах до видеороликов в сети. Нельзя сказать, что сотрудники приняли дизайн новой платформы без претензий, однако в последующем времени люди поняли, насколько выгодно заниматься в том числе и саморазвитием с помощью современных гаджетов.
На базе новой платформы руководители и менеджеры могли более быстро и результативно проводить анализ информации по вакансиям и соискателей на них. Кроме того, были задействованы сторонние цифровые сервисы (VCV и Skillaz), которые подключались к HR-системе и занимались автоматическими телефонными беседами и видеоинтервью с соискателями на ряд вакансий.
Новинки HR-сервисов, используемых «Сбербанком»
Итак, система была внедрена и продолжает удачно функционировать, но «Сбербанк» не останавливается на достигнутом. Специалисты внимательно следят за новинками цифровых сервисов.
В качестве примера приведем не так давно тестировавшееся устройство, фиксирующее эмоциональное состояние персонала. Гаджет анализировал тон голоса, частоту сердцебиений, но данная новинка все же не прижилась, и от ее массовой закупки было решено отказаться.
А вот другой продукт, получивший название «Team», был успешно протестирован и принят к использованию.
Суть его заключалась в следующем: с помощью специального приложения группа людей отправляла друг другу сигналы обратной связи по принципу светофора, используя красный, желтый и зеленый цвета как отражение эмоционального состояния людей. Несмотря на субъективный характер информации, данная методика позволяет отследить обратную связь в режиме реального времени. Функционал системы расширяется и планируется к внедрению среди руководителей «Сбербанка».
Единая система HR-данных позволяет компании проводить анализ и строить предиктивные математические модели. В частности, появилась возможность прогнозирования вероятного ухода эффективного сотрудника. Это достигается с помощью использования так называемой блэк-бокс модели. Прогноз, однако, не позволяет провести интерпретацию фактов, повлиявших на принятие сотрудником решения об увольнении.
Помимо упомянутых новшеств, «Сбербанк» готовится претворить в жизнь сервис «Умная карьера», который представляет из себя систем адресных подсказок для будущего сотрудника.
На основе анализа предыдущих карьерных успехов сервис помогает человеку выбрать то направление развития, в котором он сможет наиболее эффективно реализовать свой потенциал. Большим плюсом данного сервиса является то, что он доступен практически каждому.
Ведется разработка еще одного перспективного метода, призванного находить на вакантные места уже являющихся сотрудниками «Сбербанка» людей, потенциал которых на их нынешнем месте, возможно,раскрыт не полностью. Сервис нацелен на прием качественных кадровых решений и способен рекомендовать конкретные обучающие программы.
Крупнейший банк России намерен и далее улучшать свои HR-сервисы, чтобы сделать трудовую деятельность своих сотрудников максимально комфортной, а также чтобы проводить качественный отбор кандидатов на вакансии.
Кандидат, претендующий на должность в «Сбербанке России», должен обладать следующими профессиональными и личностными качествами:
- аналитическое мышление;
- умение работать с цифровым материалом;
- эмоциональная устойчивость;
- принципиальность;
- требовательность к себе и окружающим;
- развитая оперативная и долгосрочная память.
Для того, чтобы получить работу в «Сбербанке», нужно тщательно подготовиться ко всем отборочным этапам, в особенности — к тестированию. Одними из видов предстоящих тестов могут стать числовые и вербальные.
При прохождении числового вы показываете свою способность к анализу цифровых данных. Однако не следует считать, что лишь хорошее знание базового курса математики поможет. Многие задания своей кажущейся легкостью могут поставить соискателя в тупик. Для того, чтобы избежать такой ситуации, начните подготовку заранее.
Вербальные тесты позволят работодателю понять, насколько оперативно и правильно вы оцениваете преподнесенную ему информацию и как доходчиво сможете донести ее до клиента.
Компания HR-Лидер предоставляет тесты, задания в которых идентичны выдаваемым соискателю при трудоустройстве в «Сбербанк России». Мы подобрали огромное количество материалов, которые позволят подготовиться к тестированию на важную для вас должность.
И пусть вас не пугает, что «Сбербанк» — это очень крупная компания и отбор кандидатов туда действительно серьезный. Самое важное прежде всего в том, чтобы вы не отступали от своей цели, продолжали подготовку и в результате получили работу своей мечты.
«Никогда не поздно стать тем, кем ты мог бы быть», — сказала однажды английская писательница Джордж Элиот. Главное — не бояться и действовать.
Источник: hrlider.ru
Какими программами пользуется сбер банк и где их можно скачать?
Word, Excel, PowerPoint, Apach или IIS и т.п.
Клиент банк получить у самого банка.
А все остальное не просто програмки которые можно скачать и установить на комп.
Т.е. установкой занимается разработчик и дома в них нет никакого смысла
Похожие вопросы
а когда и где снимать будеш ? =)
На днях делал подтверждение платежки в SEB — Alfa центр — бесплатно — я очень удивился
swedbanka , parex
конечно. и ещё тебе за это бутылку текилы
norvik banka 🙂
вывел неделю назад, будут через неделю-две
swed — быстрый, удобный инет-банк, более гибкий сам банк, дешевле других ж)
х.ы. ах да, использовал и parex (10+ лет) и dnb (10+ лет) и swed. swed — лучший ж)
х.х.ы. курсы валют лучше, чем у других ж)
Источник: irc.lv
Перечень компьютерных программ используемых в работе специалистом отдела сбербанка
Информационное обеспечение ОАО «Сбербанк России»
Решение комплексных задач автоматизации возможно лишь с привлечением современных программно-аппаратных средств. Поэтому сейчас наметилась тенденция приобретения банками мощных компьютеров и развитого ПО. Наряду с этим, активно разрабатывают собственное ПО. Расширяется использование банками сетевых технологий.
Проектирование и функционирование АБС основывается на системотехнических принципах, отражающих важнейшие положения методов общей теории систем, системного проектирования, теории информации и других наук, позволяющих обеспечить необходимую надежность эксплуатации, совместимость и взаимодействие информационных систем различных экономических объектов, экономить труд, время, денежные средства на проектирование и внедрение АБС в практику.
Информационное обеспечение (ИО) АБС представляет собой информационную модель банка. Различают внемашинное и внутримашинное ИО:
- — внемашинное — это вся совокупность информации в банке, включая системы показателей, методы классификации и кодирования элементов информации, документов, документооборота информационных потоков;
- — внутримашинное — это представление данных на машинных носителях в виде разнообразных по содержанию, по назначению и специальным образом организованных массивов (файлов), БД и их информационных связей.
Современные АБС предоставляют получения информации в различных формах: в виде печатных документов, экранных форм, на машинных носителях; она может быть представлена в текстовом, табличном и графическом виде. ПЭВМ располагают набором готовых форм первичной и результативной информации или удобными средствами их формирования и компоновки. Существует прикладной пакет программных средств общего назначения для работы с документами табличного типа или представления информации в табличной форме. АБС разрабатываются с использованием таких программных продуктов, которые имеют разнообразные версии и могут носить встроенный характер.
Современные банковские системы имеют состав аппаратных средств, в которые входят:
- — средства вычислительной техники (ВТ);
- — оборудование локальных вычислительных сетей (ЛВС);
- — средства телекоммуникации и связи;
- -оборудование, автоматизирующее различные банковские услуги: автоматы-кассиры и т.д.
- — средства, автоматизирующие работу с денежной наличностью (для подсчета и подтверждения подлинности купюр и другие).
Важнейшими факторами, влияющими на функциональные возможности и эффективную работу банковских систем, являются состав технических средств, их архитектура и набор базового (системного) ПО, на основе которого строится прикладная часть системы.
Автоматизация банковских операций при работе с наличностью предполагает использование детекторов валют и ценных бумаг, счетчиков купюр и монет, упаковщиков банкнот, машины для уничтожения бумаг и документов. Это оборудование при больших объемах операций значительно сокращает трудоемкость работы, экономит время кассиров, операционистов. Защита от фальшивой наличности при значительных оборотах в обменных пунктах и многочисленных филиалах банка обеспечивает достоверность денежных средств и их сохранность.
С целью повышения производительности и надежности автономных банковских технологий компьютеры объединяются в сети с помощью определенных дополнительных технических и программных средств. В практике банковской деятельности широко распространены ЛВС в пределах одного здания, либо с удаленностью объектов до 1км друг от друга.
На сегодняшний день можно выделить следующие основные виды технических средств защиты: криптографическая защита информации; разграничение доступа пользователей к ресурсам АИС; межсетевое экранирование; анализ защищённости АИС; обнаружение атак; антивирусная защита; контентный анализ; защита от спама.
Средства криптографической защиты информации (СКЗИ) представляют собой средства вычислительной техники, осуществляющие криптографическое преобразование информации с целью обеспечить её конфиденциальность и контроль целостности. Защита информации может осуществляться в процессе её передачи по каналам связи или в процессе хранения и обработки на узлах АИС. Для решения этих задач используются различные типы СКЗИ, описание которых приводится ниже.
Средства разграничения доступа предназначены для защиты от несанкционированного доступа к информационным ресурсам системы. Разграничение доступа реализуется средствами защиты на основе процедур идентификации, аутентификации и авторизации пользователей, претендующих на получение доступа к информационным ресурсам АИС.
На этапе собственной идентификации пользователь предоставляет свой идентификатор, в качестве которого, как правило, используется регистрационное имя учётной записи пользователя АИС. Далее проводится проверка, что этот идентификатор действительно принадлежит пользователю, претендующему на получение доступа к информации АИС. Для этого выполняется процедура аутентификации, в процессе которой пользователь должен предоставить аутентификационный параметр, при помощи которого подтверждается принадлежность идентификатора пользователю. В качестве параметров аутентификации могут использоваться сетевые адреса, пароли, симметричные секретные ключи, цифровые сертификаты, биометрические данные (отпечатки пальцев, голосовая информация) и т. д. Необходимо отметить, что процедуры идентификации и аутентификации пользователей в большинстве случаев проводятся одновременно, т. е. пользователь сразу предъявляет идентификационные и аутентификационные параметры доступа.
В случае успешного завершения двух упомянутых процедур проводится авторизация пользователя, в процессе которой определяется спектр информационных ресурсов, с которыми он может работать, а также операции, которые могут быть выполнены с этими информационными ресурсами АИС. Присвоение пользователям идентификационных и аутентификационных параметров, а также определение их прав доступа осуществляется на этапе регистрации пользователей в АИС.
Межсетевые экраны (МЭ) реализуют методы контроля за информацией, поступающей в АИС и (или) выходящей из неё, и обеспечения защиты АИС при помощи фильтрации информации на основе критериев, заданных администратором. Процедура фильтрации включает в себя анализ заголовков каждого пакета, проходящего через МЭ, и передачу его дальше по маршруту следования только в случае, если он удовлетворяет заданным правилам фильтрации. При помощи фильтрования МЭ позволяют обеспечить защиту от сетевых атак путём удаления из информационного потока тех пакетов данных, которые представляют потенциальную опасность для АИС.
Средства анализа защищённости выделены в представленной выше классификации в обособленную группу, поскольку предназначены для выявления уязвимостей в программно-аппаратном обеспечении АИС. Системы анализа защищённости являются превентивным средством защиты, которое позволяет выявлять уязвимости при помощи анализа исходных текстов ПО АИС, анализа исполняемого кода ПО АИС или анализа настроек программно-аппаратного обеспечения АИС.
Средства антивирусной защиты предназначены для обнаружения и удаления вредоносного ПО, присутствующего в АИС. К таким вредоносным программам относятся компьютерные вирусы, а также ПО типа «троянский конь», spyware и adware.
Средства защиты от спама обеспечивают выявление и фильтрацию незапрошенных почтовых сообщений рекламного характера. В ряде случаев для рассылки спама применяется вредоносное программное обеспечение: оно внедряется на хосты АИС и использует адресные книги, которые хранятся в почтовых клиентах пользователей. Наличие спама в АИС может привести к одному из следующих негативных последствий:
- — нарушению работоспособности почтовой системы вследствие большого потока входящих сообщений. При этом может быть нарушена доступность как всего почтового сервера, так и отдельных почтовых ящиков (они будут переполнены). В результате пользователи АИС не смогут отправлять или получать сообщения при помощи почтовой системы организации;
- — реализации так называемых phishing-атак, в результате которых пользователю присылается почтовое сообщение от чужого имени с предложением выполнить определённые действия. В таком сообщении пользователя могут попросить запустить определённую программу, ввести своё регистрационное имя и пароль или выполнить какие-либо другие действия, которые способны помочь злоумышленнику успешно провести атаку на информационные ресурсы АИС. Примером атаки этого типа является посылка пользователю сообщения от имени известного банка, в котором содержится запрос о необходимости смены пароля доступа к ресурсам web-сайта банка. В случае если пользователь обратится по интернет-адресу, указанному в таком почтовом сообщении, то он будет перенаправлен на сайт злоумышленника, представляющий собой копию реального сайта банка. В результате такой атаки вся парольная информация, введённая пользователем на ложном сайте, будет автоматически передана нарушителю;
- — снижению производительности труда персонала из-за необходимости ежедневно просматривать и вручную удалять спамерские сообщения из почтовых ящиков.
Средства контентного анализа предназначены для мониторинга сетевого трафика с целью выявить нарушения политики безопасности. В настоящее время можно выделить два основных вида средств контентного анализа, аудит почтовых сообщений и мониторинг Интернет-трафика.
Системы аудита почтовых сообщений предполагают сбор информации об SMTP-сообщениях, циркулирующих в АИС, и её последующий анализ с целью выявить несанкционированные почтовые сообщения, нарушающие требования безопасности, заданные администратором. Так, например, системы этого типа позволяют выявлять и блокировать возможные каналы утечки конфиденциальной информации через почтовую систему. Системы мониторинга Интернет-трафика предназначены для контроля доступа пользователей к ресурсам сети Интернет. Средства защиты данного типа позволяют заблокировать доступ пользователей к запрещённым Интернет-ресурсам, а также выявить попытку передачи конфиденциальной информации по протоколу HTTP. Системы мониторинга устанавливаются таким образом, чтобы через них проходил весь сетевой трафик, передаваемый в Интернет.
Системы обнаружения атак представляют собой специализированные программные или программно-аппаратные комплексы, задача которых обнаружить информационные атаки на ресурсы АИС. Атаки выявляются при помощи сбора и анализа данных о событиях, регистрируемых в системе. Желательно, чтобы подобный комплекс обнаружения атак включал в себя следующие компоненты:
- — модули-датчики (сенсоры), предназначенные для сбора необходимой информации о функционировании АИС;
- — модуль выявления атак, выполняющий анализ данных, собранных датчиками, с целью обнаружения информационных атак;
- — модуль реагирования на обнаруженные атаки;
- — модуль хранения данных, в котором содержится вся конфигурационная информация, а также результаты работы средств обнаружения атак;
- — модуль управления компонентами средств обнаружения атак.
Источник: vuzlit.com