Отзывы о программе фиделио

Fidelio Suite8 – это программное обеспечение по управлению операционной деятельностью отеля (гостиницы) с функциями:

• Единая база данных по всем гостям, компаниям, турагентствам и другим партнерам, включая историю проживания и статистику
• Функции адресной рассылки с персонализацией
• Контроль работы отдела продаж
• Широкие проектные возможности с функцией аналитики
• Высокоэффективная система настройки тарифов и пакетов
• Работа с дебиторской задолженностью
• Гибкая система выставления счетов
• Операции возврата аванса
• Оперативный журнал для внутреннего обмена информацией
• Мощная настраиваемая система отчетов.

Базовые модули системы:

• Управление связями с клиентами Customer Relationship Management (CRM)
• Служба приёма и размещения Front Desk
• Управление номерным фондом Rooms Management
• Отчеты Reports
• Ночной Аудит Night Audit
• Организация конференций и банкетов Conference and Catering Management (CCM)
• Расчеты с гостями Cashiering
• Центр обслуживания Guest Service Center
• Конфигурация Configuration
• Дополнительные функции Miscellaneous.

Бронирование и счет в Фиделио Fidelio

Зачем нужна интеграция Wi-Fi гостиницы с Fidelio Suite8 и что это дает

По Российскому законодательству запрещен анонимный доступ в интернет. Поэтому при наличии на территории заведения (ресторана, гостиницы, базы отдыха, парка и т.п.) гостевой сети Wi-Fi доступ к ней должен быть либо по номеру телефона (по СМС или звонку), либо по паспортным данным (по ваучерам или интеграция с PMS). Это требование относится и к гражданам РФ, и к иностранным гостям. За невыполнение – штрафы до 300 000 рублей.

Для постояльцев гостиниц авторизация по номеру телефона и ваучерам не всегда удобна. Роуминг, отсутствие телефона, трудности перевода, плохая связь и т.д. При большом потоке гостей администратор на ресепшн не успевает всем выдать много ваучеров. Гости жалуются, оставляют отзывы плохие, но не нарушать же закон теперь? Выходом служит интеграция Wi-Fi с системой управления отелем.

Преимущества интеграции гостевого Wi-Fi с системой управления отелем Oracle Hospitality Fidelio

1. Выполняет требования Федерального закона об идентификации пользователей публичных сетей Wi-Fi (97-ФЗ, ПП 758, ПП 801) на территории РФ.
2. Удобна и понятна для постояльцев гостиницы. Не вызывает подозрений.
3. Экономит время на создание ваучеров при заселении гостей.
4. Экономит затраты на SMS.
5. Исключает частые трудности при авторизации по номеру телефона (роуминг, отсутствие телефона, недоставка смс, плохая связь, трудности перевода).

Типы и схема интеграции

1. через API системы управления гостиницей (при наличии) (Out);
2. через коннектор Global Hotspot (подходит для любой системы) (In);
3. с использованием FIAS (частный случай работы через API системы управления гостиницей) (Out).

Фактически, способа все два, так как интеграция через FIAS — это частный случай интеграции через API системы управления гостиницей для двух систем: Fidelio Suite8 и Opera PMS. Оба способа In и Out показаны на схеме снизу. Визуально для конечного пользователя разницы нет.

Бронирование в Фиделио 8

Нас странице авторизации нужно ввести логин и пароль — пару данных пользователя из системы управления гостиницей, например, номер комнаты и номер паспорта. Скриншоты вы можете увидеть ниже. Принципиальная разница есть в скорости работы и количестве действий. Рассмотрим особенности каждого.

Способ №1. Интеграция с помощью коннектора Global Hotspot (In)

С помощью нашего коннектора (In) проверка данных происходит напрямую в PMS. Коннектор, который мы создали, подходит к любой системе управления отелем, которая установлена в гостинице. Для этого нужен доступ на чтение данных из БД. Способ самый быстрый и гибкий.

Для доступа в интернет гостю надо указать данные из своей записи в системе управления отелем. Авторизация в сети Wi-Fi может быть по различным данным. Например, номер паспорта, номер комнаты, номер бронирования, имя, фамилия, номер брони. Можно выбрать любые параметры. Коннектор проверяет введенные гостем данные напрямую в базе данных системы управления гостиницей.

При совпадении введенных данных с данными из карточки гостя на устройстве открывается доступ в Интернет.

Облачный коннектор устанавливается нашими специалистами техподдержки на любой компьютер в гостинице. Установка бесплатно, ежемесячная стоимость 1600 рублей в дополнение к любому тарифу с ваучерами.

Способ №2. Интеграция с помощью API системы управления отелем (Out)

Официальное API системы управления отелем (Out). Проверка данных происходит в облаке после создания ваучера. Создание ваучера производится вручную при заселении гостя.

Компания HRS Russia, которая занимается обслуживанием систем управления Fidelio Suite 8 в России, добавляет в интерфейс программы кнопку «Wi-Fi» (обведена красным). При заселении гостя и нажатии кнопки происходит создание облачного ваучера для гостя. Логин и пароль ваучера при этом — это пара данных из карточки гостя. Например, номер комнаты и имя гостя.

Для доступа в интернет гость также указывает свои данные, как в случае с коннектором. Какие данные пользователя могут быть использованы зависит от системы управления отелем. В Фиделио можно выбрать любые параметры (по умолчанию фамилия и номер комнаты).

Настройка (добавление кнопки «Wi-Fi» ) производится техподдержкой компании HRS Russia. Обычно, они берут плату в размере часа работы их технической поддержки. С нашей стороны API — бесплатно при использовании любого тарифа с ваучерами.

Способ № 3. Интеграция с использованием FIAS (Out)

FIAS (Fidelio Interface Application Specification) — это протокол взаимодействия PMS-системы от компании Micros (Fidelio Suite8, Opera PMS) с внешними системами. Проверка данных происходит в облаке после создания ваучера. Создание ваучера производится автоматически или при заселении гостя.

Принципиальное отличие данного способа от интеграции через API — при интеграции через FIAS нет необходимости в кнопке «Wi-Fi» . Что убирает человеческий фактор («забыла нажать кнопочку») при предоставлении гостю доступа к Wi-Fi.

Как только гость заселен в номер, он может подключаться к Wi-Fi с помощью данных из его карточки в системе управления гостиницей. Пара данных, которые будут использоваться в качестве логина и пароля, также могут быть любыми. Например, номер комнаты и номер паспорта, имя и номер комнаты, дата рождения и имя и т.д.

Страница авторизации выглядит абсолютно идентично первым двум способам. Дизайн настраивается также на ваш вкус. С нашей стороны использование API — бесплатно при использовании тарифа «Просто-5», «Полный», «Маркетинг +».

Как подключиться и протестировать бесплатно

Если у вас остались вопросы, напишите нам в чат или позвоните на бесплатную линию. Интеграцию можно попробовать бесплатно 10 дней. Для этого пройдите регистрацию. Специалисты техподдержки помогут вам с настройкой.

Источник: global-hotspot.ru

SORUFT.com Только русский интерфейс!

Утилиты (Софт) » Fidelio Suite 8 8.7.4.0 x86 2011 Rus

Fidelio V8 — это новая и не имеющая аналогов на рынке система управления отелем. Это способность решать задачи от продаж, бронирования, приёма и размещения гостей, организации конференций и банкетов и управления связями с клиентами до предоставления полных данных для финансового контроля и управленческого учёта деятельности предприятия.

Год/Дата Выпуска: 2011
Версия: 8.7.4.0
Разработчик: Micros-Fidelio
Разрядность: 32bit
Совместимость с Vista: полная
Совместимость с Windows 7: полная
Язык интерфейса: Английский + Русский
Размер: 246 MB

Fidelio V8 — это функциональность, надёжность и возможности гибкой настройки. Это революционное воплощение проверенной временем бизнес логики и концепция дальнейшего развития от лидера рынка Micros-Fidelio.

Fidelio V8 — это единая база данных под управлением одной из самых надёжных и гибких в мире систем управления базами данных (СУБД) Oracle. Теперь всё: от сдачи номера в отеле и управления связями с клиентами до отчётности для управления и контроля за деятельностью отеля — объединены в единую систему, в центре которой находится Ваш гость.

Fidelio V8 — это мощные настраиваемые отчёты и выходные формы, создаваемые с помощью лидирующего на рынке инструментария Crystal Reports и поддержка HTML.

Fidelio V8 — это всегда открытый путь к расширению деятельности Вашей организации. Это возможность обмена всеми необходимыми сведениями о гостях и клиентах Вашего отеля между отелями одной цепочки в реальном времени. Это предоставляемые MyFidelio.net средства централизованного планирования деятельности Вашей цепочки отелей и возможность заявить о себе в Интернете с помощью мировых систем бронирования.

Fidelio V8 — это уже ставшая традиционной для семейства Fidelio интеграция с богатейшим набором используемых в отеле систем: ресторанными, замковыми, телекоммуникационными, платного телевидения, автоматических минибаров, авторизации кредитных карт и энергосбережения.

Fidelio V8 — это современный интерфейс в стиле почтовой программы Microsoft Outlook для удобства пользователей, привыкших к работе с продуктами Microsoft.

Fidelio V8 — это шаг в будущее на рынке автоматизированных систем управления. Покажите миру, что Вы можете предложить — в режиме реального времени! Используя все самые современные достижения в области электронной коммерции для продвижения и продажи Ваших услуг, Вы всегда будете на шаг впереди Ваших конкурентов — и всё это с помощью Fidelio V8!

Скачать Fidelio Suite 8 8.7.4.0 x86 2011 + Crack:

Источник: soruft.com

Модуль загрузки данных из Fidelio или Opera в 1С

Модуль загрузки позволяет прочитать файл обмена, проверить поступающие данные, сформировать на их основе отчеты и сравнить с данными в службе размещения.

Загрузка данных о выручке и оплате

Возможность повторной выгрузки и ручных корректировок

Настраиваемая схема проводок в 1С

Модуль загрузки данных из Fidelio или Opera в 1С

Описание Программы

Модуль загрузки данных из программ Fidelio или Opera в программы бухгалтерского учета на платформе 1С.

Модуль позволяет выполнять предварительный анализ поступающих данных, определять правила, по которым будут автоматически создаваться документы и обновляться справочники.

Вы полностью контролируете процесс загрузки данных: управляете соответствием справочников, фильтруете суммы по операциям, выбираете какие операции хотите загружать, какие документы создавать и какие проводки у них должны быть.

Анализ данных Fidelio в 1С перед загрузкой

• вам не могут объяснить почему цифры не сходятся?
• хотите сформировать ежедневные отчет в 1С и сравнить его?

Настройка соответствия операций

• не все операции Фиделио надо загружать?
• хотите объединить операции в один документ в 1С или в несколько?
• кассу будем загружать по операциям или итогом за день?

Настройка соответствия справочников

• хотите загружать всех физ. лиц?
• юридические лица загрузим по каждому или объединим?
• справочник услуг в каком справочнике в 1С ведем?

Загрузка операций и корректировок

• загружаем всегда один день?
• документы в 1С создаем за каждый день или итогом за месяц?
• проживание как выручку отражаем по заезду или выезду?

Модуль загрузки данных из Фиделио или Оперы позволяет

• Загрузить данные из службы размещения;
• В специальной форме проверить поступившие данные, сверить их с отчетами в Fidelio;
• Используя настраиваемую систему отчетности подготовить отчеты на основе загруженных данных;
• При загрузке определить, что загружается одной строкой, а что по каждому клиенту (обычно физических лиц сворачиваем, а юридические лица переносим все, но бывает и по-другому)
• Определить какие документы надо создавать;
• Настроить схему проводок в 1С;
• Повторно загружать изменения за прошлые дни;
• Сверить оплаты по банковским картам с фактически поступившими деньгами за каждый день.

Загрузка данных из Fidelio в 1С работает в следующих программах

• 1С: Бухгалтерия Проф ред. 3
• 1С: Общепит
• 1С: ERP
• 1С: Комплексная автоматизация ред. 2
• 1С: Бухгалтерия государственного учреждения

Система управления гостиницами компании HRS Opera и Fidelio Suite предназначены для регистрации оказанных услуг гостям отели и ведения взаиморасчетов с гостями: физическими и юридическими лицами. Основа работы системы – ночной аудит, в процессе которого для гостей рассчитывается сумма оказанных услуг.

Модуль загрузки данных из Fidelio Opera в 1С позволяет загрузить:

• Данные о поступивших наличных деньгах в кассу предприятия и сформировать необходимые документы в программе 1С:Бухгалтерия;
• Данные о возвратах наличных денег из кассы отеля или ресторана;
• Данные о денежных средствах, оплаченных по банковским картам, возвраты по банковским картам;
• Данные о фактически оказанных услугах:

• Реализация по гостям – юридическим лицам, переноситься по ИНН и наименованию компании и позволяет сформировать Акты выполненных работ, и Счета-Фактуры ежедневно по ночному аудиту и итоговые документы при выезде;
• Реализация по гостям – физическим лицам может переноситься как по каждой фамилии, так и по сводному наименованию «Физические лица» в программе 1С

При загрузке данных модуль заполнит стандартные документы 1С:Бухгалтерии. Схема проводок, которую формируют документы определяется бухгалтером при настройке программы Fidelio 1С.

Как работает наша система загрузки данных из Фиделио в 1С

Загрузка данных осуществляется по дням, поэтому необходимо убедится, что в папке импорта содержаться файлы выгрузки из Fidelio и Opera за соответствующий день. Выбираем день загрузки.

В зависимости от того какие данные присутствуют в файлах Fidelio и Opera, станут активными соответствующие вкладки:

• “начисления выехавших” (гости, которые выехали на дату загрузки),
• “начисления ежедневные”,
• “оплаты ежедневные” (оплаты, произведенные гостями наличными и по банковским картам);
• если в базе пока отсутствуют сопоставления для услуг Fidelio и Opera, станет доступной вкладка “новые справочники”

Все данные в таблицах на вкладках представляют собой предварительные данные, из которых мы будем формировать необходимые документы.

Для повторной загрузки сведений на текущую дату нужно нажать на кнопку “загрузить”, при этом произойдет полное замещение сохраненных изменений, которые вы могли внести в таблицы сведений. Если за предыдущие даты уже производились загрузки, то повторная загрузка из файлов Fidelio и Opera не потребуется и при выборе соответствующей даты модуль отобразит эти данные.

Список транзакций — это все услуги, которые оказывает отель и информация о платежных системах. В каждой гостинице он свой. Его суть заключается в аналитике доходов и видов оплат в программе Fidelio и Opera. Он нужен для того, чтобы в 1С был создан такой же список услуг, который есть в HRS, Fidelio и Opera.

Модуль выгрузки выставляет соответствие аналитике полученных данных из Fidelio и Opera и аналитике бухгалтерского учета. Плюс до заполнить недостающие реквизиты, которые необходимы в 1С для формирования проводок и документов.

Сведения загружаются из HRS, Fidelio и Opera и формируется в начале работы системы. Каждой услуге присвоен свой код. После загрузки в 1С, происходит сопоставление данного списка. То, что не подходит по названию, или чего не хватает, бухгалтер добавляет.

Для создания документов по выехавшим гостям перейдем на вкладку “Начисления выехавших”. По данным о начисления выехавших гостей формируются типы документов: “Реализация товаров и услуг (акт об оказании услуг)”, “Счет-фактура, созданная на основе акта”.

Во вкладке Физ. лица содержаться сведения о физических лицах, выехавших на дату загрузки с перечнем услуг, оказанным им за весь период проживания и суммами оплат этих услуг.

При нажатии на кнопку “в юр. лица” текущий выбранный гость становится юридическим лицо.

Для физ. лиц будет создано два документа: реализация и счет-фактура, созданная на основе реализации, ссылки на эти документы расположены в «подвале» таблицы, их можно открыть и проверить на корректность заполнения (счет на оплату по выехавшим гостям не создается). Если документы актуальны и их содержимое соответствует таблице, то справа от каждого документа будет присутствовать отметка в виде галочки, и в «шапке» таблицы будет статус “документы созданы, актуальны”.

Таким же образом будут созданы документы реализации и счет-фактуры для юр. лиц, для которых отмечена возможность создавать документы (кнопка “не создавать”). Отличие только в том, что для каждой строки с юридическим лицом будут созданы свои документы и ссылки на них будут располагаться прямо в строке с юридическим лицом, по нажатию на эти ссылки можно просмотреть документы и проверить правильность их заполнения.

На вкладке “начисления ежедневные” представлены все начисления для юридических лиц /нерезидентов и физических лиц выполненные в Fidelio и Opera на дату загрузки с описанием номера счета, даты счета и номера брони.

Для ежедневных начислений создается документ “отчет о розничных продажах”.

Для того, чтобы можно было сверить все оплаты создан раздел «оплаты ежедневные». Оплаты бывают следующих видов: наличные, безналичные и возвраты. Все виды имеют свой код транзакции. Для каждого будет сформирован отдельный документ.

Для создания документов переходим на вкладку “оплаты ежедневные”. По данным о ежедневных оплатах формируются следующие типы для юрлиц: “приходный кассовый ордер”, “расходный кассовый ордер”. Для физлиц“ приходный кассовый ордер” и “расходный кассовый ордер” по кодам операции 9000, 9005. По физическим лицам формируется один общий документ по каждому виду оплаты, на юридические лица по каждой организации.

Коды видов оплат позволяют сверять данные по операторам платежей: Visa Classic; Master Card, Ameriсan Express и т. д. Отражены сведения по датам: сколько мы получили средств по картам каждого вида. Раздел дает понимание, сколько мы получили по каждому виду карты денег. Когда из банка приходят деньги по безналичному расчету, можно провести сверку, что пришло, а что нет. Это возможность собирать суммы поступлений и возвратов и наличных платежей.

На вкладке “Юр. Лица” расположен список юридических лиц, с платежами наличными или по карте.

Когда все подготовительные операции проведены (станет доступна кнопка “создать, обновить документы по оплатам”), можно создавать документы для ежедневных оплат. Для этого нажмем на кнопку “создать, обновить документы по платежам”.

Источник: usali.ru