Расскажу сегодня, как некрасиво поступила со своими покупателями компания «Ив Роше».
Уже давно я сняла розовые очки по отношению к Ив Роше, цены высокие, качество далеко не все французское, часть средств производят в России, но цены-то заморские. А с недавних пор уже китайские товары появились в их ассортименте, точнее, это вроде как подарки, но не стыдно ведь французам одаривать покупателей дешевым китайским ширпотребом, или если это подарок, то и так «схавают», вот наглядный пример, один из отвратительных подарков — Чайный набор Yves Rocher — посмотрите сами.
Буквально в середине сентября этого года рассказывала вам про Расческу женскую Yves Rocher — поставила тогда низкую оценку, посетовала на хлипкую конструкция и вот спустя месяц эта расческа уже в мусорном ведре.
Мама, ну, можно сказать, копила баллы, по мелочам не тратили, решили, что возьмем туалетную воду, а тут так очень кстати получили вот такое письмо.
Распаковка Посылка от Ив Роше #распаковка #ивроше#коллекцияароматов #ароматыивроше
Вот эта самая Карта Привилегий.
Бутик Ив Роше у нас недалеко от дома, но в принципе часто не заходим туда, обычно делаем покупки в интернет-магазине.
Но воспользоваться баллами, пришли в магазин.
Оказывается карту надо заменить, ну, надо так надо, часто в магазинах идет обмен карт, вот в зоомагазине «Бетховен» недавно меняли.
Теперь карта называется «Мерси».
Кстати, карта не пластиковая, а картонная, ну, не знаю, насколько это удобнее и практичнее.
Регистрировать ее на сайте не надо, она при обмене автоматически отображается в Личном кабинете, если он у вас есть.
Ага, вот и написано, что «Это не пластиковая карта. Она изготовлена из бумаги, полученной из древесины подведомственных лесов».
А как же защита леса? Может надо было оставить пластик и не рубить деревья.
Карта, которая никого не оставит равнодушным.
НЕ ОСТАВИЛА и нас, потому что ВСЕ. БАЛЛЫ. СГОРЕЛИ.
Хотя обычно в случае замены карты баллы или начисленные бонусы просто переносятся.
Ив Роше Распаковка: будь внимательнее — подарки сами не добавятся
В бутике нам это объяснили новыми условиями Программы лояльности.
Я не против новых условий, но вы тогда рассчитайтесь по старым в процессе перехода, то есть баллы нагло украли, да, именно, украли, я считаю, что вещи надо называть своими именами.
Что по новым правилам?
Теперь баллы будет подсчитать очень просто и вы уже заранее знаете, какое вознаграждение будет на каждом этапе.
Подарки начнутся после того, как вы потратите в магазине Ив Роше 4000 рублей, вы получите скидку 500 рублей, НО эта скидка применима далеко не от любой суммы покупки, то есть вас добровольно-принудительно вынуждают сделать большую покупку или просто распрощаться со скидкой. Развод чистой воды.
Приятные подарки каждый месяц (ага, но сначала я должна потрать не менее 4000 рублей, а потом еще раз потратить. )
Буклет, конечно, максимально елейно-медово зазывает в свои сети, точнее, в интернет-магазин или в бутик Ив Роше.
Вот так сейчас выглядит бонусная страничка в моем личном кабинете, хотя недавно здесь было 42 балла. Маленький флакончик туалетной воды я могла обменять на 40 баллов.
Сейчас тут девственно пусто.
Так что если у вас еще старый вариант Карты Привилегий, а на ней есть хоть какие-то баллы, то можете про них забыть, они уже сгорели.
Рекомендую ли я новую карту «Мерси»? Ну, все равно ведь замена бесплатная, так что меняйте, может и пригодится.
Обычно перед Новым годом я всегда делала большие заказы, как будет в этом году, не знаю. Поживем — увидим.
Компания «Ив Роше» — все больше разочарований от выпускаемой продукции до обмана покупателей.
Источник: otzovik.com
Карта Привилегий Yves Rocher: обзор преимуществ
Бренд Yves Rocher является одним из немногих, кто делает ставку на экологичность и натуральность своих продуктов. Уходовая и декоративная косметика, парфюмерия и многое другое – все это изготавливается из природных ингредиентов. Именно поэтому такая продукция востребована во всем мире.
Благодаря регулярным акциям и специальным предложениям натуральная косметика становится еще доступнее. Но это далеко не все способы экономии. С Картой Привилегий каждый клиент получает гораздо больше выгод от совершения покупок. В нашей статье вы узнаете все о программе лояльности от Yves Rocher и том, как стать ее участником.
Карта Привилегий Ив Роше: главные особенности
Карта изготовляется из биоразлагаемой бумаги. Получить ее можно в каждом фирменном магазине Yves Rocher. Вам необходимо заполнить анкету, где нужно указать свои данные, включая адрес и номер мобильного телефона. Эта процедура является бесплатной.
В дальнейшем, покупки, совершенные в магазинах и СПА-салонах Yves Rocher, позволят вам накапливать бонусные баллы. 1 балл = 150 рублей (450 рублей в СПА-салонах).
Каждый участник программы лояльности сможет раньше обычных покупателей узнавать обо всех новинках, акциях и важных событиях Yves Rocher, а также получать спецпредложения о товарах и услугах фирменных магазинов и СПА-салонов.
Принцип накопления баллов:
- За каждую покупку вы получаете штампик. Для этого важно сохранить кассовый чек;
- Необходимо получить 25 штампиков для перехода на следующий уровень программы лояльности;
- Всего предусмотрено 3 уровня программы и максимум 75 штампиков;
- Важно успеть накопить бонусы в течение 12 месяцев, чтобы успешно перейти на новый уровень.
Потратить накопленные бонусы можно в любой момент. Просто сообщите о своем решении представителю магазина или СПА-салона Yves Rocher. За бонусы предусматриваются различные подарки, куда входят средства из лимитированной коллекции. Чем выше уровень программы лояльности, тем лучше подарки.
Карту Привилегий можно передавать своим друзьям и родственникам, чтобы они смогли продолжить накопление бонусов за вас. В случае если вы отправитесь в фирменный магазин или СПА-салон без этой карты, то обязательно сообщите представителям Yves Rocher свои данные. Чтобы получить штампики за оплату товаров или услуг, вам в следующий раз необходимо принести документ, подтверждающий личность.
Как проверить баланс карты?
- Обратиться к представителю фирменного магазина или СПА-салона;
- Изучить кассовый чек;
- Просмотреть специальные предложения, приходящие на электронную почту;
- Зайти в личный кабинет на сайте магазина Ив Роше.
Создание личного кабинета
Проверять баланс карты и узнавать обо всех специальных предложениях магазина Yves Rocher гораздо удобнее через личный кабинет. Чтобы получить к нему доступ, необходимо зарегистрироваться на сайте, на что уйдет не больше 2 минут.
Заполните следующие данные:
- Имя;
- Фамилия;
- Отчество (не обязательно);
- Адрес электронной почты (2 раза);
- Пароль;
- Дата рождения (не обязательно).
Настоятельно рекомендуется внести информацию о дате рождения, чтобы на правах участника Клуба Привилегий получить подарок от магазина Ив Роше. Как правило, это продукция, которая не входит в перечень реализуемых товаров, однако нередко именинники получают товары из основного ассортимента.
Как только процедура регистрации завершится, вы окажетесь в личном кабинете. Здесь находится информация о заказах, подписках на новости, бутиках и СПА-салонах Yves Rocher и бонусной карте.
Клуб La lettre
La lettre – это закрытый клуб, где появляются эксклюзивные предложения от магазина Yves Rocher. Если вы желаете ознакомиться с расширенным ассортиментом продукции, принять участие в розыгрыше ценных призов и покупать продукцию бренда по специальным ценам, тогда настоятельно рекомендуется стать его участником.
Полный список преимуществ клуба La lettre:
- Скидки до 50% на специальные предложения Ив Роше;
- Лучшие цены на товары из закрытого каталога;
- Обилие акций, промокодов и скидок;
- Возможность ознакомиться с новыми товарами до начала продаж;
- Подарки за покупки (1-й идет к каждому заказу, 2-й при заказе от 1900 рублей и 3-й при заказе от 2500 рублей);
- Дополнительные подарки в рассылке каждые 7 дней;
- Регулярные конкурсы с возможностью выиграть подарочные сертификаты, мобильные гаджеты и прочее.
Для вступления в клуб La lettre достаточно указать адрес электронной почты. На e-mail будет приходить только самая важная и полезная информация.
Даже в моменты серьезных кризисов и глобальных потрясений потребность в качественных средствах красоты не уменьшается. В этих вопросах бренд Yves Rocher никогда не подведет, предлагая натуральные косметические средства и многое другое по доступным ценам.
С Картой Привилегий вы сможете позволить себе куда больше, чем другие покупатели. Совершайте покупки с дополнительной выгодой, получая качественную продукцию для красоты и здоровья!
Источник: www.promkod.ru
Как получить и зарегистрировать карту Мерси Ив Роше
Бутик Ив Роше запустил новую программу лояльности «Карта Мерси», каждый участник которой теперь может получать баллы при совершении покупок в магазине или на сайте. Так же покупателям предоставляются приятные подарки каждый месяц и сюрпризы на день рождения.
Как получить карту Мерси
Получить пластиковую карту Мерси можно бесплатно на кассе любого магазина Ив Роше. Для получения ее в бутике, покупатель заполняет печатными буквами и подписывает карточку открытия, предоставляемую продавцом-консультантом.
Так же есть возможность оформить виртуальный аналог в личном кабинете на сайте yves-rocher.ru. Предоставление карты и участие в программе лояльности возможно только при предоставлении персональных данных пользователя.
Как зарегистрировать карту
Регистрация карты мерси производится в личном кабинете на странице бонусной программы https://www.yves-rocher.ru/karta-merci. При создании учетной записи в анкету нужно заполнить следующие данные:
- Номер вашей карты лояльности Мерси;
- Дата рождения (день, месяц, год);
- Адрес электронного почтового ящика;
Далее вводится персональная информация об участнике программы лояльности:
- ФИО;
- Подтверждение адреса email;
- Пароль;
Авторизовавшись в личном кабинете вы можете проверить завершение регистрации карты, и в случае ошибки заново ввести ее номер и свою дату рождения.
После завершения регистрации, карточка приобретает активный статус и позволит получать и использовать бонусные баллы.
Как получить бонусы
За каждую покупку совершенную с использованием карты Мерси на баланс начисляются бонусы. За один потраченный рубль возвращает 1 балл на счет. Для начисления необходимо предъявить кассиру пластиковую или виртуальную карточку, или сообщить свои персональные данные, указанные при регистрации. Все накопленные баллы активны в течение 1 года.
Начисление баллов не производится при приобретении услуг Спа-салона Ив Роше.
Как использовать баллы
При накоплении на балансе карты 4000 баллов, участник программы лояльности может получить от магазина специальное вознаграждение. В качестве награды можно получить:
- Купон на скидку 500 рублей на следующую покупку;
- Косметическое средство в подарок;
Так же можно перечислить бонусы в благотворительный фонд озеленения планеты по программе «PlantForLife».
Как узнать баланс
Узнать баланс накопленных бонусных баллов можно одним из следующих способов:
- В личном кабинете на сайте www.yves-rocher.ru;
- Спросить у кассира магазина предъявив карточку;
- Посмотреть в кассовом чеке после совершения покупки;
В случае утери пластиковой карты, ее можно обменять на новую и в личном кабинете перечислить накопленный баланс.
Источник: promodoc.ru