Опера гостиничная программа это

Содержание

Функции

Если вы давно не видели систему Oracle Opera PMS, возможно, вы захотите еще раз взглянуть на нее, поскольку программа получила совершенно новый пользовательский интерфейс.

На приборной панели теперь есть большие кнопки, предназначенные для удобной навигации по бронированию, обслуживанию и всем остальным, за которыми нужно следить для бесперебойной работы отеля.

Программное обеспечение также является мобильным и размещается в облаке , что позволяет сотрудникам быть на связи, где бы они ни находились. Это позволяет, например, получать в режиме реального времени информацию о том, что гости выписались из комнаты, поэтому им не нужно стучать в дверь.

Opera также собирает предпочтения гостей и особые запросы, а персонализация может распространяться на обслуживание номеров, позволяя создавать индивидуальное меню обслуживания номеров, учитывающее диетические предпочтения гостя.

Программное обеспечение способно создавать индивидуальные отчеты, чтобы вы могли отслеживать прогресс вашего отеля и выявлять тенденции.

Maestro PMS также разработан для облака, и его основной особенностью является интеграция более 20 модулей в одном месте, таких как бронирование и стойка регистрации, продажи и кейтеринг, управление спа-салоном и клубами, розничные точки продаж (POS), столовая POS и интегрированная система бронирования.

Цель состоит в том, чтобы упростить управление отелем, чтобы все задачи, связанные с управлением отелем, можно было выполнять с одной панели управления. Таким образом, не нужно манипулировать множеством разных платформ.

Маэстро говорит, что это программное обеспечение идеально подходит для независимых и бутик-отелей , но группы компаний, занимающихся несколькими объектами недвижимости, также могут его использовать.

Современные функции включают веб-регистрацию, обмен текстовыми сообщениями, маркетинг по электронной почте, групповые целевые страницы и управление репутацией.

Maestro PMS также утверждает, что вы сможете поддерживать полную связь со своими гостями до, во время и после их пребывания напрямую через системы обмена сообщениями, встроенные в платформу.

2. Поддержка

И Opera, и Maestro PMS заявляют, что предлагают поддержку 24/7 с живыми представителями, и рецензенты имели очень твердое мнение о них обоих в этой категории.

3. Цены

Ценообразование немного сложнее. Ни одна из компаний не указывает цены на программное обеспечение на своих сайтах.

Представитель Oracle отказался комментировать цену, отметив, что им необходимо проконсультироваться с клиентами, чтобы определить их потребности, прежде чем выяснять ценовую категорию. В их модели ценообразования используется единовременная плата. Platforms указала единовременную стартовую цену на Opera в размере 15 000 долларов, в то время как два обозревателя из Software Advice заплатили от 20 000 до 50 000 долларов и от 100 000 до 250 000 долларов, поэтому ваша цена, вероятно, будет сильно отличаться в зависимости от профиля вашей компании. Однако ясно одно: регистрация, вероятно, будет не из дешевых, по крайней мере, с самого начала.

Консультант по Quora говорит , что цены зависят от трех факторов: количество комнат, уровень издания вы хотите (полный спектр услуг в сравнении с экспресс), и если ваш отель является частью крупной сети , которая имеет специальный консультант корпоративного price.A отметил на Quora говорят, что цены зависят от трех факторов: количества номеров, желаемого уровня обслуживания (полный сервис или экспресс-доставка) и того, является ли ваш отель частью крупной сети, у которой есть особая корпоративная цена.

Opera не предлагает демонстрацию через сайт, но вы можете отправить запрос о продукте в Oracle, чтобы установить разговор с торговым представителем, который может определить ваши потребности и лучшее решение для вас.

Как и Opera, команда Maestro PMS назначит встречу с вами, чтобы определить ваши потребности и требования, а затем подберет решение со своими индивидуальными ценами. Maestro PMS обычно использует модель единовременной цены. Однако представитель Maestro PMS сказал, что платформа использует модель на основе подписки без лицензионных сборов, и только обучение и услуги оплачиваются заранее. Они также взимают ежегодную плату за поддержку, которая включает круглосуточную поддержку службы поддержки, бесплатное обновление версии, удаленное обучение и доступ к веб-сайту электронного обучения. Ваша цена будет варьироваться в зависимости от количества пользовательских лицензий, которые вы хотите, а не от количества имеющихся у вас комнат.

Вы можете запросить живую демонстрацию через форму на их веб-сайте.

Но подождите, есть еще (варианты программного обеспечения)

Скорее всего, если вас интересует одна альтернатива Opera , вас, вероятно, интересуют другие. Существует масса других вариантов программного обеспечения для управления отелем , и если вы обнаружите, что ни Maestro PMS, ни Opera не вполне соответствуют всем требованиям, мы надеемся, что наши читатели смогут помочь вам в разделе комментариев ниже, описав, какие программные решения сработали для них и почему. .
И если вы использовали Maestro или Opera, мы очень хотим знать, что вы думаете, поэтому, пожалуйста, дайте нам знать ниже.

Ищете программное обеспечение для управления гостиничной недвижимостью? Ознакомьтесь со списком лучших программных решений для управления гостиничной недвижимостью Platforms .

Источник: platforms.su

Автоматизированные системы управления от OPERA

OPERA от корпорации Micros-Fidelio, в отличие от традиционных систем для гостиниц, представляет собой самое полнофункциональное на сегодняшний день решение управления. Оно предназначено как для независимых отелей, так и для гостиничных сетей; как для небольших отелей с ограниченным набором услуг, так и для шикарных 5-тизвездочных гостиниц.

Возможности интеграции:

Доступность

• выгрузка доступности из АСУ
• синхронизация доступности по нескольким блокам квоты АСУ

• выгрузка цен основных взрослых мест из АСУ
• выгрузка цен дополнительных взрослых мест из АСУ
• выгрузка цен детских мест для трёх возрастных категорий из АСУ
• выгрузка цен детских дополнительных мест для трёх возрастных категорий из АСУ

• выгрузка цен дополнительных услуг из АСУ

• доставляем бронь в АСУ
• доставляем модификацию брони в АСУ
• доставляем отмену брони в АСУ
• детализация цены в брони в АСУ (передаем подневные цены и подневные коды тарифов)
• детализация типов размещения в АСУ
• указание источника брони (поля Agent, Company, Market, Source на карточке брони в АСУ)
• начисление дополнительных услуг в АСУ
• доставка комментариев пользователя к брони

• при подключении интеграции есть механизм сопоставления наших броней с бронями в Опере, который в дальнейшем позволяет доставлять модификации броней сделанных до интеграции

Источник: www.travelline.ru

Идеально адаптируется под Ваши потребности

Независимо от типа вашего отеля: семейный, городской, бутик или Спа – Opera PMS идеально адаптируется к вашим условиям и обеспечивает быстрый и точный обмен информацией между объектами внутри сети.

Ключевые преимущества

Полная информация о гостях

Настройка интерфейса по вашему желанию; Демографические и географические данные, а также история платежей по всем профайлам; Отбор и выгрузка данных в соответствии с вашими потребностями.

Удобные продажи

Все на одном экране – устанавливайте правильные тарифы для определенных гостей; Все предпочтения гостя в комментариях к бронированию; Динамические тарифы; Upsell технологии.

Система Multi-Property

Сокращайте расходы на оборудование за счет использования единой базы данных для нескольких отелей; Настройка доступности данных для разных объектов сети; Централизованная отчетность.

Превосходный Гостевой Сервис

Многофункциональная рабочая панель Front Desk; Поселение гостя в один клик; Рабочий экран выставления счетов с функцией «cklick-n-drag»; Система гостевых сообщений с определением местоположения; Гостевой сервис 24/7 с ночным аудитом без простоя.

Отчетность

Стандартные отчеты, включающие историю и прогнозы; Модуль настройки дополнительных отчетов; Дополнительные инструменты по извлечению данных, необходимых для аналитики.

Международные параметры

Принцип многоязычности и концепция мультивалютного учета.

Мобильность

Повышает эффективность работы вашего отеля: сокращает время регистрации гостя, отражает статус номера в реальном времени, эффективно организовывает работы вашей технической службы.

Сторонняя интеграция

Более 2500 внешних поставщиков имеют официально сертифицированный интерфейс с Oracle Hospitality OPERA (управление доходами, хозяйственная служба, система электронных замков, платежный шлюз, система бронирования и т.д.).

Модули

Система управления отелем (PMS)

В основе интегрированного решения OPERA лежит система управления отелем OPERA PMS. Приложение настраивается в соответствии с вашими требованиями. Это позволяет легко и быстро получать точную информацию об отдельном отеле или сети, состоящей из нескольких объектов, объединенных одной базой данных Oracle.

Система управления продажами и мероприятиями OPERA SC — первая система, использующая не стандартные инструменты в управлении продажами и мероприятиями. Благодаря устойчивому функционалу OPERA PMS, решение OPERA S Управление конференц-залами и функциональными зонами; Организация мероприятий; Управление продажами и отслеживание лидов; Планирование кейтеринг-услуг и распределение ресурсов; Расчеты по банкетному обслуживанию; Контроль готовности и комплектации залов; Различные варианты меню; Инструменты прогнозирования; Анализ затрат, прибыли и маржи; Расширенные функции отчетности.

Система управления совместным владением OVOS (OPERA Vacation Ownership System)

OVOS позволяет комплексно управлять бизнесом по совместному владению отелем. Данный модуль включает управление бронированием на основе контрактов, автоматическое перемещение запасов, а также финансовую отчетность по запросу или по расписанию. Этот мощный и интегрированный модуль позволяет легко управлять все более сложным бизнесом, связанным с совместным владением недвижимостью. Владельцам может быть предоставлена возможность присоединиться к управлению арендованными площадями, получить объект в долевую собственность или просто воспользоваться услугами отеля, оставаясь на своей территории. Весь этот функционал позволяет использовать разные способы для расчета распределения прибыли.

Система централизованного бронирования ORS (OPERA Reservation System)

Система бронирования OPERA (ORS) — это первая в отрасли интегрированная система единого корпоративного учета, которая может быть настроена в полном соответствии с требованиями центрального офиса бронирования (CRO) или конкретного отеля. Самые необходимые функции ORS доступны из любой точки системы с помощью «горячих клавиш» клавиатуры. В дополнение к бронированию номеров, ваши агенты по бронированию или сотрудники отдела продаж по всему миру смогут централизованно резервировать банкетные и конференц-залы, предоставляя вашим сотрудникам инструменты для точного и быстрого реагирования на требования клиентов, тем самым экономя время и увеличивая доходы.

Система OPERA Multi-Property

Гибкое решение Opera Multi-Property может удовлетворить все Ваши потребности, будь то объединение Центра обработки данных или обмен данными между объектами. Несколько отелей объединены одной базой данных для централизации оборудования, технического обслуживания и внедрения, при этом поддержка каждого объекта производится индивидуально. Кроме того, централизованная база данных отелей поддерживает обмен различным функционалом между объектами.

Система OPERA Web Self-Service / OPERA S Africa

Решения

Отели и Курорты
Рестораны и Бары
Стадионы и Тематические Парки
Ритейл
Спа

Продукты

Гостиничные системы
Ресторанные системы
Системы для розничной торговли
Системы управления Спа
Техническая поддержка

О Компании

HRS Global Headquarters

HRS Dusseldorf
Johannstr. 37
40476 Dusseldorf
Germany

Regional Headquarters Americas

HRS Deerfield Beach
784 South Military Trail,
Deerfield Beach, FL 33442
USA

Regional Headquarters APAC

HRS Singapore
109 North Bridge Road
#05-21
Singapore 179097
Contact: 93800616

Regional Headquarters EECA

HRS Almaty
77 A Bekturov Str. (office 6-2)
050051 Almaty
Kazakhstan

Отпечаток
Политика конфиденциальности HRS

Это уведомление об использовании файлов cookie с ссылкой для получения дополнительной информации
Мы используем файлы cookie, чтобы гарантировать наилучший опыт взаимодействия с нашим веб-сайтом. Наш сайт также использует сторонние файлы cookie. Чтобы узнать больше об используемых нами файлах cookie и о том, как их отключить, ознакомьтесь с нашей политикой в отношении файлов cookie. Продолжая просматривать веб-сайт, Вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

Политика в отношении фалов cookie
Перечень фалов cookie
Настройки файлов cookie

Что такое файлы cookie?
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении нашего веб-сайта. Поскольку наши файлы cookie не содержат никакой личной информации, Ваша конфиденциальность защищена.

Зачем мы используем файлы cookie
Мы используем файлы cookie, чтобы повысить удобство ипользования и гарантировать наилучший опыт взаимодействия с нашим веб-сайтом. Наш веб-сайт использует сторонние файлы cookie, чтобы предоставлять Вам рекламные материалы, которые могут заинтересовать Вас. Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie. Вы можете предотвратить это, отключив/включив использование файлов cookie, как описано ниже.

Все ли файлы cookie одинаковы?
Файлы сookies можно классифицировать следующим образом.
Сессионные файлы cookies.Эти файлы cookie автоматически удаляются после того, как Вы закроете браузер.
Постоянные файлы cookies.Эти файлы cookie остаются на Вашем устройстве до истечения их срока жизни (минуты, дни или годы с момента их создания или обновления).
Сторонние файлы cookie. Эти файлы cookie хранятся от имени третьих лиц.
Файлами cookie можно управлять и удалять их, соответствующим образом меняя настройки Вашего браузера. Однако это может помешать Вам пользоваться определенными функциями нашего веб-сайта.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите www.aboutcookies.org или www.allaboutcookies.org.

Как управлять файлами cookie на нашем веб-сайте
Для того, чтобы предоставить Вам оптимальные варианты управления, мы разделили файлы cookie на этом сайте на четыре категории в зависимости от их назначения: необходимость применения, удобство использования, производительность и реклама.
Вы можете напрямую включать и отключать каждую из этих категорий файлов cookie (за исключением необходимых файлов cookie, наличие которых строго необходимо). После отключения сторонние файлы cookie больше не будут использоваться этим сайтом (мы не можем их удалить).

Необходимые файлы cookie : Эти файлы cookie необходимы для корректной работы веб-сайта. Например: аутентификационные файлы cookie.

Файлы cookie, предназначенные для удобства пользователя : Эти файлы cookies позволяют нам улучшать удобство пользования веб-сайтом и предлагать Вам дополнительный функционал. Например: Файлы cookie, предназначенные для удобства пользователя, используются чтобы сохранять результаты поиска, настройки языка, размеры шрифтов и тд.

Файлы cookie, относящиеся к производительности : Эти файлы cookie собирают информацию об использовании веб-сайтов. Среди прочего, они помогают нам определить наиболее популярные разделы нашего сайта. Таким образом, мы можем адаптировать содержимое наших сайтов под Ваши потребности и улучшить наши предложения.

Рекламные файлы cookie : Эти файлы cookie используются для отправки рекламной информации, которая может Вас заинтересовать, например, на основе ранее посещяемых Вами веб-страниц.

Как изменить Ваши настройки файлов cookie

Источник: www.hrsinternational.com