Партнерские программы в маркетинге это

Содержание

Вероятно, когда вы слышите слово «партнер», вы представляете себе человека в строгом костюме — делового и с кожаным кейсом в руках. Угадали? И мы тоже его так себе представляем.

Но на самом деле партнеры — это не всегда люди, которые заключают многомиллионные контракты и имеют с них миллионные проценты. Партнерами бренда могут быть и другие бренды или целая экосистема микробрендов, блоггеры и инфлюенсеры, и даже самые обычные потребители.

И у такого вида взаимодействия бренда и пользователей есть название — партнерский маркетинг. Сегодняшний материал посвящен именно этой теме: устраивайтесь поудобнее и приготовьтесь к чтению.

Спойлер: в финале статьи вас ждет классная новость!

Партнерский маркетинг: что это такое и как работает

Традиционно начнем с определения: партнерский (или аффилированный) маркетинг — это способ продвижения своих услуг или товаров через посредников или партнеров. Преимущество такого подхода — доступ к новой аудитории, новым площадкам для коммуникации и ресурсам партнеров.

Партнерский маркетинг: что это и как на нем зарабатывать? Что такое CPA и CPC маркетинг?

Как правило, такой тип маркетинга довольно бюджетен: вы тратите деньги только на производство контента и, возможно, какую-то комиссию от сделки или фиксированную сумму, которую предполагает ваш договор. При грамотном выборе партнера с нужной вам аудиторией такие затраты окупаются очень быстро и показывают высокую конверсию в покупку.

Проверить, насколько эффективно то или иное сотрудничество, довольно просто — по специальным меткам. Параметр SubID, например, позволяет отследить, сколько кликов и/или целевых действий совершили пользователи по конкретной ссылке. Его можно «зашить» в партнерскую ссылку — и просто оценить результат по завершении кампании.

Еще есть реферальные ссылки, UTM-метки, трекинг, лиды — множество различных параметров, которые по отдельности и в сумме помогают оценить эффективность участия в той или иной партнерской программе.

С каждым годом доля партнерского маркетинга растет. По данным Statista, особенно любит партнерские программы сфера ритейла (44 %), на втором месте — телеком и медиа (25 %), на третьем — путешествия и досуг (16 %). Партнерский маркетинг в той или иной форме используют многие: от маркетплейсов до онлайн-курсов.

Своя реферальная программа есть, например, у Ozon: маркетплейс стимулирует своих продавцов приводить в систему других продавцов, а взамен предлагает бонусные баллы, которые можно тратить на продвижение своих товаров.

Другой пример — онлайн-платформа Skillbox: компания предлагает рекламировать курсы, а взамен обещает платить процент с продаж. При этом партнерская программа рассчитана на самую широкую аудиторию: от обычных пользователей, которые могут оставить реферальную ссылку у себя в посте или поделиться ей с друзьями, до крупных блогеров, маркетологов и владельцев своих Telegram-каналов и блогов.

1. Что такое Партнерская Программа и как она работает?

Так что партнерский маркетинг — это довольно гибкий инструмент, который может использовать как очень крупный бизнес, так и маленькие стартапы (конечно, на

разных условиях). Такой подход к продвижению особенно хорошо работает для новых продуктов, так как партнерские программы позволяют выйти на новую и потенциально заинтересованную аудиторию. И, конечно, этот инструмент неплохо работает и для масштабирования бизнеса, наращивания продаж, знания и так далее.

А теперь по пунктам про преимущества:

✅ Плата за целевое действие

✅ Доступ к новой и потенциально заинтересованной аудитории

✅ Продвижение продукта/услуги на новых платформах и в новых каналах

Какие бывают партнерские программы

Партнерские программы делятся на разные типы — в зависимости от того, за что именно партнер получает деньги.

CPC — плата за клик

Cost-per-click или «плата за клик» — это когда вы платите за каждый клик по рекламному баннеру или по кнопке, то есть за переход на сайт. Чтобы оценить эффективность партнерства, используется click-through rate (CTR) — показатель кликабельности. Он демонстрирует, как количество показов рекламы и переходов на сайт коррелируют друг с другом.

Сегодня использование CPC не слишком распространено, так как клик сам по себе и переход на сайт не гарантируют покупку.

CPS — плата за продажу

Cost-per-sale или плата за продажу предполагает, что партнер получает вознаграждение, только когда клиент покупает товар или услугу. Как правило, это какой-то фиксированный процент от стоимости товара, иногда — фиксированная сумма.

Такой вид сотрудничества особенно любит сфера e-commerce. В зависимости от договора партнер может получать свой процент либо единоразово, либо при каждой новой покупке привлеченного клиента.

CPA — плата за действие

Cost-per-action или плата за действие — вид сотрудничества, при котором партнер получает деньги, если пользователь переходит по ссылке и/или совершает определенное действие. Это может быть подписка на email-рассылку, скачивание приложения, регистрация на сайте, оформление бесплатного пробного периода и так далее.

Такую форму партнерства любят те же онлайн-магазины, игры, онлайн-кинотеатры — в общем те компании, которые работают на максимально широкую географию и предлагают массовый продукт.

CPV — плата за просмотр

Cost-per-action или плата за просмотр — тот случай, когда партнер получает деньги за каждый просмотр баннера, видеоролика или любых других рекламных материалов.

Такой путь выбирают те компании, которые ставят главной своей целью не продажу или не только продажу — а повышение узнаваемости бренда или конкретного продукта в целом. Своего рода борьба за top-of-mind — инструментами партнеров.

Партнерская программа Sendsay

Про программу

Партнерский маркетинг — это действительно классный и эффективный инструмент. Поэтому мы подтверждаем это делом

Sendsay запускает собственную партнерскую программу!

Это и есть та классная новость, которой мы обещали поделиться в начале статьи. Мы сделали ее максимально выгодной и долгосрочной — и теперь приглашаем к сотрудничеству всех: от рекламных агентств и индивидуальных предпринимателей до блогеров. Партнеры могут не просто подзарабатывать, а встраиваться в бизнес и полноценно зарабатывать, как направление бизнеса или полноценная работа сотрудника продаж.

Про тарифы

Affiliate marketing

Аффилейт маркетинг — это наука посвященная привлечению партнеров в сфере CPA маркетинга с помощью различных маркетинговых инструментов и стратегий.

Данное направление достаточно новое в сфере рекламы, основное отличие от других видов взаимодействия между рекламным агентством и рекламодателем в том, что рекламодатель платит рекламному агентству по модели Cast Per Action (CPA (Оплата за действие; Русское произношение СиПиЭй))

Оплата осуществляется за целевое действие совершенное клиентом переходящего по ссылке с меткой веб-мастера.

Основной целью партнерского маркетинга является поиск партнеров владеющих источниками трафика или умеющих закупать трафик в крупных источниках, таких как Google Facebook TikTok LinkedIn Яндекс Vk mail и т.д.

CPA сеть можно разделить на два главных отдела:

1. Аффилейт менеджмент.

Главой целью является привлечение аффилированных партеров ( веб-мастеров)

2. Аккаунт менеджмент.

Привлечение рекламодателей к дальнейшему сотрудничеству.

Взаимодействие веб-мастера и рекламодателя в CPA сети выстраивается по такому алгоритму. Веб-мастер заходит в партнерскую программу, создает там реферальную ссылку (на которой создается отметка веб-мастера), веб-мастер запускает трафик на эту ссылку, по данной ссылке переходят клиенты, совершают целевые действия и веб-мастер получает оплату.

Партнерский бизнес, не просто новый тренд в маркетинге, это бизнес который который даёт возможность увеличивать продажи и целевую аудиторию с помощью партнёров.

Арбитражники трафика и веб-мастера.

В классическом понимании веб-мастера- это владельцы каких-то источников трафика (паблики, сайты, каналы и тд), а арбитражные команды имеют свой медиабаинг. В реальном стечении обстоятельств веб-мастерами зовут и арбитражников трафика и веб-мастеров. Только не стоит путать веб-мастера с таргетологом, таргетолог это тоже лицо которое запускает рекламу, но таргетолог это узкопрофильный специалист только по запуску и настройке рекламных кабинетов. Веб-мастер или арбитражник-это многопрофильный специалист в сфере рекламы, имеющий и навыки и бюджеты,чаще всего это целая команда.

В CPA сети есть возможность войти в кабинет веб-мастера, где веб-мастер может выбирать оффер и под каждый оффер создавать уникальные реферальные ссылки (SubID) и запускать на них трафик. С другой стороны рекламодатель по этим ссылкам проверяет трафик от каждого веб-мастера. Реферальная ссылка в первую очередь позволяет веб-мастеру и СРА сети отслеживать с каждого источника пришли клиенты и сколько всего было целевых действий. Далее по этим ссылкам за определенный период собирается статистика целевых действий и осуществляется выплата веб-мастеру.

Аффилейт менеджер получает комиссию при осуществлении выплаты веб-мастеру. Сумма вознаграждения аффилейт менеджера зависит от комиссии СРА сети в которой работает аффилейт менеджер.

Арбитражные команды бывают разные, это может быть пара человек с небольшим бюджетом, а может быть целая команда профессионалов, имеющая свои связки, инструменты, команду аналитиков. Важный момент, крупные арбитражные команды имеют собственные бюджеты с огромным желанием умножать свой капитал, делать ROI, вот что делают арбитражники трафика. Они оценивают источники трафика и закупают трафик (с оплатой за клики) там где «можно» и «нужно» и перепродают этот трафик рекламодателям (или CPA сетям) с оплатой за клиента, который совершил целевое действие.

Отсюда название арбитраж трафика, арбитражники они как судьи, которые выносит приговор качеству трафика. И на основе своего опыта знают где и как закупать качественный трафик — это называется Связка. У арбитражников есть связки (это порядок закупки качественной рекламы), к слову говоря арбитражники не любят показывать и рассказывать про свои связки и подходы рекламодателям. Рекламодателю это не нравится, что он платит деньги, а ему даже не показывают связку.

Поэтому, чтобы сильно не ругаться друг с другом, так как в итоге сотрудничество всем выгодно (если качество трафика хорошее) рекламодатели и веб-мастера придумали такой инструмент как Hold (англ. Заморозка)

Hold — это период времени в течении которого рекламодатель оценивает покупательскую способность клиентов привлеченных веб-мастером. Во время холда ответственный рекламодатель спешит напоминать о себе каждому клиенту, обслужить клиентов максимально качественно и сделать допродажи, чтобы трафик рекламодателю окупился максимально. Если качество трафика «Ок», рекламодатель открывает веб-мастеру большую капу. Капа-это лимиты закупки целевых действий рекламодателем у веб-мастера.

Что такое оффер?

От англ. «Предложение», в нашем случае предложение которое делает рекламодатель веб-мастеру по модели CPA.

Hold — период времени в течении которого рекламодатель оценивает трафик.

ГЕО — география закупки трафика. Не все рекламодатели могут предоставлять свои товары и услуги по всему миру, поэтому ограничиваются указанной географией.

Целевое действие CPA:

CPL — оплата за лид, заявку (лидогенерация)

CPI — оплата за установку

FTD — оплата за первый депозит

CPS — оплата за первую продажу

CPA — сумма вознаграждения веб-мастера за целевое действие

На рынке аффилейт маркетинга есть три главные роли игроков:

Аффилейт менеджер должен найти своего веб-мастера, имеющего трафик который он хочет монетизировать. Далее аффилейт менеджер должен подобрать оффер из своей CPA сети веб-мастеру и сделать веб-мастеру предложение от которого он не сможет отказаться.

Основная цель партнерского маркетинга это постоянное привлечение партнёров у которых есть трафик под целевой OFFER за который аффилейт менеджер получает свою оплату.

Работа аффилейт менеджера выполнятся на платформе CPA сети, задача привлекать веб-мастеров в свою СРА сеть для ознакомления с опубликованными в CPA сети офферами. Когда веб-мастер льет траффик и качество этого траффика окупается рекламодателю, тогда рекламодатель производит оплату за оговоренные целевые действия.

Что такое affiliate-маркетинг и как его использовать

Аффилиат-маркетинг находится в тренде уже не первый год и востребован в разных сферах бизнеса. Многие компании создают специальные отделы и нанимают сотрудников, которые налаживают связи с аффилиатами. Рассказываем об особенностях аффилированного маркетинга и сферах его применения.

Знания про маркетинг, аналитику, диджитал, быстро и бесплатно

Новый скилл всего за 1,5 часа
Практические знания
Интерактивные юниты
Без оплат и встроенных покупок

Что такое affiliate-маркетинг и зачем он нужен

Affiliate marketing, или партнерский маркетинг, — это продвижение бизнеса с помощью других компаний или конкретных лиц. Аффилиатное сотрудничество направлено на расширение клиентской базы за счет привлечения аудитории партнеров.

Аффилиатами выступают владелец продукта (продавец) и партнер по маркетингу. В статусе партнера вы будете получать плату за каждую сделку, которая произошла при вашем содействии.

Amazon запускал подобные партнерские программы уже в 1996 году. Продавцы онлайн-магазина размещали баннеры и ссылки на конкретные книги или адрес сайта amazon.com на своих страничках. Когда пользователи переходили на Amazon и покупали книги, на счета магазинов начислялась партнерская комиссия. В 2000 году «Амазон» получил патент на компоненты своих партнерских программ.

Разные форматы партнерского маркетинга используют многие популярные компании. Каждый маркетплейс предлагает желающим свои условия продвижения. Банки, медицинские учреждения, онлайн-школы, турагентства, частные специалисты — все, кто нашел надежных аффилиатов, успешно применяют данный вид рекламы. Также партнерское продвижение активно используют представители сегмента B2B — крупные промышленные, логистические и IT-компании — несмотря на масштабы своей деятельности и отстройку от масс-маркета .

Преимущества и недостатки

Партнерский маркетинг имеет очевидные плюсы:

Взаимовыгодное сотрудничество. Вы не только привлечете новых клиентов, но и укрепите отношения с другими участниками рынка. Чем больше партнеров вас рекламируют, тем легче зарекомендовать себя как надежного продавца .
Рост прибыли. Лояльные клиенты ваших аффилиатов доверяют им и примут рекламу как полезную рекомендацию. Поэтому будьте готовы с самого старта партнерской кампании к потоку новых заказов, чтобы не упустить ни одного нового покупателя и обеспечить хороший сервис.
Бессрочность. Сотрудничать с аффилиатами можно на постоянной основе. Сроки зависят от специфики задач. Для привлечения внимания к разовой акции порой достаточно и недели рекламы, а для расширения бизнеса потребуются месяцы или даже годы сотрудничества.
Высокий уровень креатива и новые возможности. Маркетинговая кампания, которую готовят одновременно два бренда, получается более яркой и ориентированной на широкую ЦА. Это помогает быстро повысить уровень узнаваемости и громко заявить о себе.
Прозрачная аналитика. Отслеживать результаты продвижения можно через партнерский модуль. Каждый переход по аффилированной ссылке на ваш сайт с ресурса партнера будет отдельно отображаться в сервисах аналитики.
Универсальность. Партнерский маркетинг подойдет всем, кто не планирует вкладывать много усилий и финансов в рекламу. С помощью аффилиатов вы обеспечите себе стабильный поток клиентов с разумными затратами.
Готовые решения. Для поиска аффилиатов есть специальные платформы: Admitad , Zacrossim или Affiliate Platform .

Явных недостатков у аффилиат-маркетинга только два:

Крупные компании неохотно соглашаются сотрудничать, если потенциальный партнер предлагает продукт для узкой аудитории или планирует вывести на рынок новинку.
Партнерский маркетинг работает только как вспомогательный инструмент продвижения. Чтобы достичь стабильно высоких результатов, потребуются и другие маркетинговые инструменты и приемы.

Виды партнерского маркетинга

Существует два вида партнерских программ в рамках аффилиат-маркетинга :

Ресейлинговая. Вы находите партнеров, которые закупают ваш товар оптом по специальной цене и реализуют его.
Реферальная. В этом случае партнеры помогают вам увеличить продажи: размещают ссылки на ваши продукты на своих площадках, предлагают своим клиентам бонусы от вашего бренда. Продажи растут за счет увеличения объема целевого трафика на ваш сайт. Далее трафик конвертируется в лиды , а затем — в продажи.

Участники процесса

Обычно в процессе партнерского маркетинга задействованы:

рекламодатели;
партнерские сети;
менеджеры;
аналитики;
фрилансеры, например веб-разработчики и дизайнеры;
пользователи, то есть потенциальные клиенты.

Основные форматы и инструменты

В рамках партнерского маркетинга используют следующие приемы:

Офферная интеграция. Партнеры размещают на своих онлайн-площадках ваши спецпредложения и промокоды. Например, банк начинает партнерскую кампанию с маркетплейсом и предлагает пользователям оплатить покупку именно его картой в обмен на скидку.
Контентная интеграция. Партнеры публикуют на своих ресурсах информацию о спецпроектах, квизы, статьи, гайды, интервью друг друга. Практически у всех крупных онлайн-магазинов есть свои блоги, в которые они включают контент своих партнеров.
Продуктовая интеграция. Два и более аффилиатов создают совместный продукт. Например, бьюти-блогер сотрудничает с брендом косметики и выпускает свою линейку помад, предлагает подписчикам промокоды на скидку, обозревает новинки в своих соцсетях.

Возможности партнерства с целью маркетинга не ограничиваются только этими форматами. Вы можете придумать уникальные взаимодействия с аффилиатами и адаптировать уже существующие приемы под ваши задачи.

Увеличьте количество покупателей с Виджетами Calltouch. Система автоматически обработает обращения пользователей, а также лид-формы с разных соцсетей. Это ускорит и облегчит работу менеджеров, при этом все заявки будут учитываться даже в нерабочее время. Сделайте коммуникацию с клиентами удобной и эффективной всего за несколько минут настройки виджетов.

Виджеты Calltouch

Увеличьте конверсию сайта на 30%
Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Как запустить affiliate-маркетинг

Сначала найдите аффилиатов. Вы можете сделать это самостоятельно или с помощью специализированных платформ — например зарегистрируйтесь в базе Zacrossim .

Тщательно обдумайте условия партнерской программы и только затем переходите к подготовке кампании. Обычно она состоит из следующих шагов:

Сформулируйте условия сотрудничества и схему оплаты.
Подготовьте ссылки, которые вы хотите разместить на партнерских сайтах.
Разработайте креативы: баннеры, виджеты, лид-формы. Продумайте контент, который выгодно подчеркнет имидж бренда.
Создайте для партнеров личный кабинет с удобным интерфейсом. Это важный элемент сотрудничества — он упрощает не только аналитику, но и в целом работу над кампанией.
Подготовьте для клиентов лендинг или страницу на сайте с подробным описанием условий программы. Опишите, почему в ней выгодно участвовать.

Теперь остается обсудить с партнерами задачи, желаемый результат и сроки, утвердить формат и подключить к работе технических специалистов — как минимум веб-разработчиков, которые оформят аффилированные сайты .

Как повысить эффективность

Чтобы партнерский маркетинг гарантированно приносил прибыль, придерживайтесь следующих правил:

Выбирайте подходящих партнеров. Для этого заранее изучите рынок, конкурентов, ЦА и проконсультируйтесь с экспертами, например опытными маркетологами.
Проверьте, чтобы аффилированные сайты работали без сбоев и были удобны для пользователей. Из-за непродуманного интерфейса посетители могут просто не заметить упоминание о вас, а ошибки разработчиков помешают увеличению трафика и конверсии.
Сформулируйте коммерческое предложение четко и лаконично. При этом условия сотрудничества опишите максимально подробно.
Отслеживайте конверсию с первых дней. Контролируйте, чтобы каждый канал коммуникации был эффективным, иначе впустую потратите маркетинговый бюджет.

Допустим, партнеры разместили ссылки на вас в своем блоге, организовали рекламную email-рассылку и добавили на сайт блок с рекомендациями ваших товаров. Через 2 недели вы видите, что рассылка оказалась неэффективным форматом — откажитесь от него и вкладывайтесь в более действенные. Отслеживайте аффилированные продажи при помощи реферальных ссылок и utm-меток.

Изучить ЦА и отследить результаты кампаний поможет Коллтрекинг Calltouch. Возьмите под контроль все звонки от потенциальных клиентов и определите источники телефонного трафика. Разговоры с менеджерами будут автоматически записаны и сохранены в личном кабинете, как и отчеты по заявкам. Сервис можно интегрировать со всеми популярными CRM.

Коллтрекинг Calltouch
Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает

Коллтрекинг точно определяет
источник звонка с сайта
Прослушивайте звонки в удобном журнале

Способы оплаты

Есть несколько моделей оплаты:

PPS (pay per sale) — оплата за продажу;
CPA (cost per action) — вознаграждение за совершенное целевое действие;
CPC (cost per click) — оплата за переходы по ссылкам.

Наиболее распространена модель PPS — выплата процентов от суммы продаж. Она больше остальных мотивирует аффилиата привлекать ЦА на ваш сайт. Схема выплат CPA предполагает, что партнер получит вознаграждение за первый контакт пользователя с вами, а совершит ли он покупку — зависит только от вас. CPC — оплата за клик, что часто совсем неэффективно. Недобросовестные аффилиаты используют различные уловки, чтобы накручивать бесполезный трафик.

Многие компании предлагают потенциальным партнерам рассчитать оплату на странице сайта, где описаны условия сотрудничества.

Коротко о главном

Партнерский маркетинг — сотрудничество с другими компаниями с целью расширить клиентскую базу за счет их аудитории.
Для запуска аффилированной рекламы сначала необходимо найти надежных аффилиатов. Вы можете сделать это самостоятельно или с помощью специализированных платформ, таких как Admitad , Zacrossim или Affiliate Platform .
Тщательно обдумайте условия партнерской программы и только затем переходите к подготовке кампании.
Возможности партнерства с целью маркетинга безграничны. Вы можете придумать уникальные способы взаимодействия с аффилиатами или адаптировать уже существующие приемы под ваши задачи.

Источник: www.calltouch.ru