Перед началом цикла статей об amoCRM, решил получить сертификат партнера, пощупать изнутри их программу amoStart и понять, насколько реально там заработать и какие подводные камни, о чем напишу ниже (сертификат партнера получен).
431 просмотров
Причины по которым я решил участвовать в этой программе банальны — раз уж я пишу об amoCRM, то неплохо было бы заработать на привлечении клиентов, если таковые будут. Внедрению и настройке я хотел обучить свою жену, чтобы у нее был источник дохода помимо моего кошелька =)
Итак, немного погуглив, находим сайт партнерской программы amostart, и почти сразу видим там 5 тезисов, которые мне бы хотелось разобрать отдельно:
— Бизнес без стартового капитала. Мы ничего не требуем от своих партнеров, наоборот, мы даем им все необходимое
Формально, стартовый капитал действительно не нужен. После подтверждения партнерства у тебя появляется аккаунт в amoCRM со всеми плюшками на 2 месяца + тебе в воронку продаж падают заявки от самой amo (которые ты не сможешь принять, но об этом позже). Так же, тебе устанавливается лимит: 1 принятая заявка в день и 15 принятых заявок в месяц. После 10ти продаж лицензий лимит повышается до 3/45.
Михаил Токовинин — Партнерская программа
Самая соль в том, что когда ты понимаешь, что заявки от amo совершенно бесполезны, по причине невозможности их принятия, приходит осознание того, что тебе таки нужен стартовый капитал на развитие собственного канала продаж.
Новая ниша и востребованный продукт
Успей выйти на активно растущий рынок внедрения CRM-систем. Ниша без закрепленного ценника. Услуги внедрения стоят дорого
Уже лет 7-8 как «новая ниша», но в целом, на рынке РФ еще есть куда расти.
Ценник на лицензии фиксированный, по настройке и внедрению цена индивидуальна.
Маркетинг и поддержка
Партнеры участвуют во всех наших конференциях #amoCONF.
Не могу прокомментировать, поучаствовать за неделю не успел =)
Бесплатные входящие заявки
Ты получишь готовых клиентов и интересные именно тебе проекты
Вот. Это та причина, по которой я воспринял программу amostart как интересный проект. «Компания amo достаточно крупная, свой развитый канал продаж, а исполнение заявок и дальнейшую настройку уже можно делегировать на партнеров, которые проходят обучение. Что то вроде внутренней фриланс площадки, можно попробовать» — подумал я, и принялся подсчитывать потенциальный доход =)
Но не тут то было. После настройки виджета заявок amo, в воронке продаж появляется раздел «Неразобранное», в который падают заявки от amo. Принять такую заявку можно через 15 минут после появления. Инструкция гласит, что принимать заявки можно только через интерфейс amoCRM, использование API и триггеров запрещено.
Первый день я смотрел какие заявки падают и подготовил чек-лист для работы с ними. На второй день я попытался поработать с заявками. Как итог — ни одной принятой, я банально не успевал их забирать, при том что постоянно был у монитора, видел время создания, и за минуту до окончания таймера в 15мин пробовал принять в работу — безуспешно. Так что, вопрос запрета использования API под вопросом.
Внедрение amoCRM и партнерская программа для бизнеса.
Это мне напомнило работу с Закупками малого объема, где появляется лот на закупку, дается время на просчет позиций и подачи коммерческого предложения. Побеждает тот, кто предложит меньшую цену. И несмотря на запрет какой либо автоматизации, каким то образом в последнюю секунду до окончания торгов (время можно посмотреть) появляются еще 5-7 участников, с разницей в цене рублей 100 и временем подачи заявки в доли секунды. Магия какая то.
Обучение и сопровождение
Тебе необязательно знать, что такое CRM-система. Мы всему обучим и обеспечим тебя полной информационной поддержкой
Действительно, зачем знать продукт, который продаешь?
Так же нужно сказать, что обучение и итоговый тест родом из 2016 года, и с того времени не обновлялся. Если бы не внимательность моей жены и мой опыт в администрировании amo, я бы бросил свою затею на этом этапе.
Итог: Традиционно, из интересной идеи с грамотным распределением заявок, получилось непонятно что. Обычный человек без команды и бюджета на собственный канал продаж не может полноценно конкурировать с компанией, у которой есть программист, способный написать скрипт для принятия заявок по API, своя клиентская база и отдел продаж, способный презентовать продукт по теплой базе.
Работа на количество в очередной раз победила работу на качество.
P.S.: Чуть не забыл, ниже мой сертификат партнера amoCRM, кому нужна помощь с настройкой, консультация или помощь с оплатой из других стран — обращайтесь в личку =)
Источник: vc.ru
Партнерская программа amocrm отзывы
Николай Лебедев, Управляющий Директор, Tech;– однозначно внедрять. Чтобы быть на уровне, чтобы и сотрудникам, и клиентам было удобно – внедряйте.
Важно найти хорошего специалиста, который сможет сделать комплексное решение и настроить amoCRM с учетом специфики компании. В лице компании Интроверт нам удалось это сделать.
Ирина Плохова,
Генеральный директор Vesta Dom
Впечатления от amoCRM отличные, все четко, по полочкам, позволяет не держать все в голове и не страдать. Исчезло ощущение, что продажи – это что-то сложное, когда нужно держать в голове огромное количество табличек и напрягаться, используя их. Я бы посоветовал, наверно, не откладывать внедрение CRM, потому что можно больше потерять с точки зрения системности, времени и, в конечном счете, денег, постоянно напоминая себе, что вот-вот сейчас я все это пропишу сам. Как раз интеграторы хороши тем, что тебе помогают все окончательно разложить по полочкам и придают этому конкретный вид, который можно внедрять в работу.
Андрей Гречко,
Основатель Ludi
У нас была цель систематизировать продажи, управлять процессом работы и базой клиентов, предоставлять качественный сервис. Смотрели много видеоматериалов об автоматизации, нам понравился подход, решили внедрить и в наш отдел продаж CRM. Рассматривали разные системы, но решили прислушаться к рекомендациям авторитетных бизнесменов.
Внедрили amoCRM и на данный момент об этом не пожалели. Системой мы довольны, ожидания она оправдала. Сделки вести удобно, есть возможность контролировать менеджеров, есть интересные инструменты для повторных продаж. Работой «Фабрики клиентов» мы довольны, сейчас обсуждаем индивидуальные доработки под наш проект.
Исмаил Осбанов,
Chief Operating Officer «INVERIA flow space»
С amoCRM работаем почти год, очень довольны, значительно облегчилась работа, каждая заявка от клиентов на виду и под контролем. Если возникают вопросы/проблемы менеджеры всегда на связи и достаточно быстро всё решают. Ни разу не пожалели о том, что установили amoCRM.
Алексей Калинин,
Генеральный директор Евролюкс
Благодаря amoCRM мы можем видеть как менеджеры обрабатывают клиентов. Наши планерки перешли на более качественный уровень. Обработка входящих клиентов теперь происходит гораздо быстрее. CRM упростила работу нашим менеджерам и руководителю компании. Многое зависит от того кто и как настроит систему.
RocketSales — это команда профессионалов, которые помогают в решении от простых до самых трудных вопросов. После общения с ними всегда остается хорошее настроение.
Ксения Терехова,
Генеральный директор Парадигма
Рост компании невозможен без применения современных инструментов для продаж. AmoCRM увеличило эффективность компании, мне, как собственнику, предоставляет необходимую информацию по продажам.
Ленар Рахматуллин,
Генеральный директор «БетонГрад»
Благодаря amoCRM мы видим движение клиента по отделу продаж, по какому каналу пришел клиент, кто взял, как велась коммуникация. Анализируя звонки мы корректируем наши скрипты и работаем над внутренней конверсией. Много коммуникаций ведется через электронную почту и здесь нам тоже помогает amoCRM. Мы пользуемся шаблонами писем. Благодаря доработкам мы видим прочитано ли письмо и можем оперативно набрать клиенту.
Екатерина Попова,
Руководитель отдела маркетинга, Бизнес-школа «Капитал»
В наших руках появился инструмент, который отвечает всем нашим требованиям. Операторам удобно работать, все заявки автоматически появляются в amoCRM. Руководители в режиме реального времени смотрят как обстоят дела с продажами, мы можем делать прогноз по выручке, анализировать эффективность операторов.
Источник: www.amocrm.ru
AmoCRM — система для автоматизации продаж — отзывы
Это была моя первая клиентская программа, еще в старой версии. В принципе она мне нравилась, было много разных тарифов. Причем, наш тариф уже был недействительным, но мы им могли пользоваться. Не смотря на то, что.
9
Россия, Москва
сервис работает, но с огрехами, техподдержка отсутствует по факту
Достоинства:
функционал работает
Недостатки:
ужасная техподдержка, частично функционал «странноват»
Настраивал двум клиентам данную CRM, потому что менеджеры довольно эффективно умудряются навязать свой продукт. Видимо, усилия уходят именно в маркетинг. Потому как остальная часть хромает, либо работает ужасно. В частности вызывает возмущения техподдержка. Начнём с.
5
Россия, Москва
Не связывайтесь)
Достоинства:
потихоньку хромая но едет)
Недостатки:
описал подробно без эмоций всю суть этого сервиса
Ситуация такая, что ребята не решают ни одну проблему со своим продуктом, если возникла какая то загвоздка в работе, то можете просто смириться с этим и не тратить нервы и время на решение. Поддержка отвечает.
2
Россия, Санкт-Петербург
Оплатил за 6 месяцев, ну зачем я это сделал
Достоинства:
Недостатки:
стоимость, поддержка, интеграция, реальные возможности
Пытался пользоваться bitrix24. В итоге отказался по причине: 1) отсутствие нормальной поддержки 2) стоимость высока 3) много не нужных функций перешел на амосрм, в начале мне казалось хорошо, но это просто жесть: 1) поддержка тут.
5
Россия, Смоленск
Лучшая срм для бизнеса в России
Достоинства:
практически любая интеграция может быть бесплатной. Стоит только обратиться к кому нужно)
Недостатки:
все минусы в данной срм убираются в течении полу года(до следующего крупного обновления), если о них писать технической поддержке
Меня зовут Валерий. Всем привет. Хотелось бы написать отзыв от срм системах. В частности хочется рассказать про опыт работы с Amocrm. Пару слов о себе: Работал в топ 3 интергаторов Amocrm по России «RocketSales».
По.
5
Россия, Аксай
Отзыв о службе технической поддержки
Достоинства:
Сама программа.
Недостатки:
Ряд сотрудников тех.поддержки.
Самая отвратительная по общению служба тех. поддержки которую я встречал. Программа AMOsrm — отличная! грамотная! и реально помогает в бизнесе! Бывают не большие сбои. В тех. поддержку надо дозваниваться по 15-25 минут. 95% что возьмёт.
1
Россия, Москва
Ужасная Партнерка
Достоинства:
система у них более менее работает
Недостатки:
все указал в отзыве
попытался стать партнером Amocrm. На сайте у них указана официальная информация https://amostart.ru, что необходимо для этого, а именно: 1-подай заявку на участие 2-ознакомься с обучающим материалом в личном кабинете 3-пройди тест и получи сертификат 4-получай.
3
Россия, Челябинск
До службы поддержки можно дозвониться только минут за 20 минут. Работает плохо. Деньги не возращают
Достоинства:
ничего особенного просто срм
Недостатки:
Оплатили тариф на 12 месяцев, через пару дней поняли что он нам не подходит — в итоге нам не возвращают деньги ссылаясь на закон и ПО
На днях купили данную срм тариф 12мес. Загрузили туда свою базу клиентов. Оказалось по тарифу который мы купили, нельзя загружать больше 1000 контактов. Хотя про это ничего не было написано при выборе тарифов (прикрепил скрин.
2
Мошенники
Достоинства:
Недостатки:
Не хотят работать и не умеют это делать
Ужасная компания! Один негатив! Все красиво выложили, купились. После оплаты пропали на 2 дня! Пока судом не начала грозить так бы и не взялись за работу.
Сложно сказать за работу. вышли хоть на связь. И.
2
Категорически не рекомендую
Достоинства:
обманчивый интерфейс
Недостатки:
сырая программа -не работают отчеты. Нет голосовой поддержки, только чат. Очень дорого по сравнению с подобными программами.
Здравствуйте, спустя несколько лет спользования обнаружил, что не корректно работает отчет о продажах. Всего лишь просто дает неправильные данные. Спросите как же ты несколько лет работал? ) Да, сам лопух повелся на красивую обертку -мол.
Россия, Москва
ужас
Достоинства:
Недостатки:
см. комментарий
задача менеджера — продать программу и в идеале продать еще ее внедрение. если согласитесь на предложения от партнеров — достанут звонками по 10 раз за день. решили внедрять сами, т. к. функционал несложный. но, как.
1
Россия, Москва
Худшая из платных срм. AMO CRM — [цензура]!
Достоинства:
Недостатки:
тех поддержки нет, не работает ничего, деньги возвращать отказываются
Отвратительная компания, оплатили на год, прошло 4 месяца, за это время тех. поддержка не исправила ни один косяк с их стороны. На все запросы отвечают так: да, у нас это не работает. И не планируется.
2
Россия, Москва
Ужасная программа, не рекомендую!
Достоинства:
Недостатки:
если перечислять все минусы, в 15 слов не уложиться
Регулярные сбои как в самих сделках программы, так и в интеграции с программой Мой склад. Поддержка реагирует, пишет, что все исправили, наступает новый день и вчерашние проблемы повторяются. Особенно текущая неделя просто адовая. Благодаря сбоям.
2
Россия, Санкт-Петербург
Не рекомендую
Достоинства:
Простота интерфейса
Недостатки:
По началу работы с этой программой было все хорошо, есть видео инструкции. Потом начали выскакивать жучки, долго не могли привязать к почте систему, 1-2 сделки не доходят с почты до амо, поддержка там деревянная, как.
1
Россия, Санкт-Петербург
Сервис не для людей, а для показухи. Помогают уменьшить продажи.
Достоинства:
Интегрируется почти со всеми сервисами — но криво
Недостатки:
Техподдержка, заявленный функционал отсутствует
Работаем в данной CRM более 4 лет. Тех. поддержка работает строго шаблону, складывается впечатление что там людей вообще нет. Работает все криво, не прошло и дня чтобы не было проблем. Интеграции постоянно отваливаются. Половина заявленного.
0
Вечное игнорирование от тех поддержки
Достоинства:
хорошая задумка
Недостатки:
все остальное
Уже несколько лет работаем с данной системой. Постоянно все лагает, сделки не прогружаются, почта приходит с задержкой более 2 часов, не прикрепляются письма к сделке и т. д. При этом от тех. поддержки только игнор.
2843
Россия, Ижевск
Для минимальных задач подойдёт
Достоинства:
Простая, удобная
Недостатки:
Добавляется/видна не полная информация контакта
Данной срмкой пользуюсь чисто для обзвона клиентов и рассылкой коммерческих предложений на поставленные мне задачи. По сути мне этого для работы достаточно, все уведомления у меня перед лицом, так как работаю во вкладке Задачи. Неудобным.
1
Россия, Челябинск
Отвратительное отношение к клиентам! Решенеие технических вопросов
Достоинства:
90% времени работают нормально, с багами, которые сильно не влияют на работу
Недостатки:
Отвратительное отношение к клиентам
Чтобы решить какой-то технический баг со стороны системы нужно несколько дней звонить в тех. поддержку, там отвечает человек, который составляет заявку и просит тебя еще сделать такую же заявку через их систему! Нужно 5 дней.
3
Россия, Санкт-Петербург
Упрощает жизнь!
Достоинства:
Просто и понятно
Недостатки:
Не всегда служба поддержки может решить вашу проблему(
В данный момент у нас сеть магазинов с трафиком на сайт более 80 000 уникальных посетителей в месяц. Подключились к АМО когда было пол магазина и всю базу и задачи вели в табличке! На тот.
29
Россия, Чебоксары
Хорошая CRM с ужасной поддержкой
Достоинства:
Недостатки:
тугая поддержка
С виду хорошая, приятная, удобная и понятная CRM с симпатичной девушкой на главной странице. Ужасная поддержка. Если в описании проблемы использовать слово «интеграция», вы тут же будете посланы заготовленным на такой случай ответом. Причем никто.
Источник: otzovik.com