В одной статье я решила объединить сразу несколько тем:
1. Как нас обманул сотрудник сбербанка.
2. Как мы первый раз потеряли деньги из-за менеджеров Дом Клик.
3. О странных справках, которые затребовал Сбербанк через менеджеров Дом Клик.
Итак начну рассказывать по порядку.
Как нас обманул сотрудник Сбербанка
Пришли мы с мужем подавать заявление на ипотеку в офис Сбербанка. Сотруднику банка сказали, что хотим в качестве первоначального взноса использовать МК (материнский капитал). На что получили ответ, что для первоначального взноса требуется только наличка. А МК банк принимает только как часть средств в счёт погашения ипотечного долга.
-Как так? -Удивилась я. — Ведь в законе прописано, что МК можно использовать как первоначальный взнос.
Скриншот ФЗ, где разрешено использовать МК в качестве первоначального взноса.
Но менеджер уверенно утверждал, что Сбербанк выдаёт ипотеку только с первоначальным взносом в виде налички или денежных средств на р/с с дальнейшим их безналичным переводом покупателю. В итоге нам пришлось согласиться и подать заявку на условиях банка.
ДОМКЛИК СБЕРБАНК — РАЗВОД! ОБЗОР/ОТЗЫВЫ Как проверить квартиру перед покупкой на юридическую чистоту
Как оказалось, сотрудник банка все наши данные просто ввёл в приложение Дом Клик. Далее он объяснил, как установить эту программу к нам на телефон, и как потом добавлять документы, которые ещё будет запрашивать программа.
Это уже позже мы поняли, что изначально в банк было приходить не обязательно, и СБ работает с ипотекой только через Дом Клик.
А дальше пришло очередное прозрение. Один из менеджеров ДК (Дом Клика) сказал, что всё таки можно было подать заявку, указав в качестве ПВ (первоначального взноса) только МК. Но так как заявка, в которой в качестве ПВ указаны наличные, уже одобрена банком, то изменять условия уже нельзя.
К тому же, когда мы были в банке, на мой вопрос о нашем праве воспользоваться субсидией 450000 руб. за третьего ребёнка, я не получила внятного ответа. Сотрудник Сбербанка сказал, что мне всё расскажут менеджеры, которые занимаются оформлением документов ипотечного кредитования. Почему человек, который берёт на себя оформления заявки не компетентен в таких вопросах?
Как мы первый раз потеряли деньги из-за менеджеров Дом Клик
Дом мы выбрали. Продавец только недавно оформил наследство и документы все свежие. Однако их оказалось не достаточно. Сначала потребовалось подтверждение, что в доме действительно никто не прописан. А в 2018 году выдача таких справок была отменена.
Домовой книги на дом никогда не заводилось. Проконсультировавшись с местной администрацией, мы оплатили нотариально заверенное заявление продавца, где он подтверждал, что в доме на момент сделки нет прописанных людей, и он берёт на себя ответственность и последующие расходы, если это не так.
Скриншот «об отмене справок о составе семьи»
Далее мы оплатили услуги оценщика и предварительный договор на ДК. Но банк потребовал межевание с прикреплением дома к земельному участку. Но продавец сделал только межевание, его предупредили, что прикрепление будет стоить дорого, а делаться документы будут долго. Результат межевания мы ждали полтора месяца.
ДомКлик 2022! Ипотека Сбера//Как проходит сделка//Электронная регистрация//Подробный разбор!
Но после отправленных документов ДК всё равно настаивал на прикреплении дома к участку. Пока продавец решался узнать цену и заказать требуемые документы, началась вторая волна пандемии. Нужное нам ведомство закрылось на неопределённый срок.
В итоге продавец отказался ждать открытия ведомства и продал дом за наличку без этой волокиты с документами. А мы потеряли уже заплаченные на документы деньги. Третий месяц уже подходил к концу, и мы не стали продлевать срок одобренной ипотеки.
А через два месяца нам удалось найти дом вдвое больше по квадратуре и скинуть цену. Вот тут то мы и подали снова заявление на ДК. В этот раз я учла все ошибки и в качестве ПВ указала только МК. И о чудо! Сбербанк всё таки одобрил ипотеку без дополнительных расходов на ПВ.
Отзывы о сайте domclick.ru
Из них: отличных — 437, хороших — 122, нейтральных — 88, негативных — 36, крайне негативных — 30.
Средняя оценка 4.25
Оценка: 5.0 от 15 августа 2019
Есть что посмотреть, «пощупать руками», можно сравнить с другими ресурсами)
Оценка: 5.0 от 15 августа 2019
Хороший сервис, позволяет получить скидку на ставку по ипотеке и избежать посредников.
Оценка: 5.0 от 14 августа 2019
Хороший сервис, точнее хорошая идея, но но.. пока ни у кого лучше не видел. Можно оформить ипотеку онлайн, это здорово
Оценка: 5.0 от 14 августа 2019
Хороший сайт для ипотечников сбербанка.
Оценка: 5.0 от 14 августа 2019
может помочь в выборе жилья
Оценка: 1.0 от 14 августа 2019
Не советую брать ипотеку через домклик
Оценка: 5.0 от 14 августа 2019
Покупка квартиры-дело ответственное, любая информация по ипотеке, расчет, постоянная двусторонняя связь-все это и многое другое по недвижимости-здесь. Рекомендую, особенно новичкам-новоселам.
Оценка: 1.0 от 14 августа 2019
просто ужас. не дозвониться до менеджеров. звонят на прямую собственникам и навязывают свои услуги! перестала клиентов одобрять в Сбербанке
Оценка: 5.0 от 14 августа 2019
Продавала квартиру, система отлажена, все быстро и удобно.
Оценка: 5.0 от 14 августа 2019
Купил квартиру, в целом доволен. Правда объектов в моем городе маловато. Avito и Domofond лидируют.
Оценка: 3.0 от 14 августа 2019
Страховку три раза загружал. Не доходила до адресата
Оценка: 4.0 от 14 августа 2019
Интересные статьи и новости о недвижимости
Оценка: 4.0 от 14 августа 2019
Удобно для получения ипотеки и общения с менеджером Сбербанка. Удобен чат, можно подключить своего риэлтора. Но продать свою квартиру на сайте не удалось.
Оценка: 3.0 от 14 августа 2019
По-другому оформить ипотеку теперь не получится. Сайт периодически подвисает, глючит. Требуется доработка.
Оценка: 2.0 от 14 августа 2019
Котёл с 98% риелторов и фразами «да квартира есть, сейчас перезвоним». На этом общение прекращается
Оценка: 5.0 от 13 августа 2019
Очень неплохой сайт. Еще один информационный ресурс по недвижимости. Если размещать — просто, доступно, можно ограничить день и время готовности принимать звонки. Если в поисках — весь необходимый функционал по сравнению с другими двумя основными сайтами в наличии. В качестве приятного бонуса — процент скидки по кредиту, если выбрал недвижимость с домклика.
Источник: yareviews.ru
Домклик от Сбербанк — негативный отзыв. Почему не рекомендую
Оформление сделки в домклик это целое приключение. Почему в какой-то момент Сбер решил забить на ипотеку и позволяет сотрудникам так себя вести и общаться с клиентами я не понимаю. Сделка в итоге задерживается на 6 дней благодаря банку.
817 просмотров
Домклик — негативный отзыв
Отдел качества сбербанка работает не лучше чем сам Домклик. Обратившись в службу поддержки я с трудом уговорил оператора принять жалобу на некорректное поведение. Такое ощущение, что они также не вкурсе кто за что отвечает. Например мне оператор хотел направить по телефону в Домклик который сам не работает с жалобами.
Огромное количество людей также испытывают сложности.
Справедливости ради замечу, что есть также телеграм домклика который все-таки заработал спустя 40 минут и я получил уточняющие вопросы. Однако насколько это реальный инструмент для решения ситуации оперативно не могу сказать.
Домклик или проблема продажи квартиры
Проблема возникла в том, что позвонили из Росреестра и сообщили что квартира находится в залоге у продавца. То есть банк провел сделку через аккредетив с трансферацией при этом деньги за ипотеку не перевел. Сделка встала в Росреестре.
Домклик Ипотека
Покупатель дал деньги банку и взял недостающую сумму в ипотеку, а в банке как я понял, про эти деньги просто забыли и сделку не провели. В итоге квартиру Росреестр оформлять отказался. В Росреестре это увидели и сказали о том, что квартира в залоге и оформить ее нельзя. А в залоге потому что банк деньги не перевел продавцу.
Все эти банковские услуги это всегда лишняя прокладка которая только наживается на %, каких-то комиссиях за сделку. В итоге от них больше проблем
При обращении в личном кабинете домклик к банку не ответили должным образом. Прислали отписку и рекомендовали зайти в личный кабинет и задать вопрос. То есть какой-то абсурд. Вопрос был задан из личного кабинета домклик.
Итог отзыв Домклик Сбер по квартире
В итоге из-за того, что в Сбербанке не делается работа по корректировке ошибок, не проводится работа по оформлению сделок страдают покупатели и продавцы недвижимости. Принимайте решение нужно ли вам столько головной боли в Сбере через их замечатльный сервис Домклик или нет сами. Я лишь поделился своей информацией и опытом работы в этом сервисе.
Источник: vc.ru