Номер программы лояльности что это такое

Программа лояльности клиентов авиакомпаний — что это такое?

Эта информация должна заинтересовать тех, кто часто совершает авиаперелеты, т.к. исходя из расстояния, что вы пролетели и суммы, что вы заплатили за этот перелет, вам начисляются бонусные очки (или мили), которые вы можете обменять на бесплатный билет для перелета в ту или иную страну.

Такое возможно в рамках программы часто летающих пассажиров или по-другому программы лояльности клиентов авиакомпаний .

Первая такая программа была создана авиакомпанией США American Airlines еще в 1981 году и называется она Aadvantage. В Россию же это новаторское решение дошло только в 1995 году, когда подобную программу лояльности создала компания Трансаэро, вслед за ней Аэрофлот и потом уже другие авиакомпании.

Авиакомпания, предлагающая начисление бонусов за перелет, может действовать, как самостоятельно, так и в рамках альянса, объединяющего под собой различные компании авиаперевозчиков. В качестве примера подобного союза можно назвать программу OneWorld, объединяющую 12 ведущих мировых авиакомпаний во главе которых стоят American и British Airways или программа SkyTeam во главе с Delta. В России, на сегодняшний день, всего только две авиакомпании — Аэрофлот и Сибирь, которые входят в состав альянсов. Аэрофлот — в SkyTeam, Сибирь, более известная, как S7 – в OneWorld.

Разработка программы лояльности, которая приносит прибыль — Максим Борисов

Но, что самое интересное или, скажем так, несправедливое – это то, что по одинаковым тарифам разные компании в рамках одного альянса могут засчитывать разное количество миль. Так, например, в зависимости от минимального начисления очков, полет из Москвы в Санкт-Петербург принесет участнику программы Eurobonus минимум 500 миль, а участнику программы Flying Blue Air France-KLM всего 125. Более того, некоторые тарифы вообще не предусматривают начисления бонусов. И вот поэтому пассажирам приходится выбирать между более дорогим тарифным планом, но с зачислением милей или более дешевым тарифом, но без миль.

Впрочем, мили можно заработать и на земле, прибегнув к услугам партнеров авиакомпаний – отели, туристические агентства, страховые компании и т.п.

Наиболее выгодный вариант для зачисления на собственный счет миль – это использование кобрендовых карт, что предлагают некоторые из банков. Это специальная платежная карта, действующая в рамках оговоренных партнерских отношений. Другими словами, за любую покупку или услугу, оплаченную такой картой, в обозначенных партнерским соглашением местах, в зависимости от истраченной суммы, вы получите определенное количество милей. Например, чтобы заработать себе бесплатный перелет из Москвы в курортный район Доминиканской Республики – Пунта-Кану, необходимо собрать по кобрендовой карте 12000 миль или потратить по карте 480 тысяч рублей.

Помимо вышеуказанной процедуры сбора милей, существуют и т.н. квалификационные мили, которые начисляются исключительно за полеты. Они выгодны тем, кто действительно часто летает. Набрав определенное количество таких милей, пассажиру полагается VIP — статус программы, дающий возможность, к примеру, пользоваться бизнес-залами аэропортов бесплатно или приоритет при регистрации на самолет.

Разработка программы лояльности для вашего бизнеса — БонусПлюс

Так что, если вы много летаете, то вам обязательно стоит воспользоваться программой лояльности клиентов авиакомпаний и, помимо бонусных перелетов, иметь и другие приятные фишки.

Источник: avia-trip.ru

Что такое программа лояльности и как она работает

Всем привет, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Программа лояльности – важная часть маркетингового плана любой торговой или финансовой компании. Иногда клиенты принимают решение о сотрудничестве, даже несмотря на высокие цены или не очень удобные условия. Что такое программа лояльности и в чем ее выгода для обеих сторон, расскажем в нашей статье.

Как работает программа лояльности

Программа лояльности – это эффективная система поощрения активных клиентов. Она помогает компаниям удерживать постоянных покупателей или пользователей, ведь именно они приносят основную прибыль. Чем выше уровень лояльности, тем больше вероятность, что человек останется с брендом на долгое время. Маркетинговые исследования показывают, что удержание старых покупателей обходится гораздо дешевле привлечения новых.

Сейчас, когда количество брендов на рынке просто огромное, выделиться не так-то просто. Акционные программы, начисление бонусов, скидочные карты, кэшбэк – все это и есть система повышения лояльности. Часто, чтобы получить желаемую выгоду, клиенту необходимо совершить повторную покупку или пригласить нового покупателя. Компания же увеличивает продажи, получая прибыль, даже с учетом предоставленных скидок.

Виды программ лояльности

• Персональные баллы. В качестве примера можно привести опцию «Спасибо» от Сбербанка , когда человек получает определенный процент на счет от всех покупок по картам. Накопленные баллы можно обменять на скидку у партнеров банка или расплатиться ими полностью.
• Кешбэк – реальные или виртуальные рубли, возвращающиеся на счет клиента после оплаты услуги или товара. Порталов для получения возврата очень много, о лучших из них мы рассказывали в статье ТОП-6 кэшбэк сервисов . Каждый магазин предоставляет свои условия сотрудничества, а накопленные баллы клиент сможет вывести на карту или потратить на новые покупки.
• Присвоение уровней с разными возможностями и лимитами. Например, в сервисе Letyshops пользователю присваивается новый статус при достижении определенного баланса на счету. От этого зависит, сколько процентов кэшбэка вернется клиенту за его покупки. Получается, чем больше человек пользуется сервисом, тем большою выгоду он получает.
• Платная подписка на услуги премиального уровня. Например, на Youtube или ВКонтакте есть подключаемая опция на пользование без рекламы.
• Вещь или услуга в подарок. На вторую или десятую позицию можно делать отличную скидку или вовсе отдавать ее бесплатно.
• Дисконтная карта дает покупателям возможность получать постоянную скидку. Она может увеличиваться с достижением определенной суммы покупок.
• Закрытый клуб, позволяющий пользоваться VIP-услугами компании. Не обязательно вступление в ряды премиум-пользователей должно оплачиваться, условием может быть активное приобретение определенных товаров компании.
• Выпуск кобрендинговых продуктов. В качестве примера можно привести кредитные карты Перекресток и Азбука Вкуса от Тинькофф Банка, Аэрофлот и РЖД от Альфа-Банка, дебетовые Аэрофлот и Подари Жизнь от Сбербанка. При использовании пластика клиенты банков получают повышенные бонусы, которые могут потом потратить у партнеров финансовой организации.
• Прохождение игровых заданий, за которые пользователь получает вознаграждение. Например, на сайте кэшбэк сервиса Копикот клиент должен выполнить определенные упражнения и пройти экзамен. После этого он получает повышенный кэшбэк при покупке товара.
• Промокоды и купоны на скидки. Периодически на официальном сайте или в группах соцсетей появляются особые слова, позволяющие получить разовую скидку или подарок от компании. При оформлении заказа вам нужно вбить пароль в специальное поле и воспользоваться бонусом.

Программами лояльности для удержания постоянных покупателей пользуются кэшбэк-сервисы, банки, платежные системы, интернет-магазины и все остальные компании, предлагающие товары или услуги. Кто-то идет по уже известному пути, другие внедряют совершенно новые разработки. В частности, пониженная ставка по ипотеке для зарплатных клиентов является одним из ее вариантов. Или получение хорошей скидки при покупке у партнера банка, как это происходит по карте Tinkoff Black .

Бонусная программа есть практически в каждой организации. Поэтому при пользовании финансовыми или другими услугами, обязательно уточните, какие выгоды предусмотрены для постоянных клиентов и что нужно сделать что для их получения. Например, большинство владельцев дебетовых , кредитных , бизнес карточек Mastercard даже не подозревают о положенных им бонусах:

• По корпоративным картам: при регистрации пользователь получает 30 баллов, за покупку от 500 рублей зачисляется 1 балл. Также предусмотрены специальные условия от партнеров платежной системы: месяц бесплатного пользования услугами HeadHunter, скидку 20% в магазине METRO и пр.
• По картам частных лиц можно выиграть 55 000 рублей за покупки в METRO, билеты в театр за оплату картой в Перекрестке, получить скидку 10% на аренду автомобиля в Яндекс.Драйв и другие привилегии.
• Скидки при бесконтактной оплате поездки в Московском метрополитене.
• Можно получать и отправлять переводы по номеру телефона с минимальной комиссией.
• Бесплатный роуминг от МегаФона, Билайн и Теле2 на определенный срок при пересечении границы.
• Кэшбэк 8% на сайте Booking.com и многие другие бонусы.

Как подключиться к программе лояльности

Некоторые компании автоматически подключают всех клиентов к бонусной программе. Для участия в других придется дополнительно зарегистрироваться. Например, платежные системы банковских карт, карточки которых есть в кошельке каждого россиянина дают возможность получать отличные скидки у своих партнеров. Владельцам пластика Виза и Мастеркард не нужно регистрироваться, сразу после его получения они становятся получателями бонусов.

Но держателям карты МИР придется пройти отдельную процедуру регистрации в программе лояльности на официальном сайте платежной системы. Для этого им нужно указать свой мобильный и номер карточки, а затем подтвердить эти данные кодом из СМС-сообщения. Только после этого владельцы пластика смогут получать специальные бонусы.

С помощью системы повышения лояльности компания увеличивает эффективность продаж, а покупатель получает выгоду от пользования продуктами компании. Клиенту становится интересно работать с одной фирмой, приобретая услуги и товары в комплексе. В следующий раз при оформлении покупки обязательно поинтересуйтесь, предусмотрена ли бонусная программа и как к ней подключиться.

Источник: dzen.ru

ПОЛУЧИ
250 БАЛЛОВ

Получай 5% баллами с суммы каждой покупки (баллы доступны на 15-й день с даты покупки)

+250 баллов

Рекомендуй нас друзьям
из приложения UDS и получай 250 баллов за первую покупку каждого друга. Баллы начисляются автоматически сразу после покупки друга

+300 баллов

Дарим именинникам 300 баллов ко Дню рождения (не забудь указать дату рождения при регистрации)

скидка до 50%

С 20 октября 2022 г ты сможешь потратить свои баллы, оплатив ими до 50% стоимости покупок в «Галамарт»

ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ

Почему я не могу сразу воспользоваться своими баллами?

Это временное ограничение связано с техническими особенностями новой программы лояльности, которую мы старательно создаем для своих любимых клиентов!

За что еще я могу получить баллы?

Еще мы начисляем 300 баллов ко Дню рождения и 250 баллов за первую покупку каждого из приглашенных тобой друзей. Друг также получит 250 баллов после регистрации по твоей ссылке. Ты и твои рекомендованные друзья еще смогут получать баллами 5% от суммы чека в розничных магазинах «Галамарт».

Как приглашать друзей за баллы (рекомендовать)?

Выбери «Галамарт» в разделе «Мои компании» приложения UDS и кликни по баннеру с заголовком «Рекомендуйте нас». Дальше у тебя есть два варианта.
Первый вариант: если друг с тобой рядом, то нажми на серую кнопку «Показать код». Откроется QR-код — предложи другу сканировать его. Друг установит приложение и присоединится к компании «Галамарт».
Второй вариант: если друг не рядом, то нажми фиолетовую кнопку «Отправить ссылку», выбери получателя в открывшемся списке мессенджеров и отправь ему сообщение с ссылкой. Дождись первой покупки друзей и наблюдай, как автоматически тебе начисляются по 250 баллов за каждого друга!

Как и когда я смогу использовать накопленные баллы?

Накопленными баллами ты сможешь воспользоваться с 20 октября 2022г, оплачивая ими до 50% стоимости покупок в магазинах «Галамарт», за исключением товаров, участвующих в акциях, распродажах, спецпредложениях.

Зачем мне устанавливать приложение UDS?

• Только после установки приложения UDS мы сможем отправить тебе ко дню рождения сертификат на 300 баллов и вознаградить тебя 250 баллами за первую покупку каждого из приглашенных тобой друзей.
• Ты не упустишь выгодные предложения, ведь у нас появится возможность через приложение информировать тебя о наших акциях, и распродажах.

Что делать, если я не хочу (нет возможности) устанавливать приложение UDS?

Ты можешь выпустить виртуальную карту в мобильных приложениях Wallet (iOS) или в Google Pay (Android), перейдя по ссылке https://wallet.uds.app/add-wallet/549756147056. Так ты сможешь получить приветственные баллы и накапливать 5% баллами с каждой суммы покупок, а также оплачивать баллами до 50% стоимости покупок. Однако, у тебя не будет возможности получить 300 баллов ко дню рождения и по 250 баллов за первые покупки друзей по твоей рекомендации, а также мы не сможем информировать тебя об интересных акциях, распродажах и спецпредложениях.

Какие магазины «Галамарт» участвуют в программе лояльности?

Актуальный список магазинов «Галамарт», участвующих в программе лояльности, размещен здесь Магазины, участвующие в программе лояльности (galamart.ru) и в приложении UDS, он постоянно пополняется.

Работает ли программа лояльности в интернет-магазине «Галамарт»?

В настоящее время интернет-магазин не участвует в программе лояльности. Следи за нашими новостями в мобильном приложении UDS, чтобы не пропустить важное!

Скачай приложение или получи карту по кнопке ниже Получить карту «Галамарт» Подробные условия программы

Источник: galamart.ru

Что такое электронные карты лояльности

Это карты, которые клиент может сам скачать на телефон и получать бонусы или скидки. В отличие от пластиковых карт лояльности, электронные всегда под рукой в приложениях Apple Wallet, Google Pay. Данные между оффлайн и онлайн картами синхронизированы, поэтому клиент может использовать любую и его баллы лояльности не потеряются.

Как оформить карту для клиента

Разместите QR-код на вашем сайте или промо-брошюре. Клиент его отсканирует, заполнит короткую анкету и получит карту в своем телефоне. Карта активна и готова к использованию. Расскажите клиенту о бонусах и как их использовать. Главное правило — не забывать показывать QR-код официанту или продавцу перед оплатой для накопления баллов.

Как выглядит карта

Настройте электронную карту лояльности так, как вам удобно. В личном кабинете создайте в конструкторе общий дизайн карты: выберите цвет фона, шрифт, загрузите обложку. Если хотите уникальный дизайн — мы создадим его для вас.

Дизайн карты
У электронной карты, как и реальной, есть лицевая и оборотная сторона. На лицевой стороне: логотип, скидка, баллы, акция, режим работы, QR-код и имя клиента. Вы можете разместить небольшую фотографию, например, блюда.

На обороте: адрес, номер телефона, соцсети, сайт, акции, спецпредложения и специальная ссылка на карту. Нажав на нее, клиент легко поделится информацией с другом через Whatsapp и другие соцсети и мессенджеры. Также можно вшить номер телефона в ссылку, чтобы в один клик связаться с компанией. А общий стиль карты оформить в фирменных цветах.

В приложениях
Все карты лояльности находятся в системных приложениях Apple Wallet для iOS, Google Pay для Android. Как правило, клиент уже добавил в эти приложения свои банковские карты и ему не составит труда добавить еще и электронную карту лояльности вашей компании.

В Apple Watch
Отображение действует также, как и на телефоне, только в уменьшенном формате. При оплате и накоплении баллов клиенту достаточно показать QR-код на часах.

Источник: ru.cardpr.com

«Нам по пути»

Станьте участником прямо сейчас, выпустив виртуальную карту лояльности в мобильном приложении сети АЗС «Газпромнефть».

Копите с каждой
покупки

Получайте бонусы за каждую покупку на АЗС «Газпромнефть». Дополнительно для участников программы лояльности действуют специальные акции и предложения от Партнеров. Узнайте о них в разделе «Специальные акции по программе лояльности» и в мобильном приложении сети АЗС «Газпромнефть».

Заправляйтесь
за бонусы

Используйте накопленные бонусы, чтобы получать скидки на топливо, товары и услуги на АЗС «Газпромнефть».

Наш курс: 1 бонус = 1 рубль.

ВОЗМОЖНОСТИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «НАМ ПО ПУТИ»

Виртуальная кобренд карта
карта лояльности с банковским функционалом и дополнительными преференциями
Виртуальная карта лояльности
в мобильном приложении выпускается бесплатно
Приветственные 100 бонусов
для новых клиентов при первой заправке
Заправьте на поиск
поделитесь бонусами и заправьте автомобили волонтеров поискового отряда «Лиза Алерт»

Дарите бонусы друзьям
переводите бонусы со своего баланса любому участнику программы лояльности «Нам по пути»
Бонусы за лояльность
+50 бонусов каждые 3 месяца за регулярные заправки (от 50 л/мес.)
Индивидуальные тарифы
в мобильном приложении на базе ваших предпочтений
Приглашайте друзей
в программу и получайте +100 бонусов за каждого привлеченного участника

КАК ПОЛУЧИТЬ КАРТУ

Выпустить виртуальную карту лояльности в мобильном приложении
Оформить виртуальную карту лояльности «Нам по пути» в мобильном приложении
Установите мобильное приложение сети АЗС «Газпромнефть» для Android, IOS
Если у вас уже есть карта лояльности «Нам по пути», нажмите «Открыть QR-код»

Если у вас нет карты лояльности «Нам по пути», то выпустите ее бесплатно, нажав кнопку «Выпустить карту».

Новая виртуальная карта активируется автоматически.

Теперь при покупках на АЗС «Газпромнефть» Вам начисляются бонусы и Вы можете получить скидку на сумму накопленных бонусов, для приобретения топлива, товаров или услуг на любой АЗС сети «Газпромнефть» из расчета: 1 бонус = 1 рубль. Правила расчета бонусов

Выпустить виртуальную кобренд карту в мобильном приложении
Оформить виртуальную кобренд карту «Автодрайв старт» в мобильном приложении
Убедитесь, что ваш смартфон поддерживает функцию бесконтактной оплаты NFC.
Установите мобильное приложение сети АЗС «Газпромнефть» для android, ios
В Личном кабинете нажмите «Добавить карту лояльности».

Выберите виртуальную кобренд карту и нажмите «Выпустить карту».

Ознакомьтесь с условиями использования виртуальных кобренд карт «Автодрайв старт» «Газпромбанка» и нажмите «Принимаю условия». Карта выпущена.

Теперь при покупках на АЗС «Газпромнефть» Вам начисляются бонусы и Вы можете получить скидку на сумму накопленных бонусов, для приобретения топлива, товаров или услуг на любой АЗС сети «Газпромнефть» из расчета: 1 бонус = 1 рубль. Правила расчета бонусов

Купить карту лояльности на любой АЗС «Газпромнефть»
Купить карту лояльности на любой АЗС «Газпромнефть»

Карту лояльности можно купить на кассе любой АЗС сети «Газпромнефть». Стоимость карты составляет 199 рублей.

Совершите покупку с использованием карты лояльности, либо запросите у оператора инфо-чек по новой карте.

Внизу в чеке будет указан код активации и
номер +7 903 7 676 979 . [1]
Отправьте код на номер +7 903 7 676 979.
В ответ вам придет смс об успешной активации.

• СМС-активация необходима только для карт нового образца. Для активации карт старого образца воспользуйтесь формой обратной связи. Стоимость исходящих смс определяется тарифами вашего оператора. Отправляя смс с кодом на номер +7 903 7 676 979, вы даете свое согласие на получение рекламных рассылок от сети АЗС «Газпромнефть» (ст. 18 ФЗ «О рекламе»). Отказаться от рекламных рассылок можно по номеру 88007005151.

Оформить кобренд карту по Программе «Газпромбанк-Газпромнефть»
Как выпустить кобренд карту?

Получить карту и активировать ее на АЗС «Газпромнефть», совершив покупку с начислением бонусов. До момента активации карты ее держателем в порядке, определенном Правилами участия в программе «Нам по пути», бонусы на карту не начисляются [2] .

• Карта «Газпромбанк – Газпромнефть» и «Автодрайв Platinum» – это банковские карты Банка ГПБ (АО) и «ООО «Газпромнефть-Региональные продажи», объединяющие в себе функционал банковской карты и возможность участия ее держателя в программе лояльности «Нам по пути» сети АЗС «Газпромнефть». Начисление дополнительных бонусов по банковским операциям, проведенным с использованием карт, осуществляется в соответствии с программой «Газпромбанк – Газпромнефть». С условиями программ, перечнем банковских операций, проводимых с использованием карт «Газпромбанк – Газпромнефть» и «Автодрайв Platinum», условиями их выпуска и обслуживанием, ограничениями по начислению бонусов, а также тарифами, взимаемыми Газпромбанком с держателя при выпуске и обслуживании карт «Газпромбанк – Газпромнефть» и «Автодрайв Platinum», Вы можете ознакомиться на сайте gazprombank.ru, по телефонам 8-800-100-07-01 или *0701 для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Мотив или в любом офисе Банка ГПБ (АО).
• Для активации кобренд карты в программе лояльности «Нам по пути» необходимо совершить любую покупку на АЗС «Газпромнефть» с начислением бонусов по кобренд карте. До активации карты в программе в порядке, установленном правилами программы лояльности «Нам по пути», бонусы не начисляются. С Правилами программы лояльности физических лиц «Нам по пути» для держателей банковских карт, в том числе ограничениями по начислению и использованию бонусов, Вы можете ознакомиться в разделе Программа лояльности / Правила программы или по телефону Единого центра поддержки клиентов 8-800-700-51-51.

Источник: gpnbonus.ru