Описать основные прикладные программы используемые в аптечной организации

В статье мы рассмотрели особенности автоматизации работы аптечной организации: пользу специального программного обеспечения в работе фармацевтов и провизоров, а также критерии для выбора программ.

Авторы

Аптечная деятельность — один из крупнейших сегментов розничной торговли, для которого характерна высокая конкуренция и множество сложных внутренних процессов. Чтобы сохранять высокую конкурентоспособность, необходимо тщательно проработать ключевые бизнес-процессы и исключить критические ошибки, вызванные человеческим фактором.

В этом будут полезны автоматизированные системы и программное обеспечение для аптек.

Зачем нужна автоматизация аптеки?

Автоматизация работы в аптечной организации предполагает использование специальных компьютерных программ, которые позволяют контролировать все ключевые процессы работы сотрудников. Чаще всего аптечные программы отслеживают и регулируют этапы движения товаров от поставщиков организации к конечному потребителю, минимизируя при этом ручной труд.

Организация работы отдела запасов аптек Учѐт лабораторно – фасовочных работ

Рассмотрим основные преимущества использования специализированных программ для аптек.

Наглядная информация о товарообороте

Автоматизация рабочего процесса предполагает использование информации для подготовки различных отчётов, в том числе позволяющих проанализировать оборот товаров аптечного ассортимента, определить наиболее продаваемые и прибыльные позиции, исключить длительное нахождение определенных товаров на складе, выявить оптимальный размер и срок заказов.

Как показывает практика, автоматизированные системы позволяют упростить работу с бесплатными и льготными рецептами, ввести программы лояльности и дисконтную систему.

Уменьшение нагрузки на сотрудников

Внедрение специального программного обеспечения (ПО) обеспечивает контроль каждого этапа, связанного с заказом, получением, хранением и реализацией товара.

Программы отслеживают наличие лекарственных препаратов и их аналогов в ассортименте аптек, составляя отчёты о поступлении и реализации торговых позиций. Как только нужные товары заканчиваются, программа формирует заявку на поставку, которая содержит недостающие товары. При этом другие программы для заказа могут провести анализ уровня продаж для выявления дефицитных позиций и сравнить актуальную стоимость лекарственных препаратов у разных поставщиков, составляя для каждого из них свою заявку. Некоторые автоматизированные системы позволяют при этом учитывать информацию о дефектуре, сезонности и других важных факторах.

Процесс инвентаризации становится более простым и быстрым. В единой базе находится информация остатков по складу и ячейки, в которых должны быть расположены товары. Сотрудникам аптеки больше не потребуется тратить много времени на проверку и сверку позиций.

Снижаются затраты времени на обслуживание покупателей, которым не потребуется долго ждать, пока фармацевт сможет найти информацию о препарате. На экране программа отобразит все нужные данные: остатки товара и существующие аналоги, место хранения, инструкцию по применению, состав, показания и противопоказания.

Без лица: работник аптеки о лекарствах и работе

Отчётность для руководителя аптеки

Установка специальной программы для автоматизации аптек позволяет руководству получать подробную информацию о реальном положении дел в организации. Система учета в аптеке автоматически просчитывает данные, используя сложные формулы и исключая вероятность появления ошибок.

Таким образом, руководитель сможет определить эффективность каждого сотрудника, оценить уровень продаж и качество выполнения поставленных планов. В свою очередь, это позволяет скорректировать работу персонала и подготовить новые планы для повышения экономической эффективности организации.

Проведение анализа движения товаров позволяет руководству аптеки своевременно реагировать на потребности покупателей, принимая решения о разнообразии и составе ассортимента, особенностях выкладки продукции на витринах, проведении рекламных акций.

Критерии выбора программного обеспечения

Как показывает практика, для автоматизации аптеки не очень подходят универсальные решения, не учитывающие специфику работы фармацевтической организации. Такие системы позволяют вести бухгалтерский учет, но не подходят для товарного или складского учета. Поэтому при выборе ПО стоит обратить внимание на узкоспециализированные, адаптированные к фармацевтической отрасли варианты.

Рассматривая решения следует заранее определить функционал, который потребуется для конкретной аптеки. Где-то будет достаточно базового бухгалтерского учета, где-то потребуются формирование отчётов по товарообороту, подготовка заявок для поставщиков и другие функции. При этом программа должна быть совместима с оборудованием, установленным в аптеке.

Важную роль играет стоимость программного обеспечения и его дальнейшего обслуживания. В фармацевтической отрасли часто бывают нововведения, которые могут потребовать изменения функций рабочей программы. Поэтому следует учитывать возможные расходы на внесение изменений и модернизацию системы.

Источник: iq-provision.ru

Информационные технологии в аптечных организациях

Информационное обеспечение работы аптечных предприятий является одним из важнейших инструментов не только повышения их конкурентоспособности, но и необходимым условием самого их существования.

Информационное обеспечение аптечных предприятий включает в себя несколько основных аспектов:

— обеспечение нормативной базой;

— учет движения товара;

— анализ и планирование;

— взаимодействие с внешними отраслевыми информационными системами;

— реклама аптечного предприятия.

Новые информационные технологии, получившие развитие и широкое применение за последние годы, дают новые формы в организации каждого из перечисленных направлений.

Важнейшей составляющей маркетинговых исследований розничного рынка лекарственных средств и изделий медицинского назначения являются справочные службы о наличии лекарственных средств в аптеках города. В настоящее время практически каждая аптечная сеть в городе имеет собственную справочную службу, которая дает информацию только по ограниченному кругу аптек. Это повышает привлекательность для самих сетевых аптек, но снижает ценность для населения и специалистов.

Государственная политика в сфере информатизации направлена на соответствие Национальной программы информатизации современному уровню и тенденциям развития информатизации в мире, а также на гармонизацию национальных стандартов в сфере информационных технологий.

Основными задачами создания информационного поля в фармации является обеспечение производителей фармацевтической продукции, оптово-посреднических предприятий, аптечных организаций, медицинских и фармацевтических, научно-педагогических работников, потребителей объективной, оперативной, полной, обоснованной, доказательной и доступной информацией, направленной на качественное медикаментозное обслуживание населения.

Приоритетные направления и программные задачи в усовершенствовании информационного поля фармацевтического сектора:

— разработка электронного варианта Фармацевтической энциклопедии в виде справочного гипер — текстового каталога с поисковой системой;

— внедрение в аптечную практику компьютерной экспертной системы с целью предотвращения применения несовместимых лекарственных препаратов;

— формирование национальных справочников цен на основные лекарственные препараты: для обеспечения сравнительного анализа цен на национальном фармацевтическом рынке; пропагандировать использование справочников о ценах на сырье для большинства основных лекарственных средств;

— поддержание на надлежащем уровне прозрачности и открытости информации о наличии на рынке некачественных или фальсифицированных лекарственных средств;

— отработка и внедрение процедуры создания централизованной базы информации о постмаркетинговых исследованиях новых лекарственных препаратов, о неэффективной фармакотерапии лекарственными препаратами с привлечением к этой работе медицинских и аптечных организаций.

Около половины покупателей консультируются у фармацевтов по выбору товаров. Поскольку во многих популярных ассортиментных группах представлено большое количество синонимов/аналогов, различающихся по цене и прибыльности в несколько раз, грамотная работа первостольников с посетителями нередко в течение 1–2 месяцев позволяет повысить оборот на 10 % и более.

Для предприятий фармации сегодня более чем в любой другой области актуальна проблема внедрения информационных технологий, которые позволяют обеспечивать быстрый доступ к nрофессиональной и справочной информации о ЛС и субъектах фармацевтического рынка, обрабатывать большие объемы комм ческой информации, реагировать на колебания спроса и предложения, прогнозировать основные экономические показатели осуществлять маркетинговый анализ.

Компьютеризация помогает решать задачи:

— автоматизации товародвижения и учета хозяйственно-финансовой деятельности аптечной организации (полный учет движения ЛС и ИМН в целом и по группам; расчет торговых наложений рентабельности конкретного товара или товарной группы; форми­рование первичной учетной документации; учет денежных и других оборотных, средств аптеки; учет взаимодействий с постав­щиками; инвентаризация и др.);

— создания автоматизированных рабочих мест руководящего и фармацевтического персонала (АРМ «Директор», АРМ «Касса» АРМ «Склад»). Программные продукты, применяемые для этих целей, аптека может разработать самостоятельно или исполь­зовать специальные программы, представленные на рынке ком­пьютерных услуг. Сегодня на рынке автоматизированных систем управления (АСУ) работой аптеки представлены как программы, автоматизирующие отдельные участки работы (например, това­родвижение, бухгалтерский учет), так и комплексные системы, охватывающие все стороны деятельности аптечной организации;

— снабжения оперативной справочной информацией работников аптек для проведения информационной работы (осуществляют цен­тры фармацевтической информации по каналам Интернет);

— создания комплекса услуг с использованием Интернет — техно­логий.

Массовое использование Интернет — технологий в России откры­вает возможность оказания уникальных услуг всем участникам фар­мацевтического рынка, связанных с получением оперативной спра­вочной информации и приобретением необходимых для лечения и профилактики лекарств и других товаров медицинского назна­чения на розничном и оптовом фармацевтическом рынке.

Использование современных Интернет — технологий ведется в трех основных областях:

1) взаимодействие «потребитель — аптека»;

2) взаимодействие «производитель — оптовое звено — розничное звено»;

3) повышение деловой активности субъекта фармацевтического рынка.

Наиболее характерным примером взаимодействия «потребитель — аптека» является создание и использование Интернет аптек.

Основные задачи, которые решают Интернет аптеки создание системы поиска, бронирования, доставки и оплаты ЛС и ИМН в реальном масштабе времени;

— обеспечение населения, медицинских специалистов и работников аптек доброкачественной информацией о ЛС, методах про­филактики и лечения заболеваний, нормативной и справочной профессиональной информацией;

— работа Интернет аптеки организуется следующим образом. Для каждой аптечной организации (или группы аптек), оснащен­ий автоматизированной системой учета товаров, создается свой собственный стандартный или нестандартный Интернет — магазин. В этом магазине представлены все товары реальной аптечной орга­низации (например, конкретной аптеки). Зная Интернет — адрес вир­туального магазина аптеки или группы аптек, любой пациент может получить полную и точную информацию о товарах и це­нах в каждой аптеке, а также забронировать или заказать нужные товары.

Оформленный заказ передается электронными способами в ап­теку (и/или диспетчерскую службу группы аптек). Правила опла­ты, получения и доставки товара устанавливает руководство апте­ки (аптечной сети) с учетом своей торговой политики и органи­зационных возможностей, а также опираясь на готовые техниче­ские решения системы «Интернет аптека».

Доступ к информации, содержащейся в базе данных Интернет аптеки, может осуществляться через Интернет, где размещается информация о со­временных лекарственных, дезинфицирующих и антисептических препаратах (описание препарата, область его применения, анно­тация, внешний вид, а также информационно-рекламные бло­ки), медицинском диагностическом и измерительном оборудова­нии, приборах, инструментах и т.д.

Информационно-справочные сайты предоставляют информацию о наличии в продаже това­ров, которая автоматически скачивается непосредственно из ав­томатизированных складских систем аптек. Помимо информации о препаратах и их наличии в розничной и оптовой торговле сайты содержат информацию о фирмах-производителях и поставщиках. Найдя по названию или по классификации требуемый препарат, можно получить информацию о нем, список аптек, в кото­рых он есть в продаже, цены; при необходимости — информацию о препаратах-аналогах. Вся информация, размещенная на инфор­мационных сайтах (включая видео- и аудиоматериалы), ежедневно обновляется через Интернет.

В цепочке «производитель — оптовое звено — розничное звено» интернет-технологии могут использоваться для проведения электронных торгов между участниками фармацевтического рынка (производителями лекарственных средств, оптовиками, аптеками и МО), где им предоставляются следующие услуги:

— передача и получение данных о наличии лекарственных препаратов в розничной продаже;

— передача и получение информации о предложениях на оптовую реализацию (прайс-листы);

— передача заявки на оптовую закупку лекарственных препаратов;

— пользование электронными справочниками, содержащими но­менклатуру ЛС, принадлежность к фармакологической группе складскую группу, лекарственные формы, и базами данных (Го­сударственный реестр цен на ЛП, включенные в перечень ЖНВЛС и ИМИ; Государственный реестр ЛС, включающий информацию по срокам годности и условиям хранения ЛС, спискам наркотических, психотропных, сильнодействующих ЛС; списка ЛС безрецептурного отпуска, забракованных препаратов; нор­мативные документы по фармацевтической деятельности).

Для повышения своей деловой активности ряд субъектов фар­мацевтического рынка использует Интернет для популяризации своих препаратов и услуг, предоставляя информацию о них. Дру­гая возможность использования Интернета на фармацевтическом рынке заключена в продвижении лекарственных препаратов с по­мощью так называемых «электронных сообществ врачей и произ­водителей ЛП».

Таким образом, широкое использование информационных тех­нологий на фармацевтическом рынке повлекло создание целой системы обмена информацией, выходящей за рамки одного пред­приятия.

Источник: cyberpedia.su

Обзор программных продуктов для автоматизации аптек

Работа с огромной номенклатурой, необходимость разбираться с дозировками, лекарственными формами медикаментов, отслеживание остатков на складах – на эти и множество других специфичных действий в аптеке уходит немало времени. А ведь это все можно автоматизировать. В помощь – специализированные программы, которых сегодня на рынке немало.

С их помощью значительно повысится эффективность работы персонала, скорость и качество обслуживания клиентов. Программы для автоматизации аптек и аптечных сетей позволяют:

• Наладить эффективную работу со складскими запасами и организовать оповещение о необходимости заказа медикаментов или автоматическое оформление заявок поставщикам.
• Организовать бухгалтерский учет. В зависимости от функционала такие программы могут использоваться при расчетах с поставщиками, начисления заработных плат и пр.
• Обеспечить эффективную работу с клиентами. Специализированное ПО позволяет управлять рекламными кампаниями, акциями и прочими инструментами для привлечения покупателей и повышения их лояльности.
• Управлять филиалами, организовать общение между сотрудниками внутри компании, их обучение и пр.

Давайте рассмотрим несколько примеров программных продуктов для автоматизации аптек и аптечных сетей, и разберемся с их особенностями.

БЭСТ-5.Аптека – готовые решения, признанные более чем 1000 аптеками

Начать стоит с разработчика программного обеспечения для автоматизации аптек, в активе которого более 20-ти лет успешного опыта работы на фармацевтическом рынке. В Центре решений «БЭСТ-5.Аптека»можно выбрать ПО, позволяющее автоматизировать работу отдельно взятой аптеки или целой сети.

Программное обеспечение «БЭСТ-5.Аптека»:

• Включено в единый реестр российских программ и полностью соответствует новым требованиям 54-ФЗ.
• Обладает готовым функционалом для комфортной работы различных специалистов: заведующего, фармацевта и пр. Модульная структура позволяет выполнить гибкую настройку под требования Вашей аптеки.
• Технология быстрого старта – автоматизация аптеки за 1 день! Без закрытия аптеки на внесение товарного остатка!
• Включает встроенный модуль формирования аналитических отчетов для оценки эффективности работы аптеки (сети) и функционал для подготовки регламентированной отчетности – Мониторинг ЕИАС ФАС России, мониторинг ценовой и ассортиментной доступности ЛП и пр.
• Оперативная и качественная поддержка 7 дней в неделю. Профессиональное решение проблем пользователей.

ИнфоАптека – программа, которой доверяют более 3000 аптек

Программу ИнфоАптека можно назвать «старожилом» рынка – ей уже более 17 лет. При этом она активно развивается и дорабатывается, чтобы максимально соответствовать современным реалиям (пример – наличие кассового модуля для работы с оборудованием Штрих и АТОЛЛ в полном соответствии с требованиями 54-ФЗ).

Стандартный функционал программы включает множество модулей, обеспечивающих следующие возможности:

• Организация электронного документооборота внутри аптеки и с поставщиками.
• Доступ к единому классификатору товаров. Он составляется и ведется провизорами из штата компании-разработчика.
• Аналитический модуль для подготовки различных видов отчетов.
• Организация автоматических расценок товаров, которые не позволят выйти за установленные нормативными актами пределы при формировании стоимости товаров.
• Функционал для внедрения дисконтных программ.
• Возможность автономной работы кассового модуля при наличии проблем с сервером.

Клиентам предлагается и широкий выбор дополнительных функций (работа с карточными проектами, использование бонусных систем и пр.).

Для внедрения системы вам потребуется собственный сервер и ЛВС. Стоимость стартового пакета – 46 000 рублей при единоразовой оплате или 3700 руб. при выборе варианта с ежемесячными взносами.

ЮНИКО легко подстраивается под любого клиента

Опыт компании-разработчика ПО ЮНИКО еще внушительнее. Компания занимается решениями в сфере автоматизации аптек более 25 лет. Здесь можно приобрести не только программное обеспечение, но и все необходимое оборудование для автоматизации аптек (от компьютеров и маршрутизаторов, до касс).

Предлагаемая компанией программа позволяет автоматизировать следующие процессы:

• Документооборот с поставщиками. Интересная и полезная функция – проверка накладных по справочным базам «Реестр цен» и «База изъятых».
• Возможность интеграции с трансляторами акций, такими как ФармХаб, АСНА, Мелодия здоровья и др.
• Функционал для работы с онлайн-кассами по 54-ФЗ с поддержкой автономного режима работы при проблемах с сервером.
• Интеграция с бухгалтерским ПО от 1С и других разработчиков.
• Генератор отчетов. В него загружено множество типовых форм. Также есть возможность создания своих отчетов.

Дополнительный функционал обеспечивает доступ к собственной базе лекарственных средств «ЮНИКО-РЛС», разработанной компанией, содержащей в номенклатуре более 100 000 позиций. Предусмотрена возможность интеграции с карточными проектами Пфайзер, ЭйЛили, Астра Зенека и Санофи.

Главная особенность этого ПО – его гибкость. Разработчики готовы адаптировать программу под требования покупателя.

«Оазис» – молодой, но перспективный программный комплекс

Компания «Оазис-ПК» предлагает ПО для автоматизации работы аптек с реализацией всех необходимых специалистам функций и возможностей. Решению чуть более 5 лет, но его уже активно использует множество учреждений.

ПО для автоматизации аптек «Оазис» имеет следующий функционал и особенности:

• Список ЖВЛС, фальсифицированных и забракованных товаров, который обновляется регулярно (при каждом запуске программы).
• Использование распределённой базы данных, позволяющей организовать эффективную работу аптечной сети с любым количеством филиалов.
• Функционал для формирования бухгалтерских и других отчетов.
• Модуль кассового терминала, позволяющий проводить оплату через компьютер, не отвлекаясь на работу с кассой.

Предлагаемое «Оазис-ПК» решение при необходимости может быть адаптировано под ваши пожелания. Здесь можно заказать разработку мобильного приложения, которое станет частью системы автоматизации аптеки (сети), а также сайт с любым функционалом. Специалисты компании готовы оказать помощь в подборе оборудования.

Источник: astera.ru