Ошибка при открытии или инициализации устройства программа завершает свою работу Сбербанк

Добрый день. Есть устройство через которое казначей попадает в систему. При нажатии по иконке «start.exe» выходит ошибка — «Ошибка при открытии или инициализации устройства чтения смарт-карт (HWDSSL DEVICE). Программа завершает свою работу».
Актуальность токена проверили с специалистом сбербанка и все нормально. Проверил актуальность драйверов и сравнил ветку реестра с другим устройством, на котором все запускается без проблем. Проблема остается также, когда в usb-хабе нет сторонних токенов, а также подключал напрямую в системный блок. Проверил даже актуальность драйверов для usb устройств.

• Вопрос задан более двух лет назад
• 4772 просмотра

Решения вопроса 0

Ответы на вопрос 1

Токсичный шарпист

В гугле первая строчка, если загуглить ошибку
https://dmbereg.ru/blog/34-sber-error

Ответ написан более двух лет назад

Ошибка 30 05 Сбербанк Онлайн — что делать и как исправить?

Забыл не указал данный пункт. Его тоже проверил. Служба включена в автоматическом режиме.

Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

• eToken

Какой «USB-ключ» использовать для защиты программы от копирования?

• 3 подписчика
• 31 мар.
• 165 просмотров

• eToken

Можно ли купить новый eToken SafeNet 5110 той же модели, разобрать его и вставить чип из сломанного? Будет работать? Подойдёт ли токен другой модели?

• 1 подписчик
• 13 окт. 2022
• 43 просмотра

• Идентификация пользователей
• +2 ещё

Как осуществить аутентификацию по eToken на по RDP на терминальный сервер?

• 2 подписчика
• более года назад
• 214 просмотров

Источник: qna.habr.com

Драйвер infocrypt hwdssl device сбербанк windows 7

«Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device»: решение проблемы

При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start.exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.

Причины возникновения ошибки

Причин может быть несколько и исправить их не составит труда:

1. Драйвер устарел или неправильно установлен.
2. Нажмите ПКМ на «Мой компьютер», далее «Свойства». В появившемся окне выберите «Диспетчер устройств».
3. В списке устройств найдите USBccid Smartcard Reader, ПКМ вызовите «Свойства» устройства и нажмите «Обновить драйвер».
   
4. Проблема доступа к правам администратора. Если проблем с драйверами нет, попробуйте войти в систему с помощью учетной записи администратора. Также стоит запустить программу (start.exe) с правами администратора с помощью контекстного меню.
5. К компьютеру подключено два ключа. Если к USB-разъёмам подключено больше одного токена, то второй подключенный работать не будет. Отключите оба токена и подсоедините тот, с которым нужно работать. При необходимости перезагрузите систему.
6. Драйвер для USB-ключа не найден. Проблема возникает в операционных системах Windows XP и старше. В данной ситуации нужно установить драйвер USB Smart Card Reader подходящей разрядности (32-х или 64-х).

5 Важных настроек в Сбербанк Онлайн

Ссылки на скачивание:

Это последние драйвера для ОС Windows XP. В операционных системах Windows 7 и новее данный софт не требует отдельной установки. Для переустановки драйверов вставьте установочный диск в дисковод и выполните «Восстановление системы».

Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.

Требования к среде и программному обеспечению

Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:

Драйвер обнаружил ошибку контроллера DeviceHarddisk2DR2

Проблема при извлечении ключа Сбербанка из USB — Драйвер обнаружил ошибку контроллера DeviceHarddisk2DR2

При при извлечении ключа vpn-key-еды (зелёная флешка сбербанка с банк клиентом) появляется слудующие ошибки в Windows: «Windosw не удается остановить устройство «Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF), » поскольку оно используется программами. Завершите выполнение всех программ, которые могут использовать это устройство, а затем повторите попытку» или «Ошибка при извлечении «Infocrypt HWDSSL (F:)».

Это происходит даже если вставить ключь в usb и ничего не запускать с него, а потом безопасно извлечь.

Файл системного журнала ошибок здесь (ошибки за 10.12.2014):

1) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы «PlugPlay». Источник: Service Control Manager, Код события 7011.

2) Драйвер обнаружил ошибку контроллера DeviceHarddisk2DR2. Источник: Disk, Код события 11.

3) Приложение DeviceHarddiskVolume3WindowsSystem32svchost.exe с ИД процесса 1392 остановило удаление или извлечение устройства USBVID_2022PID_013C00000000000. Источник: Kernel-PnP, Код события: 225.

5) Запрос действия для устройства «USBVID_2022PID_013C28cf35f50001» с типом запрета 5. Источник: UserPnp, Код события: 20011.

6) Устройство чтения смарт-карт «Infocrypt HWDSSL DEVICE 0» отклонило IOCTL EJECT: Превышен таймаут семафора.. Если ошибка повторяется, возможно, смарт-карта или устройство чтения смарт-карт работает неправильно.

7) Операция завершилась с ошибкой (0xa, 0x0, 0x0, 0x0).

ScReadWrite: Failed to read reply.
HResult:
Указанная операция ввода/вывода на устройстве %hs не была завершена за отведенное время ожидания. Источник: WudfUsbccidDriver, Код события: 1.

9) Запрос действия для устройства «USBVID_2022https://onecomp.ru/drayver-infocrypt-hwdssl-device-sberbank-windows-7/» target=»_blank»]onecomp.ru[/mask_link]

Сбербанк Бизнес Онлайн. Ошибка при открытии или инициализации устройства чтения смарт-карт

Что делать при ошибке «Ошибка при открытии или инициализации устройства чтения смарт-карт (HWDSSL_DEVICE). Программа завершает свою работу.» при входе в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен?

Данная ошибка возникает при попытке входа в Сбербанк Бизнес Онлайн с остановленной или отключенной службой «Смарт-карта». Всё, что необходимо сделать – это её запустить.

Для того, чтобы попасть в список служб компьютера:

• Windows 8, 8.1, 10:
• Нажмите по кнопке «Пуск» (для Windows 8 вместо кнопки «Пуск» – левый нижний угол экрана) правой кнопкой мыши и нажмите на пункт «Управление компьютером»
  
• Раскройте раздел «Службы и приложения», в окне посередине найдите службу «Смарт-карта», выделите её нажатием левой кнопкой мыши и в верхней панели нажмите на кнопку запуска службы.
  
• Windows 7:
  Для открытия списка служб, нажмите «Пуск», после – нажмите по «Компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Управление».
  
  После этого откроется такое же окно «Управление компьютером», как в Windows 8-10. Выполните те же действия, что указаны выше.
• Универсальный вариант:
  Запустите командную строку от имени администратора и введите команду: sc start SCardSvr

После этого вновь попробуйте войти в Сбербанк Бизнес Онлайн. Проблема должна уйти.

Источник: profit-zip.ru