Операция не была успешно завершена так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу

Содержание

Пользователи ОС Windows, начиная от «восьмерки» и заканчивая «десяткой», жалуются, что при перемещении определенных файлов перед ними возникает ошибка 0x800700E1. В сообщении данной ошибки указана следующая информация:

Не удалось скопировать файл из-за непредвиденной ошибки. При повторном появлении этого сообщения об ошибке выполните поиск по коду ошибки для получения справки по этой проблеме.

Ошибка 0x800700E1: Операция не было успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу.

Кроме того, некоторые пользователи утверждают, что на подобную ошибку можно наткнуться во время создания резервной копии системы.

Причины за ошибкой 0x800700E1

Как правило, ошибка 0x800700E1 возникает из-за того, что Защитник Windows, системный антивирус, заблокировал файл, который вы попытались перенести, потому что тот посчитал его вирусом или нежелательным ПО. Эту же информацию можно прочесть в последней строчке сообщения самой ошибки. Сам файл при этом, разумеется, ни тем, ни другим может и не являться.

Операция не завершена так как файл содержит вирус

Частенько с ошибкой 0x800700E1 имеют дело игроки, пытающиеся перетащить «таблетку», которая предназначена для взлома видеоигры. Тем не менее бывают и такие случаи, когда перемещаемый файл действительно содержит в себе вирус либо является не совсем тем, чем кажется.

Как исправить ошибку 0x800700E1?

0x800700E1

Избавиться от ошибки 0x800700E1 можно с помощью двух-трех элементарных методов: отключение Защитника Windows, внесение «проблемного» файла в список исключения антивируса либо его удаление. Давайте обо всем по порядку…

Метод №1 Отключение Защитника Windows

Защитник Windows пытается всего лишь защитить вас от потенциальных угроз, однако иногда он чуток перебарщивает, начиная блокировать важные файлы и программы. Решение очень простое: отключаем Защитник, перемещаем файл в нужное место и включаем Защитник обратно. Чтобы отключить Защитник Windows, вам нужно сделать следующее:

нажмите Win+I;
откройте раздел «Обновление и безопасность»;
перейдите во вкладку «Безопасность Windows»;
кликните на пункт «Защита от вирусов и угроз»;
нажмите на «Управление настройками»;
выставьте переключатель «Защита в режиме реального времени» в положение «Откл.»;
закройте все окна.

Проверьте наличие ошибки 0x800700E1 при перемещении файлов.

Метод №2 Внесение файла в список исключений

Если вы не хотите постоянно отключать Защитник Windows, когда вам всякий раз захочется переместить «проблемный» файл, можно внести его в список исключений системного антивируса. Для этого вам нужно:

выполните все, что указано выше, остановившись в «Параметрах защиты от вирусов и других угроз»;
опуститесь вниз окошка и кликните на «Добавления или удаление исключений»;
кликните на «Добавить исключение» (значок плюса);
в ниспадающем меню выберите «Файл» и укажите расположение нужного вам файла.

Готово. Теперь Защитник Windows не станет блокировать ваш файл и ошибка 0x800700E1 больше не должна вам мешать.

Метод №3 Сканирование ОС Windows и удаление файла

А не думали ли вы, что файл, который вы ранее пытались переместить, может действительно содержать внутри себя вредоносный элемент? Просканируйте свою систему на наличие вирусов и прочих вредителей.

доберитесь до раздела «Защита от угроз и вирусов» в Безопасности Windows;
кликните на «Параметры сканирования»;
выберите «Полное сканирование» и нажмите «Выполнить сканирование сейчас»;
дождитесь окончания сканирования и ознакомьтесь с результатами.

Файл вновь угодил под прицел Защитника? Если вы раздобыли этот файл из какого-то недостоверного источника и он не критически важен для вас — удалите его. Удалите, а потом еще раз просканируйте ОС Windows, дабы убедиться в том, что тот не оставил сюрпризов на вашем компьютере. Ну если файл доверенный, например, это таблетка для игрушки или какая-то взломанная portable-программка, то воспользуйтесь двумя предыдущими методами.

Источник: gamesqa.ru

Как открыть потенциально нежелательную программу

При работе с какими-либо файлами пользователь может столкнуться с сообщением «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу», после чего запуск указанного файла оказывается заблокирован. Причиной блокировки является системный антивирус (обычно это «Защитник Windows»), ограничивший пользовательский доступ к подозрительному файлу. Ниже разберём суть данной дисфункции и методы её решения.

Уведомление о потенциально небезопасном файле

Причины сбоя, при котором операция не завершена успешно

По умолчанию Защитник Виндовс активирован, и постоянно проверяет пользовательский софт на наличие потенциально опасных программ. При нахождении такой программы доступ к ней блокируется, а сама вредоносная программа может быть помещена в карантин. В таком случае пользователь получает уже упомянутое сообщение «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу», а запуск указанного файла становится невозможен.

Под подобную блокировку может попасть как вирусный файл, так и вполне безопасный софт, используемый на протяжении многих лет. В последнем случае это доставляет ряд неудобств, так как мы не можем воспользоваться проверенным софтом, необходимым нам для различных задач.

Виндовс Дефендер призван препятствовать проникновению вредоносных программ

Как исправить дисфункцию «Файл содержит вирус или нежелательную программу»

Наиболее простым и очевидным решением в данной ситуации является отключение защитника Виндовс. Но спешить с подобным отключением я бы не советовал, особенно в ситуации, когда на вашем ПК отсутствует постоянно работающий антивирус. В этом случае вы рискуете сделать вашу систему уязвимой для вирусных программ, что приведёт к её потенциальному выходу из строя.

Проверьте запускаемый файл на вируса

Первым делом для исправления «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус» рекомендую проверить запускаемый файл на вирусы с целью убедиться, что Защитник Виндовс «ругается» на файл зря. Для этого можно использовать как альтернативные антивирусные программы уровня «ДокторВеб Кюрейт», так и загрузить файл на специализированный проверочный ресурс уровня virustotal.com для проверки.

Проверьте файл на virustotal

Добавьте проблемный файл в исключения антивируса

Далее выберите слева «Параметры защиты от вирусов..», и внизу «Добавление или удаление исключений».

Добавьте проблемный файл в исключения

Аналогичную опцию исключений можно найти и в настройках других антивирусов.

Временно отключите ваш антивирус

Довольно эффективным способом решения проблемы «Операция не была успешно завершена» является временная деактивация антивируса. В случае Защитника Виндовс это делается следующим образом:

В панели задач нажмите на кнопку поиска (с лупой), в строке запроса пишем «защита», кликаем вверху на найденную опцию «Защита от вирусов и угроз»;
В открывшемся окне находим «Параметры защиты от вирусов и других угроз» и также кликаем на неё.
В очередном открывшемся окне находим опцию «Защита в режиме реального времени» и деактивируем её.

Какое-то время Защитник будет деактивирован, но позже может опять включится самостоятельно (под действием очередного обновления системы). Чтобы он не включался, мы можем отключить его с помощью системного реестра.

Нажмите на Win+R, введите там regedit и нажмите на ввод;
Перейдите по пути

Наведите курсор на пустую панель справа, щёлкните правой клавишей мышки, и выберите «Создать» — «Параметр DWORD 32 бита», дайте ему имя «DisableAntiSpyware» и нажмите ввод;

Создайте указанный параметр

Дважды кликните на данном параметре, и дайте ему значение «1», после чего нажмите на «Ок». Защитник будет отключён.

Установите указанное значение параметра

Обновите проблемный софт

Если антивирусное ПО продолжает сигнализировать о неблагонадёжности вашего софта, попробуйте скачать и установить его самую свежую версию. В некоторых случаях это позволяет избавиться от ошибки «Операция не была успешно завершена» на вашем ПК.

Восстановите работоспособность Эксплорера

В ряде случаев проблемы с файлом explorer.exe могут вызывать рассматриваемую в статье дисфункцию. Запустите командную строку от админа, и в ней последовательно наберите, не забывая нажимать на ввод после каждой команды:

Выполнение данных команд может устранить ошибку «файл содержит вирус» на вашем компьютере.

Заключение

Появление сообщения «Операция не может быть завершена, так как в файле содержится вирус или потенциально нежелательная программа» сигнализирует о нахождении антивирусом (обычно это «Защитник Виндовс») потенциально небезопасного файла. Оптимальным решением в данном случае является занесение проблемного файла в исключения антивируса при условии, что пользователь уверен в чистоте данного файла. Отключать антивирус полностью не рекомендуется – это может стать причиной проникновения на пользовательских ПК потенциально опасных программ.

Потенциально нежелательные приложения представляют собой довольно широкую категорию программного обеспечения, задачей которого не является однозначно вредоносная деятельность в отличие от других типов вредоносных программ, например вирусов или троянских программ. Однако такие приложения могут устанавливать дополнительное нежелательное программное обеспечение, изменять поведение цифрового устройства, а также выполнять действия без запроса или разрешения пользователя.

К потенциально нежелательным приложениям могут относиться следующие категории приложений: программы для показа рекламы, оболочки загрузок, различные панели инструментов для браузеров, программы с вводящим в заблуждение поведением, пакетное программное обеспечение, программы слежки, программы для майнинга криптовалют, программы для очистки реестра (только для ОС Windows) или любые другие пограничные программы, а также программное обеспечение, которое использует противозаконные или по крайней мере неэтические действия (не запрещенные законом) и которое конечный пользователь может расценить как нежелательное, когда он узнает о последствиях возможной установки.

Потенциально опасные приложения — это приложения, которые сами по себе являются законным программным обеспечением (зачастую коммерческие программы), но используются злоумышленниками ненадлежащим образом. Пользователи программного обеспечения ESET могут включать и отключать обнаружение приложений этих типов.

В некоторых ситуациях может показаться, что преимущества такого потенциально нежелательного приложения перевешивают риски. Поэтому компания ESET помещает эти приложения в категорию незначительного риска, в отличие от других вредоносных программ, например троянских программ или червей.

Предупреждение! Обнаружено потенциально нежелательное приложение

Когда обнаруживается потенциально нежелательное приложение, можно решить, какое действие следует выполнить.

1. Очистить/отключить : действие прекращается, и потенциально нежелательное приложение не попадает в систему.
Параметр Отключить отображается для уведомлений о потенциально нежелательных приложениях во время загрузки с веб-сайта, а параметр Очистить отображается для уведомлений о файлах на диске.

2. Пропустить : эта функция позволяет потенциально нежелательному приложению проникнуть на компьютер.

3. Исключить из обнаружения : чтобы разрешить обнаруженному файлу, который уже сохранен на компьютере, и впредь работать без прерываний, щелкните элемент Расширенные параметры , установите флажок Исключить из обнаружения и щелкните Пропустить .

4. Исключить сигнатуру из обнаружения : чтобы разрешить всем файлам, идентифицированным по специальному имени обнаружения (сигнатуре), и впредь работать на компьютере без прерываний (как для существующих файлов, так и для загружаемых из Интернета), щелкните Расширенные параметры , установите флажок Исключить сигнатуру из обнаружения и щелкните Пропустить . Если сразу после этого отобразятся дополнительные окна обнаружения, содержащие идентичное имя обнаружения, щелкните «Пропустить», чтобы закрыть их (любые дополнительные окна связаны с обнаружением, которое возникло до того, как сигнатура была исключена из обнаружения).

Потенциально нежелательные приложения — параметры

При установке программы ESET можно включить обнаружение потенциально нежелательных приложений (см. изображение ниже).

Щелкните, чтобы открыть снимок экрана.

Потенциально нежелательные приложения могут устанавливать рекламные программы и панели инструментов или содержать рекламу и другие нежелательные и небезопасные программные компоненты.

Эти параметры можно в любое время изменить в разделе параметров программы. Чтобы включить или отключить обнаружение потенциально нежелательных, небезопасных или подозрительных приложений, следуйте нижеприведенным инструкциям.

2. Нажмите клавишу F5 , чтобы перейти к разделу Дополнительные настройки .

3. Щелкните Модуль обнаружения (также известный в более ранних версиях как модуль защиты от вирусов или Компьютер ) и на свое усмотрение включите или отключите параметры Включить обнаружение потенциально нежелательных приложений , Включить обнаружение потенциально опасных приложений и Включить обнаружение подозрительных приложений . Чтобы подтвердить настройки, нажмите кнопку ОК .

Щелкните, чтобы открыть снимок экрана.

Более подробные инструкции о том, как настроить продукты для обнаружения или игнорирования потенциально нежелательных приложений, приведены в следующих статьях базы знаний ESET:

Потенциально нежелательные приложения — оболочки

Оболочка — специальное приложение, используемое на некоторых файлообменных ресурсах. Это стороннее средство, устанавливающее программу, которую вы намеревались загрузить, в комплекте с другим программным обеспечением, например панелью инструментов или рекламной программой, которые могут изменять домашнюю страницу вашего веб-браузера или параметры поиска. При этом файлообменные ресурсы часто не уведомляют поставщиков программного обеспечения или получателей загруженных файлов о внесенных изменениях и скрывают настройки, позволяющие от них отказаться. Именно поэтому компания ESET считает оболочки потенциально нежелательными приложениями и дает пользователям возможность отказаться от их загрузки.

Потенциально нежелательные приложения — программы для очистки реестра

Программы для очистки реестра — это программы, которые могут предполагать, что база данных реестра Windows требует регулярного обслуживания или очистки. Использование этих программ может привести к некоторым рискам для вашей компьютерной системы. Кроме того, некоторые программы для очистки реестра делают неквалифицированные, не поддающиеся проверке или иным образом неприемлемые утверждения о своих преимуществах или генерируют вводящие в заблуждение отчеты о компьютерной системе на основе результатов «бесплатного сканирования». Эти вводящие в заблуждение утверждения и отчеты направлены на то, чтобы убедить вас приобрести полную версию или подписку, обычно не позволяя вам оценить программу перед оплатой. По этим причинам ESET классифицирует такие программы, как потенциально нежелательные приложения, и предоставляет вам возможность разрешать им вход или блокировать их.

Потенциально нежелательное содержимое

Если в вашем продукте ESET включено обнаружение потенциально нежелательных приложений, веб-сайты, которые имеют репутацию продвижения этих приложений или которые имеют репутацию вводящих в заблуждение при выполнении действий, которые могут иметь негативные последствия для их системы или просмотра, будут заблокированы как потенциально нежелательный контент. Если вы получаете уведомление о том, что веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, классифицируется как потенциально нежелательный контент, вы можете нажать Назад , чтобы перейти от заблокированной веб-страницы, или щелкнуть Игнорировать и продолжить , чтобы разрешить загрузку сайта.

Щелкните, чтобы открыть снимок экрана.

Дополнительные сведения по этой теме можно найти в этой статье базы знаний ESET.

Потенциально нежелательные программы (ПНП) не являются вирусами, вредоносным ПО или другими типами угроз, но могут выполнять действия, которые повлияют на производительность и удобство использования компьютера. Часто под ПНП понимают приложения с плохой репутацией.

Типичными сценариями поведения ПНП являются:

Интеграция дополнительного (рекламного) ПО в установщик.
Инъекция рекламных модулей в браузеры.
Поиск проблем производительности системы, запрос платежа для исправления ошибок и отсутствие внесенных изменений после факта оплаты (такие программы также известны как фальшивые антивирусы).

Данные приложения могут увеличить риск заражения сети вредоносными программами или усложнить обнаружение заражений, а также потребляют системные ресурсы устройства.

По умолчанию, защита от ПНП отключена в Защитнике Windows, но при желании любой пользователь Windows 10 может включить данный механизм безопасности.

Первоначально Microsoft объявила, что функция защиты от ПНП будет доступна только для Windows 10 Enterprise. Тем не менее, пользователи редакций Windows 10 Pro и Windows 10 Домашняя также могут включить защиту, чтобы заблокировать установку нежелательных программ на ПК.

Обновления функции защиты ПНП поставляются как часть стандартных сигнатурных обновлений и облачной защиты Защитника Windows.

В данной инструкции описывается как включить или отключить защиту от потенциально нежелательных программ в Защитнике Windows для всех пользователей Windows 10.

Примечание

Все указанные в статье действия можно выполнить только в учетной записи с правами Администратор.

Включение / отключение защиты от ПНП через системный реестр

Следующие файлы .REG позволяют добавить или изменить значение DWORD в соответствующих ключах системного реестра:

Выполните шаг 2 или шаг 3 чтобы включить или отключить защиту от ПНП соответственно.
Чтобы включить защиту от ПНП скачайте файл Enable_Windows_Defender_PUA_protection.reg и перейдите к шагу 4.
Чтобы отключить защиту от ПНП скачайте файл Disable_Windows_Defender_PUA_protection.reg и перейдите к шагу 4.
Сохраните файл .REG на рабочий стол.
Дважды щелкните файл .REG для его запуска.
Если появился запрос службы контроля учетных записей, подтвердите его. Затем нажмите Да, чтобы применить файл, а затем OK.
Выполните перезагрузку ПК, чтобы изменения вступили в силу.
Теперь вы можете удалить файл .REG при желании.

Описание значений ключей реестра

или удаление = отключить
1 = включить

или удаление = отключить
1 = включить

Включение / отключение защиты от ПНП через Windows PowerShell

Следующие команды PowerShell позволяют добавить или изменить значение DWORD в соответствующих ключах системного реестра.

= отключить
1 = включить
2 = режим аудита (будет обнаруживать ПНП, но не блокировать)

Откройте Windows PowerShell с правами администратора.
Введите следующие команды чтобы включить соответствующий режим:

Отключение защиты

Включение защиты

Режим аудита

Как проверить защиту от ПНП

Чтобы проверить активность защиты от ПНП, вы можете скачать безопасный тестовый файл на сайте AMTSO, нажав ссылку Download the Potentially Unwanted Application ‘test’ file….

Если при попытке запустить файл PotentiallyUnwanted.exe, он был заблокирован Защитником Windows, то защита от ПНП была успешно включена.

Также проверить успешную блокировку можно в меню Центра безопасности Защитника Windows: Защита от вирусов и угроз > Журнал угроз > Текущие угроз.

Как добавить обнаруженное приложение в исключения

В случае, если функция защиты от ПНП блокирует приложение, которому вы доверяете, можно разрешить его запуск, выполнив следующие действия:

Откройте Центр безопасности Защитника Windows
Перейдите в меню Защита от вирусов и угроз > Журнал угроз
В разделе Угрозы в карантине выберите необходимый файл и нажмите кнопку Восстановить.

После выполнения всех шагов приложение будет восстановлено в исходное местоположение, и вы сможете без проблем запустить его.

Примечание: вы также можете нажать кнопку «Удалить», чтобы избавиться от нежелательного приложения и других зараженных файлов.

Считаете ли вы, что Windows 10 должна включать дополнительный уровень защиты от ПНП по умолчанию? Напишите нам в комментариях.

Источник: hololenses.ru

Операция не была успешно завершена так как файл содержит вирус windows 10

Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу

Уведомление о потенциально небезопасном файле

Причины сбоя, при котором операция не завершена успешно

Корпорация Майкрософт уделяет повышенное внимание борьбе с вредоносными вирусными программами. Вследствие чего современная Виндовс 10 обзавелась встроенным антивирусом, известным под названием «Защитник Виндовс». По умолчанию Защитник Виндовс активирован, и постоянно проверяет пользовательский софт на наличие потенциально опасных программ. При нахождении такой программы доступ к ней блокируется, а сама вредоносная программа может быть помещена в карантин. В таком случае пользователь получает уже упомянутое сообщение «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу», а запуск указанного файла становится невозможен.