Отзывы программы для бизнеса

Знаю, что некоторые люди и компании, отдают предпочтение тем или иным продуктам на основе пользовательских отзывов. Сам когда-то сделал выбор именно таким способом. Поэтому и я напишу свой отзыв, передаю эстафету. Отзыв мой о компании Простой бизнес и их CRM. Опыт сотрудничества — год. Почему называю использование программы сотрудничеством?

Простой бизнес открытая, отзывчивая компания, каждый клиент знает, что может внести. Читать отзыв Знаю, что некоторые люди и компании, отдают предпочтение тем или иным продуктам на основе пользовательских отзывов. Сам когда-то сделал выбор именно таким способом. Поэтому и я напишу свой отзыв, передаю эстафету. Отзыв мой о компании Простой бизнес и их CRM.

Опыт сотрудничества — год. Почему называю использование программы сотрудничеством? Простой бизнес открытая, отзывчивая компания, каждый клиент знает, что может внести предложение по улучшению чего-то в системе, каждый может рассчитывать на помощь в любых возникающих вопросах. Компания «простая» (извиняюсь за тавтологию), своя. Мне супер комфортно с ними работать и за это ставлю тут свою пятерку и однозначно рекомендую!

Business Booster / Отзывы владельцев бизнеса о прохождении программы

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

«Простой бизнес» стал для нас хорошим другом

19 мая, 2017 год

Поделюсь нашим опытом работы с компанией Простой бизнес и их замечательной CRM-системой. Начну с того, что скажу, контингент нашей фирмы весьма смешанный, работают вместе и молодежь и люди в возрасте. Естественно у нас всегда современные технологии борются с консерватизмом.

Когда было решено внедрять CRM, наша «опытная» часть коллектива была резко против, аргументируя тем, что не нужно трогать то, что и. Читать отзыв Поделюсь нашим опытом работы с компанией Простой бизнес и их замечательной CRM-системой. Начну с того, что скажу, контингент нашей фирмы весьма смешанный, работают вместе и молодежь и люди в возрасте.

Естественно у нас всегда современные технологии борются с консерватизмом. Когда было решено внедрять CRM, наша «опытная» часть коллектива была резко против, аргументируя тем, что не нужно трогать то, что и так неплохо работает. Но, так или иначе, CRM Простой бизнес был внедрен. Спасибо сотрудникам Простого бизнеса за терпение и огромное желание помочь каждому нашему человеку, благо мучали мы техподдержку недолго — система очень понятная и простая в использовании. Вот уже более полугода мы ей пользуемся, перенесли всю базу и очень довольны. Даже наши «старички» теперь недоумевают — «как до этого работали?»

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Спасибо, что Вы есть!

13 февраля, 2017 год

Хочу выразить уважение и благодарность всей команде Prostoy за их профессионализм! В марте прошлого года мы начали пользоваться их СRM-системой «Простой бизнес» и очень этому рады! Супер-отзывчивая служба техподдержки! Возможности системы на столько обширные, что до сих пор не успели их все опробовать. Всем советую, кто ищет решение для своего бизнеса!

Кейс | Сорока Сергей | Выпускник программы «Код Бизнеса». Отзыв об Игоре Графе

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

15 февраля, 2016 год

Наша компания давно осознала, что старые методы учета не могут удовлетворить наши потребности. Обычные методы ведения клиентской базы, контроль над работой был очень неэффективен и понижал уровень качества на нашем предприятии. Решили, что внедрение такой системы должно исправить ситуацию.

Обратившись к специалистам компании, они в течении часа настроили CRM-систему под наши требования и структуру, после этого мы начали работать с. Читать отзыв Наша компания давно осознала, что старые методы учета не могут удовлетворить наши потребности. Обычные методы ведения клиентской базы, контроль над работой был очень неэффективен и понижал уровень качества на нашем предприятии. Решили, что внедрение такой системы должно исправить ситуацию. Обратившись к специалистам компании, они в течении часа настроили CRM-систему под наши требования и структуру, после этого мы начали работать с ней. Эффективность увеличилась на 30%, это всего лишь цифра, но она говорит о многом.

CRM-система «Простой бизнес»

CRM-система «Простой бизнес» поможет вам в автоматизации и управлении в отношениях с вашим клиентом. Внедряя нашу систему у себя в компанию, вы получаете много преимуществ и никаких недостатков. Это решение поможет: получить общую для компании стандартизированную базу контактов (клиентов, контрагентов), эффективно осуществлять контроль качества работы отдела продаж в любой момент. подробнее

Источник: www.otzyvru.com

CRM Бизнес.ру

Компания хороша только до момента оплата счёта. Подвох уже чувствовали, когда нам отказали в демонстрации решения, которое нам обещали до оплаты. После оплаты и после настройки техподдержки стало понятно, что менеджер нас обманула, обещанное решение не работает, то что нам внедрили, нам не требовалось.

Если кто-то засомневается в объективности отзыва — запись разговоров с менеджером храним. В возврате денежных средств отказано. После оплаты отзывчивость и клиентоориентированность исчезает полностью.

06.04.2023 в 09:11

Класс, что есть заморозка тарифа. Бизнес на время встал — заморозил тариф, а потом еще продлевается на период заморозки. Покупали на 12 месяцев тариф, заморозили на 3 месяца, в итоге получился тариф на 15 месяцев. Нормальное отношение к людям, входят в ситуацию. Отдельная благодарность специалисту Артему — быстро решал вопросы.

23.02.2023 в 10:24

Менеджеры проводят агрессивную продажу, не договаривают, вводят в заблуждение, потом оказывается, что нужно еще доплатить. Приобретал у данной компании онлайн-кассу, расторгнул договор через полгода. Очень внимательно все взвесьте и посмотрите другие варианты, перед тем как связываться с компанией Бизнес.ру.

17.11.2022 в 20:44

Искала кассу для своего начинающего бизнеса, наткнулась на облачную кассу бизнес.ру. Девушка-менеджер все так хорошо описывала, говорила про большой функционал, я несколько раз уточняла, будут ли чеки автоматически выдаваться при поступлении платежа, меня заверили, что, конечно!

По итогу чтобы отправить чек, нужно постоянно заполнять данные и вручную все вбивать, онлайн-приложения нет, только через неудобный браузер. Чеки часто не отправляются, техподдержка связывается долго, дай бог чтобы на следующий день кто-то позвонил, а чек и будет висеть с ошибкой. На сайт не интегрируются, приходится пользоваться и платить еще и другим сервисам.

Самое интересное, договор расторгнуть и вернуть деньги нельзя, договор они не отправляют, подписываешь только акт на передачу прав! Короче, жаль потраченные деньги и время. Не пользуюсь, а плачу, наверное, руководству нужен домик у моря. Никому не рекомендую, лучше воспользоваться зарекомендовавшими себя фирмами.Еще забыла сказать,все сотрудники и тех поддержка работают в Уфе и по времени Уфы,+2 часа,что дико неудобно!

13.09.2021 в 16:31

Проблемы и баги с синхронизацией иногда есть, но впрочем, как и везде.

Интерфейс не очень логичен, нужно привыкать

Используем программу уже полгода после переезда с 1с-ки. Да, на этапе внедрения немного помучались, так как товаров у нас немало. Но потом всё пошло достаточно хорошо, есть поддержка маркировки, что для нас было важно. А еще нам предоставили интернет-магазин совершенно бесплатно, что оказалось приятным бонусом, уже запустили и активно используем. Ну и самое главное, что использование такого сервиса оказалось в разы дешевле, чем держать спецов для работы с другим сервисом.

13.09.2021 в 10:18

Пользуюсь программой Бизнес.Ру давно. Данное решение перекрывает полностью мои потребности в CRM. Удобный функционал для автоматического сбор заявок с сайта, легко настроить шаблоны для отправок клиентам. Менеджеры не испытывают никакого дискомфорта в работе с программой, привыкли уже к ней. Легко вяжется с телефонией.

Можно простраивать воронку. Работаю в связке тильда + склад+ CRM

Как и в любой программе бывают ошибки в работе, но чаще наше оборудование тупит, техподдержка помогает и обычно решается быстро. Нас устраивает большой функционал и качество, но каждый должен выбирать под свой бизнес и процессы в нем.

28.08.2021 в 03:49

Агрессивные продажи, запугивают клиентов штрафами, обливают грязью конкурентов, и при этом говорят о них то, что не соответствует действительности, ибо они реально не знают, как работают конкуренты — какие у них тарифы и условия.

Всегда будут говорить, что они топ и создавать искусственную ценность, в виде доп. техподдержки или или кнопки sos. Но если всё работает нормально, нафига sos и доп. техподдержка?

Говорят, что они чуть ли не эксклюзивные партнёры платёжных систем и cms и при этом на самом деле их даже в списках партнёров этих платёжных систем нету, например, Тинькофф. Региональная конторка с агрессивными методами продаж и большой текучкой кадров.

16.05.2021 в 14:31

Очень много недоработок, которые выходят проблемами повсюду, чем больше возможностей начинаете использовать, тем больше недоработок будете обнаруживать. Причем недоработки вполне серьезные, которые грозят проблемами с клиентами и налоговой инспекцией.

Из последнего: сервис активно рекламирует систему лояльности с использованием бонусов при оплате товаров и услуг, но доработать так и не могут, уже более месяца постоянные сбои продаж при оформлении через розничное приложение, то чек не выходит, то товары в чеке пропадают. В результате нервничает персонал, покупатели недовольны. К счастью, налоговая инспекция пока не обнаружила, что чек фискализируется с ошибками, что само по себе грозит штрафом и немаленьким. Поддержка только обещает исправление, а пока оформляйте учет бонусов и скидок в ручном режиме. Зачем нужен автоматический сервис, который заставляет вести учет вручную? Не говоря уже о постоянно «отваливающемся» фискальном и банковском оборудовании, можно насчитать еще десяток нерешаемых проблем

17.03.2021 в 21:40

Мошенники. После покупки лицензии выяснилось, что они не будут интегрировать мою АТС. Деньги вернуть отказались. Не связывайтесь с мошенниками, на рынке много других сервисов. Эти «бизнесмены» совсем не дорожат своей репутацией. Главное — продать, а там трава не расти.

Будьте начеку, не дайте себя обмануть.

08.02.2021 в 09:30

Юзать стала по совету друга. У меня небольшой магазинчик со сладостями и нужна была программа для учета товара. Очень удобная и понятная crm система. Баги, если есть, то тех.поддержка их решает. Работникам даже не пришлось объяснять как пользоваться, разобрались самостоятельно.

Однозначно могу советовать.

14.12.2020 в 09:49

Неплохая система, выбрал по рекомендации знакомого. Достаточно быстро разобрался, автоматизировал почти все закупки и учет, работники тоже быстро разобрались, но иногда появляются баги, с которыми тех.поддержка быстро справляется, да и за такую цену их можно потерпеть. Поэтому ставлю пока только 4 из 5.

09.12.2020 в 20:59

Бегите от них подальше. С вашим аккаунтом может произойти то же, что и с моим. Его просто у вас отберут. А вас выбросят и удалят из аккаунта.
Лучше пользуйтесь какой-то другой CRM.
Объясню. Я — маркетолог фрилансер — зарегистрировал аккаунт. Завел туда клиента — юр.лицо. Наладил настроил его для клиента. У клиента взял деньги. Оплатил.

Клиенту отчитался, что его деньги потрачены на CRM, а не пиво с раками. Далее обучил сотрудников фирмы как работать в CRM и как извлекать из этого пользу.
Далее пришло время клиенту расплачиваться за мои труды. И тут началось — подожди, сейчас нет денег, то это то то. Мне в итоге надоело ждать и я отрубил доступ клиенту в аккаунт, так как регистрировал я на свое имя и емайл. Клиент обратился напрямую в Бизнес Ру — и уговорил их отдать ему аккаунт — выкинув меня из моего же аккаунта. Они это сделали.

Даже не спросив у меня. Не зная мои дальнейшие планы. Хотя я собирался завести на этот аккаунт другого клиента и продолжать платить. ***! Н*** П*** их менеджер — самый главный из них.
Вот такая история.

10.11.2020 в 17:12

Заключили договор на 3 месяца, все хорошо работает, хотя периодически зависает. Тех поддержка очень вежливая, персонал всегда поможет. Когда вылетает программа все стараются быстро устранить. Пока пользуюсь и доволен. Буду брать на год.

Легко и удобно забить базу ассортимента, если непонятно всегда звоню.

09.11.2020 в 16:43

Решил автоматизировать бизнес, чтобы не мучиться с бумагами вечно и звонками. Решил выбрать данную программу. Не очень понравился процесс регистрации, какой-то он через сложный и долгий, тех.поддержка немного подтупливала, но сама программа пока работает хорошо. Сэкономленное на дистанции время стоило начальных затрат.

07.11.2020 в 18:34

Отвратительная техподдержка. Постоянно из-за них не работает сайт из-за того что не могут выгрузку на сайт сделать. Мы теряем деньги, а им все равно. Последний случай сейчас. Неделю не могут решить проблему — свою проблему!

Плевать им на клиента — факт.
Кроме того, постоянные, то бишь ежедневные, проблемы с кассой. Опять-таки, по их вине. Каждый раз ругаемся, а им пофиг.
Также постоянно висит сама программа. Висит и тормозит.

06.10.2020 в 10:19

У меня свой небольшой оптовый бизнес по продаже оборудования для общепита, очень понравилось, теперь благодаря данной системе могу следить за остатком на складе, заказами и вовремя закупать оборудование. Программа сначала казалось сложной и неудобной в обращение, но прошло немного времени, и ко всему привык.

24.08.2020 в 11:30

Долго искал программу для автоматизации своего аниме магазина, чтобы не было лишний бумажно волокиты. А то чуть-ли уже сниться тетрадь с товаром не начала. Решил выбрать Бизне.Ру, и как же я доволен. Через 3 минуты после оставления заявки мне позвонили и всё оформили. Только регистрация заняла какие-то необъяснимо долгое время.

Я бы на их месте как-нибудь это всё оптимизировал попроще, но это мелкие придирки. С багами пока не сталкивался, но меня предупредили, что, если они будут, то тех.поддержка быстро всё решит.

17.08.2020 в 13:16

Решила немного автоматизировать свой аниме магазин. Наткнулась на Бизнес.Ру. Консультант быстро всё подключила, багов и ошибок пока не обнаружила. Сотрудники магазина тоже быстро поладили с программой, хотя весь состав у меня относительно молодой и с подобным софтом первый раз сталкиваются. Очень довольна.

03.08.2020 в 18:11

Знакомство с Бизнес.ру состоялось по рекомендации менеджера «Сбербанк», подключили эквайринг «Сбербанк», нужно было подключить облачную кассу по ФЗ-54. Тарифы Бизнес.ру очень даже устроили, зарегистрировали, настроили, подключили. Все работает без сбоев. Смены открываются и закрываются автоматически. Интерфейс интуитивно понятен. Есть поддержка и мобильные приложения.

Спасибо.

26.06.2020 в 11:36

По совету менеджера Радмира сделали выбор в сторону облачной кассы и не пожалели. Так как я не являюсь технически грамотным специалистом, для меня важно было минимизировать общение с техникой. Чего мы и добились с помощью выбранного решения. Спасибо за грамотную консультацию, иначе ругалась бы сейчас со своей кассой))

24.06.2020 в 08:40

Пройдите мимо, и не совершайте мою ошибку, начав с ними работать. Если есть кто-то ещё с услугой как у этой шаражки, попробуйте изучить и купить там.
Они по телефону заставили купить за 2000 рублей (!) подключение бизнес-чеков к онлайн кассе. Которое проходило 10 минут! и оно заключается только в заполнении полей формы данными об организации!
По телефону их менеджер М*** Ш*** ввёл меня в заблуждение, сказав, что для подключения требуются особые навыки. Но оказалось, что с этим справится даже обезьяна!
Мимо. Больше ничего у них и никогда не закажу!

18.06.2020 в 16:14

Намучались с 1с, хотя может просто программист унас по нему был не очень, но в итоге решили попробовать облачный вариант и избавиться от сервера. Внедрение был не простым, но думаю как с любым подобным софтом. Но в итоге пока не жалеем, всё необходимое в программе есть. Баги конечно бывают, но по сравнению с тем как до этого у нас слетала 1с, это цветочки.

Хорошая отчетность по эффективности продаж, функции закупок очень удобны, теперь залежавшегося товара намного меньше. Ну и сотрудники поначалу жаловались, но когда освоили хвалили. Есть, конечно, недоработки, но не очень критичные.

08.06.2020 в 12:02

В программе очень много функций, и сначала она казалась очень сложной. Но тех. поддержка помогла настроить и убрать всё ненужное. Нам нужна была лишь ЦРМ для работы с заказами. Программа полностью себя оправдала, и теперь ни одна заявка не остатется не обработанной. Очень удобная система задач и встроенный журнал звонков.

В общем теперь я с легкостью отслеживаю эффективность менеджеров. Для работы с заявками однозначно рекомендую.

25.05.2020 в 17:02

Проблема решена

Занимаемся оптовой торговлей. Две недели тестировали, нашли недостатки, но вроде бы они не значительные и при этом поддержка говорит что все поправят, говорят о тех функциях которые не работают. — Не верьте!
Делают все чтобы продать, а дальше, когда начнете работать, будете слышать — к сожалению это не работает, к сожалению так сделать не получится.
Теперь по порядку.
1. Нет информирования что не загрузилось при импорте (смотрите скриншот, это весело).
1. С товаром беда. Все созданные документы — счета, заказы покупателей, при загрузке в реализацию не как не отмечаются! Вы не сможете посмотреть какие счета уже реализованы, какие резервы товара реализованы, только в ручную! Понимаете намёк? Если у вас несколько операций в день, вы погрязнете в РУЧНОЙ работе, отбирая документы, просматривая КАЖДЫЙ реализован он или нет.
2. Касса- работает только с одним складом, хотите подключить еще один — покупайте доступ, но это ерудна, по сравнение с тем, что при приеме оплаты списывается товар, когда вы переводите товар в реализацию, он списывается еще раз! Товар расходуется 2 РАЗА!
3. Одно радует, заплатили мы 15 т.р. а не купили её на 2 года. Деньги они не возвращают, откровенно шлют лесом. Не нравится — не пользуйтесь, сами виноваты, надо было все протестировать.
Как-то так.

Источник: otzyvmarketing.ru

Бизнес.ру — обзор функционала + плюсы и минусы

Бизнес.ру – это платформа, занимающаяся разработкой онлайн-сервисов для автоматизации бизнеса с 2012 года. Сферы обслуживания: товароучетная система, CRM-система, программы для кассы, SMS и Email рассылки.

Сервис предлагает много возможностей:

В розничной торговле платформа поддерживает более 80 моделей онлайн-касс в соответствии с 54-ФЗ и ЕГАИС. Применяются ККТ АТОЛ, Штрих-М, Дримкас, Эвотор, «Бизнес.Ру Касса», кассы с применением штрих-кодов и др. Есть возможность онлайн-мониторинга.

При оптовой торговле дается возможность управления закупками, учитывая разные виды валют, проведение мониторинга на всех этапах. Бланки документов и отчетности постоянно обновляются.

Есть отдельная графа для сферы услуг и отделов продаж. Предоставляет доступ в систему CRM, есть возможность взаимодействия с клиентской базой, формирования SMS и Email рассылки, просматривать историю и записи телефонных разговоров.

Помимо складских операций ведется инвентаризация. Проводится сопровождение Интернет-магазинов.

Интерфейс минималистичен, понятен, но не совсем удобен. Немного устаревшее оформление. Оценка 3/5.

Сложность сервиса заключается в том, что необходим опыт работы с CRM. Оценка 3/5.

Бизнес.ру не имеет льготного периода, но среди 5 тарифов есть и бесплатный.

В бесплатный входит 1 организация, 1 пользователь, 50 МБ под прикрепленные файлы.

Тариф корпоративный (4875 р./мес) включает в себя: любое количество организаций, 10 пользователей, 5 розничных точек, 10 ГБ под прикрепленные файлы, маркировку, расширенный учет, ЕГАИС, интеграции, смету, CRM.

Есть отдельные тарифы для касс по 495 или 675 рублей в месяц.

За увеличение любой функции необходимо доплатить 375 рублей в месяц.

При оплате используются карты MasterCard.SecureCode, mastercard, VISA, Verified by VISA, МИР, MIRaccept. При онлайн-оплате происходит переадресация на Payler, Яндекс.Касса или Paykeeper. Юридические лица могут запросить счет.

Можно подключить 32 сервиса для работы:

1. Аналитика, управление контекстной рекламой, коллтрекинг сервисы: Roistat.
2. Сервисы сквозной аналитики и сервисы email-трекинга: Roistat и Mango Office.
3. CMS: InSales, WordPress, WebAsyst Shop-Script, OpenCart, UMI.CMS, MODX CMS, DIAFAN.CMS, PrestaShop, CS-Cart, Netcat CMS, Magento, HostCMS, Simpla, ImageCMS, 1C Битрикс, Joomla, Webasyst, Ecwid, Мерчиум, WooCommerce.
4. Конструкторы онлайн-магазинов: InSales, Webasyst, Ecwid, Мерчиум.
5. CRM-системы: 1С:Предприятие 8, Бизнес.Ру (класс365).
6. IP-телефония: Zadarma, YouMagic.Pro, Mango Office, UIS телефония, простые звонки, Sipnet.ru.
7. Социальные сети: Telegram.
8. Конструкторы сайтов: Ecwid, Мерчиум.
9. Курьерские службы: СДЭК и EMS – служба почты России.

Доплата за платформы модуль «Аренда», Shopify, Wildberries, Checkbox, Avito, магазин ВК, Яндекс.Маркет, Ozon, Новая Почта, Модульбанк, ПрайсМатрикс, Dostavista, Boxberry, СДЭК, уведомления в Telegram, конфигуратор уведомлений, parts-soft.

Для увеличения продаж Бизнес.ру предлагает статьи по развитию бизнеса. Для примера, базовая цепочка воронки продаж:

1. Новый клиент. Занесение нового лида в базу и план работы с ним.
2. Прозвон. Звонок клиенту и уточнение подробностей, договоренность о перезвоне или встрече, формирование целевой презентации.
3. Подтверждение встречи. За день уточнение деталей встречи.
4. Презентация. Рассказ о предложении, обсуждение деталей.
5. Заключение договора. Изучение, согласование и подписание договора.
6. Получение оплаты. Договоренность о доставке продукции или оказании услуги.

Приложение для IOS и Android – «Бизнес.Ру Монитор».

Отзывы и вопросы о Бизнес.ру

21 сентября 2022

• Саппорт 6
• Технологии 6
• Эффективность 6
• Надежность 3

Все нужные элементы управления в одном месте

Использую «Битрикс 24» в качестве инструмента управления проектами. Нравится, что можно сохранить методы решения вопросов для дальнейшей шаблонизации действий в конкретной ситуации. Не нравится маленькое количество места на диске, для него приходится брать более дорогой тариф. С дисками от поисковиков были случаи утечки информации, поэтому от них пришлось отказаться.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 сентября 2022

• Саппорт 5
• Технологии 3
• Эффективность 3
• Надежность 4

Есть пара недочетов

Тестировал сервис 2 недели, вполне по соотношению цена-качество устроил. Для мелких задач он может использоваться бесплатно, но с жесткими ограничениями (без ограничений по времени, доступно навсегда). Тестовый период — это почти как бесплатный тариф, только рабочих мест и товаров больше, и дают все возможности.

Поэтому всем советую пробовать его именно в 2-недельном тестовом режиме. Покупать лучше сразу на 2 года вперед, так будет скидка 25%. Но если хочется опробовать его в работе более долгий срок, то минимальное время аренды — целых 3 месяца. Купить навсегда нельзя, что мне не нравится. Я люблю использовать ПО, не привязанное к тарифным планам разработчика и работающее на моих серверах.
Тут стандартное облако, а значит, что без интернета ничего не будет работать. Если не брать в расчет технические моменты, функциональность сервиса неплохая. Через него удобно вести продажи, следить за остатками по складу, подготавливать документы. В память заложены актуальные формы накладных, которые легко формировать.

Чтобы не делать все лично, можно подключить к работе сотрудников и давать им внутри сервиса задачи, следить за их выполнением. В целом, по деньгам особой выгоды нет, так как использование сервиса ничего номинально не экономит. Но теперь проще контролировать работу, ставить задачи и вести документы.

Источник: f.partnerkin.com