Нтв плюс нет доступа к программе что это

Консультации и приём заказов на установку и ремонт антенн г. Ростове-на-Дону …………..8(908)194-30-03 с 9 до 21.

Техническая поддержка абонентов Триколор ………………… 8(812)332-34-98, 8 800 5000 123 (кр-чно) или на сайте Триколор (чат,скайп)

Гарантийный ремонт оборудования GS (Триколор)……………..8(863)252-85-79 Ростов-на-Дону, ул. Курчатова 1А.

Техническая поддержка абонентов НТВ-ПЛЮС ……………………. 8(495)755-67-89, 8(800)555-67-89

Центр обслуживания абонентов НТВ-ПЛЮС ……………………………8(863) 256-23-83 ул. Красноармейская 264.

Служба поддержки абонентов Телекарта ТВ…………………………..8(800)100-10-47 с 7 до 23.

Служба поддержки абонентов МТС Спутниковое……………………8(800) 250-08-90 кр-но.

Абонентам Триколор

Внимание! С 26-01-2015 абоненты ранее подключёные к тарифам «Оптимум»,»Супер Максимум HD» и «Максимум HD» переводятся на тариф «Единый» стоимостью 1500 рублей в год.
С 2017 года владельцы двух тюнерных моделей ресиверов GS B521, GS B531, GS B532 и т.п. оплачивают тариф «Единый Мульти Лайт» стоимостью 1500 рублей в год.

Обзор и настройка приемника для НТВ-ПЛЮС 710HD NTV. Поиск бесплатных каналов с другого спутника.

С лета 2018 года изменяется стоимость «Единого», теперь вместо 1200 рублей нужно оплачивать 1500 рублей в год.
В 2016 году Триколор переходит на электронную гарантию, в коробках ресиверов GS B520,GS B522,GS B528,GS B532M нет фирменного гарантийного талона. Гарантия начинается со дня регистрации абонента и составляет 12 месяцев. В случае поломки ресивера, в сервисный центр на ул. Курчатова 1А приносится только ресивер.

Что делать, если на экране ТВ надпись «Кодированный канал» или «Нет доступа», а Инфоканал показывает ?

Это может произойти по нескольким причинам.
1. З акончился оплаченный период просмотра телеканалов или истекла первая неделя просмотра телеканалов «Триколор ТВ», во время которого доступ к пакету предоставлялся без дополнительной платы.
2. Ваш приёмник был длительное время (более трёх суток) отключен от сети питания и, как следствие, КЛЮЧ АКТИВАЦИИ , отправленный со спутника, «не дошел» до приемного оборудования.
3. Заглючил приёмный ресивер.
4. Произошёл сбой в дата центре Триколор.
5. Из ресивера извлечена или вышла из строя карта доступа.

Способы решения:
1.Проверить срок окончания проплаченного периода в Личном кабинете на сайте Триколор , на этом же сайте, в чате онлайн поддержки, или по телефону 8 812 332 34 98, звонок платный по тарифам до Санкт-Петербурга. Если подписка закончилась-оплатить.
2. Подписка есть, но ресивер не включался три дня и более — необходимо перезагрузить,а затем оставить включённым ресивер на канале «Россия 1» до появления изображения, это максимум 8 часов. Телевизор на это время можно отключить.
3. Перезагрузить ресивер, с полным отключением из сети питания, на пару минут.
4. Позвонить в службу поддержки по телефону 8 (812) 332 34 98, звонок платный по тарифам до Санкт-Петербурга. Можно попробовать из Личного кабинета отправить ключ активации.

Нет сигнала на экране! Что делать? Как решить проблему просмотра Триколор ТВ / НТВ Плюс

5. Вставить карту доступа.
Если предидущие решения не помогли, возможно придётся обратиться в сервисный центр.

После обновления ПО начал глючить ресивер, что делать?

К сожалению иногда случается выход сырого не проверенного програмного обеспечения (ПО) после установки которого ресивер начинает работать не корректно. В таком случае надо дождаться выхода нового ПО с исправленными ошибками.

В комплекте на два телевизора, на втором терминале (клиенте) перестали показывать некоторые каналы, на первом (сервере) каналы идут в полном объёме ?

Обычно для лечения достаточно перезагрузить оба терминала, отлючив их полностью из сети питания на пару минут. Если это не помогло, необходимо сделать сброс в заводские установки с последующим сканированием каналов и настройкой соеденения между сервером и клиентом.

На экране телевизора на некоторых каналах появилась надпись «Нет сигнала», но остальные каналы показывают ?

Это происходит из-за изменения частоты вещания каналов. В таком случае необходимо произвести обновление списка каналов. «Меню»⇒»Поиск каналов Триколор»⇒»ОК». По окончанию поиска желательно перезагрузить ресивер.

Как отключить межканальную рекламу ?

Войти в личный кабинет, на сайте Триколор , в левой колонке выбрать «Помощь», на открывшейся странице внизу выбрать «Заполнить анкету технической поддержки на сайте www.tricolor.tv»,затем на открывшейся странице в «теме облащения» выбрать «отключение информационных сообщений на экране» и заполнить анкету, затем нажать красную кнопочку «Отправить».

Как войти в личный кабинет на купленный с рук ресивер, если прежний хозяин и пароль от личного кабинета неизвестен?

У нас установлен «комплект на два телевизора» с тарифом «Единый Мульти Лайт» от Триколор, мы оплатили пакет «Ночной» но он транслируется только на ресивере установленном в гостинной, а на ресивере установленном в спальне эротики нет. Что сделать для просмотра пакета на втором телевизоре?

Если ваш тариф «Единый Мульти лайт», Вам необходимо оплатить услугу «Мультирум».

Абонентам НТВ-ПЛЮС.

Внимание! С 1-02-2015 изменилась стоимость пакетов НТВ ПЛЮС. Теперь базовый пакет «Лайт Запад» для старых абонентов стоит 89 рублей в месяц, подорожали и другие дополнительные пакеты.
С 1-08-2019 тариф «Базовый » включает в себя 160 каналов и 20 радиостанций и стоит 1500 рублей в год а тариф «Экономный» стоит 750 руб. Помесячная оплата для новых клиентов за базовые тарифы с Августа 2019 года отменена.

Надо ли подтверждать регистрационные данные, как у Триколора после регистрации, а затем раз в год?

Нет, подтверждение данных не требуется. Только в случае самостоятельной регистрации договора, Вам необходимо первый экземпляр отправить письмом в московский офис, или привезти лично в цент обслуживания клиентов на ул. Красноармейская 264.

Я купил б/у ресивер с картой доступа, предидущий хозяин не известен, могу ли я переоформить договор на себя?

Нет, обязательным условием переоформления договора с НТВ (в отличие от Триколора), является наличие предидущего собственника. Но смотреть Вы можете сколько угодно без переоформления, главное знать номер договора или смарт карты для пополнения счёта.

В течении какого времени после регистрации, начнут показывать каналы НТВ ?

На сайте НТВ указано 24 часа на практике картинка на рекомендованных ресиверах и на телевизорах LG,Samsung, PHILIPS с DVB-S2 тюнерами появляется в течении 20 мин.

На экране надпись «Нет прав для доступа к программе», для каналов из моего пакета , но «Инфоканал» показывает.

Такое возможно по ряду причин:
1. У Вас закончились деньги на счёте.
2. Вы более месяца не включали ресивер.
3. Произошёл сбой в ресивере.

Способы решения:
1. Проверить наличие средств в Личном кабинете и проплаченного текущего месяца на сайте НТВ ПЛЮС, или по тел 256-23-83.
2. Оставить ресивер включёным на канале «Россия 1», максимум через четыре часа появится изображение.
3. Перезагрузить ресивер с полным отключением из сети.

На ресивере Sagemcom DSI 87 после отключения электричества исчез список избранных каналов.

После создания списка избранных каналов, выключите ресивер красной кнопкой на пульте управления, а затем включите — список сохранится и больше не исчезнет.

Какого числа у НТВ ПЛЮС происходит спилание средств за следующий месяц просмотра?

Списание происходит 25 числа предидущего месяца. Если необходимо отключить какой-нибудь пакет, это надо сделать до 25 чила.

Общие вопросы.

Я смотрю спутниковое телевидение с использованием CAM CI+ модуля, недавно на новостном канале стали транслировать другой канал, а название канала по прежнему не изменилось, как обновить название канала?

Если Ваш телевизор поддерживает поиск каналов по названию провайдера, достаточно запустить поиск каналов и выбрать название Вашего спутникового оператора, телевизор отсканирует эфир и сохранит изменения. Но во многих моделях телевизоров к сожелению поиск по названию оператора отсутствует, в таком случае необходимо запустить поиск в ручном режиме на конкретной частоте нужного транспордера. Не зная частоты транспордера и параметров вещания браться за самостоятельную настройку не стоит.

На экране телевизора надпись «Нет сигнала», или просто чёрный экран.

Для начала необходимо понять, кто Вам об этом сообщает телевизор, или ресивер. Если при нажатии на пульте от ресивера кнопки ОК или Menu, на экране телевизора ничего не меняется, значит ресивер не подключён к телевизору, или в телевизоре не правильно выбран видеовход.
В таком случае необходимо проверить подключение кабеля, и выбрать на пульте от телевизора подходящий вход.
Если при нажатии на пульт от ресивера, на экране появляется информация, нужно в списке каналов найти «Инфоканал» и посмотреть, есть ли изображение там. Если изображения нет, то возможно:
1. Сбилась настройка антенны на спутник (имеет значение даже 1 мм).
2. Вышел из строя спутниковый конвертер.
3. На спутниковой антенне налип мокрый снег.
4. Перед антенной появилось препятствие (ветки,новостройка).
5. От времени полопался коаксиальный кабель.
6. Вышел из строя спутниковый ресивер.
Роботоспособность ресивера можно проверить, подключив его к другой аналогичной антенне (у соседей, знакомых).
Если решить самостоятельно возникшую проблему не удалось, надо обратиться к установщикам.

Даже при слабом ветре рассыпается картинка.

Плохо закреплена, или не правильно настроена спутниковая антенна.
Можно попробовать подстроить самостоятельно, но лучше поручить это дело специалисту,т.к. для точной настройки антенны необходим специальный прибор.

У нас уже установлен комплект спутникового телевидения (НТВ,Триколор), как правильно подключить второй комплект?

1. Можно установить полный второй комплект с антенной.
2. Можно использовать уже установленную антенну. А таком случае необходима замена конвертера, и прокладка нового кабеля ко второму ресиверу.

Во время ремонта мы заранее уложили антенные кабели под штукатуркой «звездой» на несколько телевизоров, можно ли используя наши кабели установить «один комплект на два телевизора» от Триколор ?

Нет, нельзя. Комплект на два телевизора от Триколор имеет иную схему разводки кабелей. В Вашем случае необходимо к каждому телевизору подключить отдельный ресивер или модуль САМ.

У нас в доме три телевизора, можно ли установить один ресивер и на всех телевизорах смотреть разные каналы?

Источник: rnd-tv.ru

Спутниковое телевидение

TV модуль сокращенно модуль условного доступа CI+ САМ — предназначен для декодирования цифрового телевизионного
сигнала НТВ. TV модуль обеспечивает трансляцию телеканалов в современных телевизорах со встроенным цифровым
приемником DVB-S, DVB-S2 и с поддержкой стандарта CI+. CAM-модуль от НТВ позволяет корректно обмениваться данными между картой доступа и телевизором при декодировании любимого платного канала, входящего в Вашу подписку.
Если в процессе просмотра Телеканалов НТВ-ПЛЮС на экране телевизора появилась надпись «Канал закодирован», то один из способов сделать полный сброс НТВ-ПЛЮС CAM-модуля CI+ на заводские настройки.

Модель LCD телевизора	Путь в меню для сброса настроек к заводским установкам
LG	Нажмите на пульте ДУ кнопку Меню (SETTING) -> НАСТРОЙКА (может называться КАНАЛЫ) -> ПАРАМЕТРЫ CI
SAMSUNG	Нажмите на пульте ДУ Меню -> ТРАНСЛЯЦИЯ (может называться КАНАЛ) -> ОБЩИЙ ИНТЕРФЕЙС -> МЕНЮ МОДУЛЯ CI
SONY	Нажмите на пульте ДУ Меню (может называться HOME или пиктограмма в виде Домика) -> УСТАНОВКИ -> ЦИФРОВАЯ КОНФИГУРАЦИЯ -> НАСТРОЙКИ МОДУЛЯ СA
PANASONIC	Нажмите на пульте ДУ Меню -> УСТАНОВКИ -> ОБЫЧНЫЙ ИНТЕРФЕЙС -> VIACCESS -> СЛОТ 1
PHILIPS	Нажмите на пульте ДУ Меню -> УСТАНОВКИ -> НАСТРОЙКИ СПУТНИКА -> ОБЩИЙ ИНТЕРФЕЙС -> VIACCESS
SHARP	Нажмите на пульте ДУ Меню -> УСТАНОВКИ -> ОПЦИЯ -> МЕНЮ ВХОДА CI
BBK	Нажмите на пульте ДУ Меню -> ДРУГИЕ -> CI информация
THOMSON	Нажмите на пульте ДУ Меню (значок шестеренки) -> СИСТЕМА -> ОПЦИЯ

Далее, Вам будет доступно меню модуля. В зависимости от модели CAM- модуля, который Вы используете, проделайте следующие шаги:

(белая наклейка на модуле)

1.Выберите «НАСТРОЙКА» и нажмите ОК

2.Выберите «ЗАВОДСКАЯ НАСТРОЙКА» и нажмите ОК

3.На экране появится сообщение: «Вы хотите восстановить заводские настройки?»

4.Нажмите на пульте ОК Экран погаснет, и через несколько секунд доступ к каналам должен возобновиться

(черная наклейка на модуле)

1.Выберите «НАСТРОЙКИ» и нажмите ОК

2.Выберите «СБРОС В ЗАВОДСКИЕ НАСТРОЙКИ» и нажмите ОК

3.На экране появится сообщение: «Подтвердите восстановление заводских настроек»

4.Нажмите на пульте ОК Экран погаснет, и через несколько секунд доступ к каналам должен возобновиться

1.Выберите строку «ОБЩИЕ НАСТРОЙКИ» и нажмите ОК

2.Выберите строку «ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАВОДСКИХ НАСТРОЕК» и нажмите ОК

3.Появится сообщение « Подтвердите восстановление заводских настроек. При выборе ОК Модуль будет перезагружен».

4.Нажмите на пульте ОК Экран погаснет, и через несколько секунд доступ к каналам должен возобновиться

Шаг 3. Если данные действия не помогли: отключите LCD телевизор от питания 220 вольт, извлеките модуль CI+, заново установите его и включите телевизор. Если после загрузки каналы остаются закодированными, попробуйте еще раз произвести сброс модуля к заводским установкам. В случае отсутствия положительного результата (надпись «Канал закодирован» остается), необходимо проверить исправность модуля и карты доступа.

Источник: migsat.ru

“НТВ-Плюс” запретил просмотр телеканала “Россия-1”

Отсутствие сигнала НТВ Плюс может быть вызвано несколькими причинами:

• истечением оплаченного срока просмотра телеканалов;
• выходом из строя ресивера или устареванием его программного обеспечения;
• смещением антенны с направления на спутник;
• обрывом или повреждением ТВ кабеля.

При диагностике антенны НТВ Плюс наши мастера проверят исправность ресивера, прозвонят кабель и все его соединения, проверят направление зеркала на спутник и надежность креплений.

Часто ресиверы выходят из строя из-за перегорания блока питания, микросхемы или усыхания конденсаторов. Такие поломки наши антенщики устраняют быстро и слаженно. Если каналы НТВ Плюс не показывают по причине устаревания программного обеспечения, необходимо перепрошить устройство. Мы перепрошиваем и ремонтируем ресиверы Openbox, Humax, Sagemcom, Opentech и другие. Если неисправность устранить невозможно, меняем приставку.

Поврежденный телевизионный кабель мы заменяем новым или ремонтируем. Окислившиеся провода ремонту не подлежат. Замена и восстановление кабеля производится с применением коннекторов с f-разъемами для минимизации потерь телесигнала в соединениях.

Если сигнал НТВ Плюс пропал из-за смещения телеантенны с направления на спутник, наши антенщики выполнят точную настройку зеркала и надежно закрепят оборудование. Проблему отсутствия телесигнала по причине заслонения антенны деревьями или постройками мы решаем путем переноса тарелки в более открытое место. Наружные работы проводятся мастерами независимо от локации оборудования — на стене, балконе или крыше.

ИНФО

Консультации и приём заказов на установку и ремонт антенн г. Ростове-на-Дону …………..8(908)194-30-03 с 9 до 21.

Техническая поддержка абонентов Триколор …………………8(812)332-34-98, 8 800 5000 123 (кр-чно) или на сайте Триколор (чат,скайп)

Гарантийный ремонт оборудования GS (Триколор)……………..8(863)252-85-79 Ростов-на-Дону, ул. Курчатова 1А.

Техническая поддержка абонентов НТВ-ПЛЮС ……………………. 8(495)755-67-89, 8(800)555-67-89

Центр обслуживания абонентов НТВ-ПЛЮС ……………………………8(863) 256-23-83 ул. Красноармейская 264.

Служба поддержки абонентов Телекарта ТВ…………………………..8(800)100-10-47 с 7 до 23.

Служба поддержки абонентов МТС Спутниковое……………………8(800) 250-08-90 кр-но.

Абонентам Триколор

Внимание! С 26-01-2015 абоненты ранее подключёные к тарифам «Оптимум»,»Супер Максимум HD» и «Максимум HD» переводятся на тариф «Единый» стоимостью 1500 рублей в год. С 2017 года владельцы двух тюнерных моделей ресиверов GS B521, GS B531, GS B532 и т.п. оплачивают тариф «Единый Мульти Лайт» стоимостью 1500 рублей в год.

С лета 2021 года изменяется стоимость «Единого», теперь вместо 1200 рублей нужно оплачивать 1500 рублей в год. В 2016 году Триколор переходит на электронную гарантию, в коробках ресиверов GS B520,GS B522,GS B528,GS B532M нет фирменного гарантийного талона. Гарантия начинается со дня регистрации абонента и составляет 12 месяцев. В случае поломки ресивера, в сервисный центр на ул. Курчатова 1А приносится только ресивер.

Что делать, если на экране ТВ надпись «Кодированный канал» или «Нет доступа», а Инфоканал показывает ?

Это может произойти по нескольким причинам. 1. Закончился оплаченный период просмотра телеканалов или истекла первая неделя просмотра телеканалов «Триколор ТВ», во время которого доступ к пакету предоставлялся без дополнительной платы.

2. Ваш приёмник был длительное время (более трёх суток) отключен от сети питания и, как следствие, КЛЮЧ АКТИВАЦИИ, отправленный со спутника, «не дошел» до приемного оборудования. 3. Заглючил приёмный ресивер. 4. Произошёл сбой в дата центре Триколор. 5. Из ресивера извлечена или вышла из строя карта доступа.

Способы решения: 1.Проверить срок окончания проплаченного периода в Личном кабинете на сайте Триколор , на этом же сайте, в чате онлайн поддержки, или по телефону, звонок платный по тарифам до Санкт-Петербурга. Если подписка закончилась-оплатить.

2. Подписка есть, но ресивер не включался три дня и более — необходимо перезагрузить,а затем оставить включённым ресивер на канале «Россия 1» до появления изображения, это максимум 8 часов. Телевизор на это время можно отключить. 3. Перезагрузить ресивер, с полным отключением из сети питания, на пару минут.

4. Позвонить в службу поддержки по телефону, звонок платный по тарифам до Санкт-Петербурга. Можно попробовать из Личного кабинета отправить ключ активации. 5. Вставить карту доступа. Если предидущие решения не помогли, возможно придётся обратиться в сервисный центр.

После обновления ПО начал глючить ресивер, что делать?

К сожалению иногда случается выход сырого не проверенного програмного обеспечения (ПО) после установки которого ресивер начинает работать не корректно. В таком случае надо дождаться выхода нового ПО с исправленными ошибками.

В комплекте на два телевизора, на втором терминале (клиенте) перестали показывать некоторые каналы, на первом (сервере) каналы идут в полном объёме ?

Обычно для лечения достаточно перезагрузить оба терминала, отлючив их полностью из сети питания на пару минут. Если это не помогло, необходимо сделать сброс в заводские установки с последующим сканированием каналов и настройкой соеденения между сервером и клиентом.

На экране телевизора на некоторых каналах появилась надпись «Нет сигнала», но остальные каналы показывают ?

Это происходит из-за изменения частоты вещания каналов. В таком случае необходимо произвести обновление списка каналов. «Меню»⇒»Поиск каналов Триколор»⇒»ОК». По окончанию поиска желательно перезагрузить ресивер.

Как отключить межканальную рекламу ?

Войти в личный кабинет, на сайте Триколор , в левой колонке выбрать «Помощь», на открывшейся странице внизу выбрать «Заполнить анкету технической поддержки на сайте www.tricolor.tv»,затем на открывшейся странице в «теме облащения» выбрать «отключение информационных сообщений на экране» и заполнить анкету, затем нажать красную кнопочку «Отправить».

Как войти в личный кабинет на купленный с рук ресивер, если прежний хозяин и пароль от личного кабинета неизвестен?

Ни как. Необходимо переоформить ресивер на себя, для этого скачайте и заполните

на изменение данных. Затем отправьте скан-копию (или фото) заполненного заявления и скан-копию (или фото) паспорта (2 и 3 страница) на адрес Об изменении данных вам ответят в течение 3 рабочих дней. После этого вы можете отправить запрос на получение пароля от личного кабинета на указанный Вами в заявлении номер телефона или имейл.

У нас установлен «комплект на два телевизора» с тарифом «Единый Мульти Лайт» от Триколор, мы оплатили пакет «Ночной» но он транслируется только на ресивере установленном в гостинной, а на ресивере установленном в спальне эротики нет. Что сделать для просмотра пакета на втором телевизоре?

Если ваш тариф «Единый Мульти лайт», Вам необходимо оплатить .

Абонентам НТВ-ПЛЮС.

Внимание! С 1-02-2015 изменилась стоимость пакетов НТВ ПЛЮС. Теперь базовый пакет «Лайт Запад» для старых абонентов стоит 89 рублей в месяц, подорожали и другие дополнительные пакеты. С 1-08-2019 тариф «Базовый » включает в себя 160 каналов и 20 радиостанций и стоит 1500 рублей в год а тариф «Экономный» стоит 750 руб. Помесячная оплата для новых клиентов за базовые тарифы с Августа 2021 года отменена.

Надо ли подтверждать регистрационные данные, как у Триколора после регистрации, а затем раз в год?

Нет, подтверждение данных не требуется. Только в случае самостоятельной регистрации договора, Вам необходимо первый экземпляр отправить письмом в московский офис, или привезти лично в цент обслуживания клиентов на ул. Красноармейская 264.

Я купил б/у ресивер с картой доступа, предидущий хозяин не известен, могу ли я переоформить договор на себя?

Нет, обязательным условием переоформления договора с НТВ (в отличие от Триколора), является наличие предидущего собственника. Но смотреть Вы можете сколько угодно без переоформления, главное знать номер договора или смарт карты для пополнения счёта.

В течении какого времени после регистрации, начнут показывать каналы НТВ ?

На сайте НТВ указано 24 часа на практике картинка на рекомендованных ресиверах и на телевизорах LG,Samsung, PHILIPS с DVB-S2 тюнерами появляется в течении 20 мин.

На экране надпись «Нет прав для доступа к программе», для каналов из моего пакета , но «Инфоканал» показывает.

Такое возможно по ряду причин: 1. У Вас закончились деньги на счёте. 2. Вы более месяца не включали ресивер. 3. Произошёл сбой в ресивере.

Способы решения: 1. Проверить наличие средств в Личном кабинете и проплаченного текущего месяца на сайте НТВ ПЛЮС, или по тел 256-23-83. 2. Оставить ресивер включёным на канале «Россия 1», максимум через четыре часа появится изображение. 3. Перезагрузить ресивер с полным отключением из сети.

На ресивере Sagemcom DSI 87 после отключения электричества исчез список избранных каналов.

После создания списка избранных каналов, выключите ресивер красной кнопкой на пульте управления, а затем включите — список сохранится и больше не исчезнет.

Какого числа у НТВ ПЛЮС происходит спилание средств за следующий месяц просмотра?

Списание происходит 25 числа предидущего месяца. Если необходимо отключить какой-нибудь пакет, это надо сделать до 25 чила.

Общие вопросы.

Я смотрю спутниковое телевидение с использованием CAM CI+ модуля, недавно на новостном канале стали транслировать другой канал, а название канала по прежнему не изменилось, как обновить название канала?

Если Ваш телевизор поддерживает поиск каналов по названию провайдера, достаточно запустить поиск каналов и выбрать название Вашего спутникового оператора, телевизор отсканирует эфир и сохранит изменения. Но во многих моделях телевизоров к сожелению поиск по названию оператора отсутствует, в таком случае необходимо запустить поиск в ручном режиме на конкретной частоте нужного транспордера. Не зная частоты транспордера и параметров вещания браться за самостоятельную настройку не стоит.

На экране телевизора надпись «Нет сигнала», или просто чёрный экран.

Для начала необходимо понять, кто Вам об этом сообщает телевизор, или ресивер. Если при нажатии на пульте от ресивера кнопки ОК или Menu, на экране телевизора ничего не меняется, значит ресивер не подключён к телевизору, или в телевизоре не правильно выбран видеовход. В таком случае необходимо проверить подключение кабеля, и выбрать на пульте от телевизора подходящий вход.

Если при нажатии на пульт от ресивера, на экране появляется информация, нужно в списке каналов найти «Инфоканал» и посмотреть, есть ли изображение там. Если изображения нет, то возможно: 1. Сбилась настройка антенны на спутник (имеет значение даже 1 мм). 2. Вышел из строя спутниковый конвертер. 3. На спутниковой антенне налип мокрый снег.

4. Перед антенной появилось препятствие (ветки,новостройка). 5. От времени полопался коаксиальный кабель. 6. Вышел из строя спутниковый ресивер. Роботоспособность ресивера можно проверить, подключив его к другой аналогичной антенне (у соседей, знакомых). Если решить самостоятельно возникшую проблему не удалось, надо обратиться к установщикам.

Даже при слабом ветре рассыпается картинка.

Плохо закреплена, или не правильно настроена спутниковая антенна. Можно попробовать подстроить самостоятельно, но лучше поручить это дело специалисту,т.к. для точной настройки антенны необходим специальный прибор.

У нас уже установлен комплект спутникового телевидения (НТВ,Триколор), как правильно подключить второй комплект?

1. Можно установить полный второй комплект с антенной. 2. Можно использовать уже установленную антенну. А таком случае необходима замена конвертера, и прокладка нового кабеля ко второму ресиверу.

Во время ремонта мы заранее уложили антенные кабели под штукатуркой «звездой» на несколько телевизоров, можно ли используя наши кабели установить «один комплект на два телевизора» от Триколор ?

Нет, нельзя. Комплект на два телевизора от Триколор имеет иную схему разводки кабелей. В Вашем случае необходимо к каждому телевизору подключить отдельный ресивер или модуль САМ.

У нас в доме три телевизора, можно ли установить один ресивер и на всех телевизорах смотреть разные каналы?

Источник: sputnikkino.ru

Основные причины отсутствия сигнала НТВ Плюс

Ситуация, когда нет сигнала НТВ Плюс, не является слишком распространенной, однако если это случается, каждый клиент телеоператора в первую очередь пытается разобраться, в чем заключается данное досадное недоразумение.

В большинстве случаев потеря связи со спутником – «болезнь» доступных в бесплатном доступе каналов, однако бывает, что не показывают и те каналы, за какие абонент отдал свои «кровные».

Отсутствие сигнала – основные причины

Прежде всего, если не работает НТВ Плюс, на всякий случай позвоните в службу поддержки (она работает круглосуточно), и спросите, вдруг поломка кроется непосредственно в спутнике, либо у вас имеется банальная задолженность по оплате услуг.

Такие ситуации хоть и очень редки, и в основном источник проблемы все-таки в оборудовании, проверить стоит. Но вернемся к поломкам оборудования, приводящим к потере сигнала.

Возможных, которые проверить необходимо в первую очередь, всего пять, давайте их рассмотрим:

1. Кабель. Частый виновник потери. Проблемы могут возникнуть вследствие разных факторов: повреждение, погодные перепады, плохое качество непосредственно кабеля. Также необходимо проверить на прочность F-разъемы – причина того, что не показывает НТВ Плюс, может скрываться и там.
2. Физическое воздействие. Настройка тарелки очень тонкая и, если ее даже незначительно задеть, могут пропасть ряд отдельных каналов или каналы. Еще одним поводом для пропажи может стать посторонний предмет, попавший в тарелку.
3. Деревья. Именно так, одной из частых проблем, когда не показывают каналы НТВ плюс, является обыкновенная растительность, стоящая на пути и препятствующая нормальному приему. Зачастую такая проблема возникает у пользователей, установивших антенну и оборудование зимой, и забывших, что в летнее время на деревьях появится большое количество листы, что будет весьма сильно глушить принимаемые данные.
4. Погода. Еще одна распространенная причина потерь качества изображения. Ветер, град, дождь, сильный мороз могут стать виновниками полного исчезновения либо ухудшения изображения. Но данная проблема обычно носит временный характер, и как только погода нормализуется, звук и изображение снова становятся кристально чистыми. Чтобы избежать влияния непогоды, рекомендована установка спутниковых тарелок с большим диаметром.
5. Конвертер спутниковой тарелки. Основная, и наиболее распространенная причина, по которой не показывает НТВ плюс. Поломки могут быть различного характера – замыкание, перенапряжение, истечение срока действия, погодные условия и многое другое.

Еще одна нередкая ситуация – пропажа только одного и даже ряда каналов.

Здесь факторы немного другие:

1. Немного сместилась тарелка.
2. Плохая работа приставки, поломка оборудования.
3. Профилактические работы на каналах.
4. Абонент неправильно установил, забыл поставить карту доступа.
5. Слетели настройки.
6. Отсутствующие каналы перемещены оператором на другой формат вещания. Чтобы избежать проблем в данном случае, рекомендуется использовать новое поколение приставок. В идеале – новинку от оператора – интерактивную приставку.
7. Ну и банальная, но довольно частая причина – период оплаты данных каналов просто закончился.

Итог

Поводов к потере приема каналов НТВ плюс достаточно много и, если указанные выше ситуации не помогли исправить положение, вместо качественной картинки вы видите раздражающую надпись «нет сигнала», советуем обратиться к специалистам.

Они проведут полную диагностику оборудования, обнаружат неполадки и при необходимости заменят, отремонтируют оборудование.

Источник: prontvplus.ru