Принципы корпоративной социальной ответственности определяют основные положения, выражающие природу и сущность организации и деятельности по реализации корпоративной социальной ответственности в компании. Если считать, что принцип – это основное, отражающее сущность КСО правило, то можно сделать вывод о том, что несоблюдение требований одного принципа корпоративной социальной ответственности искажает сущность данного понятия.
Важнейшими принципы КСО являются [7]:
● Системность, обеспечивающая эффективность реализации функций и направлений КСО в системе корпоративного управления.
● Комплексность, направленная на скоординированность деятельности компании по трем направлениям устойчивого развития.
● Социальность, т. е. общественная значимость.
● Открытость всех действий компании в данной области и ее нефинансовой отчетности.
● Подотчетность перед заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) и обществом в целом, а также соответствие принятым на себя обязательствам и применяемым стандартам.
Лекция 3. Внешняя и внутренняя корпоративная социальная ответственность
● Инновационность мероприятий и технологий КСО внутри и вне компании.
● Интегрированность в основную деятельность компании.
● Взаимодействие со стейкхолдерами на регулярной, открытой и диалоговой основе.
● Существенность мероприятий и технологий КСО, имеющих реальное значение для стейкхолдеров компании, местных сообществ и общества в целом.
● Реагирование на оценки, критические замечания и ожидания стейкхолдеров по всем направлениям социальной ответственности.
Принципы социальной ответственности формируются за счёт общественных ожиданий. В последнее время общественные ожидания, адресованные бизнесу, значительно изменились. Обществу стало не безразлично, как компания ведет свою деятельность, чем она при этом руководствуется и как она распоряжается своими доходами. Таким образом, встала необходимость разработки принципов деятельности компаний в раках корпоративной социальной ответственности.[25, с. 320-321]
Можно выделить первую группу принципов – открытость. Принципы открытости предполагают, что компания ведет свою деятельность публично, понятно и доступно, предоставляя только достоверную информацию и предполагая обратную связь со всеми заинтересованными сторонами. Социальные программы должны носить регулярный характер, соответственно второй группой принципов выступает системность, что означает, направленность социальных программ в необходимые области последовательно и регулярно.
Особенно важно, чтобы социальные программы исполнялись в тех сферах, в которых общество испытывает потребность в настоящий момент, значит, имеет место такая группа принципов, как значимость, что определяет актуальность реализуемых программ, их эффективность и масштабность. И, наконец, принципы корпоративной социальной ответственности должны базироваться на соблюдение субординации компанией относительно религии, политики, спортивных и музыкальных течений. Базируясь на этих принципах, компании включают в свою стратегию задачу защиты прав человека, а, оценивая влияние деятельности своей компании на конфликт, разрабатывают и принимают меры, направленные на предотвращение или разрешение конфликта. Значит необходимо выделить последнюю, четвертую группу принципов – недопущение конфликтов.[27, с. 195-197]
Что такое Корпоративная Социальная Ответственность (КСО)?
Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системный характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.[15, с. 48-49] Мировой опыт показывает, что социальная ответственность бизнеса вызревает по мере развития и бизнеса, и общества. Бизнес сам по себе не плох и не хорош, он, как и молодежь, такой, каким заслуживает его общество. Можно выделить десять основных преимуществ корпоративной социальной ответственности для развития бизнеса:
● Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.
● Компании получают доступ к социально-ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды. Существует несколько индексов, позволяющих оценить степень социальной ответственности организации.
● Могут сокращаться операционные расходы, например, за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии или продажи переработанных материалов.
● Улучшаются брэнд и репутация, что помогает развивать и открывать новые рынки и направления бизнеса.
● Растут продажи, повышается лояльность клиентов. Потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а также других социальных аспектов. Некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты.
● Повышаются производительность и качество продукта (услуги).
● Появляется больше возможностей привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными.
● Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.
● Улучшается управление рисками.
Таким образом, социально ответственная компания придерживается следующих принципов как открытость, системность, значимость, недопущение конфликтов и может называть себя социально ответственной. Необходимые преимущества корпоративной социальной ответственности для развития бизнеса, три стадии: сильных личностей, служения, социального партнерства которые играют огромную роль в современной России.
Социально ответственный бизнес носит многоуровневый характер:
● Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности – предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).
● Второй уровень предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Именно этот уровень условно носит название «корпоративной социальной ответственности».
● Третий уровень (высший) предполагает благотворительную деятельность [4].
Социальная отчетность в основном ориентирована на государство и акционеров (в меньшей степени – на общество).
Отношения со stakeholder можно разделить на две группы: первичные и вторичные. Первичные отношения предприятия с обществом включает все прямые отношения, которые необходимы для того, чтобы выполнить главную цель предприятия — получить прибыль за счет удовлетворения потребностей потребителей. Первичные отношения формируют стратегию предприятия и показывают важность stakeholder для осуществления его хозяйственной деятельности. К первичным Stakeholder относятся (рис. 1.): персонал предприятия, акционеры, кредиторы, поставщики, конкуренты, клиенты.
Рисунок 1 — Первичные stakeholder предприятия
Вторичные отношения возникают тогда, когда сторонние организации, группы или отдельные люди проявляют интерес к действиям предприятия, результатам его деятельности, взаимодействию с внешней средой. Отношения предприятия со второй группой stakeholder возникает как результат первичных деловых действий предприятия. К вторичным stakeholder относятся те, кто затрагивают непосредственно или косвенно предприятие вторичным воздействием или причастностью к деятельности компании. Это федеральные, государственные и местные органы власти, иностранные правительства, социально активные группы, средства массовой информации, группы поддержки бизнеса, общественная публика, местные общества.
Рисунок 2 — Вторичные stakeholder предприятия
Вторичные отношения так же серьезно влияют на деятельность предприятия, как и первичные. «Вторичные» отношения не подразумевают, что они менее важны, чем первичные. Это означает, что они происходят как последствия первичных хозяйственных действий предприятия. Взаимодействие первичных и вторичных stakeholder создает диалоговую социальную модель предприятия и общества, как показано на рис.3. На рис.3 первичные stakeholder показаны слева, а вторичные — справа [1].
Главные выводы, которые можно сделать на основании диалоговой модели следующее:
1) на принятие управленческих решений в бизнесе влияют первичные и вторичные stakeholder. Влияние этих stakeholder стало важным для предприятий различных видов деятельности, форм собственности, размеров;
2) менеджеры предприятий в настоящее время стали особенно ответственными за людей, на которых влияет их экономическая, политическая и социальная деятельность (прямо или косвенно);
Диалоговая модель бизнеса и общества признает фундаментальную роль предприятия как экономического вкладчика в развитие социальной сферы. Но она также предлагает, что менеджеры должны принимать решения и выполнять действия, которые приносят пользу как обществу в целом, так и экономическим интересам предприятия.
Рисунок 3 — Диалоговая социальная модель предприятия и общества
Социальная ответственность предприятия означает:
● создание условий для воспроизводства рабочей силы;
● развитие и софинансирование объектов социальной сферы;
● своевременную выплату достойной заработной платы и обязательных платежей на социальные нужды;
● обеспечение охраны и безопасных условий труда;
● поддержание уровня занятости, участие в программах переквалификации кадров при ликвидации рабочих мест;
● софинансирование систем профессиональной подготовки кадров и повышения их квалификации;
● своевременную и в полном объеме уплату налогов;
● обеспечение нормальных условий труда и быта работников, привлекаемых к исполнению обязанностей с отрывом от постоянного места жительства;
● отчисление страховых платежей по программам пенсионного, медицинского и социального страхования;
● развитие корпоративного профессионального пенсионного страхования;
● софинансирование добровольных видов страхования работающих;
● осуществление социальной поддержки наемных работников (льготные кредиты и ссуды, семейные пособия и т. д.);
Социальная ответственность бизнеса проявляется в следующих областях [24, c. 46]:
● Рынок — справедливое ценообразование, высокое качество товаров и услуг, безопасность потребителей, добросовестная конкуренция.
● Работник и рабочее место — достойной вознаграждение, охрана труда, равные возможности при найме, профессиональный и карьерный рост, участие в деятельности предприятия.
● Окружающая среда — экологическая безопасность производства, экономное потребление природных ресурсов, утилизация отходов.
● Партнерство с обществом, властью, территориями.
● Права человека как работника и гражданина.
По отношению к обществу социальная политика предприятия выражается в следующем:
● производство необходимой обществу продукции наиболее эффективным с учетом интересов бизнеса и общества способом в объеме, качестве и ассортименте, соответствующих рыночному спросу, использование ресурсосберегающих технологий, обеспечение экологической и промышленной безопасности производства;
● соблюдение требований и норм международных соглашений, в том числе норм ведения бизнеса, выработанных международным сообществом;
● неукоснительное соблюдение законодательств стран расположения предприятий, в том числе в части уплаты налогов;
● реализация общественно эффективных проектов в социальной и природоохранной сферах на национальном и международном уровнях.
По отношению к местным сообществам корпоративная социальная ответственность компании проявляется в таких признаках, как:
● обеспечение занятости населения территорий;
● уплата налогов, формирующих местные и региональные бюджеты;
● реализация проектов, содействующих социально-экономическому развитию территорий и социальной сферы;
● участие в проектах по охране окружающей среды;
● оказание благотворительной помощи слабо защищенным категориям населения.
По отношению к персоналу корпоративная социальная ответственность компании проявляется в:
● обеспечении эффективных рабочих мест с конкурентоспособным уровнем вознаграждения и социальных льгот;
● неукоснительном соблюдении установленных законодательством и коллективными соглашениями норм в сфере социально-трудовых отношений.
Понравилась статья? Не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Принципы корпоративной социальной ответственности
Принципы корпоративной социальной ответственности определяют основные положения, выражающие природу и сущность организации и деятельности по реализации корпоративной социальной ответственности в компании. Несоблюдение требований одного из принципов искажает сущность понятия КСО.
В обществе формируется общее понимание, что социальная политика должна быть абсолютно прозрачной для граждан. Таким образом, можно выделить первую группу принципов – открытость. Принципы открытости предполагают, что компания ведет свою деятельность публично, понятно и доступно, предоставляя только достоверную информацию и предполагая обратную связь со всеми заинтересованными сторонами.
Социальные программы должны носить регулярный характер, соответственно второй группой принципов выступает системность, что означает, направленность социальных программ в необходимые области последовательно и регулярно.
Особенно важно, чтобы социальные программы исполнялись в тех сферах, в которых общество испытывает потребность в настоящий момент, значит, имеет место такая группа принципов, как значимость, что определяет актуальность реализуемых программ, их эффективность и масштабность.
И, наконец, принципы КСО должны базироваться на соблюдение субординации компанией относительно религии, политики, спортивных и музыкальных течений. Базируясь на этих принципах, компании включают в свою стратегию задачу защиты прав человека, а оценивая влияние деятельности своей компании на конфликт, разрабатывают и принимают меры, направленные на предотвращение или разрешение конфликта. Значит необходимо выделить последнюю, четвертую группу принципов – недопущение конфликтов.
Корпоративная социальная ответственность является составной частью корпоративного управления, а не просто ПР. Эта деятельность, отражающаяся в системе экономических, экологических и социальных показателей устойчивого развития, осуществляется через регулярный диалог с обществом, является частью стратегического планирования и управления компаниями.
Социальная ответственность может быть определена как комплекс обязательств, которые организация должна выполнять, чтобы укреплять общество, в котором она действует. Организации несут социальную ответственность в отношении своей внутренней и микросреды, в отношении окружающей среды и в отношении процветания общества в целом. Мы рассмотрим каждую из них поочередно.
Внутренняя и микросреда организации. Определяются как люди и другие организации, которые подвергаются прямому воздействию поведения организации и которые заинтересованы в ее показателях. Сюда входят покупатели, кредиторы, поставщики, служащие, владельцы/инвесторы, национальное правительство и т.п. Для того, чтобы сохранить социальную ответственность перед инвесторами, например, требуется, чтобы финансовые управляющие выполняли надлежащие процедуры учета, обеспечивали участников компаний соответствующей информацией по финансовым показателям компании и руководили организацией, в пользу прав и интересов держателей акций. Торговые операции, проводимые людьми, обладающими конфиденциальной информацией, незаконное манипулирование акциями и утаивание финансовой информации являются примерами неэтичного поведения, которое проявилось в последнее годы во многих компаниях.
Окружающая среда. Все больше внимания уделяется окружающей среде. Примерами вопросов, которые здесь поднимаются являются:
— разработка возможных путей, позволяющих избежать кислотных дождей и глобального потепления;
— разработка альтернативных методов переработки сточных вод, опасных отходов и обычных отходов;
— разработка политики обеспечения безопасности, которая сведет на нет аварии с потенциально катастрофическими последствиями для окружающей среды;
— разработка планов управления в кризисных ситуациях;
— использование перерабатываемого сырья для контейнеров и упаковочных материалов.
Расширенное общество. Многие специалисты убеждены, что предприятия должны способствовать росту благосостояния общества. Примерами этого являются:
— вклады в благотворительные, филантропические организации, некоммерческие фонды и ассоциации;
— поддержка музеев, симфонических оркестров, общественного радио и телевидения;
— активное участие в деле общественного здравоохранения и образования;
— действия по преодолению существующего в мире политического неравенства, например, протест против государств, в которых диктаторское правление или режим апартеида.
Другой подход предполагает выделение таких направлений КСО как внутреннее (ориентированно на персонал компании, в том числе безопасность труда, социальное страхование, развитие персонала и др.) и внешнее (направленное на потребителей продуктов организации, партнеров, жителей территории, государство, местные сообщества и др.).
Социально-ответственная деятельность организации также может быть ориентирована на удовлетворение интересов разных стекхолдеров: акционеров, инвесторов, сотрудников организации, потребилеьей продуктов организации, партнеров, поставщиков, представителей государственной и муниципальной властей, социальные и общественные группы и др. Разные группы стейкхолдеров могут выступать участниками КСО, работая самостоятельно или совместно.
Базовые интерпретации концепции социальной ответственности.
Существуют три базовые интерпретации концепции социально-ответственного бизнеса.
Первая и наиболее традиционная подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса — увеличение прибыли для своих акционеров. Эта точка зрения была «озвучена» Милтоном Фридманом (Milton Friedman) в 1971 г. и может быть названа теорией корпоративного эгоизма: «Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса: использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли, пока это осуществляется в пределах правил игры».
Вторая концепция прямо противоположна теории Фридмана и может быть названа «теорией корпоративного альтруизма». Она появилась одновременно с опубликованием нашумевшей статьи Фридмана в «New York Times» и принадлежала Комитету по экономическому развитию (the Commitee for Economic Development). В рекомендациях Комитета подчеркивалось, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни.
Третью точку зрения представляет одна из самых сильных «центристских» теорий — теория «разумного эгоизма» (enlightened self-interest). В ней утверждается, что социальная ответственность бизнеса — это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли.
Рис. Базовые интерпретации концепции социально-ответственного
Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли.
Социально ответственное поведение — это возможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости.
Воспользуйтесь поиском по сайту:
studopedia.org — Студопедия.Орг — 2014-2023 год. Студопедия не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования (0.008 с) .
Источник: studopedia.org
Принципы корпоративной социальной ответственности
На современном этапе не существует единого подхода в определении сути корпоративной социальной политики (КСО). Разные исследователи предлагают разные трактовки. Одни предполагают, что КСО – это комплекс мероприятий, направленных на соблюдение законодательства страны, в которой ведется бизнес; другие относят проявления социальной ответственности к филантропии и благотворительности. Третья же позиция выражается в рассмотрении КСО со сторон иерархических структур.
Все существующие подходы в рассмотрении сущности КСО можно разделить на такие группы (рисунок 1).
Рисунок 1. Основные теории определения сущности КСО
Если рассматривать социальную ответственность как философское понятие, то она приобретает черты определенного вида социально-экономических отношений, которые оказывают прямое влияние на будущее.
Теоретико-экономическая парадигма (теория) представляет КСО, как некую систему социально-экономических отношений между корпорацией и заинтересованными в ее действиях лицах, так называемых стейкхолдеров, которые несут обеим сторонам определенную выгоду.
Социальная – представляется в виде этических отношений между участниками бизнеса, основанных на добровольных началах.
Если рассматривать КСО с точки зрения управленческого подхода, то это комплекс обязательств, которые возложены на бизнес государством, обществом и товаропотребителем. Получение прибыли должно не выходить за рамки закона и этических положений.
Понятие принципов КСО
Замечание 1
Принципы социальной ответственности – это, по большому счету, фундаментальные основы, выражающие саму суть социальной ответственности. Они выступают отображениям степень участия компании в социально значимых проектах.
Общественные ожидания формируют принципы КСО. Из-за изменения этих ожиданий часто видоизменяются и сами принципы. В основном, это изменение представлено ростом ожиданий, что, в свою очередь, повышает значение социальной ответственности. Главными векторами ее реализации есть:
- Трудовой коллектив;
- Местные организации;
- Окружающая среда.
Все три сферы напрямую связаны с принципами КСО. Но основой этой связи выступают рекомендации, а не нормативно-правовые акты. При этом несоблюдение этих принципов оказывает негативное влияние на репутацию корпорации.
Не нашли то, что искали?
Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям
Источник: spravochnikvs.com