Облачное решение, для работы необходим по сути только браузер с выходом в интернет.
Хорошая база знаний. Справка автоматом открывается там, где идет описание окна из которого нажали на кнопку справка. Где подробно идет описание функционала каждой кнопки и т.д. Также есть видеоролики по тематикам.
Администрирование в принципе не составляет особого труда, когда разберешься в логике системы, все находится на своем месте.
Минусы
Самый большой минус лично для меня как администратора это взаимодействие с ТП. Лично мне не очень нравиться, что нельзя напрямую позвонить по телефону, дождаться свободного специалиста )) и напрямую задать вопрос. Либо как сейчас очень модно, в режиме чата написать вопрос на сайте и тебе в течении 2-15 минут отвечают на вопросы.
В DirectumRX приходится писать на почту либо на сайте оформлять заявку, где необходимо все расписать. Для меня проблемно озвучить все свои мысли в тексте, чтобы тебя еще поняли, что я конкретно хотел объяснить ) мне проще рассказать на словах при телефонном разговоре ну или в чате, где диалог идет оперативнее.
Базовые возможности Directum 5
А после того как направляешь запрос на почту, тебе приходит ответное письмо спустя минут 15 о том, что данное письмо из категории консультации, а она платная и необходимо подтвердить, что ты согласен потом ее оплатить. После чего тебе опять минут через 15 приходит сообщение о том что вашему заявку приняли в работу и ответ вы получите в течении 4ех часов и в итоге ответ ты получаешь к концу дня.
А если вопрос требует дополнительные материалы для анализа, а ты их не отправил то решение проблемы у тебя откладывается на следующий день. В общем если кратко очень много уходит времени на описание проблемы общение с ТП. Не знаю это лично мое мнение.
С точки зрения службы ТП это идеальная схема )). ты зафиксировал заявку, ответственный спокойно разбирается и готовит ответ, после спокойно занимается другой заявкой. Главное успеть уложиться в сроки. Прямое общение идет уже потом, когда кто-то что то не понял либо надо показать на примере, используют зум, что в принципе можно записать в плюс.
Второй хороший такой минус это финансовая сторона. Очень дорогое ПО и дополнительные модули.
Еще из минусов при использовании сервиса обмена документами через ЭДО, в нашем случае через оператора СБИС, не все документы загружаются в систему так как они не поддерживаются (на сегодня это акты сверки).
В некоторых документах: актах, УПД и т.д., которые в систему попали из СБИС, отличаются по содержимому, т.е. в СБИС смотрим документ в таблице где описано наименование услуги там все красиво написано, а в Directum в данной таблице услуга прописана два раза, т.е. идет за дублирование информации. И на сегодняшний день данную проблемку еще не решили.
При создании схем регламентов согласования документов хотелось бы увидеть более гибкий набор условий.
В общем много слов и эмоций от данной программы, как положительных так и не очень )).
Возможности системы Directum RX
Разработчики молодцы не стоят на месте, постоянно масштабируют и развивают функционал. Часто проводят обучающие вебинары.
Типовые задачи по документообороту в организации покрывает полностью. Но на рынке сейчас уже много есть аналогов и за меньшие деньги.
От себя поставлю твердую 4ку.
Источник: startpack.ru
Directum RX
Интеллектуальная система для управления бизнес-процессами и работы с документацией. Включает готовые бизнес-решения для цифровизации различных видов деятельности – договорной работы, делопроизводства, бухгалтерского учета, кадровой работы и т.д. Все решения глубоко проработаны и готовы к внедрению в кратчайшие сроки.
С помощью встроенных интеллектуальных сервисов Directum вы сократите затраты рабочего времени на выполнение различных операций, например, работу с письмами, договорными документами, первичной документацией и пр. Вы сможете автоматически регистрировать документы и обращения, создавать проекты поручений, сравнивать версии документов и многое другое. Все действия производятся в простом и интуитивном интерфейсе, встроенные подсказки которого позволят быстро адаптироваться новым сотрудникам.
Directum можно использовать в локальном и облачном варианте. Возможности и интерфейс обеих систем идентичен. При выборе локальной поставки вы разово оплачиваете каждое рабочее место, при аренде списывается ежемесячная плата за выбранное количество пользователей. При необходимости вы сможете подключить интеграции со сторонними сервисами (например, 1С, Synerdocs, Диадок и пр.)
Телефонная поддержка: 8 (499) 277-15-60
Данный сайт заблокирован Роскомнадзором для российских ip-адресов.
Доступ по ссылке имеют только ip-адреса не из России.
08.07.2021 в 21:37
Незаменимая программа для крупных предприятий. Благодаря данной программе можно согласовать документы в кратчайшие сроки, контролировать работу своих подчинённых, собирать статистику загруженности сотрудников.
Я работаю в крупной компании, и нашей самой главной проблемой было согласование договоров. Договор передавался в бумажном варианте на согласование каждому сотруднику по очереди, что занимало продолжительное время, а если у кого-либо были замечания, то все начиналось по второму кругу и процесс согласования занимал большое количество времени.
С установкой директума данная проблема исчезла, т. к. мы настроили регламент таким образом, что все могли ознакомиться с документом одновременно и в сроки установленные ответственным лицом. Время на согласование сократилось в 3 раза. И это я привела пример только договоров, а кроме них ещё настроились процессы по большому количеству операций: технических заданий, писем от контрагентов, служебных записок и т. д.
Очень советую данный сервис внутреннего ЭДО.
27.09.2022 в 18:59
По ошибке прошлого управлявшего купили эту программу, так как девушка поверила продавцу, что программа способна решить вопросы в любой сфере бизнеса. К сожалению, это не так.
По итогу, пробовали работать с Директумом около 7 месяцев в 2018 году, система сама по себе отличная, но ориентирована она на крупные компании.
В системе по-настоящему много маршрутов и адаптивных настроек, есть возможность контроля сроков исполнения поручений, загрузки документов в различных форматах в систему, работы с архивом документации и задач, подписание (визирование) договора ЭЦП с дальнейшей невозможностью внесения в него каких-либо изменений, ну и конечно же полная история работы с документом/задачей (начиная от того, кто документ/задачу создал, заканчивая тем, кто просматривал, что в ней делал и когда).
Но все это малополезно для небольших клиник, поэтому приняли решение уходить на медицинскую информационную систему с параллельной работой в самописной системе документооборота от местного умельца.
Но в целом, Директум — отличная программа, которая однозначно подойдет для наведения порядка в документообороте в крупных организациях и сферах бизнеса. Если бы ещё в программе была возможность отправлять документы по эдо и получать документы из внешних источников в автоматическом режиме, то было бы гораздо круче. Возможно, сейчас все это уже продумали, но в 2018 году этого не было.
А так классная программа!
Источник: otzyvmarketing.ru
6 отзывов на Directum RX
Directum RX имеет встроенные интеллектуальные сервисы, которые автоматизируют рутинную работу и помогают сократить потери рабочего времени. Система включает возможности управления электронным документооборотом, цифровизации работы с персоналом и контрагентами, производит автоматическую регистрацию, назначает исполнителя, сравнивает версии.
Есть более 30 готовых бизнес-решений для различных отраслей, которые внедряются быстро благодаря no-code и low-code инструментам. Директум интегрируется с другими сервисами, позволяет организовать полностью цифровое взаимодействие. Эргономичный интерфейс поможет пользователям быстро адаптироваться к системе. Directum RX гарантирует высокую производительность, отказоустойчивость и безопасность работы в системе.
Рейтинг по свойствам
Функциональность
Служба поддержки
Легкость внедрения
Поделиться
Сортировать по новизне
популярность
Отзывы с оценкой
Опыт использования
Тестовый период
Менее 6-и месяцев
6-12 месяцев
1-2 года
Частота использования
Ежедневно
Раз в неделю
Раз в месяц
Другое
Роль
Пользователь
Администратор
Устанавливал и настраивал продукт
Помогал выбирать этот продукт
Применить (6 отзывов)
Станислав Дорофеев
Исполнительный директор
Опыт использования: 2+ лет
Компания 51-200 сотрудников, Строительство
Плюсы: Довольно-таки богатый функционал, который постоянно развивается и прибывает новыми функциями. Из последнего: Agile-доски, диаграмма Ганта
Минусы: При полном внедрении облачной версии уже хочется провести некоторые тонкие настройки, но они зачастую возможны только в серверной версии. Хотя это характерно для всех облачных систем
Общее впечатление
Служба поддержки
Функциональность
Легкость внедрения
01 декабря 2022г.
Николай Пашенков
Руководитель ИТ-службы
Опыт использования: 2+ лет
Компания 201-500 сотрудников, Нефть и энергетика
Комментарий: Директум смело можно рекомендовать для внедрения в средних компаниях для организации системы документооборота.
Плюсы: 1) Современный веб-интерфейс, достаточно удобный; 2) Богатый функционал для СЭД, позволяет без проблем организовать совместную работу с документами в компании; 3) Возможность использовать локальную установку без облака, причём обслуживание не отнимает много времени; 4) Неплохая документация в программе и на сайте техподдержки; 5) Отзывчивая техподдержка. Пару раз возникали вопросы технического характера — решались оперативно; 6) Регулярные обновления, видно что систему развивают и улучшают.
Минусы: Отсутствие бесплатного мобильного клиента
Общее впечатление
Служба поддержки
Функциональность
Легкость внедрения
29 ноября 2022г.
Алексей Волк
Системный администратор
Опыт использования: 2+ лет
Компания 51-200 сотрудников, Финансовые услуги
Комментарий: Все указано в Плюсах
Плюсы: Документооборот налажен и работает больше 5 лет. Отличная техподдержка. Реагируют на любые вопросы моментально. При необходимости подключаются и устраняют проблемы. Вопросов к работе софта нету. Гибкая система пожеланий в функционале.
Могут как включить пожелания в будущие обновления, так и учесть индивидуальные нужды организации. Документооборот настраиваем под себя сами. Система достаточно гибкая для настройки. Достаточно одного человека для администрирования. Работать в программе комфортно.
Минусы: Есть маленькие недочеты, но это не минусы.
Общее впечатление
Служба поддержки
Функциональность
Легкость внедрения
27 октября 2022г.
Андрей Парфёнов
IT директор
Опыт использования: 2+ лет
Компания 501-1000 сотрудников, Потребительские товары
Комментарий: Отличное ПО для тех кто не хочет быстро запуститься и начать использовать продукт. Нет отторжения у пользователей, быстро понимают как работать и втягиваются. Используем более 4-х лет и пока проблем нет. Простой и понятный интерфейс.
Плюсы: Быстрый старт, простая настройка, дружелюбный интерфейс, постоянное развитие продукта.
Минусы: Не обнаружено, надеюсь так будет и дальше.
Общее впечатление
Служба поддержки
Функциональность
Легкость внедрения
27 октября 2022г.
Александр Зотов
Системный администратор
Опыт использования: 2+ лет
Компания 501-1000 сотрудников, Электротехническое / Электронное производство
Плюсы: В продукте действительно есть все, чтобы успешно и без проблем начать электронный документооборот в рамках компании, а в дальнейшем использовать его и для внешнего ЭДО. Есть возможность автоматизированного обмена данными с другими информационными системами, например, 1С и пр.
С интерфейсом легко работать, он не нагружен лишними элементами, и по мере добавления разработчиками новых функций он оптимизируется. Мобильные приложения достойны отдельного внимания – это очень удобное решение для оперативного решения вопросов в режиме удаленной работы.
Техническая поддержка оперативно обрабатывает поступающие запросы и дает развернутые ответы и рекомендации на них. Система DirectumRX может быть функционально расширена с помощью дополнительных модулей и программных решений от разработчика, а также с использованием инструментов для разработки, предоставляемых компанией Directum. Регулярно проходят вебинары с демонстрацией новых функций и обучением по работе с отдельными модулями. Радует, что в компании слышат своих клиентов и учитывают их пожелания.
Источник: picktech.ru