КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. AMG 07.02.14 13:50
Здравствуйте господа .
Столкнулся с проблемой — не могу установить сканер(по юсб) , не появляется он в пункте — устройство и принтеры , только принтер с списке.
Действия : установил с HP.com дрова — 2013-11-14 , Версия3.0.3.5253, 40.26M
Базовый пакет для печати и сканирования содержит драйвер печати и драйверы сканирования, которые поддерживают подключение USB и сетевое подключение.
Операционная система Win 7 Х86
В диспетчере устройств сканер присутствует ..
В Paint сканер не активен ..
FineReader еще не устанавливал ..
Пробовал с HP.com установить — Readiris Pro для HP Readiris Pro предоставляет расширенные возможности распознавания (OCR) и сканирования для вашего устройства HP Простая конвертация бумажных документов в файлы .Не устанавливается программа несовместима ..
HP Laserjet Pro m1132 mfp не устанавливается на Windows 10
Пятница видимо дает о себе знать . (туплю и не могу понять где )
1. Konstantin_stv 07.02.14 13:54
осталось только перегрузить ПК и он начнет видеться в системе. А в устройствах он и так есть, на принтере правой кнопкой мыши, там пункт «начать сканирование»
2. AMG 07.02.14 14:02
(1)В моем случае перезагрузка не поможет , принтере правой кнопкой мыши, там пункт «начать сканирование» начать сканирование» отсутствует
3. Konstantin_stv 07.02.14 14:31
я все же посоветовал бы пк перегрузить, но считаете что не поможет, тогда как нибудь сами. Единственно что еще может быть, при учете работающего мфу, не установлены драйвера на сканер, но вы говорите, что в диспетчере он есть, так что и это отпадает.
4. Konstantin_stv 07.02.14 14:53
кстати еще один момент упустили, на другой пк попробуйте установить его. Вроде семерка таким не страдает, но на восьмерке часто встречается подобное.
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Переход в графическую версию
Источник: www.startcopy.su
Не устанавливается программа для сканирования hp
Уже мозг сломал. Купил для офиса сетевой сканер HP ScanJet N6350.
Ставлю софт с диска. Запускается оболочка, где выбираю тип установки (стандарт или полная). Далее проходит тестирование железа и начинается сам процесс установки программ.
Вот на данным этапе выходит сообщение: «Ошибка. Последняя программа установки программного обеспечения была отменена, или программное обеспечение не было установлено. Отменить оставшиеся программы установки?».
Если нажать «нет», то ставятся все оставшиеся программы (драйвер + оболочка обслуживания). Не устанавливается программа HP Scan, которая собственно и может отправлять на сетевой сканер профили сканирования (что бы юзеры с помощью кнопок на сканере сканировали на свой комп то что им нужно). Если нажать «да», то возвращаемся в меню выбра типа установки.
Не устанавливаются драйвера на принтер HP. Что делать?
Перепробовал на разных компьютерах. Та же беда на всех. Пробовал и на доменных, и компьютерах все домена. Антивирусы разные, отключал их и т.д. На всех WinXP sp3
Скачивал установочный пакет с сайта HP. Та же беда.
Дома на xp zver все ставится без проблем. В чем еще может быть дело?
Грешу уже на сам xp, может попробовать переустановить его с другого дистрибутива?
Но ставить пиратский xp — это полумера. К тому же сканер нужен всем.
HP Scan не ставится И работать со сканером не возможно.
сетевой драйвер кое-как встал при запуске из директории с сетевым драйвером на 1 машине с Вин7 х64.
система увидела его как устройство. ничего более не встает, хотя вроде как Сетап отробатывает все пункты.
но его увидели и другие проги, например ФайнРидер и он почти нормально работает, но при каждом обращении к драйверу матерится на отсутствие TWPIX32.DLL, но сканирует.
на вторую аналогичную машину не встает, зависает на 99%. и компы для него родные — НР.
Сегодня буду впервые ставить на Win7
Чувствую, что тоже горя хлебну с ним.
Хотя сейчас глянул, вышло обновление ПО в октябре на официальном сайте. Ради интереса, попробую сегодня с новым ПО.
Драйвера не устанавливались, все откатывалось назад.
Выход нашелся очень просто.
Скопировал установочный диск на комп. Получилось не сразу(многие файлы не копировались). Но сделал. После этого все пошло как по маслу. Установился.
Определился в сети (подключен отдельно). Работает. Сказка.
| Страницы: 1 2 |
Источник: forum.ru-board.com
Не устанавливается программа сканирования для МФУ HP LJ Pro M127fn (подключение по USB) на Windows XP SP3 — как исправить?
HP Scan (HPScan.exe) отсутствует после установки программного обеспечения с компакт-диска. МФУ подключено через локальную сеть. Печать работает нормально. Сканирование невозможно — программы нет. Решил подключить через USB. Я удалил и переустановил программное обеспечение. Программа отсутствует, ошибок при установке нет.
Драйвер сканера установлен, система его видит. Сканирование с помощью мастера сканирования Windows работает, но требуется сканирование в PDF. Проблема возникла на второй работе. На первом компьютере установка прошла гладко, программа сканирования установилась, работает. У них обоих корпоративная Windows XP Pro SP3.
То же антивирусное ПО. Ранее на проблемном компьютере работали несколько МФУ HP. Последний LJ M1212. Удалил из системы все старые МФУ. Я пробовал, что мог: использовал первый диск, обновленное программное обеспечение с сайта, последнюю прошивку устройства.
Скопировал HPScan.exe и другие файлы на проблемный компьютер с первого. Когда я пытаюсь запустить HPScan.exe, ничего не происходит. При попытке установить программу отдельно от дистрибутива (из каталога с программой) cab-файл не разархивируется — написано, что файл, вероятно, поврежден.
Проблема усугубляется тем, что МФУ находится далеко от меня и мне приходится устанавливать еще 3 таких же МФУ на удаленных рабочих местах. Я не обращался в HP, так как МФУ установили правильно. HP Printer и Scan Doctor не испытали никаких проблем, кроме отсутствия программы сканирования. Подскажите где копать?
Что производитель МФУ HP говорит об этой проблеме?
именно эта компания оказывает поддержку по вашему вопросу.
Если компания сообщает, что проблема в операционной системе, им необходимо уточнить четкий технический комментарий о том, что не так с операционной системой.
——————————————————————
Заявление об ограничении ответственности:
Мое мнение может не совпадать с официальной позицией Microsoft.
Источник: ctroim-vce.ru