Не удалось обновить определение вирусов и программ шпионов Microsoft security essentials

Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, мы рекомендуем перейти на Windows 11.

Microsoft Security Essentials автоматически работает с Центром обновления Майкрософт, чтобы обеспечить актуальность ваших определений вирусов и шпионских программ.

Проблема

Вот некоторые распространенные проблемы с автоматическими обновлениями:

• Отображаются сообщения о том, что не удалось выполнить обновления.
• При проверке наличия обновлений отображается сообщение об ошибке, в котором говорится, что не удается проверить наличие определений вирусов и программ-шпионов или скачать и установить их.
• Несмотря на то, что ваш компьютер подключен к Интернету, не удается выполнить обновления.
• Обновления не устанавливаются автоматически, как запланировано.

Причина

Самые распространенные причины проблем при обновлениях — это проблемы с подключением к Интернету. Если вы находитесь в сети, проблема может быть вызвана конфликтами с вашими настройками в Windows Internet Explorer.

Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус — почему и что делать

Решение

Примечание: Чтобы выполнить эти действия, вам придется выйти из Internet Explorer. Поэтому распечатайте или запишите их либо скопируйте в другой файл, а затем поместите данную страницу в закладки, чтобы потом можно было легко найти ее.

Действие 1. Сбросьте параметры Internet Explorer.

1. Закройте все работающие программы, включая Internet Explorer.

Примечание: При сбросе этих параметров в Internet Explorer будут удалены временные файлы, файлы cookie, журнал браузера и ваши пароли в Интернете. Тем не менее избранные элементы не будут удалены.

Действие 2. Назначьте Internet Explorer браузером, используемым по умолчанию.

1. Закройте все работающие программы, включая Internet Explorer.
2. Нажмите кнопку Пуск, в поле Начать поиск введите inetcpl.cpl, а затем нажмите клавишу ВВОД.
3. В диалоговом окне Свойства: Интернет откройте вкладку Программы.
4. В разделе Веб-браузер по умолчанию щелкните Использовать по умолчанию. Нажмите кнопку ОК.
5. Откройте Microsoft Security Essentials. Откройте вкладку Обновление и выберите Обновить. Если ошибка повторится, перейдите к следующему действию.

Действие 3. Убедитесь, что на компьютере правильно настроены дата и время.

1. Откройте Microsoft Security Essentials.
2. Если в отобразившемся сообщении об ошибке есть код 0x80072f8f, то проблема скорее всего вызвана неправильной датой или временем на компьютере.
3. Чтобы сбросить параметры даты и времени на компьютере, выполните действия, описанные в статье Устранение поврежденных сочетаний клавиш и общих задач обслуживания системы.

Действие 4. Измените имя папки «Распространение программного обеспечения» на компьютере.

1. Останов службы автоматического обновления

1. Нажмите кнопку Пуск, щелкните Выполнить, введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК.
2. Щелкните правой кнопкой мыши службу Автоматическое обновление и выберите Остановить.
3. Сверните оснастку «Службы».

1. Нажмите кнопку Пуск, щелкните Выполнить, введите cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
2. Введите cd %windir%, а затем нажмите клавишу ВВОД.
3. Введите ren SoftwareDistribution SDTemp, а затем нажмите клавишу Ввод.
4. Введите Exitи нажмите клавишу Ввод.

1. Разверните оснастку «Службы».
2. Щелкните правой кнопкой мыши службу Автоматическое обновление и выберите Запустить.
3. Закройте окно оснастки «Службы».

Действие 5. Сбросьте модуль обновления антивирусной программы Майкрософт на компьютере.

1. Нажмите кнопку Пуск, последовательно щелкните Все программы и Стандартные, правой кнопкой мыши щелкните Командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора.
2. В окне Командная строка введите указанные ниже команды, нажимая клавишу ВВОД после каждой команды.
3. cd
4. cd program filesmicrosoft security essentials
5. mpcmdrun -removedefinitions -all
6. Выход
7. Перезапустите компьютер.
8. Откройте Microsoft Security Essentials, перейдите на вкладку Обновление, а затем щелкните Обновить. Если ошибка повторится, перейдите к следующему действию.

Действие 6. Вручную установите обновления определений вирусов и программ-шпионов

• Если вы используете 32-разрядную операционную систему Windows, скачайте последние обновления вручную по адресу http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=87342.
• Если вы используете 64-разрядную операционную систему Windows, скачайте последние обновления вручную по адресу http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=87341.

Щелкните Запустить. Последние обновления будут установлены на вашем компьютере.

Некоторыми параметрами управляет ваша организация — Как вернуть права?

Действие 7. Обращение в службу поддержки.

Если указанные выше действия не помогли, обратитесь в службу поддержки. Дополнительные сведения можно найти в разделе Служба поддержки клиентов.

Источник: support.microsoft.com

Почему не обновляется Microsoft Security Essentials

Периодически, у некоторых пользователей Microsoft Security Essentials возникают проблемы с обновлением. Причин для этого может быть несколько. Давайте разберемся, почему так происходит?

Скачать последнюю версию Microsoft Security Essentials

Самые популярные ошибки обновления Секьюрити Эссенциале

1. Базы не обновляются в автоматическом режиме.

2. В процессе проверки программа выводит сообщение, что обновления не могут быть установлены.

3. При активном подключении к интернету, загрузить обновления не получается.

4. Антивирус постоянно выводит сообщения о невозможности произвести обновление.

Зачастую, причиной таких проблем является интернет. Это может быть отсутствие подключения или проблемы в настройках браузера Интернет Эксплорер.

Решаем проблемы связанные с интернетом

Для начала необходимо определить, есть ли вообще подключение к интернету. В правом нижнем углу посмотрите на иконку подключение по сети или сеть Wi-Fi. Иконка сети не должна быть перечеркнута, а в значке Вай Фай не должно быть никаких символов. Проверьте наличие интернета на других приложениях или устройствах. Если все остальное работает, переходим к следующему действию.

Сбрасываем настройки браузера

1. Закрываем браузер Интернет Эксплорер.

2. Переходим в «Панель управления». Находим вкладку «Сеть и Интернет». Заходим в «Свойства браузера». На экране отобразилось диалоговое окно для редактирования свойств интернета. Во вкладке дополнительно, нажимаем кнопку «Сброс», в появившемся окне повторяем действие и нажимаем «Ok».

Ждем пока система применит новые параметры.

Можно перейти в «Свойства: Интернет», через поиск. Для этого в поле поиска необходимо ввести inetcpl.cpl. Открываем двойным кликом найденный файл и переходим в окно настройки свойств интернета.

3. Открываем Эксплорер и Эсентиале и пробуем обновить базы.

4. Если не помогло, ищем проблему дальше.

Меняем браузер по умолчанию

1. Перед тем как изменить браузер по умолчанию, закрываем все окна программ.

2. Заходим в диалоговое окно редактирования свойств интернета.

2. Переходим во вкладку «Программы». Здесь нам необходимо нажать кнопку «Использовать по умолчанию». Когда браузер по умолчанию измениться, вновь открываем Explorer и пробуем обновить базы данных в Microsoft Security Essentials.

Не помогло? Идем дальше.

Другие причины отсутствия обновления
Переименуем системную папку «Распространение программного обеспечения»

1. Для начала в меню «Пуск», в окно поиска вводим «services.msc». Нажимаем «Enter». Этим действием мы перешли в окно служб компьютера.

2. Здесь нам необходимо найти службу автоматического обновления и отключить ее.

3. В поле поиска, меню «Пуск» вводим «cmd». Перешли в командную строку. Далее вводим значения как на картинке.

4. Затем опять переходим в службы. Находим автоматическое обновление и запускаем ее.

5. Пробуем обновить базы.

Сброс модуля обновления антивируса

1. Переходим в командную строку, указанным выше способом.

2. В открывшемся окне вводим команды как на рисунке. Не забываем после каждой нажимать «Enter».

3. Обязательно выполняем перезагрузку системы.

4. Опять пробуем обновиться.

Обновление баз Microsoft Security Essentials вручную

1. Если программа по прежнему не загружает автоматические обновления, пробуем обновиться вручную.

2.Скачайте обновления по ссылке ниже. Перед скачиванием выберите разрядность вашей операционной системы.

Скачать обновления для Microsoft Security Essentials

3. Загруженный файл, запускаем как обычную программу. Возможно потребуется запуск от администратора.

4. Проверяем наличие обновлений в антивирусе. Для этого открываем его и переходим во вкладку «Обновление». Проверяем дату последнего обновления.

Если проблема не сдвинулась с места читайте далее.

Не правильно установлена дата или время на компьютере

Довольно популярная причина — дата и время в компьютере не соответствуют реальным данным. Проверьте соответствие данных.

1. Для того, чтобы изменить дату, в правом нижнем углу рабочего стола нажимаем 1 раз на дату. В появившемся окне нажимаем «Изменение настроек даты и времени». Меняем.

2. Открываем Essentials, проверяем, осталась ли проблема.

Пиратская версия Виндовс

У вас может стоять не лицензионная версия Windows. Дело в том, что программа была настроена таким образом, чтобы владельцы пиратских копий не могли ей воспользоваться. При повторных попытках обновления, система может быть полностью блокирована.
Проверяем наличие лицензии. Нажимаем «Мой компьютер. Свойства». В самом низу в поле «Активация», должен быть ключ, который должен соответствовать наклейке в комплекте с установочным диском. Если ключа нет, то обновить эту антивирусную программу вы не сможете.

Проблема с операционной системой Виндовс

Если ничего не помогло, то скорее всего проблема в операционной системе, которая была повреждена в процессе очистки реестра, например. Или это следствие воздействия вирусов. Обычно главным симптомом данной проблемы, являются различные системные оповещения об ошибках. Если это так, то начнут возникать проблемы в других программах. Лучше такую систему переустановить.

А потом уже заново установить Microsoft Security Essentials.

Вот мы и рассмотрели основные проблемы, которые могут возникнуть в процессе попытки обновить базы в программе Microsoft Security Essentials. Если совсем ничего не помогло можно обратиться в службу поддержки или попробовать переустановить Эсентиале.

• ← Программы для открытия PDF-файлов
• Правильная чистка принтера HP →

Источник: gyzeev.ru

Почему не обновляется Microsoft Security Essentials

Время от времени пользователи Microsoft Security Essentials сталкиваются с проблемами. Причины могут быть самые разные. В данной статье мы рассмотрим самые распространенные проблемы и способы их решения.

Самые популярные ошибки обновления Секьюрити Эссенциале

1. Не происходит обновления базы в авторежиме.
2. В момент проверки софта, выпрыгивает сообщение, что обновления невозможно установить.
3. При наличии интернета не получается провести загрузку обновлений.
4. Программа антивируса выводит оповещение о том, что невозможно осуществить обновление.

Чаще всего, одной из самых основных проблем в подобной ситуации является интернет-соединение, его отсутствие, или же просто проблемы в настройках самого браузера.

Способы решения проблем связанных с интернетом

Изначально нужно проверить есть ли соединение. Для этого внизу в правом углу размещена иконка подключения по сети или сеть Wi-Fi. Если интернет подсоединен, тогда приступаем к следующему этапу.

Сброс настроек браузера

Для этого нужно действовать следующим образом:

1. Открываем «Панель управления», затем нужно отыскать «Свойства браузера». На экране откроется окно.
2. После чего нужно кликнуть на «Сброс», и подтвердить действие.

Свойства браузера

Вводим в поиск inetcpl.cpl.

Если же данные действия не сработали, действуем дальше.

Меняем браузер по умолчанию

1. Обязательно закрываем окна всех программ.
2. Переходим в диалоговое окно, с целью отредактировать свойства сети.
3. Открываем программы, затем выбираем «Использовать по умолчанию».
4. Только после снова открываем браузеры, обновляем базы.

Выставляем по умолчанию

Другие причины отсутствия обновления

Теперь рассмотрим, как переименовать папку в системе «Распространение программного обеспечения»

1. Открываем пуск, затем вписываем «services.msc». Переходим в окно служб компьютера.

Вводим services.msc

Центр обновления

Командная строка

Приступаем к обновлению базы, если это не помогло, действуем дальше.

Сбрасываем модуль обновления антивируса

1. Открываем, командную строчку, как ранее.
2. Вводим команды описанные ниже на скриншоте.

Команды для ввода

Ручной способ обновления баз Microsoft Security Essentials

1. В случае если, как и ранее нет автообновления, тогда приступаем к ручной настройке.
2. Итак, скачиваем по ссылке.
3. После загрузки, открываем программу.
4. Находим наличие обновлений в антивирусе, открыв его и посмотрев дату самого последнего обновления.

Дата или время на ПК выставлены не правильно

Еще одна очень часто встречаемая программа, когда данные не совпадают с реальными. Поэтому нужно проверить дату и время.

1. Чтобы изменить дату и время, потребуется нажать один раз в правом нижнем углу на дату. Затем выбрать изменение настроек.
2. Проверяем обновления.

Вписываем правильную дату и время.

Пиратская версия Windows

Когда у пользователя стоит не лицензированная версия, есть вероятность, что обновления не смогут быть установлены. Поскольку система автоматически блокирует скачивание каких-либо обновлений.

Кликаем на пуск, после чего выбираем «Компьютер», далее смотрим на наличие лицензии. Внизу должен располагаться ключ, соответствующий наклейке в комплекте с установленным диском. Когда ключ отсутствует, обновить антивирус не получится.

Проверяем версию антивируса

Проблема с ОС Windows

Если же ранее представленные варианты решения проблемы не помогли, может быть что ситуация связана с ОС, которая повредилась в процессе каких-то действий, например чистки реестра. Или как вариант это результат влияния вредоносных программ. Чаще всего самым ключевым симптомом являются оповещения об ошибке. Предстоит заново установить Microsoft Security Essentials.

Заключение

В данной статье мы рассмотрели, почему не обновляется Microsoft Security Essentials, какие самые распространенные причины такой проблемы. Если ранее описанные варианты для решения ошибки не помогли, обратитесь в техническую службу поддержки или же переустановите Essentials.

Источник: itfaza.ru